CAUDEBEC AUTOMOBILES Concessionnaire Volkswagen | Audi | Škoda | Volkswagen Concessionnaire automobile

Très bon accueil Mais J'ai acheté un véhicule révisé après avoir payé je me suis aperçu que les plaquettes et disques arr étaient totalement usés. vous ne pourrez pas vous plaindre après.

Très satisfaite de ma voiture achetée chez Caudebec Automobiles. Bastien, vendeur très professionnel, compétent et à l’écoute. Voiture réceptionnée ce jour, et en très bon état. Vendeur répondant à toutes questions. Je recommande ++ ce garage.

Accueil café pour ma revision explication avant et après l'intervention, amabilité, tout y est je recommande

Prestations sérieuses, équipe agréable et à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme.

De très bons conseils, un excellent contact avec un vendeur sympathique et compétent. Une voiture « au juste prix », en excellent état (jantes rénovées). Très satisfait !

J'ai acheté ma voiture actuelle chez ce concessionaire, une VW Arteon. Ça s'est très bien passé. Le véhicule est en très bon état et l'offre est intéressante avec un petit geste commercial en plus. Je suis allé la 1ère fois pour voir le véhicule et le garage. Le commercial, Bastien est très sympathique et professionel. Il m'a proposé de faire un essai du véhicule et a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui a fini de me convaincre de passer commande. La livraison a pris un petit retard à cause d'un problème technique dans le système de navigation mais ça s'est bien résolu à la fin. Le jour de la livraison, je suis allé par train. Quentin, un collègue de Bastien aussi sympathique m'a attendu devant la gare d'Yvetot pour m'emmener à la concession pour la livraison finale. J'ai retrouvé le véhicule bien préparé et le commercial a pris encore le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités à connaitres. Pour conclure, je suis très satisfait de cet achat et je les recommandrai sans hésiter.

J ai contacté cette concession mais ils doivent avoir trop de clients aucun suivi commercial pourtant la voiture souhaitée était un sq5 donc gros investissement Bizarre

Excellent accueil et travail effectué avec professionnalisme (délai respecté -protection dans l habitacle -lavage) A recommander

Personnel accueillant, réactif et à l'écoute, Des locaux accessibles, clairs et propres, Merci pour votre professionnalisme.

Très bien accueilli, le vendeur ( Bastien ) à été à notre écoute et à pris le temps d'écouter nos recherches et nous trouver le véhicule parfait à nos attentes. Le véhicule acheté dans cet belle concession sera suivi chez eux également tellement nous en sommes content

Bonjour, TRÈS mauvaise expérience. J’ai pris RDV dans cette concession pour l’entretien de mon Audi A5. Lors de la prise du rendez vous, on m’informe au téléphone que le véhicule de prêt est gratuit. Je dépose mon A5 hier et on me donne une polo comme véhicule de prêt. Arrivé dans la voiture celle-ci ne démarre pas. Un Monsieur du garage très gentil démarre la voiture avec un booster et celle-ci démarre. Ce matin en voulant partir au travail la voiture ne démarre pas, je suis obligé de me débrouiller seul car la seule solution qu’on me propose c’est de venir me déposer une autre voiture mais dans 1heure donc impossible d’arriver 2h en retard au travail, d’ailleurs si une autre voiture était dispo ce matin à 7h45 pourquoi ne pas avoir changé de voiture hier soir ???? Et pour finir ce soir en voulant repartir reporter la voiture celle-ci n’a toujours pas démarré. Un problème sur une voiture ça peut arriver, mais l’avis ne porte pas forcément sur le problème de la voiture de prêt. En effet, ce soir en arrivant au garage j’explique à la personne de l’accueil ces mésaventures avec le véhicule de prêt, je demande simplement un petit geste commercial car cela m’a quand même fait perdre 3h00 dans ma journée. On me répond en premier « du coup on vous offre le véhicule de prêt », je ne comprend pas il était déjà gratuit ??? Ensuite la personne de l’accueil me dit qu’elle va demander à son responsable, le « responsable » arrive, et d’une manière hautaine et se prenant pour je ne sais qui me répond « ah non on fait rien, déjà on est les seules à donner des véhicules gratuitement » (ce qui est totalement faux au passage), et il ordonne à la personne de l’accueil « non non tu fais rien c’est comme ça ». Et bien Monsieur qui se prend pour je ne sais qui, c’est vraiment classe de traiter ses clients comme ça pour une soit disant concession Audi!!! Dommage nous étions en discussion avec le vendeur Bastien pour agrandir la flotte automobile de notre entreprise avec des A3 etron en vente dans ce garage mais suite à cette expérience et ce manque de respect je peux vous affirmer que nous en resterons là. Et dernière petite surprise en montant dans mon A5 pour repartir, mon Audi Plug (prise ODB vendu par Audi pour suivre la consommation etc du véhicule) qui est par terre sur le tapis sous le sièges conducteur. L’étoile est seulement pour l’accueil, le vendeur Bastien, et le monsieur très gentil qui a démarré la polo hier soir, qui ont été très accueillant.

Accueil très agréable et courtois Bonne prise en compte des désidératas du client Respect des délais

Je suis dégoûtée j’ai payé un diagnostic 108e pour chercher 2 problèmes sur ma voiture . 1 petite fuite d’eau dans le coffre et un bruit à l avant . Le diagnostic ressort devis plus de 1000e. Bref je fais les réparations aucuns des deux problèmes réglés … de plus je demande un stylo pour les petites imperfections de ma voiture … rien à voir avec ma voiture .. j avoue je suis dégoûter ..

Très belle concession choix de véhicule. Je continuerai à entretenir mon nouveau q3 dans cette établissement. Merci encore à toute l'équipe et particulièrement à Jeanne.

