Dacia Rouen - Mary Automobiles Concessionnaire Dacia

Un concessionnaire proche de ces clients avec un service après vente qui a su répondre à mes questions et qui a pris mon problème au sérieux je recommande

Vendeur Benoît Croisi agent loic labeda vente et livraison faite par l'e commercial très satisfait.

Superbe expérience chez vous autant quand je suis venu pour me renseigner et faire le contrat avec Clément, que aujourd'hui pour la livraison de mon véhicule très bien accueilli par Bruno

En effet j'ai été très bien accueillis par l'accueil par Mme Ingrid et mr Bruno .une équipe gentille pour la livraison de ma Dacia.merci à vous

Mon époux et moi même tenons sincèrement à remercier Aurélie qui a été vraiment très gentil et souriante de très bonnes explications. Très professionnelle elle connaît les produits qu’elle vends(pas comme certains) elle a pris de son temps afin de nous mettre à l’aise. Nous sommes repartis avec le véhicule vraiment très satisfait. Merci bcp.

Très bien conseillé, merci à Clément Leledy & Bruno Marien.

Bonne expérience avec Monsieur CLASS pour la vente et Geoffrey pour la livraison

Reçu par Guillaume pour la remise et Valentin pour la vente , très bon contact et très professionnel

Gilles Rivière Benjamin Très bon contact et professionnalisme Merci

Jérôme et Benjamin ont été très accueillant et à l'écoute. Je recommande

Merci à Nathalie et Bruno. Bonne équipe, je recommande.

Merci à Louis, Océane et Geoffrey pour leur professionnalisme je recommande

Alors je remercie Benjamin et Serge pour le professionnalisme lors de la vente de mon véhicule très bonne concession je recommande.

Super concession équipée de très beaux modèles et où on est très bien accueilli avec le sourire. Le 26 Mai (2024), je me suis rendu au parc des expositions, c'était un très beau stand avec comme nouveauté, le nouveau Duster. Je remercie beaucoup tous les commerciaux de m'avoir permis de créer des vidéos sur place. (Merci Ingrid et Victor 😉) J'y retournerai avec grand plaisir ! Guillaume et sa maman

Louis Bruno très bon conseil et bien expliquer les détails du véhicule pour une livraison véhicule neuf

Livraison très bien. Très professionnel et explications complètes. Merci Benjamin

Très bon accueil et très bon conseils de la part de clement et Bruno, merci pour tous

Vente et mise en mains avec mon vendeur Benoît Croisi très contente.

Mr hue Mr cointrel Geoffrey Bon expérience pour l'achat de mon Sandero

Merci à Victor et Bruno. Voiture livrée ce jour. Gentillesse écoute et patience de grandes qualités...

Super accueil et professionnalisme de la part de Benoît et Bruno. Un grand merci pour leur disponibilité

Merci à Benoît et Bruno pour leur accueil sympathique et leur disponibilité

Super prestations et très bien réalisé par Mr Caille Vincent

Commercial super sympa ( Clément ) nous sommes ressortis avec ce que nous voulions et avec le sourire. Merci encore.

Merci M. HUE Victor, excellente relation client et suivi de notre dossier. Merci Geoffrey pour la livraison et l'accueil

Avec Victor et Bruno Ça s’est très bien passé. Excellent

Bonne expérience avec Victor et Bruno ! Nous recommandons ! 🤩

Un grand merci à Clément et Bruno pour leur accueil et sens du service.

Très satisfaite pour la vente avec Mr Perdoux et MR cointrel GEoffrey pour la livraison.

Livraison du véhicule ce jour : une très bonne équipe : Loic pour la commande, le suivi dossier et les bons conseils & Guillaume pour une super prise en main et présentation du véhicule. En bref comme la marque Dacia : simple, efficace et de qualité.

Réception de notre véhicule par Guillaume et Loic, super tout est parfait,

Belle expérience de vente avec Mr HUE ainsi que Geoffrey pour la livraison.

Mr Victor et Mr Geoffrey pour la livraison merci pour votre service

Nous avons réceptionné notre nouveau véhicule ce jour. Merci à Aline et Benjamin pour leur accueil et leur convivialité.

