Dacia Les Ulis - Groupe Losange Autos Concessionnaire automobile

rien a redire comme toujours .toujours très satisfais.

Amabilité du personnel à l'arrivée du véhicule et puis à la sortie du garage. Réponse à mes questions. Indications données pour le prochain entretien. Très satisfaite

Bonjour, la première intervention n'a pas réglé le problème. 2 interventions sous garantie mais il a fallu revenir 2 fois, une pour la serrure non disponible en stock (plus d'un mois d'attente) la deuxième pour la ceinture de sécurité difficile à déverrouiller. La première visite n'a pas réglé le problème. Résultat moyen. Bien cordialement.

Toujours un super accueil et une bonne écoute, pas de travaux effectués sans accords.

Je recommande vivement

Très bon accueil, le commercial M. LOPES a été à l'écoute des mes attentes.

Personnel très accueillant Toujours satisfaite des prestations

L'accueil, les conseils et le professionnalisme de la commerciale.

Accueil sympathique et personnel professionnel et arrangeant.

L accueil très bien. A l écoute . Réponse rapide et claire.

L'accueil, le questionnement et les solutions trouvées ont été parfaites, Merci à toute l'équipe

Impeccable

Disponibilité, amabilité, rapidité d'intervention, prêt de véhicule, écoute, Dacia Orsay C TB.

Bientôt 13 ans de fidélité. Le service a toujours été impeccable.

Vendeurs très agréables et très à l'écoute! Merci à Milane Alazard pour ses conseils et sa disponibilité!

Conseillère commerciale très sympathique

Une équipe très professionnelle et honnête. Un personnel à l écoute. Ne changez rien.

Prise en charge du véhicule à l'heure, récupération à l'heure, service très courtois, temps d'attente très réduit. Véhicule très propre à la livraison.

Équipe au top

Excellente expérience! Une équipe à l'écoute, réactive et avec une belle énergie. Chacun a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus avec professionnalisme et bonne humeur. Un vrai sens du service client.

Vera la commerciale maîtrisait parfaitement son sujet

Tout à été parfait du début a la fin avec amabilité irréprochable

Un accueil agréable avec le sourire

Tres à l'écoute et très professionnel avec de très bon conseil

Personnel au top 👌 bonne prise en charge du véhicule

Ponctualité efficite écoute

Un conseiller extrêmement professionnel du point de vu de l’explication ainsi que de la patience

Nous tenions malgré une annulation de rendez-vous sur place, remercier toute l'équipe de Renault pour avoir été à l'écoute et leur bienveillance jusqu'à l'arrivée des secours . Mon conjoint à été victime d'un AVC , nous vous remercions. Prenez soin de vous et de vos proches 🙏

Très bon accueil et conseils personnalisés

Prise en charge rapide et à l’heure

Excellente réception par le service commercial. Véhicule livré dans les délais et avec l'ensemble des accessoires commandés. Lors de la réception, description des différentes fonctionnalités un peu sommaire. Un élément nous a particulièrement contrarié : les plaques d'immatriculation fournies sont réellement de mauvaise qualité (elles sont si fines qu'elles se tordent sous la pression des rivets...). C'est indigne d'un véhicule facturé près de 28000 €. Pour quelques Euros supplémentaire, des plaques plexiglas auraient été bien plus seyantes. Si l'on m'avait posé la question je les aurais sans hésitation préférées à la bouteille de champagne. Une mesquinerie bien malvenue...

Bien

Top! Merci Vera

bon accueil, travail soigné, respect des horaires

Excellente expérience. Ma commerciale Vera est de très bon conseils et d’une réactivité très appréciable. Merci à elle !

Un grand merci à Vera pour le temps accordé et ses précieux conseils. Excellente commerciale. Le jour de la remise du véhicule, équipe impeccable ! Nadège et son collaborateur nous ont accueilli avec bienveillance et écoute. Nous recommandons ce concessionnaire à 100%. Encore merci, la voiture répond à toutes mes attentes !

Tout c'est très bien passé, accueil chaleureux, informations précises, livraison rapide Excellente prestation

Bonne acceuil

Une excellente écoute au besoin du client. Une véritable sensation de sincérité dans leur proposition et leur accompagnement. Le point en plus, une confiance et une aide en cas de situation inconfortable.

Rien à dire une commerciale en or à l’écoute et qui ne pousse pas à l’achat . Toujours dispo et à l’écoute :)

Bon accueil. Informations pertinentes sur le véhicule.

Super accueil

Merci beaucoup à Vera, pour la présentation du Dacia Jogger qui pourrait dans un futur très proche être un allié dans mon activité professionnelle.

