Concession FIAT ALFA ROMEO ABARTH - PNA Annecy Concessionnaire automobile

Notre voiture est partie sur plateau car nous n'arrivions plus à la démarrer. L'assistance à fait son travail et nous avons eu véhicule de remplacement. La voiture a été immobilisée quasiment 15j pour qu'au final on nous précise que c'était un souci de batterie et qu'elle a simplement été rechargée... c'est long ! Nous avons eu plusieurs fois ce souci de batterie lors de l'hiver, nous l'avons précisé et pourtant il n'y a pas eu de changement de batterie. Nous avons aussi exprimé notre mécontentement face à beaucoup de problèmes techniques de la voiture : clignotants qui fonctionnent une fois sur deux, demande de contrôle de boîte de vitesse et de hayon fréquent, lecture des panneaux défaillantes ( comportement super dangereux ) ...etc ..... nous avons récupéré la voiture et le jour même nous avons eu les même soucis, apparement a elle été contrôlée plusieurs fois lors de son passage au garage. Le jour où nous l'avons récupéré il y'avait également la révision et l'entretien qui avait été effectué à ma demande. Nous avons dut payer la note car aucune trace de nos contrats dans les logiciels alors que nous payons tous les mois suffisamment cher pour que nous n'ayons pas à réfléchir à ça. Médiocre.

L'équipes très souriant et à l'écoute le seul défaut set trops long quand ont appel personne répond revoir sa au plus vite. 😉

Excellent accueil comme d'habitude, service rapide et soigné, voiture rendue nettoyée, je recommande vivement

Accueil super, compétant, rapide

Comme d'habitude : très bon accueil de la part de toute l'équipe, prise en charge de mon véhicule rapide, explication claire à la restitution du véhicule.

Bonne prise en charge de l'atelier et explications toujours claires

Très bon accueil et efficacité dans le traitement des travaux à réaliser!

La dame de l’accueil a été très professionnelle, travail sérieux, explications claires, a su répondre à mes doléances quant à mon véhicule et ce toujours avec le sourire. Elle a également pris des initiatives pertinentes par rapport à l’entretien fait. Merci à elle! Augmentez cette dame elle le mérite mdr

Travail bien fait à un prix correct

Diligence et professionnalisme.

C’est bien d’avoir des vrais professionnels Une expérience réussite à chaque passage Je recommande

Bonjour à tous. En ce qui me concerne, jles ai appelé pour essayer une voiture. Ils devaient me rappeler et à ce jour, mon téléphone n'a toujours pas sonné. Leur chiffre d'affaire a dû atteindre son plafond. Bonne journée.

Bonne préparation par sms, horaires respectés, accueil sympathique, réponses à mes questions

Changement de faisceau électrique pour attelage, mauvais branchement, option sonore manquante selon manœuvre, retour au garage pour 1h30 d’intervention.

Très bon accueil. Coût du service élevé pour la révision d'un véhicule electrique

Nous sommes très satisfaits de notre achat. Monsieur Philippe Meyer a été très professionnel, compétent et réactif pour que nous puissions avoir notre voiture rapidement. Merci !

Garage fiable.... Satisfaite des services

Bonjour bonne accueil chef d'atelier sympa et à l'écoute très satisfait

Très bonne accueil au garage le seul petit bémole à été l'accueil au téléphone ou après avoir attendu longuement l'appelle du garge après qu'on nous ais dit oui nous vous rappelons dans la semaine et que on ne nous a jamais rappelé ma mère a malheureusement été obligé de d'harceler d'appel le garage pr qu'on lui confirme que la voiture est réservé. Mis a part cet incident garage accueillant et agréable et accueil très agréable de l'a part d'un Monsieur qui s'appelle il me semble Alexendre

Professionnel ! Je remercie Particulièrement Samy pour son efficacité, compréhension, patience et amabilité.

Très bon accueil et professionnel

Accueil, service,tout est parfait

Carrosserie professionnelle, sérieuse et le travail rendu est de qualité. De plus le personnel est très agréable et arrangeant.

Rien à redire, très bon accueil, la voiture a été faite rapidement avec même un coup d’aspirateur passé dedans. Merci

Accueil très aimable

Bonjour à tous Ma voiture est tombée en panne et a été remorquée chez eux, la voiture a été réparée et lorsque je l'ai ramenée, elle était endommagée, les portes et le dessous de la voiture étaient endommagés, je les ai interrogés sur le problème et il n'a pas été résolu, je leur ai envoyé un message et il n'a pas été résolu, j'ai payé beaucoup d'argent pour les réparations et à la fin ils ont encaissé l'argent et n'ont pas résolu mon problème. Je voudrais demander l'aide de 60 millions de consommateurs. Pas de réponse dans 1semaine déposé une plaint chez commissariat de police. Ps: J'ai la preuve que la voiture n'a pas été endommagée lors de la pose et que la société a apposé son cachet.

Accueil chaleureux et personnel très professionnel. Voiture rendue dans les temps .

Merci pour le service et le nettoyage int/ext. Top j'apprécie

Très heureux de l'achat de notre petite FIAT 500 électrique.... Commercial très avenant et prévenant et respect des accords discuter Merci encore

Très bon accueil, travail bien fait et en temps voulu. Parfait!

Très bien reçu

Super accueil et conseils avisés pour que je puisse me procurer rapidement une 500 d'occasion. Mon conseiller, Alexandre, est un passionné des belles mécaniques et a proposé la meilleure option répondant parfaitement à mes paramètres. J'adore ma voiture et la prochaine sera aussi une 500 de chez PNA Annecy !

Nous sommes contents de notre achat ! Notre vendeur Alexandre a su s’adapter à nos hésitations sur la couleur et a fini par trouver la Fiat 500 qui nous convenait !Suite à un petit défaut peinture à la livraison… tout a été repris de manière professionnelle ! Nous recommandons ++++

Très pro et accueillants !

