Concession CITROEN Remiremont - Groupe JMJ Concessionnaire Citroën

Bonjour à tous, en panne avec mon jumper de société en plein centre de Remiremont, j’appel pour être dépanné rapidement car le véhicule est sous contrat + et bloque la rue, on m’informe que l’on ne peut pas venir car un bon nombre de personnes sont absents ( je peux le comprendre mais il y a toujours une solution ),la personne au téléphone parle sans jamais me laisser en placer une, bref….je raccroche et appel un autre garage qui me dépanne 10 minutes après . Je connais déjà la marque que ne portera pas mes futures véhicules. C’était mieux avant ….. continuez comme ça, j’imagine bien la suite ….

Pas d état de véhicule lorsque vous le déposez donc impossible de réaliser une réclamation, réalisation de réparations non prévues sans prévenir le propriétaire, n accepte pas de prendre sous garantie des défauts signalés sous garantie et qui perdurent la garantie passée. Au démarrage du moteur celui ci tourne maintenant comme un vieux tracteur 2 cylindres qui va explosé. La direction répond qu elle ne fera plus rien sous garantie. Moi je suis chez Peugeot Remiremont qui me paraît plus sérieux. Un garage du groupe jmj qu il ne faut pas aller.

Au top... en panne sur la route des vacances avec un camping car, ils ont était très sympathique, accueillant et avec un mécanicien qui connaît sont metier. Malgré leur effort pour faire le diagnostic de panne a peine arrivé, j'ai du le laisser pour la semaine le temps de la réparation. A la reprise même accueille toujours aussi sympathique et le retour au domicile avec 890km à faire c'est fait sans souci 👍

Mérite même pas une étoile!!!! Depuis novembre j ai payé pour avoir un devis que je n ai toujours pas! Honteux! En plus quand vous arrivez on vous regarde attendre mais on vous laisse! A fuir! Garage pas sérieux! J attend toujours mon devis! Je pense aller porter plainte car j ai payé ppur quelque chose que je n ai pas!!!

Rdv pour contrôle courroie moteur 1.2 puretech.( Hlx) Accueil très sympathique renseignements parfait tout est mis en oeuvre pour que l on ai aucun désagrément. Tous cela en grande partie a la réceptionniste dont je ne me souviens plus son prénom, elle est génial.

Super concession automobile personnel très sympathique et arrangeant je recommande vivement

Une équipe au top: professionnelle, réactive, disponible et extrêmement sympathique. Merci particulièrement à Julie et Alan pour leur gentillesse. Pour ma prochaine révision, je ne me poserai aucune question, cela sera chez Remiremont.

Top, j etais mort de rire quand j ai vu les points de couleur pour diriger les gens😅 comme à l armée 🤣 Personnel très sympathique et professionnel 👌

Sympathique et professionnel.

Bonne prise en charge de mon véhicule, accueil très agréable de Julie, très pro

Accueil au top ! Julie nous accueille avec sourire et professionnalisme Je recommande vivement

Très bon accueil à l'atelier, merci

Si j avais pu mettre zéro étoiles, je l aurais fait. Garage non sérieux, à fuir. J ai acheté une cactus chez eux il y a un an, garantie 12 mois. On me vend un véhicule défectueux avec un contrôle technique vierge!. Lol. Il s avèrera par la suite, qu après avoir été dans un autre garage il était impossible que le contrôle soit vierge. Un an de galères, de bruits dans la voiture, boîte de vitesse qui se bloquait l hiver. Le garage n a jamais rien entendu!. Tout allait bien. Citroën ger2rdmer entendait mais ne voulait pas réparé, remiremont, n entendait jamais rien. Je faisait 35mn de route pour y aller, ils se renvoyaient la balle entre gerardmer ( ou j habite) et remiremont, une vraie cata. J ai fini par la faire réparer ailleurs pour la vendre. Et depuis plusieurs mois ( garantie terminée,)... plus personne ne répond à mes mails. Une honte!. Honteux au prix des voitures!

Le personnel de l’atelier est accueillant et sait répondre quand on pose une question. Prise de rendez-vous rapide et avec le sourire !

