DORAL AUTOMOBILE Avignon- Vente & Location Concessionnaire automobile

Accueil inexistant, il semble qu'on les dérange ! 10 jours pour avoir le devis des réparations et 1 mois 1/2 pour entamer les réparations !! À éviter absolument

Merci à Anthony pour sa disponibilité et les échanges rapides et professionnels et très satisfait de mon acquisition de véhicule utilitaire neuf .

Très déçu. Interlocuteur (Anthony) méprisant au plus haut point. Refuse de me communiquer d'autres photos du véhicule (ne souhaitant pas traiter autrement que par appel téléphonique, cela ne me donnera pas de photos supplémentaires !). Même chose pour les dimensions de charge arrière (véhicule utilitaire). Bref, comme d'autres avis postés par d'autres utilisateurs : fuyez...

Entreprise a fuire ! J ai retirer mon avis positif concernant l'achat de mon véhicule car certe pour vendre vous êtes bons mais pour le service après vente vous êtes des incompétents voir même des escros. J ai acheter ma clio il y a même pas 1 an (encore sous garanti) Un voyant s allume (injecteur a contrôler )vous avez mis une semaine pour me rendre mon vehicul et le problème n etais pas résolu ,je vous ramène le véhicule, vous me dites que vous m avez fait une vidange ,15jours apres voyant pour l huile qui s affiche je vais chez Renault qui m a mis 1L d huile donc pas de vidange réalisé. Et n oublions pas ,je laisse ma voiture chez eux mon application m affiche que mon véhicule se trouve à une certaine adresse ,loin d être celle du garage ,vous me tenez tête en me disant que c est l adresse de votre atelier ,sauf que la deuxième fois que mon mari vous a amener ma voiture a votre atelier c étais pas du tout l adresse en question !!!! Sachez manque de peau pour vous je connais une personne travaillant chez vous qui m a confirmé que vous utiliser parfois les véhicules des clients pour rentrer chez vous ,et que vous nous dites que c étais pour l essai de route ! Il a même détaillé certaines façons de travailler qui sont scandaleuses envers vos client .sachez que si mon véhicule ,un autre incident ce produit je n en resterai pas la .entreprise a fuire !aucuns professionnalisme, souvent à la tête du client ...pour ne pas débourser vous vous arranger a votre manière ! Enfin bref . Prions pour que le temps de ma garanti cela se passe bien la prochaine fois si je rencontre un nouvel incident ! Car cette fois je me retournerai contre vous !

Achat d'une golf 8 a distance venant d'Annecy le véhicule est nickel, tout s'est bien passer les papiers fait a distance ! Très arrangeant ils sont venu me chercher a la gare ! un grand merci a Matteo pour cette vente !

Très agréable accueil des l’entrée du garage par d’agréables secrétaires. Puis premier rendez vous avec Matteo qui a cherché toutes les solutions possibles pour nous trouver un véhicule à notre convenance chose faite dès le lendemain. Anthony a ensuite pris notre dossier en main , Matteo étant indisponible. Question relation et efficacité c’est le même. Pour tout dire tout a été parfait jusqu’à la livraison. Je recommande vivement ce garage, ces gens là méritent vraiment de réussir. Encore bravo.

Service de garage à discuter , j’ai eu un pneu crevé du coup la dépanneuse m’a conseillé ce garage pour le faire changer mais j’ai du attendre 4 jours pour faire un devis et plus d’une semaine pour le faire changer alors qu’il y’avait rien de spécial dans tout ça . Chaque fois que j’appelais pour prendre des nouvelles on me faisait tourner en rond .

Je viens d’acheter une voiture d’occasion chez Doral et je ne peux que en être contente ! La voiture est fidèle à ce que le commercial Matteo Jean m’avait promis. Je recommande vivement ce garage ! Si j’ai de re changer de voiture d’ici un moment je n’hésiterais pas à retourner là bas !

