Chantereine Automobile Occasion Mantes Concessionnaire automobile

J’étais partie à ce garage car j’avais 2 voyants moteur « orange » d’affiché sur mon tableau de bord. J’ai eu la mauvais surprise d’avoir un devis de 6000€ concernant mon moteur qui était soit disant HS de la part de ce garage AD.ce garage me proposait (logiquement un moteur neuf alors que ma voiture est à 111000km, aucune logique une fois de plus).J’ai réalisé un autre devis après cela auprès d’un autre garage et j’ai eu une bonne surprise. Le garage m’annonçait que le problème ne concernait que la soupape d’échappement et non le moteur. De plus ce garage m’a indiqué qu’il y avait toujours de l’huile dans ma voiture, ce que le garage AD avait contredit. Au totale j’en ai eu pour moins 2300€ de réparation le jour de la récupération de ma voiture tout fonctionnait très bien j’ai fais plus de 400km en 2 jours. Je ne tiens surtout pas à vous remercier ni encore moins à vous recommander, vos méthodes sans sans scrupule et punissable. Remettez vous en question.

Pas accueillant, le commercial, proche de la retraite

Il ne faut pas être pressé avec eux. J'ai poireauté pendant 30 min sans personne dans le garage.

J’ai eu l’expérience  Très désagréable et fâcheuse avec le garage CHANTEREINE j’ai déposé ma voiture pour une réparation en carrosserie  Et 4 jours après au moment de récupérer ma voiture on m’a annoncé que ma voiture était plus en état de rouler et que j'avais un gros problème de joints d'injecteur. En me présentant un devis de 800€ pour la réparation soi-disant des problèmes d’injecteur à la base ma voiture a été déposée dans ce garage pour une réparations de tôlerie sur la portière avant droite. problèmes de carrosserie rien avoir avec la mécanique!! Sur les conseils de mon mécanicien j’ai récupéré ma voiture et j’en ai eu pour 245€ il m’a remplacé les joints l'injection. Faire très attention⚠️ des pratiques et  méthodes de ce garage ! Très mauvaise expérience à éviter.

Très bonne expérience avec Chantereine Automobile. Je recommande à tout le monde d'y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu. Sans compter sur le professionnalisme de Mr DA SILVA le vendeur le plus gentil et honnête que j'ai pu rencontrer. Merci encore !

Très bien accueilli. Les informations sont claires, nous avons été très bien orienté. Satisfait à 100% du choix de notre nouvelle voiture.

Un accueil aimable et chaleureux, une solution technique trouvée dans la journée, une disponibilité des équipes pour une belle efficacité. Merci à l équipe GGC Je recommande vivement

Vraiment très satisfait du service rendu pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Excellent accueil et vendeur très aimable et à l'écoute. Véhicule très bien préparé lors de la livraison, dans un état proche du neuf. Je recommande mon expérience avec ce concessionnaire.

Une expérience très agréable. J'ai déjà acheté des voitures mais celle ci a été très plaisante avec un conseiller très à l'écoute et disponible avant pendant et même après. Merci M. DA Silva pour votre professionnalisme et votre amabilité.

Je recommande cette enseigne,vendeur souriant agréable.l'accueil est ponctuel un véritable plaisir .le vendeur est très humain vous mets directement à l'aise et adapte le prix a vous sans vous juger .(je recommande Mr dasilva)

Agréable, sérieux , bonne communication. Espérons que la voiture ne tombe pas en panne 🤣

Entièrement satisfait du service rendu que ce soit dans l’accueil clientèle, la présentation du véhicule et l’amabilité du vendeur. Je souligne le professionnalisme du vendeur qui a su mener clairement et rapidement les opérations administratives liées à l’achat. Merci à cette équipe, c’est si rare de trouver un tel accueil

Super expérience 😀 Je vous recommande fortement cette concession !! J’y ai acheté ma 1ere voiture et tout est nickel. Véhicule, bien entretenu et préparé avant la remise des clefs. Merci à M. DA SILVA, qui a été très efficace et agréable.

Professionnalisme et disponibilité. Véhicule préparé méticuleusement. Je recommande.

J’ai avais acheté une voiture mais l’expérience que j’ai eu avec ce garage a été désastreuse. j’ai payé pour soi disant, obtenir ma carte grise en même temps que la livraison de ma voiture, or je l’ai reçue 17 jours après le paiement. j’avais pourtant bien précisé au garage que mon activité professionnelle était chauffeur VTC et que j’avais donc absolument besoin de la carte grise dans un délai le plus réduit possible. le garage m’a cède la voiture sans s’assurer d’avoir au préalable les documents nécessaire à l’établissement de la carte grise, ce qui a retardé sa production. bref, je ne recommande pas du tout ce garage, où personne n’a pris ma demande au sérieux et ne s’est excusé pour le retard.

Avis très positif suite à l'achat d'un véhicule chez Chantereine automobile. Un grand merci à Mr Da Silva pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésiter. Cordialement

Ravie de cette concession. Mr Da Silva à fait preuve de réactivité et de professionnalisme et m'a permis de bénéficier du véhicule que je voulais. Je recommande fortement.

Équipe très accueillante, rapidité, efficacité et qualité du service.

Super pro, sympa,arrangeant sérieux

tres bien

Voilà un garage de confiance ! Délais respectés, personnel accueillant et professionnel, prestation nickel. C'est la troisième fois que je viens vous voir pour des réparations différentes, et chaque fois j'étais satisfaite. Merci !

Très bon accueil et un suivi client qualitatif et plaisant.

Médiocre

Un établissement sérieux et très fiable, je n'ai jamais été déçu. Depuis 1997 Plusieurs véhicules ford achetés et autant d'entretiens réalisés sans aucun soucis. Je recommande

Au top 👍

toute l'équipe très professionnelle, ce garage est géré par la même famille depuis 1921 soit un siècle.

Devis respecté et raisonnable, bon accueil, travaux ok

Très bon accueil. Très professionnel.

Prestations conformes à notre attente.

Une équipe sympathique et professionnelle attentive aux besoins du client.

Diagnostic impeccable. Réparation moteur fait. Du très bon travail.

Bon travail sur mon Ford Ranger. Équipe sympathique. Tarif raisonnable. Je recommande

Un suivis commercial correct, un sav à revoir,

Attention prudence : lents, menteurs et injoignables... Délai d'attente pour recherche de panne allongé de plusieurs semaines (une fois le véhicule remorqué en concession bien sur), à l'origine la recherche de panne devait commencer dans la semaine. Difficulté invraisemblable à avoir une personne en ligne pour finalement s'entendre dire que le directeur est en vacances (3 semaines de vacances en plein mois de mai, original mais admettons...!) que l'ensemble de la direction restante est en réunion au moment de l'appel (6 appels : 6 réunions, vraiment pas de chance décidément !!) mais qu'ils rappelleront ce qu'ils ne font pas bien entendu. Si vous appréciez être considéré ou simplement avoir un retour rapide mieux vaux revenir une autre fois si la concession n'a pas fermée. Si la concession lit nôtre message : faites-nous enfin notre devis et rendez-nous notre outil de travail s'il vous plait

Les vendeurs sont gentils et je suis content de ma fiesta d'occasion

achat d'un Ford transit courrier neuf en janvier 2019, j'ai eu des problème d'huile moteur (présence de gasoil) tous les 7/8 mkm.il n'on jamais trouver le problème et a la dernière défaillance, fait eu une facture de travaux en février 2021 (plus garantie).j'ai refuser le devis et je suis allez a Ford Chambourcy qui mon fait une prise en charge a 100%. Je déconseille cette concession et vous recommande Ford Chambourcy.

Très bon accueil et bonnes prestations. On leur confie l'entretien de nos véhicules de services et on est satisfait de leur travail.

il sont aux chiffres

Réservation d'un rdv de révision avec un véhicule relais bien demandé lors de la prise de rdv. Je reçois un mail de confirmation avec révision + véhicule relais. Le jour J : aucun véhicule relais de disponible. On me dit que finalement ma demande d'un véhicule relais n'a pas été transmise au service concerné. En somme, concession qui ne fait pas son travail. Mon véhicule est un leasing, donc demande de prise en charge d'effectuer la révision auprès du loueur faite par le garage Ford. Quand je fais comprendre à mon interlocuteur que s'il n'y a pas de voiture relais, je dois reprendre mon véhicule car être véhiculé est indispensable à mon travail, celui me dit que c'est limite trop tard car l'accord du loueur a été donné pour la révision dans son garage et qu'il ne peut pas annuler l'accord lui même. Or c'est une information fausse et mensongere, j'ai appelé mon loueur juste après, et mon loueur ma confirmé que le garage pouvait bien supprimer la demande de prise en charge ! Donc garage incompétent et pas commercial du tout. Qui plus est, aucun respect des gestes barrières covid, un employé Ford se promène dans la concession sans aucun masque et l'interlocuteur qui me reçoit à son masque sous le nez et pas sur le nez. Bref garage à fuir !

Pas de bon mécano

Belle concession

Concessionnaire toujours à l'ecoute du client et atelier mécanique professionnel donnant confiance et compétences

Accueil moyen par semble-t-il le chef d'atelier, j'ai eu l'impression de le déranger. Vérification de l'anomalie sur mon véhicule très succincte et prise de rdv. Est-il mécanicien ?

Personnel agréable

J'ai acheté un kuga neuf et il me manque une option j'ai des pannes qu'il arrive pas a régler. 2 mois que je préviens que je passe et téléphone et rien il ne réponds pas au mails. Je trouve très incompétent.

Personnel d'accueil et commercial agréable mais pas les mécanicien. J'ai enmener mon véhicule pour une vidange et un devis et beaucoup de chose n'était pas inscrit sur le devis (notament le changement des pneu), à la place on me sort un devis a 700e pour un changement important mais pas les secondaires.

Bien

Félicitations à toute l équipe très bon accueil et toujours aussi professionnel Merci à tous et bon courage pour l avenir

Bonne attention et ils sont honnêtes lors du diagnostic de la voiture.

Satisfaite de ce garage

Même pendant une période délicate (confinement) l'efficacité a été au rendez-vous. Très bon accueil!

Très bon accueil de vrai professionnel avec un bon service

Bonjour à tous Ayant passé commande de mon Ford Custom au mois de décembre 2019 et que j’ai toujours pas eu Jusqu’à 14 mars qua ma livraison de mon véhicule devait être livré le 15 février info à tous artisans société artisans Et autres un conseil n’allait pas chez ce concessionnaire car c’est des incompétents que ce soit pour les accessoires bois du véhicule ou autre et pas mal de flûte traversière au niveau des commerciaux vraiment à déconseillé ce garage c’est le pire que j’ai jamais vu en termes de délais de livraison de véhicules vraiment je suis vraiment trop dessus alors j attend que mon véhicule arrive avec tout mais accessoires et entier une honte Là on vient de m’appeler pour me dire que le véhicule est prêt mais sans côté droit des étagères en bois le pompon encore une semaine je sais plus quoi f ou aire j’ai qu’une hâte qui me livre le véhicule et je ne veux plus avoir affaire à eux vraiment une concession à éviter Cordialement

Parfait

J'ai été parfaitement conseillée sur le choix de mon véhicule et j'en suis tout à fait contente aujourd'hui. A chacune de mes visites j'ai été agréablement accueillie. Je connaissais déjà ce concessionnaire car j'y faisais entretenir ma Mazda depuis quelques années et tout naturellement j'ai choisi de leur faire confiance pour le remplacement de mon véhicule. Le conseiller a été très clair et a répondu à toutes mes questions. J'ai choisi une LOA pour plus de tranquillité et pour pouvoir changer dans 2 ans afin de conserver un véhicule récent. Toute l'équipe est très sympa, et il y a sur place tous les services auto... du coup je m'adresse à eux pour toutes mes interventions. Seul petit hic le carburant est un peu cher dans la station Total, mais c'est très pratique de pouvoir prendre son essence ici ! Je recommande.

Très satisfait de mon véhicule d'occasion ,je recommande vraiment

👍

Très bonne expérience

Belle voiture

Des professionnels a votre écoute

Achat d'un véhicule neuf, délais non respecté et ni le commercial ni la direction ne daigne vous répondre.

