DACIA CARCASSONNE - GROUPE PEYROT Concessionnaire Dacia

De vrais professionnels tout simplement.

Personnel compétent, aimable et serviable

Très satisfait, sérieux, rapide disponible.

Toujours autant de professionnalisme et a l ecoute du client

Annonce sur lbc... Contacté rapidement par téléphone... Très courtois... Par contre je reste assez perplexe sur la démarche commerciale... Pas intéressé pour un paiement en cash ...mais essaye de nous contraindre a un achat en location...pour une voiture d occasion... Et des frais de mise en route un peu nébuleux ...de 1000€ carte grise et tapis... On ressent la même impression que pour le démarchage commercial par téléphone pour l isolation a 1€... Dommage...comme quoi le.client n est pas toujours accompagné dans son achat mais obligé de payer plus pour des choses qui ne sont pas dans la demande...comme dit le vieil adage le vendeur est toujours roi...

Très bon service 👍🏼

Un accueil, des conseils et une prestation au top ! Merci à toute l'équipe de Dacia Carcassonne 👍🏻

Je recommande ce garage pour l'achat d'un véhicule et de son entretien

Disponibilité du véhicule et bonne reprise de notre ancien véhicule.

Accueil, information, réponse au top. Compétence et gentillesse du personnel. Continuer comme ça.

Une bonne expérience. Frédéric le technicien vous explique très bien les divers fonctionnement de la voiture. Une bonne entente avec lui. Juste un petit bémol, à l'achat c'est vite expédié, tout un tas de signatures et puis..... au revoir. Pour la suite (les entretiens) je verrai.

Très professionnel et très agréable

Très bon accueil

Ultra positif un accueil de qualité et des prestations rapides et efficaces Ma voiture a été livrée ultra rapidement ce qui m à grandement aidée ( je n avais plus de voiture de prêt)

RAS

Super accueil, disponibilité exemplaire, commerçant au sens le plus noble du terme, quant à la compétence : nettement au dessus. Je suis client depuis 8 ans et je compte bien continuer

excellent accueil pour la première revision de ma Dacia avec le nettoyage de ma voiture en prime, très appréciable

Bravo Bruno !

Très bonne expérience avec Dacia Limoux, très bonne prise en main du véhicule. M.Abdelmoumen a été à l'écoute et nous a bien mis en confiance.

Très bien 👍🏻

Rien à redire sur eux sur leur professionnalisme

Excellent rien à dire présentation parfaite et un super accueil je recommande fortement.

Très bon accueil autant par le commercial que par la personne qui m’a remise la voiture

Très bon accueil véhicule neuf récupéré sans attente. Le préparateur qui nous a expliqué le fonctionnement de toutes les fonctions a pris le temps n'a rien négligé : carrosserie, les principaux niveaux à contrôler dans le moteur, l'intérieur, l'ordinateur de bord et en fin de formation le commercial qui s'est occupé de notre dossier est venu s'inquiéter de notre satisfaction Merci à eux

LLe contact aisé

Très compétent bonne accueil,

Nous avons pris une dacia sandero steepway en LOA auprès de Cyril Belmas et tout s’est très bien passé, personne très accueillante, à l’écoute et bonne conseillère, nous somme ravis de notre transaction.

Merci pour l'accueil, la gentillesse et la prise en compte de mes attentes. Seul petit bémol il faudrait apporter plus d'explications sur ce que comprend le leasing et tenir informer le client lorsqu'il y a une retard de livraison.

l'accueil

Parfait.

Parfait, très bon conseil et très aimable

Révision 1 an vehicule neuf. Le positif : respect de l'heure du R. D. V. travail rapide le sourire Le négatif : ce sondage

Très bien accueilli et très bien renseigné sur le véhicule

Professionnel, Rapide, Sérieux, Impeccable

La présentation a été très satisfaisante et très claire.

Mr Bertrand Maene à été très compétent de part ses conseils et respectueux. Je recommande fortement

Parfait personnels accueillant et professionnel.

Je suis venu pour un clou dans un pneu, j’ai rapidement été pris en charge par un des mécaniciens qui etait très sympathique puis l’équipe administrative s’est occupée de contacter l’assurance Roole et d’envoyer les éléments nécessaires au remboursement. Tout a été très rapide et efficace, le tout avec le sourire. Merci pour l’accueil!

excellent accueil, rien à redire.

