DACIA ROANNE - GROUPE MEIGNAN Concessionnaire Dacia

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J’ai beaucoup apprécié la rapidité pour programmer l’ intervention et la qualité de l’intervention.

Commercial compétent et très à l'écoute de son client

Très bien renseigné et reçu.

Rapidité, accueil cordial et professionnalisme.

tout s'est passé a merveille.

excellent contact , personnel très aimable , je n'ai vraiment rien à dire de négatif au sujet de cette visite ,je regrette une chose c'est de ne pas etre venue dans ce garage pour l'achat de ma voiture

Tout est fait correctement et bien

Le prix

Accueil sans attente, des intervenants agréables et respectueux. Prêt d'un véhicule pendant toute la durée de la réparation de mon véhicule

Très bon accueil, bons renseignements et conseils, le personnel est compétent, et sympathique

Très bon accueil et très bon accompagnement dans le choix de notre nouveau véhicule en fonction de nos critères, ainsi qu'à l'écoute de ses clients.

Accueil, rapidité et amabilité du technicien.

Rapide et efficace

mon expérience est bien rodé car sa fais déjà la 4 ièmes et j'en suis très fier et celle-ci j'en ai que des compliment par son colorie..

Équipe avenante

Il n'y a rien à dire tout est bien

Accueil parfait, pas d'attente.

J'ai été un client plutôt inhabituel. Je travaille en Allemagne et le commercial qui me connait pour plusieurs achats antérieurs a bien voulu me faire confiance. J'ai particulièrement apprécié, mais aussi tous les services rendus pour cette prestation hors norme.

Bon accueil , voiture reçu super propre mécanicienne très avenante

Je suis très satisfaite du service, Réparation rapide, très professionnel, Voiture rendu propre 👍

Très bien

Bonne équipe, bon contact. Félicitations aux préparateurs pour leur efficacité ! Le seul point négatif vient du constructeur ! 15 jours de retard sur la livraison

Très bon accueil, merci Arnaud

Prise en charge rapide

Bien conseillé et bien reçu

Accueil écoute et donc compréhension du besoin

Superje recommande

Le vendeur de Dacia Mr Caillot a été Super génial avec nous et Même la dame qui nous a livré et expliquer la voiture Merci a eux deux

Très pro , beaucoup de disponibilité pour résoudre les petites tracasseries administratives, au total très satisfait du service rendu

Satisfait , de la disponibilité de mon commercial . Il a été de très bon conseil , je ne suis pas déçu de mon véhicule , couleur , équipement ,etc .. Un petit bémol sur le fait que le véhicule soit livré en pneus été en période d’hiver des 4 saisons aurait été préférable .

Information complète et précise de la part du conseiller commercial, ponctuel et très courtois par ailleurs. Délais de livraison respectés. Partie administrative effectuée rapidement et efficacement. Livraison et explications sur le fonctionnement du véhicule effectuées par une personne très aimable, pédagogue et en plus souriante. Cerise sur le gâteau. Nous adorons notre nouvelle voiture qui répond en tous points à nos attentes. Bref, parfait.

Très bonne présentation du produit Excellente livraison personnalisée du produit

Tout c’est très bien passer .

Rien à redire. Livraison largement dans les délais.

Très bien reçu, sans attente.

Très bonne expérience avec Dacia. Le commercial à l écoute fort sympathique. Nous à bien guidé dans notre choix de véhicule.

J'ai emmené ma voiture pour la carrosserie, un expert est passé rapidement et les travaux effectués sur ma voiture sont très bien faits. Je suis très satisfaite.

Très belle concession Renault , ou je suis accueillie par un personnel agréable, courtois, à l'écoute qui à su me conseiller. Vous pouvez aller dans cette concession, je conseille.

Bonjour, notre fille a pris une fiat500 en lld, lors de la livraison une bouteille de champagne lui a été offerte. A bon entendeur. 😪

J'ai signé une LOA pour une Dacia Spring le samedi , j'en ai parlé à mes amis qui était parti pour signer chez Peugeot, pour finir ils ont pris là-même que moi le lundi. Malgré cela je n'ai pas eu le droit au 100e de parrainage car il on signé trop vite , je ne me suis pas inscrit sur internet..... Dans ce cas ne parlé pas de ce parrainage car c'est un mensonge. Je suis vraiment mécontent pour cette prime . Il manque juste des vrais haut parleur dans la voiture car le son est médiocre. En revanche la voiture est très bien. Très confortable.