Services rapide et efficace. Personnel de l'accueil super sympa. Je recommande

Très très déçu de l'accueil

Expérience similaire aux précédents avis. Accueil deplorable a l’atelier! Je viens pour un diagnostic de panne en serie sur leurs vehicules equipés d’ADblue. Je repars avec un devis non conforme et un essai de surfacturation (confirmé par un autre garage citroen). Je comprends mieux pourquoi le delais est si court comparé aux garages des environs!

J'ai acheté un véhicule chez eux, je devais en rachèté un mais non merci vu l'accueil et la sympathie du côté de l'atelier mécanique. Je ne suis pas la seule a le penser et par la même personne..

Tres mal reçu par le chef d’atelier alors que ma voiture présentait un défaut. A mon âge j’ai été reçu comme un Chien ,alors car autre garage Citroen à trouver la solution le lendemain. Un garage a qui je peu attribuer 5 étoiles sur l’avis google 😛 Une honte pour une enseigne tel que la votre, je passe mon chemin …

Je suis passé à l atelier mécanique. A la réception, un monsieur bouc gris..vraiment , mais alors vraiment pas pro ni sympa et encore moins souriant. Le rdv que je pensais prendre aurait été pour janvier et en attendant je voulais juste savoir si c était risqué de rouler avec ce message d erreur. Il m a clairement fait comprendre qu il ne donnerait aucune info et que je ferais mieux d aller voir ailleurs Je n ai jamais vu ça dans un commerce. Evitez si vous pouvez.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Présentée ce matin pour une panne électronique qui s'est réglée par la valise. Accueil plus que désagréable. Nous faire patienter 45 Minutes pour s'entendre dire qu'ils n'avaient pas le temps. Voiture achetée chez eux. Fuyez.

Mon pare-chocs avant a été refait. Et très bien refait.

Très mauvais accueil, le personnel est aussi aimable que des portes de prison ! J'ai acheté une C3 il y a environ 5 ans avec des bruits de dilatation des plastiques dans l'habitacle et non jamais réussi à réparer... Pour prendre l'argent il y a du monde mais pour réparer il n'y a plus personne de plus les voitures sont hors de prix et la qualité plus que médiocre.. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, à éviter

Félicitations et merci à toute l'équipe. 2 dysfonctionnements de mon véhicule DS pris en charge rapidement par le garage et pris en charge gratuitement par la marque DS. Merci à Jerome pour son accueil.👍 Bravo !

Chef d'atelier pas digne à ce poste de travail (contact client) Je suis allé chez DS à EPINAL (superbe accueil chez eux). Cela change tout.

Aucune volonté de dépanner un voyageur de passage qui roule en Citroën ! Une honte .

Je réagis tardivement après avoir retrouvé les documents d'achats de ma ford fiesta 2016 acquise le 30 août 2018. Annonce ne correspondant pas au descriptif exact de la voiture; 4 options mentionnées inexistantes sur le véhicule. Surfacturation des frais SIV. Incitation du vendeur à l'escroquerie à l'assurance pour impact déjà existant sur le pare brise. Aujourd'hui dysfonctionnement important système sync. Garage malhonnête à fuir rapidement.

Pas terrible

Au top , concessionnaire très aimable et très accueillants , ils mon aidé pour un souci avec ma voiture , encore merci à eux

Très bon service

Très bon conseils , très professionnel.

Tres bien.tres réactif.

Un super accueil, un service impeccable, et une réactivité à pendre en exemple. Merci pour votre gentillesse à l'occasion de l'achat d'une C4 PICASSO. À recommander sans modération.

Accueil correct.

10 Mars 2020 très mécontente de l accueil du receptioniste mécanique..pas un sourire, juste des reponses sèches, j etais cliente (je précise j etais) je ne le serai plus...

Tres bon accueil

Un bon accueil et surtout de l'écoute ici on prend le temps et de trouver plusieurs possibilités et de laisser le client partir et tranquillement prendre sa décision. Pas de forcing

Accueillant, sympa, professionnel et de très bons conseils.

Comme trop de concessionnaires auto, le service commercial pense que le Client éventuel vient acheter alors que c'est à eux de faire l'effort de vendre! Aucune approche lors de notre visite!