Rapide et respect des tarifs donnés

Équipe très sympathique et efficace

Après une panne du 3e cylindre sur mon moteur essence Dacia Duster, le garage de Carcassonne a fait le nécessaire pour me rendre un moteur réparé et a su ce mettre en partenariat avec les garanties de prise en charge. Malheureusement, les délais ont été très longs.

Personnel à l'écoute. Très bon accueil. Brief de la voiture avec Fred, au top. Cependant, je voulais une LDD. J'ai décidé de faire confiance au conseiller qui ne me présentait aucune grille de tarifs de comparaison. Il avait tout sur son ordi. J'ai donc fait une LOA, sans être certaine que ce soit la meilleure option pour moi car je n'avais que sa parole qui me donnait les infos. Certes, d'une manière très agréable.

Il n y a que du positif et un énorme sérieux des gens qui m ont reçu écouter et conseiller

Cofiance dans le professionnalisme de mon interlocuteur

Commed'habitude : très bon accueil, ponctualité et professionnalisme. PS : peut-être un peu de fraîcheur dans la salle d'attente...mais bon c'est l'hiver!

Se retrouver en panne le 2ème jour de ses vacances, entre les Pyrénées et les Alpes, est un gros coup dur. Heureusement mon ange-gardien se trouvait parmi vous. Un immense MERCI à toute l'équipe de l'atelier mécanique qui a fait le maximum pour que je puisse poursuivre ma route. Dans un monde où chacun est autocentré sur ses problèmes, j'ai reçu compréhension, compassion et bienveillance. Merci encore à cette équipe dirigée par une belle personne au grand cœur... Continuez comme ça !!

Super accueil merci à Yohan pour ses bonnes explications

Bon accueil et travail impeccable.

Disponibilité et efficacité de l ensemble des services

Bonne accueil, délais rapide.

Accueil et rapidite

Peu d'attente pour avoir des renseignements puis pour récupérer la voiture.

Très bien

Rien à redire. Équipe toujours au top. Énergique , sympatique . Merci

Très professionnels et à l'écoute

Très bien

Les points positifs sont là prestation du metteur en main qui a été plus qu'excellente. Les points négatifs sont l'absence totale du commercial qui a été négligeant sur les commandes, sur le respect de la livraison, sur le non respect des engagements tenus, sur l'absence totale de réponse tant telephonique que par mail. Malgré l'achat d'un véhicule avec attache remorque, la livraison de la voiture s'est faite sans attelage car la commande n'était pas passée lors de l'achat du véhicule comme s'y était engagé le vendeur. Aujourd'hui je suis sans nouvelles.

Excellent

Très professionnel et agréable. Vendeur au top. Le chef d'atelier très patient et pédagogue. Je recommande vivement

clarté dans les explications,rien n'est oublié, et avec amabilité de la part des conseillers.

Bonjour, toujours un accueil commercial soigné.

Très content, bien reçu, explications claires

Très bonne prise en charge, de bons conseils et un bel accueil ainsi qu'un accompagnement parfait.

Très content de la concession

Très bon accueil Personne agréable

Très bon accueil. Très bien expliqué Nous partons sereinement avec la nouvelle dacia sandero Je recommande le groupe Peyrot de Carcassonne

Accueil et conseils très professionnels. Mise en circulation de mon nouveau véhicule sans aucun problème.

personnels à l'écoute, très professionnels

voilà six ans que je suis client, jamais de déception!

Prise en charge rapide et rendue dans les temps

Très bonne prise charge

Très bien

Tout est bien manque un peu de cadeaux sinon super

Ras tout est ok Efficace , souriant ...

Il n'y a pas que les véhicules qui sont bas de gamme chez Dacia, il y aussi l'accueil: Pas de parking réservé aux clients, donc le parking étant plein comme un œuf, il faut aller stationner chez Mac Do et finir à pieds; personne à l'accueil; un seul commercial, scotché à son téléphone, pendant que les acheteurs potentiels attendent en vain dans un magasin déserté par le personnel. Bref, il faut vraiment être motivé pour acheter une Dacia à Carcassonne.

Très bien....

Bons vendeurs bons accompagnements

Personnel accueillant, sympathique. On m'a même proposé d'amener ma voiture gratuitement tous les mois et demi pour vérifier les niveaux et la pression des pneus afin de prolonger leur vie et de moins consommer d'essence: je suis ravie

Parfait

Disponibilité, personnels à l'écoute, professionnalisme, au top !