Garage très pro, nous avons eu à faire au service carrosserie rien à redire ! Je recommande

Je déconseille cette concession , je paye un diagnostique 110e pour un claquement dans le train avant droit d une audi A5 ,de la on me sort un devis allant de 2400e à 5000e avec 1200e de pièces et selon si ils arrivent a demonter sans casser car les pieces peuvent être coller d apres eux, d ou le prix qui peu monter a 5000e , la marge est grande pour un devis payant , résultat des courses ,je porte ma voiture au contrôle technique, le contrôleur m indique que la biellette de barre stabilisatrice avant droit à du jeu ,il a juste soulever la voiture sur son pont et a trouver en 2 secondes, j acheté 2 biellettes 80e droite et gauche et les change moi même ,4 boulons à retirer pour les changer toutes les 2 , cela m'a pris 20mn et plus de claquements , je passe de 5000e sur devis à 80e chez un vendeur de pièces automobile, même le diagnostic ma coûter plus chère que la réparation et apparemment les contrôleurs de contrôle technique sont meilleurs que leurs mécanos pour diagnostiquer.

Tout a été parfait, je recommande le garage!

Le stock de véhicules est impressionnant. Accueil à améliorer.

Bon accueil, entretien et réparation parfait. Je recommande.

Professionnalisme et sympathie, comme toujours. Je recommande.

Fact sous le devis. Très content

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service reçu chez le garage Codebec pour la réparation de mon Audi A6allroad. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une attention remarquable tout au long du processus. Les réparations ont été effectuées avec une qualité exceptionnelle. Je recommande vivement ce garage pour tout propriétaire d’Audi souhaitant un service fiable et de haute qualité.

Accueil chaleureux, le personnel est très disponible si nous avons des questions et arrangeant !

Excellent responsable Bastien Verdier très sympathique et très professionnel très agréable et patient je le recommande

Super accueil, prise en charge en deux fois suite à un problème de pièce, me proposant un véhicule de remplacement à leurs charges, mon véhicule mes rendus lavez et même recharger à la moitié. je recommande.

Très satisfait de la relation client

Parfait merci du service rapide et efficace

Tres satisfait de l'achat du Q3 sporback

Une équipe au TOP,

Je suis venu pour acheter un véhicule qui finalement ne s'est pas fait car véhicule trop cher et trop kilomètré en comparaison du concessionnaire Volkswagen/Seat du Havre pour les mêmes types véhicules. Sinon, j'ai été très bien accueilli.

Un accueil très chaleureux et sympathique, des travaux réalisés sur un Q7 ravagé par les rongeurs en un temps très correct. Je recommande vivement Caudebec automobile pour leur gentillesse et le professionnalisme du personnel de l'accueil comme des mécaniciens qui sont puissance 10000👍 avec une mention particulière pour Fred qui s'est occupé de mon véhicule !! Un grand merci à toute l'équipe !!!

Nous venons pour la deuxième fois dans cet établissement l accueil est chaleureux les voitures sont propres et bien exposées nous avons eu affaire à Célestine qui a su nous expliquer pour la première prise en main du véhicule et a répondu à toutes nos questions Nous conseillons vivement cet établissement

Personnel très agréable avec une très bonne organisation. Rien à dire c'était parfait

Un personnel à l'écoute du client.

Nous avons acheter notre T-ROC nous sommes très satisfait de notre achat. Célestine a été très agréablement et pro Nous recommandons

Achat d’un véhicule d’occasion. Accueil et conseil client au top.

Service carrosserie au top voiture réparer avant la date merci pour leurs efficacité

Vendeuse très sympathique et compétente garage avec plein de belles voitures je recommande 1000 fois

Vendeur très à l écoute et qui a su nous orienter vers le bon véhicule avec tous les critères requis

J'ai acheté un Skoda octavia combi ,reprise de mon véhicule sans soucis ,très satisfait du service commercial ainsi que niveau garage ,un soucis de pneu vite régler grâce au professionnalisme de Bastien

Parfait 👍

Accueil sympathique et prestations satisfaisantes

Le technicien a trouver la panne en 2 min et les réparations se sont super bien passées.

Achat d’une voiture Tout est parfait

Accueil au top équipe au top prestation au top suivi au top, voilà c’est top

J'ai acheté un véhicule d'occasion et j avoue avoir été très agréablement surpris par le professionnalisme et l accueil. Très bonne reprise de mon véhicule, ( pourtant marque non référencée chez Caudebec Automobile Automobile). Je suis plus que satisfait de la qualité du véhicule acheté. Je recommande vivement.

Super accueil et prise en main de mon dossier de la part de Lisa. je recommande à 100 %.

J'ai acheté une golf 8 à distance dans ce garage ce week-end et tout s'est très bien passé, la voiture était en parfait état. Merci à Jeanne GREAUME pour son accueil et sa gentillesse.

Professionnalisme, accueil chaleureux, suivi des réparations et informations en fin des travaux avec résumé et synthèse des modifications apportées. Prévention sur les prochains éléments à changer

L’acceuil est bon.Les travaux effectués sont en cohérence avec le devis.Je recommande cet établissement

Plus de 20.000€ pour des voitures d'occasion avec plus de 100.000 kms minimum avec une garantire de 6 mois c'est un peux exagéré 💰💵

Révision + vidange effectuée. Accueil au Top ! Sourire et gentillesse ! Je recommande +++

Alors comment vous dire. Je vous recommande totalement. J'ai acheté une voiture les gens sont super sympas le commercial au top et de bonnes affaires.

Merci pour votre accueil et votre professionalisme, je recommande ! Merci a Lisa pour son accueil toujours chaleureux

Affaire très bien gérée par madame Lisa Godefroy. Merci pour son professionnalisme

Accueil et le service au top. Merci encore à Mme Godefroy

Commercial au top merci à Bastien, je recommande ce centre auto. Pour leur sens de l’écoute, leur travail et leur véhicule au top.

Je n'étais pas client de ce garage et pour un premier passage, c'est une réussite. Que du positif.... à noter côté carrosserie, un responsable sympathique, qui sait être disponible et toujours vous accueillir avec le sourire.

