CAR AVENUE FORBACH – Citroën Concessionnaire Citroën

J'ai une Peugeot, je vais chez Peugeot. Un garage propre, du personnel aimable et efficace. Je conseille !

révision annuelle de la voiture = prêt de véhicule à 30 euros! C'est nouveau et ce n'est pas commercial ! au revoir !

Prestation plus que moyenne j'ai ramené ma voiture pour un diagnostic suite à un problème de frein à main on me dit clairement qu'on ne voit pas le problème que sa doit être à cause de l'humidité que si sa reviens je doit appelé hier le même problème frein à main qui bloque je suis bloqué pendant 1h sur un parking j'appelle aujourd'hui pour un rdv on ne peut pas me prendre avant semaine prochaine alors que je pars vendredi en week-end de pâques super sa je doit annulé mon week-end à cause d'un garage qui n'arrive pas à voir un problème qui est réel je recommande pas du tout.

Personnel très sympathique,aimable... diagnostic simple et précis, travail très sérieux... 👍😀

Très bon garage le personnel très sympa et surtout à l écoute il travaille bien et propre je vous le recommande se garage il et au top

Venu pour un leasing j'ai été accueilli par Mr Riss qui dès le debut m'a mis en confiance. Habituellement client chez Mercedes je peux vous dire que vous n'avez rien à envier ailleurs. MR RISS ma proposé un vhc en stock, une C4 électrique. Après des explications simples je suis reparti avec la signature et une livraison 2 semaines plus tard pour la remise des clés tjrs avec mr Riss qui m'a fait la démonstration des équipements. Quelques jours plus tard je reçois un appel téléphonique de Mr Riss pour savoir si j'étais satisfait. Vous avez gagnez un nouveau client . MERCI

Bonjour un bon dialogue qui m'a bien aidé je les conseils 👍

J'ai ramené ma DS3 en décembre dernier pour un diag facturé 118 euros car j'avais le voyant SERVICE allumé en permanence ainsi que le message Défaut moteur, faites réparer le véhicule. Après des rdv infructueux chez plusieurs garagistes, je décide de confier ma voiture à l'atelier du concessionnaire. Citroën m'annonce finalement que ma voiture ne présente aucune défaillance et qu'il fallait tout simplement faire un reset dû au changement de ma batterie. Un mois après et dès les premières températures négatives, les même voyants s'allument. J'appelle donc le centre et la secrétaire m'annonce que je dois payer une nouvelle fois un diag. Fort étonnée, je lui fais part de mon mécontentement et c'est alors qu'elle m'informe que lors du diagnostic, l'atelier a constaté un message d'erreur concernant le start and stop mais qu'il avait choisi de ne pas le retenir... J'appelle cela du vol !!!

Mon chauffage dans la Citroën C3 ne fonctionnait pas. J'y étais spontanément vendredi. J'ai eu un rendez-vous pour un diagnostic lundi. La réparation pourrait être effectuée le jour même. Personnel très sympathique et serviable.

Vente de voiture neuf et occasion

Superbe concession Citroën 😊 beaucoup de véhicules neuf et d'occasion 😊 les mécano en super bien travaillé 👌👌 je remercie Manon qui est à l'accueil pour sa gentillesse 💖 ainsi que Gérôme le responsable du Garage il est super sympas 😊💖 et la conseillère client service Madame Laurence qui c occupé de mon véhicule 👌😊 elle est super gentil , sympathique et à votre écoute 😉💖💖💖💖💖💖 vous formez une belle et grande équipe ( familles) resté comme vous êtes 👌👌👌👌😊😜

Concessionnaire au top! A l'écoute de nos besoins. Je vous le recommande.

Accueil, service, compétences Combo gagnant

Service rapide

Très bon accueil et très bon service. Je recommande

Car avenue Peugeot. Si vous ne vous inquiétez pas de l'avancée des réparations, vous attendrez indéfiniment avant d'avoir des nouvelles !!!!!

Belle concession, vendeur ( Mons. D'amore) au top . Très professionnel, super accueillant, un vendeur comme on en trouve peu .

Très professionnels concession très bien

L’accueil est toujours au top ! Le personnel de la concession est aimable et compréhensif ! De la réception à la restitution du véhicule il n’y a également rien à dire, la concession est au top. En ce qui concerne les solutions de mobilité, rien à signaler non plus ! Un grand merci à toutes la concession et également à M. RISS qui a toujours été à l’écoute lors de mes visites !

Très bien accueilli et conseillé par M. D’Amore Anthony. Bravo pour votre professionnalisme et merci. Garage très sérieux. Je recommande complètement.

