DACIA CLERMONT L'HERAULT - TRESSOL-CHABRIER Concessionnaire Dacia

De la prise de RDV en ligne, à la prise en charge du véhicule par le technicien en passant par les rappels du RDV 24h/48h à l'avance, tout était nickel. RDV prévu dans les horaires le jour J, et intervention rapide et efficace (20min grand max pour tout contrôler). Rien à redire, opération rondement menée.

Très déçu du service Renault Clermont l'hérault, prix exorbitant, accueil glacial limite impoli... Professionnellement parlant il reste du travail à faire par contre le directeur est un vrai professionnel... À Éviter...

Très bon accueil et réactivité optimale

Très bien. A l´écoute et réactifs.

Autant pour l'administration et pour La présentation du véhicule, beaucoup de sympathie et de courtoisie. Merci.

Accueil et informations techniques

venu pour réparer une climatisation et les phares, nous avons très bien été conseillé notamment en terme de sécurité puisque nos pneus arrières étaient totalement usés. d'autres investigations demandées n'ont pas été réalisées car trop couteuse et sans vraiment d'intérêt.

À l’écoute, je suis très contente de ma voiture

Expérience dans son ensemble très positive. De fait je n'ai pas de demande d'amélioration.

Le garage DACIA à Clermont l'Hérault délivre un service de qualité lors de l'achat d'une voiture. Le personnel est très accueillant, disponible et compétent. Je recommande vivement cet établissement.

Excellent accueil de la part de Charlotte; Efficacité et réactivité du service avant la livraison. Lors de la remise des clefs Adrien et Chloe ont été particulièrement attentifs et agréables. Un grand merci à toute l'équipe !

Ras

Une équipe a l'écoute et très professionnel

Bon accueil et nous sommes bien informés des travaux prévus

Très bonne expérience Excellent garage avec du personnel compétent

Très bien. Ponctualité, prix raisonnable. Accueil agréable

Garage très propre le personnel est très professionnel le véhicule à été pris en compte rapidement et l intervention pour la mise en place d une antenne requin s est très bien déroulée je recommande fortement ce gaage

Rdv rapide, service excellent

Accueil rapidité travail soigné

Rien à améliorer! Accueil chaleureux, service propre et rapide. Explications claires et précises.

Je tiens à vous dire que l'aide, l'accueil et le professionnaliste de votre collaboratrice est au maximum de mes souhaits Compte tenu de mon age et qu'un accident même peu grave est une perturbation pour moi je dois dire que l'écoute est une chose tres importante et permet de calmer les angoisses

Un accueil plus que désagréable, on se s’en abandonner et nous fais attendre sans dire un mots.

Prise en charge demande immédiate Problème vehicule réglé dans la matinée Documentation complète et explications orales détaillées concernant le souci rencontré Personnel agréable Je recommande

Entièrement satisfait de l'accueil et de la réception de notre nouveau véhicule.

Très bon accueil,

Très bon accueil , véhicule rendu dans le délais annoncé

Au top ! Très bonne team !

Dépannage imprévu, rapide, rien à redire. 5/5

Merci à tous, pour votre professionnalisme, et surtout à Samy pour son accueil et sa gentillesse

Rien à dire, tout est parfait

Bon accueil, convivialité, professionnalisme. Mise en confiance. Recherche équilibre budget avec prestations. Bons points pour fidélisation client.

Je ne vois rien à améliorer. Bon accueil. Excellente competance de tous.

Accueil irréprochable

Tout c’est très bien passé Tous les délais annoncés et prestations ont étés respectés

RDV au top, voiture rendue lavée et aspirée, personnels vraiment agréables.

personnel très agréable et a l'écoute

Efficacité disponibilité gentillesse et très à l écoute Charlotte a été extraordinaire

Remplacement des 2 pneus arrière suite à découverte de deux petites - mais inquietantes - hernies lors d’un contrôle minutieux.

Le voyant indiquant la mise au garage pour différentes alertes. Le rendez-vous a été pris. La prise en charge s'est bien passé le jour prévu et à l'heure donné. Le garage m'a appeler quand la voiture était prête et je suis passé la prendre. La voiture ayant moins d'un an, je n'ai rien eu à payer. Ce qui ne gâche rien, la prise en charge par le technicien de la concession a été très professionnelle.

