CITROËN STELLANTIS &YOU PESSAC Concessionnaire Citroën

au mois de mai j ai fait l achat d un véhicule sur les conseils de Mr Raphael DHENIN qui a été d une grande amabilité et très professionnel . Je remercie aussi Mr Pereira thomas pour son amabilité et sa disponibilité . Aujourd'hui j ai récupéré mon véhicule , j ai été reçu par DAMIEN ça était un plaisir, amabilité disponibilité et professionnel . JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT CITROEN A PESSAC . TRES TRES SATISFAITE.

Venue me renseigner pour changer de voiture, j'ai été conseillée par M. Raphaël Dhenin. J'ai apprécié sa disponibilité et son écoute. Ses réponses ont répondu à mes attentes ainsi que la clarté de ses explications, notamment concernant les possibilités de financement. J'ai également apprécié l’essai du véhicule. Je suis donc très satisfaite d'être passée par cette concession et remercie M. Dhenin pour son temps et sa disponibilité.

Très bon accueil et conseils merci à Mr Dhenin pour son expertise je suis sur de mon choix grâce à lui.

Parfait, le conseiller Raphaël Denhin n’a pas hésité à prendre ses devants commercials pour m’orienter, je recommande !

Au top un grand merci à Raphaël et au reste de l’equipe !

Très bon accueil de l’entreprise, particulièrement de la part de Raphaël Denain qui est à l’écoute et vous donne de très bonne information. Je conseille vivement de venir vous serez bien reçu

J'ai accompagné mes grands-parents pour l'achat de leur véhicule, nous avons été reçus par M. DHENIN, il a été à l'écoute, a su répondre à leurs attentes. Je recommande

Encore merci à Raphael Dhenin ,c est un très bon élément pour cette équipe souriant et a l écoute merci de vos conseils continuez comme ça

Nous tenons à remercier Monsieur Raphaël Dhenin pour ses conseils et son accueil tout à fait agréables.

À l'attention de Raphaël DHENIN, Vendeur très professionnel et à l'écoute des clients, connaît ses produits et sait guider ses interlocuteurs vers le bon choix. Malgré des problèmes au sujet d'une livraison de voiture, Raphaël a su m'informer le plus rapidement possible. Je recommande ! 👍🏻

L'enseigne est très bien je vous conseille l'employer Raphaël un très bon expert il serras vous aiguiller

Monsieur Raphaël Dhenin m’as très bien accueilli et conseillé. Merci à lui.

Je suis venu me renseigner à propos du C5 X merci beaucoup à Mr Dhenin Raphaël pour ses conseils et son écoute très professionnelle.

Toujours de bons conseils et une qualité de services irréprochable.

Venu me renseigner pour changer de voiture, j'ai été conseillé par M Dhenin et M Pereira. J'ai apprécié leur disponibilité, l'écoute qu'ils ont accordé à mes attentes ainsi que la clarté de leurs explications, notamment concernant les motorisations et possibilités de financement. J'ai également apprécié la facilité de pouvoir essayer un véhicule. Bref : très satisfait d'être passé par cette concession !

Ambiance agréable, service rapide et qualitatif. Je recommande fortement ce SAV.

Révision faite ce jour. Comme à chaque fois le conseiller Florian Manet est très disponible, répond à toutes les questions. Un atout pour cette concession.

Reçu par Raphaël dhenin. Monsieur très dévoué qui a su prendre le temps de trouver la solution à mon problème de mise à jour de mycitroen.

Accueil au top Patience Changement de courroie ok Réactivité 1ère expérience chez eux et je recommande à 100% Véhicule récupéré plus vite que prévu avec nettoyage intérieur extérieur impeccable

Très satisfaite du suivi de ma voiture. Équipe sérieuse, professionnelle et de bons conseils.

Excellent accueil au pôle Citroën pour la révision des un an de notre C5... Conseils et explications très claires lors de la remise de notre véhicule par votre collaborateur.. Merci

Bon accueil et toutes les explications demandées !

Florian est très sympathique et très sérieux avec la clientèle

Content des prestations de ce garage Citroën à Pessac. Merci Mr Manet.

Je recommande tout particulièrement M. Benjamin FERNANDES qui nous a reçu à la concession de Pessac Citroen. Il su s'adapter à notre besoin qui a évolué d'un rdv à l'autre pour nous proposer toujours une solution intéressante en faisant preuve d'une grande qualité d'écoute.

