DACIA GRENOBLE ECHIROLLES - AUTO DAUPHINÉ Concessionnaire Dacia

Tres bien je recommande bon accueil bon conseil bon travail entretien et pret auto tout impeccable

Bien

Personnel accueillant et compétent.

Commercial très compétent.

Professionnel à l écoute et de bons conseils

Tous les problèmes exprimés ont trouvé leurs réponses

Beaucoup d’explications, de conseils et à l’écoute pour tenir compte de mes impératifs

Très bon accueil, Gentillesse et compétence .

Accueil et personnel très chaleureux.

Nous avons acheté deux Clio d'occasion à Auto Dauphine Echirolles. Autant lors des essais les voitures étaient sales, autant la préparation faite par Thomas et Leuchi à été au top ,les deux voiture étaient nickel propres et bien préparées. On aurait dit qu'elles étaient presque neuves ! La mise en main par Didier ont été aussi au top Didier a pris le temps de tout expliquer et même de paramétrer le téléphone sur la voiture ! Merci !

Très bien, voiture de prêt très bien aussi. Je recommande !

Hôtesse d’accueil charmante et efficace. Révision faite rapidement, prix raisonnable. Véhicule de prêt très appréciable. Bref une très bonne expérience.

Tout était parfait

Rapidité de l'intervention et l'accueil.

Très bonnes prestations dans l'ensemble

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux et j'allais laisser mon ancienne pour la casse. Mais avant je voulait récupérer mes pneus de neige pour les réutiliser et les remplacer par des anciens pneus. J'ai envoyé un mail avec cette demande et Monsieur Bagdad m'a appelé pour comprendre mon besoin et après il a fait le changement pour moi comme partie de la prestation de l'achat de la voiture d'occasion. Il était tres rapide et cordial. Le garage a gagné une cliente pour les futures révisions de la nouvelle voiture. Merci!

Tout était parfait.

Accueil chaleureux, voiture de courtoisie sans problème, explications du travail effectué Félicitations continuez

L'accueil, les informations données, la propreté du véhicule rendu + souplesse rdv

Rien à redire...

Bien accueilli, problème ciblé de suite, et efficacité de traitement.

Un grand merci à Alexandre pour la livraison de mon véhicule Dacia jogger, rien à redire c'était top, explications claires et véhicule parfaitement conforme à la commande.

Bon accueil, bonne prestation, sérieux . Emplacement à revoir pour le salon d'attente et manque un distributeur à café.

Très professionnel

Prise de rdv rapide et efficace. Très bon accueil sur place.

Poli, à l'écoute,et très très très important en 2023 la compétence professionnelle,un travail soigné, 🍀🍀🍀🍀🍀🍀

Equipe sérieuse et serviable.

super prise en charge par le personnel à l'accueil, réparations effectuées dans les délais et prêt d'un véhicule. Merci beaucoup

Très bon accueil

prise en charge rapide de l'incident avec proposition efficace de résolution. Très professionel. Je recommande.

Très bon accueil et explication des tarifs demandés. Un équipe a l’écoute et facilitante

très bon accueil ponctualité ok

Visite pour un véhicule d occasion, parc d exposition et choix de véhicules très interessant. Merci au vendeur des explications très précises. Bravo à tous

👍👍

Très bon accueil

Excellent accueil personnel disponible et professionnel super ambiance

Très efficace

Excellent accueil, prise en charge à l'heure, véhicule nettoyé de fond en comble. Bien des marques dites Premium devraient prendre exemple.