Revision voiture leasing et accompagnement pour en changer...souci aucune nouvelle voiture repond à mes contraintes personnelles toute les nouvelles voitures ont un coffre non sans rebord et les sieges sont baquets je trouve dommage que les concepteurs ne pensent pas à l ergonomie plutôt qu à l esthétique. Sinon superbe equipe, chaleureuse et compétente dans la mesure de leur possibilité....

travail de qualité

Du rendez-vous jusqu'à la reprise de la voiture, c'était parfait. A poursuivre...

Pour la carrosserie, excellent accueil, souci du client, rapidité et efficacité. Pour les travaux d'entretien et le contrôle technique, très bien aussi. Informations précises, appel tel. dès que voiture prête.

Rdv rapide et efficace Très bon accueil de l’atelier (Maxime) et professionnalisme

Excellent

Très bon accueil et super prise en charge !

Une équipe accueillante et qui a répondu à toute nos questions. Livraisons dans les temps annoncés et dans de super conditions. Merci encore à votre équipe

tres bon acceuil serieux a recommander

Amabilité. Travail et accueil de qualité

Ça baigne

les tarifs pourraient être amélioré!

Comme à chaque fois accueil irréprochable et service également.

Accueil très professionnel et sympathique. La livraison de ma Dacia Sandero Stepway s'est très bien déroulée, Damien et Chloé ont été à mon écoute et ont répondu à toutes mes questions. Parfait !

Très bon accueil à l'écoute. Ma Dacia Sandero est de 2009 et a 336000 km entretien fait régulièrement chez vous depuis longtemps. Donc je suis très satisfait.

A fuir ! Garage aux prix plus qu'excessif on ma fais un devis de presque 300 euros pour le commodo gauche de ma dacia , la piece a étais commander sur un site internet pour 30 euros neuve et monter en moins de 5 minutes

Équipe commerciale au top

TRES BELLE CONCESSION.......

Superbe concession, je suis ravie de mon nouveau Dacia Duster, un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme

Concession agréable , la conseillère Charlotte m’a très bien expliqué le système locatif j’ai craqué pour une belle sandero kaki lichen

Super concession à l'écoute de ses clients, je n'ai jamais été deçu surtout avec charlotte

Merci aux équipes de dacia clermont pour leur accueil ! et tout particulièrement à Charlotte qui su répondre à toutes nos questions.

Nouveau dacia

MERCI À MADAME SALOM POUR SON ACCUEIL

C'était parfait merci

Allez y, foncez.........surtout si vous n'avez besoin de rien! 2 expériences, plus mauvaises l'une que l'autre. La 1ère par mon mari, paraplégique qui conduit un véhicule aménagé lui permettant de conduire à la main. Il dépose son véhicule (fin août 2022) pour un changement de disques et plaquettes et lorsqu'il récupère le véhicule impossible d'utiliser normalement son système de freinage à la main, avec des distances de freinage rallongées dangereusement. Le service de réparation soutient à mon mari que le problème n'est pas de leur fait que c'est le système qui s'est modifié tout seul, et qu'il n'a qu'à contacter son assurance! Mon mari a été obligé de faire un esclandre jusqu'à ce que le chef d'atelier, qui soutenait à qui voulait l'entendre que le garage n'avait fait que son travail, découvre que le technicien avait touché à la colonne de direction! Il a fallu qu'ils rapatrient le véhicule sur Montpellier pour que le problème soit réglé. Mauvais accueil, manque de professionnalisme, aucune remise en question, obligé de faire un scandale pour avoir une écoute!! 2ème expérience: achat d'un véhicule neuf Dacia Spring électrique. Livraison avec plus de 2 mois de retard. Et dès la 1ère semaine les problèmes ont commencé: tous liés à l’électronique du véhicule et impactant la sécurité (mauvais affichage du tableau de bord, chauffage aléatoire entrainant des problèmes de buée sur les vitres par temps de pluie ou de givre par -7° donc problèmes de visibilité, ou encore portière arrière qui ne s'ouvre ni de l'intérieur ni de l’extérieur, que se passerait il si nous devions évacuer le véhicule en cas de problème??) J'alerte de le garage depuis maintenant 5 mois, j'envoie des mails de réclamation, je suis obligée de quémander pour juste un droit, et on me répond, hier encore, qu'il faut que je me mette à leur place??? Mais pour quelle raison? De mon côté je paie mes mensualités et le service n'est pas là, au niveau ZERO. Donc surtout Fuyez ce garage

Accueil toujours aussi pro, bienveillance et conseils pour une meilleure qualité du service rendu.