Très bien, comme à chaque fois que je viens.

La qualité de l’accueil, le professionnalisme et le soin apporté à ma Giulietta ont été parfaits ! Et dignes de mon image d’Alfa ;)

Tres bon acceuil

Attention à fuir . Ils nous ont menti sur une voiture Zoe d'occasion en nous affirmant que la location des batteries n'était plus possible ni garantie au delà de 8 ans . Pour un ancien vendeur Renault bravo ! Zéro étoile était impossible !!

Super Garage, honnête , sympa et sans surprise au moment de payer :)

Accueil sympathique, professionnel et arrangeant. Le petit plus serait de mettre à disposition un véhicule de courtoisie d'une gamme équivalente au véhicule confié à l'entretien. Sinon tout est ok

Très professionnels, personnel compétent et réparation au top. Véhicule récupéré sans le moindre problème. Service réactif et à l'écoute du client.

J'ai renouvelé mon véhicule chez PNA. Je tiens à souligner le bon accueil qui m'a été fait. Tout s'est extrêmement bien passé.

Suite à une panne en vacances à Annecy, en camping-car le garage PNA a résolu notre problème mécanique. Un grand merci à Vianney et à toute l’équipe qui ont fait preuve de compréhension, de professionnalisme, de gentillesse et surtout d’honnêteté envers nous les touristes. Bonne continuation! Je recommande ce garage qui est sérieux !

Voiture déposée suite à panne sur les conseils de notre assurance. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone pendant plus d'une semaine. Des tarifs deux fois plus cher qu'un garage classique. Il faut également payer pour faire un devis. Des délais de réparation beaucoup trop long. Nous avons pris la décision de déplacer notre voiture dans un autre garage.

Encore une fois un excellent accueil de l'équipe pour la révision de ma 500X. Respect des délais, travaux nickel (avec un petit plus non facturé), véhicule de courtoisie et ma voiture rendue toute propre ! Bravo et merci : ça devient rare un tel niveau de service !

Réparation faite ok, service client à revoir. Il est important de prendre ses responsabilités et d'assumer. Après le changement d1 pièce reçue défectueuse, la réparation n'a pas été faite dans les temps pour que je parte avec en vacances 10j. Très ennuyé sans véhicule lors de nos vacances j'attendais un geste supplémentaire, il m'a été répondu qu'il a déjà été fait, hors le prix de la facture au final reste le même que le devis fait bien avant. À n'y rien comprendre, déçu !

A 3 reprises, ma voiture laissée à l'Atelier pour services de contrôle standard est ressortie avec une panne jamais identifiée auparavant apparaissant sous quelques jours et nécessitant des réparations aux factures exorbitantes & voiture réceptionnée dans un état de saleté inacceptable (volant plein de cambouis...). Aucune maitrise technique, pas de respect des délais. Aucune confiance dans les diagnostiques, ni les réparations. A fuir absolument. Sans mentionner la qualité déplorable de la marque et de la voiture elle-meme (Fiat 500X).

Un vendeur très désagréable et donneur de leçons… j’ai beaucoup de peine pour lui , mon choix s’est porté ailleurs sans regret ! Pas de commission pour les gens de cette espèce … à bon entendeur 😀😀😀

EXCELLENT ACCUEIL. INFORMATIONS PRECISES SUR LE VEHICULE ELECTRIQUE ET DELAI DE LIVRAISON RESPECTE.

Service top!!! Pour se faire pardonner de mon changement de pare brise qui n a pas pu avoir lieu à la date prevue j ai eu droit à un petit cadeau...super commerçant et attentionné !!!

Un grand merci à Alexandre pour sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse

L'équipe de Fiat PNA Annecy a été très réactive dans la prise en charge et la réparation de mon véhicule, et le travail a été très bien fait!

Pour l'achat d'un véhicule d'occasion, Alexandre à su répondre à toutes nos exigences. La transaction s'est passé sans difficulté en un temps record. Je recommande.

Très satisfaite de mon passage pour l'entretien de ma voiture

Je remercie l’équipe FIAT pour son professionnalisme. Le résultat est très concluant (ça fait plaisir). Je reste fidèle à FIAT.

Belle expérience d'achat d'une fiat 500e (qui me comble !). Merci à mon vendeur, Mr Meyer pour sa bienveillance et son efficacité !

Accueil top côté concession (le commercial, Alexandre, très pro) et côté garage (mécanique) Parfait je recommande

Très bon accueil et merci à notre vendeur Mr Meyer toujours là pour répondre à nos questions

Achat de ma FIAT 500e au top. Monsieur MEYER a été parfait, gentillesse, professionnalisme, efficacité. Tout a été parfait Merci

Je tiens à remercier le garage PNA Alfa Roméo d'Annecy dans un 1er temps pour l'accueil téléphonique, la responsable ayant pu répondre à mes questions et me donner un rendez-vous puis le jour J ou Alexandre, l'expert qui c'est occupé de ma voiture avec soin et passion. Etant du métier, son diagnostic fut précis et logique ce qui n'est que très rarement le cas ailleurs. Je recommande cette concession car c'est la seule dans le Rhône-Alpes qui à pris le temps de faire un essai et de répondre mes attentes. Encore merci et à bientôt. Sportivement Pascal VIRRION Automobiles

Cette équipe est fantastique. En plus d être de vrais professionnels ils sont tous sympathiques. Bravo

Super accueil et service

Un commercial au top Mr Meyer Philippe, tjrs à l'écoute de nos besoins même après réception de la voiture. Je le recommande à 100%

Satisfait du service rendu comme d'habitude !

