DACIA CAEN - BODEMERAUTO Concessionnaire Dacia

Je recommande ce garage, les vendeurs Dacia sont de bons conseils et à l’ecoute.

Accueil agréable et service très professionnel, efficacité, rapidité, a l écoute

Très bon accueil à l écoute je recommande vivement

Une commerciale très pro je recommande !

Service clair et généreux, attention à ne pas oublier le document de diagnostique batterie important pour mon véhicule électrique (4% de dégradation à signaler)

le retard de la livraison du pneu du mardi au jeudi

Très bon accueil et une bonne prise en charge de mon véhicule. Tout a été fait pour que je récupère mon véhicule le soir même malgré plusieurs interventions mécaniques, car j'en avais absolument besoin le lendemain.

Bon accueil service rapide horaires respectés Je n'ai pas eu la solution au fait que je ne veux pas que l'essuie glace arrière se déclenche dés que je recule

Dommage que la voiture ne soit pas passé au nettoyage pour la carrosserie, sinon personnel sympa et efficace…

Réception du véhicule parfait tout est bien expliqué, reprise de la voiture et le travail effectué très bien fait, nettoyage du véhicule, vraiment garage a conseiller, personnel qualifié, merci

Super accueil, personnel très agréable je recommande rien à dire très satisfaite comme d'habitude

La personne qui m'a reçu ce jour a été à l'écoute, j'avais un problème avec les joints de ma voiture cela faisait quelques années que j'en faisais la remarque sans qu'aucun changement soit apporté cette année cela a été remédié.

Conseillère de vente au top Mme Divaret très. a l écoute prend le temp avec vous pour repondre a vos attentes je conseil ainsi que toute l’équipe. Dacia.herouville st clair

Accueil rapide et efficace. Personnel disponible et à l'écoute.

Très bon accueil et contrôle de mon véhicule rapide et efficace !

Accueil excellent super équipe je vous envoie un max de clients car vraiment vous êtes très sérieux et très aimable. Merci pour tout. Cordialement

Très bonne prise en charge des clients Personnel réactif et aidant pour ma part.

Parfait , très bon travail

Je suis arrivé avec un voyant rouge allumé sur mon tableau de bord. J'ai été accueilli immédiatement. La panne a été identifiée rapidement (pneu crevé). La réparation a été faite dans la demi-heure suivante (45 minutes annoncées au départ). Aimable, accueillant, efficace, rapide.

Très bonne expérience de cette concession personnel très compétent et très accueillant je la recommande vivement

Ponctualité, efficacité, amabilité et sourire! Un technicien m'a appelée avant d'effectuer une réparation imprévue donc pas de surprise en revenant chercher la voiture. Révision, contrôle technique dans la journée, ils se sont occupés de tout! Parfait, ne changez rien!!!

Rdv organisé par MR MARIE de BODEMER BAYEUX. Accueil parfait par une jeune femme, puis THOMAS, puis l'agence de location pour mise à disposition courtoisie. Précision dans les propos et considération de l'interlocuteur (bien que modeste DACIA GPL). THOMAS dit ce qui va faire, et le fait. Feed back dans la journée, réparation effectuée, véhicule restitué en temps. Je pense le débaucher pour mon entreprise (humour). Merci JM

L'aimabilité de Christophe et la rapidité d'exécution des travaux

J’ai été super bien conseillé super bien guidé et le monsieur qui m’a remi les clé ma super bien expliqué comment la voiture et les options fonctionner. Un super garage je vous les conseil.

En positif: heure de rendez-vous respecté et bonne prise en charge, seul bémol mon pare brise est fissuré et ça n'apparaît pas sur le document remis ( travaux à prevoir).....

Merci bcp à toute l équipe Dacia très bon accueil la livraison aussi rien à dire merci à tous

Merci à Sacha pour son amabilité, son écoute et ses conseils pour l’achat de ma nouvelle voiture 🙂

Franchement équipe au top et réactive. Super sympa

Le personnel est très a.lecoute de.nos demandes et les petits problèmes règles tout de suite

Je ne suis pas allé à cet endroit

Explication très clair, accueil très sympathique.

J’ai était, bien reçu et accueilli par madame Bader qui a su répondre à mes attentes et me conseiller sur le choix de ma nouvelle voiture.

Personnel agréable, serviable ! Rien que ça , on dit un grand Merci :)

Un accueil au top et une prestation à la hauteur de mes attentes

Vincent m'a bien informé pour la mise en main de mon dacia merci à vous

Les éléments positifs et que le personnel est attentif au client pour moi je trouve que c'est bien organisé que se soit pour les rdv où les réponses que l'on pose a votre personnel ils nous répondre avec bienveillance

Disponibilité au téléphone, amabilité Disponibilité et amabilité du chef d’atelier, explications claires, organisation arrangeante

Très bon accueil merci beaucoup à Manon qui a été très professionnel du début jusqu’à la livraison. Je recommande à 100%.

Une commerciale (Lucie) très sympathique, un accueil que se soit téléphonique ou physique toujours au top.

Très bon accueil, équipe sympathique

Très bon accueil et explications. Ont même nettoyer les tapis de voiture.

