CAMPING-CARS JACQUELINE CHERBOURG Concessionnaire de véhicules de loisirs

Nous remercions chaleureusement le Directeur Technique et toute son équipe pour avoir pris en charge notre camping-car alors que le personnel était réduit du fait du pont de l'Ascension. Diagnostic juste et précis qui nous a permis de finir notre périple dans le Cotentin.

Personnel serviable et magasin bien équipé

Très bien reçu et dépanné sur place de très grande compétence MERCI Monsieur Nous reviendrons

Bonjour Merci à toute l'équipe très chaleureuse malgré notre passage éphémère dans la région. Notre batterie cellule était défaillante et nous avons pu la tester et la remplacer pour continuer nos vacances. Nous recommandons la concession. Famille COUSIN

Beau magasin personnel avec des manque de compétence apparemment il y a une personne qui connaît car tout le personnels lui demande quand ils doivent répondre à un client, moi ça fait une semaine que j'attends une réponse par téléphone. C'est pas bien grave j'irai voir ailleurs, ils ne doivent pas avoir besoin d'argent,

Une panne de tv avant de partir en vadrouille. Toute l'équipe, atelier, magasin, commercial, s'est mobilisée en quelques minutes pour mettre en place une solution pour nous rendre confortable nos futures balades même si la TV n'est pas indispensable. Merci encore aux Ets Jacqueline. Fervents défenseurs des entreprises de proximite, nous conseillons fortement ce lieu de convivialité et d'efficacité.

Vacanciers en rade de pompe à eau , nous avons eu rdv sous 2 j . Accueil très sympathique, l'équipe se plie en 4 pour vous dépanner. Travail sérieux . Nous sommes contents, ils se sont même chargés de réparer un pb d'étanchéité en attendant la réparation définitive afin de passer une fin de vacances sereine. Merci

Une équipe très , très compétente,un accueil toujours très chaleureux,un large choix de produits, afin de nous donner la possibilité de passer d'excellentes vacances . Bisous à Katia, Cyril et toute l'équipe

Éviter d'aller chez eux pour un achat ils sont juste bon à vendre et prendre votre argent, pour les compétences et le sav ils sont incapables Mon avis négatif ne plaît pas à la direction mais il faut assumer l'incompétence et l'accepter bien évidemment vous n'avez pas mon nom mais des personnes de ma famille ont acheté chez vous et votre personnel n'est pas compétent, vous ne vendez pas de la qualité assumez le c'est tout

Nous sommes tombés en panne de batterie cellule , nous avons pu nous dépanner chez eux et même si ce fut compliqué car sur notre Adria les pôles n'étaient pas placés au même endroit que les batteries standard le responsable atelier nous a réglé le problème sur place et nous pouvons maintenant mettre les batteries classiques. Cerise sur le gâteau le magasin nous à même offert les pinces automatiques pour celle-ci Je recommande fortement tant pour l'accueil que pour le professionnalisme

Du choix en revanche des tarifs élevés

Pendant nos vacances, fuite d’eau robinet douche salle de bain, et petit problème TV. Nous nous sommes présentés au cas où? Très bon accueil, ils se sont arrangés pour nous faire les réparations dans la matinée, robinet fissuré, pièce disponible et changée. Encore un grand merci pour votre sérieux, accueil, compréhension et disponibilité. Budget non prévu mais bon au moins nous repartons tranquille.

L'accueil et les conseils sont excellents.

Bonjour J'ai cinq heures de route J'ai déposé ma caravane au service après vente Je suis très satisfait du tr travail accompli Un accueil chaleureux de madame katia avec le sourire cela fait du bien Merci à monsieur julienne pour son professionnalisme très agréable d'avoir une personne qui répond à vos questions et à toutes l'équipes de l'atelier Je vous conseil cette établissement Bonne journée à tous Hervé et Christine Flambard

Magazinier très sympa et de bon conseil.

Très belle concession Très bonne accueil en magasin accessoires

Personnel serviable et à l'écoute.

Concession camping-cariste plutôt bien connue, on en trouve dans plusieurs départements. Personnel très aimable, ils vous saluent avec gentillesse. Vaste choix de véhicules disponibles, que vous pourrez visiter pour mieux définir vos besoins. Une boutique avec beaucoup d'accessoires se trouve en fond du bâtiment. Et bien sûr, l'atelier pour vos travaux. Fermeture le dimanche et lundi.