Je suis venue pour être aiguillée pour une réparation de mon véhicule et j’ai été accueillie par Florian. C’est un secteur que je ne connais pas particulièrement mais son expertise, son professionnalisme et son accueil m’ont permis de repartir avec les idées claires. Ajoutez à ça une super bonne humeur et beaucoup de convivialité et je pense que c’est vraiment ce qui fait la différence avec autres concessionnaires rencontrés auparavant. Je reviendrai les yeux fermés ! Merci encore à l’équipe et à Florian !

J'ai été très bien reçu par Florian

Toujours un bon accueil et de bons conseils…,

Très content de Florian comme d'habitude. Travail sur la voiture très bien. Félicitations à l'équipe accueil et atelier.

Garage très agréable, un personnel très gentil et professionnel.

accueil téléphonique très pro et agréable et a su me renseigner sur ma voiture, ce qui a évité de ma déplacer. encore merci

Bonjour, encore un grand merci à Florian qui a fait part d un professionnalisme a tout épreuve pour le changement de pneus de mon véhicule. Cette personne mérite une augmentation, très satisfait de lui et du garage qui me rend mon véhicule mieux qu'il était ( prestation,lavage et propreté de mon véhicule) merci et a bientôt 👍

J’ai été super content du professionnalisme de Florian qui a pu répondre avec promptitude et efficacité à toutes les attentes…. Merci pour tout…

Suite à une commande d’un jeu de tapis pour une C4 au Bouscat le 13/12/23, celle-ci a disparu…. Jamais arrivée à la concession de Pessac. Le commercial a pris l’affaire en main et a effectué une nouvelle commande livrée !!!! le 28/12. Merci à Raphaël Dhenin pour son efficacité et son investissement.

Un très bon accueil, de tres bons diagnostics. Tout est impeccable. Je recommande Florian, une personne tres agréable, de tres bon conseil ++++

Très bon accueil et renseignement de la part de florian .

Parfait Florient est très accueillant et surtout , très pro ! Révision 30k rapide et très bonne communication Je recommande et un petit plus pour Florient ! À bientôt

Monsieur Bourlet est très acceuillent, serviable et bon conseil

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Florian qui me reçoit régulièrement et m'accompagne dans le suivi des véhicules dont j'ai la charge.

Un grand merci à Damien du service livraison des véhicules. Un accueil et un service au top !

Tres bon service de Florian Manet Il résoud tous les problèmes ... Merci

Gros problème dans cette concession ! Quand vous avez signé Le bon de commande, plus aucune nouvelle du véhicule commandé. Voilà plus d'un mois que je suis sans aucune nouvelle de mon véhicule malgré de nombreuses relances mail et téléphone !

Merci à Alexis Le Rolland pour son accueil professionnel, il a su répondre à ma question concernant le problème sur mon véhicule.

Très bon accueil de Florian très professionnel le nécessaire a était pour faire marcher la garantie constructeur (problème du réservoir adblue) Les réparations ont été faites dans le temps prévu. Merci

Florian est très accueillant, très compétent, très bon conseiller, rien à redire tout à été parfait lors de cette visite pour l'entretien de ma c5 aircross, je reviendrai avec plaisir

Florian le conseiller toujours aussi bienvaillant et pro.explications claires,très bon suivi.merci

Je souhaitais noter et encourager le jeune commercial Benjamin qui nous a reçu et qui a été de très bons conseils ! Même si nous avons opté pour un autre concessionnaire , je tenais à souligner le professionnalisme de ce jeune homme que j' encourage dans son expérience et son parcours professionnel. Cordialement Mme Gardy

Florin est très professionnel.

Un accueil formidable,les délais respectés, un grand bravo à mon interlocuteur Florian Manet ,merci pour sa gentillesse et sa disponibilité.

J'ai reçu un contact très professionnel et compréhensif de la part du chargé de clientèle qui m'a pris en charge. J'ai beaucoup apprécié les propositions de solutions adaptées à ma situation. L'humeur et la convivialité son ses atouts qui contraste avec le niveau de qualité pas très excellent de la marque : problème de conception moteur et tous les déboire y afférents pour un véhicules acheté neuf.

Merci à Mickaël pour son intervention efficace

Très bon accueil et grand professionnalisme de la part de Florian qui nous reçu et fait le nécessaire pour faire marcher la garantie constructeur. Les réparations ont été faites dans le temps prévu et le véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur. Merci à toute l'équipe.

