Dacia La Roche - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire automobile

Belle concession, belle équipe

merci pour l'accueil

Accueil agréable et souriant, le vendeur nous accompagne agréablement dans notre projet. Belle concession avec de nombreux véhicules visible Je recommande

Équipe sympathique et super travail et rapidité pour s'adapter à mon emploi du temps pour finir ma révision, réparation et contrôle technique.

Bien à l'écoute du client, patient, prend le temp d'expliquer chaque étape, avec clarté. Bon commercial, sachant placé son produit efficacement, dans l'intérêt des 2 parties. Ne s'énerve pas, malgré des soucis informatiques (connexion problématique)

Accueil très agréable et très compétent

Très bon accueil avec sourire et gentillesse. Bonnes explications .

Simple, rapide, efficace. Cela fait longtemps que je renouvelle mes véhicules chez eux et rien à redire tout est parfait.

Très bonne accueil par le personnel et très bien renseigné

Très bon accueil physique à la réception après celui par téléphone . Très bons conseils suite à des soucis de fonctionnement de jauge à carburant. Bonne prestation globale avec bonne surprise de lavage extérieur de mon véhicule.

Pris en charge avec explication clair. Lavage de la voiture extérieur.

timing respecté

Commercial Jeremy très compétant, ainsi que les personnes lors de la remise du vehicule

Prise de commande du véhicule et prise en main avec les explications sur le fonctionnement du vehicule. A ameliorer: la mise à jour du système de navigation aurait pu être faite avant livraison du véhicule ( système de navigation datait de 2022, on s'en est rendu compte en route!)

J ai passé une après midi complète pour acquérir la voiture que je souhaitais. Merci encore

Super expérience. Merci Encore

Très bon accueil de monsieur DESHAIES. De très bons conseils.

Commercial à l’écoute qui a su répondre à nos attentes, livraison rapide, à la livraison un temps est consacré pour l’explication du véhicule très pratique. Je recommande.

Tout est transparent pas de mauvaises surprises sur la facture. L'accueil est excellent et le service rapide. Merci.

Très bonne écoute et et de très bon conseils

Très bon accueil avec Frédéric. Très bonne coordination de '.l' équipe. Amabilité de tous.

Bonne expérience chez Dacia La Roche: nous avons bien été accueillis par Vincent, dont les informations ont été à la hauteur de nos attentes. Il s'est montré disponible et clair dans les réponses à nos questions. Quant à Clément, qui nous a remis le véhicule, là encore, il a pris son temps pour nous permettre de bien prendre la voiture en main, avec le sourire et enthousiasme, qui plus est. Mon époux et moi-même sommes donc ravis de notre achat chez Dacia.

Très bon accueil. J'ai eu les réponses à mes questions. Le commercial a pris le temps de me renseigner et de me faire des propositions liées à ma situation actuelle.

Très bon accueil, super mise en main de Clément, beaucoup d'attention de la part des vendeurs ainsi que des préparateurs. Je recommanderais à mon entourage.

Très bon accueil de Jeremy sympathique . Très bon conseils pour le choix du véhicule

Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé.

bon accueil, professionnel et sympathique

Rien à dire

Très bon accueil Très bons conseils

Nous sommes vraiment satisfaits quant au rapport humain de Mr Vincent GAZEAU. Il nous a bien guidé et conseillé. Grâce à lui nous sommes répartis avec une super DACIA SANDERO. Merci beaucoup à lui et à son professionnalisme !!!

Personnel très agréable et professionnel. Je suis entièrement satisfaite du service

Une bonne équipe de professionnels. Merci pour votre prise en compte du client.

Merci pour

Excellent travail effectué rapide et efficace

Efficace

Très bon accueil et une équipe tres attentif pour une bonne réception de mon nouveau véhicule

Bonne présentation générale du véhicule. Personnel à l'écoute.