J'ai ramené mon Peugeot 3008 pour une révision aucun problème je trouve le garage correct et soigne

Service , accueil, tout impeccable, personnel très accueillant Je recommande vivement ce lieu pour votre voiture...👍👍👍

Bonjour, Suite à mon dernier avis 1 étoile de hier pour cause d'insatisfaction d'autonomie électrique de mon C5 aircross je ne peux que changer d'avis, je vous explique pourquoi: Le directeur m'a contacté pour entendre mes raisons, qu'elle bonne surprise!! notre dialogue a été enrichissant, je suis tout à fait satisfait de ses explications et de son engagement auprès de sa clientèle. Rare sont les personnes de ce rang qui se prennent le temps d'écouter leurs clientèles. Bravo et bien-sûr bravo à tout ceux qui sont présent à l'accueil, reception, atelier et magasinier.

Personnel sympathique et acceuilant

Accueil sympa, le commercial est au top, très bien répondu à mes questions, même si je me suis pas encore décidé à signer le contrat.

Très bon garage

Très bonne accueil,garage professionnel que je recommande.

Très content de la prestation

Attention aux tarifs annoncés, ils sont passés du simple au double en une semaine....

Très bonne prise en compte et délai respecté

Très satisfaite de l'achat d'une c5 aircross dans cette concession. Merci au professionnalisme de M. Riss qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a accompagnée avec compétences et disponibilité tout au long du processus d'achat. Je recommande la concession et plus particulièrement M. Riss.

super cool

Des incompétant !!! Tu leur laisse un véhicule a réparer après éxpertise, et 3 semaines plus tard rien !!! se renvoi la balle entre l'éxpert et moi, à 500€ la réparation sa les intéresses pas, point.

Aucune amabilité

Très bon accueil équipe réparation au top !

Non concerné

Très bon accueil à n'importe quel niveau

Très bon accueil je recommande

Très content de mon achat d'occasion. Vendeur à l'écoute et très impliqué dans son travail. Je recommande cette concession. Et à bientôt pour mon prochain achat

Bon accueil vendeur avenant, sympathique et à l'écoute.

Je peux fortement recommander le concessionnaire automobile ! Toujours sympathique, propre et compétent

Personne pas de vendeur pour les occasions rien aucune information dommage

Bon concessionnaire

J 'ai été il y a quelques jours chez Car Avenue Forbach pour avoir quelques renseignements sur un véhicule. Je me suis dirigé vers l 'accueil une jeune femme très charmante ,agréable, j 'ai reçu tous les renseignements sur un véhicule ( Citroën ). Merci pour vôtre accueil. Ils sont très professionnels agréables et respecteux...

Personnel souriant et prends le temps

Bon accueil

Très satisfait de notre dernière acquisition, une C3, de l'accueil que nous a réservé Cédric et sa capacité à trouver des réponses à nos attentes. Nous recommandons ce vendeur très à l'écoute.

Bon accueil personnel compétent.

Bien est les secrétaires aimable Et sourire endroit propre 👍👍👍👍

Équipe au top et à l'écoute de nos besoins.

Moi je roule en KIA tres bon garage sympa

Au top !!! Et un personnel super sympa.

Je recommande. Très bon accueil. Personnel compétent, serviable et disponible qui tiens compte des demandes du client. Je suis partie avec ma voiture satisfaite. Merci à eux.

Très bon accueil sympathique

Vendeur très sympa et compétent

Personnel accueillant. Disponibilité des pièces souvent en 24h.

Très satisfaite

E.nseigne au top

Très bien accueillie

Pas content car il nous ont facture 90 euros et voiture encore sous garantie

Accueil au top avec Manon!! Merci Pour le café ☕ qui va bien! Côté presta rien à dire véhicule nickel! Voiture de courtoisie au top! Restitution parfaite! Merci l équipe!

Bien

Accueil chaleureux et courtois. De très bons conseils pour notre nouvelle voiture ! 🤩 Merci Mr Cardone ! À très bientôt ! 👋🏻

J'ai été en stage il y'a quelques années dans cette entreprise. Je ne recommande à aucun jeune d'y aller ;)

Service rapide et efficace

Super accueil des professionnels

Agréablement surpris, lors de ma visite, de l'accueil , du professionnalisme et du dynamisme de cette équipe. Je recommande vivement .

je suis satisfaite de mon passage chez Citroen Forbach. je recommande cette concession dont l'équipe est accueillante et à l'écoute.

accueil très chaleureux, équipe à l'écoute et très souriante. Je recommande

Accueil très chaleureux Vendeur très disponible Je recommande

Mr Cardone est à l'écoute du client et de très bon conseil. Merci pour tout.