Tout s’est très bien passé pour récupérer mon Dacia Jogger

Acceuil agréable je suis satisfait de la rencontre avec le vendeur qui m’a proposé d essayer un véhicule ce qui m’a mis en confiance. Nous devrions conclure la vente prochainement. Ravis

Très rapide, très pro

Rdv prit par Coralie ,personne agréable au téléphone très professionnel tres sympas et Bon rapport clientèle, entretien effectué correctement sur ma dacia lodgy par les mécano. Mr Abidos.

Une livraison impeccable!!! Vincent + Valentin des professionnels A l ecoute. Merci pour tout

Au top, rapide et efficace. Réparation d'étanchéité de portière en 2 jours, véhicule de prêt nickel.

Parfait, la livraison s'est passée avec Vincent. Je recommande!

Excellent travail de Lucie BADER pour l’organisation et la réception de la voiture et monsieur Senechal Thomas a vraiment été très bien aussi pour les explications et la réception du véhicule merci beaucoup à ces deux personnes Fabrice Dupray

Excellent accueil de la part du personnel de la concession Dacia. Merci à Christophe et Vincent pour leur accompagnement dans notre achat.

Super experience de livraison avec Vincent, j'étais impatient de récupérer ma Dacia Jogger. On a bien pris le temps de faire le tour de la voiture avec moi et m'exposer tous les détails importants a savoir.

Livraison de ma nouvelle voiture Dacia Sandero, parfait.

Très bon accueil pour la réception de notre Dacia Spring ce jour, des explications et des conseils précis. Encore merci ! 🙂

Arnaud et Vincent se sont très bien occupés de moi, ils ont su être à l’écoute et m’accompagner dans mon choix, mon achat et sa livraison. Très agréables et sympathiques ils ont su être réactifs, mon expérience s’est bien passée.

Points positifs : excellent accueil et conseils d'Alex. Points négatifs : les tarifs des prestations par rapport à d'autres chaînes de garages (quasiment le double à prestation égale)

Rdv rapide, bon accueil et bonne explication

Vincent est très professionnel et très à l'écoute. N'hésitez pas à aller le voir.

Voiture récupérer abîmé sur le parking de garage et problème de buée et givre intérieur. C'est normal tout va bien.

Ma conseillère dacia était très à l'écoute de mes attentes

bon accueil, efficace, pas de frais inutiles

Suite à un dysfonctionnement dans le cadre de mes prélèvements par mobilize pour une location longue durée d'un DACIA Duster, j'ai pu trouver un interlocuteur (directeur des ventes) à l'ecoute compréhensif et qui a solutionné le problème rapidement.Ces réponses constructives contribuent à l'image positive de Dacia CAEN. Je recommande ce garage.

On est venu prendre mon véhicule sur mon lieu de travail. Ce fut très pratique pour moi

Très sympa rien à dire

Ne changez rien c'est parfait

Très bon accueil et prise en main du véhicule

Bien accueilli, bien conseillé

Très contente de mon parcours chez dacia chez qui j'ai rencontré de vrais professionnels : de l'accueil du commercial aux excellents échanges téléphoniques ou par mails avec le secrétariat à la livraison du véhicule : parfait !

Très bon accueil. Personnel compétent.

Ponctuel, prêt de véhicule en ayant prévenu au dernier moment, lavage extérieur du véhicule, accueil sympathique.

Bonne prise en charge, personnel accueillant. Et important voiture réparée.

La communication et les explications du commercial étaient parfaites. La livraison s’est très bien passée

Très bonne communication avec notre conseiller commercial. Il a été disponible et à su répondre à toutes nos interrogations et nos demandes lors du parcours d'achats.

Extrêmement déçue ! Nous avons acheté notre Dacia Spring chez eux, livrée le 6 août. Déjà, pour commencer, elle a été livrée avec des défauts : des endroits ont oublié d'être peints sur la carrosserie et une boucle de ceinture ne bouclait tout simplement pas une fois sur deux ! Mais venons-en aux faits les plus graves ! Voilà 6 mois que nous avons la voiture et toujours pas de carte grise ! Nous avons payé le service pour qu'ils la fassent à notre nom mais elle n'est à ce jour tjrs pas envoyée ! En cause : le vendeur qui se trompe d'adresse et de numéro plusieurs fois malgré les justificatifs de domicile demandés et envoyés 3x ! J'ai donc fait le choix de lancer une procédure DGCCRF il y a quelques jours pour arnaque car je dois payer tous les mois pour une voiture que je ne peux officiellement pas conduire puisque sans papiers... La honte... Super déçue de cet achat qui est une catastrophe. Je ne recommande en aucun cas ! Ni côté garage mécanique qui on été tout autant plouc pour les réparations sous garanties que sur la vente elle-même ! (On nous a fait essayer une voiture en nous disant qu'on aurait la même : résultat la nôtre est plus simple il nous manque des options que nous pensions incluses dans l'offre d évasé puisque nous allions avoir la même.

Lucie était très aimable et gentille. Merci à elle pour ses conseils.

Nous avons été bien suivie du premier contact commercial jusqu'à la livraison et même à la restitution du véhicule d occasion Livraison a été prévu avant la date fixée Au départ super!!

Tres rapide A l accueil ça c est bien passée La répartition très bien

très bon accueil.

Tout était super lors du RV

Mme DIVARET commerciale très sympathique, professionnelle patiente et de très bons conseils; je la recommande vivement

merci Mr Jouny et à toute l’équipe prestation très rapide et très agréable

Nous avons été accueillis par Thomas qui nous a remis les clés de notre nouvelle Dacia. Jeune homme dynamique, souriant et très à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement de louer votre voiture par leur intermédiaire ! TOP!