Parfait, très professionnel et carré

Très satisfait de l'accueil personnel à l'écoute et agréable

Pour moi, la prise en main a été facile et rapide. J’ai été très bien accueilli lors de la réception de mon véhicule, et on m’a très bien expliqué comment fonctionner mon véhicule.

Très bon service. Rapide et convivial. Je recommande vivement ce garage.

L’accueil , le suivis du dossier et la réception du véhicule était impeccable

Duster moteur cassé à 100000 km bon accueil nous ont aidé à monter un dossier pour une prise en charge partielle de renault Bonne réparation Satisfait de ce garage je le recommande

Très bons conseils du commercial et rapidité de livraison.

Je recommande vivement ce concessionnaire pour son professionalisme et son accueil

Je recommande vivement le groupe Peyrot Carcassonne Formidable de l’accueil a la réception du véhicule Merci

Très bon accueil du personnel et prise en charge rapide de mon véhicule.

Je suis fan de Dacia, et de plus, les vendeurs de Limoux dans le Languedoc-Roussillon sont très gentils

La conception Dacia de Carcassonne est très appréciées

Je me suis pointé à l'improviste un samedi 15 minutes avant la fermeture pour un problème d'éclairage. Deux mécanos super sympas ont fait les tests de suite et m'ont remplacé gracieusement les pièces défectueuses. Voilà du service client comme on l'aime. Merci les gars !

personnel compétant et professionnel

ACCEUIL TOUJOURS EXCELLENT RAPIDITE ET EFFICACITE

sens du proffessionnalisme, bon accueil, bonne propreté

Déçu car je n ais pas la dacia jogger 2023 que j avais demandé: j ai l ancien modèle !!! C' une voiture qui a mon avis été sur le parc depuis un certain tps.

Un accueil très agréable et professionnel, un accompagnement parfait.

Je remercie beaucoup toute les personnes de l'équipe que j'ai rencontré sur l'espace commercial pour l'accueil chaleureux, je les félicite aussi pour le professionnalisme dont il font preuve. 👍

Bon accueil a recommandé

l'accueil est excellent. En quittant Ajaccio, j'avais peur de ne pas retrouver la qualité de service à Carcassonne ou ailleurs. Et bien, je suis ravi aussi. Cela aide à rester dans la gamme Dacia pour l'efficacité et la convivialité du réseau Renault.

Tout est parfait Présentation du véhicule par Frédéric était parfaite claire précise Merci pour l accueil Compétences à tous les niveaux

Tout est très clair et facile à comprendre pour le suivi de l'entretien de mon véhicule

Parfait équipe très compétente et rapides

La livraison de notre nouveau véhicule s'est bien passé. Rien à redire.

Bien

Bon Accueil, écoute et professionnalisme. Intervention et réparation prisent sous Garantie et faites dans le délai convenue

Jesuis toujours très satisfait de cette concession Renault-Dacia dont je suis client depuis 2013.

Nous avons été très bien reçu par le commercial qui nous a très vite mis à l'aise. Il a eu les bons mots et a su répondre à toutes nos questions même plusieurs jours après notre rendez-vous. Disponible professionnel tout ce qu'on désire d'un commercial. Ce qui mériterait d'être amélioré peux être une petite cérémonie lors de la vente comme on peut le voir chez d'autres marques avec une petite boisson(sans alcool) à partager avec le vendeur.

Je viens d'aller chercher ma nouvelle voiture... j'étais très angoissée mais ils prennent tellement leur temps de vous expliquer tout en détail que je suis repartie HEUREUSE...

avec renault minute pas de probleme le personnel est a l'ecoute du client parfait

Très bien accueilli et les explications cohérentes

Accueil et livraison de la Dacia Spring parfait.

très bon accueil et très efficace!!!!

Je possède une Dacia depuis 5, toujours très content, merci a toute l'équipe

Excellent!

Toujours un accueil chaleureux et de bons conseils

Tres bon acceuil Prise en charge rapide

Impeccable, personnel sympathique et efficace.

Très bon accueil et écoute du client

Accueil très chaleureux et surtout personnel aimable et très compétant.

accueil plus que sympa, compétences et conseils hors du commun, tarifs très concurrentiels, bref des PROS à recommander

Très bon accueil, souriant, prise en charge sérieuse, comme d'habitude, depuis des années que je suis cliente.