Merci à jean-christophe et Benjamin pour l'accueil et à prise en main de mon nouveau véhicule

Je suis venu pour l entretien de ma Dacia jogger j ai signalé que j ai plusieurs fois des problèmes de batterie dernièrement j étais en vacances impossible de démarrer problème de batterie fait appel Dacia pour me dépanner on a rechargé ma batterie je suis reparti avec 2 heures de retard Aujourd'hui pareil problème de batterie Le dépanneur a changé ma batterie Je suis venu plusieurs fois chez vous pour contrôler ma batterie a chaque fois Ras Je crois que j ai eu + 4 fois toujours ras Vraiment déçu je suis retraité Renault J ai eu jusqu'à aujourd'hui une trentaine de Renault et+6 Dacia et c'est la première fois que j ai autant de problème avec une voiture

Que la personne qui nous accueil sois la même le jour de la réception de la voiture pour qu. Il n y ait pas de problèmes de dossier comme pour moi a même le jour de la réception de la voiture pour

Mr lemoine conseiller Mr geoffrey pour la livraison

Je viens de changer mon véhicule, reçu par Clément que je tiens a remercier pour tous ses conseils, son professionnalisme et ses qualités humaines . Merci aussi a Aurélie qui m'a remis mon véhicule avec une gentillesse, un professionnalisme et surtout une qualité d'écoute et de relation humaine formidable. Merci à vous très sincèrement .

Super accueil de Christophe et Benjamin pour la vente de la Mégane

Geoffrey Cointrel et Émilie Marsault Bonne expérience !

Merci à madame saegert pour sa disponibilité efficacité ainsi que Geoffrey cointrel pour la réception de mon Jogger

Merci a Mr Leledy et Mr Geoffrey pour la livraison du Duster.

Christophe PERDOUX et Benjamin Bauny. Satisfait de leur accueil.

Benjamin et Geoffrey sont des vendeurs attentionnés envers leurs clients ! Merci à eux !

Benjamin et Louis ont été au top aussi bien pour la vente que la présentation du véhicule. Une équipe au top !

Benjamin et Ingrid ont été génial, vraiment très professionnel.

Très satisfaite du vendeur, loic le moine, et toutes les explications et très bon accompagnement par Benjamin bauny. Merci

Guillaume très bien reçu mercier Victor pour la vente très bon service

Merci beaucoup à Benjamin et Victor pour leur gentillesse leur professionnalisme.

Très bon accueil, merci a Nicolas, sébastien,Maryline, et Bruno

Une très bonne expérience de vente grâce à Clément et une superbe livraison et présentation du véhicule effectué par Benjamin ! Au top merci à toute l’équipe

Merci pour la bonne expérience pour le Jogger et un grand merci à Geoffrey pour la découverte et la livraison du véhicule

Merci à Manu et Bruno pour l'achat de mon véhicule super équipe

Bonne expérience avec Victor hue pour l'achat de mon jogger et Geoffrey cointrel pour la livraison très satisfait je recommande

Très bonne expérience, merci. J’ai eu à faire à Christophe PERDOUX pour la partie commerciale; très doux et à l’écoute contrairement à d’autre garage. Restitution du véhicule par Bruno et Baptiste très bien. De bonnes explications et à l’écoute également. Merci.

Rencontre de Victor qui nous a très bien conseillé dans le choix de notre véhicule. Remise du véhicule avec Geoffrey pour la livraison qui s’est très bien, tout a été expliqué dans les moindre détail, c’était parfait ! Un grand merci !

Très bien reçu de la part de Benjamin pour la livraison de la voiture. Encore merci à M.Botte pour l'accompagnement lors de notre achat

Bien reçu par madame Marceau et très bien conseillé par M. Geoffrey pour la livraison

Un énorme merci pour Clément et Guillaume pour leur accueil explication et leur temps passé a nous expliquer ttes les démarches....

Merci beaucoup au professionnalisme de Sébastien TROUSSEL pour la vente de ma DACIA et à Geoffrey COINTREL pour la livraison superbe.

Merci à Victor pour tous les renseignements techniques et toutes les fonctions et Bruno pour la mise en main

Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Clément et Guillaume qui par leur bonne humeur m'ont permis de réaliser cet achat dans les meilleures conditions.

Très bonnes compétences et sympathie de Mme marsault Émilie et Geoffrey cointrel pour la livraison ainsi que charlene Liégeois

Merci à monsieur Hue Victor pour la vente de ma sandero et Geoffrey cointrel pour la livraison

Notre expérience a été très très satisfaisante. Le concessionnaire qui s'est occupé de notre dossier a été très présent pour répondre à nos différentes questions et sur l'adaptation à nos besoins. L'ensemble des acteurs qui ont participé de près ou de loin ont tous été très courtois, à l'écoute et consciencieux. Nous ne regrettons absolument pas d'être venu dans cette concession.

Bonne Espérance avec Mr Lemoine et pour la livraison Mr Geoffrey Cointrel

Merci Yann pour la vente de ma sandero et merci Geoffrey pour la livraison et la sympathie

Très bien concernant Gregory Tranquet idem Geoffrey Cointrel concernant Mr et aussi Oceane Marie. Nickel tout c'est bien passé

Très bonne expérience auprès de Monsieur Lachevre pour l'achat de ma Sandero Stepway un conseiller rapide et qui nous permet de bien nous orienter. Livraison également très satisfaite avec Geoffrey cointrel qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de la voiture.

