DS STORE by Trujas Rambouillet Concessionnaire DS

Un accueil au top !!! Des explications très claires et précises. Des services de qualité. Merci !

Heureux propriétaire d'un nouveau véhicule depuis 3 jours, j'ai été ravi du service apporté par l'ensemble de l'équipe et en particulier Sarah, Kévin et Thierry. Tout a été parfait de A à Z, super accueil, super service et super produit. Merci à vous !

très bons conseillers je recommande

J'ai été profondément déçue de mon expérience avec ce concessionnaire. L'année dernière, j'ai acquis un véhicule d'occasion pour la somme de 38 000 euros, censé être sous garantie et affichant un faible kilométrage. Cependant, seulement trois mois ( juin 2023) et 4000 kilomètres plus tard, le voyant moteur est apparu. Après des démarches laborieuses, la garantie a finalement couvert la réparation, qui concernait une défaillance de la chaîne de distribution. Le véhicule m'a été restitué fin décembre donc ce fut compliqué à obtenir et à peine un mois plus tard, le voyant moteur est réapparu, cette fois-ci en raison d'une panne de la vanne EGR. Lorsque j'ai informé DS Store Gazeran de cette nouvelle panne, leur proposition de réparation ne comprenait pas la mise à disposition d'un véhicule de remplacement, malgré le mois que devait durer la réparation. J'ai souligné que ces problèmes récurrents au niveau du moteur étaient inacceptables et constituaient une véritable arnaque, voire un vice caché. J'ai été financièrement contrainte d'accepter leur offre de reprise du véhicule à 33 000 euros donc j'ai perdu 5000 euros. Je ne pouvais pas rester sans véhicule, ni avec un véhicule en panne sur les bras et en plus sans véhicule de prêt. Face à la perspective d'une procédure judiciaire longue et coûteuse, j'ai choisi de céder à leur proposition, subissant ainsi une perte de 5000 euros. Je ne détaillerais pas l'épisode de l'impact sur le pare brise dissimulé le jour de l'achat et qu'ils n'ont jamais réparé. En conclusion, je recommande de ne pas accorder sa confiance à ce concessionnaire, qui vend des véhicules présentant des défauts moteurs, pour ensuite les racheter à un prix réduit en invoquant quelques rayures pour se justifier. Il est scandaleux de dépenser 38 000 euros pour un véhicule et de se retrouver confronté à de telles difficultés. J'ai été mise au pied du mur et je ne le souhaite à personne.

Bonsoir je remercie vivement l’équipe de réception de L’atelier de m’avoir pris pour un con et envoyé gentillement promener lorsque je les ai appelé car je ne trouvais pas l’écrou antivol de ma DS3 qu’il avait en entretien annuel, car ex voiture de LOA. Il m’ont juste proposé de me facturer le démontage des écrous antivol🤢🤢🤢 Enfin, si c’est ça le luxe et service à la française……il se sont donner la peine de répondre, mais depuis aucun signe de vie. Pourquoi !!!!!

Merci Sarah pour votre disponibilité et vos conseils à bientôt pour la transformation

DS 3 déposée suite à une panne, accueil sympa et pro Le délai de traitement de la panne a été respecté, la nature de la panne clairement expliquée , le devis clairement établi et envoyé via leur portail . La réparation a été faire dans le timing annoncé Bref je ne me suis pas cru dans un garage . Je recommande à 1000 %

J’ai perdu ma plaque sur la route je suis donc passé au garage (n’étant pas client) pour qu’il me dépanne j’ai été tres bien reçu et ne m’ont rien fait payer un grand merci à eux. Je recommande ce garage .

Espace très accueillant et excellent accueil de la part de la conseillère avec des informations complètes pour être en mesure de faire son choix.

Achats d’une DS7 d’occasion toujours à l’écoute du client au top Merci

Un accueil très chaleureux ! Les personnes sont très professionnelles en particulier Madame Sarah ! Je reviendrais à coup sûr quand je changerais de voiture.

Centre Ds propre derrière génération très agréable. Équipe accueillante et chaleureuse. Je recommande

Ancienne cliente de Citroën, je suis toujours très bien accueilli chez DS store ou je viens d'acquérir mon troisième véhicule. Délai de livraison respecté et cadeau de remerciements pour une fidèle cliente.

Un grand merci à Sarah d’avoir prit le temps de me recevoir, de se plier en 4 pour répondre à mes besoins et d’avoir prit du temps pour répondre à toutes mes questions! Commerciale très sympathique, souriante et réellement à l’écoute ! C’est rare de nos jours ! Concession très belle, les 3 modèles phares de la marque sont exposés ! Moi qui franchissait pour la première fois les portes d’une concession DS, j’en ressors convaincu ! Véhicules magnifiques, avec un niveau de finitions qui feraient pâlir beaucoup de ses concurrentes !

