DACIA PARIS SAINT-JACQUES - RRG Concessionnaire Dacia

Excellente expérience Très bon accompagnement.

super garage je recommande !

bonjour a vous oui je recommande ce garage travaille sérieux et trés compétent

Bonjour à tous, Je suis satisfaite de l'accueil qui m'est réservée, quand je me présente au garage st Jacques . Le personnel est à votre écoute, vous pouvez posez les questions au sujet de votre véhicule et les soucis dont vous pourriez rencontrer. Ils y aura toujours une réponse. J'ai vraiment été bien conseiller. Toute l'équipe que se sois à l'accueil ou à l'atelier est très agréable. J'en suis très satisfaite. Bien à vous F G

Je vous recommande vivement Nadia pour vous aider sur le choix de votre prochaine voiture ! Nadia a été de très bon conseils avec nous et nous a permis de tester la voiture pour nous aider dans notre décision. Le choix d'une voiture n'étant jamais simple et entraînant des frais importants. Nadia s'est rendue disponible pour notre rendez vous et a même pris un peu plus de temps afin de pouvoir répondre à toutes nos questions, et l'exercice n'était pas facile car nous étions avec notre enfant de 2 ans... Qu'à cela ne tienne, elle et son autre collègue se sont occupées de notre enfant le temps que nous testions la voiture. Au final notre enfant a été plus calé que nous sur les types de voiture disponible chez Dacia et Renault. Un futur vendeur de voiture à la maison ?

Merci beaucoup M. Okanovic pour ces 2 Duster :D La présentation des véhicules et différentes gammes, M. Okanovic prend vraiment le temps de vous trouver le véhicule qui correspond à votre besoin. La possibilité d'avoir un véhicule en leasing en attendant la livraison de mon Duster hybride 2024. a été un gros plus.

Tout s’est parfaitement passé, depuis la commande jusqu’à la livraison.

la présentation du véhicule a été très claire, la prise en main facile

Accueil parfait

Pour moi impeccable voilà

Bon écoute, une excellente expérience.

Accueil, écoute, compétences, conseil, de haut niveau.

Le fait d'avoir obtenu une prime à la conversion !

Accueil pro et chaleureux. Excellente organisation. Personnel à l'écoute.

Accueil et expertise du conseiller excellente

Efficace et sympathique. Un seul point noir : le management de Renault utilise un système inhumain et dégradant de notation de ses employés.

Commercial très compétent agréable professionnel

Merci a Kylian pour ces conseils

Excellent accueil par des professionnels compétents, disponibles et agréables. Expérience très fluide et parfaite. Merci à Younes Dahmani, Nizar Herzli et Amélie Taibe pour leur compétence, leur gentillesse et leur disponibilité. Merci aussi à Jessica, Béatrice et André pour leur gentillesse et leur compétence. D'autre part, les commerciaux auprès de qui j'ai commandé ma Dacia Sandero, Mr Mathias Doré et Mr Florian Demont , ont été très agréables, disponibles et compétents.

Merci a P.Kopp d'avoir pris en charge mon dossier suite a ma commande. Suivi parfait

Merci pour la réactivité du service après-vente Dacia St Jacques qui a su résoudre mon problème rapidement.

J'ai deposé ma voiture après rdv pour réparation carrosserie et je lai récupéré en 4 jours. Bon travail. En reprenant mon véhicule un feu était défectueux (ampoule). Celle ci à été changée le lendemain..

Tout c’est très bien passé

Aucun problème, accueil très bon et respect des délais de livraison.

Accueil très professionnel et rassurant.***** voiture prête à temps

Compétences

Un excellent accueil

Conseiller clientèle (vendeur), conseiller livraison, préparateur livraison... équipe très sympathique, professionnelle et efficace. Heure et durée du Rdv facile à programmer et parfaitement respectés. Véhicule parfaitement conforme et délai respecté.

RAS.

Tout c'est bien passé et plus vite que prévu.

Bonjour, Monsieur Tamalout donne de très bons conseils, très rassurant dans les explications.

La réparation a été faite. Les essuie-glaces ont été changés mais le pare-brise pas nettoyé.

Bon accueil !!! Très professionnel

Tout fut parfait : L'accueil par le commercial, les solutions proposées, la livraison du véhicule

Je n'étais venu que pour le contrôle technique et le voyant du gonflage des pneus qui restait allumé. Je suis reparti avec une facture de 1800 euros, j'ai accepté cet état de fait, mais je ne pense pas que je recommencerai une nouvelle expérience avec cette concession. J'ai fait confiance et j'espère que celle ci n'a pas été trahie. Cordialement

C'est très bien comme ça

Vendeur ***** Réception véhicule *****

Je tiens à remercier chaleureusement Nadia qui a été absolument incroyable dans cette aventure qu’est d’acquérir ma toute première voiture. Très à l’écoute, de très bon conseils, très humaine. Elle a été extrêmement compréhensive et a fait le maximum pour que je puisse avoir ma voiture au plus vite. Ma voiture est géniale. Je vous recommande vivement la Dacia Spring et surtout je vous souhaite que Nadia s’occupe de vous.