Ras sur la livraison le conseiller très agréable et souriant

Après pas mal de péripéties, mon affaire a réussi à se conclure grâce à la compétence et l'intelligence du chef des ventes. J'attends avec impatience le mois de juin pour recevoir mon auto.

Très bon accueil. Tout était déjà prêt que ce soit côté administratif ou prêt de voiture. Gain de temps.

Rien à signaler tout s'est très bien passé de l'accueil à la remise des clés

Pris à l'heure et travail propre.

Venue simplement me renseigner pour un éventuel rachat de leasing, 10 minutes à tourner en rond dans le hall sans que personne ne vienne vous demander si vous avez besoin d’un renseignement. Jeune conseiller condescendant et méprisant, me demandant : que venez vous faire chez nous (car j’ai actuellement une Honda), ce sont les puristes qui ont des Honda …. Et ce sont ses mots, petit sourire dédaigneux en prime ! Et j’en passe…. Un peu d’humilité s’il vous plaît , vous êtes qui….

Super Accueil. Très bonne présentation du véhicule. Rien à dire

Toutes les réparations ont été faites. Par contre il faut mieux expliquer la durée de la prestation, ce qui est pris en charge et comment se passe la restitution.

Le véhicule a été préparé et présenté avec soin. Merci à toute l'équipe.

Rendez. vous rapide et très bien reçu

Très bonne expérience autant pour le relationnel que pour le suivi et la compréhension.

Toute l'équipe est accueillante et commerçante, notamment Alexandre Martinière avec qui j'ai signé l'achat de ma Sandero. J'avais eu une mauvaise expérience de prospection chez un autre concessionnaire de la marque et j'envisageais d'annuler mon achat mais l'équipe de La Roche a su me faire changer d'avis. Je ne regrette pas mon achat (Sandero Eco G) et je recommande vivement ce revendeur.

Une collaboration de plus de 10 ans avec une équipe toujours aussi sympathique et professionnelle.

Un grand merci à toute l'équipe (ce qu'on voit et ce qu'on ne voit pas ). L'ensemble du personnel est agréable, professionnel et surtout à l'écoute du client. Les infos sont claires et précises lors de la prise en mains et la personne que j'ai eu à vraiment pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions. Ne changez rien vous êtes tous super. Milles merci Virginie

Très bon véhicule avec entière satisfaction des équipements et options. Personnel très compétant et à l'écoute. Merci à toute l'équipe.

Efficacité, réactivité, professionnalisme

Concession au top Achat d'une dacia sandero toute l'équipe est accueillante et attentive. Une super expérience merci à vous.

Un sans-faute, de la commande à la livraison, pour laquelle il faut un peu de patience(mais c'est la rançon du succès).L'accueil et les explications sont agréables et clairs. Bref, zéro problème.

L'équipe est déjà excellente.

très bien

très bon accueil

Relationnel excellent et professionnalisme

Gentillesse, professionnel,et très bonne explication de la personne a la livraison Pour expliquer le fonctionnement de la voiture

Je viens de prendre possession d'une dacia sandero j ai eu un commercial DU DEBUT A LA FIN au top du top qui se prénomme MATHIEU LAMAUD JE LE RECOMMANDE VRAIMENT IL FAIT TOUT POUR SON CLIENT ET S EST TRES APPRÉCIABLE MERCI A LUI et a bientot

Véhicule mis en main il y'a un peu plus d'un mois et aucun regret. Toute l'équipe est à l'écoute pour présenter au mieux les véhicules, les mises à l'essai, expliciter les solutions de financement et mise en disponibilité pour faire le meilleur choix. La mise en main est très complète, on prend vraiment le temps de faire tout le tour du véhicule. Merci à toute l'équipe. Sylvain

Tout a été parfait

très bon acceuil,

Très bon accueil. Un personnel vraiment sympa et à l'écoute.