Très bonne expérience un chargé de clientèle au top a l'écoute des clients rien a dire nous sommes ravis de notre achat

RAS comme d'habitude, service à la hauteur, je recommande

Très satisfait de ma visite, Très bonne accueil et récupération du véhicule avec explications.

Acheté une voiture chez eux. Dès le premier contact avec le sourire et convivial. Bonne reprise de mon ancien vl. Rapidité et efficacité. Nickel. Très content de mon achat.

Cela faisait un moment que je n'y avait pas été mais j'ai trouvé que l'ambiance était bien plus sereine qu'auparavant. Bien accueilli !

bonjour: je recommande cette concession très professionnelle et ravie de mon achat une polo 2019 ils ont repris les petits défauts comme signalés avec un peut de retard , mais super résultat et carte grise très rapide 4jours

Je recommande totalement Caudebec Automobiles pour la qualité de son accueil, ses conseils et son amabilité en particulier Celestine qui m'a parfaitement accompagné dans l'acquisition de mon nouveau véhicule.

Tres bon accueil tres satisfait de la voiture

Bon accueil, équipe agréable, garage à recommander !

Pour un changement de filtre sur mon q2 ça devait prendre 20 min j’y suis restée 02hoo… même pas une personne m’a proposé un café pendant mon attente … très déçue du concessionnaire

Personnel très agréable et professionnel, travail soigné, Je recommande vivement.

Transaction parfaite avec Célestine Grain garage de Caudebec en Caux. A recommander pour tout achat de véhicule.

2 véhicules achetés, une reprise de vehicule tout à fait correct. Un Grand Merci à Jeanne pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité. Jeanne prend bien en compte vos besoins et saura bien vous conseiller.

Accueil chaleureux disponibilité Professionnalisme À l écoute du client

Venant de Paris pour acheter un véhicule chez ce concessionnaire, nous sommes ravis de l’accueil, de la disponibilité et du professionnalisme qu’a su nous apporter M. VERDIER Bastien. Nous recommandons vivement ce garage et sommes très satisfaits de cet achat.

Nous sommes très satisfait de l’achat de notre Tiguan. Cet achat c’est effectué dans les meilleures conditions avec notre conseiller Monsieur Bastien Verdier. Concessionnaire automobile au top !

Très bonne accueil du personnel suite à l'achat d'une Polo

Excellent garage je recommande

Réparation et accueil OK

Achat d'un TROC avec Bastien super conseil équipe au top

Très bon accueil, très belle concession. Merci à Bastien

Garage très performant, toujours efficace et personnel sympathique. Bastien Verdier est un excellent vendeur, de bon conseil.

Tres belle concession je remercie l’équipe pour vos conseils lors de l’achat de ma polo

Garage de qualité à l'écoute du client. Client depuis 20 ans et toujours satisfait

Disponible et à l’écoute de ses clients, je recommande.

Bonne concession personnel agréable rien à redire 😉😉

Essai ID3 très silencieuse et très nerveuse

Essaie id.3 Confortable spacieuse silencieuse Très bon produit

Très bon commercial, à l écoute, disponible et au service de ses clients. A mis tout en œuvre pour une livraison rapide. Merci Bastien

L’achat du véhicule s’est très bien passé. Célestine la commerciale était vraiment à l’écoute et l’auto a très bien été préparée. Je recommande le garage.

Satisfait de l’achat de notre véhicule, tout s’est bien passé En 15 jours nous avons eu notre véhicule Rapide et efficace !!

Le personnel est sympathique et le service de qualité

Personnel sympathique très professionnel rien à dire continue comme ça

Un professionnalisme déplorable qui commence une fois la voiture achetée ! Des lacunes inacceptables dès l’accueil. Un manque d’écoute et de bienveillance. Ne soyez pas susceptibles car des reproches vous seront adressées. Un professionnel qui ne se remet pas en question. A fuir

Satisfait de la révision de mon audi

Concessionnaire automobile de qualité. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et toujours satisfait. Prise en charge exemplaire par le commercial Mr Bastien Verdier qui a su être à notre écoute et répondre exactement à nos attentes. Nous recommandons 👍.

Personnel très professionnel et organisation de qualité. Bravo.

Achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Merci à Bastien Verdier pour son professionnalisme, sa réactivité et le suivi du dossier. En 15 jours nous avions notre véhicule, nous sommes totalement satisfait ! Vous pouvez aller chez ce concessionnaire les yeux fermés !

Achat d'une Polo, je remercie vivement Bastien pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je recommande cette concession. Merci encore pour tout, et reviendrais les yeux fermés

Tres bon accueil et bonne prestation. Je recommande

Nous avons acheté très rapidement la voiture que nous souhaitions chez ce concessionnaire, merci à Bastien Verdier pour son efficacité et sa sympathie, et à l’ensemble du personnel pour le sourire.

Appeler pour prendre rendez-vous Pour faire une révision de ma voiture et la personne m'a répondu pas de place avant mi septembre car c'était les vacances et la personne m'a dit d'appeler le havre donc rdv au Havre quelle dommage habitant a lanquetot

Très bonne concession, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Tous nos entretiens sont effectués chez eux et nous sommes toujours bien accueilli par le personnel (souvent reçu par Lisa), jamais déçu par leurs prestations, c'est pour cela que nous leur avons fait confiance pour le choix de notre 2nde VW, Célestine Grain à été d une grande patience, gentille, et à l écoute.

Excellent service, très contente de Célestine Grain - bien à vous, Anne Franza

Acquisition d'une une Golf GTE 8. Voiture impeccable : état général propreté extérieure et intérieure. Mise en main trop superficielle à la limite de l'incompétence. Dommage et désolé ayant été obligé de passer par une concession VW pour une vraie et efficace présentation du système d'infodivertissement (prestation payante à ma charge !!)

