Dacia Sélestat - HESS Automobile Concessionnaire Dacia

Très bon accueil de la part de Léo, il a su répondre à nos besoins et nous a merveilleusement bien conseiller sur notre choix. Je le recommande vivement 👍

Mépris et indifférence déplorable lors de ma dernière visite.

Je recommande ce garage les yeux fermés 😊.

Livraison d'une Sandero extrême ce jour. Merci a Mr Chevassu pour ses conseils et son écoute, rien a redire! Je recommande

Vendeur très sympa et dispo du début à la fin de la vente . Gaetan a été très serviable et nous a trouvé une solution pour avancer la livraison !

Très bon contact avec le conseiller commercial Léo Chevassu. Je suis satisfait de ma Stepway.

Je suis très satisfait de ma stepway! De bons conseils de la part de Léo Chevassu concernant la motorisation GPL. Je recommande vivement!

Achat de deux Duster avec monsieur Prédit Gaëtan, ce jeune homme non seulement est très souriant.Mais aussi très pro.Nous avons eu un souci avec la société de crédit, très vite résolu par ce monsieur, je vous conseille cette Satisfaction garantie.😉

Bon accueil La vendeuse Ilona kuntzmann est très sympathique et son collègue qui m a remis la voiture très sympathique aussi

Accueil et accompagnement professionnel Suivi de la commande ,du financement et service après vente tres sérieux

Très bon commercial

Bon accueil, prise en charge rapide et respect des horaires donnés !

Ma sandero a été livré rapidement. Commercial réactif. Un grand merci à monsieur Chevassu pour sa prestation de qualité. Je recommande vivement!

Souplesse, qualité, rapidité d'exécution, Tels sont les maîtres mots du vendeur Léo Chevassu☺️

Très belle accueille, efficacité dynamisme compréhension et sympathie de mon vendeur Predit Gaetan et de toutes l'équipe.

Merci à Ilona Kautzmann et à toute l'équipe pour l'accompagnement dans l'achat de notre nouvelle voiture !

Très bon accueil. Service efficace

Merci au commercial Gaetan Predit pour son professionnalisme et ses compétences ! Grâce à ses conseils, j’ai pu acquérir un véhicule qui correspond à mes attentes ! La livraison a été rapide ! Je recommande cette concession

Très bon accueil et très bien conseillée. Je recommande les yeux fermés

Je suis ravi d’avoir pu acquérir mon véhicule avec ma conseillère commerciale Kuntzmann Ilona. Elle a été très agréable avec nous et est disponible pour ses clients. Je la recommande les yeux fermés ! Hoppler Annette

Très bon accueil, service de qualité et amabilité du personnel.

Merci à monsieur Entzmann pour son professionnalisme, de l'accueil à la livraison ce fut une expérience très agréable.

Prise en charge du véhicule et dépannage impeccable. Intervenant efficace et de bons conseils pour les travaux à venir.

Peu de positif. On devait nous appeler suite à un malentendu, on attend toujours.....

Très bonne expérience pour l'achat de notre voiture. Léo Chevassu a pris le temps de nous expliquer les différentes options et meme de faire le premier plein de GPL ensemble. Très professionnel, il nous a donné des conseils précieux. Merci.

Très satisfait de la voiture arrivée 30minute a l'avance très bien accueilli par le commercial Léo

Merci à l’accueil chaleureux, et aux bons conseils de Monsieur Chevassu, très bon commercial, je recommande vivement !

Commercial au top👍

Personnel très accueillant et professionnel

Accueil sur-mesure. Prise en charge, et nettoyage du véhicule impeccable. Merci Dacia Sélestat.

Très bon accueil à l'arrivée et au départ du véhicule, malgré un peu d'attente

Rien a dire très bonne présentation...

Très bon accueil par Leo chevassu Qui m'a même montré comment faire un plein de gpl

Très sympathique, le vendeur Léo Chevassu a pris le temps avec nous. Je recommande chaudement !

nous avons été surpris de la réactivité au sein de la concession de Sélestat.