Rapide , détaillé, conforme à ce qui était prévu

Bcp de points positifs. Équipe accueillante. Les délais de réparation sont globalement bien respectés : peu de retard.

accueil excellent avec un professionnel de qualité

Nous remercions Dacia de la roche sur Yon pour leur accueil a la réception de notre voiture. Merci a Thierry pour l'explication sur la fonctionnalité du véhicule malgré notre retard sur le rendez vous. Écoute a l'écoute de nos besoins. Merci également a Sabine pour toutes les informations complémentaires sur notre dossier.

très bon accueil des personnels et explication des deux personnes qui mon pris en charge lors de la réception de mon nouveau véhicule

Très bon accueil lors de la livraison du véhicule. A l'écoute des questions posées et prennent le temps d'accompagner les clients malgré le nombre de personnes présentes.

Écoute conseil service

Détection de la panne immédiate. prise en charge rapide et malgré leur charge de travail et une veille de week end de surcroît, l'équipe a pu intervenir et réaliser la réparation dans la journée.

Très bon Accueil, relation client, livraison arrivée à la bonne date.

Je suis venu pour y faire l’entretien de ma Dacia. Bon travail et merci pour votre professionnalisme.

Pour une porte ouverte peut de véhicule d'occasion à prix correct. Dommage

D entrée tout m a été expliqué de façon claire sur le financement de mon véhicule. L accueil a été très bien, merci pour le petit café Merci a Paul MIGNOT et a toute l' équipe Dacia La Roche Jean Rouyer Automobiles.

Positif : disponible, à l'écoute, remise des clefs bien expliqué. A amélioré : manque de personnel pour gérer la clientèle, la polyvalence ok mais l'hyper polyvalence non. Amélioration à voir pour les retards de livraison. On regrette de n'avoir eu aucun contact avec le vendeur lors de la remise des clés.

Très bien organisé

Bonjour très bons accueil et prise en charge. Merci à Monsieur Vincent Gazeau et Monsieur Rocheteau lors de l' achat de la Clio. Cordialement. Mr et Mme VAN PEE Alain et Patricia

tres bon accueil et qualité de l'intervention

Un grand merci à toute l’équipe Dacia de la Roche sur Yon pour leurs accueil et leurs conseils lors de la commande. Un grand merci aux metteurs en mains qui a su nous donner des explications simple et clair, ainsi qu'aux secrétaires pour leurs explications précises le jour de la livraison de mon véhicule. Je recommande cette concession.

Bonjour Suite à l'entretien annuel de ma Sandero (FR101AE) et pour avoir oublié la date de fin de contrat d'entretien car je ne sers pas souvent de mon véhicule (19000 km en 3 ans) et ayant payé 8,90€ pendant 12 mois, on m'a réclamé 148€. Alors je penses qu'une entreprise comme Renault aurait pu faire un effort de compréhension. Cordialement

Accueil et dialogue avec le personnel très positif

Haut

Commande d'un véhicule Dacia Jogger hybride en juillet livraison fin d'année. Mr Deshaies est disponible et reponds à toute vos questions même après la signature du bon de commande. Il est à votre écoute. Merci beaucoup à la concession Dacia de La Roche Sur Yon pour votre professionnalisme et hâte d'avoir notre véhicule. Guillaume

Parfait. Explications claires et intervention rapide.

Venus le 3 août 2023 pour acheter un véhicule d'occasion, nous avons été très agréablement accueillis par M. Mathieu LAMAUD. Nous sommes extrêmement contents de notre acquisition. M. LAMAUD a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une très bonne écoute et a su répondre à nos attentes, ce qui fait honneur à la concession DACIA de La Roche/Yon. Très très satisfaits de nos échanges et de l'achat, nous recommandons vivement la concession et particulièrement ce commercial. M. et Mme B.F

Très bonne prise en charge et personnel bienveillant

Très bon accueil . La personne a été très réactive et très professionnelle

Délai respecté, très bon accueil

Un grand merci à Valentin Boutet, pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils. Véhicule DACIA SANDERO STPWAY acheté un week-end lors des portes ouvertes en Janvier 2023 ! seul petit bémol le délai de livraison ,nous avons du attendre le mois de juin pour prendre possession de notre voiture ! C’est une bonne expérience car dans cette concession Dacia, les personnes sont accueillantes. Nous avons eu affaire à une équipe professionnelle aussi bien en vente quand en livraison. merci également aux metteurs en mains et aux secrétaires pour leurs explications précises avant la livraison ainsi que le jour de la livraison de mon véhicule. Je recommande cette concession.