Achat d'un ford ranger NEUF en Aout : Délais non respectés, au moment de la livraison véhicule dans le hall tous le monde y a accès !!! Pire Véhicule non préparé ou à peine, cosse qui dépasse d'une vitre, coup sur la portière et bosse sur le véhicule. Tout est normal.... Aucun retour depuis de la part de la direction ou du commercial. Pro et part fuyez !!!

Le 27 août 2019. Me suis rendu chez ce concessionnaire pour refaire le double de la clé de contact de mon vieux Ford Transit. Très bon accueil. L'hôtesse est souriante et polie. Après quelques minutes d'attente, un de ses collèges me donne tous les détails. 3 à 4 jours pour avoir la clé et une bonne semaine pour le rdv pour la reprogrammer. 160€ le tout. 60€ la clé. 100€ la reprogrammation. 160€ pour une clé de véhicule !! C'est dingue !!... et c'est beaucoup trop cher pour ma bourse, alors je remercie, je salue et quitte la place, surpris qu'une simple clé puisse coûter aussi cher...

Accueil déplorable et prix entretiens exorbitants

Bien accuili, maintenant à lire les commentaires de dessous ça ne donne pas envie...

Allez-y pour votre sécurité roulé bien 🤟

Un véritable carnage Je dépose mon véhicule, il ne trouve pas le souci mais de plus en rajoute. Je repars avec mon véhicule non réparé mais en plus avec une fuite de gasoil sur le dos qui n existait pas.

Concession à fuir, aucun suivi client une fois commande signée, ne respecte pas leurs engagements de délais… De plus injoignable (filtre sans doute les appels).

Carrossier incompétent ! Diagnostic photo sans rv mais quand vous venez, on vous indique que le carrossier est absent. Je viens une nouvelle fois, le diagnostic est fait Rv est pris pour les réparations. Je récupère mon véhicule : manque l'accroche remorque, la peinture n'est pas la bonne, le pare choc n'est pas accroché d'un côté. Nouveau diagnostic photo inefficace. L'expert doit se déplacer. Au final, la voiture doit passer au marbre ! Plus de 2 semaines pour la récupérer enfin : rayée sur toute la longueur de l'aile ! Changez de métier monsieur !

Très bien

Je suis Client régulier pour les visites d'entretien et les travaux de réparation . Travail sérieux

Tres vendeur

Très bien reçu a l écoute de vos demandes

Garage digne de confiance, 2 véhicules passer chez eux et très arrangent.

enfin un garage professionnel et polyvalent. Bonne appréciation. continuez comme cela.

Injoignable, pour prise de Rdv

Très bon garage très bien accueilli

Bien

Personnels sympas et professionnels

Commercial un peu débordé mais disponible

Garrage nul !!! Des bretons qui partent en allemagne ! Voiture en panne a mis route (ford kuga) prise en charge le samedi . Voiture de location par l assurance (mma au top ) pas de nouvelles malgres des appels a repetition .... sauf le jeudi 17h45 panne detectee via la valise ..... sauf que du coup mr nous sommes désolés la voiture sera pas reparee pour votre retour en bretagne samedi .... que faire? Bah reprendre la voiture tel que apres une semaine ce qui n a pas dérange le garrage ..... 600km quand même. ... de plus 109€ pour un diagnostic valise que nous avons payé. .. garrage a eviter que des voleurs. ...

Super commerciaux et bon SAV. Toujours souriants et efficaces. Aucun regret pour mon transit custom. Je conseille à tous les pros.

Un très bon professionnel

déçu 😞

Très bien reçu par une équipe compétente et très professionnelle.

Donnes pas envie d acheter , trop expéditif, dénigrant ses collègues .

Satisfait de mon achat, Ford Transit custom.

Garage soigneux respectant le devis établi

Le concessionnaire dispose du personnel compétent qui peut répondre à tous vos questions , un personnel aimable et compréhensive rien à voir avec le concessionnaire triode Argenteuil qu'il mérite même pas une étoile

Très bon acceuil très souriant

Accueil, conseil et prise en charge ... tout est parfait. Travail bien fait. Jamais eu de souci chez eux

Toujours très bien un très bonne accueil

Pour moi juste un pompe a fric. Un garage qui ressemble à une clinique. Aucun conseil. À fuir