Concession disponible et sait répondre à la demande de ses clients. La préparation de notre véhicule a été rapide suite à notre demande ! Nous avons été bien reçu et accueillis par le personnel.

attractif;professionnel,très bon accueil

je viens d'acheter une voiture a la concession caudebec automobile de la frenaye on est bien accuelli et renseigner par celestine grain

Bonjour, Achat d’une golf 8 , bien conseillé, affaire suivie par Célestine, très agréable et à l’écoute , efficace et rigoureuse dans ses démarches. Je recommande

Achat d’un véhicule d’occasion. Très satisfaisante du déroulement de la vente. Véhicule de qualité. Personnel disponible. Une critique : le nettoyage de la voiture lors de la réception n’est pas à la hauteur du reste.

Très satisfait de l’achat du véhicule et de la relationnel commerciale avec Jeanne. Les délais de livraison de la voiture ont été respectés. Concessionnaire très professionnel

Je viens d’acheter une voiture, expérience très agréable, super service commercial, très bons conseils et voiture au top je recommande 👍

Je conseille fortement Caudebec Automobiles, de très professionnel agent, accueillant, toujours disponible, un vendeur honnête (Mr Verdier Bastien 👍) et une équipe au top ! Toujours accompagné avant, pendant et après l’achat. Les véhicules correspondent exactement aux annonces. Pas de mauvaise surprise pendant la transaction tout ce passe à merveille. Merci encore

Consessionnaire Audi , 1 mois pour faire un simple diagnostic et une facture qui a doublé et pour me dire une panne sans en être sûr , et un accueil pas agréable vraiment déçu , et ils n ont pas trouvé des défauts visuels , comme fixation batterie inexistant, vanne egr modifier etc .a ce demandé si ils ont bien ouvert le capot le client est roi mais pas ici 🤔

Accueil très professionnel, à l’écoute de notre besoin et donc de bon conseil.

Très satisfaite de mon achat. Court délai malgré plusieurs critères. Très bon commercial et à l'écoute de nos besoins.

Nous sommes venu pour un projet d’achat, on a été accueilli par Mr Verdier, il est de très bon conseil et nous a proposé un modèle bien adapté!

Très bonne prise en charge, que ce soit pour l’expert, la prise de rendez-vous pour le garage, le prêt d’une voiture et les travaux effectués

Super service commercial , voiture de qualité , tous est conforme à l’annonce . A l’écoute et compréhensif ! Si besoin je reviendrais . Je recommande

J'ai eut une voiture de location via mon assurance suite à un accident, pendant 5 semaines. Tout s'est bien déroulé, la récupération a été rapide, il y avait 1 appel par semaine pour le suivi, puis le retour de la voiture s'est passée sans problèmes. La voiture était neuve, propre et bien entretenue. En conclusion, une très bonne agence de location.

Honnêtement à fuir. Avoir un SAV aussi déplorable pour un véhicule à plus de 24 000 € me réconforte dans le choix de mon prochain achat. L'impression de déranger quand on appelle pour prendre rdv ou des renseignements, la seul chose qu'on me fais comprendre c'est que je vais devoir payer 108 pour un devis qui ne seront pas déduis du prix de la facture...

Je recommande ce garage. L accueil est chaleureuse et les diagnostiques rapide. Ah

Concession Volkswagen très accessible et accueillant . Jeune commerciale Melle GRAIN Célestine qui connaît bien ses voitures bon contact finalisé par un achat.

Après un passage à la valise à 108€ sans avoir trouvé la panne, je suis reparti sans ma protection sous moteur, j'ai appelé pour demander, réponse : la personne qui a regardé ma voiture est ABS, il me rappelera à sont retour le lundi d'après., j'ai du rappeler moi même au bout de 2 semaine pour me dire qu'il n'avait rien retrouvé. Et bien merci !!!

Ayant repéré une Polo sur le site de la Centrale, je les contacte par téléphone lundi. N'étant pas disponible dans le semaine, ils me disent de venir samedi et de demander Stéphane. J'arrive vers 15h après 1h de route et surprise : la mention Vendue est inscrite sur la voiture, et on me dit que des gens de passage l'ont acheté le matin même ! Quel manque de professionnalisme qui traduit leur non respect envers les clients... A éviter à tout prix

Diagnostic pour connaître la panne d un véhicule au prix de 108€ pour 15 minutes de travail . Un devis juste avec le nom des pièces à changer aucune référence , aucun prix pour chaque pièce juste le montant à payer donc on ne sait pas combien coûte chaque pièce et a combien nous reviens la main d oeuvre.( j imagine que c est pour que le client ne puisse pas savoir le prix des pièces 🤔). Et quand on appelle pour avoir plus de détail , réponse il y en a assez sur le devis. Ok au revoir et bonne continuation.

A fuir ! Je prends rdv pour venir voir un véhicule en faisant 30 minutes de route , le commercial franchement pas commercial dont je ne citerai pas le nom , très hautain ne me fais même pas essayer le véhicule , ne me reçois même pas à son bureau sans discuter ni s’intéresser à mon projet d’achat, budget , besoins , à part ça si ce n’est que me prendre de haut avec son regard … je lui aurai dis je paye cash je suis sûr il aurait changer d’attitude …. Bref je ne recommande pas cette concession ….

Mon véhicule est actuellement chez eux ils sont très professionnels et à l'écoute du client un chef d'atelier qui connaît vraiment son boulot et qui fait tout pour satisfaire le client et répondre aux attentes.De plus à l'accueil il y a une secrétaire qui s'appelle Mélanie qui est vraiment aimable et d'une gentillesse incroyable. Je recommande ce garage vraiment au top.

J'y suis allée pour faire la carte grise de mon nouveau véhicule. Demande effectuée malgré du personnel en vacances . Carte grise reçue 3 jours plus tard .