Très satisfait des de la partie secrétaires à la partie commerciale jusqu'à la remise des clés de la voiture. Merci à eux

Bonne accueil véhicule parfait Valentin est un vendeur cordial très compétent et très agréable. Clément très gentil avec Sabine.

Merci Frédéric Deshaies pour votre sympathie, pour la compréhension dont vous faites preuve et pour la belle Dacia bleue qui arrive bientôt ! Au plaisir de vous avoir à manger au Buffalo Grill. À bientôt, Anaïs Parmentier

De passage pour des renseignements sur la marque Dacia. Nous avons fait la rencontre de Valentin ! A l’écoute, agréable et d’une grande sympathie ! Nous tenions à le faire remarquer après avoir fait le tour des différentes concession Vendéenne

J’ai était de base pour me renseigner pour un leasing. Le vendeur a était au top et très serviable , je partais pour un renseignement de base … mais finalement j’ai acheter une très belle Renault Clio 5. Je vous le recommande très fortement. Yassine

Très bon accueil, personnel compétent et agreable. Adresse à conseiller

Un grand MERCI à Sabine(elle se reconnaîtra) pour sa gentillesse, et le service rendu. Merci sincèrement Sabine. 😉

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Ambiance chaleureuse et professionnelle lors de l’achat et de la livraison de ma nouvelle voiture. Très satisfaite de mon expérience. Mention spéciale à Frédéric, Thierry et Sabine qui ont su répondre à toutes mes attentes.

Duster occasion acheté avec m Gazeau que je remercie car très pro et accueillant. Sous garantie le ve hicule a été pris en charge à 100% par m Tellier, accueil, prise en charge, vehicule de prêt, tout s'est passé parfaitement, je recommande vivement. On se sent bien dans ce garage, ca change.

Nous avons pris possession de notre sandero aujourd’hui. Pas de retard sur le délai de livraison. Accueil chaleureux de tout le personnel.

Un grand merci à toute l’équipe Dacia de la Roche sur Yon pour leurs conseils lors de la commande. Un grand merci également aux metteurs en mains et aux secrétaires pour leurs explications précises avant la livraison ainsi que le jour de la livraison de mon véhicule. Je recommande cette concession.

Bonjour, bien reçu. Explication correctement faite par le réceptionnaire du véhicule acheté. Et de nos jours plein essence effectué 😀.

Livraison au top , merci Clement

Très bon accueil et du personnel réactif et aimable. Nous travaillons avec des horaires spécifiques et nous avons pu compter sur le garage de La Roche pour poursuivre notre activité

Très bonne accueil et a l écoute des demandes du client

1 étoile car pas possible d'en mettre zéro. Véhicule Jogger commandé Mars 2022 reçu Mars 2023 (en finition extrême plus censé être livré prioritairement) donc un retard monstre. Aucune excuse ni du Garage ni de Dacia.. Véhicule livré avec ancienne calandre en Mars 2023.. Et qui passe au garage (un autre) ce jour même car problème injecteur au bout de 400 Km.. Autant les retards etc ça arrive, mais aucun geste commercial, aucune excuse ni proposition de dépannage lors de l'attente interminable, et toutes les justifications possibles et inimaginables. Et un véhicule défectueux livré après autant d'attente.. franchement.. Et on me conseil d'aller voir un garage plus proche de chez moi pour les réparations.. Bref.. Autant je suis patient, mais prendre les clients (pro qui plus est) pour des imbéciles.. Ca va être difficile de remonter dans mon estime et celle de mon entreprise.. A fuir si vous êtes des pro

Bonne concession A l’écoute des clients Bons conseils

Très bon accueil chez DAcia la Rocche sur Yon

Écoute et professionnalisme à la concession Dacia Nous reviendrons

Un grand merci à Valentin Boutet, pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils. Véhicule Renault acheté ce week-end lors des portes ouvertes. Nous recommandons vivement.