Très bon conseils et accompagnement de monsieur LELEDY Clément. Monsieur DAMIEN Bruno a prit le temps de m'expliquer les fonctionnalites du véhicule. Je recommande.

Rien de positif, que du négatif à propos de ce troisième achat (2016/19/22) d'une Sandero neuve, paiement comptant. Le litige le plus grave concerne le contrat d'entretien qui n'a pas été validé en temps et en heure. La commerciale ne m'a pas fait signé les conditions qui l'accompagnait le 05/04/2022 ET n'a pas renvoyé le bon de livraison 19/06/2022 à SIGMA. Juste pour arriver à faire valoir mes droits, il aura fallu que je -passe plus de 70 coups de téléphone, envoie de nombreux mails, 3 lettres en recommandé à ce garage et à mes frais, - 3 signalements auprès de Signal Consommateurs, Direction des fraudes, -des déplacements auprès de: MAIF assistance juridique Rouen, -mairie de Mt St Aignan, pour un rv avec le médiateur civil, -UFC que choisir de Rouen- le conseiller a essayé de joindre le directeur de l'agence et la commerciale en vain, - La maison de la justice de Rouen-le chatelet -la maison des avocats où une avocate m'a confirmé la validité de mon contrat, - j'ai essayé de joindre le Directeur au téléphone: il ne m'a jamais rappelé, - la commerciale a été contactée par 4 services différents, en vain, dont la Direction commerciale Dacia France, en vain.... Pour finir, c'est moi qui leur ai transmis la démarche à suivre. Ce n'est qu'après le 3eme signalement que j'ai enfin été contactée par courrier par le Directeur. Le contrat est activé depuis début avril 2024 avec effet rétroactif à partir d'octobre 2022. Cependant, bien que je lui ai signalé l'erreur, c'est le 22/09/2022 qui apparaît comme date de livraison et non pas le 19/09/2022 Quelle honte d'avoir fait perdre autant de temps et d'énergie en ces moments difficiles à autant de personnes et de m'avoir autant maltraitée. Et oui, je suis bien une cliente victime et non fautive.

Merci Ingrid pour la vente de notre dacia ainsi qu'à Geoffrey pour la livraison.😁

Très satisfait de l’achat de notre nouveau Sandero merci a Clément Leledy et a Benjamin Bauny pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils ainsi sue leur bonne humeur.

Livraison d'une twingo d occasion par Benjamin. Tres bon acceuil et bonne présentation du vehicule. Un accompagnement adapté pour prendre possession du vehicule.

Accueil parfait. Jessy et Bruno ont été super. Très réactif à mes demandes. Rien à redire

Très bien reçu par marc agrum et bonne explication pour la réception de la voiture Benjamin Bauny

Rien à dire tip top, professionnel aussi bien côté vendeur avec EMilie que lors de la remise de véhicule avec Bruno. Bisous

Merci à Monsieur Autin et Geoffrey satisfaite de mon expérience

Vente par M. Lemoine et livraison par Geoffrey très bien. Je vous remercie pour votre efficacité. Bonne journée

Mme Lefebvre pour la vente Geoffrey pour la livraison Superbe expérience merci a tous

Merci beaucoup à Mr Heurtaux et Mr Cointrel pour la vente

Excellent accueil délai de livraison respecté vente monsieur autin et Geoffrey cointrel pour la livraison (excellent pédagogue)

Très gentille intervention et bon conseil de la part de Ingrid et Bruno

Merci ingride Très bonne vente bon conseiller. Très satisfait

Achat et livraison de ma nouvelle voiture au top ! Merci Nicolas et Bruno pour votre gentillesse !

Merci à Mme lefebvre et à Geoffrey Pour la livraison Très bonne expérience

Nous venons d'acquérir une Dacia reçu par Monsieur Benjamin très bon professionnel agréable concernant la mise en main.

Bonne expérience avec mr rivière pour la vente et Geoffrey cointrel pour la livraison

Un grand merci à Bruno et à Nathalie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. L’accueil a été très chaleureux. Ils se sont montrés à l’écoute et ont pu répondre à toutes mes interrogations. Merci à Bruno de m’avoir rassuré pour la prise en main de la voiture !

un grand merci à Bruno pour son accueil, ses explications et sa gentillesse.

Très bonne prestation lors de la vente de la voiture. Merci a Victor et Bruno

Très agréablement très, très surpris par la qualité du service client. Merci beaucoup à Loïc, Océane et Guillaume notamment pour leur accueil chaleureux et leur aide rapide et efficace à chaque étape. Également merci à Alain à l'atelier Mary Automobiles adjacent pour son aide lorsque j'ai eu des soucis avec ma voiture. Merci beaucoup à tous !

