DS STORE BÉZIERS Concessionnaire DS

Je suis resté environ une demi heure au téléphone sans être rappelé par le service concerné. Je suis très mécontent de ce service rappel de vehicule qui est aux abonnés absents.Par internet on m'a recommandé un garage à CHICAGO alors que j'habite dans le 34. Faire pire , ce n'est pas possible!

Toujours un très bon accueil délai respecter.

Invité à une journée « Portes Ouvertes » je suis extrêmement déçu de l’accueil et de la proposition du Chef des Ventes DS. J’utilise actuellement une DS4 Performance Line 180 cv Essence, et malgré la satisfaction de ce véhicule, je ne renouvellerai pas l’expérience, pour éviter tous contacts avec ce personnage qui se moque totalement des ses clients.

Un immense MERCI à Flavie qui a pris en charge notre DS7 en un temps record puisque le lendemain elle était réparée et garantie par le constructeur ! Flavie est professionnelle, souriante, patiente et investie auprès des clients, elle mérite bien plus que 5 étoiles !!! BRAVO Flavie!!!

Très bons professionnels

parfait rien à redire

Un accueil irreprochable ! Toujours soucieux du travail effectué, Je reprends ma voiture avec confiance et me sens en sécurité,

Très bon accueil et très professionnel, service atelier et location.

Toujours bien accueillie …

Prise en charge parfaite. Je recommande

Très bon accueil et avec le sourire. Délais respectés et véhicule rendu propre.

Très bon accueil, le rendez-vous a été respecté en temps et en heure.

Une équipe super un chef des ventes sympathique et une vendeuse très professionnelle je ne regrette pas mon passage chez vous

Prise en charge immédiate de la DS7. Information transparente, claire et complète sur le dysfonctionnement de notre véhicule. Personnel à l'écoute. Récupération 24h après.

Un service de qualité ! Merci à Flavie pour son accueil et son professionnalisme. Tout simplement parfait.

L'accueil du service DS est toujours parfait. La conseillère est souriante, compétente et très professionnelle. Rien à redire

Concession de grand niveau, Je recommande

Réception et prise en compte de mon véhicule par Flavie qui a su répondre à mes attentes en prenant immédiatement rendez-vous alors que dans deux concessions DS Store du Grand Est il fallait attendre 1 mois pour un diagnostique de ma DS 7. Arcueil très sympathique et compétence technique au dessus de mes espérances. Je recommande vivement la concession de Béziers.

Totalement satisfait de ce rdv

Garage beziers

Accueil et disponibilité au top Soucieux de satisfaire ses clients. Je recommande vivement

Service atelier très professionnel. Rien à redire. Mention spéciale à Flavie qui a été à l’écoute et très active pour trouver un créneau très rapidement. Très bon accompagnement et suivi.

Toujours bien accueilli et service impeccable !

Merci à Citroën Béziers de son professionnalisme et surtout à Madame Flavie qui nous a accompagnée tout au long du rendez vous au top merci.

Accueil très agréable et service soignée et professionnel

Je remercie Celine pour l’accompagnement qu’elle m’a apporté lors de mon achat de ma DS4, Excellent suivi de A à Z . Je recommande cette conseillère commerciale très souriante

Je suis allé chez ds pour l’achat d’une ds3 crossback, j’ai été très bien reçu et bien renseigné par Céline qui a su m’orienter vers le bon produit ! Merci aussi à Arnaud son binôme pour sa bonne humeur

très pro comme d'habitude si ds Béziers pouvait donner des cours efficacité et de professionnalisme a DS Clermont-Ferrand je pense que la clientèle de Clermont-Ferrand seraient ravi ou les clients de passage

Travail très professionnel... véhicule récupéré nettoyage extérieur et intérieur parfait ..rien à dire

Une concession parfaite qui devrait être montré en exemple à beaucoup d’autres. Sourires, écoute, professionnalisme, une concession à recommander.

Comme toujours un plaisir de venir au garage. merci pour le professionnalisme et l'accueil de Mme LUQUET.