Personnel sympathique et compétent

Bon accueil, horaire respecté, personnel très sympathique, professionnel. Rien à redire.

Super service

Le vendeur Florent est très agréable sympa souriant et professionnel merci

Personnels accueillant agréables et disponibles

la personne responsable de la carrosserie qui m'a reçu est très sympa.

Le.personnel est professionnel dans tous les domaines (mécanique, accueil et communication) Qualité, coût délai au top. Merci.

Pro

Service de qualité. ..courtoisie. ...respect des horaires

Accueil du personnel sympathique. Renault Minute m’a pris à l’heure, révision de ma Dacia Spring faite dans le temps prévu et prix de la révision respecté.

Bon accueil, professionnalisme.

exactitude ! sinon salle d attente légèrement petite trop de promiscuité !

Équipe disponible, aimable et compétente. Merci

Installation d'un attelage Ras nickel Toujours pro et efficace Agent d'accueil pro 👍

Accueil, respect des horaires indiqués, explications à la fin du contrôle.

Des professionnels à votre écoute un bon accueil bravo

Toujours satisfait de cette concession.

Accueil et prestation de qualité je recommande

Commercial très professionnel. A améliorer, le délai de livraison.

Je tiens à remercier toute l'équipe de Renault Dacia Carcassonne, et surtout Remi pour son accueil, sa gentillesse, son écoute, son professionalisme, pour son aide à rechercher rapidement le véhicule le mieux adapté à ma situation. Et il a réussi très rapidement à me convaincre ce qui est habituellement plutôt difficile avec moi ... Jai tout de suite été en confiance absolue et c'est très important. Merci à Ashley pour son accueil et la rapidité à établir mon dossier ainsi que toutes les explications relatives à la partie administrative. Merci à Fred pour le temps passé à la présentation du véhicule. J ai posé beaucoup de questions et il a prit le temps de répondre à toutes mes interrogations et parfois même de répéterlorsque cela était nécessaire avec une gentillesse vraiment très appréciable. La présentation du véhicule était très organisée et absolument parfaite. Pour conclure, je dirais que je trouve toute l'équipe formidable, dynamique, à l'écoute et très disponible. On se sent tout de suite en confiance et très bien entourée... Je viens donc de réceptionner le véhicule Dacia sandero Stepway essentiel Essence/gpl et je suis ravie.

Très bon accueil. Très professionnel. J'y ai acheté mon véhicule et je leur fais confiance pour son entretien alors que j'habite à plus de 30 kms du garage.

Nickel 👍

Rien à dire si ce n'est que le personnel est très accueillant

Très bien merci pour l'accueil, que du positif ,aucun soucis comme dab

Tout s est bien passé. Accueil, personnel, rapidité… parfait

Très satisfaction de Renault minute, mécanique, tôlerie. Très Très mécontentement du vendeur. Donc je n'achèterai plus dans cette concession.

Super prise en charge chez Renault Carcassonne

rendez vous à heure prévue temps de révision respecté amabilité du personnel très bien

Bien rapide et bon accueil

Personnel compétant, aimable et serviable.

depuis que le garage prend soins de ma voiture je n ais que des félicitation pour toute l équipe.

Personnel très agréable,heure du rendez vous respectée,avons confiance

il n'y avait pas de modèles présentés

Super à l écoute très humain et côté atelier mécanique carrosserie au top du top du responsable au mécanicien super je l ai remerciré jamais asse mille merci j aurai aimé dire leur nom hélas j ai pas retenue

Prise en main aujourd'hui de mon Duster ecoG orange Arizona ...après quelques soucis entre date de livraison et préparation du Duster ...petit couac ...mais merci beaucoup à Mr Martinage ..pour son professionnalisme ,son accueil ...et aussi à la personne qui nous a expliqué les fonctions du Duster et qui a été clair ,concis ..très efficace ..et à l'écoute ...des remarques ...grand merci à lui aussi ...la voiture est superbe, super équipée et toutes les options demandées y sont ...encore merci à toutes et à tous pour la livraison de notre Duster et la reprise de notre véhicule !!!

Amabilité, accueil, suivi du dossier, excellent contact avec le personnel, conseils, présentation du véhicule, délai de livraison plus que respectée, très bonne expérience (2ème fois)

Très bon accueil et techniciens compétents.