A la recherche d'une voiture d'occasion avec un petit plus qui fait la différence (ici toit ouvrant) et habitant Toulouse, j'ai initié le 1er contact à distance suite à une annonce vue sur internet. J'ai tout de suite été mis dans un climat de confiance par Mr Verdier. Et, une fois ma décision prise, il s'est occupé de tout jusqu'au jour où j'ai récupéré mon véhicule, totalement conforme à ce que j'avais pu voir sur internet. Pleinement satisfait de cette expérience d'achat moderne et efficace ! Merci à vous

Rien à dire. Les vendeurs sont au tops très accueillant très bons vendeurs. J’ai acheté un véhicule samedi et j’en suis extrêmement satisfait. Je recommande ce lieu.

Bonne écoute et disposition client sais répondre à l'urgence

Très en colère. Cliente chez eux (2 golf et un t-roc neufs), j’ai pris rendez-vous pour une golf d’occasion à 35 000 € . On se présente un samedi, barrière fermée, le commercial arrive tout souriant en retard ! Cerise sur le gâteau le véhicule n’est pas là. Son collègue est parti avec ! On peut reprendre rendez-vous si vous voulez ! Tout est dit c’est le mépris de ce garage, aucun respect. J’avais déjà été déçu par ce garage qui change de personnel régulièrement, des tarifs exorbitants, à l’accueil vous attendez patiemment votre tour (pressé s’abstenir). En bref, ils ont perdu une cliente !

Garage au top travail sérieux et personnel a l'écoute et qui vous apporte des réponses adaptées

Achat d'une audi A3 d'occasion, bon rapport qualité prix, très professionnel, je ne regrette pas d'avoir fait le déplacement, la concession est à 2h de chez moi, et je n'hésiterai pas à y retourner pour l'achat d'un autre véhicule. Merci à bastien qui répond aux questions et aux besoins du client rapidement. C'est une concession qui représente bien la marque.

L'accueil est très sympathique et les réparations faites sur ma voiture ont résolu mon problème. Néanmoins, le forfait diagnostic est vraiment cher.

Très satisfaite à tous les niveaux et accueil rapide et chaleureux.

Très bonne accueil du vendeur Et satisfait pour la prise de la voiture et de l achat du la nouvelle voiture

Concessionnaire occasion malhonnête . En effet, je suis allé voir un Renault master L2H2 le samedi 3 avril 2022 affiché a 16 659HT soit 19 990 euros sur les site le bon coin ou la centrale. Ainsi que le petit panonceau sur le par brise du master que j'ai pu voir en arrivant chez eux. Présentation du véhicule, petit tour, parfait. J'allais donné mon accord. Une fois arrivé dans le bureau, offre de prix 24 281,76. Soit 4500 euros de plus que le prix affiché ! Le vendeur, me prétextant que ce ne sont pas eux qui choisissent le prix sur les sites internet Bizarrement, aujourd'hui, en continuant mes recherches je retombes sur le master, prix affiché 19990HT soit 23 988 TTC. Inadmissible de la part d'un concessionnaire. D'autant plus, que la plaque d'immatriculation du véhicule ne correspond pas au véhicule en question

Accueil irréprochable. Conseiller clientèle au top, à l'écoute du besoin et de la recherche du client afin d'apporter la meilleure proposition. Communication non impersonnelle. Nous recommandons vivement Caudebec Automobiles La Frenaye.

Très satisfait de leur prestation ! Ont su prendre mon véhicule rapidement pour résoudre des problèmes de freins. Accueil très chaleureux.

J ai acheté chez eux un tiguan 2 Carat. Contact top et efficace. L achetant depuis Paris, je suis venu en train chercher le véhicule et un des vendeurs de la concession est venu me récupérer à la gare. Je suis vraiment très content de l état du véhicule, pas de rayures, propre. J ai pu prendre l extension de garantie WV chez eux ce qui n est pas le cas partout. Merci à eux et plus spécialement à Bastien et au mecano qui a prioriser le contrôle mécanique afin que je le récupère rapidement. Merci, je passerais par vous la prochaine fois.

Prise de rdv, personne au bout de 20 minute. Le personnel ne se préoccupe pas des clients qui attendent à l’accueil.

Je me décide également à laisser un avis, car je vois que quelques personnes sont aussi très déçue. J’ai acheter il y a quelques années un véhicule chez ce concessionnaire. Sur l’annonce était mentionner golf carat et en fait il s’agissait d’une golf qui venait d’Allemagne, une highline. Il était aussi mentionner sur l’annonce, qu’il y avait un gps et un démarrage sans clés. Venant de loin, et vu que j’achetai chez un professionnel j’ai fais confiance.. ce que je n’aurais pas dû. Pas de gps, pas de démarrage sans clés. Il m’ont proposer de monter un gps ce que j’ai accepter. Il m’ont facturer ce gps... puis panne sur cette voiture à cause du gps monter par leur soin. J’ai été voir le garage Volkswagen à coter de chez moi, il m’ont bien dit...alors écouter bien messieurs, mesdames...<>.. Très très déçue de ce garage.. de toute façon, j’ai jamais vu de la malhonnêteté pareil..et c’est grave la façon de procéder. Aucun geste commercial n’a été fait je précise aussi.