Achat et livraison de notre voiture par Nicolas et Benjamin, tout s’est bien passé du début à la fin. Accueil, aimabilité très bons. Merci !

Merci à Ingrid pour la vente et Bruno pour la livraison je recommande

Très satisfait un bon accueil merci à Benjamin et à Loic à l'écoute et le temps qui nous consacré.

Réception de notre sandero part Guillaume Agent compétent , professionnel et rigoureux et merci à Emilie pour tous nos premiers échanges

De la commande du véhicule avec Clément à la livraison avec Guillaume tout c'est très bien passer, je recommande vivement

Mr Hue pour la vente et Mr cointrel geoffrey pour la livraison ont été d'une présence et de conseils très appréciables.

Tout ses super bien passer bruno et Ingrid on été super que sa soye point de vue de la vente et des explications très contente de mon achat

Mr Leleudy clément mary automobile a rouen a été accueillant, disponible et de très bons conseils. A l’écoute de notre projet il a fait en sorte que nous obtenions la meilleure offre possible pour notre reprise de véhicule et un délai de livraison de la nouvelle vraiment court au vu des délais actuels. Suivi du 1er rendez-vous à la remise du remise du véhicule et même après . Nous referons appel à ses services pour notre prochaine voiture

Geoffrey pour la livraison et Monsieur Hue pour la vente. Bon expérience

Guillaume très satisfait des explications ainsi loic pour sa vente

Merci à Mr Bocage pour la vente du Jogger et Mr Cointrel geoffrey pour la remise des clefs!

Accueil parfait. Clément comme Guillaume ont été super!! Attentifs à nos demandes et patients pour nous donner les explications. La mise en main du véhicule a été remarquable dans les explications comme dans la pratique. Je ne saurais que trop recommander ce garage et son personnel. Nous ne manquerons pas de revenir. Bonne continuation à tous!

Très bon accueil et livraison réalisée par Guillaume

Un grand merci à Mr Hue pour l'accueil et la gestion de la création de la voiture. Accueil très chaleureux. Et un grand merci à Mr Cointrel pour toutes les explications lors de la remise du véhicule. Accueil très chaleureux également.

Un grand merci à Guillaume tiercelin pour son écoute, sa serviabilité et ces réponses claires et précises. Très bon accueil dans le respect du client.

Très bonne concession Renault. Organisation parfaite, merci Jessy et Aude. Merci à Guillaume pour son excellente présentation du véhicule.

J'avais une clio que je devais changer, j'ai eu vent de la prime de conversion grâce à M.Hue qui par la suite m'as prit en charge et m'as facilité la tâche jusqu'à l'acquisition d'un nouveau véhicule, il s'est totalement occupé de la gestion du dossier et même après il est toujours disponible pour tout renseignement complémentaire sur le véhicule, également pour M.Tiercelin qui s'est occupé de la livraison du véhicule tout en prenant soin de me parler des caractéristiques et des équipements du véhicule. Bonne équipe j'apprécie et pas déçu

Guillaume très bien patient ainsi que Victor pour la vente Nous sommes satisfaits de la prise en charge et cela nous conforte dans notre choix

Accueil excellent..horaires respectés à la lettre..travail fait et très proprement.

Merci Guillaume pour la livraison et merci a l'équipe pour nous avoir accompagné tout au long de la commande a la livraison et merci Victor.

Merci a Guillaume et Victor pour la superbe livraison de ma voiture

Bonjour, nous avons été très bien conseillé par Mr Bocage Jean Christophe il a su nous convaincre pour un très beau Duster et nous en sommes très satisfait pour le moment. Le délai a été respecté à la lettre . La réception de notre voiture nous avons eu affaire à Madame Charlène Liégeois et là également nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné sur la fonctionnalité de notre automobile merci à tout les deux.

Guillaume a été très compétant et très accueillant. Ses explications sont très claires

J’ai été reçue par Guillaume : professionnel, aimable, souriant , il explique bien et m’a mis en confiance pour sortir la voiture

Guillaume Très bien , explications très claires, personne très professionnelle et très agréable

Je viens de réaliser l'achat d'une Dacia jogger conseillé par Victor et mis en route par Geoffrey. Relation client au top ! Service réactif et soigné.

Un grand merci à Victor pour son professionnalisme,sa disponibilité et sa gentillesse, grâce à lui nous avons pu choisir la voiture qui correspond le plus à notre besoin, merci également à Guillaume qui nous a permis de prendre possession de notre véhicule en toute confiance grâce à ses précieuses explications. Nous recommandons ce concessionnaire sans hésiter.