Qualité des services dans leur ensemble, rigueur et efficacité

Je remercie l'équipe DS STORE BEZIERS et particulièrement MME LUQUET Flavie de sa précieuse aide qui a permis la prise en charge du remplacement de l’armature du siège de mon véhicule. Merci de votre disponibilité, réactivité et de votre travail. Merci également pour le nettoyage intérieur de la voiture, c’est un vrai plus ! Clients satisfaits !

TRES BON RELATIONNEL, TRES BONNE EXPERIENCE, COMPETENCES ET PROFESSIONNALISME, A RECOMMANDER A AUTRUI

Tres bon accueil, horaires de rdv et de restitutions respectés, travail propre

Accueil très chaleureux et professionnel à la réception atelier de Mme FLAVIE LUQUET. Il s’agissait de la révision annuelle de ma DS4. Les délais ont été respectés et à mon départ, Mme FLAVIE LUQUET m’a informé de tous les travaux effectués sur mon véhicule. Agréablement surpris de ma visite dans ce garage, je le conseille à tous les clients DS.

Soirée sympa, équipe au top. Les produits présentés par les commerçants invités étaient de qualité et très convivial

Excellente soirée dans un environnement de superbes DS!!!! L’accueil était super, les produits d’excellente qualité. Bravo et merci.

Tres bien formidable

Merci pour cette invitation qui était à la hauteur de la marque DS. Très bonne sélection des artisans commerçants, on s'est régalé. A renouveler

Céline fait preuve de son professionnalisme et je l'en remercie.

Du jamais vu. Apparition du fameux voyant moteur de la mort qui fait peur en milieu d’après-midi, appel au garage qui trouve un créneau pour diagnostique le lendemain matin entre deux clients et réparation dans l’après-midi. -> Récupération du véhicule réparé et lavé (sans rayure) moins de 24h après l’appel initial !!! Le tout avec les meilleurs attentions possibles, de tous les membres de l’équipe rencontrés, et cela en plein mois d’août !! Encore des vacances sauvées par le DS Store de Béziers! Merci.

très pro comme d'habitude

Accueil au top, personnel très agréable, respect des créneaux horaires, intervention au top

Accueil, diagnostic, réparation tout Comment faire mieux Je recommende

Bonjour, Je vous remercie infiniment pour cet accueil, plus qu agréable et professionnel ! Habitant Toulouse, un message de problème moteur s est affiché sur l autoroute, nous avons donc décidé de nous arrêter au plus vite dans ce garage ds, notre véhicule a été immédiatement pris en charge afin de chercher la panne. La panne a été trouvée de suite, le véhicule a été immobilisé car le problème était sérieux. Un devis a été établi dans la journée, et les réparations prévues en 2-3 jours. Je n ai jamais vu ça au paravant, beaucoup devraient prendre exemple !!!! Professionnels et réactifs, et surtout d une gentillesse irréprochable, cela fait du bien d avoir à faire à des gens comme ça ! C est bien dommage que ce garage se trouve loin de notre domicile car incontestablement nous changerions de garage. Bravo à vous !!!!

Un grand merci à Flavie pour sa gentillesse, sa compréhension et surtout son professionnalisme. Elle a su trouver une solution pour nous faciliter les choses ! En quelques mots, Flavie a sauvé nos vacances dans la région. (Problème de voyant moteur + Adblue allumer sur DS7) Merci également à Thomas (je crois) jeune homme du service location Free 2 move. Une rapidité et une efficacité exemplaire !

Je remercie Céline et son responsable pour nous avoir mis à disposition une DS3 cross back, dans l'attente de la livraison de notre DS4.Cela est un point positif pour la concession store Béziers!