Je suis TRES satisfait de ma visite a Dacia Echirolles. Étant venu pour une alerte de rappel de véhicules émise par le gouvernement et ayant 3 enfants en bas âge, je me suis immédiatement rendu en concession. A priori ce problème n'était pas encore connu mais j'ai tout de même ete très bien accueilli par le directeur commercial en personne, qui a pris les choses en main, m'a très très bien expliqué les choses et m'a fixe un rendez-vous rapide bien que mon véhicule n'était pas concerné par ce fameux rappel (seulement 17 véhicules dans toute la France) Lors de mon rendez-vous j'ai ete très très bien accueilli par le mécanicien qui a VRAIMENT pris le temps de s'intéresser à ce que je lui demandais et qui a procéder à toute les vérifications nécessaires. On m'a même proposé un véhicule de prêt pour la journée au cas où mais je n'en avait pas l'utilité ce jour là. Enfin, lors de mon arrivée pour récupérer la voiture en fin de journée, j'ai encore une fois été très très bien accueilli par le mécanicien qui m'a expliqué tout en détails ce qu'ils avaient contrôlé et modifié, documents à l'appui. Il a répondu à toutes mes questions et m'a même apporté quelques conseils sur l'utilisation du véhicule. Pour couronner le tout le directeur commercial, s'est empressé de venir me saluer avant mon départ et de me demander si tous mes problèmes avaient ete réglés. Voilà, tout ça pour dire que l'on prend souvent le temps de commenter lorsque l'on rencontre des problèmes mais il est important aussi de souligner quand tout se passe bien. Et ce côté humain est tellement rare de nos jours qu'il fait plaisir à voir. Au plaisir

Je remercie Anthony pour ses précieux conseils et son professionnalisme.

Merci pour l’accueil et le professionnalisme d’Anthony lors de notre rencontre

Je remercie Anthony pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme

Belle concession de très bons services. Je recommande à tout le monde

J'ai acheté une voiture neuve en location avec Alexandre Lamy, tout a été bien expliqué Je recommande cette concession

J'ai acheté une Clio 5 sur cette concession. Le vendeur (Romain) à été d'une écoute et d'une patiente remarquable. Loin des stéréotype du vendeur opréssant. Je recommande fortement.

Merci à Romain pour son temps passé pour l’achat de ma spring !

J'ai acheté un Jogger à Antoine, il a été très agréable et professionnel. Je recommande la concession Dacia Echirolles pour l'achat et l'entretien de votre Dacia

Très bon accueil et travail soigné

Une très bonne équipe serviable

A la prise de RDV, avant ma revision, j'ai bien précisé que l'entretient GPL devait être fait. J'ai fournis l'immatriculation et le numéro de série. Un technicien m'a rappelé pour confirmer que l'entretien GPL devait être fait. J'habite assez loin et je suis venu exprès dans une grande concession pour cet entretien. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce que l'entretien GPL n'a pas été fait car pièces (filtres) indisponibles depuis 2 mois... Revenez dans 10 000 kms on le fera à la prochaine vidange. Pensez vous qu'on aurait pu me le dire avant? Notamment quand le technicien du garage m'a appelé pour me confirmer que cet entretien devait être fait.

Surtout lisez bien avant de signer et demander des explications sur toutes les lignes de votre devis car le commercial manque de transparence

RECEPTION SYMPATHIQUE ET COMPETENTE

Véhicule sous garantie tous défaut et panne constaté sont résolus

Merci pour tout vous été géniaux et mille merci à Frédéric maerten et a Didier super accueil et nous somme plus que satisfait nous vous recommandons sans hésiter

Super accueil de Frédéric et Didier ainsi quel ensemble de l équipe ils sont tous géniaux

Plusieurs mois pour traiter le sinistre, c’est moi qui ai toujours contacté le garage pour prendre rendez-vous Par téléphone et en me déplaçant à chaque fois sur place Et le référent devais toujours me rappeler, il m’a jamais rappelé. Mon véhicule m’a été rendu avec trois griffures causés par des outils après après analyse d’un autre carrossier, au-dessus du tableau de bord, des griffures et le tableau de bord, nettoyer avec du gras sur la vitre intérieur et le compteur de vitesse illisible.j’ai pris des photos.