On se sent en confiance avec toute l'équipe, quelle que soit le poste de chacun. Très bon accueil au dépôt comme au retrait.

Excellent accueil par des professionnels sympathiques et compétents tant au niveau de la vente (Marc) que de la livraison (Guillaume). Je recommande la concession Mary automobile de Rouen sans aucune hésitation.

Guillaume m a parfaitement expliqué la prise en main de mon véhicule merci à lui Et merci également à Victor hue pour la vente du véhicule

Accueil très professionnel et souriant de Mr Tiercelin guillaume,a la livraison de notre véhicule..il prend le temps de bien nous expliquer les différentes partie .(tableau de bord , ouverture fermeture coffre ect...). continuer comme ça ..vous êtes d'une grande aide pour prendre la route avec un nouveau véhicule. A très bientôt

Merci madame Marsault pour cette vente, et Geoffrey pour la remise en main propre du véhicule qui sais fais même en avance et super bien expliqué !

Merci à Marc Agroum pour la vente Et Geoffrey pour la livraison Excellente expérience

L’accueil et les explications sur l’intervention ont été très positifs. C’est très agréable de se sentir pris en charge.

Merci MR Lemoine pour la vente Merci Mr Cointrel pour votre patience lors de la livraison

Merci a David pour la vente et Geoffrey pour la livraison bonne expérience.

Merci à Sébastien troussel pour la vente et Geoffrey pour la livraison bonne expérience

Très bon accueil Marc Agroum pour la vente David Barbier pour la reprise Geoffrey Cointrel pour la livraison Vraiment très bien...merci

Guillaume nous as très bien tout explique très satisfaite..pour Emilie pour la vente très satisfaite aussi elle est très professionnelle..

Problème bruit incessant sous le tableau de bord depuis juillet 2023 non réglé , après 2 passages au garage , et obligation de prouver le bruit en emmenznt un garagiste dans la voiture ! Duster neuf mai 2023 ! Autre souci.:J'attends encore que l'on m'appelle car soit disant le soufflet boîte de vitesse non liveé depuis le 16 janvier !!!! Et pour finir une barre du pack off road n'était pas collée jusqu'au bout. Aucun mot d'excuse. Côté commercial c'est pire : débrouillez vous avec le garage ! Je regrette mon achat

Tout était parfait, accueil, conseils, sérieux de la prestation.

Guillaume : très bon accueil et des explications précises et claires.

Merci à Benjamin, Mr Lemoine ainsi pour qu'à Mr Hurier pour la livraison, les explications et la sympathie dont vous avez fait preuve !! J'ai bien réceptionné ma nouvelle voiture avec plaisir ! Merci encore.

Très satisfaite de mon achat ! Véhicule DACIA SANDERO acheté grace aux bons conseils de Victor HUE ( Cécile LECLERC le nom sur le bon de commande ). Il s'est montré très professionnel, réactif pour répondre à toutes mes questions pendant toute la période entre le bon de commande et la livraison et 2 gestes commerciaux m'ont été accordés. Merci également à la direction de la concession qui est vraiment à l'écoute des besoins de ses clients. C'est Aurélie CADIOU qui m'a accompagnée dans la prise en main de ce nouveau véhicule. Elle est GENIALE, bienveillante, très à l'écoute et tous ses conseils m'ont beaucoup apporté pour me rassurer dans la prise en main de ce nouveau véhicule. Je recommande vivement ce binome et tout le personnel de la concession rouennaise. Ravie d'avoir fait le déplacement de DIEPPE à ROUEN pour trouver enfin de vrais professionnels !

rdv avec Guillaume impeccable ,livraison très bien merci des conseils

Rien à dire tout est parfait bon accueil , les conseillers commerciaux sont très sympa .

Recu par David a la restitution , Benoit a la vente et geoffrey a la livraison. Service au top, très bon accueil et conseil .

Livraison satisfaisante avec Guillaume et louis pour la vente je l’es remercie

Merci pour l'accueil de Nathalie Lefebvre et de Geoffrey Cointrel pour la livraison et de Maryline Gainville Leroy pour la partie administrative. Tout est parfait

Excellente prise en charge avec réponse des différentes demandes. Cependant, lors de la première révision, il m'a fallu revenir au centre car la mise à jour de l'ordinateur de bord n'avait pas été faite.

Merci à mon conseiller vendeur M. Kergreis et mon conseiller livraison Geoffrey pour la livraison bien sous tous points de vue.

Je remercie fortement Geoffrey bretton,et Geoffrey cointrel pour leur accueil et livraison du véhicule Merci beaucoup Renault

Bonne accueil merci pour la gentillesse et la livraison de Benjamin et a notre vendeur Louis

Récupération d'un véhicule neuf Guillaume m'a très bien accueillie et expliqué la prise en main de mon véhicule Bravo à toute l'équipe 🤗

Médiocre, c’est le terme. Des problèmes récurrents avec mon leasing qui ne sont pas résolus malgré les divers passages au garage depuis bientôt un an.

