CHARADE MOTO | Honda Concessionnaire de motos

Personnelle pro et de bon conseil

Arrivé chez eux avec un pneu arrière dégonflé, Léa m'a sauvé la vie sans rdv au top du top 👌🏻 je conseil fortement !

Entretien des 1000 km + montage des options fait dans la journée super.

Service fantastique !!! En voyageant dans la région récemment j'ai eu un problème avec ma Goldwing. Jérôme et Léa ont été exceptionnels. ils ont immédiatement résolu le problème et l'ont résolu grâce à leurs compétences, leur expérience et leur travail acharné. Ils ont sauvé mon voyage et je ne peux pas les remercier assez. Davantage de concessionnaires devraient être comme ça.

Achat d’une Rebel 500 2024. Conseillé par Jules. À l’écoute de son client, prend le temps d’apporter les réponses en adéquations avec les questions. Très satisfait de ma moto. Je conseille fortement cette concession ainsi que ce commercial.

Merci beaucoup pour la vente à Jules Personne très gentil et aimable merci

Bonjour, Depuis 1973 et ma première moto Honda CB 125 S à ce jour en passant par d’autres motos et voitures Honda, j’ai toujours trouvé des produits de grande qualités et des garagistes accueillants et compétents !! … pourquoi changer ? Merci , je continue avec grand plaisir…

Rendez vous pris rapidement pour le remplacement de mes joints spy qui commençaient a montrer des signes de fatigue. Accueil excellent a la concession: Tout le personnel présent m'a salué et le chef d'atelier s'est rapidement occupé de moi: dépose des bâtons de fourche, commande des pièces nécessaires puis SMS pour m'indiquer que l'intervention était terminée. Réactif et pro! Idem: lors de la récupération de ma fourche: accueil au top. Nous avons pu échanger également sur les différents points techniques et je suis reparti avec encore plus d'informations au sujet de ma moto. Cela montre le sérieux et le professionnalisme dont la concession fait preuve et qui donne une très belle image de la marque. Je retrouve une qualité d'échange et partage une fierté de rouler avec une HONDA. En bref, une expérience ultra positive au travers d'une équipe aussi passionnée que professionnelle au sein d'une belle concession qui fait honneur à la marque HONDA.

accueil parfait Anthony top 👍👍

Problème avec le sav Apres la visite des 1 ans de la moto Je me rend compte que le ga qui teste la moto essaye de remettre le guidon en place qui est tordu Et l orque je la récupère sans rien dire il valide à 180 euro la visite. Donc je revient 5 minutes après Pour qu il me dise qu il ont tordu le suport et on voulu laisser passer sans rien dire. Heureusement que je me suis pas planté Je ga qui teste aprés l entretien dehors et vite....

Prise de RV a l’heure et timing respecté malgré un contre temps ( pneus + plaquettes) chef d’atelier au top ! Merci

révision ok ! ( enfin en théories ) et on peux avoir des doutes ! remontage du sabot moteur incomplet ! deux vis n'était pas serré et une 3eme n'était pas présente...... j'aurais pu perdre le sabot moteur lors du retour ! niveau d'huile bien trop haut ! l'odeur d'huile a l'échappement ma interpellée et fait tiré la jauge une fois le moteur froid le niveau était bien au dessus du niveau max ! avant moi un clients a récupéré sa moto avec les étrier de frein avant non serré il a du revenir pour corrigé le problème honda à aubiere est bien mais les mécanos devrait vraiment être plus attentif !! ça va que la moto et sous garantie et que pour la garder il faut passé par la ! mais franchement je connais d'autre garage qui bosse hyper bien et pour moins chère !

Très bon accueil et très bon service

Horaires respectés, gentillesse de l'accueil et de l'atelier.

Super ils se mettent en quatre pour le client, ils sont professionnels, et d'une gentillesse incroyable

Un commercial au top (Jules) avec un très bon suivi client. Personnel accueillant et agréable. Magasin avantageux aux nombreuses offres. Produits abordables avec paiement en plusieurs fois... Recommande fortement.

un très bon accueil, un bon dialogue très sympa je suis pleinement satisfait. Merci encore

Mon dernier passage à la concession de Clermont Ferrand était pour l’entretien de mon Africa twin Adventures Sport, comme d’habitude un bonne accueil de toute l’équipe. J’ai profité de ce passage pour prendre en main la gold wing bagger d’essais. A mon retour j’ai pu partager sur l’entretien de ma moto et l’ensemble de mon essaie routier.

Yamaha, révision d'une bécane, un peu par dessus la jambe , les plaquettes oups, pas vue qu'elles étaient quasi mortes, et autres bricoles.... au retour le tout va bien te fait un peu c.... surtout après la facture 200 balles pour une vidange.... oups ils ont mis une huile de Ferrari, mais oublié l'huile de coudes

Anthony le commercial, a été très professionnel. Il a su répondre à toutes mes interrogations, et a fournit un suivi complet entre la signature du bon de commande et la livraison de ma moto. Merci à Charade Moto et son équipe pour leur sérieux!

Rendez-vous, accueil, communication, café pour l'attente, conseils, gentillesse et bienveillance de tous. Merci

Je suis venu me renseigner sur une moto, la NC750X, j'ai été accueilli par jules, très sympathique et super pro. Huit jours après, je suis venu essayer la moto que j'ai achetée ensuite. De l'achat à la remise de la moto, tous, c'est très bien passé.

Le moment étant venu de changer mon 1300 xjr (74 ans...) et après divers essais, me voila chez Honda pour essayer une CL500 et, dans la foulée, sur les conseils du vendeur la 750 Hornet. Coup de foudre immédiat, nous avons signés une LOA bien calibrée à mes possibilités. Excellente machine!

Accompagnement au top Renseignements top Informations relatives à l'achat parfait (option, possibilité de LOA,...)

Très content de mon expérience. Je remercie beaucoup Anthony pour sa grande écoute, sa patience et ses précieux conseils

Bonjour, je suis très content de mon achat ! livraison rapide, équipe réactive. Achat d'un Forza 750 2024 Gris.

Passage en concession pour essais et devis sur un CBR650, personnel très compétent, je repars très satisfait de ma visite et attend l'arrivée du E Clutch !

Merci beaucoup à Léa pour sa grande gentillesse et sa sympathie et disponibilité ( la famille aux macarons)

Les poignées chauffantes, qui auraient dû être montées dès la livraison de la moto il y a mois, auraient dû être disponible lors de cette révision des 1.000km. Alors qu'on m'a annoncé qu'elles étaient arrivées, il n'en était pas le cas ! Au final retrait des poignées chauffantes de la facture initiale et remplacement par des gants chauffants. Le commercial Tanguy reste très agréable et fait ce qu'il peut pour sauver les meubles mais franchement, ça serait a refaire, je crois que j'aurai commandé ma cbr ailleurs...

Accueil très professionnel par Léa. Je recommande charade moto Honda

Bonjour, J'avais besoin d'informations pour des pièces détachées pour une Honda, très bien reçu par Léa. Très professionnel.

Très bien reçu par Lea, très pro ! Je recommande.

Très bon acceuil, excellents conseils et l'esprit motard très présent.

Excellent

Merci à Léa pour ses conseils

Un grand merci à Léa pour son professionnalisme.

Un grand merci à Lea pour ses conseils

J'ai ut affaire a un vendeur avec une grande compétence

Tout c'est très bien passé pour cette révision. J'attends juste de voir si ma prochaine consommation est moins élevée que les précédentes ( plus de 4,5 avec mon 350 ADV)

Accueil sympathique et professionnel. Le commercial a été clair et précis dans mes questions posées sur une moto. Charade Moto Honda reste un incontournable du monde de la moto

Un grand merci à Lea pour pour sa patience et son professionnalisme .

Très bonne expérience et un grand merci à Léa pour son accueil

Merci à Tanguy pour ses conseils, il a pu me conseiller au mieux dans mes besoins pour ma future Honda !

Je suis passée me renseigner pour une 125 et Tanguy m’a super bien conseillé pour un futur achat. Merci à lui !

Très bonne concession merci à Tanguy pour ses conseils ! Très professionnel

Je modifie mon commentaire suite à une visite en février qui ne s'est pas très bien passée....effectivement, après un entretien annuel je me retrouve avec un léger pète sur la peinture du réservoir et un carénage de réservoir complètement décollé car le mécano avait gentiment tenté de le recoller..... A partir de ce moment là, je reconnais que toute l'équipe s'est mobilisé pour tenter de réparer ce litige et même si ce fut un long périple ou l'on a d'abord prit un premier rdv pour recoller le carénage, ensuite tenter en vain une retouche peinture, puis démonter le réservoir pour le faire repeindre chez un carrossier (peinture laborieuse au passage même si honda ni est pour rien...) , pour enfin changer le réservoir et en remettre un neuf...!! 2 mois de rdv pour enfin retrouver sa moto aussi propre que je leur avait laissé....très ennuyé pour eux tout de même car ça était beaucoup de temps et d'argent balancé pour une personne ayant travaillé un peu comme un cochon à la base. Merci a l'équipe de cette mobilité, tout particulièrement au responsable d'atelier, car eux comme moi en avions un peu marre de ce problème. Ce souci n'aurait pas du arriver, le client sera tjs satisfait si il retrouve sa moto aussi propre qu'il l'a laissé avec une prestation bien réalisée.

Reçu par Jules pour un chiffrage sur une Transalp. Très pro et de bons conseils il m’a beaucoup aidé dans la future réalisation de mon projet. Je recommande et j’espère faire affaire.

Très bon accueil par Léa pour les pièces de rechange. Show room très accueillant.

Top, merci Jules Perard pour ces infos

Excellent accueil de la part de Jules qui a su être de bons conseils et très professionnel Je recommande !

Un accueil sympathique et de très bons conseils. J’y retournerai avec plaisir.

Visite de la boutique dans l'hypothèse d'un futur achat. Accueil sympathique, conseils très pro de la part de Léa, et le tout avec le sourire !

Très bon accueil. Merci

Le show room est très sympa. J'ai été accueilli par une équipe compétente et plein de bons conseils. J'y retournerai avec plaisir

Très bon accueil satisfait du travail

Très professionnel et très bon accueil

Équipe au top 👌 bon reste à voir le baby foot 😇😍

Équipe excellente et à l’écoute ! Merci à Tanguy, justin et anthony pour leurs conseils

Un accueil professionnel avec le sourire et du personnel compétent qui informe et n'oblige pas forcément à acheter s'il n'y a pas tous les éléments réunis

Merci pour ce moment et cet accueil ! Merci à Tanguy qui a répondu à toutes mes attentes ! A bientôt

Deja quand tu fais une commande que on te dit que la pièce arrievra dans 2 mois et que 6 mois après toujours rien c'est moyen, ensuite on me dit que finalement ma pièce etait arrivé mais que ils l'avaient pas vu et pour couronner le tout , on me dit que le devis a mal été fait et que je dois sortir 150 euros de plus ??? On est pas loin de l'arnaque c'est irrespectueux et y a pas u seul gestes de fait pour rabaisser le prix . Bref une honte

Service injoignable par téléphone. Obligé de se déplacer (40kms) pour prendre un rdv et la personne qui vous reçoit répond aux appels tél et vous fait patienter.

Bon accueil. Vendeur à l écoute. Quelques remises,un peu plus serait toujours mieux.... rapidité de préparation de la moto.

Super accueil, et en plus j'ai trouvé mon bonheur

Toujours un bon accueil avec le sourire chez Honda Charade. Le personnel est dispo pour apporter des réponses à mes questions. Petit bémol pas de siège pour attendre la fin de la révision. Un petit café offert serait cool aussi

Très satisfait je recommande Charade moto

Très bien

Ravie de mon achat... Personnel très professionnel, réactif et sympathique. Rien à dire... Impeccable.

Prise en charge rapide, Prêt d'un scooter Enchage et conseil top.

Accueil sympa, mécaniciens au top, de bons conseils! Je recommande.

Venue pour une révision. Acceuillie par Léa très souriante et compétente. Tout le personnel y compris les ateliers au top

Très déçu, mais cette fois c'était la déception de trop... Je ne reviendrai plus. À chaque passage dans les ateliers de Honda Charade Moto je retrouve ma moto avec un nouveau défaut qui nécessite un nouveau passage à l'atelier... Une fois c'est pas de chance, deux fois ça arrive, mais plus de 4 fois c'est de l'incompétence. - Montage électrique clignotants LEDs foiré (branchement direct du relais sur la batterie, qui m'a donc tué une batterie en quelques jours, remplacement a mes frais évidemment...). - Plusieurs vis de structure manquantes après un passage à l'atelier. - Câbles électriques dépassant de partout entre les carénages après passage à l'atelier. - Fuite importante d'huile après vidange à l'atelier car joint non remplacé. - Remplacement de pneu foiré après 3h30 d'attente (au lieu de 1h annoncée, sans s'excuser bien sûr), je repars avec un pneu qui n'avait pas été celui commandé et payé en avance 1 semaine plus tôt, on m'a mis une gamme inférieure bien sûr. Chaque point ci-dessous étant un passage à l'atelier distinct. C'était donc mon dernier passage chez Honda Charade Moto après des années à tolérer l'incompétence...

Entretien annuel effectué, rapide, efficace

Trop peu de personnels… quand j’ai acheté ma moto il y a 2 ans de l’accueil à la direction tt le personnel était à notre écoute… agréable et souriant… on pouvait téléphoner et l’accueil répondait aimablement et rapidement… maintenant rien on est obligé de se rendre à la concession pour prendre RV… Le tél sonne dans le vide😕 Pour patienter on nous offrait un café… On voudrait acheter une moto aujourd’hui on ne choisirait pas cette concession Honda… pour la révision le responsable atelier se débat pour nous servir au mieux… et bien faire son travail et souvent il n’y a personne pour nous accueillir 😕 ça a bien changé 😕

Très bon accueil, café compris. Les différents soucis rencontrés avec mon Afica Twin ont été pris en comptes, et résolus (ou expliqués)

Toujours bien accueilli, essais des nouvelles motos possible, c est un beau commerce bien situé

Merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Jérôme et Léa pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Commerciaux agréables et serviables. Andréa et Antoine ont su répondre à nos attentes. Très réactif par mail.

Très bonne concession je recommande

Absolument impossible à joindre par téléphone, quand on est chez eux, on entend bien des sonneries mais tout le monde s'en fout !! Obligé donc de se déplacer physiquement pour toute demande ou question....C'est beau le monopole

Bonjour je ne sais pas à quoi servent vos téléphones il n'y a jamais personne qui répond.On vient pour acheter une moto impossible de l'essayer sans prendre rendez-vous. On veut prendre rendez-vous il faut le faire par internet. On le fait sur internet ou par mail aucune réponse non plus inadmissible

Un court passage pour l'essai d'un de leur modèle Très bon accueil

SAV exceptionnel ! En voyage dans la région et ma moto en panne remorquée jusqu’à la concession Honda Charade, j’ai été immédiatement pris en charge par Jérôme, le chef d’atelier, qui s’est personnellement occupé de rechercher la panne et d’effectuer la réparation avec une compétence et une gentillesse remarquables. C’est grâce à son professionnalisme et sa disponibilité que j’ai pu reprendre la route et rejoindre mes compagnons de voyage, m’épargnant par là même une nuit d’hôtel à Clermont-Ferrand. Encore un grand merci à Jérôme pour son aide.

Aucune communication sur le suivi de la commande qui est très en retard ( mini 2 semaines ). Si je n appelle pas je n ai aucun retour. Suite à mon appel le commercial me dit je vous recontacte demain pour vous dire un délais précis, aucun appel. Aucun argument pour la longueur de traitement d une moto qui est en stock chez eux quand même !!!! Je ne recommanderai absolument pas Honda et pensant acheter la CBr après mon permis A2 ce qui a de sur c est que la Ninja m ira très bien surtout que chez Kawa j avais été super bien accueilli est conseillé. Grosse erreur de ma part d avoir voulu absolument la cb500f que j attends toujours et sans délais plus d un mois pour une moto en stock !!!! Pour ma part je prends comme un manque de professionnalisme et de respect vis à vis de la clientèle !!!

Dépanné au pied levé cet après-midi. Ma meule est prête pour continuer le Aces Festival. Merci 😀.

Je suis de passage et j'ai eu une crevaison sur ma moto ce matin. Charade Moto m'a aidé spontanément et très gentiment. Ils ont rapidement retiré le pneu et bouchent professionnellement le trou de l’intérieur avec un bouchon. Merci beaucoup.

Accueil tres sympa explications au top je suis vraiment très très contente

Personnel sympa et serviable. Bonne accueil et professionnalisme du personnel. Je recommande ce magasin

Je suis passé demander un devis pour un kit embrayage pour my old bike, 500t de 1975, bien reçu tel noté, carte grise envoyé par mail, 10 jours après, rien, je n’irai donc plus, à voir les avis, ce n’était sans doute pas assez rentable, demande trop “mécanique “, ou est l’esprit motard ???

Atelier injouable, ne donne pas de nouvelles et n à pas réparé ma moto au bout de 7 mois

La nouvelle standardiste ne suit pas ces appels, ne suit pas ces dossiers. Incapable de vous renseigner sur rien, elle vous informe qu'elle va faire part de votre demande à une personne compétente qui vous rappelera par la suite, en vain... Cela vous oblige à les relancer, à répéter votre question, (alors que vous êtes le client et que c'est vous qui faites leurs salaires) cela vous contraint ausdi a informer les nouveaux clients potentiels du manque de rigueur professionnelle de cette concession via mon commentaire.

Injoignable

bonjour suite a ma visite chez ce vendeur moto pour l' achat du forzat 750 je souhaiter confirmé l'achat personnes aux tèlèphone ,personnes aux mail j'ai du me rapproché d'une autre concession a fuir

Garage incompétent. Ils ont prétexté que mon circuit électrique était griller alors qu’une cosse était juste mal connectée. Déplus standard téléphonique inexistant…

Que dire sur ce concessionnaire Honda !!! Les vendeurs sont super compétent et mes moto géniale… c’est ma deuxième moto . Le seul reproche c’est la partie Atelier bien vérifier vos motos après car j’ai eu pas mal de surprise…😰

Je n’ai rien à dire tout est parfait Aimable, polie,et au top

Après avoir acheté un scooter neuf, j’essaie désespérément de joindre la concession pour avoir les informations nécessaires à l’assurance du véhicule. Quel que soit le mode personne ne répond. Aujourd’hui j’ai envoyé un mail par le formulaire de contact, directement à mon vendeur et passer au mois 30 coups de fils….J’en conclus qu’ils ne sont pas de mauvais conseil pour vendre mais que la suite laisse franchement à désirer… si vous avez le choix essayez ailleurs!

Pue smr leur service de clients éclate tu peux jamais les joindre au téléphone Manque d’effectif

Super accueil De tres bonnes explications et très ponctuelles Vraiment rien a redire

Moto achetée neuve chez eux. Après quelques utilisations je m’aperçois d’une fuite du liquide de refroidissement. J’envoie un mail pour signaler. Aucune réponse. Au 1000 km j’essai de prendre rdv pour la révision : téléphone / mail / formulaire de contact sur site internet. Aucune réponse. Cela fait 1 an que j’essai de les joindre. J’habite loin et ce sont les plus proche malgré tout. Une honte. J’ai jamais vu ça. passez votre chemin !!

Rendez-vous pris rapidement sur place pour une date qui me convient, entretien fait avec une demande spécifique de ma part qui a été prise en compte. Continuez comme-ça c'est très bien.

Aucune réponse au téléphone concession ou atelier...

Vraiment déçu en tout point de vue.

Appel téléphonique inexistant Aucune ristourne sur une moto neuve avec équipement à 14k Délai non respecté Garde la moto 2 semaines en magasin pour le m'as tu vu alors qu'on pourrais l avoir ... Sinon bon accueil

Catastrophique ! Cela résume mon expérience chez HONDA Clermont Ferrand. Jusqu'au moment de la commande tout va bien à par peut être la proposition d'essai pas faite ... Mais encore pas si grave. Une fois la commande passée, je n'ai jamais eu de réponse au téléphone, j'ai attendu plusieurs jours pour avoir le prix d'un accessoire ... J'ai reçu un mail me demandant la totalité du paiement alors que mon achat s'est fait en location, une simple vérification avant l'envoi aurait fait plus sérieux. Merci au SMS de l'ANTS pour l'immatriculation car oui, envoyer un CPI à 18h09 la veille de la livraison c'est trop tard pour assurer un véhicule quand on habite à 1h de Honda Clermont Ferrand. Et enfin le grand moment, la livraison: erreur sur le nom de la carte grise, véhicule dans un coin, poussiéreux et non préparé. Plein de carburant pas fait, accessoire non posé, plaque d'immatriculation avec le mauvais département et mal posée. Pour terminer: rayures présentes sur le devant du véhicule ... C'était ma première livraison dans le monde des 2 roues et bien je m'en souviendrai ! J'espère avoir un retour de la concession ou de HONDA concernant cette belle livraison avec un geste commercial.

Super concession patron et employé sérieux , Pierre Charles très professionnel et de parole Achat de mon deuxième Forza neuve et pour le deuxième comme je suis déjà client j’ai pu avoir une remise 👍 Révision des 1000 kms effectué et main d’œuvre offerte au top Le seul bémol petite griffe sur le dessus du compteur suite à l’explication de la demoiselle sur les différents type trip A B avec ces longs ongles , oui je suis maniaque😅 Sinon il y’a du Stock tous de suite vite

Injoignable au téléphone je passe pour un rdv une personne me donne une carte de visite prendre rdv par mail ? J'ai 57a c le premier garage qui me dit de prendre rdv par mail sans me demander d'explication je suis partie sans demander d'explication au-revoir et merci je suis partie chez le concurrent je suis très bien était reçu Charade moto à éviter voilà mon commentaire

Très satisfait de la bécane. Accueil en concession inpersonnel. Accueil téléphonique inexistant.

Atelier injoignable, demande de rdv pour un entretien par mail : aucune réponse en 3 semaines. Si je décide d'acheter une moto neuve, c'est clair que ce ne sera pas chez vous.D'autres marques à Montluçon seront ravies de me recevoir.

Impossible de les joindre au téléphone après 20 minutes d attente ils vous racrochent au nez ça si ce n est pas du mépris pour les clients !!!!!!

Très bon accueil

Je suis tombé en panne couroi de transmission cassé sur mon scooter forza 'j ai été avec le dépanneur à charade moto' le chef d atelier 'm'a pris en charge de suite' je suis agréablement surpris de l accueil 'et de la rapidité 2h après j ai pu reprendre la route' merci à toutes l'équipes que je recommande vivement

Un super accueil à l'ouverture un lundi ! Du personnel très pro qui connaît sont métiers ! Et surtout un très très grand merci à cedric qui nous été d'une grande aide, 12h avant de prendre le bateau pour le maroc... Je recommande à 1000% Et en plus beaucoup de stock

Heureux propriétaire d’une goldwing bagger depuis janvier acheté chez honda charade moto, je suis très satisfait de leur accueil et professionnalisme… toujours à l’écoute de leurs clients. Achat d’une future moto en tout sécurité avec un service après vente irréprochable . Je recommande ++++

Pièces détachées vendu vraiment trop chère. Ailleurs on trouve pour 6 fois moins chère et de qualité supérieure.

🏍️

Service instantané et très sympathique !

équipe tres sympa et tres professionnelle, suite à un probleme mecanique et malgré que je ne sois pas client mais juste de passage de retour de vacances , j'ai été reçu avec politesse et gentillesse et mis tout en oeuvre pour desceller le probleme .

Une équipe atelier super sympa qui a su m'aider pour une panne liée à la chute de la moto sur la route des vacances.

J'ai acheté ma moto là bas. Super commercial et super explication quand c'est votre première moto

Super journée pour les essais dream tour

Essai de la Honda CB1000 R. Accueil et prise en charge parfaites merci au personnel pour la bonne humeur et leurs compétences.

Je recommande car l'équipe est au top !!! Dédicace à Julien, Lydie et pierre Charles pour leurs aides et professionnalisme !! À aller sans hésiter :D

Il est parfois bien pénible de lire des avis pleins de fiel et de méchanceté gratuite publiés par certains je veux ici rétablir la vérité Ma vérité (client depuis 2020) au niveau de l'accueil toujours souriant de l'assistante de direction (oui oui oui il faut parfois patienter cinq minutes) au niveau des commerciaux, pareil toujours bien accueilli quelque soit votre bécane du scooter à la fireblade patience et bienveillance sont de mise je leur tire mon casque d’être aussi gentils parfois Et la pièce détachée et les rendez vous pour l'atelier (postes ingrats si l'en est avec des clients qui viennent avec deux heure de retard ou d'avance pareil pour les mécanos qui font un boulot de dingue Hé amis motards vous êtes toujours aussi pénibles tout le temps ou juste là ? Être un consommateur ne donne pas tous les droits, soyez un peu cool Perso je me présente avec le sourire et tout est simple...quel chanceux Merci au chef d'orchestre qui se reconnaitra

Concession très agréable, bien fournie en 2 roues, et du personnel à votre écoute.

Toujours bien reçu chez Honda ! Personnel à l'écoute et compétang, très beau magasin ! On y retournera avec plaisir

De passage dans la région j'ai était très satisfait de l'accueil souriant et des conseils professionnels donner par le responsable de la concession ! Je recommande vivement ! Amis motards vous êtes au bonne endroit !

Trop chère pour moi

De l’accueil à la direction en passant par le personnel, un concessionnaire HONDA très accueillant… et souriant 😊 … après 2 motos achetées je peux dire que les conseils sont adaptés à chacun et chacune 😊

Très peu de pièces Honda en stock pour une concession Honda, dommage

Inadmissible, Ils ont reçu ma moto CB125R il y a 3 semaines révolues, ils ont mon argent mais je n'ai toujours pas ma moto. Je suis obligé de les appeler , de leurs écrire pour obtenir le moindre début d'information. Nous entamons la 4 ème semaine et maintenant on ne me répond plus à mes mails... Est ce de l'incompétence, de la malhonnêteté, du je m'en foutisme, débordés ou mal organisés. Bon c'est mon histoire je vais la gérer mais faites vous votre propre idée...

Après 2 achats neuf et très satisfait, voici que pour la troisième je suis vraiment déçu. Ont nous annoncé la moto semaine 43, aucun coup de téléphone donc j'appelle semaine 44 et ont me dit qu'elle n'est pas arrivée. A ce jour j'appelle et la ont me dit semaine 49. Pour encaisser un chèque d'acompte cela a pris 3 jours mais pour tenir informé le client zéro. Dernière moto acheté la bas. Très déçu.

Encore merci a charade moto pour leur service après un rdv loupé dans une autre concession du groupe ils sont toujours au service de leur client. Je pense que leur confrère devrait prendre exemple J ai en ma possession pourtant les 3 marques du groupe et fini toujours chez Honda

Merci pour ce dépannage, grâce à vous je peux continuer mes vacances.

Premier Achat chez eux, très satisfait accueil sympa et personnel souriant.

Mécanique, SAV, agenda et délai d'intervention parfaitement maîtrisés.

Partie atelier très sympathique et professionnel. Prix des prestations corrects.

Très bon accueil en magasin, produit conforme à la commande et les explications sont claires et sans ambiguïté. Satisfait de mon achat je recommande cette concession.

Accueil sympa, magasin très grand... Beaucoup d'expo.

Equipe de Charlots! Achat d'une moto neuve même pas un café offert, pas de présentation de la moto, être obligé de devoir expliquer au mecano comment installer la plaque d'immatriculation... Révision des 1000 même pas un coup de chiffons, le niveau d'huile en dessous du niveau mini! Super boulot pour moi Honda c'est fini!

Très bonne concession, chaque personne est très professionnelle, que ce soit le vendeur, ou dans l'atelier pour l'entretien. De plus, chacun fournit de bons conseils. Une équipe de Pro. Merci à vous.

Concession sérieuse , vendeurs très pro.

Je m'y suis rendu suite à un soucis de sacoche qui se décrochait à cause de l'amortisseur. Il n'ont rien pu faire pour réparer au plus vite vu que j'étais de passage, mais ils m'ont dépanné avec une sangle et m'ont conseillé un spécialiste en suspensions... Bref, très sympa, et merci encore à vous les gars.

Voilà 2 mois que mon scooter accidenté est en attente d'expertise. Malgré plusieurs relances de ma part, le garage n'a toujours pas démonté le carénage afin que l'expert puisse procéder à l'expertise... Réparateur à fuir !

Honnêtement, si je pouvais ne donner aucune étoile, je le ferais. Service Honda absolument inutile. Quand je suis arrivé là-bas avec mes problèmes de transmission, il y avait une fille qui m'a dit que tout le monde arrivait au bout d'une semaine. Pas de pièces, pas de service, rien.

Super acceuil bonne concession toujours de bon conseil

Equipe agreable. Locaux bien et pratique avec dafy et le bar à coté.

Merci a l'equipe du SAV pour ses conseils techniques et leur sympathie

Personnel simpas.

Bon accueil bon conseil

Esprit motard,très pro .merci a eux pour leur engagement.

Recherchant par nécessité une nouvelle concession Honda moto suite déménagement professionnel, je dois reconnaitre que je ne suis pas déçu de l'excellent accueil réservé par celle ci. Tout ce que j'attends d'un commerce: équipe très sympa, souriante et professionnelle et cerise sur le gâteau les prix appliqués sont conformes et justes, plus qu'à conseillé

Très bon conseil.

C'est un magasin sympa. Le personnel est agréable dans son ensemble. Le patron quant à lui est hyper sympathique, vient à la rencontre des clients et papote un peu. Ne comptez cependant pas sur une remise commerciale intéressante sur les accessoires si vous achetez votre belle là bas. Les affaires sont dures chez Honda 😉

Pour la 3ème fois je me déplace chez HONDA pour acheter une gold d'occasion d'une certaine valeur, leur réponse est toujours la même : nous ne faisons pas essayer les motos d'occasion. Quand j'insiste en leur mettant un avis négatif sur leur site, on me répond que je peux essayer cette moto si je l'assure car eux n'ont pas d'assurance .Travaillant moi-même pour un concessionnaire ils me prennent vraiment pour un con il n'y a pas d'autres mots . Je suis vraiment déçu de cette concession...

... Épilogue: les choses se sont apaisées et arrangées. Au final une concession ouverte à la discussion.

Très pro et sympathique s

Entretien bon

Très grand magasin de motos, scooter et accessoires. Il y a beaucoup de choix.

Belle présentation pour la region

besoin urgent d'un nouveau pneu avant Pneus en stock, prix avantageux, service exceptionnel - bien plus que simplement monter des pneus... - rendez-vous le lendemain matin. Recommandation absolue !!!

Achat d'un 500 CBF ce jour , personnel sérieux et de parole , demandez LAURA ... Philippe B .

Bonne accueil et conseil toujours le sourire (ras)

Accueil froid, on verra la prochaine fois si cela s'améliore.

2ème achat chez charade moto , équipe vraiment sympa , L' Hôtesse d'accueil est très agréable et Jordane m'as très bien guidé dans l' achat de mon Forza , j en suis ravie . Manque juste mon tee shirt Honda au moment de l'achat 😁.

j'ai acheté une moto neuve il y a deux ans le vendeur sympa mais la dernièrement après un accident, le vendeur n'était plus là, et le personnel pas très cool, non commerçant, rendez vous non respecter, je fessais mes révisions chez eux, mais là terminé après achat d'une moto de plus de 7000€ , des révisions et vidange chez eux tous les ans et une dernière facture de plus de 1400€ il arrivent tjs pas à te faire un sourire vraiment je regrette l'achat de ma moto chez eux.

Personnelles sympas et jolies motos

Très bonne concession HONDA ...personnel sympathique.. Ok il faut parfois négocier mais c’est le jeu hein ! Bonne prestation atelier ,travail propre .. Facturation au barème HONDA comme normal ! ++++++

Reçu par le patron accueil au top

Concession comme tant d'autre malheureusement... elle est pas mal bien sûr et les vendeurs sont relativement sympa mais bon si vous venez acheter une moto il vous facturerons quand même les fameux frais de mise en route ce qui est illégal et a le don de m'agacer au plus haut point. quand vous payer une moto 10.000 € réclamer 250 € de plus parce qu'on vous met 5 litres d'essence et une plaque d'immatriculation c'est vraiment d'une mesquinerie sans nom.! où vous diront qu'il vous les enlève comme une remise fictive... pour une reprise de votre moto on vous propose un prix ridicule par contre leur véhicule occasion sont vendues au moins 15 20 % au-dessus du prix du marché. au niveau atelier au niveau de la main d'oeuvre on vous prend pour un américain quand vous amenez votre moto on vous facture 1h complète pour des choses qui prendraient même pas une demi-heure..! Donc ici on est loin de l'esprit motard c'est une entreprise ni plus ni moins.

Décidé à m'offrir la dernière 1100 cb, motivé + que jamais. J'arrive avec un sourire imparable a sa vue... Pas de modèle à l'essai, 12000€, je veux être sur de mon investissement. Le vendeur me propose une Africa Twin bien meilleur et best seller. On est denitivement pas sur la même longueur d'onde. Ma zrx continuera quelques années à me satisfaire en attendant que kawa se décide à sortir sa remplaçante.

De passage hier à la concession, accueil sympathique, de bon conseil pour faire des économies (Oui pour un concessionnaire c'est rare ....) ou j'ai pu être conseillé par Jeremy au top merci

Le personnel est sympa

Recherche de panne électrique ==> RAS Tout va bien dit le mécano de Honda Aubière ==> recherche facturée 93€ Mais 2 Pannes et 100 Km plus tard,retour chez HONDA Aubière et,refus de discussion,vous avez demandé le diagnostic...ll faut le payer! Mais j’ai déjà payé une fois 93€ et vous n’aviez rien trouvé. Ben ! Oui mais quand on commande un travail il faut le payer ! ==>23€ de diagnostic + devis de réparation pour 1200€ TTC Je décide donc de rester courtois,je paie,je reprends ma clé et ma moto et je n'y remettrai plus les pieds. On a trop tendance à croire que l'esprit motard existe quand on rentre en concession.... Comme d'autres,j'irai grossir les rangs des ventes en ligne et des accessoiristes moto. Scandaleuse image pour une marque comme HONDA. La marque est salie par le comportement du personnel de ce concessionnaires. Honda Moto AUBIERE....pour moi c'est fini !!! Je le ferai savoir au plus grand nombre de motards possible !!!

Moto de collection de chez Honda, passez votre chemin !!! Je voulais faire une petite révision car la moto avait du mal à démarrer (au kick) des petits problèmes de carburation, et bien quelle déception !!! Ah, le messieurs a été très poli pour m'expliquer qu'il ne voulait pas prendre de risques, que ses mécanos n'avait pas l'habitude... Il n'a même pas voulu voir la moto, un dax 70 st de 1972, un quatre temps tout ce qui a de plus classique, entièrement d'origine, propre, révisé sans problème il y 3 ans par le concessionnaire HONDA de Compiègne (en Picardie). Refuser une prise en charge sur une moto de sa propre marque, je ne pensais que cela soit possible, et bien oui, c'est possible chez Honda moto Charade. Inadmissible