Pas de problème, ils savent vendre les voitures mais le service après-vente est inexistant Véhicule acheté en août 22, problème sur problème sans j’émeus de solution !!! Et bien sûr, ils ne veulent pas reprendre leur poubelle !!!!! Fuyez !!!!

Parfait de la commande jusqu’à la réception du véhicule. Le commercial Matteo Jean a été au top, très à l'écoute par rapport à notre demande, la gestion administrative est assez simple. Pour la voiture, aucunes mauvaises surprises, véhicule propre et pas de défaut esthétique. Vraiment satisfait du service.

J’ai contacté le garage Doral pour un véhicule disponible sur leur site. MR Jean Matteo a été très réactif. Il a su répondre à toutes mes questions et me rassurer pour un achat à distance. J’ai depuis quelques jours une voiture dont je suis très contente. Un grand merci pour votre sens commercial

On m'avait recommandé cette enseigne pour acheter une voiture d'occasion. Malgré quelque désagrément je recommande cette enseigne.

Vraiment très sympa et très compétitive

Matteo jean très pro et sympathique a recommandé 👍

Garage rapide et sérieux. Travail de bonne qualité. Personne agréable et réactive au téléphone. Merci pour ma voiture

Professionnel et rapide, autant sur les relations clients que les réparations.

Excellent conseil de la part du conseiller client Mattéo. Très à l'écoute et très réactif dans la gestion du dossier

Je ne peux que déconseiller la Société DORAL Ci- dessous courrier que j'ai adressé a cette societé J'ai acheté en Mars 2022 un véhicule FIAT QUBO 2019. Lors de ma premiere visite, j'ai constaté que les sieges étaient tachés et sales, on m'a promis qu' ils seraient nettoyés pour la réception. Or, lorsque j'ai récupéré le véhicule, aucun nettoyage avait été effectué tout était resté dans le meme état. De plus, quelques temps après avoir acquis la voiture, j'ai pu constater qu'il manquait la plage arrière, que les essuis glaces et le filtre a gazoil n'avait pas été changés Face a toutes ces accumulations de négligences j'en déduit que cette voiture n'a pas été controlée avant d'avoir été vendue A cela s'ajoute qu'il n'y a pas de réactivité à mes demandes, puisque je réclame la plage Arrière depuis plus de 2 mois Je me suis renseigné des tarifs de ce qui fait défaut a mon véhicule Plage arrière 222 euros ttc Essuis glace 74 euros ttc filtre a gazoil 70 euros ttc Monsieur je ne vous apprends pas qu'un véhicule qui sort du garage doit etre en état, controlé et propre et je ne suis peut'etre pas a l'abri d'autres mauvaises surprises....Avec autant de négligences de votre part, On ne peut faire confiance a votre enseigne ainsi j''attends votre retour et de prendre connaissance de votre décision avant de remplir une enquete de satisfaction Voici la réponse du garage après plusieurs mois Je viens de faire le point avec ma direction au sujet de votre demande. celle ci ne pourra avoir une suite favorable Je suis désolé Merci Anthony

Location de voiture à prix très raisonnable. Très bon accueil !

Je cherchais un nouveau véhicule depuis 2 mois... j'ai finalement eu un coup de cœur pour un véhicule et une sacrée chance qu'il soit toujours disponible au moment ou j'ai appelé la concession. Rapport/qualité et prix au top - C'était introuvable sur le marché ! Avec Anthony, tout est allé très vite. 3 jours après mon véhicule était prêt pour mon plus grand bonheur. Sérieux, réactif et efficace, je recommande sans hésitation. Merci Doral Automobiles !

C'est toujours un plaisir de travailler avec Anthony : professionnalisme, sympathie et dynamisme. Nous recommandons Doral Automobile!

Dommage de pas voir les défauts dans les voitures que l'on vends.