tres bon accueil. agents à l'ecoute et competants

Achat d'un jogger neuf, il n'y a pas que le prix qui est Dacia tous le reste aussi ! Suivi de commande de livraison, délais et informations du client. Jamais eu aucun appel pour savoir où en était la fabrication de la voiture le jour de la livraison qui était indiqué sur le bon de commande, je me présente et on me dit que la voiture et bloquée en attente de transport au final 2 mois de retard ! Enfin la livraison la aussi aucune information pour régler le solde du coup je les appelle pour demander et la il n'accepte plus les virements heureusement que ma banque fait les chèques de banque le jour même sinon livraison repoussée et aucune date de disponible rapidement ! Par contre rien à dire sur le jogger très content de mon achat. Suite a mon avis merci au responsable d'avoir prit le temps de m’appelai et d'en discuter. 2 semaine que j’attends un retour des défauts sur la voiture fenêtre AR qui ferme mal et portière AV qui c'est bloquée !!!!! 650km parcourus et déjà un voyant moteur ! Antipollution à contrôler ! 12/10 voiture en panne qui ne démarre plus personne pour me répondre à la concession

Très heureux de mon achat (Dacia Jogger Hybrid) ainsi que de sa livraison, malgré le retard de plusieurs mois Un grand merci à Mr Didier qui m'a remis les clés du véhicule Bonne continuation à toute l'équipe de la concession

Excellent rendez vous

La présentation du nouveau modèle Dacia très succincte. La personne habilitée à la faire certainement absente.

Prise en charge sérieuse, ponctuel.

Secrétaire très professionnel à l'écoute et souriante

Belle accompagnement et explication des réparations réalisées.

Il faudrait une prise en charge et une restitution plus rapide du véhicule (attente de +de 20 minutes pour déposer mon véhicule)

Qualité de l'accueil ; prise en compte des souhaits administratifs et techniques

TOUT ! de la prise du RDV, à l'accueil, à l'explication du travail à faire, donner notre avis, etc... excellentissime

Accueil agréable. Très bon travail sur mon véhicule. Je recommande

tuberculose

Magalie est toujours aux petits soins. Je suis très satisfaite de l’entretien de mon véhicule.

Livraison très bien accompagnée mais l'achat de produits Dacia, par la suite, s'est avéré quasi catastrophique

Le + le nettoyage parfait du véhicule extérieur et intérieur

Parfait, rien a dire.

Très bon accueil, tarif annoncée a l'avance. Explication claire de ce qu'il est compris dans l'intervention.

Accueil agréable, personnel adorable, explications du véhicule clairs et précis Merci

Horaire du magasin de pièces introuvables, et si on se fie à ceux de la concession, c'est tous les jour jusqu'à 19h (atelier). Mais voilà, un papier scotché sur la porte (??!) indique seulement le matin de 8h à 11h30 (lund-vend). Voilà le niveau de com, un papier moisi scotché sur la porte sans aucune autre indication : tel pour joindre le magasin ? Non. Info données aux concessions Renault du coin ? Non. C'est juste très mauvais, le truc qu'aucun de ceux qui le pratique ne supporterais qu'on le lui fasse. La marque des médiocres ?

La personne en charge de ma voiture a été très professionnelle, a très bien expliqué les différentes étapes avant la révision ainsi que ce qui a été fait et vérifié durant la révision. Un véhicule de courtoisie m'a même été proposé sans que je ne le demande. En résumé, très bonne expérience et personne très qualifiée.

L'accueil est sympa ainsi que les conseils

juste voir pour réparé le nettoyeur extérieur de la voiture, car rendu avec des traces sur la carrosserie et du gras sur les vitres, était obligée de nettoyer car je ne voyais plus rien. sinon, bon accueil, de la part du personnel prise en charge de la voiture et de la dame du prêt de voiture.

Grand professionnalisme, équipe à l’accueil super, à l’écoute, souriante. Nous sommes accueillis et suivis tout le long par la même personne ce qui facilite les échanges. Nous sommes considérés comme une personne « importante ». Lors de restitution de notre véhicule on nous explique bien en détail le travail effectué.

Service et accueil de grande qualité, efficacité de l'équipe, je suis entièrement satisfaite de mon expérience.