Très arrangeant sur les horaires. Le travail à été bien fait en plus un petit coup d'aspirateur à été passé.

Respect de l'heure de rendez-vous. Prêt d'un véhicule pendant l'intervention. L'accueil du personnel a été excellent

Accueil, prise en charge...etc

Tout très bien

Satisfait bon accueil

J'ai récemment acheté un Dacia DUSTER. Bon rapport qualité/prix. accueil chaleureux par le commercial Même après l'achat, l'équipe s'est montrée disponible pour répondre à mes questions et s'assurer que tout se passait bien.

Très serviable et arrangeant. Merci bcp du professionnalisme et de l'écoute.

Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute, sérieux professionnel des différents intervenants.

Prise en charge rapide, personnel et technicien compétents rien à dire je suis satisfait

J'ai eu besoin d'une intervention urgente et tout a été fait pour me dépanner dans des délais ultra courts.

J'ai beaucoup aimé l'accueil, l'attention portée au client et la rapidité et efficacité du travail

Qualité de l'accueil et disponibilité des interlocuteurs au top

Très bonne prestation rien a ajouter

APRÈS L'ACHAT, PERSONNE POUR PRÉVENIR ET ME TENIR AU COURANT QUE MON VÉHICULE AURA 2 MOIS ET DEMI DE RETARD. ET J'ATTENDS TOUJOURS APRÈS 13 JOURS LE PAIEMENT PAR VIREMENT DU SOLDE DE REPRISE DE MON ANCIEN VÉHICULE.

Prise en charge très rapide, aménagement en fonction de mes contraintes horaires.

Dynamisme, efficacité et surtout a l'écoute

ponctualité, amabilité, explications complètes

Positif : Equipe disponible et ouvert a la communication Négatif : Aucun dédommagement, aucune offre commercial réelle malgré le gros retard de la livraison.

Client de longue date de la concession Lafay, j'ai toujours été satisfait.

Excellent service accueil chaleureux. Bien conseillé. Datés de livraison Bien respecté

Excellent service, tout le personnel est très accueillant, je recommanderais autour de moi

Achat nickel et livraison aussi la personne m a tout bien expliqué

vous vendez de force des équipements que nous avons pas besoin. A l'heure que l'on nous parle de ne pas polluer la planète, Bravo

Achat d'un véhicule d'occasion. Chaque fois le délai était repoussé pour pouvoir le voir, nous avons donc signé un bon de commande sans voir le véhicule en faisant confiance au commercial qui nous a dit que le véhicule était nickel et une préparation de 10jours si jamais il y a de la carrosserie. Quelle surprise quand nous avons récupéré le véhicule, kilométrage dépassé pourtant le commercial avait déjà mis une bonne marge supplémentaire comme le véhicule était prêté, plusieurs defaults carrosseries (rayure, capot piqué par graviers) pare brise rayé et impacts, hayon de coffre rayé et enfoncé. Tous ses défauts ont été camouflé avec un feutre. Nous avons du faire le point avec le chef des ventes qui pour lui est tout normal comme c'est un véhicule d'occasion. En faisant le tour du véhicule il nous a dit je suis sympa je vais vous refaire le hayon même si rien ne me prouve que ce n'est pas vous qui l'avait abîmé, je trouve scandaleux de faire un sous entendu qu'on l'aurait abîmé nous alors que les defaults ont étaient signalés à la réception et que même un bon d'intervention nous a été remis. Et il nous a même dit que les voitures neuves descendent des camions avec des impacts sur les capots que les peintures sont fragiles depuis qu'elles sont écologiques.... Quelque jour plus tard nous avons constaté que la centralisation du coffre ne fonctionné pas, pourtant lors du contrôle de la préparation du véhicule il a bien était coché serrure fonctionnelle. Après 2 mois ils ont enfin reçu la trappe a essence qu'il n'avait pas pu changer avant la livraison du véhicule, nous l'avons donc emmené pour tout faire en même temps, malheureusement nous avons récupéré le véhicule avec le hayon du coffre non repeint et devons donc la ramener encore une fois pour réaliser ces travaux en juillet. Même le service dépannage que j'ai eu besoin en décembre 2022 qui a était accepté par le dépanneur lors de la demande de l'assurance. Devait intervenir avant 21h, en ayant aucune nouvelle j'ai décidé de le contacter a 21h15 qui m'a dit qu'il ne viendrait pas et que je devais trouver quelqu'un d'autre. La moindre de choses aurait été de prévenir au lieu de faire attendre 2h et que ce soit au client de contacter.