Il suffit parfois de peu pour calmer la colère liée à l'incompétence de quelques uns qui se terrent dans leur fauteuil pour ne pas dévoilés leur irresponsabilité. Qu'un DS7 neuf dysfonctionne n'est pas en soi une curiosité mais qu'il faille 2 années pour que la panne soit résolue montre bien que cette industrie a des progrès à faire tout comme ceux chargés de vous convaincre qu'ils sont les meilleurs !... Fort heureusement, dans cet inextricable marasme, une personne a fait la différence d'avec ses confrères. Cette femme douée d'un pragmatisme très affûté a su me rendre le sourire grâce à sa volonté de résoudre les problèmes générés ceux précédemment cités . Il est sûr que si elle n'avait pas la charge du SAV DS, je n'aurais pas gardé ma voiture . Merci à elle pour sa compréhension et son soucis permanent de la satisfaction du client !

Bravo à toute l'équipe. Accueil téléphonique, prise de RV,réception, gentillesse de l'accueil de la responsable (Flavie)respect de l'horaire, accompagnement au salon d'attente DS avec café offert,explication des différentes opérations sur la DS, Bref, 19,5 sur 20 0,5 manquant pour la panne des rouleaux de lavage ! Flavie est une collaboratrice exceptionnelle

Personnel très aimable et serviable

Il est de nos jours difficiles de trouver de l'implication et de la qualité entre toutes les marques premium. Mon expérience avec le DS Store de Béziers a été réalisé dans les règles de l'art. Flavie, mon interlocutrice unique et privilégiée, m'a donné entière satisfaction de la prise en charge a la restitution du véhicule et ce a chaque intervention. La dernière étoile est acquise de mon point de vue par le discours et les actes de Flavie. On a une prestation à la hauteur et on se sent accompagné. La voiture est systématiquement propre, avec des plastiques de protection. On vous accompagne au véhicule et on vous parle de ce qui a été fait. Un réel échange instructif et une écoute toujours attentive. Ne changez rien et vous continuerez à donner une très belle image de cette marque française. Bravo à toute l'équipe, du conseiller aux techniciens. Edit / On continue à viser l'excellence dans ce centre de réparation. Encore et toujours aussi bien reçu par Flavie et toute l'équipe. Chaque maillon de cette grande chaine donne de leur temps pour satisfaire nos exigences, un simple merci de temps à temps peut toujours faire plaisir comme un sourire. Alors transmettez leur un peu de reconnaissance.

Accueil (Marjorie) toujours excellent et prestations soignées même au mois d’août. Rappel technique DS7 très bien pris en charge, du sérieux à la concession de Beziers !

Accueil et prise en charge

Très bon service même pendant les vacances des personnes en charge

Accueil très sympathique, professionnel. L équipe cherche à répondre aux mieux aux questions. Les horaires sont respectés. Tout est simple et clair et le véhicule récupéré est propre. Je suis très satisfaite. Le seul problème a été de joindre quelqu un pour prendre un rendez-vous. J ai dû appeler plusieurs fois avec un attente assez longue. Mais, à part ça, bravo !

Très bon accueil et service très clair.

RAS

Service téléphonique déplorable 3appels chezDS9minutes d attente avant qu’on me raccroche au nez 2ème appel 6minutes d attente et un raccrochage 3ème appel j’ai raccroché au bout de longues minutes avant que l employé ne le fasses pour la 3 eme fois…..

Au top du top, du début jusqu’à la fin ! 😁 Nous sommes tombées en panne en étant en vacances par ici, DS Béziers a pu nous trouver un rendez vous dans la semaine, à même anticipé la commande de pièces pour l’éventuel problème et nous a fais la réparation dans la journée ! Problème qui aurait pu nous bloquer pendant toutes les vacances et heureusement grâce à eux ça ne sera pas le cas 😁😁 De plus, le personnel est très accueillant et très gentil. Vraiment super. Je recommande vraiment cette concession, ici c’est Action Réaction ! Bravo ! 😁😁

Très bien reçu dans ce garage. Ils vous rendent la voiture lavée après réparation, ce qui devient extrêmement rare de nos jours.