Dossier tres bien pteparé,suivi tres cotrect,et à l écoute sur mesure de la clientèle pas forcément avisée

Difficultés a joindre le secrétariat commercial pour planifier la livraison

Bien reçu, relations très agréables. Merci de l'accueil

Inadmissible. Concernant Duster Eco-G-100 : - Commandé en août 2022, aucune nouvelle malgré mes appels, livré en mai 2023. Geste commercial ? Le plein qui n'est pas fait à la livraison. - Septembre 2023, réparation en carrosserie pour cause choc arrière. Manquent les monogrammes arrières. Au 20 décembre, j'attends toujours ces pièces (un bout de plastique et un sticker qui se trouvent sur internet !). - Octobre 2023, défaut moteur qui immobilise mon véhicule dans le garage où je l'ai acheté mais qui dépend de cette concession. Au 20 décembre, le moteur a mis plus d'un mois à arriver et il était incomplet. Il manque toujours une durite ou autre... Mon Duster est toujours sur un pont. J'étais fidèle client de Dacia depuis que j'avais mon permis, maintenant c'est terminé. Entre les délais, les moteurs à problème (cf. rappels pour risques d'incendie) et les pièces détachées en rupture (Dacia manque d'autocollants, vraiment ?) ou qui arrivent incomplètes, le manque de communication. C'est fini et je me fais un plaisir d'en parler autour de moi.

J'ai été écouter et entendu sur mes demandes.

Je me suis rendu à Dacia Hérouville au début du mois de décembre pour des renseignements sur un projet voiture on m'a accueilli avec plaisir et professionnalisme.

Très satisfait, rien a redire

Très bon vendeur à l’écoute Très contents de notre nouvelle Dacia sandero !! Nous recommandons très fortement.

Accueil sympathique et vendeur à l’écoute, je recommande.

Accueil et service du commercial (Lucas) au top. Il nous a parfaitement conseillés et informés. Très compétent et très aimable, bref très professionnel.

Trés avenants. On repondu à toutes mes attentes.

Personnes accueillantes et compétentes. Je n'irais pas ailleurs, sauf suis contraintes.

J’étais accompagné par Lucie , elle a été très à l’écoute , patiente et très agréable

Accueil très agréable,personnels a l'écoute de la clientèle, très aimable,voiture de prêt très propre et très utile le temps des réparations sur mon véhicule Restitution de mon auto ,propre et à l'heure prévue.

courtoisie, aimabilité, serviabilité, rapidité du devis et grande disponibilité. A améliorer : les locaux.

L'accueil que j'ai eu lors de ma visite au garage était irréprochable ainsi que le service lors de la révision de ma Dacia Sandero nettoyage de l'intérieur était impeccable je vous en remercie

pour moi je suis très contant d'avoir cette voiture DACIA je que les personnes vont choisir cette voiture

Une prise en charge rapide. Un conseiller très agréable et réactif. Nous sommes pour l'instant satisfait de notre nouvelle voiture (en location)

Une relation humaine et courtoise comme on l'attend dans une expérience d'achat en 2023. Tout parfait depuis.la commande je RECOMMANDE

Équipe au top ! Nous dossier a d’été pris en main par Steve Leval de l’essaie de la voiture jusqu’à la passation de la commande. Monsieur Leval a toujours été disponible et a su répondre à chacune de nos questions. La voiture a été livrée dans les délais. La remise a été faite par Vincent qui a également été super! Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement et nous montrer les fonctionnalités de la voiture ! Merci à tous les deux pour votre disponibilité, vos conseils et votre grand professionnalisme !

Une première visite en septembre, à la deuxième. Nous sommes décidés pour une Spring 15 jours plus tard, elle était livrée, tout était prêt. L’équipe est très aimable et la voiture pour l’instant parfaite !

Parfait..comme les fois précédentes. Accueil, service, amabilité, travail effectué

Contact anticipé avant la fin de la précédente location qui a permis de réaliser le renouvellement de manière intéressante. Le budget souhaité a été optimisé par la conseillère commerciale.

Voiture conforme à ma demande, livraison dans les délais, bonne prise en main. Rien a redire ..très satisfaite de ma nouvelle voiture . Commercial à l'écoute, avec une réactivitée de réponse.

Horaires tarif respectés prêt de voiture simple accueil bien

Conseiller excellent tras agréable bonne explication sur le modèle accueil sympathique

J'ai été accueillie chaleureusement et aussi promptement que possible à chacun de mes passages. Information qui peut être utile: Difficile à joindre par téléphone, la personne avec qui j'étais en contact était très réactive à me recontacter quand je lui mettais un mail sur sa boite mentionnée sur mon devis.

Très bon accueil, personnel à l'écoute, bonne prise en compte de mes difficultés post-opératoire

Des conseils et de l'écoute, des vendeurs attentifs à mes besoins et mes limites. Très appréciable et confortable surtout pour une voiture qui va vite faire du kilomètre.

Bonne présentation du véhicule et personne agréable. Professionnel.