Si vous ne savez pas vous occuper de vos clients d’autres le feront à votre place… Désespérant . Service client qui n’est pas à la hauteur. Dommage.

Florian, accueil chaleureux, efficace, trouve toujours la meilleure solution

Excellent accueil et service de Florian, toujours aimable et disponible. Un grand merci, bonne continuation !

Tres bonne prestation et tjrs un plaisir de retrouver Florian à l'accueil.

Arrivée avec un problème à priori encore jamais rencontré, avec le toit ouvrant de ma DS3 cabriolet, j'ai fait 2 concessions avant de tomber sur Mickaël de la carrosserie, qui a pris le temps d'écouter mon problème et de chercher une solution ! Même si c'était pas gagné, 20 mns plus tard, le problème était résolu, donc, un grand merci à lui pour son professionnalisme et son temps !

Personnel très à l'écoute accueil chaleureux je recommande la concession personne très professionnel

Reçu à la concession Citroën Par Florian Excellente personne souriante serviable et très efficace mérite de réussir ces entreprises

Super accueil de Florian Mannet ! Je recommande le petit jeune du Gers !

Nous sommes toujours bien accueilli par Florian; C'est une personne qui est à l'écoute du Client.

Devis demandé à l'occasion d'une réparation pour changement du kit distribution + pompe à eau pour une C3 de deuxième génération = 915€ Réparations effectuées dans un autre garage Citroën à moins de 25 kilomètres pour 640€ !!! Il faut arrêter de se moquer du monde.

Ayant un véhicule professionnel en entretien depuis 6 ans je tiens à souligné l accueil et le professionnalisme de Florien Manet toujours à l écoute et force de proposition pour me permettre d exercer mon activité.

Parfait, merci Florian pour gentillesse et votre compétences, accueil très bien

Un grand merci à FLORIAN pour sa réactivité, son travail et son professionnalisme. Cela faisait longtemps que je n'avais pas était aussi contente d'un employé en concession Peugeot ! Rapide simple et efficace ! C'est un très bon élément pour la concession !

Très bon accueil ( Florian ) Sourrire , politesse , compétence et délais toujours dans les temps.

Bon accueil, excellent conseils merci florian

Je suis passée sans RDV pour un voyant qui s allumait pression des pneus. Véhicule pris en charge immédiatement par Florian, réparation d 1 pneu abîmé effectuée en moins d 1h. Voiture rendue propre. Merci pour ce service de qualité

Prise en charge rapide, et très bon suivi de mon véhicule! Merci

Service bien fait voiture rendu propre. Accueil parfait de M MANET.

Si vous disposez des moyens financier, si vous êtes financièrement à l'aise, vous pourriez envisager cette option, mais le tarif de 169 euros pour un diagnostic qui devrait normalement coûter 50 euros semble excessif. Je vous recommande vivement d'explorer d'autres garages, car il est très probable que vous regrettiez amèrement votre décision si vous choisissez de poursuivre avec eux. Je regrette mon passage en plus ils gonflent tout c'est dingue

Excellent accueil de la part de Benjamin. Service après vente très réactif. Un vrai service prémium de la part de cette concession. J'ai trouvé mon nouveau garage référent, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Super concession 👍 Très professionnel, venu pour un entretien annuel, la prise en charge était parfaite et la voiture très bien lavée 👍👍 gros plus

Toujours aussi compétent. Travail bien fait 👍

Une réparation réalisée avec soin et dans les temps. Le dépôt via la borne la veille au soir est très pratique.

Mon expérience a été totalement satisfaisante, un grand merci d’ailleurs a Mr. Rayan Soussi pour son professionnalisme et son dévouement, il était de bon conseil et tres attentif. J’y reviendrai sans doute, bonne continuation à toute l’equipe

Je tiens a exprimer ma gratitude envers votre service clientèle et plus precisement Mr Rayan Soussi et Mr Thomas Pereira qui su comprendre et répondre parfaitement a nos attentes. Je recommande fortement,car ils offrent un service exceptionnelle.

Bonjour, Toujours satisfaite du service et de l'accueil, un personnel à l'écoute et serviable , je remercie Particulièrement Mr Rayan Soussi ainsi que Mr Thomas Pereira pour leur professionnalisme et leur gentillesse, je recommande.

j'ai été très satisfaite de mon expérience, Le personnel était professionnel et compétent, merci aux conseillers Monsieur Rayan Soussi et Monsieur Thomas Pereira , ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me donner toutes les informations dont j'avais besoin pour prendre une décision éclairée , je recommanderais certainement cette concession.