Excellent accueil tant au dépôt du véhicule que lors de la reprise. J'ai obtenu des réponses claires à mes questions.

Le Responsable des ventes, M.RABOLT, est très professionnel. Je le remercie chaleureusement pour toute l attention, les conseils et le temps passé à nous conseiller et à nous accompagner dans notre démarche d acquisition d un véhicule.

A l'écoute,personnel competent. Entière satisfaction.

Merci pour le professionnalisme de Monsieur Egele, je vous le recommande :)

Excellent service de la part du vendeur Dacia monsieur Chevassu. Je suis plus que satisfait par mon nouveau véhicule.

Je suis très content du travail fait sur ma voiture et des rendez vous respecte. Location de voiture super.

Super accueil

Très bon accueil voiture rendu à l'heure prévue après travaux bien effectués et de plus propre intérieur extérieur encore merci.

accueil agréable et sympathique du vendeur lors de l achat du véhicule Présentation et explications complètes du véhicule lors de la livraison et accueil agréable

Le vendeur très sympa et de bons conseils ! Merci Lucas !

Accueil et le personnel très professionnel et respectueux

Très bon accueil, que ce soit par téléphone pour la prise de RDV ou lors de la prise en charge de mon véhicule en concession malgré un peu d'attente ce jour là. Durée d'immobilisation respectée et facture bien détaillée et expliquée.

Suite à mon passage j ai eu un entretien avec Leo CHEVASSU qui prend vraiment le temps d être à l écoute et à la demande du client. Commercial très sympathique qui a réponse à toute les questions et qui connaît très bien son domaine. J ai été très satisfait. Je vous le recommande fortement.

Les vendeurs sont sympathiques et avenant.

Commercial, Monsieur Entzmann, très bien. Très bonne équipe.

Très professionnel explique ce qu'ils vont faire très à l'écoute

nous avons eu l’occasion de rencontrer Lucas un vendeur VO au top et surtout compréhensif des attentes de ses clients . Nous avons concrétiser notre achat grâce a ses conseils et sa bienveillance et nous le remercions.

Très bon accueil, autant pour la commande que pour la livraison de notre voiture neuve Julien Hamel est un très à l'écoute du client . Merci

Bon accueil la réceptionniste est agréable délai d'attente respecter je recommande merci

Très bonne équipe bon boulot mécanique carrosserie

Personnels a l'écoute Travail très bien fait Merci à l'équipe de la carrosserie Merci à notre jeune vendeur Gaetan pour les conseils pour la prochaine voiture

Très satisfait de la réception de ma voiture, Mr Chevassu Léo m'a tous expliqué pour la prise en main du véhicule. Il était clair, précis , professionnel et patient avec moi. Je vous le conseille

Une prestation de qualité de la part du vendeur Léo Chevassu, il sait prendre le temps avec les clients. Véhicule livré dans les temps. Je recommande chaudement !

Tout était parfait. Leo nous a bien conseillé, la vente et la reprise se sont très bien passées. A la livraison Leo à bien pris le temps de tour m'expliquer et à même fait un tour avec moi pour que je prenne la voiture en main.

Très satisfait du commercial accueil chaleureux et disponible Gaetan Prédit.

Très bon accueil, et ma voiture remise en super état

Nous avons pris livraison de notre Dacia et monsieur Hamel nous a réservé un accueil très professionnel et très chaleureux . Nous avons apprécié sa compétence, sa disponibilité pour nous donner des explications claires et précises pour l’utilisation du véhicule

trés bon accueil personne tré compétents

Pour une première expérience Dacia, je suis ravie d'être passé par cette concession. Le professionnalisme de l'équipe était au top. Maintenant reste plus qu'à profiter de ma Spring. Au plaisir...

Merci à Léo Chevassu pour son grand professionnalisme et sa sympathie.