Mr Didier Andres, directeur car avenue Forbach. Ne pouvant pas vous répondre sur les avis de Google, j'utilise le téléphone de ma compagne. Les précisions que vous apporter pourraient être retenue si l'ensemble de la chronologie et des faits correspondaient éventuellement. Mais le résultat est le suivant : véhicule immobilisé depuis le mercredi 10 février et votre collaboratrice m'avait informé que le passage sur le ban ne se ferait pas avant le lendemain. Donc bien plus de 3h00 d'immobilisation. Co cernant la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie quand il y a une contre-partie financière personne appelle cela de la courtoisie. Vos équipes ont appliqué les directives maison selon ces propres termes et de fait, mettent les clients dans des situations exaspérante poussant nous pauvres c.. A subir et essayer de nous faire entendre et reconnaître nos droits. Votre réponse à mon avis sur Google intervient plus de 4 jours après la mienne et pour l'heure toujours sans voiture et sans aucune information sur mon véhicule. Il ne s'agit pas du tout d'une incompréhension mais belle et bien d'une incapacité d'écoute tirant vers l'incompétence qui semble être soutenu par la teneur de votre réponse et dont la sollicitude n'a vertu que au depart de virte communication et suite...

Très déçu dès l'achat du ma voiture neuve en 2016 de part les conditions de ventes qui n'ont pas respectées les engagements du vendeurs même si au final la somme était la même. Après mes m'as aventures du mois dernier où ma voiture est restée 4 semaines au garage Citroën de Forbach avec déposé du moteur; je l'ai récupéré est dès le deuxième jour des bruits plus que suspect du turbo à très bas régime plus voyant de rouge d'alarme se mettant rapidement et s'éteignant de façon très aléatoire. Cela a été suivi de très gros cliquetis faisant trembler le véhicule et toujours avec ses allumages de voyant et informations alarmistes. Puis quand nous pouvons et décidons d'aller déposer la voiture vendredi 9/4, plus rien. Sauf que le message d'alarme change et marqué défaut batterie donc electrique. La Cactus roulant, plus de bruit, plus d'autre message que ce dernier, nous nous sommes dit que le garage nous dirait que c'est la batterie à changer. Donc retour à la maison. Dimanche 11/4 sur le chemin pour rejoindre mon domicile, une succession de diverses alarmes sur des éléments de sécurités et perte de plusieurs fonctions plus d'essuie-glace, de direction assistée,.... Remorquage et mai tenant j'ai un devis de près de 1000€.bien sur pas de corrélation entre les 2 pannes même si le chef d'atelier m'a parlé d'un élément problématique sur une fonction cele même qui est en panne aujourd'hui !!! Le service client informé à plusieurs reprises mais pas de bousculade pour un geste commercial ou une prise en compte de quelques nature. Doit-on aimer sa voiture et faire la promotion de la Marque. Ben non évidemment.

Très mauvaise expérience ! Garage qui ne prête pas de voiture de remplacement lors d'une panne alors que la garantie le prévoit ! Ne ramène pas les gens chez eux 10km à pieds sous -8c. Inacceptable !!!

Bonjour, nous avons acheté un véhicule fin 2020 au centre Citroën de Forbach. Nous avons vraiment été très bien accompagné par M. CARDONE. Merci à lui.

Très bien

Accueil trop commercial et froid. Personnel que l'on a l'impression de déranger.

Très bien accueillie par les hôtesses

Le brave homme a les heures d'ouverture affichées sur la porte du magasin, mais n'est pas dans son magasin. Il n'y a pas non plus de numéro de téléphone pour l'appeler.

Superbement sympathique chaleureux Accueil incomparable surprenant Réceptionniste très à l'aise..Nous l'a remercions énormément pour son aide et pour le premier accueil client!!!

Bon conseillé, secrétaire sympathique

Accueil sympa, sms envoyé pour ne pas oublier le rdv.

Super accueil, super conseils, equipe très sympa !

Très sympa bonne équipe a conseiller

Un vendeur très accueillant et arrangeant. M. Cardone à su être à notre écoute. Voiture reçu une semaine avant la date prévu. Nous sommes très heureux de cet achat !

Bon personnel à l'écoute !

Nous étions chez Peugeot, accueil très sympa, et de bon renseignements sur leurs véhicules, vendeur monsieur Touati très dispo et sympa.

Super!

Bien accueilli et bonne protection pour le covid19

Super sympa et très utile

Très bon accueil, personnel souriant, qui répond à toutes vos questions

Bien reçu.

Très bonne accueil et très bien conseillé

Personnel très accueillant

Accueil plus qu'aimable et service après-vente au top !

Concessionnaire très sérieux. Très satisfaite

Personnelle très compétant

Personnel très sympa

Très bonne accueil serviable

Belle concession Citroën.