Très satisfait lors de mon passage, j’aimerais remercier Mr Rayan soussi et Thomas pereira qui ont fait preuve de professionnalisme en répondant a mes attentes. De retour tres bientôt !

Très bon accueil de la part de Rayan , un bon vendeur qui a su nous nous renseigner pour le C5 hybride . Très bonne continuation .

Agréablement surpris par l’évolution de technologie de la C5 aircross Grâce à Mr soussi qui a répondu à tout nos attentes j’ai pu finalisé mon projet

Merci à Mr Pereira Thomas pour son accueil et ses conseils je reviendrai

J'ai rencontré Thomas Pereira, merci pour vos conseils. Je reviendrais pour mon futur achat.

Merci à Thomas Pereira et Rayan soussi Vendeurs sympathique accueil au top

Très bon accueil de Thomas pereira je recommande

Merci a thomas pereira et rayan soussi pour leur accueil chaleureux

Merci a thomas pereira pour l essai de la ec4 je recommande

Tres bonne accueil du vendeur PEREIRA THOMAS

Très bon accueil et service client de la part de Florian au service SAV. Suite a une crevaison et sans rdv il a pris en charge la voiture malgré une charge de travail élevée. Il a répondu a toutes mes questions et interrogations avec beaucoup de professionnalisme. Je reviendrais sans soucis

J'ai eu un très bon accueil de la part de Mickaël, et je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule accidenté.

Accueil toujours sympathique et horaires respectés. Merci Florian

e reviendrai au Citroën de Pessac , car Florian a su faire preuve de professionnalisme dans ses explications au sujet des entretiens y compris Rayan qui a su me conseiller sur la C4 qui me plaît.

Merci pour l’accueil au Citroën de Pessac, Rayan a été très agréable je recommande

Super conseils de Rayan au sujet de la C3 ! Je vais revenir pour approfondir mon projet.

« Très bon passage au citroën de Pessac , merci pour la gentillesse et la patience de Rayan ! »

Rayan a été de très bon conseils au sujet du C5 Aircross, je serai ravi de revenir au Citroën de pessac pour mon éventuel projet d’achat.

Merci pour l accueil et le professionnalisme de l’équipe concernant les conseils et démarches administratives auprès de la clientèle .. je recommande pleinement

Agréablement surpris du professionnalisme de Rayan et Florian , une équipe très a l’écoute , je reviendrai.

Un passage très satisfaisant au Citroën de Pessac , Rayan et Florian ont fait preuve d’écoute et de professionnalisme afin de me conseiller pour mon projet d’achat . Merci !

Excellent passage au citroën de Pessac , un grand merci à Rayan pour ses conseils!

Je recommande Citroën Pessac et le conseiller Rayan qui m’a très bien conseillé je vais y revenir très prochainement

Excellent accueil au point de RDV.

Merci à Thomas Pereira pour son accueil et ses conseils. Je recommande

Bonjour , Je remercie tout spécialement Mr Soussi , pour son accueil et pour son professionnalisme , un très bon commercial , qui a de suite compris mon attente . Cordialement

De passage au garage de Pessac, j'ai reçu un accueil chaleureux de M.Pereira. Très bonne expérience, je recommande

Belle expérience avec Mr Thomas Pereira pour l'essai de la nouvelle EC4 électrique !!! Personne accueillante et de très bon conseil, je recommande !!! Merci encore !

Merci à Thomas Pereira pour son accueil nous reviendrons vers lui

Merci à Thomas Perreira pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils !

Le personnel est vraiment au top ! Merci particulièrement à Émilien qui nous a réservé un excellent accueil. Je recommande !

Très bon accueil de Émilien, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse! Un client de +

bonjour tres satisfait de cette concession a chacune de mes visites aussi bien chez citroen que chez peugeot une pensee pour Emilien toujours a l ecoute polyvalence amabilite memoire reactivite perseverance sont ses principales qualites mr Laborde

Florian très professionnel. Je suis ravie de Citroën Pessac

Excellent accueil et Excellent conseil Gentillesse et competences associés La personne qui a suivi ma révision s appelle Florian

J'ai été très bien accueilli par Florian qui a vérifié et fais la pression des pneus et même les niveaux d'huile. Tout ça gratuitement. Parfait ! Service au top !