Très professionnel je recommande

Suite à entretien voiture Fiat 500X... très satisfaite. La personne à la réception est très agréable et très professionnelle. Par les temps qui courent, c'est à souligner

Une concession et un garage au top 👌 merci au chef d’atelier Vianney qui grâce à sa bienveillance et son professionnalisme vous rassure et tiens ses engagements et délais. Merci a PNA, allez y en toute confiance ☺️

Un grand merci à toute l'équipe atelier Anthony et Frédérique pour leur accueil et leur professionnalisme le prix était conforme au devis pour mes roue hiver encore un grand merci à toute l'équipe Jean-François Dericque

Super accueil des vrais profs Sauf Que Fiat france ne veulent pas prendre en compte notre répartition alors que la pièce n'est pas une pièce d usure c'est un défaut..

Travail absolument impeccable A ce niveau, ce n'est plus de la carrosserie, c'est de l'orfévrerie!!

Très bon accueil et service

Personnel très sympathique, offre le café et discute de la meilleure option pour respecter le budget du client.

Accueil parfait, employés très professionnels et sympathiques

J’ai eu un essai pour un véhicule, qui pour moi était dans un état assez osé pour être présenter surtout en prenant en compte ça valeur du prix , le vendeur était assez méprisant et me prenez de haut alors que je me renseigner juste sur un potentiel véhicule et en lisant les commentaires précédent cela rejoint bien mon avis. Cela est bien dommage car ils sont perdu une cliente !

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Véhicule Abarth numéroté acheté d’occasion en août 2022: 6 mois pour obtenir l’historique complet ainsi que le ct après maintes relances auprès du vendeur 🤔 occasion… qui me prends de haut….qui me ballade en noyant le poisson car ce n’est jamais sa faute…. Tapis abarth d’origine troué et non change alors que facturé dans la mise à la route….après relances j’obtiens des tapis basiques de 500 et à force d’insister avec des pseudo tapis abarth made in Wish…..et en plus Mr le pseudo vendeur fait le malin…. Bref zéro professionnalisme et je laisse ces gens derrière moi. Je ne recommande pas du tout cette concession et mon véhicule ne sera JAMAIS suivi chez eux. Et le prochain sera acheté ailleurs. Quand on achète une Abarth même d’occasion on attends un service digne de la marque, et non pas cette mascarade. A vos risques et déconvenues…

Pour une première révision sur une Fiat 500: bon accueil, visite véhicule performante, devis respecté, travail exécuté dans les temps, nettoyage voiture intérieur / extérieur, courtoisie. On ne peut pas en demander plus. Dommage qu'il n'y ait plus de carnet d'entretien, mais ce n'est pas la faute de la concession.

Excellent accueil au garage et téléphonique. Je reviendrai avec plaisir pour une prochaine intervention sur l'une de mes Alfa.

Christian est un super vendeur. au TOP,

Merci Alexandre, service 5 étoiles et professionnalisme dès le 1er contact!

Passionné alfa Roméo , je dit merci à toute l’équipe atelier pour votre professionnalisme, votre gentillesse et même votre patience qui a souvent été mise à rude épreuve pendant les réparations de mon alfa 159 après un accident en novembre 2022. Anthony est une personne digne de confiance et très professionnel. Mille merci !!! Et merci beaucoup a frederic pour votre bonne humeur permanente au téléphone et pour tous vos renseignements à chaque fois. Une équipe au top. Je garderais un souvenir agréable de mon passage en atelier chez PNA (alfa Roméo) Je recommande fortement. 👍

Professionnalisme et attention, PNA Annecy est une concession que je recommande sans aucune réserve.

Une Mega grosse arnaque , ils vous change des pièces qui vous coût un salaire pour vous dire que ce n’est pas cela le problème. Puis ne faite jamais leurs payements en plusieurs fois, il y a un gros retard. Le payement devais ce faire à partir de septembre 2022 , tout compte fait il a commencé en février 2023… , a fuir !!!

Accueil et rapidité parfait sans compter le petit plus du ménage dedans 😍

Super accueil Réparation effectuée rapidement Anthony VIGIER responsable atelier très professionnel et très gentil

Très bonne expérience. Alexandre a su me trouver la voiture idéale, le préparateur a transformé le véhicule d'occasion mal entretenu par les précédents propriétaires pour me livrer une voiture en très bon état. Belle surprise pour cette voiture achetée sans l'avoir vu mais simplement sur photo. Professionnalisme d'Alexandre son accueil sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande.

Très bon service. Les délais sont respectés.

Super accueil à l'après-vente, merci Frédérique

Je mets rarement de mauvaises étoiles mais celle-ci s'impose. Je suis venu en vue d'une acquisition d'un Stelvio noir d'occasion mais visiblement on ne m'a pas pris au sérieux. Déjà d'entrée un vendeur m'a snobé en me regardant des pieds à la tête ce qui m'a déjà contrarié. Ensuite je m'adresse à un autre vendeur à qui je demande de me faire une simulation soit sur une LOA soit sur un crédit classique. Il n'arrive pas m'imprimer la seconde offre et me dit que le vendeur dédié aux professionnels me contactera le lendemain. Jamais reçu.. Tant pis j'en ai acheté une autre à la concession de la Ravoire. On achète pas un véhicule comme on achète une baguette à la boulangerie.. L'accueil et la réactivité sont le minimum à accorder à vos clients et dans une conjoncture difficile vous devriez mettre l'accent sur ceci auprès de votre staff commercial.. Mais aussi souvenez vous l'habit ne fait pas le moine 😊

Expérience excellente, rien a redire, tant l’accueil, que le délai et la réception de la voiture tout était parfait !

Excellent commercial Mr Meyer et excellent atelier. Je recommande

Très bon accueil et service.

Prise en charge rapide, bon accueil. Echange professionnel avec le personnel.

Je suis tombé en panne en août 2022 , le garage fait un devis pour changer le multi air sur ma jeep de 2017 , 65000 km seulement, devis : 2500€ ramené à 2300€ par le biais d’une remise . Je me renseigne à ma concession Parisienne qui m’annonce un tarif de 700€ inférieur soit 1600€ . J’appelle le garage PNA ou je suis en panne , le Receptionnaire me dit : reprenez votre véhicule si le devis ne vous convient pas . J’étais pris en otage dans ce garage malhonnête et je n’ai pas eu le choix . La facturation pour remplacer la pièce : 6,5 heures alors qu’il faut maximum 2 heures . Je vous déconseille vivement se garage qui pratique de la sur facturation.