Suite à un voyant moteur allumé sur mon véhicule VW, appel de la concession pour prendre un rendez-vous en précisant que je ne peux pas l'utiliser car le moteur fait trembler toute la voiture. Malgré que je sois un client régulier, attente d'une semaine complète (je ne demande pas pourquoi, on m'aurait dit que c'est encore le covid). Sur place, il n'y a plus de prêt de véhicule contrairement à avant. Location possible d'une Polo pour 18 euros par jour. Mon interlocuteur me rassure en me disant qu'il s'agit sûrement d'une bobine d'allumage ou d'une bougie défectueuse. En effet, le diagnostic à 108 euros confirme qu'il s'agit d'une bobine. C'est extrèmement cher pour un diag qui dure 15 minutes branchements compris, mais comme c'est un forfait diagnostic pour 1 heure, ce serait idiot de ne facturer que 15 minutes au client. Et puis, comme on est coincés avec une voiture qui fonctionne mal, ils savent bien qu'on va signer le devis de toute façon. Réparations effectuées correctement, c'est quand même ça le principal mais 15 kms parcourus par eux avec ma voiture dont 8 juste avant que je la récupère ( merci à l'écran multimédia de garder le dernier parcours en mémoire ) . 8 kms pour un essai routier après changement d'une bobine, pourquoi pas mais les 7 autres kms, d'où viennent-ils? Mystère sachant qu'il n'y a pas eu d'essai quand j'ai apporté la voiture, elle est directement entrée dans l'atelier pour le diagnostic. Et la station radio qui a été changée, c'est pour divertir l'atelier ou pour celui ou celle qui se sert de la voiture pour je ne sais quelle raison? Bref, rien de grave mais entre les tarifs exhorbitants, les services qui disparaissent et les temps d'attente, je ne vois plus l'intérêt d'aller dans la concession. En espérant que vous redressiez la barre pour retrouver le niveau que vous aviez quelques années en arrière. Cordialement, M.VARIN

Garage sérieux, personnel très à l écoute Bonne prestation et véhicule d occasion de bonne qualité mais comme tout la qualité à un prix

Accueil très agréable, le vendeur est très à l'écoute. Le rdv est respecté et j ai trouvé mon nouveau véhicule. Vivement mi-février. Claude.

Lors de l'achat du véhicule et sur le bon de commande du 31.12.2021 il est affiché 17801 km ,lors de la prise de possession le même jour le km est 19281km ,de plus je m'aperçois au première pluie que les essuies glaces avant ( avec traces) et arrière ( dur comme de la ferraille) et cela sans compensation ,donc normal pour le concessionnaire. Par contre le service administratif et en l’occurrence V V ☆☆☆☆

S’agrandir, se développer c’est bien… Garder la qualité de service, d’accueil, de prise en charge et de considération de la clientèle c’est mieux! VW Polo GTI de 11/2020 amenée pour essai sur conseil téléphonique pour des bruits dans train AV. Le responsable atelier S. ne se cache pas et ne se retient pas de préciser qu’il va passer 3h à rechercher le bruit, qu’il va perdre du temps, et qu’il ne va pas gagner d’argent car prise sous garantie! DISCOURS ET ATTITUDE INCONCEVABLES ET IRRECEVABLES VIS A VIS D’UN CLIENT!!! Problème et attitude signalés via téléphone et mail sans aucune réponse et importance données par la suite. Résultat = 0 pointé + black-listé Très loin est le professionnalisme de Benjamin & Jérémy ayant quitté la concession.

J'ai découvert ce garage Volkswagen à qui j'ai apporté mon véhicule caddy maxi qui avait un problème de fuite d'huile sur boite DSG (il a tout de même 11 ans...) et de roulement de train avant. Je n'ai eu qu'à m'en féliciter et recommande chaudement CAUDEBEC AUTOMOBILES ! L'accueil est super agréable, à l'écoute, humain, (Madame Godefroy qui m'a pris en charge connait bien son métier et s'y investit avec dynamisme). Le véhicule de courtoisie m'a grandement facilité la vie. Pour le diagnostic technique, ils sont allés au fonds des choses, jusqu'à ce que les trois problèmes mécaniques (boite + volant moteur et roulement de train avant) soient solutionnés intégralement, un grand merci au chef d'atelier Mr Hébert, pleinement disponible pour m'expliquer de façon claire, ce qui clochait sur mon véhicule, en m'apportant un diagnostic hyper précis. Je suis reparti avec un véhicule réparé à 100% dans les temps par des professionnels consciencieux et surtout j'ai parfaitement compris ce qu'on a fait sur mon véhicule, celà mérite d'être souligné, car tous les garages de marques ne sont pas consciencieux à ce point. Encore merci à toute votre équipe!

Très bon garage et surtout personnel très agréable merci à Olivier pour son professionnalisme 😉

Très bon contact avec le commercial, pour la reprise de mon tiguan de2012,et le rachat d'un tiguan de 2020,cordialement.

Un très bon accueil, service professionnel, et bon rapport qualité prix. Nous avons fait une location de véhicule. Très propre et prise en charge rapide et efficace. Nous reviendrons pour l'entretien de notre véhicule.

Achat d'une Volkswagen Polo en septembre 2020 au sein de Caudebec Automobiles, et, dès le départ avec le véhicule, des soucis qui auraient pu être évités m'ont obligé à effectuer des aller-retours entre mon domicile et la concession, faisant perdre beaucoup de temps ! A croire que le véhicule n'est pas vérifié avant le départ du client... Plus tard, et, suite à un problème de moteur sur cette même Polo, je les ai sollicité pour une potentielle reprise. J'ai cependant eu la mauvaise surprise de voir qu'il n'y a eu aucune prise en compte des problèmes rencontrés, et, donc aucune offre commerciale cohérente avec cela. Je me suis donc rapproché d'une autre concession qui a été bien plus conciliante. Malheureusement, la fidélisation et la satisfaction client semblent ne pas être au coeur de la politique.

12000 euros au dessus de la côte argus pour votre soda superb laurin et klement de 2016 c'est du vol et dire que vous avez osé me proposer a peine 13000 euros soit 500 de plus que largus pour la reprise de mon bmw en excellent état j'ai bien fait d'aller voir ailleurs ont vient de me le reprendre 16500 franchement vous êtes pas prêt de me revoir.

Très bien. Le vendeur de voiture est très à l'écoute. Bonne expérience.

accueil impeccable pour l'achat de ma polo il y a qq jours. je cherchais une voiture avec peu de kms et de qualité j'ai trouver qu'ici. Bien sur attention beaucoup de véhicules viennent d'Allemagne (et ils ne le cachent pas) mais je pense avoir fait une bonne affaire. Merci au commercial Bastien qui a été professionnel.