Très bon accueil de la part de Rayan. Merci pour tous ses précieux conseils. Je recommande fortement .

Extrêmement satisfaite pour ma première visite chez Citroën ! Vraiment rien a redire ! Je tiens à remercier particulièrement Mr Rayan Soussi pour son professionnalisme,ces conseils ainsi que son accueil ! Au top merci beaucoup !!!

Je suis extrêmement satisfaite de ma visite chez Citroen de Pessac. Un très bon accueil, le commercial M. SOUSSI Rayan est extrêmement courtois et à l'écoute , un vrai professionnel qui connaît son métier, je le recommande vivement.

Pour une fois que je ressors satisfaite d’un entretien avec un vendeur de véhicule il fallait que j’en parle! Je cherchais un véhicule qui répondait à toutes mes attentes et surtout qui rentrait dans mon budget, c’était pas facile, mais grâce à Mr Soussi j’ai trouvé mon bonheur sans qu’il me fasse dépenser un sous supplémentaire. Je recommande. Merci encore.

Accueil chaleureux vendeur très sympa merci a Rayan pour tout ses conseils

Une visite chez Citroën à Pessac très positive, Monsieur Pereira a été de très bon conseil. Je reviendrai !

Très bon accueil. Merci à Monsieur Pereira pour son professionalisme et ses conseils avisés ! 1ere expérience chez Citroen réussie.

Très bien reçu par le commercial Thomas Pereira pour notre projet de changement de véhicule je le recommande

Suite à mon passage chez Citroën, je voulais remercier Monsieur Pereira Thomas pour ses très bons conseils et son accueil. Je reviens vers lui quant à sa proposition.

Merci à Thomas Pereira pour son accueil et sa gentillesse lorsque je suis venue me renseigner sur le nouveau modèle de C5 Aircross ! Je recommande !

Nous avons été accueilli par Mr Pereira Thomas. Très bien reçu et très bien conseillé Mr Pereira a été à l’écoute de nos attentes et y a parfaitement répondu

Reçu par Thomas pereira très bien conseillé très bon accueil je recommande

Merci à Florian et Mickael pour la prise en charge de ma Citroën pour l’entretien et les réparations liées à un sinistre au top !

Parfait sur le service après vente Équipe sympathique et en plus 2 cafés et voiture propre

Merci au service rapide pour la prise en charge de mon véhicule très professionnel !

Merci pour l'accueil exceptionnel du service après vente.

Notre conseiller Monsieur Pereira a été à l'écoute et a su répondre à nos besoins. Merci à lui pour son accueil !

Très bonne accueil et essai de la part du commercial MR Pereira Thomas nous reviendrons vers lui pour notre projet de changement de véhicule.je recommande

Satisfait, bon accueil , vendeur (MR Pereira) de bon conseil et à l’écoute de nos besoin.

Achat C3 aircross. Vendeur très disponible et à l'écoute.

L'équipe de Pessac toujours aussi avenante et professionnelle. Rayan Soucis et Florian Manet, surtout ne les changez pas, sinon je change de concession pour ma prochaine ec4 qui me satisfait pleinement.

Le niveau de service est vraiment bon. service, écoute et disponibilité du responsable Sav Florian, la prise en charge pour l'entretien est efficace.Un bon compte rendu des interventions réalisées.le véhicule est rendu nettoyé 👍. Travail de pro.

Très contente de mon expérience chez Citroën ou j’ai d’ailleurs été renouvelé mon LOA en prenant un nouveaux modèle. J’ai été très bien conseillé par Mr SOUSSI Rayan qui a pris le temps de me faire essayer deux modèle différent afin que je puisse me faire un avis et faire mon choix définitif. Mon budget a été respecté ☺️. Je recommande.

Très bon accueil , plus particulièrement le vendeur Mr Pereira Thomas, très sympathique et de très bons conseils, je recommande 👍

Très bon conseils, Mr Pereira Thomas a été a l écoute de nos demandes et a su y répondre. Je recommande vivement 👍👍

Très satisfait de l'accueil et de la disponibilité de Rayan il était de très bons conseils en m'encourageant à prendre un véhicule électrique, une solution adéquate à mes besoins et au goût du jour. Merci encore à lui 🙂

Première visite le 1er septembre, on a eu une très bonne expérience mes parents ont été très satisfaits du service client avec le conseiller qui nous a aidé tout au long de notre recherche. Même après la récupération du véhicule le contact avec le conseiller n’a pas été perdu ce qui est très rare dans l’es concessions automobiles. Le reste à été très bien. Accueil très chaleureux.