Personnel à l'écoute et de bon conseil

Bonne prise en charge de ma voiture et un véhicule de remplacement pour la durée des travaux Contact avec Magalie, qui a pris en charge ma voiture, parfait, elle m’à appeler à plusieurs reprises pour m’informer de l’évolution des réparations

L'accueil est très sympa et professionnelle, en commençant par l'accueil téléphonique puis ensuite au niveau des services Carrosserie et Atelier. Je suis passé 2 fois, une 1ere pour la révision et une 2ème pour une réparation carrosserie, à chaque fois on m'a prêté un véhicule tout neuf et les délais de rdv et reprise de voiture respectés. Bref c'est une grand concession mais un accueil de petite famille. Un grand merci à Magali et François pour leur gentillesse et leur sens du service. Bravo à toute l'équipe Renault Echirolles

Très bonne prise en charge.

Très professionnel et à l'écoute du client. N'a pas hésité à expliquer tous les points prévus.

le tari excessif , meme pas de nettoyage de la carrosserie pour un prix exorbitant

Un personnel très amical et serviable. Julien a pris le temps de nous expliquer en détail la paperasse et nous a également aidé pour quelques questions plus générales. La concession est assez grande, vous pourrez donc probablement trouver ce que vous cherchez. Soyez averti que, comme tous les autres concessionnaires, il y a de longs délais avant que vous puissiez obtenir votre voiture.

J'ai eu un super accueil de la part du garage. les employés sont très à l'écoute, gentils et très professionnels je recommande

Accueil prise en charge Restitution

Accueil à la réception parfait. Efficace et rapide. Prestation impeccable et explications données très utiles

Une équipe très aimable et efficace, particulièrement Magali et François avec qui j'ai été en contact.

Très bon accueil, une équipe très souriante, agréable où la bonne humeur et entente règnent. Professionnel, et à l'écoute

Excellent accueil, bon tarif et même une voiture de prêt pendant l'intervention, parfait.....

Accueil tres professionnel d'ou une bonne mise en confiance..

Rapidité efficacité

Je n' ai que des motifs de satisfaction...

M voiture est en rade depuis un mois chez le concessionnaire faute de la pièce nécessaire pour sa réparation... C'est un vrai préjudice

Accueil par Mr RUSSELLO parfait, explications fournies claires, proposition de solutions de facilités pour le règlement, que demander de plus ? Les axes d'amélioration sont à chercher dans le second ordre.

personnel agréable explication détaillé des intervention effectué

À l'écoute, parfait dans les renseignements

Rendez-vous rapide prestation efficace accueil excellent pret du véhicule possible

Personnel sympathique mais essayez de respecter l'heure du rdv, on vit dans un monde speed et on a pas beaucoup de temps.

Ponctuel et propreté

Bon accueil au téléphone et sur place, respect des engagements et prise en compte des besoins clients, je suis très satisfait de l ensemble de la prestation du garage et se son personnel.

Excellent accueil et professionnalisme technique Commercialement et techniquement, c'est au top !

Top. Accueil très chaleureux et voiture rendue largement dans les temps

parfait

Juste a dire que le conseiller commercial a été super ,a l ecoute et tres explicite

Sans commentaire.

Excellente accueil. Très satisfaite

Point positif : le contrôle de mon véhicule

Personnel compétent, réactif, et à l'écoute du client. Citadin, à l'électrique et tout devient presque accessible...

Nous voulions une voiture 7 places. Nous avons choisi RENAULT GRENOBLE ECHIROLLES GROUP MANUEL pour pouvoir profiter de ce nouveau Dacia Jogger. Notre décision a été rapide dès le premier entretien avec la découverte de ce modèle. La fois suivante nous avons signé le contrat en ayant les garanties d'avoir le véhicule en Juin.