Tbon acceuil

Accueil chaleureux - Explications claires - Voiture rendue dans les délais annoncés

Super accueil et une équipe au top merci d’être là pour nous 👍👍🥰🥰

Nous venons de prendre possession de notre Dacia Spring et nous remercions tout particulièrement Léo CHEVASSU pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci aussi à l'enseigne HESS pour l'ensemble de ses services et je ne manquerais pas de vous revoir pour mon prochain investissement. Bravo 👏

Accueil très chaleureux et professionnel.

Accueil professionnel et chaleureux, explication clair. On nous a tout expliqué dans les moindre détails, on a eue les réponses à toutes nos questions. Toujours présent en cas de question ou de besoin. Le vendeur était vraiment compétent. Nous sommes ravis de notre achat et de la concession dans laquel on l'a acheter.

Rien à redire du service ! Merci à Océane pour pour sa gentillesse et son professionnalisme, je suis ravie de ma petite voiture 🤩

Accueil chaleureux et service parfait .

Prise en charge du véhicule + prise en contact crevaison pneu avant droit + réparation ! Donc rien à redire

Super accueil Personnel avenant et cordial

très bonne accueil, nous avons ete bien conseiller. a l écoute. mr Rabolt est un conseiller au TOP

Bon accueil, délai bien respecté

Accueil parfait, contact pour reprise du véhicule complet.

Disponibilité du vendeur et explications plus que complet

Très bon acceuil au niveau de tout le garage , tout le personnel tres sympa .

L'écoute,la rapidité,l'accueil agréable,l'accompagnement par un membre du personnel de l'atelier pour un problème de remplissage à la pompe en GPL (Vraie prise en considération d'un problème récurent).

Service très rapide et très serviable

Professionnel et gentillesse

Tout était parfait

Je recommande vivement la concession Dacia de Sélestat, j’y ai été très bien reçu et j’ai été très bien conseillé. Encore un grand merci à toute l’équipe !

Nous avons apprécié la franchise du chef d'atelier carrosserie et le véhicule de courtoisie pendant toute la durée des réparations sur notre véhicule.

Un super accueil, malgré le manque de personnel pour cause de vacances, une prise en charge de mon véhicule alors qu'une charge de travail Les attendait.mes vacances personnelle on étaient sauvées grâce au professionnalisme du conseiller mécanique qui a glissé mon véhicule dans la journée.encore un grand merci à tous.HP

Très bonne écoute, professionnels et accueillants, je recommande

très bien conseillé la conseillère était très sympathique on m’a proposé une offre adaptée a mes besoins

Accueil et professionnalisme de la part de la commerciale. Mme Stein Océane est une personne compétente .

rien a redire très professionnel

Nous sommes très satisfait du déroulement d'achat de notre véhicule.

Un changement de pare brise efficace et un contact administratif au top.

Comme toujours l’accueil est parfait et le temps passé pour donner des explications est très appréciable. On se sent bien à la concession. Par contre voiture commandée en novembre prévue livrée pour fin février et arrivée fin mai… ce que je peux comprendre vu le contexte actuel mais n’avoir aucune information jusqu’à 10 jours avant la livraison c’est dur.

bonne experience mieux que certaine marque soit disant garantie 7 ans qui n'on aucun sens comerciale et aucun respect de leur engagement rdv a l'heure voiture rendu nikel propre interieur et exterrieur et surtout pret d'un vehicule la durré des reparations toujour apreciable

Accueil parfait. Pas d'attente. Bonnes explications

Bonjour très satisfait dans la répartition de mon véhicule Dacia toujours à l’écoute du client très satisfait de l’explication de la panne suivi du départ de la répartition j’usqu’a la récupération de la panne de ma batterie merci à toute l’équipe

Un accueil très professionnel et chaleureux. Les choses sont clairement définies et l'équipe est très arrangeante.