Bon acceuil, retard de livraison imputable à dacia france

Pour l'instant j'ai parcouru 1000 kilomètres et je suis satisfait.

Expérience parfaite! La voiture a même été livrée à mon domicile.

Véra a été super réactive pour mon LOA et toujours présente lorsque j’avais des questions ce qui m’a rassurée dans le choix du concessionnaire. L’équipe rencontrée le jour de la livraison était aussi super. Je recommande sans hésiter !

Bon accueil et ecoute

Pas d'avis

Très bon accueil, disponibilité, explications claires, facilité pour établir dossier, commerciale au top

Très bonne prise en charge. Efficace et rapide

Quand il s'agit de vendre, ils sont forts. En revanche le service après vente c'est 0. J'ai appelé il y a 3 mois pour régler des phares sur une Sandero neuve, je n'ai jamais eu de nouvelles et ai fini par le faire moi même. Lundi dernier je reçois un mail de Roole pour une souscription qui n'est pas à mon nom, et pour un véhicule que je n'ai pas acheté, j'appelle la concession le lendemain et laisse un message vocal, inutile de préciser que je n'ai toujours pas eu de nouvelles. S'il faut laisser un avis Google pour avoir un peu de considération, alors allons-y !!

bonjour l'année dernière, la ceinture conducteur se bloquait de façon aléatoire ; lors de la révision du véhicule, la pièce a été changée ; la garantie a joué, nous n'avons rien payé. En avril 2023, le problème se reproduit; on le signale lors de la révision ; la pièce est commandée : 2 mois pour obtenir la pièce ( je rappelle qu'il s'agit d'un élément moteur de sécurité), il a fallu bidouiller pendant tout ce temps, pour pouvoir mettre la ceinture. Mi juin, la pièce est changée par RENAULT SDAO ORSAY, et là , surprise on nous dit qu'elle est à notre charge ; après discussion, nous obtenons une remise de 50% ; au final, nous avons déboursé 115.28€. Depuis quand, cet élément de sécurité majeur, doit il être changé tous les ans ? cela relève d'un défaut de fabrication, d'une pièce défectueuse et non d'une usure normale , d'autant que nous n'avons pas eu d'accident. c'est extrêmement contrariant

Professionels de qualités et expérimentés. J'ai éte tenu réguliérement au courant de la livraison de ma voiture et de ses équipements. J'ai apprécié l'accueil, le service et la relation de confiance qui a été créee. Je recommande vivement.

Belle concession, beau showroom , nous avons ete super bien recu et conseiller par la commerciale Vera Caridade un grand merci !

Personne très professionnel avec une grande qualité d’écoute

Gentillesse, rapidité.un lavage et un coup d'aspi.aux places avants,ça fait toujours plaisir.

Ma conseillère a su trouver le véhicule qui me convient, elle a su me présenter en fonction de mes besoins et de mes activités quotidiennes la voiture la plus adaptée

Livraison du duster prévu fin juillet, ma voiture me lâche plus tôt que prévu et j’ai récupéré la voiture neuve prête 15 jours après. Voiture bien en avance!

Tres bien :pris à l'heure, rendu une heure plus tard panne réparé seul bémol le défau était du à une mise à jour non réalisé. Je fait toute mes révisions ici ce désagrément n'aurait donc pas du m'arrivé.

Respect de l'horaire. Courtoisie.

Sympathique, aimable et pleins de conseils

Accueil très agréable et chaleureux. professionnalisme irréprochable. Je recommande.

10/10 livraison dans les délais, merci beaucoup !

Accueil et disponibilité

Qualité d’accueil, prise en charge de la voiture, informations communiquées.

L'accueil est parfait, les agents d'accueil sont de bonne humeur et c'est un plaisir d'être accueilli dans le respect et la bonne humeur

Éléments positifs: bon accueil, bons conseils, diagnostic détaillé, bonne prestation. Rien de notable à améliorer, il est souhaitable que cette qualité de service reste maintenue.

Le personnel est très accueillant, le travail est bien fait. Juste il faudrait tenir compte des gens qui habitent loin et les donner un peu plus de délai pour venir chercher la voiture, dans mon cas c’est moi qui a appelle pour voir si la voiture était prête car c’était déjà 17 heures et le garage ferme à 18:00, aux heures de pointe pour arriver depuis mon bureau à Antony c’était juste!

Très bon n'accueil Réactif sur les appels téléphoniques Surtout grosse réparation en 2 semaines de délais alors que c était prévu beaucoup plus Merci pour cela

Bonne prise en charge

Très bien reçus travaille sérieux ses super ne changé rien.