Accueil très agréable, merci à particulièrement Rayan pour ses précieux conseils sur notre choix de véhicule.

Bonjour J'ai contacté votre service commercial ce jour pour pouvoir récupérer des affaires importantes laissées dans mon véhicule en atelier cette semaine. Votre conseillère (visiblement centre d'appel) n'a pas pris en considération ma demande en ne cessant de me répéter que l'atelier était fermé ce jour et qu'il me fallait attendre lundi. J'ai insisté mais elle n'a pas cherché à me mettre en relation avec la concession locale pour tenter de me dépanner. Je suis resté sur une impression de rien à faire de votre pb. Je me suis alors rendu à la concession Citroen ou un commercial m'a orienté vers le hall Peugeot...Visiblement pas trop envie de s'occuper de mon cas alors qu'il n'y avait pas un client. Là non plus , pas top..... Chez Peugeot, en revanche j'ai reçu un excellent accueil de Mme Phebabe qui m'a permis d'accéder à mon véhicule (j'avais le double de clés en ma possession). Je tiens à l'en remercier pour son accueil et l'image positive qu'elle m'a laissé. En résumé , très mauvaise notation pour votre call center , pondérée par l'accueil sur site. Cdt F Duprat

Très pro rien a dire merci à Florient

Très bon accueil et conseille de Thomas PEREIRA. Je recommande vivement.

Merci à Emilien qui m a reçue : sa gentillesse, son professionnalisme sont remarquables. Et c est chaque fois comme cela. Je recommande cette concession

Très bon garage dans son ensemble . Accueil très sympathique pour l’atelier , prise en charge faite dans les temps . Les réparations sont faites correctement et pas eu de problèmes. La personne a l’accueil est à l’écoute et s’intéresse parfaitement à vous . Je recommande

J’ai fait ma première LOA, chez eux. J’avais besoin d’une voiture rapidement. Le conseiller à respecter à la lettre mes besoins, il a été agréable et à l’écoute. Il a prit son temps pour tout m’expliquer et m’a rappeler lors de la livraison de mon véhicule.

Au mois de Mars et Avril, j’ai du laisser ma voiture C3 suite a des petits soucis. Merci pour l'Accueil, la disponibilité et le bon suivi de Florian, ainsi que la personne qui la remplacé lors de ses vacances au mois d'Avril. Ils ont été adorables et surtout avec le sourire. :). Et grande et agréable surprise, lorsqu'à la reprise de ma voiture, celle-ci a été bichonnée à l’intérieur et extérieur. Merci à toute l'équipe :)

Dépannage express d’un pneu crevé malgré une contrainte de temps. Grande efficacité, personnel très efficace et accueillant. Merci à Florian.

Service rapide et impeccable lors d'une vérification de routine sur mon véhicule Citron. Je recommande !

Très bonne prise en charge de mon véhicule pour la révision Accueil agréable et accompagnement qualitatif. Petit plus : nettoyage intérieur / extérieur effectué Merci, je recommande

Très rapide et professionnel. Je recommande sans hésiter merci à Monsieur Manet pour son efficacité et son professionnalisme.

Nous traversions la France en route vers l'Espagne et un voyant s'est allumé, j'ai donc appelé le garage. Tout le monde était très sympathique et serviable, en particulier Emlien Truf qui a déposé notre voiture dans le garage pour qu'ils la vérifient et nous a rapidement remis en route. Excellent service, merci 😻

Problème voyant adblue Citroën berlingo. Passage à la concession sans rdv, prise en charge immédiate par l'agent à l'accueil. 5 min d'attente et me voilà reparti. Merci

Ravie de mon expérience en atelier ! J'ai appelé l'atelier mécanique car je ne parvenais pas à ouvrir le bouchon du contenant huile moteur sous le capot et mon interlocuteur au téléphone a été très courtois et arrangeant. Il m'a proposé de passer en atelier dès que je le souhaitais. Je m'y suis donc rendue: accueil personnalisé, rapide et courtois. Je n'ai pas attendu longtemps avant que Florian prenne en charge ma demande et vienne à ma rescousse ! Il m'a dévissé le bouchon et m'a même rempli l'huile moteur sans que je ne lui demande. Il m'a également posé des questions sur mon véhicule et donc ne s'est pas seulement contenté de faire son travail. Par ailleurs, je souligne que mon véhicule est un simple Citroën C1 et qu'il est appréciable de recevoir les mêmes attentions qu'un propriétaire de véhicule plus haut de gamme. Merci Florian pour votre professionnalisme, votre proactivité et votre gentillesse !