Excellent accueil, explications claires de la part du personnel

le vendeur a été très à l'écoute de mes souhaits - très professionnel - très courtois livraison de la voiture au top - toutes les explications nécessaires nous ont été fournies - Très bon accueil - je recommande vivement Petite amélioration à revoir : délai de livraison

J’ai apprécié l’accueil et les conseils. J’ai pu me garer facilement et essayer plusieurs motorisations sur Sandero qui étaient disponibles à l’essai. Je me suis sentie à l’aise avec la commerciale.

L'échange et l'accueil niquel. J'ai pu changé ma commande facilement. L'ensemble de la gamme est visible dans le show room

J ai apprécié l approche du vendeur. J ai pu essayer le Jogger avec la motorisation Hybride et compare avec le GPL. Très bon accueil merci à Lucas. Je recommande vivement cette affaire.

Très bonne concession 👍Deuxième véhicule que j'achète avec le groupe Thomas pour la mise en service 👍 et Mr Lecomte pour la partie commerciale 👍ravie de notre achat 👌

Bien accueillie. Explications au top. Personne très sérieuse. Merci. Trop contente de ma voiture

L'accueil des vendeurs, leur professionnalisme, des explications très claires et surtout une patience envers le client. Je ne pense pas qu'il y ai quelque chose à améliorer. C'est mon ressenti.

Parfait le vendeur Lucas au top merci encore livraison avec un mois d avance. Rapidité dans les papiers

J'avais commande un véhicule que j'ai récupéré aujourd'hui.les délais ont été respecté,la livraison a été courtoise et rapide.Nous ne sommes pas déçu des services rendus.

Déposé ma DACIA Sandero pour une révision avant passage au Contrôle Technique. Appel peu de temps après pour valider quelques réparations. On m’a aimablement prêté un véhicule le temps de l’opération qui m’a permis de voir les évolutions chez DACIA. A la récupération, on m’a expliqué ce qui avait été fait. Parfaitement reçu par la personne qui a pris en charge mon véhicule

Service rapide, salariés attentifs, disponibles et agréables. travail réalisé dans les temps prévus.

Bodemerauto, c'est là que je confie ma voiture pour la révision, c'est impeccable et j'ai trouvé le personnel très pro et sympathique

Il m'a fallu plus d'un mois pour que ma voiture soit réparée, le tout à cause de votre atelier qui n'avait pas la pièce. Le garage Dacia de Caen a essayé de m'aider mais il n'a pas fait grand-chose et j'ai trouvé l'attente pour la pièce intolérable.

- POSITIF : Véhicule récupéré a l'heure prévue. - NÉGATIF : Aucun tour du véhicule effectué,ni avant,ni après les travaux. Aucun lavage de proposé. Facturation de 35€ pour un complément d'AD-BLUE, malgré un pack entretien et ce sans avoir été prévenu ni signé de devis . Aucun compte-rendu des travaux. Changement total depuis la reprise par Bodemer autos.

Vente qui se passe toujours bien ! merci au vendeur Thomas sénéchal et mr malard pour leurs professionnalisme.

Au mois de février, nous avons passé une commande de la Dacia Sandero 3, en leasing, nous avons été très bien reçu, sauf que pour la livraison ça se complique, celle ci était prévu au plus tard en juin, nous sommes le 27 juillet, la voiture est bien prête, mais après un changement de nom, des mails et des appels resté sans suite on n'a toujours pas notre voiture, je trouve inadmissible de faire attendre les clients comme ça!!! Car il n'y a qu'une seule personne pour gérer les livraisons, franchement embauchez du personnel pour éviter cette attente très longue

Très bon accueil dans cette concession, large gamme de véhicules en exposition. Remerciements à Monsieur Leconte pour sa disponibilité et les renseignements précis communiqués.

Avant c'était bien car on pouvait choisir nos options genre vitrine électrique ou autre. Si on ne voulait pas beaucoup d'électronique dans la voiture on pouvait aller chez Dacia car on avait le choix et grâce à cela on pouvait faire descendre le prix. Maintenant c'est impossible car déjà dans les premier prix on nous impose des choses électroniques même si on ne veut pas et on ne peut plus avoir de voiture avec peu d'électronique comme avant ce qui est bien dommage car c'était leur point fort par rapport aux autres concessionnaires.

Réception de mon nouveau Duster hier m, grand merci à toute l’équipe de Renault/Dacia Herouville qui nous accueillis merveilleusement bien. Nous sommes très heureux de notre nouveau véhicule.

Dacia Spring acheté pour 2nd véhicule nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mr Lecomte qui nous a accompagné de la commande jusqu'à la livraison. Nous voulions rapidement le véhicule et il a pu nous en trouver un qui était disponible quelques mois plus tard. Lors de la livraison le véhicule nous est totalement détaillé et expliqué par le personnel qui a également fait une reprise sur mon ancienne voiture. Petit bémol : 2 jours pour joindre l'accueil qui propose les rendez vous des livraisons du à la forte demande et au fait qu'il n'y avait qu'une seule secrétaire qui était très agréable et compétente et mériterais sûrement une autre personne pour l'aider au vu de l'affluence ;) Édit : malgré le fait que nous ayons dit que nous ne voulions pas d'assurance dans la LOA le vendeur nous en a mis une sans nous consulter ni l'évoque soit disant qu'elle est obligatoire. Assurance de 38€ en plus du prix annoncé par mois et annulable uniquement après 1 ans soit plus de 400€ dans le vent ! Impossible de l'annuler et de se faire rembourser alors que ça n'a jamais été annoncé par le vendeur et bien entendu ils en ont rien a foutre ! Plus jamais Dacia que ça soit pour ce genre d'arnaqueur ou la Dacia Spring qui même si elle est très bien pour dépanner, grince de partout et n'a même pas les essentiels comme le volant réglable et les commande radio au volant ...

