Cesana Automobiles - Volkswagen Concessionnaire automobile

Demande de devis... Je l'attend toujours, ensuite, j'appelle, on me dit que la vidange de boîte n'est pas préconisé... Et qu'il ne le font pas, étonné, elle me dis qu'un responsable va me contacter. La voiture à 21ans... Bien sûr que la vidange d'huile de boite est nécessaire! Surtout quand à la valise cela indique niveau d'huile de boîte basse... Je lui demande où je dois emmener ma Volkswagen pour la faire vidanger puisque Volkswagen n'a pas l'air de pouvoir... Et la, des explications que le responsable n'est pas la, que la boîte ne se vidange pas... Rien de ce que je demande. Si vous n'avez besoin de rien allez y, sinon passer votre chemin. Je compte bien écrire à Volkswagen France pour leurs faire part de cette dinguerie... Vous ne vidangez pas vos boîtes... On demande un devis... On ne l'a pas, on dit nous rappeler... C'est a nous de le faire. Merci pour cette perte de temps, et surtout merci pour l'image de Volkswagen que vous véhiculez... Acheter chez nous, on ne s'occupe pas de l'entretien après...

J’ai appelé suite à un choc à l’avant gauche (nid de poules), j’ai eu un rendez-vous directement le lendemain et le surlendemain la panne était trouvé. De plus, sur les véhicules puissants, seul le directeur les tests. Pas assez de recul sur de grosses interventions mais je recommande

Si on devait prendre l’exemple de la mauvaise gestion d’un dossier APV on pourrait leur mettre 5 Étoiles. On ne peux pas toujours être parfait mais quand on tient ses clients informés ça passe mieux. Mais 5 jours pour changer un pneus creuvé et s’entendre dire que c’est de ma faute si j’ai creuvé…que dire sans ce type d’accident vous seriez au chômage M le garagiste. Et pour compléter le tout être obligé de venir changer de voiture de prêt entre les deux assistance car ils étaient incapable de le gérer! En espérant que cette expérience vous fera revoir vos Process de gestion.

Merci pour votre travail confiance assuree

Bon garage

Garage au top ! Ils ont pu soigner ma voiture en moins de deux semaines alors que les autres Volkswagen me proposer plus d'un mois de délai pour une panne sur autoroute ! Facturation très raisonnable tout en ne rajoutant pas des réparations ou frais inutiles ! Un nettoyage interne en + pour retrouver sa voiture toute propre Garage à recommander, même pour quelqu'un qui n'est pas de la région !

Je recommande les yeux fermés !

Suite à appel dans ce garage et un remorquage, j'ai été pris en charge rapidement, puis installée dans une salle d'attente confortable, et enfin tenue au courant que je pourrais repartir avec mon véhicule. Il m'a été remis par le directeur lui-même ( en absence de la personne à l'accueil ), tous les niveaux et pneus ayant été contrôlés, pour mon retour dans ma région. Excellent accueil téléphonique et au garage. Prise en charge efficace. Je recommande ce garage pour son accueil, son sérieux et son efficacité.

Accueil remarquable. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Service technique de qualité à un prix raisonnable.

Nous nous sommes retrouvés dans ce garage par hasard sur la route d'un WE de 4 jours, à la suite de l'allumage d'un voyant d'urgence sur mon Touran. Ils m'ont tout de suite pris en charge et ils ont effectué une réparation temporaire car les pièces n'étaient pas disponibles. En 2h je suis reparti avec un véhicule fonctionnel, la liste des pièces à changer une fois de retour chez moi, tout ça accompagné d'un café et d'une grande gentillesse, merci !

Panne résolue dans l’après midi, très réactif et efficace.

Pas sérieux

Personnel très accueillant et compétents, à conseiller

Très bon relationnel et professionnalisme

Très bon accueil bons conseils prix convenable j'ai acheté ma voiture

très Déçus, délais non respectés, pneu mal monté, facture très salé, aucun geste commercial, très peut agréable... à fuire

Personnels sympas. Bonnes explications. Professionnels. Merci pour le prêt de véhicule à chaque fois .

Très bon garage, accueil très sympathique

a fuir

Bien rapide

Le personnel est très sympa et surtout très efficace merci encore

Accueil très sympathique et garage très professionnel

Très pro

Garage très très mauvais pas de confiance insultant !!!!

Accueil parfait, service nettoyage gratuit. Suite à une offre commerciale CT offerte mais lors d un pre contrôle, ils me disent suspension a changer ne passera pas le CT. Je refuse. je sors d un autre CT et suspension ok........

Garage sérieux, jamais de mauvaises surprises... je recommande

Pro et sympa !

Accueil chaleureux comme toujours

Très bon accueil. Très professionnel.

Très bonne accueil et prise en charge des réparations.

Garage très professionnel

Super Garage, accueil sympathique, l'équipe a l'écoute et prêt à trouver des solutions. Je vraiment apprécié leurs professionnalisme. Merci