Très commerciaux, adorables et serviables!! Ce sera dorénavant mon garage de référence. Un grand merci.

Très bonne prise en charge. Véhicule de remplacement. Réparation plus rapide qu'annoncée. Un bémol sur le type de panne mais que je vois directement avec le constructeur. Le garage a fait son travail. Merci au réceptioniste du SAV. Edit : panne revenue.

Très bon accueil et conseil. De la réactivité. Florian de l'agence de Pessac a été très agréable et d'une bonne aide. Je recommande ce garage.

120 € pour un devis . Je ne sais,si cela vient de la politiques de la maison mère, mais cela fait plusieurs concessionnaires Citroën qui n ont pas peur d y aller sur les prix et d inciter à changer les pièces systématiquement.

J'ai été très bien accueillie par Florian Manet du service atelier lors du rdv pour la révision constructeur de ma voiture. Le suivi de l'intervention et la communication ont été parfaits. J'ai de plus récupéré ma voiture vraiment très propre et à l'heure prévue initialement. Le prix annoncé lors du devis de l'intervention était le même que celui payé à la fin, donc aucune mauvaise surprise et moins cher que certaines concessions Citroën pour une prestation équivalente !

Un accueil et un service impeccable. Rapport qualité-prix excellent, je recommande ! Ajout 2022 : toujours très satisfaite par la qualité de l'accueil et du service. Merci infiniment à M. Manet de toujours prendre soin de mon véhicule. A l'année prochaine pour l'entretien annuel !

Accueil et prise en charge du véhicule au top comme à chaque passage chez Citroën Pessac. Pour le moment c’est un sans fautes.

Parfait ! Très bon accueil, service express de qualité, à l'écoute et à la hauteur des attentes d'un utilisateur du réseau Citroën PSA RETAIL.

Très bon accueil. À l'écoute de nos priorités. Notre conseiller a tout fait pour trouver les meilleures solutions !

Très bon accueil

Professionnels compétents et consciencieux. Merci à Florent Manet et son équipe !

Super un jeune vendeur qui fait son stage agréable un vraie commerciale

Très bien accueillis, les journées portes ouvertes ont été bien gérées de mon point de vue, et m'ont permis d'acheter mon premier véhicule électrique. Merci à Vincent pour son professionnalisme.

Cela fait plusieurs années maintenant que nous nous adressons à Citroën Pessac/Eiffel pour renouveler nos véhicules. Stéphane est toujours de bons conseils, patient, à l'écoute de ses clients. Son professionnalisme et sa gentillesse contribuent au plaisir que nous avons d'acheter nos véhicules dans cet établissement.

Je suis passée ce matin sans rendez-vous car la veille, en vérifiant mes niveaux j'ai constaté que le réservoir de liquide de frein était bas. J'ai été reçu par un conseiller à l'accueil fort sympathique qui a rajouté gratuitement du liquide et m'a donné tous les conseils nécessaires.

sommes très satisfaits du processus de commande et de livraison de notre véhicule. vendeuse au top à l'écoute et très disponible. nous recommandons cette concession.

Attention aux contrats que vous signez pour l achat en LOA

Tombé en panne et remorqué aujourd'hui à l heure de la pose déjeuner j'ai été accueilli par une équipe jeune et efficace.. et surtout bien arrengente qui m à dépanné sur le temps du repos.. Mention spéciale au jeune homme à l à cens du Gers.. Super sympa et efficace 👍👍

J'ai eu 2 interventions sur les 2 derniers mois et toujours le même constat: accueil très pro, prise en charge et solutions efficaces. Une attention particulière pour rendre le véhicule très propre, j'ai bien apprécié! Je tiens à remercier en particulier Florian Manet qui met tout en oeuvre pour satisfaire le client ! Bref je recommande! Merci à toute l'équipe!

Accueil du standard déplorable et pas du tout commerçante, Pas du tout à l'écoute du client et me raccroche au nez... Ne donne vraiment pas envie d'être client chez eux. Pas grave, nous allons faire travailler d'autres commerçants plus accueillants et plus respectueux de leurs clients.