Disponibilités et écoute au rendez-vous rien d’autres à ajouter

RAS

Bonjour, merci a la personne qui m a recontacter suite a mon problème, reactive et a l écoute. Je sais a qui m adressé maintenant pour avoir des reponses de qualités.

Très bien 👍

Un garage à l'écoute, personnel super sympa. Je conseille à tout le monde d'aller chez eux 😉

Prêt d'une voiture Délais respectés Travail réalisé

tres bon accueil. explication clair et detaillé. felicitation

Très bel accueil, personnel compétent

Bon contact avec le vendeur... Ainsi qu avec le garage à Selestat

Bon accueil. Pour l'instant, jamais eu de problème concernant les révisions et les réparations. Je suis donc satisfait pour le moment du service, au garage Renault Selestat

Excellent accueil Qualité des travaux effectués, et rapidité de l'exécution. Tout simplement bien. Merci.

Le délai pour avoir un rendez-vous est bien trop long, surtout quant il s'agit d'une opération de courte durée.

très bon accueil, confiance ,simplicité dans les démarches

Accueil super professionnelle et souriant de la part d’Océane Stein ! Conseil et professionnalisme son au rendez-vous.

Rien à redire

J'ai bénéficié d'un accueil agréable. Les prestations sont parfaites. Je recommande vivement cette concession

Accueil très agréable et professionnel. Temps d'intervention respecté. Explication technique d'un problème. Je ne vois pas pour le moment ce qui peut être amélioré.

Bon accueil et sérieux dans le suivi commercial

Personnel à l'écoute et réactif

Service excellent

Plus d'aide pour les installations Gps En faire part au client que le gps européen n'est pas intégré. Et le faire pour les clients que ne sont pas internet Merci pour eux.

Très bien et merci a vous tous

Un accueil très agréable et l’on se sent immédiatement très à l’aise. Une prise en charge et une restitution du véhicule à l’heure et à la durée prévues. Le technicien prend le temps de vous raccompagner jusqu’à la voiture et se montre disponible pour toute question. Un service excellent qui devrait servir d’exemple à d’autres garages.

Très satisfait la vente c'est très bien passé et la réception du véhicule je recommande Hess Automobile pour les futurs achat de véhicule.

Ns avons fait l achat d un captur a selestat.Notre conseille ,vendeur ,lucas henztmann etait tres pro,serieux,consciencieux il a su repondre a ttes nos attentes,et a reception du vehicule ns a donnes ttes les informations necessaires...Bravo

Bonjour. .....Suite a mon passage ' j'ai vraiment était accueillie comme un ministre ! séduit par l'accueil très chaleureux la convivialité la bonne humeur qui et présente dans votre GGE. De plus mon véhicule m'as était restituer NIKEL (on m'as même passer l'aspirateur )....

Le service est très compétent. Je suis très satisfait.

excellent service,client dacia depuis quelques années

Equipe très professionnelle, à l'écoute des besoins du client, permettant à ce dernier d'avoir une gamme de choix.

Bonsoir, nous sommes venus pour acheter une voiture d'occasion lors du week-end portes ouvertes. Nous avons gentillement demandé à voir la voiture que nous avons repéré sur votre site internet de selestat, on nous a répondu si vous voulez la voir en vrai il faut que vous l'achetez car elle n'est pas dans ce garage là au revoir . Je n'achèterai jamais une voiture sans l'avoir vu au moins une fois en vrai ! 😡 On ne nous a même pas demandé quelles étaient nos critères de recherche ni notre budget et ni proposé une voiture équivalente à celle repéré sur le site internet. Sans doute le vendeur c'est dit que vu notre jeune âge notre budget ne serait pas élevé et nous vendre une voiture ne serait pas intéressant pour lui 😡

Bonne expérience avec le garage Hess.On a toujours répondu à mes questions avec professionnalisme et amabilité jusqu’à l’issue heureuse du problème .Garage à recommander .

Bons conseils, qualité de l'intervention et véhicule de courtoisie.