Très bon accueil, professionnels sérieux et compétents. Prise en charge immédiate de mon véhicule suite à un problème urgent. Je conseille ce garage +++

Toujours un super accueil et le travail effectuer est parfait

Très accueillant, très professionnel et très agréable je recommande vivement 👌👌

Super Accueil, service. Écoute sourire bravo au nouveau chef d atelier

L'accueil et la prise en charge ont été tout à fait satisfaisant

Un suivi parfait de la commande à la livraison, avec une attention à la préparation du véhicule : montage des pneus hivers à la livraison et une livraison agréable. La 500 E est tout aussi géniale.

Tres bon accueil et explication en détails

Directeur super sympa et très pro je recommande

J'ai confié mon véhicule, en raison d'un voyant moteur qui m'informait d'un problème éventuel sur le moteur de la voiture. Sur les conseils du réceptionnaire, j'ai fait effectuer les contrôles et autres révisions nécessaires. A réception de la voiture, le voyant est toujours actif, en raison, selon ses dires, d'une anomalie. Surprise par la réponse, et contrariée par cette anomalie, j'envoie un courriel afin d'obtenir davantage d'explications, insistant sur le fait qu'en cas de vente de la voiture, un futur acquéreur pourrait être réticent. Aucune réponse ne m'a été donnée, ce qui n'est ni sérieux, ni professionnel.

Bon accueil, révision faite dans les temps.

Très bon accueil. Délai respecté pour rendre le véhicule Bon Compte rendu sur l'intervention sur le véhicule.

Bon accueil. J'aurai bien aimer boire un café en attendant.

Je tiens à remercier l’équipe pour l’efficacité lors de la prise en charge et le travail effectué à l’atelier.

Très satisfait rapide et arrangeant Merci a vous.

Diagnostic rapide ,prise de rdv respecter,intervention parfaite

J’ai déposé ma voiture fin avril dans ce garage pour une coupure de puissance sur la voiture avec différents voyants qui s’allumaient. La voiture est restée deux mois dans le garage avant de localiser le problème en diagnostiquant une vanne EGR et deux capteur gazoil, une facture a 1300€. J’ai récupéré ma voiture à la suite en juillet pour m’en servir une semaine et la voiture retombe en panne pour les mêmes raisons alors qu’elle étais « réparé » donc obliger de la remettre dans un autre garage.

Super concession un vendeur super merci à Philippe Meyer !

Equipe jeune et accueillante. Bons professionnels

Très professionnel, bon contact et bonne communication, mon achat s'est bien passé. À recommander

Accueil et prise en charge avec professionnalisme. Jérémie est très professionnel, se rend disponible pour le client.

Ils ont un choix limité de véhicules d'occasion, mais sinon les prix sont très intéressant pour chaque budget.

Nous avons vendu notre véhicule à distance,à la concession fiât pna avec pour interlocuteur Mr Léger Bruno. Transaction réalisée avec succès,paiement par virement avant la récupération du véhicule. mr léger a été très clair et d’un très grand professionnalisme. Et surtout au meilleur prix. Un grand merci pour ce gage de sécurité.

Très bien cette concession.j.ai acheté une guiletta 1.4 multiair 170 ch en très bon état.livraison impeccable

Bon suivi de ma voiture, malgré des prix chers...

Excellent accueil, très bons services, horaires respectés.extrêmement satisfait.

Super accueil, demande prise en compte et le plus voiture toute propre quand on la récupère

Un très bon accueil et de l'écoute, merci à toute l'équipe

Bon accueil et bonne prise en charge de ma voiture.

Prise de rendez-vous facile et rapide, accueil sympathique, suivi parfait - que demander de plus !

Très satisfaite du personnel et du travail accompli

Des gros voleurs!Bonjour, je m'y suis rendu cette aprèm midi. Devis 126€ je dirais Normal. Estimation du devis pour chambre à air, plaquette frein et révisser un boulot de thermostat 2300€🤣 Le plus drôle c'est que je m'y suis rendu avec ce véhicule sans problème et que le mécano me dit être tomber en panne au premier rond point.Bien sûr après avoir reçu le devis je lui et dit non merci au revoir il a rajouté qu'il avait vu des pièce de la voiture tomber .

Félicitations à l'ensemble du personnel, compétent et à l'écoute des clients !!! Un grand merci pour le travail accompli et pour votre rapidité. Efficace, nous recommandons vivement 😊👍👍

prise de rendez-vous immédiate, pour le jour même, et travail effectué dans les délais; accueil très agréable

Rien à signaler. Voiture de remplacement pour me dépanner la journée. Facture moins élevée qu'annoncée au téléphone donc bonne surprise!

Satisfait par le rachat de mon véhicule. Bien accompagné par Bruno léger. Prix cohérent Je recommande

Service OK accueil peu mieux faire

L’accueil était parfait et les gens très sympas ! Je recommande

J'ai acheté un véhicule d'occasion en Janvier. Il avait un petit souci qui nécessitait un passage en atelier, mais comme j'étais très pressée, Alexandre s'est engagé à faire cet entretien plus tard, un jour de ma convenance. J'ai même eu droit à un véhicule de prêt ce jour là. Je suis ravie de mon achat! Service au top, Alexandre toujours disponible au téléphone, je recommande sans problème

Deuxième véhicule que je prends en LOA dans cette concession. J'ai particulièrement apprécié échanger avec Monsieur Meyer qui a su être à l'écoute de mes besoins et disponible pour mes demandes. Je souligne la facilité fin de LOA / début de LOA dans cette concession. Lors de la remise de l'ancien véhicule, un expert n'est pas venu regarder à la lampe UV les moindres détails du véhicule. Une inspection générale seulement du véhicule. J'appréhendais la fin de la LOA étant mon premier véhicule, mais tout s'est passé facilement. En revanche les tarifs de la LOA sont ce qu'ils sont, et il faut bien s'attendre à ce qu'une LOA soit plus couteuse que l'achat d'un véhicule...on paye le service du neuf renouvelable ! Mais cette concession est fiable, commerciale (très bon contact avec Monsieur Meyer) et performante.