Personnel agréable et souriant. Côté boutique endroit pas très grand mais le nécessaire est là. Côté exposition, larges choix de véhicules.

Beaucoup de choix en accessoires Cyril nous conseil très bien

Le vendeur Mr Caillot Maxime au top il est de très bon conseil à l écoute très pro

Équipe très sympathique, professionnelle,de bons conseils. Excellent accueil. Nous avons acheté une caravane neuve, Nous avions eu des problèmes de réglages et différents dysfonctionnements, donc nous avons fait appel au service après vente, ils ont assuré et on fait le nécessaire sans aucun problème. Très bon service après vente. Merci à toute l'équipe

Très bon accueil et lanterneau changé tout de suite

Très bonne concession Que ce soit Katia,Cyril ou l'atelier équipe super toujours de bons conseils. Notre caravane avait les freins HS malgré planning chargé en plein début de saison réparation effectuée parfaitement et entre 2. Ils ne vous laissent jamais en galère ! Merci Mr Clérisse

Aujourd'hui passage pour un petit réglage technique. Rien à redire si ce n'est parfait comme d'habitude.

Accès très compliqué quand on connaît pas, par contre belle présentation des modèles, personnel à l'écoute

Grand choix de camping car,personnel très accueillant, répond à vos questions

Sens aigu du service et humour.

Personnel très serviable et sérieux n’hésite pas à bien conseiller malgré que nous soyons des clients de passage 👍🏼👌🏼

Problème d'alimentation sur ma Raclet 2 jours avant notre départ. Prise en charge malgré un planning chargé. Un grand professionnalisme! Mention +++ pour Alexandre qui a sauvé nos vacances! Encore merci!!!

Nous avons eu un problème de Truma et sommes allés chez Jacqueline sans rendez-vous. Ils ont gentiment accepté de regarder d’où provenait la panne et la réparer. Merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre gentillesse.

Panne de frigo juste avant d'embarquer pour 3 Semaines en Irlande Nous avons été très bien accueilli et dépanné dans l'après midi ce qui nous a permis de faire notre périple en Irlande dans de bonnes conditions Merci beaucoup à cette équipe sympa et efficace.

De passage dans la région, nous avions un souci de frigo qui s'éteignait par intermittence ainsi que le 12V. Bref une panne bizarre, pas franche!!! Alexandre le chef d'atelier à pris le temps de regarder alors qu'il était deja très occupé. Un très grand merci à lui et à Katia la secrétaire de l'accueil pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Très bon service client, beaucoup de réactivité. Personnel très compétent et avenant, c'est vraiment très appréciable. Nous les recommandons vivement.

Merci à Alexandre pour sa réactivité Suite à un problème de porte du réfrigérateur de mon fourgon ,je suis passé sans rdv et la réparation a été effectuée dans l'heure Merci à toute l'équipe

De bon renseignements très bien

Il y a 4 semaines, je mettais un avis 1 étoile en précisant revenir mettre un autre commentaire une fois notre litige résolu ! Et bien voilà nous allons de pire en mal... depuis notre achat en mars notre fourgon est inutilisable. A part nous proposer de faire 1300kms pour revenir à Cherbourg faire des tests (pour rappel nous avons un problème électrique avec notre tablette Xpérience, des fusibles qui fondent sans raison dans le tableau électrique) aucune propositions sérieuses de prise en charge des problèmes, aucunes propositions de dédommagement pour nos vacances et week ends annulés, nos dépenses occasionnées pour une location pour remplacer notre fourgon, notre assurance payée pour un véhicule inutilisable...Et pour couronner le tout comme par hasard plus personne pour nous prendre au téléphone lors de nos appels et pas de réponse à nos mails ! Nous nous retrouvons à devoir gérer à leur place auprès d'une concession concurrente les demandes de prises en garantie. Alors un conseil n'écouter pas leur discours sur le fait qu'ils sont très à l'écoute de leurs clients, avec un SAV très réactif etc car une fois le chèque encaissé, plus personne. Pourtant le contact avec le commercial, lui c'était pourtant bien passé....mais la suite un calvaire. Nous envisageons maintenant la solution d'un médiateur judiciaire pour la prise en considération de nos désagréments qui ne sont pas terminés car pour le moment toujours pas réparé.

Personnels et accueil super, un grand merci à Alexandre le géo trouve tout et à toute son équipe.

De très bon conseils, à l'écoute et très professionnel. Un grand merci à Thibault

Seulement 2 semaines après notre achat d'un fourgon aménagé pour lequel nous avons fait un AR de 700 km pour venir le chercher, nous sommes face à un litige et l'impossibilité d'utiliser notre véhicule ! En comptant sur le service après vente pour trouver rapidement une solution et nous dédommager des préjudices (annulation de nos vacances...) Nous reviendrons sur la note selon le résultat des démarches.

Une très bonne équipe côté accesoires à l'écoute de nos besoins et des très bon conseils qui vous accueil avec sourire et bonne humeur . MERCI A EUX

Suite à un problème de réarmement de la vanne antigel de notre camping car, et bien que ne l'ayant pas acheté chez eux, le commercial nous en a expliqué le fonctionnement et nous a donné de l'eau pour l'essai. Cela nous a permis de passer un bon wend.

Très bon acceuil et surtout disponibilité pour réparer au pied levé fuite eau dans mon camping-car. Personnel très disponible pour échanger sur différents sujet pendant l'attente avec café offert.... Dommage que nous ne soyons pas de Cherbourg pour en faire notre concessionnaire attitré.

Très bien reçu

Bon accueil bons conseils .surtout du côté du magasin ils sont présents et vous renseignent rapidement...

Une équipe très compétente et de bons conseils. Notre sono fonctionne en autonomie grâce à leurs bons conseils. Encore merci

Toujours aussi bien accueilli et personnel très professionnel à l'écoute des clients.

Un responsable d atelier qui sait écouter et conseiller, un magasin bien achalandé, et des employés efficaces même si je ne les ai pas tous rencontrés. Merci pour le travail d amélioration effectué sur mon véhicule. Satisfaction totale.

Merci aux Établissements Jacqueline pour leur professionnalisme et leur accueil plus que chaleureux. Nous leurs avons fait confiance pour l'installation de verrins hydrauliques de stabilisation et nous en sommes ravis. Merci à Alexandre et à son équipe pour leur travail parfait et très soignés. Et merci à Isabelle et ses collègues pour l'accueil boutique toujours très agréable.

Nous souhaiterions remercier toutes les équipes des Ets Jacqueline de Cherbourg, pour leur écoute, disponibilité, patience et enfin trouver les solutions adaptées tant techniques que financières. Le respect de ses clients est garanti car toujours soucieux de satisfaire leurs besoins. Bonne fête de fin d’année à tous. Rémy et Claire

Très bien Alexandre a de très bon conseil et un très bon réparateur merci a lui pour mon problème de gaz .

Très bon accueil merci pour la délicate attention

Achat camping car de 6 mois en 2019.Livraison du véhicule sans aucune préparation.(Fuites d'eau.Défauts electriques etc..)Aucune sortie sans problème.L'ai revendu au plutôt avec une verification par une autre concession qui m'a appris que les batteries cellules et solaires n'avaient jamais été branchés ! D'ou mes problèmes....

Bon accueil, sympa.

un accueil des plus chaleureux. des informations précises et professionnelles. des travaux réalisés sur notre camping car à notre grande satisfaction. les établissements Jacqueline sont vraiment à recommander. merci beaucoup et bravo pour vos prestations.

Très bien reçu et personnel compétent bravo à vous merci

Superbe magasin expo et pièces détachées , excellent accueil de l'ensemble du personnel aux petits soins des clients pour informations et solutions . Merci à tous Bien cordialement Michel et Christine des Hautes-Pyrénées

Un grand merci à toute l'équipe maintenance. Notre problème récurant du lit est enfin solutionné sans aucun frais. Nous voilà prêts à repartir pour de nouvelles découvertes Bravo pour votre diligence et votre gentillesse Sylvie et Didier sanchez

Très très bon accueil, commercial, atelier et magasin. De bons services et avec le sourire.

Accueil sympatique,prise en charge du CC rapide.La suite se gate camping réparé attente 50mm,pourqoi ? mystére...... réparation bien faite,tarif raisonnable.

Accueil génial merci pour les services

Je tiens à remercier l établissement Jacqueline pour plusieurs raisons .intervention rapide en urgence un samedi en novembre dû à une fuite d eau. Conseils sur le GPL que j ai demandé à mettre sur mon cc . Accessoires conseillés. Une équipe réactive qui ne vous laisse pas dans une mer.de... ils vous expliquent ce qu ils font ,vous montrent les applications où fonctionnements . ..une équipe ! dynamique qui jvespere restera ainsi très longtemps

Accueil sympathique, dépannage de notre réfrigérateur de CC en quelques minutes malgres beaucoup d activités en atelier. Un grand merci à toute l équipe.

Très bon accueil produit de choix + qualité

Accueil sympathique. Vendeurs à l'écoute des besoins et qui ne forcent pas à acheter. Mécaniciens compétents et efficaces. Prix pratiqués raisonnables. A recommander !

Agréable surprise d'être servi par une professionnalisme Isabelle qui connaît tout sur le sujet du camping

Nous avons eu un panne de la pompe à eau de notre van pendant nos vacances. Super équipe qui nous ont permis de reprendre la route, avec robinet et douche qui fonctionne, en 2h. Un grand merci à toute l'équipe.

Personnel accueillant et surtout très compétent toujours de bons conseils nous sommes super contents

Personnel plus que professionnel. Accueil , écoute et disponibilité au top. Cela fait le 2 ème camping car qu on leur achète grâce à leur professionnalisme et notamment Tibault . Merci.

Magasin sympa, personnel aimable et serviable.je reviendrais.

D une réactivité et d une gentillesse rare . Camping car pris en charge rapidement pour changer le brûleur de la chaudiere. Bravo à vous

Super accueil, dépanné très rapidement.

Excellent accueil pour résoudre notre souci de réfrigérateur en peu de temps. Quand on rencontre un problème de ce type c’est très agréable de se sentir vraiment écouté et avec le sourire.

Bonjour et un grand merci à la concession Jacqueline de la glacerie, accueillants,professionnels, un diagnostic rapide et réparations dans la foulée. Étant de passage on ne peut qu apprécier et recommander. Encore merci

Personnel à l'écoute et sympathique

Après un choc arrière sur mon camping-car je m'interrogeais sur sa capacité à reprendre la route. Prise en charge aux établissements Jacqueline (dont je ne suis pas client!): Diagnostic et petite intervention d'étanchéité (et tout ça gratuitement). j'ai pu repartir avec l'esprit serein. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Super accueil, tous le personnel est agréable , compétent et très réactif,merci à eux. Je conseil cette concession.

Très bon service client. Tous ceux que nous avons rencontrés étaient serviables et sympathiques.

Personnel très serviable.

Super accueil :) merci à Isabelle pour ses très bons conseils

Une équipe toujours très accueillante souriante et de bons conseils ! C'est un plaisir d'aller chez eux je vous les recommande les yeux fermés !!!

Très très bon accueil....surtout Katia......panne fuite robinet réparé très rapidement, nous pouvons continuer notre péripleNormand.. Merci à eux c'est rare de nos jours de trouver des commerces aussi accueillants Bravo

Super magasin, beaucoup de choix. Personnel adorable, gentil et très serviable. Ne pas manquer. Je recommande absolument.

Il y a longtemps que j'y suis allée cela a changé un peu perdue, j'ai eu affaire a une personne bien agréable, le seul problème c est son accès pas bien indiqué

Très gentil une bonne équipe en magasin la dame Très souriante.

Le personnel très aimable. Toujours à votre disposition au besoin.

Réparation rapide. Accueil parfait.

pour vendre comme partout ils sont aimables pour la suite si problème en dessous de tout

Nous sommes arrivés in extrémis fin journée pour problème de casse de l’antenne , nous avons été SUPER bien accueilli et malgré l’heure très tardive , le remplacement de notre parabole a été fait 🤩.Nous remercions Alexandre pour son efficacité et Isabelle pour sa Symphatie trop mignonne !!merci à toute l’équipe .Nous recommandons vivement cet excellent concessionnaire . Mille Merci Michelle jean pierre Niky ( le beagle) 🤩👏

Problème de batterie et remplacé batterie par une batterie variable agm, contrôle effectué pas de charge avec le moteur tournant,alors remplacement EBL, tout cela remplacé lorsque que notre départ était prévu le lendemain, je remercie l'équipe qui a été super réactif..

Bonjour, je suis très content du travail effectué par toute l'équipe de Jacqueline Cherbourg. Installation complète en Electricité pour une Autonomie Totale, Parfaitement réussi . Très satisfait que cela soit du conseil à la vente sur le matériel (très compétente) où de l'organisation et de l'installation par elle même par une équipe au Top. Pour résumer personnel à l'écoute de vos projets et compétent, Très très satisfait. Serge M

Je téléphone pour un renseignement pour une jante de caravane on me répond aller voir chez profil pneu j'en déduis et je ne suis pas le seul ils savent vendre après le service après-vente n'est au top mais dans cette catégorie là ils ne sont pas les seuls ils sont tous à peu près pareil

Magasin et pièce camping car près de cherbourg. Cependant il est bien mal indiqué, merci les gps car c'est un labyrinthe pour y acceder

Très bien reçu, le conseiller a tout de suite trouvé ce que l'on cherchait en camping-car d'occasion, merci à Dominique. L'atelier nous l'a très bien préparé. Sav au rendez vous aussi

En panne de frigo ce matin a cause d'une electrovanne. Juste le temps de boire un cafe offert par l'equipe de Jacqueline, de faire des emplettes dans la boutique et de decouvrir les cc en exposition, (du reste de bonne surprise avec la nouvelle gamme) le tour etait joué et nous sommes repartis dans nos vacances. Merci pour l'acceuil, le gentillesse et l'efficacite

Trop bien

Très mauvais conseil sur les accessoires Cafetière acheter mais n'est pas compatible avec le camping pourtant conseillé par le vendeur

Aucun model en 6m.Dommage

Nous sommes ravis de notre visite et de notre entretien avec Mr Stéphane Jacqueline, de très bons conseils et un accueil professionnel et chaleureux . Nous vous conseillons vivement si vous avez un projet de visiter cette concession agréable avec de magnifiques véhicules. Nous sommes ravis car nous avons concrétisé notre beau projet. Merci

A quelques jours de partir en vacances constaté gros problèmes sur l'alimentation en gaz. ( chauffage et frigo. ) Malgré un planning chargé en cette période, l'équipe trouva le temps de faire le nécessaire pour remettre tout en état. ( changement de l'ensemble alimentation gaz. ) Grand merci et bravo pour votre professionnalisme . Avec toute ma gratitude. Jacques Pouilly.

Le personnel est prêt à répondre à toutes vos questions avec professionnalisme.

Très bien reçu, vendeur très agréable et des bons renseignements....

lors d un passage un dimanche dans la région nous étions en panne avec notre chauffe eau trauma.nous avons été accueillis gentiment .et efficace ment. merci beaucoup et félicitations. De plus nous avons été surpris de la tenue du magasin et de la quantité de matériel .je vous recommande vivement jacqueline camping car

Très difficile à trouver, sinon personnel sympathique

C'est un bon endroit pour découvrir et même acheter un camping-car. Le personnel est 👍

Nous somme toujours bien reçus, une équipe réactive, compétente. Que ce soit à l atelier comme au magasin, nous toujours bien servis. Nelly et Pascal

Rencontre avec des personnes extrêmement sympathiques et très professionnelles. Je recommande.

Que ce soit à la réception ou à l'atelier avons eu à faire à des personnes dont la gentillesse égale la compétence. En plein rush des départs en vacances, ils ont quand même trouvé le temps de nous dépanner en débordant largement leurs horaires sans signe d'impatience, et toujours avec le sourire. Bravo à l'équipe Jacqueline !

NUL reste un compliment, un chef d'atelier INCOMPETANT et de surcroît complètement démunie de bon sens et visiblement très vite débordé. AUCUN SERVICE et finalement heureusement car si le service est aussi bon que l'accueil, notre camping car n'aurait jamais redémarrer. Remettez-vous en question..... et changez de chef d'atelier.. .