Une superbe équipe ..très professionnel par contre Narbonne zéro mal reçu et aucuns conseil et pour avoir un rdv zéro je préfère faire une heure de route pour aller chez Renaud a Carcassone la au moins c est du bon boulot

Tout était parfait de la présentation du véhicule à la livraison.

5/5- Toujours un excellent service et rapide.

Client depuis 2004 je suis toujours satisfait de cette concession Renault Dacia

Service serviable et compétant. Je regrète cependant l délai nécessaire (indépendant de la concession) pour obtenir les pièces détachées.

Personnel sympathique et professionnel

tous

Très bon accueil et professionnalisme

Très bonne prestation

La prise en charge du véhicule et la réparation ont répondu à mon attente.

Équipe au top, gentil, serviable, poli.

tres bien et tres concurrent

Très bon accueil, horaire respecté. Explications claires et précises.

Accueil, informations, conseils .

Ponctualité. Détails précis de ceux qui a été fait. Gentillesse. Sourire.amabilité

Le top du top du service client pour toute l'équipe de ce garage qui est engagée à fond, avec mention spéciale à Jean-Yves à l'atelier et à Fred à la prise en main des véhicules. Un grand merci !

rdv dans les temps...bon accueil et compétent...véhicule de prêt en parfait état...

Très bon accueil et service de qualité

Très satisfaisait de la rapidité et du professionnalisme de l'équipe. Un excellent concessionnaire.

Garage a l écoute de ces clients

Service et équipe au top

Merci beaucoup au commercial qui a pris en compte et extrêmement bien géré notre demande. Grâce à lui… nous avons eu notre véhicule DACIA JOGGER à la date prévue . Je recommande le Garage Peyrot de Carcassonne !

Accueil très cordial, les professionnels sont à l'écoute et d'une grande gentillesse. Tout était parfait, je recommande et je remercie l'équipe et surtout Mr Martinage !

Rapide et efficace !

Accueil sympathique. Horaires respectés. Bon travail.

Très bonne prestation et bonne prise en charge. Je recommande vivement.

Professionnels et bonne humeur.

J'ai beaucoup apprécié le positionnement très naturel du commercial, son amabilité et son attention à l'écoute de mes souhaits et besoins.

Écoute agréable à l'accueil et intervention rapide et efficace de l'équipe.

Tout est parfait, le Chef d'atelier Monsieur Jonathan Garcia est au top à tous niveaux et il sait visiblement donner l'impulsion qu'il faut à ses équipes, J'ai redécouvert Renault grâce à lui, à sa sympathie et à sa compétence car j'avais été très déçu par la concession Renault où je résidais précédemment et je n'y allais plus depuis trés longtemps. Malgré sa charge de travail il est toujours là pour un bon conseil et un bonjour bien sympa, on ne se sent pas un numéro avec ce type d'accueil ça change de certains autres lieux : il y a là et du savoir faire et du savoir être et c'est intéressant pour la clientèle. Quel que soit le problème rencontré il ne m'a jamais laissé sans solution, et toujours dans des tarifs raisonnables, de quoi fidéliser ! Bravo

Le garage ayant du procéder à la réparation de deux problèmes jamais rencontrés chez eux (barres de toit mal assemblées en usine et jauge de gaz GPL n'indiquant pas correctement le niveau restant de gaz après passage à la pompe) sur un Sandero Stepway 3 flambant neuf, je dois dire qu'ils ont fait un excellent travail, autant sur la communication que sur les opérations de remise en état et les échanges avec les ingénieurs Renault. J'ai grandement apprécié le prêt d'un véhicule utilitaire pour palier au manque de véhicule équivalent par le service de location qui a tout fait pour résoudre la situation. J'ai eu le sentiment que chaque agent du garage avec qui j'ai été mis en relation faisait preuve de professionnalisme et d'un souci du client évident. Sur ce dernier point, on ne peut que le saluer. Le tout entièrement pris en charge par la garantie constructeur, que dire de plus, c'est parfait.

Satisfait

Révision de la voiture nickel, ponctualité,et très pro!

Professionnalisme, accueil, et dans les temps respecté.

Concession professionnelle et à l écoute.

Excellent service et accueil

Super accueil. Je recommande.

Accueil bienveillant. Explications claires