C’est une honte pour une marque qui se dit Prémium d’avoir un service client aussi NUL, ça fait une heure sans exagérer que je suis en ligne avec la boîte vocale qui diffuse en boucle leur message d’attente. Personne pour répondre ?!! Je réitère mon appel, et à l’identique…, Injoignables….🤔🙄

Étant en possession d'une DS3 Crossback provenant de cet établissement, je me suis rendu avec ma compagne sur place afin d'obtenir de plus amples informations concernant mon contrat LOA et un changement potentiel de véhicule. Nous entrons dans le DS Store, le commercial en discussion avec une collègue n'a daigné se déranger qu'au bout de 5 bonnes minutes, sachant que nous étions les seuls clients. Outre le fait que je n'ai pas pu obtenir les renseignements que j'étais venu chercher à cause d'un serveur en panne et d'un vendeur plus pressé d'être en week-end que de nous proposer une solution. J'ai dû moi-même faire asseoir ma compagne enceinte de 6 mois au vu du peu d'intérêt porté par le vendeur. Très mauvaise expérience...

Bon accueil et compte rendu détaillé de la visite d’entretien .

Malgré un technicien absent le matin même, ils ont trouvé des solutions avec le sourire pour que la révision soit faite dans la journée

Très satisfaite, bien reçue , obtenue toutes les explications nécessaires à ma visite personnel au top.

Equipe efficace. Voiture rendue propre. Respect des délais

Super Flavie ! Compétence, obstination, pro, agréable, charmeuse, Bref ! il me manque des adjectifs pour dire le bien que je pense de votre interlocutrice, surtout ne changer rien !..que ça fait du bien de rencontrer une personne de cette qualité. Bravo DS d’avoir déniché cette perle rare Patrice Galan

Très bon accueil et explications sur le dérouél de la révison. J'ai trouvé très professsionnel la vidéo montrant le dessous de la voiture pour montrer l'état des palquettes de freins et pneus

Accueil, écoute, sérieux et compétence, bref un concessionnaire soucieux de la satisfaction du client.

super

Je suis très satisfait de la prestation de ce concessionnaire. L'accueil et l'entretien de mon véhicule (DS 5) ont été à la hauteur de ce que peut en attendre le client. Merci pour vos compétences.

SUPER RECEPTION chez DS BEZIERS Le meilleur accueil de BEZIERS 10/10 Je sait car j'ai aussi une AUDI garage du même groupe TRESSOL 1/20 RECEPTION MINABLE chez AUDI BEZIERS que j'évite au maximum et aussi une RENAULT 4/10 à BEZIERS

Accueil au top, délais respectés, clarté des tarifs, explications complètes, en un mot : nickel !

Personnel très compétent et serviable surtout Flavie

parfait

Très satisfait ..accueil amabilité

Très bon accueil, personnel à l’écoute, Tout a été fait pour me faciliter la tâche, Et la ponctualité a été aussi de mise. Je suis très satisfaite du service.

Très déçu du service commercial qui nous a donné une fausse information ce qui nous a obliger à payer deux échéances le même mois, quand à la direction qui devait régler le problème, rien à attendre de ce côté-ci aucune reconnaissance de leur erreur

Soirée parfaitement réussie, Ambiance idéale et buffet avec d' excellents produits, nous nous sommes régalés.

Personnels fort aimables , services de qualité , accueil rapide et souriant , à l'écoute du client ....

Showroom sympathique, commerciale efficace

Excellent accueil rien à dire

Superbe concession avec un très bel accueil.

Un accueil et un professionnalisme au top!!! Je recommande vivement

Superbe lieu et des véhicules digne de ce nom

Super accueil, véhicules magnifiques, recommande fortement !!

Qualité de l'acceuil et professionalisme des commerciaux. Des voitures au top !

Très beau

Vous devriez lire le site caradisiac sur le forum DS3 crossback

Très bon accueil, simple, professionnel et chaleureux dans un cadre cossu.

Il est vraiment phénoménal...

Un bel écrin avec un très bon accueil de l'équipe DS.