Donner le véhicule le matin repris comme prévu en début d'après midi, travail correctement fait, seul chose bizarre j'ai donné le véhicule avec a l'avant au niveau pneus 2,4 de pression quand je l'ai repris conditions bizarre au niveau conduite, normal pression mis a seulement 2,1 ?

Très bien .rien à dire. Personnel très compétant. Explications au top et prix très correct.

Attente longue dans le bureau car il n'y a qu'une personne pour recevoir tous les clients. Peut-être plus d'explications sur ce qui a été fait sur la voiture et donner une chance de parler diectement à un technicien pour lui expliquer certains aspects de l'expérience avec la voiture et lui poser des questions, demander conseil.

Bon accueil et relation client maintenue depuis des années avec Renault donc par conséquent nous continuons avec Dacia

Jai bien été bien conseille pour la commande du véhicule et lors de la remise des clefs les explications ont été claires et détaillées, la personne a pris le temps nécessaire .

Bonjour, Je suis satisfait à 100% de la réparation, les bruits inquiétants ont disparu, je suis serein quand je prends la voiture maintenant. Monsieur Tamalout était disponible et merci pour son professionnalisme.

Bon accueil. Je n'ai pas attendu. Tout a été parfait. La révision a été faite dans les temps

Je pense que le personnel a fait le maximum...

Très satisfait du véhicule, malheureusement il manquait l’antenne requin ainsi que l’immatriculation qui était 91 au lieu de 93. Obligé de prendre un RT pour retourner au garage et finaliser le véhicule. C’est ma quatrième Dacia, et sur la précédente il manquait déjà l’alarme, qui n’a jamais été montée. Les employés sont prévenant.

Service niquel

Très bonne prestation.

L’attentive intelligence du commercial qui a vraiment cherché à comprendre la démarche de la cliente que j’étais. La grande gentillesse des personnes qui m’ont aidée lors de la prise en mains de mon véhicule. Tout était impeccable et ma voiture a même été livrée plus tôt qu’espéré.

tout d'abord la reactivite du commercial qui m'a tres bien accueilli et avoir repondu a quelques interrogations; notamment l'utilisation du smarphone comme gps sur l'ecran multi-media de la voiture ainsi que les coordonnees des stations qui desservent du gpl a proximite de chez moi.Neanmoins il faudrait etablir une liste exhautive des stations de service proposant du gpl en ile de france puisque seul daccia renault propose des vehicules a double carburation.

J’ai apprécié l’écoute et la gentillesse du commercial qui m’a reçu. Ca y est j'ai reçu mon Jogger !!

Un grand merci pour l’ajout du double aileron arrière sur ma Dacia Sandero, le boulot est goatesque

Tout à été parfait 👌 à l'heure, personnel professionnels.

Tres bonne expérience tant à l’achat qu’à l’après vente. Des employés attentionnés et un service de qualité. Merci beaucoup Dacia St Jacques

Toute l’équipe commerciale est très accueillante, je me suis rendu sur site pour finaliser l’achat de mon futur Dacia Duster

Le garage en lui même est top, avec des garagistes qui savent plus que bien recevoir leurs clients. Si j'enlève deux étoiles c'est à Renault, il faut sérieusement faire un effort sur le recrutement des personnes à la centrale qui redirigent les clients vers les garages. Une assistante m'a pris au téléphone et d'un seule coup, elle s'est mise à parler avec sa responsable de ses congés, en m'ignorant complètement pendant 4/5 minutes. Elle me parlait avec un chewing-gum à la bouche, une expérience terriblement énervante. Surtout que je m'attendais à un meilleur service en appelant une boîte comme Renault. En tout cas j'ai maintenant pris la carte de monsieur Omar GANA, il y a sa ligne directe et le service est excellent.

Client depuis 2 ans, entretient annuel et réparation courante, nous avons voulu pour une rayure sur la carrosserie, nous avions pris un rdv en ligne, on nous as appeler pour nous dire , pas de rdv, il faut venir faire un devis, nous sommes venus et nous avons bien sentit que nous dérangions le service carrosserie , comme nous l’avons déranger , il nous a fait devis à 1015e pour un rayure de 10cm sans enfoncement sur la portière, Nous avons était faire un devis ailleurs dans la foulée pour -500e. Nous reviendrons plus pour quoi que se soit

Accueil agréable, être écoutée même pour une femme qui soit disant ni connait rien en mécanique !!!