Je n'ai que des compliments à faire sur la façon dont s'est déroulé notre achat d'une occasion Dacia (garantie renew gold) au garage Renault Dacia de Clermont-l'herault. Tant au niveau commercial que du SAV. Tout le monde a été très professionnel et nous nous sommes senti de suite en confiance pour s'engager dans notre achat. Merci. Anne Youkana Montpellier

intervention rapide et efficace

Accueil, ecoute et resolution du problème

rendez vous rapide, pas d'attente a la réception, délai de révision respecte, bon accueil a la réception, rien a redire

très bon accueil . Explication très claire de ce qui va être fait . Rien à dire c'est parfait

Très bon accueil et traitement de mon dossier. Travaux de carrosserie suite à un accident . Un véhicule à été prêté pour toute la durée de l'intervention quand il s'est avéré après un délai de 15 jours qu'une pièce allait manquer pour deux mois. Très bonne prise en charge de mon véhicule sous garantie avec beaucoup de professionalisme par Christelle au niveau carrosserie. Un grand merci pour tout le travail accompli.

Contrôle rapide,dans les délais, Accueil aimable

Les 2 personnes qui se sont chargées de moi étaient très professionnelles et sympathiques.

Super équipe ! Merci pour votre accueil et accompagnement dans l achat de ma voiture !

Ras

Une équipe au top qui a tout fait pour nous aider à solutionner notre problème de mobilité.

Bon accueil service rapide et efficace

Accueil et sourire, merci

Lieu très professionnel et humain

Personnel serieux et compétant, aimable et souriant Je recommande cette concession ou l'on est très bien accueilli

Nous avons été très satisfaits du professionnalisme de toute l'équipe .Mr Lamoureux a donné des explications parfaites sur le fonctionnement du véhicule. Chloé a très bien finalisé le dossier. Dommage que le délais d'attente est été si long et qu'il n'y ait pas eu un acte commercial pour cette si longue attente.

Informations rapides et correctes sur la planification de la reparation Accueil professionnel

Comme d'habitude le personnel de l'agence de Clermont l'Herault a fait preuve de professionalisme , d'efficacité et de gentillesse. Le Duster constitue le 10 éme achat de véhicule neuf que j'ai fait à cette concession et je suis ravi. Merci à toute l'équipe et nottament à Marie et Charlotte pour leur travail . Bravo

personnel très accueillant, nous achetons nos véhicules auprès de charlotte qui nous conseille au mieux . excellent garage

Très bien. Vendeuse charmante et compétente.

Très bon accueil. Prestations de qualité. C'est un garage de confiance.

Très bien! Accueil agréable et discussions claires. Tout ce qu’on attend d’une concession est là bas.

Merci pour les conseils

Très bon accueil que ce soit par les commerciaux ou le service administratif

l'accueil au top et avec gentillesse

Nous souhaitons remercier notre vendeuse Charlotte, pour sa bonne humeur, ses bons conseils, et surtout son avis franc. Nous lui avons acheté deux voitures en l'espace de 6 mois et nous sommes ravis de nos achats. Toute l'équipe est particulièrement agréable, même quand nous venons avec nos enfants en bas âge. Notre petit dernier Lucas adore venir voir Charlotte d'ailleurs. Elle nous a guidée, et conseillée à la perfection. Nous recommandons +++, et nous souhaitons une bonne continuation à toute l'équipe. Lucas et Louna vous font des gros bisous et reviendrons chercher des bonbons ^^. A très bientôt.

Je ne remercierai jamais assez Charlotte pour son superbe service. Elle a été patiente, bien informée et toujours prête à aider. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une Renault ou une Dacia de lui rendre visite.

Tres satisfait

équipe accueillante et souriante. très professionnelle

Merci pour les conseils et votre accueil.

Je n'ai pas obtenu toute les réponses auxquelles je pensais avoir droit

Accueil très agréable, renseignements clairs et véhicules bien présentés.

Très bon accueil, personnel très professionnel

Accueil, service, ponctualité, tout est parfait !

TRES BON ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNEL