CITROËN STELLANTIS &YOU LORMONT Concessionnaire Citroën

Excellent service, personnel très accueillant et très pro

Super très bon service véhicule récupéré plus tôt que prévu merci vickye

Service excellent. Merci à Vickye

J'aurais mis zéro si c'était possible. Suite à la réception du fameux courrier concernant les airbags TAKATA reçu le 15/05, j'ai fait l'enregistrement aussitôt. Je n'ai toujours aucun nouvelle de la part de Citroën. Le numéro dédié est injoignable. Aucun prise en compte de la part de Citroën.

Très bon accueil de Mme Grognet Vickye. Je conseille de venir à ce Citroën pour les diagnostiques.

Vendeur très pro, prend le temps d expliquer, de conseiller et de trouver la meilleure solution. Je recommande.

Accueuil très correct, cordial tout en restant Pro.....

Cliente depuis une 20n d'année avec 2 à 3 véhicules, j'étais satisfaite. Mais depuis que c'est devenu Stellantis, rien ne va plus. Galère pour prendre RDV, diagnostic payant même avec la révision et le CT. Pire: un faux diagnostic avec la valise, une réparation annoncée de 1300 €. J'ai pas fait faire, j'avais un doute,et ai fait vérifié ailleurs : verdict RAS sur l'injecteur soit disant HS. Je remarque que cette fois, comme, je n'étais pas contente on ne m'a pas envoyé le sacro-saint questionnaire de satisfaction ni ne m'a contacté au tel. Comme c'est bizarre !!! Continuez, vous allez progresser. Mais ce sera sans moi.

Bon Accueil . Merci à Vicky.

Merci à Vickye et toute l'équipe atelier pour leur professionnalisme

Merci à Vickye, service réactif, rien à redire.

courier recommandé reçu ce jour en demandant d'immobiliser immédiatement le véhicule Contact du service commercial pour trouver une solution pour rentrer à mon domicile (je suis sur mon lieu de travail ) refus du service commercial de proposer une solution de repli (taxi, véhicule de pret etc ...) 16 véhicules de pret pour 1000 véhicules à immobiliser refus du sevice commercial de faire un courrier m'autorisant à circuler avec mon véhicule Une honte !! N'acheter surtout pas de Citroen

Je viens d'acheter mon véhicule à Citroën occasion à Lormont, pour l'instant très satisfaite de mon véhicule ainsi que la gentillesse et le Professionnalisme du vendeur à qui j'ai eue à faire, Mr Rémi K.... Merci beaucoup !!

Merci pour la rapidité et le professionnalisme de l’ensemble du personnel de cette concession Citroën de lormont et un accueil avec le sourire de vickye

Nous avons été reçus par Vickye et nous sommes très satisfaits des services Citroën

Super prise en charge rapide et efficace. Merci pour votre accueil et votre efficacité Mr Raynaud 😊

Personnel agréable. Rapidité du service.

Professionnalisme !!! Service efficace et très réactif. Accueil chaleureux, je recommande cet concessionnaire. PS : le retour en Bretagne s'est bien passé🌞 Merci à toute l'équipe 🌞

Excellente expérience avec l'atelier Citroën Lormont. Vickye à été particulièrement professionnelle. Très bon relationnel. Allez-y les yeux fermés !!!

3h d attente pour avoir un vendeur...

Très bonne accueil et bonne relation client de Salma Ensemble positif !!!!

Merci à Vickye et je recommande cette concession !

Merci à toute l équipe et mention spéciale à Vicky

Passage pour un rappel constructeur sans aucun soucis. Hyper rapide et attentionnés. Merci particulièrement à Vickye pour son accueil.

je suis venue la semaine dernière rien à dire,j’ai eu affaire à une jeune fille du nom de salma qui a su répondre à mes questions et m’orienter vers les bonne décisions, je recommande !!

« Rapidité, Efficacité, Réactivité.. de nos jours c’est rare, merci à cette jeune fille du nom de salma pour ses services apportés à mon égard je reviendrais sans soucis ! Un client de plus ! »

Une prise en charge direct ! Merci a Salma pour son dévouement et sa capacité à répondre à mes besoins je recommande vivement !

Vickye super agréable, bonne communication. Je vous recommande cette concession.

Parfait je recommande le personne qui est très accueillant et professionnel !

Conseil au top de Madame Salma ! Je recommande !

Nous sommes très satisfaits des services de ce garage dont le service après vente est rapide et efficace. Nous avons été très bien renseignés et aidés par Vickye qui a pris soin de nous rappeller à la fin de sa journée pour nous annoncer que la voiture était prête ! Merci pour tout !

Merci à Céline pour son aide pour mon gps Je recommande

Super service rapide et efficace! Merci à Celine et l’équipe!

Super !. Merci à Nils pour son professionnalisme et son accueil

Concessionnaire neuf et occasion efficient et réactif. A recommander.

A fuir !!!! Je suis venu chez ce concessionnaire pour faire réparer la carrosserie de ma voiture toute neuve sortie d'usine avec 4000km au compteur. Ils ont décroché le par choc avec un tournevis, ils ont abîmé la peinture, ils n'ont pas respecté les écarts. Donc obligé de revenir une seconde fois pour faire reprendre les malfaçons, obligé de repeindre le par choc et repris les écarts mais m'ont mis des micros impacts et des rayures sur la carrosserie et impact plus important sur le haillon arrière. Ils m'ont donné en guise de récompense un pinceau pour la repeindre moi même !!!! C'est très décevant d'emmener une voiture neuve et de repartir avec une voiture d'occasion. Ps : Comble de l'hypocrisie, ils vous appelle avant de vous envoyer l'enquête de satisfaction mais si vous ne l'êtes pas, ils vous ne l'envoies pas. Donc ne pas se fier au étoiles qui ne veulent rien dire. A fuir, à ce demander si ils s'occupent vraiment des voitures.

Venez sans hésiter !!! Céline et son équipe sont très pro et serviable

Des voleurs et des incompétents. Parce que je ne pas mettre 0. Voiture rentrée en atelier le 3 novembre 2023 pour un voyant moteur allumé une perte de puissance et une consommation excessive. Tarif pratiquement 900€ de diagnostic.... Mi janvier toujours rien de fait malgré les coups de téléphone(impossible à joindre l'atelier, barrage des secrétaire s) et les visites. Mi janvier, après avoir haussé le ton comme par hasard ils annoncent qu'il faut changer 'l'arbre à came et les bougies. 1920€. Je demande un geste commercial, ils ne me facturent pas les diagnostics. On valide le devis 3 jours après voiture prête. Elle rentre en carrosserie nickel. Et là le comble on va chercher la voiture et même panne qu' au début, 4 mois après, 1920€ de réglé. Après plusieurs appels un peu virulent ils acceptent de revoir la voiture et comme par hasard en 10 minutes tout est réglé. En fait les premières réparations n'étaient pas nécessaires. Je me suis fait voler 1920€. Je ne vais pas en rester là

Merci Vickey pour votre accueil Vous avez été très sympathique , souriante et professionnelle 😁😁

Super service fait par Enzo je recommande fortement

Mille mercis à Vickye et à toute l équipe pour leur prise en charge exceptionnelle suite à une urgence sur mon véhicule!!! Je recommande vivement !!! Équipe très professionnelle et sympathique !!!

Merci à Vickye pour le professionnalisme et la rapidité pour la réception de mon véhicule

Bonjour, Je tenais à remercier tout particulièrement et personnellement Messieurs ETHELIN et BOURLET, pour leur sens du service client ainsi que pour leur professionnalisme et accompagnement. Suite à un problème mécanique sur un de nos véhicule, nous avons été suivis et entendus, ce qui a donné une suite favorable et heureuse à notre mésaventure. De plus et concernant le rapport professionnel, il est très agréable de pouvoir avoir des échanges de qualité avec l'ensemble de nos prestataires dont Citroën Lormont fait parti. Je tenais aussi à remercier Mme BAILLY pour son professionnalisme et sa réactivité. En espérant travailler encore longtemps dans ces mêmes conditions. Pauline LAMEYNARDIE

Merci à Vickye pour son accueil et sa Bonne humeur. Je vous conseil cette concession

Ecoutez, j’ai répondu déjà à 2 ou 3 demandes d’avis, cela va durer jusqu’à quand !!!??? Je vais finir par ne plus y répondre.

Très bon accueil dépannage rapide et éfficace, merci

Excellent accueil de Mr BOURLET. Satisfaction totale de l'intervention effectuée à le concession le 26 avril 2024. Michel JOUCREAU

Service au top 👌 merci Vickye pour sa réactivité et son professionnalisme

Van pris en charge par Thibault. Très courtois et très professionnel. Merci 😀

Merci à Céline pour son accueil un café offert le temps de l'attente de la révision

Très bon accueil de toute l’équipe, merci au service carrosserie de la rapidité de l’intervention.

Un service d’excellence et un accueil parfait ! Merci Thibaut 😊

Reçu par Monsieur Christofer Saubes Accueil parfait

Reçu aujourd'hui par Thibaut pour une vérification d'airbags. Service client au top Je recommande ! Merci beaucoup

Tres bon accueil et bien conseillé en amenant une Xantia . Personne sympathique professionnelle et précise dans ses explications

Un garage avec un super service rapide et efficace. Ayant un souci de retour de salon et passant à proximité, un grand Merci à Christopher qui a gentiment vérifié notre fourgon . Nous vous recommandons ce garage.

Bien reçu par toute l'équipe Citroën. Merci à Daniel pour sa prise en charge rapide, son efficacité et son sourire. Je recommande !!

Merci à Daniel pour son accueil pour la révision

Ayant été reçu par Mr Santibanez, j’ai eu un très bon accueil, souriant, chaleureux, compétent, professionnel. A recommander car de plus en plus rare chez les concessionnaires automobile

Merci pour l'aimable accueil de mr Raynaud suite à mon passage au service carrosserie

Parfait à tout point de vue Excellente prise en charge par Céline à l accueil de l atelier qui a géré le dossier d une main de maître. Travail sérieux A recommander vivement

Super réception de Olivier Bourlet très professionnel et serviable !

Très bien accueilli et travail bien fait Merci Olivier

Bonjour. Suite à la demande de mon assurance pour le remplacement du pare-brise de mon vehicule. Je suis passer dans l atelier de Citroën Lormont pour effectuer un devis . Excellent accueil et professionnalisme de Mr Paul Raynaud.

Très bien reçue par Salma et demande traitée avec rapidité et efficacité. Merci

Cela fait plusieurs que j'amène mon véhicule en révision, je suis très satisfaite par la prise en charge de A à Z faite par Céline. Très bon accueil, professionnalisme, si il y a quelque chose en plus sur le véhicule je suis appelée pour donner mon accord. J'ai toute confiance le service est top.

Super conseils de Bourlet Olivier pour ma Citroën C3

Tres bien réceptionné par olivier bourlet, je conseille.

Très bon accueil, personnel souriant et sympathique très professionnel. À l'accueil Céline parfaite connaît bien son boulot.

Super accueil et bonne prise en charge par Enzo, très professionnel et sympathique, merci !

Super Céline est très rapide Et souriante

Je viens de faire réparer mon véhicule sans rendez-vous au Citroën de Lormont et Céline Pelletier m'a bien accueilli et c'est occupé de ma voiture, ma batterie a été changé en une heure merci à elle et à toute l'équipe. Et j'ai même eu droit à un café belle journée à l'équipe

Très bon accueil merci à Olivier nettoyage parfait, très agréable !

Un accueil convivial mais néanmoins très professionnel de Mr Raynaud. La prestation de carrosserie plus rapide que prévue est parfaite avec un excellent retour sur les travaux effectués de la part de Mr Raynaud. Je recommande le service carrosserie dans son ensemble.

Rdv et prise en charge carrés et sans accroc.Je leur ai donné un C3 Aircross au bout du rouleau et l' ai récupéré nickel et lavé et aspiré. Mention spéciale à Céline qui a boosté ses équipes pour me permettre de repartir ds les temps.

Merci Citroën Lormont, et plus particulièrement Enzo pour son professionnalisme et son temps pour avoir effectué un travaux sans rendez vous sur mon véhicule. Il s’est rendu disponible de suite et a effectué un geste commercial en prime. Merci de m’avoir réconforté avec les confessions automobile.

Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme ainsi qu à Bertrand

Depuis le mois de janvier j’attends que l’on me transmette un devis pour effectuer des réparations sur mon véhicule. Je les ai contacté cinq fois par téléphone pour qu’il puisse me l’envoyer par mail avec la main-d’œuvre comprise. Toujours la même réponse : j’ai transmis l’information à l'atelier. À ce jour, je n’ai toujours pas le devis, je lâche l’affaire… Gros manque de professionnalisme.

Bon accueil et efficacité de la part d Enzo. Je le recommande ! Très agréable,

Merci à Paul R- pour son professionnalisme son accueil et son aide

Vraiment très agréable je reviendrai. Enzo

Rapidité et facilité prise de rdv . Très bon accueil par Enzo et prise en charge véhicule par Daniel . Équipe professionnelle et nombreuse à l’atelier .

Un grand merci à Paul Raynaud pour le remplacement de mon pare-brise.

Merci à Mr Kabel pour sa réactivité et pour avoir trouvé une solution très rapidement à mon problème de voiture. A l'écoute de ses clients et très professionnel.

Tres satisfait de Mr Paul Raynaud lors de mon passage à l'atelier carrosserie

Accueil très chaleureux et très professionnel. L’équipe à l’écoute de ses clients 👍👍👍 Et merci à mon conseiller commercial David

Suite à un voyant sur le tableau de bord, Céline m’a pris en charge très rapidement et a réglé le problème. Accueil très professionnel et chaleureux. Je reviendrai avec grand plaisir dans ce garage à l’avenir.

Extrêmement déçu de la visite Lieu non accueillant, il fait froid et quand on demande un renseignement sur une C3 on se demande si le gars est au courant s'il vend des voitures. Nous sommes venu pour se renseigner sur un LOA, au final pas eu de proposition car le logiciel ne fonctionne pas et le gars ne sait même pas nous dire une fourchette ou autre En clair on parti comme on est arrivé Sans rien Dommage

Très satisfait de l'accueil fait par Enzo chez Citroën Lormont et du travail effectué par l'ensemble de l'équipe.

Accueil et efficacité du collaborateur accueil Enzo Rougelot, grande capacité technique, de compréhension du problème et forte compétence d’analyse pour réparation immédiate pas de perte de temps ni préjudices collatéraux (location, perte de temps pro, etc..) confiance dans ce garage et ses collaborateurs à l’écoute des clients souvent profanes en mécanique pour avoir des prises en changes à des coûts raisonnables

Très satisfait de l’accueil de Monsieur Bourlet Olivier qui a pu résoudre la panne de mon véhicule avec efficacité et sérieux ! MARMOL BRUNO

Merci à monsieur Santibanez pour son accueil et son professionnalisme !

Mr Santibaniez a été de très bon conseil pour l'achat de mon double de clé. Efficacité et réactivité ! Je remerci pour sont professionnalisme !

Merci pour l'accueil et la rapidité de daniel. Au top !!

J'ai eu a faire a Mr Raynaud et je voulais le remercier pour son serieux et ses conseils. Je recommande la carrosserie de Citroën Lormont

Je recommande la carrosserie de Citroën Lormont, un grand merci à MR Raynaud pour son suivi et son écoute

Merci a Paul raynaud pour le remplacement de mon pare brise Super accueil

Je suis venue avec une question sur mon pneu crevé et je suis repartie avec un pneu réparé, monté, et les autres gonflés et vérifiés. Un grand merci à Enzo pour tous ses conseils et son accueil parfait.

Céline a était super quand j’ai laisser ma voiture souriante dynamique . Que ça fait plaisir

Merci à Mr raynaud pour le suivi de mon dossier sinistre

Très satisfaite de ma visite dans leur atelier pour la révision de ma voiture.

Aucun sens du service et incapable de faire du bon boulot. Garage à éviter absolument. Incompétent pour réparer ma C5 Aircross malgré des affirmations très précises sur l'origine de mes pannes à répétition alors que le véhicule est sous garantie. Malgré des interventions du SAV, ma voiture est toujours en panne. Maintenant le SAV refuse de procéder à la moindre réparation alors que la fin de garantie est à peine dépassée. A noter que j'ai eu 15 pannes en 18 mois, avec des immobilisations cumulées de 10 mois. Le garage est indifférent aux différents problèmes, et je suis bien embêté pour sortir de cette situation. Pas le sens du client, pas le sens des engagements à respectés. A EVITER

Merci pour l'accueil Daniel. C'était trop rapide et efficace, merci beaucoup.

Un grand merci à Mr Oliver Bourlet qui s’est occupé de mon véhicule. Il a su détecter les problèmes de ma voiture. Super acceuil , souriant,sérieux et à l’écoute du client . Encore merci!

Un très grand merci à Olivier pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme.

Un grand merci à M.Rodrigues qui nous a reçu sans RdV pour nous dépanner au milieu d'un grand trajet. Il a été très compétent et nous a accueilli avec le sourire un vendredi soir. Son intervention nous permet de reprendre la route. Nous recommandons vivement cette adresse.

Merci à Olivier Bourlet pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande!

Un grand merci à Daniel qui s'est occupé de ma voiture.

Accueil très chaleureux et réponses professionnelles à mes questions. Merci Daniel! Je reviendrais même si j’espère ne plus voir de problème de avec ma voiture!

merci à Daniel pour la pression de pneus effectué rapidement et sans rdv.

Je remercie Mr Paul Rodrigues pour son accueil lors de mon passage, il m’a tres bien renseigné.

Merci beaucoup à Daniel pour la pression de mes pneus ! Adorable

Super accueil , professionnalisme, gentillesse et rapidité de la part de Paul RAYNAUD. C’est une concession que je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés.

Tout c'est très bien passé, je recommande chaudement. Avec une mention spéciale à M. Olivier Bourlet.

Je me suis rendu à Citroën pour changer un réservoir D bleu et une petite fuite d’huile. La note était de 2700 € je me suis renseigné auprès de mécanicien au Bouscat qui me fait la même chose pour 600 €. Expliquez-moi ou est l’erreur. Prenez la fuite et renseignez-vous ailleurs. je ne suis pas Nathalie Martinheira, mais Virginie Maerten, et je suis venu le 20 décembre 2023 à la concession de Citroën normand

Très bien accueilli par Olivier Bourlet! Service au top

Pluie d'étoiles en cette période de Noël pour remercier Mr Olivier Bourlet de son accueil et à partager avec l'atelier pour le travail effectué.

Bonjour Céline est très agréable, très pro et à l écoute du client. Rien à redire. Merci

J'avais un soucis au niveau d'une de mes roues. Un accueil toujours aussi agréable, et une prise en charge extrêmement rapide pour que je puisse repartir en tout sécurité . Merci a Mr Santibanez pour avoir fait en sorte que je puisse reprendre le travail aussi vite sans attente . Joyeux Noël à toutes l'équipe

Je remercie Paul Rodrigues pour son professionnalisme et son écoute. Garage très efficace et réactif !!! Je recommande à 100%.

Monsieur bourlet m’a reçue très gentiment et a été très professionnel et efficace. Je suis ravie, il a pu donner suite à mon dossier.

Merci pour l'accueil et la prise en charge par mr Raynaud super

Un grand merci à M. Rodrigues Da Cuna pour son accueil ! J’ai apprécié son écoute et ses conseils !

Très bien reçue, accueil très agréable, rien que du bon avec Céline !

Très contente et satisfaite par l’accueil professionnel de Salma.

Un grand merci a Salma pour son accompagnement concernant une réparation de m’on véhicule, tout c’est bien passée, elle a était très réactif

J'ai amené ma voiture en révision, tout c est bien passé et l hôtesse qui m'a accueilli est très gentille et serviable.

Merci à Olivier BOURLET, pour son professionnalisme et sa bienveillance

Merci à Céline Peltier, Pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un plaisir de venir à Lormont pour sa révision.

Super accueil de Mr raynaud. Qui m'a accompagné dans toutes les étapes du dossier.

Super accueil, professionnel et réactif de monsieur Rodrigues.

Demande de rendez vous urgent pour diagnostic fait ce jour sur la concession de Lormont, 1er créneau proposé : mi Janvier !!! Si vous ne pouvez pas assurer le SAV ne vendez pas de voitures.

Merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Si vous avez un problème aller la voir.

J'ai récupéré ma voiture il y a une semaine, elle fonctionne très bien. Merci à Paul Rodrigues pour sa réactivité et son professionnalisme!

Bon accueil, bien reçu. Merci Olivier B. !

Voiture prise à l'heure et restituée à l'heure également. Réceptionnaire souriant ce qui n'est pas désagréable

Un grand merci à Daniel qui s’est occupé de mon véhicule dès mon arrivé. Daniel a su détecter le problème de mon véhicule tout de suite et j’ai pu repartir très rapidement juste après ! Rapidité , sérieux et à l’écoute du client ✅

Je remercie Monsieur Santibanez pour son professionnalisme et son accueil.

Olivier qui nous a reçu est un excellent conseiller à l’écoute de nos interrogations. Il nous a apporté les réponses utiles à nos prises de décisions.

J’ai été reçu par Mr Rodriguez, très bon accueil. Je suis ravie de mon passage.

Merci l'équipe Citroën lormont et particulièrement à mr Paul Rodrigues à qui j'avais déjà eu affaire toujours aussi pro agréable et souriant

Travail consciencieux Personne très réactif et à l écoute du client , MR BOURLET Olivier

bonjour par le biais de l'assistance j'ai eu à faire à Citroën Lormont pour location véhicule n'étant pas client chez eux mes connaissant le garage mais pas le système location vraiment au top accueil exploitation du véhicule c'était la première fois que j'avais un véhicule boîte automatique enfin bref si vous avez besoin de louer un véhicule soit par le biais de l'assurance ou par vous-même p vous pouvez y aller les yeux fermés vraiment super encore merci marc

Suite à une réparation en carrosserie j'ai été reçu par Mr Raynaud . Je suis enchanté du service et de l'efficacité , la rapidité et la communication de Mr Raynaud. Travail soigné. .

Je remercie monsieur Raynaud pour l accueil qui m a été faite lors de la réparation de mon véhicule ainsi que pour toutes les prestations qui ont suivies. ( accueil, suivi, réparation).

Garage très efficace, merci à M. Jantibanez qui a résolu le problème du bouchon qui bloquait l’écoulement d’eau, qui stagnait sous mon pare-brise, en moins de 15 minutes le rdv était plié !

Dans l'ensemble, je suis satisfait du garage, mais par contre une voiture Citroën de 4 ans avec 73 000 km pour laquelle j'ai dû changer le catalyseur pour un montant exorbitant!!! Fait que je ne garderai pas cette voiture!!!

Merci à Mr Bourlet pour son accueil ! Merci également à tout le personnel que j’ai pu croiser ces dernières semaines (révision, réparation carrosserie, rappel sécurité) et qui a été très professionnel et sympathique : Mme Bailly, Mr Rodrigues, Mr Raynaud. Super organisation !

Superbe accueil 👍rapide a été la compréhension l'information et la souplesse du service très bon réceptionnaire Paul Rodrigues merci d'ailleurs 👏👏👏👍.

très sympathique et très bien reçu par Mr BOURLET OLIVIER ,à l'écoute du client

Bonjour je tiens à remercier Céline pour sont professionnalisme, sa rigueur . C’est une personne très dynamique. Merci beaucoup

Super accueil de Daniel ce jour, Venu pour faire changer mon feu avant sur ma C3 l’intervention était rapide et efficace !

Très satisfait du service et de la communication avec l’atelier et en particulier celine qui s’occupe de notre voiture depuis qq années

Suite à la révision de mon véhicule , Paul Rodrigues a su m' accueillir avec professionnalisme et sympathie. Très satisfaite de l'accueil que j'ai reçu, réactif et accueillant. J'ai retrouvé ma voiture propre , ce qui est très appréciable. Je recommande ce conseiller commercial et cette concession.

Ils ont refusé la réception de mon véhicule (attendu et prêt depuis 7 mois) visiblement pour des guéguerres en interne. Le livreur tellement exaspéré était prêt à la ramener sur Paris. Après négociation avec le livreur; je me retrouve avec une voiture neuve à 45K€ livré chez une concession concurrente, sans essence, sans plaque d'immatriculation, en mode showroom (donc sans verrouillage centralisé) avec les scotchs de protection et dégueulasse. Un grand moment ! Vous vous doutez que par contre, DS réceptionne les chèques...

Reçu par Anis pour l'achat d'une petite Citroën C1. Livrée dans un état irréprochable, Anis a été pro et accueillant : parfait !

Super relation client, j'avais un soucis. J'ai pu avoir un diagnostic gratuit en 5 min. Merci à Céline.

Visite pour la révision auprès de l'atelier, toujours un très bon accueil. Merci à Paul Rodrigues et son équipe

Lors de mon achat j’avais bien précisé au vendeur que j’étais commercial donc je fais pas mal de km. Il m’a fourni une garantie supplémentaire TOTALEMENT inadapté car au delà 30000km en 3 ans (soit 10000km/an, ce qui est impossible pour un commercial). Donc à cause de ce mauvais conseiller je dois régler une réparation qui aura dut passer sous la garantie allant jusqu’en avril 2024.

Accueil irréprochable d Olivier Bourlet .Toujours à l écoute du client prestation professionnelle, ponctuel au Rv et de bons conseils.Rare de nos jours. Le client est pris cn charge en toute confiance.

Super, très bon accueil, merci à Mr Bourlet pour son professionnalisme. Enfin une personne à mon écoute !

Très content et satisfait par le service Citroen et surtout le commercial qui s’appelle Thibault. C’est un vrai professionnel, bienveillant, sympa, et très réactif. Thibault plus que son excellent travail et communication, est très gentil et serviable en proposant café et installation dans le salon, pendant le moment d’attente de la voiture. Je lui met 10/10 et je recommande fortement. C’est un avis partagé avec ma femme qui était là aussi. Mehdi & Margaux

Merci à mr Raynaud pour son accueil et sa réactivité. Il m’a beaucoup aidé. Je recommande

Personnel accueillant et salon agréable pour attendre, meme avec 2 enfants en bas âge, pendant une mise à jour de mon véhicule

Garage réactif pour prise charge suite sinistre carrosserie. Travail soigné et rapide avec un suivi du dossier et un excellent accueil de la part de Mr Paul Reynaud conseiller très professionnel ! C est très rare de nos jours...

Très contente d’avoir eu affaire à Thibaut, deux rdv à une semaine d’intervalle. C’est un vrai professionnel, bienveillant avec les clients et surtout très réactif. Élément très important pour l’entreprise que nous sommes. Ce jeune homme s’est soucié de mon bien être en proposant café et installation dans le salon, pendant le moment d’attente de la voiture. Je lui met 10/10 et je recommande fortement Leila Auto école rive droite

Très satisfait d e la rencontre avec Enzo lors la révision de mon véhicule c3 bonne explication

Prise en charge, devis, réparation rapide avec beaucoup de professionnalisme. Mention spéciale pour Olivier Bourlet pour le suivi et la transmission d'informations relatives à la prise en charge de mon véhicule, encore merci !

Merci à Céline pour sa prise en charge , très professionnel , c’est la meilleure.

Très content, Venu depauser 2 véhicules pour la société Steni.. très bien reçu par Mr Olivier Bourlet . Merci

Très bon garage. Monsieur Olivier Bourlet est très professionnel, à l’écoute. Ma voiture a été réparé en un temps record c’est parfait. J’ai eu droit à une voiture de prêt, Bertrand qui s’est occupé de mon dossier est tout aussi professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement ce garage

Très bon garage ! Suite à une panne le garage nous a tenu informé de manière proactive par différents canaux de communication. Réparation impeccable. Plus que satisfait. Merci aux équipes !

Nous ne sommes pas de la région. Mais de passage à Bordeaux pour notre trajet vers l’Espagne. La ventilation de notre voiture s’est stoppé. Accueil. Rapidité d’intervention. Courtoisie. Juste trois mots. Merci Olivier Bourlet.

Venus ce jour pour faire refixer notre plaque d'immatriculation alors que nous étions en vacances, nous avons été pris en charge sans attente. Nous sommes même repartis avec la pression des pneus, la vérification du niveau d'huile et le remplissage du produit à vitres faits, sans aucun frais ! Service rapide et personnel très agréable !

Foutage de gueule. Je laisse ma voiture 2 jours pour faire un diagnostique suite à un voyant rouge allumé, un ressenti étrange dans la direction et lors de l'accélération. Quand je viens la récupérer à 17h le diag n'a pas commencé. J'avais pourtant prévenu que j'en avais besoin à 17h pour partir en vacances. Bref je suis reparti sans le diag, et ça n'a pas loupé la voiture est tombé en panne à 600km de chez moi. Merci pour votre professionnalisme...

Je déconseille grandement cette concession. 2 mois de prise de tête !! 2 gros problèmes très mal gérés. 1- carrosserie : voiture apportée suite à un accident sur le pare choc. Très mal réparée et signalé à réception du véhicule. On m'a répondu qu'ils avaient fait au mieux. Depuis ils ne veulent pas reconnaître leur malfaçon.Travail de débutant. Le conseiller commercial carrosserie ainsi que le responsable après vente carrosserie ne font rien pour que les clients soient satisfaits. 2- mécanique : suite à une pesée d'huile non conforme, problème connu sur Citroen après une certaine innovation de courroie immergée, le moteur a du être changé. Au début on me demandait 5900E puis après avoir demandé de voir si ça ne pouvait pas être pris par la garantie, la facture est descendue à 368E. Étant donné que j'ai un contrat d'entretien, il était hors de question de rajouter 1 centime. J'ai dû me battre plusieurs semaines. Le responsable après vente Peugeot (appartenant au même groupe) a fait un geste et a fait en sorte que je n'ai rien à payer (justifiant les 2 étoiles sinon ça en aurait qu'une). Il a aussi fait en sorte que l'on me prête une voiture sur la durée de l'immobilisation du véhicule. Les équipes Citroën n'ont même pas été capable de faire ce geste. Équipe Citroën lormont imperformantes,incompétentes, non professionnelles Noté sur le véhicule de prêt : attente de 45 minutes le matin avant de prendre le véhicule. Rien à dire sur la Personne qui s'occupe de véhicule de prêt. Non inclue dans l'équipe de Citroën lormont.

Je ne recommande absolument pas cette concession. J’ai récupéré un véhicule avec un niveau d’huile non rerempli et des voyants rouges dans tous les sens. Je suis passé chez mon garagiste qui a jugé ce travail de lamentable et ai donc du payé 500€ en plus pour réparer les erreurs. Énorme manque de professionnalisme de la part des responsables du service clientèle qui prennent clairement les gens pour des c*** et jouent la sourde oreille.

Ravis de mon passage à l'atelier carrosserie pour mon Alfa Roméo, j'ai été accueilli avec professionnalisme par Paul Rodrigues . service impeccable , sérieux et à l'écoute .Merci à votre équipe pour le super boulot de carrosserie ma Giulietta est comme neuve ! Je recommande vivement ce garage

Suite à un soucis sur ma Peugeot 208, qui a nécessité une importante intervention, je tenais à remercier Mr Paul Raynaud, qui m'a très bien accompagné. Un exemple de professionnalisme, de rigueur et de conseils. Je prendrais ma prochaine voiture chez vous, en espérant être de nouveau mise en relation avec lui, il a toute ma confiance pour mon futur choix.

Un grand merci à Jean-Michel Pineau et à Paul Raynaud pour leur aide et leur travail. J'ai récupéré ma voiture comme neuve après la grêle, un gros travail et d'une qualité remarquable. Merci à toute l'équipe et au debosseleur.

Super accueil de Joris. Très satisfait de la négociation. Par contre, le service après vente laisse à désirer : on n'a pas pu me faire le gravage anti-vol avant la livraison ; je pouvais revenir sans RDV plus tard à ma convenance (durée de l'intervention 10/15 min) et à ce jour : impossible d'avoir l'atelier via le standard ; on devait me rappeler normalement en moins de 2 heures !! j'attend toujours !!!

Efficacité, ponctualité et gentillesse au rdv. Nous y avons amené notre 5008, elle a été prise en charge par Paul Raynaud. Personne d'un très grand professionnalisme, souriant et aimable. Il nous a tenu informé de l'avancement des travaux tous les jours. Véhicule récupéré nettoyé à l'extérieur et à l'intérieur. Je vous recommande vivement cet établissement et cette personne. Merci infiniment pour votre travail et vos conseils.

Je remercie Mr Sacre Bertrand et Mr Paul Raynaud pour leur accueil et l attention qu ils ont porté lors de ma venue pour la carrosserie de ma C3 et le prêt d un véhicule de remplacement Très contente de leur service

Très bon accueil de la part de Rémi qui nous a accompagné tout au long de la démarche pour l’achat du véhicule. Merci à lui pour son professionnalisme et son écoute. La voiture a été livré très rapidement je recommande.

Service client Spoticar de qualité, tout s’est passé à merveille. Merci à Monsieur Remi Kabel qui a su me poser les bonnes questions et assurer le suivi jusqu’à la livraison de mon véhicule. Une personne très attentive, humaine et à l’écoute. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau véhicule, et mes enfants encore plus. Je vous conseille ce garage très professionnel et d’avoir la chance d’être guidé par Monsieur Kabel.

Première expérience et je suis pleinement satisfait. Merci à Monsieur Rémi.K et son professionnalisme. Il a été un très bon conseiller et a su notamment me guider et me concerter dans mon choix final merci à lui pour le suivis. Une personne très agreable et attentive. Je vous conseille se garage et son vendeur qui sont particulièrement très pro.

Je recommande! Tout particulièrement le professionnalisme ainsi que l'accueil privilégié de Mr Olivier Bourlet. Des explications claires, réactif, bienveillant. Il a pris le temps nécessaire pour nous expliquer et trouver les réponses a nos problématiques.

Excellent accueil. Je recommande particulièrement les conseils de Mr Olivier Bourlet qui nous à réserver un accueil privilégié et bienveillant. A l'écoute de nos besoins et attentes. Professionnel, rigoureux et très rassurant.

Très bon accueil de la part de olivier bourlet , qui, du choix du véhicule, jusqu'à la vente finale, a été de tres bon conseil . Je recommande fortement et vivement ce garage, car le relationnel entre conseiller/acheteur (potentiel) est impeccable.

Reçu ce jour par Rémi. Conseiller commercial qui connaît parfaitement ses produits. L’accueil est chaleureux, Rémi est de bon conseils. Il a été très arrangeant pour me recevoir, il est resté entre 12/14h pour me faire essayer un véhicule d’occasion. Rien a dire, service au top.

Très bel accueil et accompagnement de la part de Tidiane SANGHATA lors de l'achat d'une voiture pour ma fille. Il a toujours répondu à ses questions et la prise en main de son véhicule a été faite avec un grand professionnalisme. Il a aussi facilité la reprise de mon ancien véhicule Je l'en remercie

Bon mélange de professionnalisme et de sympathie, j'ai fais une reprise et un achat de voiture dans un cadre simple, rigoureux et rassurant. Merci à Tidiane pour son suivi et son écoute , votre compétence et gentillesse. Bonne continuation . Je sais qui aller voir pour mes prochaines acquisitions. Merci à toute l'équipe

J'ai été très bien accueilli, ,par Thibault qui a pris en charge ma voiture pour un entretien , première année de garantie.!! Très compétent et très sympathique.!!!

J’ai eu la chance de rencontrer TIDIANE, un excellent vendeur. L’intégralité de mes demandes a été prise en compte. Et même au-delà. Merci à lui. Concernant la vente de mon ancien véhicule, ainsi que l’achat du nouveau. Les transactions furent simples et claires. Très heureux de cette opération.

Très bon accueil de la part de Rémi K., qui, du choix du véhicule, jusqu'à la vente finale, a été un très bon conseiller. Il a été très professionnel et humain. Mon véhicule a été livré dans les délais et très propre. Je recommande fortement et vivement ce garage, car le relationnel entre conseiller/acheteur (potentiel) est impeccable.

tres bien reçu par toute l équipe ,grand professionnalisme,au petit soin pour notre bien être en attendant notre voiture

Un bon accueil suivi d’une prise en charge rapide. Le chiffrage et les procédés sont clairs. La qualité des travaux effectués par l’atelier carrosserie est excellente ( Aile avant droite et pare choc avant ) ! Délais rapides. Je recommande pour le rapport qualité/prix !

Super accueil et professionnalisme. Client depuis plus de 15 ans jamais déçu c'est pour cela que j'y retourne les yeux fermés toujours bien conseillé, écouté par Monsieur Olivier Bourlet à qui je fais entièrement confiance . Merci encore Monsieur Olivier Bourlet A très bientôt pour l'entretien de mon véhicule. David Lacroix

Très bonne expérience lors de ma dernière visite pour l'entretien complète de mon véhicule reçu par Mr Rodrigues Paul doté de son grand professionnalisme. Jamais une surprise nous attend puisque celui-ci nous explique tout ce dont il faut faire avant de commencer les travaux sur le véhicule. Je recommande vivement ce conseillé commercial service. Cordialement.

Prestation chez Spoticar de la vente à la livraison très professionnelle et sympathique. Une mention particulière pour Remi qui non seulement connait bien ses dossiers et est de très bons conseils, fournit des explications claires, est très réactif, dynamique super sympa également. Rarement vécu une opération commerciale aussi agréable et rapide; j'ai trouvé le jour même mon bonheur vendredi! Le jeudi suivant j'avais mon véhicule. Très bonne expérience je recommande.