DACIA SAINT JEAN DE LUZ - LAMERAIN Concessionnaire automobile

Au top, un service de qualité, amabilité . Je referai confiance !

On n'est bien reçu par les personnels. Ils sont très gentils.

Très bon accueil. Très bon conseil. Très disponible. Bref. Rien à dire.

Comme toujours, l'accueil et la prestation sont de qualité. La durée de l'intervention à été respectée et la voiture a été rendue propre.

Ras

L'équipe est très sympathique, les conseils sont là. Les explications sont claires et aident au choix final. Merci encore de votre professionnalisme.

Excellente prestation commerciale cependant regrettablement entamée par un système logiciel qui m'a fait patienter plus de 30 minutes au dépôt et au retrait du vehicule. Je n'avais plus vu un support IT dans une entreprise privée aussi désastreux. C'est inacceptable de laisser vos équipes travailler dans pareil environnement (difficultés a imprimer rapidement /pc ou reseau trop lent pour traiter ma demande en 5min /idem pour le passage tablette dans le vehicule - le technicien attend tout le temps la machine...). Je n'ose imaginer le nouveau de la perte d'efficacité Quotidienne. Faites qqc d'urgence svp !

Professionnel du début de la prise en charge, à l écoute du client . La concession Renault dacia saï.t jean de luz à recommander..

Très bon accueil, très satisfaite

Infos pratiques donnés par le garage. Rapidité de traitement de ma voiture

tout a été parfait. Rien à redire

Rien à dire super comme d'habitude

réparation carrosserie ( changement de portière ), délai un peu long pour effectuer la réparation mais très rapide ( 2 jours ) après remise du véhicule.

Stéphen a défendu mon dossier de leasing jusqu’au bout merci encore à lui ! Alexandra a assurer la livraison last minute et à été vraiment attentionné ! Ils m’ont tous les deux été de très bons conseils pour vendre mon ancienne Dacia sandero afin de pouvoir récupérer la nouvelle Spring. Merci encore à l’équipe et joyeuses fêtes !

Excellente prestation, le personnel est à l écoute et très compétent.

Accueil, explications, conseils sont au top !

Service commercial d'impeccable je recommande fortement .

Parfait , accueil parfait à l'heure et très bon conseil.

Très pros. Atelier comme service commercial.

Très content de l'achat effectué, de l'accueil et services proposés par le concessionnaire et ses agents.

TRES SASTIFAIT PAR LE RESULTAT L ACCUEUIL

Très bon acceuil a la commande et à la réception du véhicule.

Personnel très accueillant et professionnel. Contrairement à certaines concessions, le vendeur n'a pas essayé de me vendre du rêve et à respecter mes critères de sélections.

Véhicule immobilisé durant 3 mois à cause d’un phare impossible à trouver en pièce détachée . Prêt d’une clio essence à la place d’un Duster GPL (surcoût carburant) seulement 3 semaines sur les 3 mois. . Mes mensualités d’une location de Duster ont malgré cela continué. (Ça n’est vraiment pas la même gamme) m’obligeant à louer à deux reprises un véhicule pour un déménagement et du transport. Aucun dédommagement ou geste commercial proposé au bout des trois mois. Le SAV DACIA est une honte ! Au lieu d’inonder les médias de publicité pour vendre en masse , il serait préférable d’assurer le SAV derrière. Dacia met dans l’embarras un client qui pensait avoir mieux que les autres marques , c’est une totale déception, et met également dans l’embarras son personnel d’atelier qui subit cet état de fait , subit la colère des clients lésés et passe des heures et des jours à chercher des solutions qui N’existent pas. Remerciements au chef d’atelier LAMERAIN pour cela . J’attendais avec impatience ce questionnaire pour signaler ce dommage , et préciser que j’attend un dédommagement de la part de la marque

Rapidité /gentillesse /professionnalisme /confiance

aucune marge de négociations.vendre un point c'est tout.dommage.

amabilite - accueil reception rendu vehicule - vehicule propre

Personnels très accueillants. Le délai de livraison de mon véhicule a été retardé, mais ils ont su gérer la situation, je les en remercie.

De la prise de rendez vous à la remise des clefs après entretien tout a été parfait Délai de rendez vous optimum Bonnes explications lors de la remise des clefs

Franchement tout à été parfait

personnel toujours à l'écoute du client et donne les réponse adaptée

Très accueillant

Accueil, délai, explications, conseils tout était parfait Aucun point negatif

Vehicule livre dans les temps, équipe professionnelle et disponible.

Tout le monde est au top 👍 délai de livraison respecté , super voiture, très belle finition, extrême+ couleur vert cèdre. Tout le monde est très gentil et professionnel. Un grand MERCI

personnel compétant

Excellent accueil. Personnel professionnel et efficace.

Toujours très bien accueillis et informés

Des gens compétents et à votre ecoute. Je recommande !

Délais déraisonnables et bien sûr ce n’est pas leur faute que d’avoir délocalisé une grosse partie de leur production à l’étranger, bla-bla-bla : en attendant le client reste lésé. Si encore en 6 mois le travail n’avait pas été bâclé on aurait pu repartir content mais bien sûr que non, pas de suivi, entretien oublié et fait en toute hâte permettant de re-re-revisiter le quartier. Et bien sûr, cerise sur le gâteau, le véhicule sort enfin du garage pour … y retourner dans la demi heure suivante, cette fois ci a hendaye qui ont été un peu plus efficaces non sans avoir dû mettre la pression. Alors certes certains membres du personnel sont sympathiques mais au bout d’un moment cela ne suffit plus. Très très déçu. 3 véhicules neufs achetés en 2 ans donc un retour plus qu’objectif sur le service client et après vente.

Des professionnels compétents et à l'écoute. Rare de nos jours un tel accueil !

Très bon accueil , vendeur sympa . Merci

Je me suis arrêté pour poser une question sur le fonctionnement de mon Duster. Très bien accueilli et renseigné

Très content de ce garage avec un accueil super et bonne ambiance.

Super accueil de la part du personnel. Bienveillant et de très bons conseils. Je recommande vivement !

Accueil parfait avec un personnel a l'écoute et professionnel. Au top.

Voiture rendue toute propre avec petit coup d'aspirateur en plus, je recommande !

Vendeurs au top qui savent parler aux clients Je recommande a 1000%

Accueil impeccable, l’équipe est à la fois chaleureuse et professionnelle. Le personnel est aussi de très bon conseil.