Le problème a été résolu mais mon rdv mal pris et du coup on m'a pris entre deux... Donc moins de révision en profondeur

Le commercial a pris le temps d'expliquer le fonctionnement de la voiture, du gps et du système connecté au telephone

Bien accueilli bon travail

Très bon accueil

Tout a été parfait ! julien laffay a toujours été a mon écoute , au fur et mesure de nos rendez vous, , il a réussi à déterminer parfaitement la gamme du Jogger qui me conviendrait le mieux , et toujours avec le sourire . Pour la remise de mon Jogger , cela c'est passé à Echirolle , et mon interlocuteur fut Kevin; lui aussi , avec une extréme gentillesse , a pris le temps de tout m'éxpliquer , si je devais donner une note sur la prestation de JULIEN ET KEVIN , celle ci serait de 10 sur 10

Content de l'achat de mon véhicule dans leurs locaux, maintenant a suivre pour la partie entretien et SAV 😃 !

très content de mon Duster

Rien à dire

Excellent accueil et conseil.

Bon accueil, bonnes infos, bon tarif,

Prise en charge rapide. Flux pour prise en charge rôdé. Accompagnement excellent. Mise en place d'une digitalisation adaptée et utile. Conseils techniques ok

Accueil sympathique prise en charge rapide, respect de l'heure du rdv, rien a dire de plus.

Tout est parfait.

aucun problème

Tjrs satisfait, depuis l arrivé de Dacia , après une Logan, une Sandero et maintenant une Sandero 2 , à St Martin d heres ou Echirolles aujourd'hui rien à redire.

J'ai bien apprécié: - la description détaillée des prestations effectuées. - la description des petites anomalies constatées lors des contrôles du véhicule - le suivi et la mise à jour de l'heure de remise à disposition du véhicule - le nettoyage extérieur de la carrosserie + bloc moteur

J'y étais pour une réunion du club car auto rassemblement des anciennes Renault

Toutes les personnes du garage sont top. Les conseils sont bien présents, appropriés et personnalisés. Les réparation sont bien faites, le service est impeccable, les RDV à l'heure... Rien à redire sur tous ces aspects, c'est un peu cher, mais c'est le prix d'un bon service. Seul POINT NOIR : le nouveau service de prise de RDV par téléphone. La personne au téléphone n'a pas accès au dossier, n'y connait rien en mécanique et donc ne peut rien conseiller, pour moi c'est INADMISSIBLE et ce n'est absolument pas ce que j'attends quand j'appelle votre garage. Je veux avoir au téléphone des personnes compétentes, à même de me conseiller.

Rapidité entre efficacité de l'intervention

J'ai acheté mon véhicule dans cette succursale et je suis très satisfait du service après vente.

Très bonne équipe de professionnels, très sérieux,, personne très accueillant , travail sérieux,je suis très satisfaite

aucun soucis travail correct

Rapidité, efficacité, réactivité

accueil très agréable surtout pour une personne qui angoisse dans elle doit faire face à des problèmes mécanique qui lui échappent !!!

R A S, très bon accueil; le tour de la voiture a été bien fait pour d éventuels traces ou accros. Explication de la révision et le tarif. Récupération du véhicule a l heure qui était prévue. Tout a été sans surprise

Accueil parfait

Bon accueil et conseiller de vente agréable et compétent

Un acceuil mitigé, je reste perplexe sur l'expérience

Personnel très professionnel

Équipe sympathique et bon service . Pas de machine à café.

Ras

Très agréable. Personnel chaleureux et aimable.

Un concessionaire, très pro et à l'écoute

Toujours bien reçu. Toujours respect des délais. Très sérieux.

Bien

Tres bon accueil

Hygiène et sécurité c parfait

Sa fait plus de 16 ans que je suis fidèle à Dacia et que je vais toujours faire mes révisions de très bon conseil et bon accueil à conseiller

Super accueil et bonnes explications du fonctionnement du véhicule

Accueil impeccable par une hôtesse. Puis prise en charge parfaite par un agent commercial d'un certain âge. Réponses à toutes nos questions. Petit café ou eau proposé. Pas de climatisation ni ventilation.

Je ne retournerais pas dans ce concessionnaire car on est arrivé peut être a la limite des horaires mais on nous a fermé limite la porte au nez