Très bon accueil , Anthony est très professionnel et sérieux

Mais qui s'inquiète du client...personne

Accueil agréable Tres bons conseils À l écoute Réactifs

Service et prix impeccable pour la location d'utilitaire, et on est particulièrement bien accueilli... Merci

Bonjour, Je voudrais vous faire part de mes mésaventures avec ce garage. Pensant être mieux considéré en achetant mon véhicule en province (j’habite en région parisienne), j’ai acheté début mars 2020, une Peugeot 208 GTI de 2014, totalisant 66000km, garantie 6 mois dans le garage d’Avignon. Après une semaine d’utilisation, une fuite de liquide de refroidissement est apparue. J’en ai fait part au commercial qui me l’avait vendue et celui-ci m’avait demandé de faire un devis. Entre temps, il y a eu le confinement et n’ayant pas eu de retour du commercial, j’ai fait les réparations car la fuite devenait de plus en plus importante. J’ai envoyé la première facture fin avril. Je ne compte plus les relances téléphoniques avec des réponses du style, « je vois avec le responsable des ventes » ou « la facture est sur le bureau du responsable ». Excédé par le manque de réactivité du commercial, j’ai envoyé un premier mail de relance début juin. Une réponse m’a été donnée le 5 juin me disant que le chèque était préparé et qu’il me serait envoyé par courrier. Après plusieurs relances téléphoniques pour signaler que je n’avais pas reçu de courrier, j’ai reçu le chèque le 19 juin. 14 jours pour l’envoi d’un courrier sachant qu’ils ont mis plus d’un mois et demi pour effectuer le remboursement (hors confinement). Aussi, à ma demande, j’ai reçu la facture de la révision effectuée avant la livraison avec un type de véhicule qui ne correspondait pas à ma plaque d’immatriculation (erreur informatique d’après eux) et le duplicata du contrôle technique car l’original avait été perdu. Quelques temps après, un bruit moteur que j’avais constaté lors de la livraison m’inquiétait. J’ai fait faire un diagnostic et il fallait changer certaines pièces entrainant la pompe à eau. Ce garage a accepté de prendre en charge une partie du devis sur la base d’un taux horaire mécanique de province (49€ TTC) et du prix des pièces – 10%, ce que je peux comprendre. La deuxième facture a été envoyée le 17 juillet accompagnée d’un RIB pour accélérer le remboursement et comme pour la première facture malgré plusieurs relances téléphoniques, j’ai reçu la somme le 2 octobre (un mois et demi). Je suis très déçu par ce garage.

Professionnel et à l écoute du client.

De vrais pro des assistantes aux carrossiers. Bravo

Très bien conseillé 👍

Très déçue du fonctionnement. Certaines pièces ont été changées sans mon accord, j'ai été mise devant le fait accompli en devant payer une facture correspondant au double prévu. Et on m'a demandé de la payer en espèces !! Ces mêmes pièces ont présenté une défaillance (mineure certes) au contrôle technique, passé moins de 2 mois après les réparations. Je ne conseille pas du tout ce garage !!!

voiture achetée en décembre 2019 accueil sympa, aucun problème, pas de surprise, rapport qualité des services/prix excellent

Très satisfait de l'achat de mon vehicule, j'ai été très bien conseillé. C'est mon 4ème achat à doral, je reviendrai

Véhicule acheté en septembre, nickel aucun souci à ce niveau là. Bonne prise en charge de la part du vendeur, l’accueil est vraiment top, le personnel est disponible et accueillant, à l’écoute et réactif que ce soit par téléphone ou par mail. Ma mauvaise note concerne l’atelier dans lequel j’ai du me rendre (juste à quelques mètres). Pas un bonjour, l’employé que je suis allée chercher (oui personne n’a daigné s’avancer je n’avais pas forcément envie de m’engager dans la « zone de travail » mais sinon j’aurais peut être été encore là 2h plus tard), pas très agréable, pas un bonjour non plus de sa part. Honnêtement j’avais l’air de le déranger plus qu’autre chose. Messieurs, si cela vous gêne qu’on vienne à l’improviste pour changer des plaques, il suffit de donner des créneaux ou alors de nous demander de prendre rdv. Et alors le pompon. Au moment de quitter les lieux, un employé qui a pensé qu’on lui avait donné une mission, qui me fait plein de signes. Je comprends seulement après sa démarche. Monsieur, si vous lisez ce commentaire, sachez que si je suis venue ici pour changer des plaques avec un véhicule et une carte grise à mon nom c’est que j’ai eu mon permis. Un « bonjour » à mon arrivée aurait suffi, je ne vous ai rien demandé je trouve ça un peu déplacé surtout vu l’accueil que j’ai eu auparavant. Cordialement.