Merci beaucoup à Teddy, la commande du véhicule s’est très bien déroulé. Il a fait preuve d’explications claires et précises. C’était une très bonne expérience client. Je recommande vivement cette agence pour vos futurs achats !

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme

Le service client a été très prompte et serviable, pour m’aider efficacement lorsque j’ai eu des soucis sur ma voiture, ils m’ont rendu un fière service. Je recommande !

Un enorme merci a TEDDY qui a été d un professionnalisme,d une gentillesse,patient compréhensif,disponible,il c est déplacé à l agence pendant ses congés de fin d année pour finalise mon dossier,une très belle personne encore un GRAND merci à toi TEDDY.

Merci encore

Parfait

Ne répond pas au téléphone, ne rappelle jamais malgré les promesses et refuse d’entreprendre les démarches nécessaires pour faire jouer leurs garanties suite à un véhicule vendu défectueux. Attention pas fiable du tout

accueil très sympathique prise en charge et explications claires et précises respect des délais et des travaux Merci donc

Bien renseigné sur la Dacia Sandero par le Conseiller Commercial Kyllian

Merci beaucoup à Christophe Eluecque pour son accueil, son professionnalisme et sa sympathie dans le cadre de l'achat de mon ma nouvelle Renault Twingo

VENDEUR MOTIVÉ ET COMPÉTENT. L'ACCES TELEPHONIQUE N'EST PAS AISE ET DEVRA ETRE AMELIORÉ

Merci a monsieur Haond Maxime pour la gestion de mon dossier, toujours disponible a l'écoute et très efficace, j'ai pu recevoir mon véhicule dans les temps.( délai tres court) Si vous avez un projet demandez maxime , il répondra à vos attentes. Mr AIT

Un immense merci à Yohan Avenel pour l’achat de ma nouvelle Clio. Très satisfait du service Renault

Accueil chaleureux De bons conseils pour un 1er achat.

Je suis très satisfaite des explications que m'a fournis Hasnaa hier lors de notre rendez vous je recommande +++

Un grand Merci à Yohan Avenel, un vendeur rigoureux et à l'écoute de ma demande. Merci encore !

Merci à Kyllian pour son aide dans le choix de notre véhicule. Ses conseils et son professionnalisme ont été des plus agréables pour notre rendez-vous.

Accueil au top et professionnel de M Eluecque. En souhaitant une bonne et heueuse et longue retraite à M Eluecque. Je recommande ce concessionnaire Dacia pour leurs professionnalisme.

Rapidité du RDV (moins d’une semaine) Qualité et disponibilité de l’accueil Tout m’a été expliqué en détails et avec gentillesse Vraiment impressionnant

Très bien accueilli A l ecoute de mes demandes

equipe disponible sympathique et professionnelle

Les explications sont claires, Mr Dos Santos a pris son temps pour détailler le déroulement des travaux.

Bon accueil, conseils avisés tenant compte de nos orientations, administration des ventes à l’écoute, d’autant plus appréciable que la livraison du véhicule était en retard.

Tout d’abord nous souhaitons saluer et remercier toutes l’équipe Renault pour son accueil. Il s’agit de Romain Vasseur qui s’est occupé de nous. Nous sommes ravie de cette expérience. Il a été à l’écoute, compréhensif et a su répondre à nos attentes. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme un grand bravo à lui et un grand merci.

Accueil très positif. Rien à dire seulement très professionnel

Avant la signature du contrat, tout était parfait: disponibilité des interlocuteurs, réponses aux questions, prise en compte des accessoires demandés (barres transversales et porte-vélos).Après la signature du contrat il y a eu un grand trou noir: très grande difficulté à joindre notre correspondant, nombreuses demandes de rappel ignorées, absence de réactivité sur la date de livraison de la voiture à Brest. Par ailleurs, il nous a finalement été annoncé que les accessoires qui figuraient sur la commande étaient finalement indisponibles, alors qu'ils étaient importants pour nous. La livraison à Brest s'est finalement très bien passée et les formalités administratives (immatriculation, TVA) ont été totalement transparentes pour nous.

accueil

Rien à dire

bla bla bla

De la prise en charge du véhicule jusqu'à la fin j'ai été satisfaite.

Encore une fois merci pour votre accueil

Un service client de qualité Je recommande fortement

d'accord

Expérience très fluide D'abord l'accueil téléphonique et les renseignements sur la réparation et information sur les modalités de remboursement de mon assurance et de rachat de franchise Roole ont été très clairs et utiles (car c'était mon premier sinistre). Ensuite la qualité et rapidité de la réparation.

Je suis satisfait des travaux effectués.

Parfaitement satisfait

Très à l'écoute du client, de ses besoins, propositions de conseil, étude de l'ensemble des solutions possibles. C'était parfait.