Vente et livraison effectuées avec professionnalisme et bonne humeur auprès de Victor et Benjamin. Merci

Merci a Loïc et Geoffrey pour leur accueil et les conseils qu'ils nous ont apporté.

Merci Guillaume pour votre gentillesse et vos conseils Merci Clément pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse Mr et Mme Durieu

Merci très bonne expérience bonne prise en charge du vendeur de monsieur HUE et pour la livraison Geoffrey nous a très bien expliquer et accueilli. Ravi.

Excellent accueil Très à l’écoute de nos besoins Réponse rapide à nos demandes

Monsieur Lemoine et Geoffrey Cointrel Excellent accueil pour la commande et la livraison. Très bons conseils et grande amabilite

Nous avons été accueillis par Victor qui a été très gentil et qui nous a conduit à notre nouvelle voiture. Puis nous avons rencontré Marion qui a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement de notre Dacia spring également très gentil, une très belle expérience, nous recommandons Patricia Canneviere et Anna Delmotte

Marion pour la mise en mains vendeur croisi benoit très satisfait

Accueil agréable par Victor pour l’achat d’un véhicule selon nos envies il a su nous trouver le véhicule idéal et nous avons été très bien accueilli par la personne de l’accueil pour la réception du véhicule avec un petit café et pris en charge par Guillaume pour le fonctionnement et la démonstration de la voiture avant le départ

Mr Hue vendeur très professionnel et de bon conseil Ma compagne est ravie de sa nouvelle Sandero

Merci à Mr Hue pour le temps passé et la vente agréable et professionnelle. Je remercie également Aurelie pour la livraison de la voiture. Une équipe au top !

Merci à Victor pour sa réactivité et ces très bons conseils suite à l'achat de mon nouveau véhicule. Je le recommande vivement

Véhicule récupéré avec 15 jours d'avances. Victor très professionnel agréable et attentif à nos attentes. Lors de la récupération Guillaume nous à accompagné avec le sourire et nous a expliqué le fonctionnement du véhicule avec attention et compréhension. Je recommande cette concession avec un personnel aux petits soins pour ses clients.

Marion et Victor sont très disponibles et à l'écoute. Merci à eux pour leur accompagnement.

Très satisfait de ma prise en charge de MR Hue, il a su être à l’écoute et m’orienter vers le bon véhicule. Je vous le recommande vivement!!!

Merci à Mr Hue pour ses conseils et son professionnalisme. Très satisfaite de mon achat.

Très bon établissement. Merci à Monsieur Hue pour sa bienveillance, son professionnalisme et ses conseils. Je garde un très bon souvenir de ma visite dans leurs locaux.

Très bonne expérience chez Dacia Rouen. Côté commerce, j'ai été pris en charge par Victor, qui a été très réactif et disposé à répondre à mes questions après ma commande, qu'elles soient par mail ou au téléphone. La réception de ma Sandero a été assurée par Guillaume, qui a bien pris le temps de nous expliquer les options et les spécificités du véhicule. Rien à redire

Livraison de la voiture dans les délais prévus. La personne qui nous à livre la voiture était très pro, nous avons eu toutes les informations dont nous avons eu besoin.

Bonjour, J’ai acheté un Dokker d’occasion chez Renault Flers et j’ai eu beaucoup de soucis avec cette voiture. Panne de pompe à carburant deux mois après l’achat (voiture immobilisée chez Renault Rouen pendant presque deux mois le temps d’avoir l’accord pour la garantie), et 3 valves défectueuses (voyant qui s’allume 15mn après avoir quitté le garage de Flers!). Les valves défectueuses n’ont pas toutes été détectées par votre logiciel, changement de deux valves chez Renault Rouen, et le voyant qui s’allume de nouveau en quittant le garage : bilan, une autre valve à changer! Beaucoup d’allers et retour en garage qui m’ont fait perdre un temps précieux, en plus du stress que j’ai avec cette voiture (véhicule professionnel). Sans parler du problème de moteur 1.2 Tce (risque de casse moteur), que j’ignorais avant l’achat de la voiture. Je suis très déçue de Renault… A Rouen, j’ai eu affaire à deux vendeurs très impliqués et professionnels, un autre très décevant.

J ai reçu un super accueil et des trés bons conseils, des explications très claires ....et un bon cafe...