Superbe voiture, on peut même essayer, très bons conseils , accueil super

Très bonne prise en charge et traitement de mes demandes parfaite. Je recommande.

Très bon accueil et suivi à la concession RENAULT/DACIA LA ROCHE - GROUPE JEAN ROUYER. 5 Étoiles pour eux. Que ce soit pendant la démarche commercial, le suivi de commande et à la livraison, nous avons bien senti le souhait de chaque maillon de la concession de satisfaire nos attentes. L'équipe locale de la concession nous a très bien renseigné pendant l’élaboration de la commande et guidé sur le choix des options. Elle nous a régulièrement informée de l'avancement de la livraison et a fait de tout son mieux pour atténuer le désagrément des reports de délais successifs. A la livraison le temps nécessaire a été pris pour nous expliquer, montrer les différentes fonctions et possibilités du véhicule. Les points négatifs concerne exclusivement DACIA : 3 Étoiles pour DACIA La livraison a été reportée à plusieurs reprises. Le dernier report a concerné la mise en conformité d’une attache de ceinture. Pourquoi le véhicule n’est il pas sortie d’usine en conformité ? Pour une commande première semaine de Mars 2022, la livraison était initialement prévue deuxième quinzaine de septembre 2022. Finalement nous avons pu prendre en main le véhicule seulement le 29 novembre 2022.

Récupération ce jour de mon véhicule neuf Dacia que Valentin m'a parfaitement conseillé, et un grand merci à l'équipe de remise en main du véhicule qui ont été génial 😃😃

Achat du véhicule sandero avec Valentin, qui est vraiment de très bons conseils, et très attentif ensuite dans le suivi des commandes ce qui n est pas simple vu le nombreux retards de livraison de la part de Dacia (9 mois 🤬). Puis très bonne équipe à la livraison entre Mme Michèle et M. Boudaud à la prise en main, tous les deux très pros, arrangeants et favilitateurs pour me permettre e repartir avec le véhicule dan sun délai très contraint. Merci bcp. !

Service véhicules neufs : prise de notre Dacia le 7 novembre 2022 avec Clément. Absolument parfait. Clément est très aimable, et efficace. Nous sommes très satisfait

Excellent service en tout points. Merci Valentin et sa gang !!! Alain et Valérie

Super accueil. Le professionnalisme du commercial et de toute une équipe.

Très bon accompagnement de Frédéric Deshaies pour l achat de notre Stepway malgré le délai de livraison ainsi que de tous ses collègues jusqu'à la réception du véhicule

Très bonne concession,équipe très à l’écoute.Merci à vous.

Très satisfaite de la Dacia Sandero neuve. Équipe garage très professionnelle.

Merci à l équipe Dacia pour son écoute et ses renseignements.

Équipe à l écoute et de très bons conseils.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Dacia! Valentin a été de bon conseil et le véhicule est top!

Bonne accueil

Toutes les personnes à qui j’ai et à faire ont été accueillantes, bienveillantes, gentilles, à l’écoute

Rien a dire, excellent accueil, papiers fait rapidement, explications et mise en main très bien, personnels super sympa

Tres sympa Beau hall Accueil au top

très bon contact et travail bien fait.

Personnel à l'écoute du client.

Révision de mon véhicule Personnes très aimable.