Très bon commercial, à l'écoute.

Ras

Personnels très sympathique et très à l ecoute

Accueil très aimable, professionnel, prise en charge du véhicule immédiate, délai d'attente conforme à ce que j'attendais. Rapport d'activités de contrôle détaillé. Service excellent.

L'accueil fut impeccable comme d'habitude et le travail bien fait.

tres satisfait

Prise de rendez vous rapide. Jugement du temps d'intervention assez précise. Bonne explications des opérations effectué. Et pour agrémenter le tout ils ont même mis un coup d'aspirateur dans la voiture et un coup de rouleau sur la carrosserie. Genial

le professionalisme

très bon accueil bonne prestations

Excellent accueil, respect des délais et explications concernant le déroulement de l'intervention.

ras parfait

Compétence, rapidité et amabilité

Excellente prise en charge. Communication efficace .

Aucune très très bien

La concession est dans un état superbe, le personnel est accueillant et nous renseigne parfaitement de bout en bout. Je reviendrais pour un prochain achat.

Très bon accueil, personnel agréable et performant

tOUT EST PARFAIT

Ce concessionnaire fait sans arrêt des erreurs ! Ils ne savent pas livrer en temps et en heures les véhicules. Ne sait pas faire une comptabilité exacte ! Prétexte des mails et appels téléphoniques fantômes pour justifier leurs erreurs et leur sous Directeur en plus d'être agressif, est malpoli avec les clients. Vous payez 20000€ dans leur concession et au lieu de s'excuser pour les erreurs ceux-ci vous reçoivent comme des voleurs le jour de la réception du véhicule. Vous mettant au pied du mur sur leur comptabilité bancale vous accusant presque que c'est de notre faute ! On à faillit repartir sans le véhicule alors que les papiers d'assurances et la carte grise avaient été barrées et vendus et cela n'aurait fait ni chaud, ni froid à cette Direction. Aucune excuses, aucun geste commerciale pour les désagréments. J'ai juste dû aligner le pognon. Au lieu de profiter de mon nouveau véhicule, j'ai été agressé par un service client inexistant !

du très bon travail

A l heure

Très bon accueil

Le travail est parfait

efforts pour trouver un créneau me convenant + sérieux travail

L equipe est à notre écoute. Rien à reprocher. Merci

Explications claires un peu d'attentes

bonne presentation du vehicule (par Mr caillot) tres bonne oriantation sur un vehicule eco G

accueil super rapide, en plus lavage du véhicule et aspirateur

ponctualite, rapidite, voiture lavée et aspirée acceuil parfait surtout ne changer rien !

Le voyant ad Blu est resté allumé après le plein et Renault n a pas pris en charge la réinitialisation alors que c est un problème récurrent.

Conseils d'experts - tout a été expliqué en détail

Dacia Spring que nous avons acheté Dacia Duster

Garage au top, personnel très agréable, souriant et très avenant. Je recommande très fortement 😉

la relation avec le personnel excellent. La prise en charge est parfaite. Cependant, le problème mécanique de mon véhicule neuf (17 mois) n'est pas résolu et me met en difficulté car le véhicule ne démarre pas toujours. Le tour de clé ne déclenche pas le démarrage, il n'y a aucune action. il faut enlever la clé refaire plusieurs fois et elle finit par démarrer

Tout est bien gerer.

Rapidité et efficacité de mr caillot, personnels pour remise de la voiture très sympa

Très bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule, réactivité et efficacité.

Personnels très sympathiques