Mitigé. bon accueil, bon conseil. Livraison retardée et équipement finalement arrivé bien plus tard. Nous avions souscrit un contrat d'entretien pour notre Sandero III neuve. Au moment de la révision, nous nous rendons compte qu'il est bloqué parce que jamais mis en place... Après 6 mois d'échanges, on nous indique qu'il faut repartir de zéro pour souscrire ce contrat d'entretien... Ce n'est la faute de personne bien évidemment, on ne peut rien y faire... Bref 6 mois pour que finalement on abandonne l'idée d'un contrat d'entretien chez Dacia parce qu'on dirait bien que c'est pas vraiment dans leurs cordes :D P.S.: Bien évidemment, en dessous, le community manager DACIA m'invite à les contacter pour régler mon soucis, mais ce serait de la gourmandise ! On en a déjà discuté pendant 6 mois sans qu'ils ne se passe rien, j'ai vraiment autre chose à faire que de perdre à nouveau mon temps...

Merci à M. BELLET Serge et à Mme DORANGE Marion pour leur accueil, leur gentillesse et leur accompagnement avec notre nouveau DACIA Duster !

Très satisfait de mon achat Dacia Sandero Merci à toute l'équipe de Dacia Rouen et pkus précisément à Monsieur LEMOINE LOIC pour son professionnalisme et sa gentillesse, et sa disponibilité. Merci à Marion qui a assuré la livraison et qui pris tout son temps à m'expliquer le fonctionnement de véhicule. sans oublier Mme MARIE Océane qui a assuré l'immatriculation et la livraison de la Dacia. Belle expérience pour une première commande chez Dacia. je reviendrai c'est sûr et je vais en parler à mon entourage. Merci Dacia.

Pour la vente top, belle accueil et j’ai été bien accompagné. Par contre côté garagiste auto c’est pas la même ambiance malheureusement… Je ne vais pas aller là-bas pour des réparation…

Merci à Marion et Victor pour leur disponibilité et leurs conseils. Équipe très professionnelle, souriante et sympathique. Je suis très contente de la petite spring pour rouler en ville. Encore merci.😉👍

Un grand merci à madame Marsault pour la vente. Et à Geoffrey pour la livraison et les explications !❤️❤️

BonjourJe tiens à remercier Victor et Aurélie pour leurs accueil, Ils nous ont toujours reçu avec une grande gentillesse,Victor a répondu à toutes nos questions pour l'achat d'une Dacia spring et Aurélie nous a montré en détail le fonctionnement de la voiture lors de la remise des clés.Encore merci à vous deux.

Merci ,bonne expérience avec Monsieur Loic lemoine pour la vente et Monsieur Geoffrey Cointrel pour la livraison

Merci beaucoup à Ingrid et Geoffrey pour leur professionnalisme et gentillesse durant l’achat de ma première voiture !

J'ai apprécié la façon dont j'ai été accueilli et la procédure pour laquelle on a pris mon véhicule en charge. Tout ma bien été expliqué c'était simple et facile.

Bon accueil, sérieux, timing respecté, personnels sympathiques. A améliorer : plus de personnels pour accueillir et fluidifier les arrivées le matin

Très satisfait de notre achat Merci à Mme Marsault pour son professionnalisme et sa gentillesse elle a su nous mettre en confiance, et merci à Guillaume qui a eu la patience de me faire découvrir mon véhicule et sa prise en main! Belle expérience pour une première acquisition chez eux!

Bon... La livraison du véhicule s'est bien passée. Notre commercial Clément Leledy a été charmant lors de la vente, et Geoffrey Cointrel a été top pour la présentation du véhicule. Cependant, je dois mettre un bémol car nous avons été littéralement ghosté par l'équipe Dacia Rouen pour un équipement manquant à la vente... Aucune nouvelle concernant l'accessoire demandé, malgré nos mails et appels passés. Nous commençons à regretter d'avoir acheté un véhicule suréquipé avec des accessoires, qui finalement ne sont pas livrés et qui ne fonctionnent pas parfaitement. (Détecteur d'angle mort pour le Dacia Jogger à éviter). Dommage.

Excellente prestation de ma première visite à la restitution du véhicule ! Merci à Loïc et Guillaume pour leur gentillesse et professionnalisme

Très bonne concession Dacia!! Du premier RDV jusqu'à la livraison de mon véhicule Duster extreme. Commerciaux très professionnel et sympathique Clément LELEDY et Marion DORANGE. 👍😉

Au top, Interlocuteur M.Lemoine, un professionnel compétents et très sérieux. Geoffrey pour la livraison, impeccable.

Avis très mitigé sur la commande d une sandero neuve. Vendeur certes sympathique, mais zéro remise, meme pas un petit cadeau offert, 275 euros de frais de demarches administratives imposés par dacia, pas expliqués en detail et clairement abusifs si c est pour commander une carte grise....pas très commercial

Très bonne expérience de livraison de notre Jogger avec Guillaume très clair dans ses explications, courtois et disponible, merci à vous Guillaume.