En général je partage uniquement des avis positifs, mais après la mauvaise expérience passé chez Dacia, je me devais de partager mon expérience client. Je suis tombé sur un vendeur qui, de mon point de vu, soit venait de commencer sa carrière, soit était incompétent. Voulant profiter des aides à l'achat de voitures électriques, je me suis orienté vers la Dacia Spring. Après avoir vu avec le vendeur, j'avais le droit à la prime écologique et à la prime à la conversion. J'avais bien prévenu que mon véhicule était endommagé mais cela ne semblait pas poser de problème. On me demande des justificatifs, mes revenus n'étant pas suffisants, on me demande un co emprunteur. Au lieu de me demander tout d'un coup, on m'a relancé je ne sais combien de fois pour de nouveaux documents. Un dossier qui a donc été long à mettre en place mais bon... le vendeur s'étant investit pour que je sois en mesure de payer, sur le moment, je ne dis rien étant donné qu'aucun prêt bancaire ne pouvait m'être accordé. Nous nous étions arrangé pour que le remboursement du prêt ne soit pas trop dur pour moi. Finalement, le dossier est complet et finalisé, plus qu'à attendre la voiture. MAIS! Retournement de situation : la prime à la conversion ne m'est pas accordée (pour je ne sais plus quelle raison). J'aurai aimé être prévenu dès le départ pour m'éviter ces longues négociations. Le vendeur ose me proposer de rajouter un prêt qu'il savait m'être impossible à rembourser. A partir de mon refus, bizarrement, il a été beaucoup plus difficile de le joindre. Evidemment, obligé d'annulé moi-même la commande de la voiture, courrier recommandé pour le garage et plus aucune nouvelle. Résultat, de longs échanges, du temps et de l'argent perdu pour aucun résultat si ce n'est que je n'y retournerai plus. Un vendeur clairement plus intéressé par le bénéfice de sa vente que par la satisfaction de ses clients. Le garage n'est pas à fuir, le vendeur en question si! Update : J'ai tout de même apprécié l'appel téléphonique suite à mon avis pour plus d'explications sur la situation. Ce qui laisse penser que le garage tient tout de même à satisfaire le client.

Réception de la sandero aujourd'hui!! Merci à Vincent pour la prise en main du véhicule et les explications

Tres bien avec Vincent! Super livraison, merci beaucoup

Super livraison avec Vincent très professionnel et très agréable. Vraiment bien

Personnel très sympathique Bertrand pour nous avoir très bien conseillé et Thomas pour la réception de cette dernière. Très bien

Personnel accueillant et compétent. Merci a Renault Hérouville et a l'ensemble de son équipe.

Suite a l achat de notre véhicule neuf chez dacia herouville. Nous remercions notre commerciale Mme christelle Divaret et ses collegues vendeurs pour leur ecoute, les Efficacité et leur ténacité. Merci à l atelier et a son équipe pour l intervention sur notre vehicule en Service après vente.

Parfait Vendeurs au top Livraison plus que rapide malgré les conditions actuelles. Merci pour votre efficacité dans la réalisation de ce projet.

Achat du nouveau Dacia JOGGER, Adèle COLLIN sera vous apporter tous les conseils à votre projet d'achat avec professionnalisme. Livraison du véhicule effectué avec soins par les équipes du groupe RENAULT dont fait partie Thomas SÉNÉCHAL.

Bonkour, J'ai réceptionné mon Duster cette semaine , un Extrême TCE boîte auto , quel régal à  conduire , on sent même pas le passage des vitesses, très souple , toutes les options nécessaires,  c'est que du plaisir que du bonheur. Commerciaux très compétents,  délais de livraison prévu de 6 mois , livré au bout de 4 mois et 3 semaines. Sur tous ces aspects c'est un 5 étoiles. Point négatif, le parrainage qui n'a pas été validé, alors que l'on était éligible , c'est vraiment dommage.

Bon accueil Réponses à toutes nos questions et nos attentes Livraison impeccable avec explications claires sur fonctionnement de la voiture Sommes revenus pour compléments d'information sur détails toujours bien reçu

Achat Dacia Sandero neuve chez garage Renault Thomas à Bernières sur mer, très bon accueil, conseil et suivi de Mr Alexandre Briere (Renault Caen) je recommande.

Nous avons commandé un Dacia Duster en janvier 2023. Nous avons été très bien accueillis et nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Le vendeur a été très disponible . Nous recommandons cette concession.

Personnel accueillant et qui prend le temps d'expliquer, répéter s'il faut. Très satisfait

Avons été très bien reçus et conseillés par Nicolas Lecomte de Dacia Caen. Possibilité d'essayer un véhicule sans rendez-vous un samedi matin. Commande passée d'une Sandero dans la matinée.

Nicolas et Julie non ont réservé un très bon accueil. Les explications données sont à la hauteur de ce que nous souhaitons I

Très bon contact avec Nicolas Lecomte. Il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de la voiture et toutes les options possibles. Les explications ont été faites de manière posée. On ne se sent pas obligé d’acheter.