Très bel espace de vente, accueil professionnel et chaleureux, SAV au top. Rapidité, convivialité, prix compétitifs, ne changez rien. Mention spéciale à Mr Murca pour ses informations, conseils et son emphatie

Il m'ont lasser repartir de révision evec une panne identifiée, cela à provoquer une panne (gps radio) au bout de 3 semaines. Le 22/07 je modifie mon avis 1e cela concerne Citroën entretien, 2ème il est vrais qu'il mon fait gracieusement la mise à jour de la carte GPS et offert 1 ans d'assistance gratuite.

Bonjour, Je suis très déçu de l'accueil chez DS store Rambouillet. Je venais pour voir le commercial et lui demander une explication à propos de l'utilisation du touchpad sur ma ds4. En son absence, je me suis adressé à une personne de Citroën juxtant le ds store qui m'a demandé si j'avais acheté la ds chez eux, j'ai répondu que non, puis il m'a demandé si j'avais eu une 2ème session de prise en main, il a voulu savoir où j'habitais, je lui ai dit à Rambouillet, et où je l'avais acheté je lui ai dit à Chartres et devant son inquisition je lui ai précisé que si l'offre à Rambouillet avait été à la hauteur je l'aurais acheté chez eux. J'ai donc mis fin à cet interrogatoire et suis reparti sans avoir mon information. Je croyais que DS store était un réseau premium tourné vers sa clientèle mais je constate que par l'attitude d'un seul individu l'image de DS est ternie. De toute mon expérience de conducteur de près de 50 ans je n'ai jamais été confronté à un tel comportement. Si je vous signale ce fait c'est que je pense que c'est important pour un réseau qui se veut premium sur tous ses aspects. Cordialement.

👍

Très beaux véhicules dans le show room . Sarah la jeune commerciale est très professionnelle et connaît très bien la gamme . Belle expérience. À recommander.

Ambassadrice de DS Store Rambouillet depuis le mois d'octobre, j'ai le privilège de conduire une DS3 CROSSB E-TENSE 100% électrique. Je suis devenue une inconditionnelle de cette voiture. Confort : Au top, mais plus encore. Je suis très souvent en voiture, j'ai remarqué que depuis octobre, confortablement assise et bien maintenue j'ai peu mal au dos lorsque je conduis. Esthétique : J'adore. Autonomie : Pour une citadine, c'est largement suffisant. Conduite : Très agréable. Je recommande très sincèrement la DS3 CROSSB E-TENSE 100% électrique.

Excellent concessionnaire DS Store Rambouillet Je recommande vivement, les commerciaux sont à l’écoute et sympathiques , ainsi que le chef d’atelier. Ils méritent une forte augmentation.

Une concession chaleureuse et un excellent accueil. Des voitures modernes, innovantes et élégantes. La qualité française.

Très bon accueil.

Très belle expérience vécue avec DS Store Rambouillet avec un vendeur extrêmement compétent, agréable, à l'écoute et disponible. Je ne peux que très chaudement recommander cette concession !! Bravo !

La direction et le personnel de DS sont à votre écoute , très pro

DS Store très agréable et facile d'accès. Je suis très contente d'avoir trouvé mon bonheur dans cette concession (DS3 Crossback) ! Merci à Bruno Toquin pour son accueil et ses conseils, Stéphane Gaul le livreur, Kevin pour la partie administrative et Antony.

Professionnel et sympathique

Il est dommage que la ds 3 ne soit plus commerciale lizer essence

Lieu agréable. Le personnel est très pro

Très bon accueil, commercial à l'écoute et traitement du dossier dans les meilleures conditions.

Equipe très pro. Très beau garage.

Je recommande ce DS Store! J'ai été bien reçu et accompagné. Merci à M. MERLIN qui a bien pris en compte mon problème et a trouvé la solution rapidement. Une rare concession ou le client n'est pas pris pour un sac à billet mais écouté et pris correctement en charge. Arrivé soucieux, reparti avec le sourire. Cordialement, C.COURTIN.

Suite à une visite récente pour ma DS7, j’ai eu un très bon accueil avec des vrais professionnels contrairement à DS Salon de Saint-Quentin, ils sont à l’écoute et très minutieux dans les moindres détails, J’ai pu essayé gracieusement pendant toute une journée une DS3 Etense 😊 une très belle voiture impressionnante... Bref, un DS Store flambant neuf qui a de la classe !

Un bon garage ou l'accueil du client a encore de l'importance. Félicitations à cette équipe de professionnels!

J'y suis allé pour l'entretien de ma DS3. Malgré les travaux d'ouverture du magasin à l'époque, j'ai été très bien reçu. La facture est raisonnable et la prestation très bonne. Mon véhicule m'a été rendu dans un état impeccable.

L'accueil et le service de DS Store Rambouillet est à la hauteur du cadre exceptionnel ! J'attendais depuis longtemps un service de cette qualité ! C'est un lieu que je recommande vivement !