Rapide et efficace

Entreprise sérieuse

Véhicule Ford déposé pour une réparation carrosserie qui a duré une dizaine de jours. Accueil déplorable, on attend 10 mn devant le bureau accueil, tout le monde nous dévisage mais personne ne bouge. On nous prête un véhicule sale, qui pue le tabac, non vérifié qui fait de drôles de bruits avec lequel on n'a pas osé rouler de peur de tomber en panne. Notre prochain véhicule ne sera pas un Citroën...

Super garage sérieux et aimable. Je le recommande.

Stationnement difficile gratuit. Pas professionnel du tout, aucunes vérifications effectuées aprés réservation, manque de serieux!!! Se permet de rouler avec le véhicule (200km), soit disant pour des vérifications, quelle blague, de plus en utilisant le carburant sans remettre la quantité brulée. Ne pas recommander. Demander une contre expertise, sans attendant.

Sérieux

Accueil très chaleureux. Service clients efficace et professionnel

Incapables de solutionner un problème d'infiltration d'eau dans le coffre d'une C1 ... je leur ai dit que ca devait venir du joint, ils ont changé je ne sais pas quoi au niveau des phares m'en ont mis pour 300 euros et l'eau passe toujours. .. je pense que comme partout, il y a beaucoup d'incapables ... je ne vais pas tarder à réclamer a me faire rembourser

SCANDALEUX !!! PLUS JAMAIS!! Acheter un c5 chez eux, AUCUN PROBLÈME pour encaisser les 10 000€ Mais elle a passer plus de temps dans différents garages pour des pannes même pas 3 mois après l'achat. ( les 4 injecteur après 3 mois , elle sort du garage 1 jours après le FAP, aujourd'hui sa fait 6 mois que elle a plus de direction 6 mois d'expertise pour RIEN à une semaine de la fin de la garantis ils était plus responsable)Crédit en cours et véhicule avec encore 2000€ de réparation. Vous achetez chez un professionnel ? Ils vende n'importe quoi. PLUS JAMAIS CITROËN !!!!!!!!!!

Super ! Accueil--remise au propre du véhicule... Rien à dire

Très bien reçus et professionnelle

Mauvais diagnostic de panne donc devis exorbitant 2600euroschez Citroën .nous avons fait réparé dans un autre garage pour 30 euros ! !!honteux ! !

Accueil agréable et sympathique

Au top !!!!!!!!!!!

Accueil qui laisse à désirer...

Garage citroen au top !! Personnels vraiment sympa je le conseil

Personnel accueillant et compétant

Chaleureux

Je viens d'acheter une C3.

Très bien reçu, personne agréable avec de bonnes explications.

Personnel sympa

Une équipe parfaite .

Réactif et flexible pour les rendez-vous. Bon accueil et réparations bien effectuées. Pour le nettoyage chez moi après changement de pneu et réparation nettoyage compris. Ce qui est dommage c est que Citroën n a pas une politique très commerciale. Quand du plastique se décolle tout seul et que c est un défaut de série c est inadmissible de ne pas prendre en charge. Mais malheureusement le garage n'y peut je pense malheureusement rien.

Le top des garages!!le savoir faire ,la gentillesse

Sérieux

Très bon accueil, agréable, très bien conseillé.

Très bon accueil personnel compétent, disponible et sympatique.

Une équipe vraiment au top. Un acceuil très chaleureux. Merci

Bonjour. Très heureuse de trouver un bon accueil pour regonfler mon vélo au garage Anotin. Merci beaucoup.

Très bon accueil personnel disponible a l ecoute et pro

Très bon service

C8 2.2i 160cv boîte morte à 120mkm. Changée et moteur hs à 125mkm. Voiture à la casse. Citroën ou entretien garage ?? Pas d'explication !! 😡

Demandez une vidange et un remplacement de filtre à gasoil vous coutera 341 euros ! Pourquoi ? Parce que lorsque vous demandez une vidange c'est automatiquement assimilé à l'entretien complet du véhicule ! Excès de zèle ou vente forcée ? Pitoyable gestion des litiges et des responsabilités. Monsieur le Directeur, je vous invite à revoir votre politique commerciale. Si certains clients n'osent rien dire j'aime autant vous dire qu'ils s'en souviendront. C'est une attitude incorrecte et irresponsable. Vous venez de perdre un client.