Accueil +++ et un grand merci à Mme X (qui se reconnaîtra) qui s'est mise en quatre pour nous satisfaire.

Visite aujourd'hui pour des renseignements. La compétence des vendeurs et de leur chef des ventes est exceptionnelle. Du coup, fin janvier mi février, j'aurais ma Dacia Sandero version Dacia nouvelle Sandero Expression TCe 90. Je suis ravi de ma visite chez eux.

Très bon accueil et très bon conseil sur l'achat de ma prochaine voiture effectué par luca. Merci à lui

Très satisfait des conseils donnés par le commercial de Dacia Herouville. Il a pris le temps de nous informer sur les différentes aides de l'Etat, les différents modèles de Dacia (Duster et Jogger.), les différences entre la location et l'achat d'une voiture. Je recommande leurs prestations. Merci à Mr Tremblay pour son accueil et son professionnalisme.

Très satisfait du service de cette enseigne. Accueil chaleureux et agréable. je recommande Lucas pour ses bons conseils et son professionnalisme.

Un superbe accueil de la part de Luca, très professionnel et donne de très bon conseil ! Je suis super satisfaite :)

Bonjour Super expérience, j'y allais à reculons avec la marque Dacia mais je suis curieux et j'ai été agréablement surpris d'une part de la qualité de l'accueil d'un jeune vendeur Monsieur Malard qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller correctement et d'autre part de la qualité des voitures Merci beaucoup

J'ai été reçue par Luca qui a su m'écouter et tres bien me conseiller. Je recommande

Très bien reçue par Monsieur Luca Malard lors de mon passage chez Dacia la semaine dernière. Il a prit le temps d’analyser mes besoins et m’a proposé une voiture leurs correspondant parfaitement. J’ai passé commande avec lui directement. Merci à vous

Je suis venu il y a quelques temps. J’ai été reçu par un vendeur au nom de M.Malard. Je fus agréablement surpris par son professionnalisme ainsi que sa qualité en tant que conseiller. Je recommande !

Très bien reçu par la conseillère de vente Mme Divaret chez Dacia. Merci à Mme Christelle Aguado chez Renault pour la remise du véhicule avec toutes les explications nécessaires. Merci pour votre professionnalisme.

La personne qui m'a livré la voiture a été super. A pris le temps de bien m'expliquer toutes les fonctionnalités.

Résumé d'expérience suite à l'achat et la livraison d'une Dacia Spring neuve : Après de longs mois d'attente (la concession n'est pas responsable), la voiture a été enfin livrée ! La livraison s'est bien passée même si les services de synchronisation de la Spring n'étaient pas activés à la remise. Problème pas très grave et très vite résolu par l'équipe support. Pour la partie commerciale, la vendeuse (Marina) a été professionnelle même si elle a oublié de m'appeler pour me prévenir du retard passé fin juillet (la livraison était prévue en Mai pour information). Je peux et j'ai compris les retards vu la situation mondiale mais pensez à prévenir les clients. Bref, ce ne fût pas très grave car elle est arrivée finalement. Globalement, l'expérience de la vente fût bonne avec Marina. Je recommande donc l'équipe Dacia Hérouville. Alban

très satisfaite du professionnalisme de cette enseigne. Véhicule commandé au salon de l'auto à Ouistreham en avril, livraison début septembre alors qu'elle était prévue fin octobre. Véhicule DACIA Sandéro très agréable à conduire et bien équipé. je recommande vraiment cette marque et remercie Monsieur Franck LLORCA pour ses très bons conseils.

Voiture réceptionnée hier au garage Jarry de Moult Véhicule livré avec 1 mois et demi d’avance, tapis de protection du coffre et extincteur offert Bonne présentation du véhicule et qualité des explications fournies, M Jarry nous a même proposé de nous accompagner pour le premier remplissage Gpl Bravo et merci

Suite à notre passage chez Renault Hérouville Saint-Clair nous tenions à remercier le professionnalisme de l'équipe en place dirigeante depuis peu nous avons obtenu satisfaction sur notre demande. Équipe à l'écoute et très réactive nous sommes très satisfaits😉 nous recommandons👍

Achat d’une Sandero neuve. Expérience très agréable, des vendeurs sympathiques et une livraison parfaite. Première voiture neuve, je recommande !

Je rejoint les différents avis négatifs présent sur le site. Outre le fait que les commercial ne le sont pas énormément, le délai de livraison des véhicule n’est pas respecter. (J’ai bien compris que ce n’étais pas de leur fautes à eux mais à leurs constructeur) Aucune personnes ne m’a informer de ce retard de livraison de plus d’un mois et demi. Manque de chance pour moi à la date de livraison prévu mon véhicule a commencer à brûler avec moi dedans tant qu’à faire. Lors de mon appel au responsable de vente concernant un geste commercial mr me propose le plein de mon véhicule. Je lui explique que je trouve celui ci est léger par rapport à mon attente de plus d’un mois et demi. Il m’explique ne pouvoir rien faire de plus et me dit que je manque d’empathie envers eux. (Et moi qui brûle dans ma voiture ils ont on de l’empathie.) Bref ! A voir à la livraison du véhicule mais je déconseille ce dacia avec une équipe déplorable

Agréable, bonne explications et très avenant. Bonne expérience. Par contre, pas de bouteille de champagne, ni aucun cadeau. J'aurais apprécié au moins un kit de secours, et/ou une housse de protection sièges arrières. Même pas une pochette de protection de carte grise! Généralement quand on achète un véhicule neuf cache, un petit geste est de mise, cela fait plaisir et fidélise...