Équipe professionnelle, à l’écoute pour apporter le service demandé Tres bon accueil et disponibilité des équipes tant à la vente qu’à l’atelier

Equipe pro, juste une petite remarque pour votre administrateur de téléphonie. Il faut présenter le numéro du standard quand vous appelé... C'est le numéro interne qui s'affiche quand vous appelé, par conséquent il est complexe d'identifier l'appelant. Belle journée.

J'y suis allé faire une carte grise, très satisfait personnel aimables, rapide et efficace je recommande.

Mon mari s est déplacé pour un projet d achat. Apres 45 minutes à attendre un vendeur, il a fini par rebrousser chemin. Très étonné de ce manque d accueil . Nous ne recommandons pas l établissement

Service location Panne après 7 h de route defaut d huile Tremblement dans le volant au dessus de 120 km Bref manque de sérieux

Très belle concession accueil sympathique large choix de véhicule. Le patron est un passionné, respectueux du client. A conseiller

Aucun suivi sur la vente de véhicule d'occasion. Un achat de ma part pour une A4. La condition était de changer le pare -brise et de reprendre les rayures, cela n'a pas été fait. Toutes les excuses possibles ont été trouvées pour ne pas le faire (absence du carrossier, vacances du carrossier....). 10 mois a attendre. Service nul pour mon 2ème achat chez eux. N'étant pas possible de répondre à un avis, je vais donc le modifier afin d'apporter ma réponse : Suite à un appel de Mme Anquetil Vanessa, la responsable des relations clients, on m'a fait le reproche de ne pas avoir remonté l'information. En tant que clients, nous ne sommes pas censé connaître l'arborescence d'une entreprise. Par chance j'avais les 2 adresses mail du patron de la société, M. Grain Thierry. Je lui ai écrit à ses 2 adresses. Mes messages sont restés sans réponse.

J'ai déposé ma passat cc pour révision des 120 000 km, disque avant et plaquette avant à changer, silent bloc des triangles à changer. Je vais dans un autre garage pour faire les réparations car volswagen presque 1000€ de réparation et pas de geste commercial pour le prêt d'un véhicule ! 18€ par jour de location malgré un devis salé. Le garage qui a effectué mes réparations me dit que des disques et plaquettes avant non rien alors que mes disques et plaquettes arrières sont complètement creusés ! Et mes silents blocs non rien également ! 400€ de revision juste pour regarder une voiture et se tromper sur toute la ligne c'est pas professionnel ! Je n'irai plus dans ce garage pour mes révisions volswagen ! Mauvaise expérience !!!

Excellent garage. Je crois bien qu’il s’agit de ma meilleure expérience auprès d’un garagiste à tel point que j’ai été réconciliée avec la marque VW. L’accueil, le suivi des réparations, la remise commerciale, et une aide indispensable pour la prise en charge de mon moteur qui sauve tous mes projets à venir. Merci pour votre professionnalisme je recommande !

L'accueil du personnel est plutôt froid je comprends qu'avec le covid il faut prendre certaines mesures mais ce n'est pas pour autant qu'il ne faut pas être aimable.

Très bon accueil et renseignements pertinents pour l achat s un véhicule d occasion

À fuir il on vendu une golf carat en fête il s'agissait d'une highligt model allemand installation du GPS qui n'était pas de série il on trafiqué le tableau de bord ce que ma confirmer un autre garage vw ce qui me provoque des panne de gps

Une expérience d’achat à distance exemplaire, un suivi sérieux, un véhicule 100% conforme aux attentes le jour de la livraison et très bien préparé. Le speech de présentation de la voiture efficace. C’est la 1ère fois que nous sommes satisfaits d’un achat chez un professionnel. A ce jour, presque 6 mois plus tard, la voiture fonctionne parfaitement. Bravo à vous ! 👏🏻

Très déçus de Caudebec Automobiles 76170 la Frenaye par son manque de rigueur ! Nous avons commandé une Polo carat exclusive jantes anthracite le 5 avril 2019, Livrée non conforme (erreur de commande du garage) le 8 juillet 2019 avec des jantes argent nous refusons l’achat Sans nouvelle du garage pendant plus d’une semaine nous rappelons et Le 22 juillet nous trouvons un accord avec le garage. Nous leur faisons confiance et achetons la polo à condition qu’il remplace nos jantes argent par des jantes neuves couleur anthracite comme commandées, la concession se donne plus de 5 mois pour l’échange donc le 31 décembre 2019. Mais à ce jour 14 mars 2020, toujours pas de jantes couleur anthracite comme promis !! Nous avons fait confiance au responsable mais il ne respecte pas son engagement. Quel manque de sérieux et de professionnalisme pour ce garage Pour un premier achat chez VW, quelle déception !! Nous avons contacté le service clients Volkswagen étonné comme nous de la proposition du garage de repeindre les jantes, qui nous a dit de refuser et que le garage doit comme convenu nous monter 4 jantes neuves 17’’ couleur anthracite, affaire à suivre…

Le conseiller commercial (Olivier) est très agréable, disponible, à l'écoute du client et capable de répondre à toutes les questions. Cela nous incite à revenir volontiers faire affaire chez Caudebec Automobiles.

J'ai viens d'acheter un tiguan à ce garage, très bon accueil, un bon suivi.

Garage a éviter a tout prix, ne cherche que le profit sur le dos de sa clientèle, négligent les réparations de votre véhicule SURTOUT quand vous venez de la part de votre assurance, petit conseil a tout ceux qui y seront confronté veillez a bien prendre en photo votre kilométrage de votre véhicule ainsi cas bien faire le tour de l'état de votre véhicule quand vous la déposer, et si vous constatez des malformations a la récupération de votre véhicule ne signez surtout pas la fiche de restitution de votre véhicule car après cela vous ne pourrez plus vous retourné contre le garage. A bonne entendeur soyez vigilant.

Personnel très accueillant et arrangeant. Les réparations ont été faites dans les temps et lavage intérieur et extérieur en plus. Parfait

Bon accueil. Véhicule propre et conforme à l'annonce. Grand choix.