Concession sérieuse avec deux vendeurs sympathiques et disponibles. On nous a proposé un essai très rapidement celà nous a permis de nous faire une idée plus précise du véhicule souhaité. Accueil très pro et sympathique.

concession très sympathique, le vendeur Selim est au TOP !!!

Vendeur compétent, disponible et à l'écoute.

20 minutes à admirer la nouvelle 208.....qui est très belle. ! Mais pas la moindre attention du personnel accueil ou vendeur. !!!!!. C'est dommage.

Zéro pointé depuis un mois ma voiture est dans ce garage et il ne trouve pas la pieces de rechange pour la réparer

C'est mon garage ou je suis client depuis bien longtemps

Très satisfaite des prestations et de l 'acceuil du personnel Citroën qui est à mon point de vue très professionnel

Accueil supére et des bon conseiller

Dans le genre mauvaise expérience, je pense que je suis au plus bas. Lors d'un RDV pour une vidange sur mon véhicule, tout s'est très bien passé avec les employés Mme C. et Mr H., qui ont fait le nécessaire afin que mon attente se passe dans les meilleures conditions (proposition de boissons fraîches et sympathie). En effet, dans le hall d'exposition il faisait plus de 33°, pas de ventilation, et encore moins de climatisation. Comment voulez vous que vos clients et employés puissent patienter et travailler dans de bonnes conditions? Après avoir eu le responsable au téléphone pour m'expliquer sur ce sujet, celui-ci me répond que le climat est le même pour tout le monde, chose que je peux comprendre, mais le ponpon étant qu'il me dit le fait que je vous fasse une remise, ferais que la température baisse? je ne pense pas, donc il n'y a pas d'intérêt à ce que je vous en fasse une Bravo pour le sens du commerce Mr !! Vu les prix pratiqués, je pense qu'un geste commercial ne vous aurait pas enlevé le pain de la bouche. Ne vous étonnez pas si la clientèle se fait rare, et SVP, n'essayez pas de me recontacter (respectez au moins cette petite doléance)

J'avais récemment un problème de contacteur concernant la citroên c3.Le personnel a bien pris en charge la réparation.Je recommande ce garage!

Vendeur, atelier au top et sympathique

JE DECONSEILLE ! Après un changement d’ampoule de feu de croisement il y’a 2 mois au prix de 37€ l'ampoule est à nouveau cassé et on ne me la prend pas sous garantie!! J’aurais dû repayer l’ampoule alors que c’était une ampoule défectueuse avec un accueil mitigé ! HONTEUX! AUCUN SENS COMMERCIAL !

Bjr Mr le directeur il serait temps qu on puisse discuter des problèmes que j ai rencontrer 😡😡 Suite au soucis que j ai rencontré votre chef des ventes à résolu le problème je tenais à vous le dire donc je revois mon avis ,si on sait dire les mauvaises choses, il faut savoir aussi dire les bonnes 👍👍👍👍

Très bonne équipe

Malheureusement en travaux du coup pas tous les modèles en expo. Mais la commerciale à tout fait pour nous trouver un modèle correspondant ! Très pros et à l'écoute de nos besoins.

Belle concession Citroën, bon choix de véhicules,vendeur compétent, de bon conseil et bien accompagné lors d'une visite avec un ami pour l'achat d'un véhicule d'occasion suite à un accident ayant entraîné la mise en épave de son véhicule. En plus le magasin dispose d'un magasinier pro et serviable 👍 Je rajoute que suite a un sinistre sur mon véhicule on peut compter sur eux, pour le suivi l'accompagnement et le service Merci à vous avec une mention à Mme Wagner tres Pro et toujours avec le sourire 😊

Très bon accueil à l'écoute des problèmes de mon véhicule. A voir plus tard

Bon garage mais très très chère (430 euro pour un lève vitre)sinon personnel serviable véhicule de courtoisie de bonne qualité.

Super est accueillant j ai rien à dire.

Très mauvais aucun respect

RAS

Accueil et prestations rien à dire. Mais ne font pas le paiement en 2-3 fois... Ce qui met les gens dans la M... A moins de faire un dossier de financement avant. Ce n'est pas rendre service aux clients. Quand c'était Herbert jamais de souci pour le paiement en plusieurs fois. Dommage

Très bon garage à l'écoute du client

Très sympathique

Rappel de mon C3 air cross pour contrôle de Citroën suite problème sur courroie de distribution. Très bon avis sur les travaux gratuit et les dames de l'accueil. Mise à disposition gratuite aussi d'un autre véhicule pendant 1 semaine.

Très bon accueil. Rien à redire