Marina est une grande professionnelle. A l’écoute, elle a répondu à toutes mes questions avec justesse et bonne humeur

Je vous recommande chaudement Marina Sabine , une personne professionnelle à l'écoute, le tout avec sourire et bienveillance... ce qui est agréable MERCI pour cet accueil

Je suis venue ce jour chez Dacia pour obtenir des renseignements et j’ai été reçue par la vendeuse Marina. Bon accueil souriante à pris le temps de me conseiller.

Accueil sympathique, c'est Marina Sabine qui s'est occupé de moi, elle a répondu à mes attentes. Commerciale très gentille et à l'écoute je recommande.

Je suis venus ce mois de juillet commander mon duster, très bien renseigner par la commercial Marina Sabine, je recommende. Vendeuse très charmante et professionnel !

Si je peux me permettre de vous donner un conseil, prenez rendez-vous avec Mme Marina Marine. Elle a été et est encore à l'écoute de nos différentes demandes. Nous sommes très contents de notre DACIA DUSTER. Une conduite légère, un superbe véhicule dommage pour le retard de livraison. Un point négatif actuellement non pas chez Dacia mais chez Renault le manque de personnel fait rendre parfois les réponses aux questions compliquées. Une seule personne pour la restitution des véhicules, je ne suis pas dans le métier mais je pense que cela est trop peu, la pauvre on l'a vu courir tout en effectuant avec le sourire ses différentes livraisons, un bravo à elle aussi désolée je ne connais pas son nom sinon je le nommerai avec un grand respect à elle. Je remercie Marina de nous avoir très bien conseillé, toujours accueilli avec le sourire et les mots rassurants. A très bientôt pour la pose du crochet sur notre beau Duster. Belle journée à toutes les équipes Dacia et Renault.

Très satisfait de Mr.HUET Mickaël pour sa prestation et la livraison du véhicule. Nous en sommes très content. Mr et Mme KLOFA

Premier achat neuf pour notre part, notre commercial Alexandre biere nous a très bien accueilli ainsi que conseiller pour acquérir notre nouvelle voiture, je vous conseil fortement cette concession qui est au petit soin avec leur client

Très contente de ma nouvelle voiture , la nouvelle jogger, j'aimerais remercier chaleureusement Monsieur Tremblay, commercial a qui nous avons eu à faire . Merci aussi au garage helaine ar c'est grâce à eux que j'ai pu avoir ce commercial Je referais appel à ce commercial si j'ai besoin d'une autre voiture ( pour mon mari), et de plus le rêve livré à domicile. Mille merci a lui ... Cordialement Mme Noël Lydie

Excellent service ! La commande et la récupération de ma nouvelle Dacia se sont très bien passées 👍. Merci à Mr Lecomte et son équipe.

Un accueil au top! Des gens compétents et une écoute et des conseils de vrais pro! Un grand merci a l’équipe pour l’accueil

Belle exposition de la dernière Dacia. De passage, un bref arrêt Le modèle 7 places nous intéresserait à la rentrée de septembre. Quelques questions , sur ce modèle. Dommage peu d'intention envers le client. Nous verrons à la rentrée Clients fidèles à la marque Renault.

Nous avons acquis un Duster. Mme Sabine nous a parfaitement renseignés lors de l'achat et a été toujours disponible pour le suivi de la livraison. La réception du véhicule a été organisée par Stéphanie avec sympathie et professionnalisme. Je recommande Dacia Caen pour la qualité globale de la prestation!

Nous sommes venu chez Dacia ce jour pour l’achat d’une sandero pour mes parents.Nous avons été renseignés par Mme Sabine qui a été à l écoute de nos besoins et de nos attentes. Nous allons confirmer notre achat cette semaine.

Bonjour, Je me suis rendu vendredi 3 juin 2022 pour l'achat d'une SANDERO dans la concession DACIA à hérouville st clair . L'accueil à été parfait Marina m'a fait découvrir le produit et j'ai pu l'essayer . Je recommande vivement .

Nous venons avec mon épouse dans le but d acheter un véhicule, nous sortons et commençons à visualiser les quelques exemplaires sur le parking,après avoir fait un tour étonner que les deux femmes (une demoiselle brune et une femme blonde toute deux confortablement installées de pars et d autre d 'un bureau sur la droite de la devanture du magasin ) ne daigne se déplacer afin de nous renseigner,nous remontons dans notre véhicule et décidons d'aller accorder toute notre attention et notre argent à des personnes plus respectueuses de leur travail, de leur employeur et de leur clients . En nous éloignant nous constatons que la demoiselle brune se limait les ongles . Très certainement pour offrir à son entreprise une meilleur image auprès de ses clients.Je ne suis pas certain du résultat.... Bien cordialement

Voilà maintenant un peu plus d’un mois que j’ai acheté une Dacia Sandero GPL dans cette concession et je ne regrette absolument pas mon choix ! Cette voiture est extra, je peux même dire que j’en suis amoureuse ! Merci à Madame DIVARET pour son accueil, son écoute et sa bienveillance ☺️

Commande passée en Janvier 2022 pour être livrée en Mai 2022.. Je trouve que ça a été rapide vu le contexte international. Je remercie M. Franck Llorca pour son écoute attentive de mes besoins, son professionnalisme et sa sympathie. Véhicule Dacia Sandero Essentiel très agréable à la conduite et bien conçu pour un modèle de base, look sympa et robustesse du produit.