Un grand merci à Jean-Christophe Bocage et à Geoffrey Cointrel pour leur accueil, leur disponibilité et leur efficacité. Je recommande ces personnes sans hésitation.

Très content de la personne qui nous à reçu pour la livraison de notre véhicule très sympathique et les explications du fonctionnement très bien expliqué merci Guillaume Tiercelin pour votre accueil et votre gentillesse .

Mr Jean BOCAGE, Mme Charlene LIEGEOIS et Mr Geoffrey Personnels très sympas et agréable au téléphone, ils sont très arrangeants. Je les recommande en un mot l'agence Renault Mary de Rouen

Achat d'un véhicule neuf auprès de ce concessionnaire. Le vendeur, Mr Leledy a été parfait et a su répondre à toutes nos demandes. De même lors de notre livraison, Mr Cointrel a été parfait, que ce soit dans l'accueil que dans l'explication du véhicule. Merci à vous deux. Je recommande.

L'accueil administratif à améliorer le responsable de la livraison du véhicule à parfaitement décrit et expliqué le fonctionnement de celui ci mais n'a pu nous renseigner sur la partie administrative du contrat

Service livraison au top avec Geoffrey. Très bonnes explications et conseils.

[EDIT] J'améliore la note et je complète le commentaire : suite à la prise du charge du service client de la concession, nous avons enfin obtenu remboursement et dédommagement. Nous sommes très en colère par les pratiques commerciales et le service après-vente rendus par cette concession suite à la commande de notre véhicule réalisée en octobre 2022. D’une part, l’équipe commerciale nous a vendus un véhicule avec un pack comprenant notamment deux accessoires, l’un non référencé (écrous antivol) et l’autre indisponible (tapis caoutchouc). D’autre part, la seule solution de substitution qui nous a été proposée n’était absolument pas de valeur équivalente (lot d’ampoules). Nos très nombreuses relances par mail et sur site sont restées lettre morte : nous nous sommes résolus à effectuer une réclamation au service après-vente Dacia qui a pris directement contact avec le chef des ventes de la concession. Le remboursement des accessoires a été décidé mi-septembre 2023 d’un commun accord. Je précise que la concession a par ailleurs refusé tout dédommagement ou geste commercial. A ce jour, nous attendons toujours le remboursement, depuis près de deux mois... Et le chef des ventes ne donne toujours aucun signe de vie. Inadmissible !!!

Un grand merci à Mr LEMOINE Loic pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu'à MR BARBIER David et Mr Geoffrey Cointrel pour la livraison et Mlle Marine Christian pour son accueil et son sourire et toujours Aurelie pour son professionnalisme

Pour l achat de ma Dacia j ai été parfaitement conseillé par Victor qui c est montré très professionnel Et les clés m ont été remises par Guillaume qui a pris le temps de bien m expliquer les différentes options du véhicule

Je remercie beaucoup Lucie de m’avoir trouvé une voiture au Top pour mon budget. J’ai aimé son professionnalisme, sa grande gentillesse et sa patience pour répondre à toutes mes questions. Pour la livraison, je remercie beaucoup Guillaume très sympathique, qui a pris le temps nécessaire pour m’expliquer tous les secrets de la Sandero pour que je parte sereine avec ma nouvelle voiture dans le flot de la circulation.

La partie commerciale a été faite par Clément Leledy. Il a été très à l'écoute de mes attentes et mes besoins mais aussi celles de ma fille. Il est très professionnel. Le suivi s'est fait avec Charlène Liegeois et sincèrement je la remercie pour toutes ses réponses et sa patience! La réception s'est faite avec Guillaume qui m'a super bien expliqué toutes les parties techniques. Il a été à mon écoute tout au long de l'entretien. Je recommande les yeux fermés cette concession. Toutes les personnes que j'ai eu ont été la pour moi et à mon écoute. Un énorme merci pour le professionnalisme de chacun d'entre vous.

Réception faite de notre toute nouvelle Dacia Sandero avec Guillaume. Il a été très professionnel dans notre accompagnement pour la prise en main du véhicule. Tout s’est déroulé sans soucis. Merci à lui !

Je viens d'acheter un véhicule Kadjar et j'en suis très content. J'ai été conseillé par Yann Clausse, un des vendeurs, il est courtois, a l'écoute de nos besoins et envies, de très bon conseils, c'est une personne très agréable, efficace, serviable avec beaucoup de conscience professionnelle, ont vois qu'il connaît bien son métier, ça été un plaisir de faire affaire avec lui, c'est quelqu'un qui gagne à être connu. Je vous le recommande vivement. De même pour Romain Ribes au garage et Guillaume à la livraison.