Mon rdv n'a pas été pris en charge via leur agenda virtuel. Mr Christophe et son équipe m'ont bien accueilli. La réparation fût efficiente. Ça fait plaisir d'avoir une relation client de ce type car très rare de nos jours. Joyeuses fêtes !!!

Décembre 2022 prestation efficace, précise et super suivi par appels et sms. Avril 2024 Nouveau passage (avec mon 2 véhicule)... tout pareil ! 😄😁 👋

Un accueil très chaleureux, un vendeur qui vous conseil et vous accompagne dans votre achat avec beaucoup de professionnalisme.

Ne changez rien au top !

Excellent relationnel avec le commercial

Rapidité respect des engagements Communication

Tout s'est bien passé de la prise en charge jusqu'à la livraison. Travail soigné, rien à redire. Bravo pour votre grand professionnalisme !

Accueil très bien rien à redire

1ere visite agréable avec un commercial Pascal R très pro! Bcp de détails dans les explications. 2 eme visite pareil que la 1ere. Je conseille vivement cette agence avec ce commercial. Très bon accueil, on le remercie vivement. Résultat on a acheté une Voiture.

Très bien accueilli les explications était claire . Seul bémol a la réception de mon véhicule après la révision Un nettoyage a soit disant été fait .. les photos montre elle même du magnifique nettoyage fait ! Une honte à fuire ! Et en plus de ça il manque un jetons caddie et une pièce. C'est malheureux !!

Un immense merci à Monsieur Rabolt Pascal pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. Nous avons fait reprendre nos deux véhicules d’occasion pour commander deux véhicules neufs et tout à été parfait. Nous sommes très satisfaits ma conjointe et moi-même et nous recommandons cette concession.

Le principe du standard qui est délocalisé et pas possible de transférer l’appel pour avoir le garage est ahurissant niveau service client. Le prochain niveau sera des ordinateurs qui répondent. Sinon, sur place impeccable

L'équipe est tout à fait à l'écoute des clients. et nous informe au mieux tout au long des relations que nous avons avec elle.

Très bon accueil. Un merci particulier à Lucas et Christophe pour leur professionnalisme en toutes circonstances.

Prise en charge au top

TRES BIEN INFORME EN AVANCE DU RENDEZ VOUS ET BONNE PRISE EN CHARGE LE JOUR J

Toujours à l'écoute de ses clients.

Les délais ont été respectés, le commercial a été très compétent.

Satisfait de mon expérience Dacia

Service, rapidité et sympa ! Merci

Bonjour. pour installation attache remorque prise rendez vous impeccable, aimable, très bon accueil, nettoyage du véhicule intérieur et extérieur sont même proposé.

Bonjour super service personnel courtois et très avenant

Excellent

Accueil très professionnel.

S'améliorer est difficile Car les personnes rencontrées ont toutes été accueillantes, attentives à notre demande et très professionnelles

pas de probleme

mise à disposition d'un véhicule en attendant la livraison

Très satisfait travail soigné et personnel accueillant merci pour tout

Très bon accueil, à l'écoute et réactif.

Excellente équipe ! Je recommande

Respect du délai, explication et synthèse mdu travail.

Facilité, communication

Nous avons acheté un véhicule et avons reçu le meilleur accueil tant de Mr Jolly le commercial, de Mme Jehel qui a géré la partie administrtive que de leur responsable des ventes qui s'est occupe de nous a la reception du vehicule. Tout c'est déroulé pour le mieux du moment ou nous avons fait le choix du véhicule jusqu'au moment de la livraison. Très belle équipe professionnelle et efficace.

Très bon acceuil à Dacia Sélestat Vendeur très pro

Bonne réception côté Dacia , pas d'expérience côté Renault

Personnel très à l'écoute, le commercial Dacia a su me renseigner et satisfaire ma demande avec professionnalisme. Je recommande fortement ce garage le personnel est au petit soin !

Accueil parfait première révision Dacia Duster sans soucis prix correct