Rien a dire sur l'accueil mais pour ce qui est de l'attitude des jeunes garçons de l'atelier il y a de quoi avoir des cheveux blancs quant à la prise en charge des véhicules de la clientèle !!! Les voitures sont conduites à vive allure et d'une manière totalement inconsciente et ce devant les clients qui attendent a l'accueil comme moi, tous spectateurs de ce manque d'éducation ! De plus, quoi de plus désagréable que de récupérer son véhicule non fumeur empestant la cigarette!!! Cela donne à réfléchir sur le traitement des véhicules suite à ces constats lamentable pour un garage fiat ! Nous ne retournerons plus dans ce garage qui en plus pratique des tarifs élevés.

Bonjour je vous remercie pour votre accueil, chaleureuse, confiance ainsi que pour tous le travail que vous avez réalisé avec nous, et que vous réalisé toujours merci

Je suis pleinement satisfaite à chacuns de mes passages à la concession, un personnel accueillant des services au top, je vais continuer de faire chérir ma petite Fiat Abarth chez PNA à Annecy.

Pour compenser 3 semaines de retard de livraison de ma voiture, Alexandre a consenti à m'offrir les 4 roues complètes (d'occasion)! Avec son super cutter il a même réussi à décoller/recoller ma vignette suisse, ce qui m'a valu une petite économie de 40€! Merci encore pour le(s) geste(s) et tous vos conseils.

Un immense merci à M. Alexandre qui m'a reçu sans rdv et qui a répondu à toutes mes questions malgré le fait que j'avais acheté ma fiât ailleurs. Service, disponibilité, sourire, écoute what else...

Garage comme on aimerait en trouver plus souvent , les gens sont aimables , commerçants prennent le temps de tout expliquer selon la demande , j'ai acheté ma 500 Abarth chez eux et ce fut un plaisir !

De passage en Camping Car à Annecy j'ai du amener un vendredi AM à 14H00 mon véhicule (Fiat Ducato) en urgence pour une fuite de gazole au niveau du filtre. Malgré leur planning et une fermeture à 17H00 (de mémoire) un de leur mécano a pu intervenir sur mon véhicule garé 100 mètres plus loin et réparer la panne. MERCI à la concession FIAT et à son mécano !!!!

Garage très sympathique accueil très sympa ait eu un petit soucis de batterie et tout s est arrangé très rapidement bravo merci à tous Voiture achetée dans ce garage et le commercial très arrangeant MERCI

Très satisfaite de l’achat de ma voiture, que j’ai eue rapidement! Un vrai bonheur à conduire . Hâte de recevoir mes nouvelles plaques! Très bon contact avec Alexandre, merci, maintenant j’ai ma petite Fiat tant attendue !

Après plusieurs soucis sur ma batterie d'une fiat 500x achetée d'occasion dans ce garage et qui me plait beaucoup, je voulais remercier le commercial A.L. pour son efficacité. Ma batterie a été changée aux frais du garage. MDF

Le personnel est agréable mais le prix est EXORBITANT ! FIAT fait en sorte d'avoir le monopole des pièces. C'est pour cette raison que j'ai été dans ce garage. A titre d'information, j'ai payé 650 euros pour le remplacement de mon silencieux d'échappement et du tuyau intermédiaire. Le prix initialement annoncé était de 790 euros. Sans haussement du ton de ma part, c'est ce dernier prix que j'aurais payé. Pour précision, un collier pour maintenir les tuyaux est à 40 euros HT... Je n'y retournerai jamais et vais vendre ma FIAT.

Acceuil très sympathique Mais la facture l est beaucoup moin On facture même le liquide lave glace !! 500€ la révision La prochaine fois je la ferais chez Midas ou ailleurs.

Essai aujourd’hui de l’Abarth 180cv un vrai bonheur, merci à l’équipe commerciale pour son accueil.

Cela fait 2 fois que je les contacte dans l'urgence et qu'ils me proposent un créneau rapidement, toujours très aimables et avec des explications claires. Ils m'ont même nettoyé la voiture après la prestation ! Merci encore. Vraiment je les recommande et désormais j'irais chez eux pour toutes mes interventions.

Une conseillère à l'écoute et aimable, un accueil chaleureux et des renseignements clairs et précis.

Visite en urgence et sans rendez-vous pour un problème sur ma Fiat Panda, merci à l'atelier pour sa réactivité plus particulièrement au technicien Alwin pour son efficacité et son conseil. je recommande vivement.

Personnels non serviable et quand il répond c'est pour ce débarrasser de vous. Très déçu

Après un problème moteur sois disant grave,, un passage a la valise (2fois en un mois).. Ils me dise joint de culasse a changer.. Entre 2000 et 2500 euros. Je vais chez un autre garage e

Hall expo sans plus personnel ne saute pas sur le chaland si on a déjà choisi on vient sinon ce n'est pas convainquant

Entretien de la voiture effectué dans les règles de l art. Tarif raisonnable pour une ABARTH

Très bien reçu par le vendeur même avant l'ouverture. E xplications claires et pas d'acharnement...

Très bonne entreprise, prix correct, et personnel sympa même pour changer un feu stop, Je recommande Fiat Annecy, très compétent et efficace.

Je suis passée hier au garage Fiat d Annecy car j' avais un pneu à plat et on m'a gentiment dépanné pendant la pause de midi, bien que je ne soit pas cliente Merci à vous pour votre gentillesse, j'ai pu rentrer le soir sans problème !