Après avoir repéré un véhicule sur leboncoin et ayant 3 heures de route entre notre domicile et le garage nous décidons d'appeler le garage pour savoir si le véhicule présente des rayures ou autres imperfections notables. Le commercial pas aimable dutout nous indique qu'une voiture de 3 ans présente toujours des rayures et qu'il faut impérativement venir la voir, celui-ci se trouve devant le véhicule mais visiblement il ne veut pas faire les quelques pas autour du véhicule pour pouvoir nous renseigner, Mr le commercial si aimable, le sport n'a jamais tué personne vous devriez en faire cela vous rendra peut être plus à l'écoute ! Une chose est certaine vous n'aurez pas mon argent.

Je ne suis pas déçu très à l’écoute renseigne très bien seul point négatif les délais de livraison très longue

De la prise de rdv à la récupération du véhicule, il n'y a rien à redire ! Toujours un excellent accueil, une écoute, un vrai service et la satisfaction de la petite attention avec un véhicule lavé.

Un très bon accueil et des bonnes explications de la part du commercial Mr GAZEAU ainsi que de la personne qui nous a donné la voiture.

Très bien reçu par Frédéric qui m'a bien conseillé.

Vendeur, à l'écoute, qui a su s'adapter à notre budget pour nous trouver notre voiture. Merci à lui, et à ses collègues.

Très satisfait de mon achat. Les conseils de mon vendeur étaient pertinents. Je conseille cette agence pour vos futurs achats.

Tout simplement Merci Mr Frédéric D.!

Je suis très satisfaite de mon expérience d’achat de ma Dacia dans cette concession à la Roche sur Yon. Les gens sont très aimables et très professionnels. Tout c’est bien déroulé et je recommande vivement cette adresse. Merci à vous tous.

Livraison en avance d'une quinzaine de jours pour une Spring. Très bien pour les explications et mise en main. Partie papiers faite rapidement avec des propos clairs. On peut regretter l'absence d'un café qui aurait été apprécié à 9h du matin. Dommage en revanche que l'accueil côté Renault soit toujours aussi inexistant.

Excellent service client !!! Personnel chaleureux

Bonne équipe. Merci

Haut

Super accueil

Accueil au top

Bon accueil du commercial pour une proposition. Je reviendrai certainement.

Déçus, des option demandées non installée pas de nouvelles du commercial pas professionnel du tout

Assez déçue lors de notre visite, nous voulions commander un véhicule neuf,un vendeur n'étais pas très accueillant, ni commerçant..Il nous à mentionné nous recontacter quand une voiture sera libre en essai... A ce jour j'ai bien vu que la voiture étais arrivée mais toujours aucun rappel de votre vendeur ! Dommage je suis allée commandée dans une autre concession.

Gentilé

Garage Dacia génial les employés de bureau et chapeau pour les mécaniciens confiance totale

Bon accueil, très professionnel

Merci pour la prise en charge des occupants et du véhicule en panne excellent accueil attente normal

Super

Ridicule ! 1h pour nous pondre un devis faux. Prend les personnes âgées pour des poulets prêts à plumer en vantant la couleur des poignées ainsi que le réglage des ceintures. ''Il faut savoir que toutes les personnes comme vous achètent une Dacia, et après avoir pressé le charmant monsieur car nous avions quelques concurents à aller voir... allez donc voir vos autres voitures, enfin...les autres... de tous façon ce sera pour mieu revenir me voir 😂 y a t'il quelqu'un qui recrute les vendeurs chez Dacia?

Milles merci pour cette vente , merci plus particulièrement à Romain Beaumaire sans qui ma satisfaction ne serait pas de 5/5 merci aussi l’équipe de carrosserie, merci au à Mme FORTIN et M Sarazin qui mène son équipe avec un professionnalisme. Un bémol qd à certaines personnes qui dégrade l’image de la marque sur le site de La Roche sur Yon ! A conseiller vivement !

Encore une concession dacia Renault qui se moque du client. 30 minutes à tourner autour des voitures sans qu'aucun vendeur ne vienne. La personne avant nous attendais depuis 45 minutes. La prochaine fois j'irai voir un négociant/importateur pour ne pas déranger les concessionnaires