Achat d'une voiture d'occasion dans ce garage au mois d'aout. Vendeur très sympathique mais qui ne connaît malheureusement pas les modèles qu'il vend ! Voiture étiquetté BlueHDI, je demande donc comment faire pour l'entretien, le vendeur m'assure qu'elle n'a pas l'AdBlue. À ce jour, ma voiture à le voyant de l'AdBlue allumé... Il m'assure également une révision complète de la voiture ainsi que des réparations en carrosserie avant la vente.. En ce qui concerne la carrosserie j'ai du insister et y retourner un mois après la vente afin qu'elle soit effectué. Pour la révision il m'assure que tout à était fait et qu'il ne peut pas me fournir de facture pour des raisons de compatibilité... 3 mois après j'obtiens le carnet d'entretien avec une simple vidange de base avec changement du filtre à huile. Je n'ai aucune autre En bref les 2 étoiles sont pour la carrosserie bien effectué après avoir insisté auprès du garage.

Une équipe top, service et efficacité.

Accueil souriant. Très pro

Accueil inexistant !

Carrosserie d'assez bonne facture. Personne au comptoir sympathique. Par contre le responsable est antipathique, quand on y va pour un problème de type accident passant par assurance, les délais soient extrêmement long. Mon pote a sa voiture sur place depuis la mi janvier avec deux retour pour un problème de fuite de liquide de refroidissement. Ils ne trouvent pas le problème et le véhicule a changer de concession le temps de trouver le soucis . Bref pour de la carrosserie ça passe, pour de la mécanique ça casse . Merci quand même a l'équipe, notamment la personne de droit pour leur accueil et leur bonne humeur même si on arrive avec les nerfs !

Très bon accueil et oui on et reparti avec une voiture a petit budget

On a fait une demande d'occasion maintenant on attend des nouvelles notation à suivre

Super équipe et de très bon conseil

Plusieurs choix de véhicule des prix intéressants possibilité de commander une voiture même si il faut attendre un prix plus que raisonnable vendeur très professionnel

Commercial très accueillant

Comme d'habitude. Très sympathiques.

Rapide et précis.

Très bien et tarifs très raisonnable.

Super accueil , très pro à l'écoute des attentes et arrangeant A recommander

Accueil chaleureux, personnel aimable. Prix attractif pour la location, ainsi que l'achat de mon C4 Picasso. Je recommande l'agence de bagnoles sur ceze et Avignon

Très bien accueilli et très aimable

Personnel aimable. Prix défiant toute concurrence. A recommander

J'y ai récupéré avec beaucoup d'attente mon véhicule neuf, Anthony est sympa et plutôt respectueux sur les demandes des clients. J'y retournerai sans hésitation.

Rapport qualité prix bien . Prêt de véhicules

Accueil téléphonique et hôtesses d'accueil professionnelles. Le chef d'atelier est arrogant, hautain et il a fallut que je revienne 3 fois pour les réparations carrosserie (oubli, gicleurs arrières bouchés, pièces non changées qui auraient dû l''être et ce sentiment de déranger à chaque fois!!! plus JAMAIS.

Hola , c'était la première fois que nous louions une voiture chez Doral Auto .Tout a été parfait. Ponctualité à l’aéroport pour la réception de la voiture . Idem pour la restitution . Outre que soit tés attractif , leur est tous risques sans suppléments. Nous conseillons vivement ce professionnel de la location de voitures à Menorca. Amador

Tres bonne Acceuil chaleureux prix pas abordables

Grande valeur! Les fourgonnettes étaient parfaites et à un prix bien meilleur que les autres.