Établissement nickel. Personnel au top et très sympa. Perso j y retournerais avec plaisir pour un prochain achat.

Un grand merci a l'atelier pour leur réactivité. Accueil sympathique et avec le sourire. Mention spéciale au mécanicien qui a su trouver une solution rapide a mon problème. Je recommande vivement.

De passage sur Annecy je félicite le chef de l'atelier. Diagnostic pertinent pour mon problème électrique. Courroie de distribution pour ses 4 ans. Merci pour ma Fiat 500. A bientôt.

Suite à une visite, j'ai été très bien accueillie et renseignée par Alexandre.

Un équipe de choc à l’atelier. Un appel au chef de service et on était accueilli 20 minutes plus tard par lui même et ses techniciens qui on fait le diagnostique du problème en 5 minutes chrono. Résultat un défaut sur la sonde de filtre à particules (pas du tout grave) Malheureusement pas la pièce de rechange en stock immédiatement car ils ont proposé de prendre en charge toute de suite dans ce cas. On a pu reprendre la route avec notre petite famille. Tout cela fait avec des sourires (malgré les masques de protection) et sous guarantee. Merci beaucoup PNA Fiat Annecy, vous avez sauvé notre retour de vacances avec votre service 5 étoiles. Mark & Cathy Gardiner

Trés satisfaite et surprise de la qualité du service que nous avons eu de la part d' Alexandre! Nous avons appelé pour une voiture fiat 500, le jour même nous avons pu la voir, 48H apres avoir validé notre choix nous avons eu les clefs en main. Le nettoyage de la voiture a été entièrement fait. Tout était plus que parfait!! Merci Alexandre pour votre réactivite et votre amabilité.

Un grand merci à Adeline pour son professionnalisme et son écoute. Je suis ravie de ma 500.

Encore un garage qui ne veut pas vendre, on a beau faire le tour du garage 50 fois, pas UN SEUL vendeur dit ne serait-ce que bonjour. C'est plus interessant candy crush sur son portable que de faire son taf. Après je peux comprendre j'ai une dégaine de jeune, alors forcément j'ai pas les moyens d'acheter une Fiat, c'est haut de gamme c'est bien connu. Bref a fuir.

Super service commercial . merci à adeline pour son professionalisme car elle a su ecouter et repondre nos besoins. Service impeccable je recommande.

Révision stelvio 110 000 klm Service parfait largement au niveau des concurrents de la marque .

J'ai essayé de prendre un rdv au téléphone pour un essai de panda hybride, le commercial n'a jamais décroché J'irai voir un autre garage pour cet achat

Tarifs d’atelier très onéreux même si accueil chaleureux. Dommage

Suite à un voyant airbag sur mon Alfa Romeo. Je me suis présenté pour demander une interrogation de mon vhl afin de savoir si cela présentait un risque. Le réceptionnaire APV (Mr Tardy) m'a répondu que c'était impossible, je l'ai invité à revenir plus tard dans la journée. Sa réponse a été négative. J'ai ressenti clairement de la fainéantise dans sa démarche ... Je m'étais présenté dans cette enseigne car, un membre de ma famille avait acquis un vhl chez eux. Aucune motivation de la part de mon interlocuteur qui n'a pas bougé de son fauteuil. Cette personne relaye une mauvaise image de la franchise ! Le commerce n'est pas fait pour lui.

Mauvaise expérience chez PNA Annecy, propriétaire d'une ALFA ROMEO depuis peu et heureusement pour mon portefeuille le véhicule est sous garantie, je me rend au garage pour un bruit de grincement dans la suspension. Après premier diagnostique on m'annonce que les biellettes de barre stab sont fatigué, après avoir changé ses dernières et la barre stabilisatrice complètes (800 euros de facture) le grincement est toujours présent. J'appel le garage pour avoir une explication je n'au jamais eu de réponse de leur part. Je décide donc d'appeler la concession ALFA de Savoie, le problème de grincement a été résolu avec simplement un graissage des silent bloc des triangles. A l'avenir je préfère faire 45 min de route et avoir un avis de mécaniciens professionnel et avisé et ne plus avoir a faire a des amateurs.

Lyonnaise en balade En panne sur Annecy le directeur de la concession nous a pris en charge rapidement. nous avons récupéré notre voiture réparée le surlendemain. Prix correct et gentillesse des personnes à qui nous avons eu à faire Nous y retournerons sûrement lors du changement de notre voiture

Un atelier au top et des gens charmants qui ont bien réglé le problème sous garantie petit plus notre voiture a été lavée

Bonne transaction avec Alexandre, ternie par des détails: - malgré 2 réclamations, je n'ai toujours pas reçu le kit sécurité qui m'a été facturé mais n'était pas dans le véhicule - je ne sais toujours pas quand a été faite la dernière révision, ni si elle l'a été... Dommage, j'aurais bien aimé mettre 5*

Fiat 500 qui présente un problème de tableau de bord, fissuré côté passager. L atelier me dit que c est esthétique,... C est l airbag qui est dessous. Rien de grave pour eux. Ils ont même pas prit le temps de regarder mon véhicule... Problème d airbag = KO au contrôle technique mais pour eux c même c est esthétique.... Fiat Annecy joue avec la vie de ses clients!