Tous c'est bien passer, la seul chose a améliorer ce serait de mieux entretenir les véhicule de près au moins des laver avent de les prêter

Personnel très serviable et aimable

Lieu très sympathique des vendeurs super , très gentils, à l'écoute. Je recommande.

J'ai rien rajouté car les travaux d entretien ont été fait dans les règles

Expérience très positive avec toute l’équipe commerciale. Accueil, informations, réponses aux questions, très professionnel.

Professionnalisme, respect des délais et souci de la satisfaction du client.

Très bon accueil.

Très bonne expérience suite à mon passage en concession. Bonne visibilité et équipe de vente agréable ! Merci

Parfait

5/5 merci Antonin !

J’ai apprécié l’honnêteté et la disponibilité du commercial M. Lopes. Loin de m’orienter vers le véhicule le plus onéreux, il m’a offert la possibilité d’avoir la voiture qui convenait le plus à mes besoins.

Accueil au top, Monsieur puisais Antonin m’a été d’une aide précieuse ! Merci pour tout !

Un grand merci à Vera pour ses précieux conseils, son professionnalisme et amabilité nous donnent envie de revenir prochainement

Une super voiture ! Je suis très contente Théo à su parfaitement me conseiller jusqu’à la livraison

Antonin m’a étonnement surprit par son professionnalisme. Il m’a conseillé du début jusqu’à la fin sans relâche. Un vendeur qui vous met en confiance et ne vous fait pas doutez sur la qualité du produit. Merci

superbe concession, les vendeurs sont très sympathiques. J'ai également eu un très bon accueil à l'atelier

Excellente concession ! Je recommande, merci à Milane pour son accueil chaleureux !

Accueil excellent. Repond a nos attentes et de bons conseils. Test de differents véhicules. Le suivi lors de la fabrication du vehicule n est pas convainquant. La personne s occupant de la livraison est tres professionnelle et a l ecoute ( paula). A voir par la suite...

Accueil très bien, commercial (Vera) à l écoute.

Un accueil très courtois,des explications précises, un travail exécuté dans le temps prévu. A la réception du véhicule, informations sur les prochaines interventions.

Personnel très très gentil, et secrétaire très réactive quand j’ai eu besoin de documents pour mon assurance

Tout s'est très bien passé, mon véhicule m'a été rendu dans les temps et elle fonctionne très bien.

Une équipe super accueillante. Je recommande à 100%. De la vente jusqu'à la réception du véhicule, tout était parfait.

Écoute et prise en compte des contraintes de disponibilité et de budget, bon accueil

Accueil exceptionnel de tout le personnel.

Le conseil avant l'achat m'a semblé très bien, je verrai à l'usage, mais pas de mauvaise surprise. Le délai de livraison avancé, je pense que nous avons eu de la chance mais peu importe c'est le résultat qui compte, donc très satisfait. A la livraison top ! Pas de soucis sur la présentation du véhicule de grande qualité, et de même sur la partie administrative, de très bonne qualité. Les personnes nous ayant reçu et conseillé au garage sont au top.

Rapidité pour trouver la pièce et me rappeler au téléphone (1/2 journée).

Très bien reçue par l'équipe. Voiture rapidement prête et en très bon état. Continuez comme ça.

TRES BON ACCUEIL - TES BONNE REPRISE VEHICULE- PRESTATION PARFAIT--TRAVAIL BIEN FAIT

Accueil, gestion et dépannage sans problème ! Merci !

La réparation de ma voiture s'est bien passée. Néanmoins, jaurais aimé être informée plus souvent des réparations par le garage au lieu de courir après les informations. Je note tout de même un travail fait avec soin et une équipe accueillante

Nous connaissons vos services depuis 2008. Nous apprécions la disponibilité des personnels et la rapidité d'exécution des travaux à effectueR;

Révision de la voiture et réparation, très bien fait, bonne communication avec le service mécanique avec suggestions de réparations Indispensables pour le bon fonctionnement de la voiture.

Prêt d un véhicule de remplacement et bonne compétence professionnelle.

tous c'est bien passé

Très bien

Accueil sympathique et professionnel. Réparations faites problème résolu. Merci au personnel de cette concession pour leur professionnalisme.

J'ai attendu 10mn et personne n'est venue vers moi pour me demander ce que je désirais. Je suis donc parti

Employés souriants, les voitures à vendre sont propre et bien entretenues, pour le follow up après et la garantie on verra bien après et je vous tiens au courant

Très bon accueil. On a envie de revenir.

Accueil très agréable, personnel attentif. Promesse tenue... Je suis ravie

Super accueil merci à tous

J ai toujours été bien accueillie.

Super Accueil, simole, clair et précis.. 👍👌

Très professionnel