Très bon accueil

Pas de voiture électrique Pas la peine de faire autant de pub S' il n'y en pas en présentation

Ils faut avoir un gros porte-monnaie

Bonjour, Le 17/07/2020 à 08h58, j'ai reçu un appel téléphonique de Marion de PSA m'annonçant un rappel du SAV dans les 72 heures. Depuis, plus rien ! Bon, il ne me reste plus qu'à envoyer un email de réclamation à Poissy. Bonne réception. Salutations. Jean-Louis MARTIN AVIS PRÉCÉDENTS : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre aimable réponse. Je vais, bien entendu, vous adresser le dossier complet de réclamation à l'adresse mail indiquée. Cela étant, je vous précise que la direction de la plaque de Bordeaux a été parfaitement tenue informée du problème. Pour rappel, je me suis rendu chez PSA RETAIL Pessac Bersol le 08/07/2020 à 8h30, suite à un rendez-vous pris le 09/06/2020 (un mois de délai). L'objet de ce rendez-vous était de résoudre et d'effacer l'ensemble des défauts électroniques relevés sur le contrôle technique du 26/05/2020 et confirmés par un diagnostic NORAUTO du 30/05/2020. J'ai communiqué la copie du PV de contrôle technique à votre technicien. Effectivement, il a été diagnostiqué par votre système plusieurs défauts, dont 3 défauts sur la vanne EGR. Le 09/07/2020, j'ai récupéré mon véhicule après avoir réglé une facture de 1098,10 € (remplacement de la vanne EGR). Toutefois, comme j'ai osé demander que me soit confirmée l'absence de défauts électroniques, j'ai dû revenir spécialement (après avoir beaucoup insisté) le 10/07/2020 : votre système m'a délivré un rapport d'absence de défaut. Hélas, lors de ma contre-visite de ce jour (16/07/2020), il apparait que le défaut d'opacité est toujours présent, certes moins important, mais cependant persistant. Je m'interroge donc sur la non-coïncidence entre vos diagnostics électroniques et ceux du contrôleur technique ? Je m'interroge également sur le travail effectué par PSA RETAIL, qui n'a manifestement pas été réalisé correctement, puisque je vous ai demandé de régler et d'effacer l'ensemble des défauts apparaissant au contrôle technique. Très cordialement. Rappel de l'avis initial : Beaucoup trop de délai pour obtenir un RDV. Très mauvais accueil commercial. Ne présente pas systématiquement les pièces changées et ne le propose même pas. Oblige systématiquement au diagnostic électronique pré-intervention (facturé 120 €, 1 heure, alors que ça dure entre 10 et 20 mn maxi), ne fait pas de diagnostic post-intervention pour prouver l'efficacité de la réparation et ne joint pas les documents de diagnostics à la facture. Considère le client comme inculte technique. N'hésitez pas à faire remonter vos remarques écrites aux responsables (noms sur le net, emails du type : [email protected]).

Très agréable

C'est ma deuxième visite, et pour ces 2 fois, très bons conseils, devis adaptés, ne poussent pas à la consommation. Pas de mauvais surprise au moment de passer à la caisse. Le patron est quelqu'un qui ne mâche pas ses mots, rationnel et moi j'aime! on sait ou l'on va.....pourvu que ça dure....

J'ai fait un diagnostic (120euros pour 1H) pour ma ventilation HS sur ma C3. Devis de 730 euros pour vidange liquide de refroidissement ainsi que le changement du pulseur de ventilation. Chez roady pour le même devis 342 euros sachant que le devis pour identifier la panne n'est pas à payer si ont fait réparer chez eux. Il y aurait une réduction sur le diagnostic que ne m'a pas été mise sur le devis. Une belle arnaque!!

Vraiment de bons conseils ,je recommande

Pas de suivi, ils voulaient me refaire une révision majeure, ils n'ont pas appelé l'expert qui devait constater un dégât, et pour finir on me rend le véhicule avec un pneu gonflé a 1bar ! Par contre ils donnent du café... des fois... Pas tout le temps... Il va falloir devenir sérieux un peu.

Pas de suivi peu de conseils pour occasion voir ailleurs...

Ras parfait

Q,

Très bon accueil

Réception excellente ,compétence amabilité et surtout à l'écoute du client

Mauvais diagnostic de la panne système hydraulique de freinage

Vendeur sympathiques et à l'écoute

Très bon accueil par des professionnels compétent et à l’écoute.

Peogeot et Citroën regroupés sur le même site....bonne idée !