MAJ: Le directeur du garage a pris le temps de m’appeler pour s’excuser et m’expliquer la situation avec son employé. J’ai très apprécié votre geste. Personnel pas aimable, qui répond de manière nonchalante aux questions sur les travaux effectués comme si les réponses étaient tellement évidentes. Aurais-je eu besoin de vos compétences si j’étais une experte en mécanique automobile?! Le prix annoncé au téléphone ne correspond pas au prix de la facture donnée lors de la récupération de la voiture (100€ d’écart...). Aucune explication n’a été donné pour expliquer cet écart et aucun moyen de se retourner contre vous puisque pas de preuve écrite... Vous n’avez vraiment aucune considération pour vos clients! Et la cerise sur le gâteau : un des employés avait laissé des effets personnels (casque de moto, manteau, paire de gants) à l'arrière de ma voiture. Que faisait ses affaires dans la voiture d’une cliente?? Inadmissible!!! A se demander si les voitures des clients ne sont pas utilisées pour des trajets personnels des employés... L’employé souhaitait que ma sœur (elle s’était occupée de récupérer ma voiture) revienne au garage pour lui rendre ses affaires. Ne pouvant pas il a fallu qu’elle donne son adresse personnelle afin que cette personne, extrêmement désagréable, vienne les récupérer. Elle a dû lui arracher un merci de la bouche avant qu’il parte. Son seul discours étant de râler sur son collègue car c’est lui qui avait laissé ses affaires dans ma voiture. Heureusement que nous sommes des personnes honnêtes, nous aurions pu dire que ses affaires n’étaient pas dans ma voiture... JE NE REMETTRAI DONC PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS VOTRE GARAGE.

Un grand merci pour le professionnalisme d'Adeline, elle nous a très bien conseillé.

Rendez vous nickel pour l'entretien de ma voiture. Personnel très agréable et votre écoute. Délais respectés.

Bon à vrai dire, en ayant une panne importante sur ma Fiât 500X je n'avais pas franchement le choix... Au tél pour un diagnostic déjà réalisé à DRAGUIGNAN, pas franchement de délai, de toute façon la dépanneuse a déposé la voiture chez eux donc plus de choix... Là on sait pas quand on pourra regarder... Le lendemain c fait différentiel de transmission HS à 50000 kms, signez le devis d'abord ( 2850 € après un effort de Fiât.... Oups quand même) devis signé après effort sup à 2650, ah pour la réparation on sait pas suivant la charge de travail et le temps de commander les pièces... Bon avec l'assistance de mon assurance on récupère un véhicule direction Dreux... Arrivés à Dreux, message... Votre véhicule est prêt.... donc je ne sais pas si on se moque de moi mais ils ont fait le nécessaire très rapidement des l'acceptation du devis....... Voilà voilà Puisque vous ne comprennez pas mon commentaire, je vous le dis clairement : Je n'achèterai plus de véhicule de la marque FIAT et consort ! T. E. R. M. I. N. E ! Aucune prise en charge de cette marque, on se moque de qui ??

Ma (mauvaise) expérience: Je suis en vacances dans le coin, à plus de 800Km de mon domicile. Un matin de cette semaine , mon Alfa (Giulietta essence /Juillet 2016/42O00km), me présente au tableau de bord une alarme Contrôle Moteur (potentiel problème d'injection) lors du 1er démarrage à froid. Après plusieurs tentatives de redémarrage successifs, rien n'y change. C'est d'autant plus inquiétant, que mon Alfa sort juste de révision, et que je dois partir à l’étranger avec dans quelques jours. Par dépit, je contacte donc en urgence la concession la plus proche: P.N.A ALFA-ROMEO à Annecy. Après avoir détaillé mon problème au téléphone, et mon désarrois, on m'explique comment aller voir ailleurs, sans m’apporter plus de solution (alors qu'au minimum j'espérais un simple passage de ma voiture au banc de diagnostique). Franchement, rouler en voiture premium avec un service client aussi lamentable ne rend pas service à la marque (qui n'a pas besoin de ça). Bref => Une grande déception Je vous laisse vous faire votre avis sur cette concession qui ne fait même pas semblant de compatir à vos emmerdes !!!

Pris RDV il y a 15 jours pour un rappel de leur part sur ma fiat panda cross Ce matin la voiture y etait a 9h et je devais la recuperer a 16h alors qu au tel on m avait dit 1h au max.... bref j arrive a 15h45 pour la recuperer et la on me dot franco qu ils n ont pas eu le temps de la faire!😩 C est un garage hyper serieux🤢 qui sait prendre soin de ses clients!!!!!!!

Très bon accueil et très bonnes prestations. Situé presque en entre ville d'Annecy. Très pratique pour faire réparer sa voiture (ou pour en acheter une lorsque vous habitez Annecy.

Tres peu accueillant pour un porbleme de plaquette anormalement usée. Jai du patienter jusqu'à 20 min pour la discussion aborde le fait que le garage ouisse regarder et le dire son avis afin de voir si il pouvait faire un geste si un dysfonctionnement existait.

Bien que je n'ai pas fait d'achat, pour le moment. le commercial qui m'a accueilli a été très aimable et professionnel ! Merci pour votre accueil.

Accueil chaleureux et le service était bon. Cependant, quand tu appelles pour prendre rendez-vous pour un contrôle technique de 15000km, que la fille au téléphone te dit que cela prendre 1h pas plus, tu arrives là-bas et le personnel te dit que ça prendra 4-5h car ils n’ont pas encore les pièces, ça le fait pas trop. Heureusement, ils ont entendu ma requête et m’ont finis la voiture en 3h30 pour que je puisse allez au travail. Je suis quand même arrivé en retard.

Garage à éviter. Maintenance hors de prix et personnel très peu sympathique que ce soit à l'atelier ou au garage. Très peu d'explications fournies. C'est du service à la chaîne. A fuir.....

J'ai acheté un véhicule d'occasion par l'intermédiaire de Dg8cars à PNA ANNECY sans le voir. Une vidéo du véhicule m'avez été envoyée. Je suis allé chercher le véhicule par le train. Le jeune vendeur est venu me chercher à la gare de Annecy. La voiture correspondait à mes attentes et les papiers étaient près. Je recommande Dg8cars et le garage PNA ANNECY. Merci. Regis B.