Service mécanique à fuir, j'ai laissé la voiture pour un diagnostic panne , ils m'ont fait dépenser 330€ pour un faisceau de injecteurs et montage et 86€ le diagnostic, qd j'ai été chercher la voiture ils me disent que la voiture est mieux mais malheureusement pareille (panne) et qu'apparemment le pb venait du injecteur n.1, j'ai acheté 4 injecteurs d'occasion je les ai fait monter dans une autre garage et toujours en panne, ils ont acceptée de regardé la voiture une deuxième fois et ont insisté dans le même diagnostic mais, là, mdrr le pb est passé vers le 3eme injecteur mdrrr, j'ai dmd des explications ils ont dit que le diagnostic c'est juste mettre à la valise messieur !! Alors que pour diagnostiquer et tester le faisceau injecteurs est nécessairement obligé de démonter la cache culbuteurs. Leur travail est par les symptômes ils commencent à changer des pièces jusqu'à trouver la panne.. Après sortir de la garage, chez moi le moteur était bloqué complètement. La panne n'a jamais été le faisceau car avec la valise c'est impossible de diagnostiquer et tester le faisceau d'injecteur et ni les injecteurs, ça a été un pb dans un cylindre. JAMAIS LA PANNE ÉTAIS SUR LE FAISCEAU OU LES INJECTEURS. J'ai dépensé 330€ pour Audi, 300€ pour 4 injecteurs d'occasion, 50€ kit de réparation pour les injecteurs, 40€ pour toutes les vissés plus 100€ du montage des 4 injecteurs, faites le compte...

Visite du garage sans intention d'achetez mais le vendeur malheureusement nous as montré sur ma demande une Skoda fabia combi monté Carlo vu sur votre site internet occasion récente peu de Km et une reprise correcte de mon véhicule eh bien ma femme et moi on a craqué petit bémol pur un handicapé le coffre malgré qu'il a une bonne contenance est un peu juste pour le fauteuil roulant je ne conduis plus mais ma femme adore conduire cette voiture autre bémol qui est général a toute les marques de voiture il n'y a plus de carnet d'entretien la ca me gène énormément conclusion nous venus par simple curiosité et nous somme repartis avec une bonne occasion récente Bonne vente

Je suis venu aujourd'hui pour un petit garçon qui et passionné de voitures ! nous etait très très bien reçu par un vendeur. Beaucoup de voitures en démonstration. 😊 Merci encore.

je suis allé a Caudebec auto pour ma fille pour un achat automobile,nous avons été bien reçu et le vendeur a été très clair dans ses explications.

L'accueil est très cordial de la part des 2 principaux réceptionnistes les réparations ou autres entretiens sont très clairement expliquées ; seul petit regret la lenteur administrative au moment de la reprise du véhicule après intervention. Point positif leur vaste choix de véhicules neuf ou d'occasion principalement de marque Volkswagen, mais également des autres marques du groupe VAG.

Personnel tres accueillant .. service commercial et entretien et autres sont très performants .. 😏

Accueil sympathique.Entretien du réseau Audi ok. Prêt de véhicule gratuit si travaux.

Pffffff....vehicule récupéré avec 45 mn de retard..malgré un rdv ensuite précisé au préalable..

Totalement incompétent sur une Mercedes classe C , 10 jour et impossible de diagnostiquer mon véhicule, pas de souci par contre pour l'Audi A1 de mon épouse

Super accueil je recommande se concessionnaire pour les processeurs d'une audi

Super concession le personnel est sympa et agréable, en plus j’adore la marque volkswagen je recommande beaucoup !!

Bonjour J'ai trouvé mon bonheur à caudebec. C'est une entreprise très accueillante et un personnel très efficace. Les commerciaux sont de très bons conseils, disponibles et cool ! Merci pour l'accueil étant de Bretagne ça fait très plaisir Je recommande à 100% ! Merci ! ;)

Bon accueil, bonne présentation, bonnes prestations. Ce n'est pas l'usine comme certaines concessions.

Bonjour J'y suis allée pour des renseignements sur les voitures d'occasion La personne a pris son temps et était très aimable

Bonne prise en charge et dispo de véhicule de prêt, un peu d'attente au guichet du fait de l' influence de la clientèle.

Travaille bien ce lieu ils font la vente de voiture neuve et d'occasion et la réparation de n'importe quelle marque de voiture

Aucunes prises en charge des clients plus d'une demie heure d'attente. Tout le monde se promène dans le magasin personnes ne s'occupent des clients

Très bon accueil et écoute du client. Responsable sympathique, sérieux et très professionnel.

super entreprise je recommande vivement, il respecte le prix annoncé dès le départ, et le commercial est super cool :-)

Ravie de la qualité d'accueil du personnel, de la prestation apportée. Je recommande vivement. Rien à voir avec la concession de Rouen où le personnel est pédant et tout est bon pour allonger la facture.

Un service vraiment exceptionnel La compétence est au rendez-vous Enfin c est très rassurant après avoir comparé Ailleurs merci à cette entreprise

Je viens de récupérer ma voiture après une révision. Je m aperçois qu ils ont fait 45 kms avec. Bref même si c'était pour la tester il n'y avait pas besoin de faire autant de kms. Chers clients vérifiez bien le kilométrage à votre arrivée au garage et lorsque vous la récupérez. Plus aucune confiance.

Si vous avez besoin de rien c'est chez eux qu'il faut aller 'meme un renseignement n'est pas gratuit accueil pitoyable,ce n'est pas sérieux du tout pour la renommée des 4 anneaux ' enfin bref 'A fuir

Revision sur scirocco tdi faite je recommande @ 100% l accuei parfaite les prix sont tres correct j y retournerais les yeux fermer entierement satisfaite +++++

Garage très convivial à l'écoute du client le tour à des prix raisonnables. A recommander ! !!!!