Nous avons été convié pour le Road trip de DACIA fin avril avec toute l'équipe . Nous avons essayé différents véhicules de la gamme . Un dejeuner nous a ete offert dans un restaurant en bord de mer. Puis une visite à la cidrerie de Billy Merci a Christèle Divaret pour son accueil toujours agréable.

Bonjour Nous avons participé au Road trip organisé par Dacia. Nous avons conduit différents véhicules de la marque. Nous avons dejeûné dans un bon restaurant offert par renault, puis visité la cidrerie Billy. Journée très conviviale et sympathique. Que de bons moments !! Félicitations à toute l équipe Dacia d hérouville

Je remercie Mme DIVARET Christelle qui pour la deuxième fois m'a très bien conseillé pour l'achat de ma deuxième voiture neuve.....dacia sandero. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux,vos conseils personnalisés,je vous recommande vivement ce concessionnaire si vous souhaitez obtenir une nouvelle voiture,et de surcroît m'a conseillère. Cette voiture est tout simplement superbe et super. A très bientôt j'espère. Bonne journée. Cordialement SALINE Marie Odile

Equipe à l'écoute, sérieuse, disponible et reconnaissant envers leurs clients fidèles(chose rare!!!) Étant dans une situation très difficile depuis plusieurs mois avec mon véhicule, ils ont su m'éclairer et trouver la meilleure solution à prix abordable un grand merci à Marina Sabine et son responsable car a l'issue d'une journée VIP au top avec toute l'équipe, découverte de plusieurs gammes de véhicules (essence, électrique, Sandero, Duster...) Commande faite pour un Jogger GPL en 7 places, que j'attends avec beaucoup d'impatience maintenant !!! Bonne continuation à toutes l'équipe. Je recommande vivement !!!

Appel d’une conseillère pour reprendre mon duster que j’adore. Nous nous y rendons et Nous sommes reçu par une jeune conseillère. Alors grand merci à elle, Adèle Collin. Elle a su être à l’écoute, très professionnelle souriante et sympa! Nouveau véhicule acquis 😊 Belle continuation à elle

Super accueil, suite à l'appel téléphonique de Melle Collin, pour un rachat de notre Duster, nous voilà repartis pour un Duster extrême série limitée. Très bien conseillé par Melle Collin qui a répondu à toutes nos attentes et nos demandes et a trouvé une solution à chaque demande, encore merci pour son aide et son professionnalisme.

Initialement, je recherchais un véhicule d'occasion et j'étais bourré d'apriori sur DACIA. C'est par hasard que je tombe sur le nouveau Sandero Stepway et décide d'aller dans ce garage pour le voir de plus près. Le personnel est très accueillant et professionnel. Je remercie particulièrement Madame Divaret qui a été très professionnelle, nous n'avions même pas rdv mais comme il y avait un créneau (on était samedi), elle nous a proposé d'essayer la Stepway et la Spring (électrique). Je suis quelqu'un de très indécis et je tiens à souligner sa patience, son écoute et sa disponibilité sans jamais vous forcer la main. D'ailleurs, j'ai pris le temps de la réflexion, je recommande ce garage.

Très bon accueil de Marina SABINE. Personne à l'écoute de ce que nous recherchions comme véhicule. Parfaite dans tous les renseignements demandés. Nous l'avons contactée plusieurs fois pour savoir où en était la livraison de notre véhicule et à chaque fois elle nous a répondu avec gentillesse. C'est une personne au contact très agréable.

Personnels à l'écoute très agréable, essaie de trouver toujours des solution pour le client, ma conseillère madame Sabine au top 🥇

Très bon accueil de Adèle Collin , à la base venu juste pour des informations et pensant mon projet pas réalisable . Elle a su nous proposer la meilleure possibilité pour pouvoir aboutir au projet . Adele est patiente à l’écoute très souriante et connais très bien ses véhicules . Nous venons de signer merciii . Je recommande

Nous avons été superbement accueilli par Madame Adèle Collin qui a pris le temps de nous écouter pour cerner notre recherche de véhicule. Madame Collin nous a très bien renseignés, répondant à toutes nos questions. Nous avons donc pu concrétiser notre projet de nouveau véhicule. Merci à Madame Collin pour son accueil, son sourire (même masqué 😉), son écoute, sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Jérôme Guian & Franck Bothien

Bienvenue à boomer land. Accès facile; Stationnements disponibles; Endroit peu accueillant et austère; Accueil médiocre : pas de siège ou de banquette pour patienter et personnel moyennement disponible; Commercial peu compétent, de beaux discours mais une incapacité à gérer la partie administrative en bon professessionnel : en incapacité de faire signer un contrat électroniquement (dommage en 2022 #covid); Véhicule d'essai difficilement disponible; Véhicule de présentation poussiéreux à l'intérieur... Bref je n'aime pas casser pour casser mais là tout est à revoir dans la boutique !

Accueil excellent, équipe de professionnels à l'écoute des clients, très humains, Pro, la relation client vendeur est exceptionnelle, rien à dire. Dacia Hérouville , une concession qui respecte le client et qui mérite le respect.