J'y suis allez pour un entretien d'embauche, malgré que mon profils n'a pas été retenu, la concession est plutôt bien avec un accueille après vente sympa et réactif, un chef des vente agréable et un directeur avec qui nous avons bien partager. Petit bémol le manque de place pour stationné et le manque d'indication quand nous intégrons le show room. Ils connaissent le problème et vont y remédier prochainement. En tout cas même si ma candidature et mon entretien n'ont pas abouti je pense que vous pouvez vivre une belle expérience chez PNA.

Service magasin pièces détachées correct. Personnel agréable et efficace. Attention difficultés a se garer a cote de l établissement. Parking beaucoup trop petit a cote d une route très passante.

Bo accueil. Diagnostic rapide concernant une poignée de siège. Le technicien l a replacé en moins de 2. Merci

Nous sommes tombés en panne avec notre 500 X à quelques kilomètres d’Annecy Notre assistance a amenée notre voiture à cette concession . Nous devions partir en vacances le lendemain matin Ils nous ont dépanné dans la journée en demandant à un mécanicien de rester pendant la pause déjeuner Nous avons pu récupérer notre voiture le lendemain a 14 h car ils devaient commander une pièce Merci à cette concession pour la justesse de leur diagnostic et surtout pour avoir pu nous dépanner dans les temps malgré les congés . Cela nous a permis d’etre a l’endroit prévu le lendemain soir Chapeau messieurs et surtout merci

bande d'escrocs!!!@ je ne suis pas un habitué des avis internet mais là je suis obligé en vacances sur le secteur....vehicule en panne remorquer par l'assurance chez fiat diagnostique panne,facturer 120 euros ( chez mo garagiste c'est 42 euros.) turbot casser, fuite carter huile et fuite reservoir refroidissement a changer....resultat devis annoncer entre 3000 et 3500 euros.... je decide de ne pas faire confiance et je remo te le vehicule a mes frais (1000 euros quand meme et 2 jours de perdu) ...... diagnostique de mon garagiste turbot fonctionne bien, pas de fuite carter huile et pour le refroidissement juste une durite a resserer!!!! resultat 311 euris avec la revisions !!!@ ARRETEZ DE PRENDRE LES VACANCIERS PouR DES VACHEs A LAIT ... ET JE LE REDIS VOUS ETES DES ESCROCS!!!

Mention spéciale à Kevin, très professionnel, excellente communication, clair et transparent. Confiance absolue dans ce garage.

Génial, c'est la classe à l'italienne ! On vous offre même des fleurs 😉

Heuuuuuuuu journée porte ouverte ce dimanche oui c est vrai mais que les portes alors Pas de vendeur personne sauf l alarme qui nous a détecté pour appeler la police vu notre présence sur le site.... Merci de l accueil et du sérieux on a juste fait 100 km pour une voiture avec un budget de 20000 euros que l on ira c est sur dépenser ailleurs À bon entendeur

Réception agréable, personnel charmant sans omettre la distinction des locaux. Dans l'avenir l'accès sera peut-être corrigé! Bonne continuation à tous. Valente Benito

Apres 3 voitures achetées ici, rien ne me retiens d'aller voir ailleurs en espérant avoir une meilleur expérience.

Ils sont tous incompétents j'ai reçu des rendez-vous professionnel pour mon véhicule ils ont même pas pu trouver les pannes nos véhicules ont un suivi d'entretien qui sont même pas fait et tu te fais vraiment à l'arrache je vous déconseille de ramener vos véhicules dans ce garage

J'avais rendez vous pour acheter une voiture en promotion chez Fiat France. Malgré le rendez vous j'ai patienté 20 minutes à l'accueil. Les personnes passaient devant moi sans un bonjour ou sans s'enquérir de ce que je voulais. Après avoir interpellé un vendeur de pièces détachées, j'ai pu voir le commercial avec qui j'avais rendez vous. Pour pouvoir bénéficier de l'offre Fiat selon lui, il m'a demandé une déclaration fiscale prouvant que je n'étais pas imposé. Ce qui n'est pas une condition mentionnée dans l'offre (confirmé par fiat France). Puis il m'a fait une offre en incluant un pack de mise en route de 800€ supplémentaires (totalement illégal selon Fiat France et la DGCCRF) pour une carte grise à 178€ et 10€ d'essence ça fait cher. Il a dit que si je refusais le pack, il ne me faisait pas la remise telle que mentionnée sur le site Fiat France. Finalement une Panda à 6500€ annoncée, on arrive à 7500€, soit 15% plus cher qu'annoncé. Bref devant ce chantage je suis parti sans rien acheter. Fiat France m'a confirmé l'illégalité de ce procédé, que je considère comme incorrect. J'avais déjà acheté une voiture chez eux, mais Ils ne sont pas près de me revoir chez PNA. SUITE : Monsieur le Directeur de PNA Annecy m'a contacté par téléphone et je lui en sais gré. Parfaitement courtois et professionnel, il m'a donné des explications et a exprimé son regret que mon passage chez eux ne se soit pas bien passé. Il était prêt a rattraper le coup et je profite pour le remercier pour sa démarche. Malheureusement pour PNA je suis allé acheter ma voiture chez un autre concessionnaire. Pour m'avoir écouté et contacté, je requalifie ma notation et ajoute deux étoiles.

Bon accueil. Vendeurs compétents et disponibles. Bref, ce que l'on attend d'une concession de taille intermédiaire à l'opposé des concessions de grandes tailles...

super accueil.... disponibilité.... suivi dossier super.... rien à redire.... si vous voulez changer ou acheter une voiture n'hésitez surtout pas à leur rendre visite.......... merci à toute l'équipe très professionnelle....

Service de pièce détachée très performant, un grand merci a Patrice qui m'a proposé de m'envoyé la pièce (kit visserie) des reception du payement. (J'habite pas à côté) La qualité et expertise concession avec u des prix et services raisonnables. Parcontre accueille showroom moyen, quand on demande le service pièce détachée, je me suis fait snobé la dernière fois, un bonjour avec le sourire c'est le minimum. A revoir le standard d'accueil.