INCOMPETANT ET NON PROFESSIONNEL un seul mot fuyez !!! Les magasins non essentiels devaient rester fermés, vous devriez en faire autant et ce, définitivement. Aucun services, aucune aide, aucun accueil, vous n'êtes d'aucune utilité et laissez les gens dans l'embarras. Sans oublier un chef d'atelier d'une impolitesse effroyable bref, un incapable. Un concessionnaire sans aucune éthique..

Beau magasin, accueil sympathique et bon conseil

Suite à des problèmes d'étanchéité, nous avons confié notre Van aménagé à Jacqueline Cherbourg et nous sommes très contents de la prestation et du professionnalisme dont ils ont fait preuve. Un équipe très sérieuse avec un vrai sens du service client.

Pas assez de choix, dommage !!!! Personnel sympathique.

Excellente adresse. Le personnel s'est plié en 4 pour me trouver le petit raccord à 5‚00 € qui m'a permis de poursuivre ma route après réparation. Merci à eux.

J'en suis à mon troisième camion, acheté cette fois chez JACQUELINE. Que des bonnes surprises: accueil chaleureux, personnel très compétent (conseils, main d'œuvre, magasin). Un établissement à recommander.

Très professionnel et très accueillant

Personnel sympathiques, qui fait tout ce qu'il faut pour vous satisfaire! Merci l'équipe !

Bon accueil , Vendeur disponible à l'écoute du client .

Originaires de la région lyonnaise nous nous sommes arrêtés suite à la casse d'une poignée de porte de soute sur notre CC. Dispo en magasin et malgré un travail dense et une tension palpable en ce mardi am début juin, le changement s'est fait dans la foulée. Bravo à l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension. Merci aussi pour un accueil sincère et spontané.

L'équipe trouve toujours une solution pour nous aider...heureusement que la concession de La Glacerie est là pour remonter le niveau de celle de Verson!

Merci pour tous les conseils prodigués par l’équipe aux accessoires nous en avions bien besoin pour les débutants que nous sommes

Très bon accueil Tarifs correct Achat parabole vendeur commercial Rien de négatif A bientôt

Accueil très sympathique Excellents conseils Très à l écoute du client Bravo à Isabelle et son chef A bientôt

Très bonne maison amabilité service impeccable merci pour le message concernant ma commande au magasin Cyril et isabelle

Le personnel et Très agréable et font tout pour leur client autre chose qu a versons près de Caen qui envoie promener les clients voilà merci

Très bon accueil, personnel très sympathique, la réponse à toutes nos questions et demandes, belle surface de vente avec une belle exposition.

Très bon accueil, une équipe souriante, à l'écoute et aux petits soins. Le service atelier s'est creusé la tête pour nous dépanner afin que nous puissions continuer nos vacances. Merci à toute l'équipe et très bonne continuation

Quelle galère pour y aller .....sinon Isabelle super vendeuse

En période de confinement, j'ai trouvé l'accueil de Cyril très cordial et professionnel. Après une longue recherche infructueuse sur la toile,j'ai trouvé les deux vérins stabilisateurs qu'il me fallait.

Très bon accueil. Renseignements efficaces

Bien que pas simple d'accès par la en 13, le détour en vaut la peine. Un très bon accueil au niveau du magasin et de très bons conseils de la part de la vendeuse qui n'essaie pas de vendre alors que vous ne venez que pour des renseignements. Au moins des gens qui ne vous sautent pas dessus à peine entré. L'espace vente est sympathique et la partie pièces détachées bien achalandée. A visiter pour les camping-caristes sans la moindre hésitation.

Un problème sur panneau de commande du Burstner Ixeo; alarme tension et defaut dans le contrôle commande de la pompe à eau. Merci à toute l'équipe qui s'est mobilisée pour le diagnostic et l'intervention . Le dossier a fait l'objet d'une reprise en garantie Merci à Alexandre et à a son équipe pour cette prestation de qualité. Didier Bergue

Bon accueil des clients magasin propre et choix divers

Arrivé dans la Manche pour le travail sans électricité dans mon camping car ils m'ont dépanné avec professionnalisme en urgence sans oublier leur accueil sympathique je les en remercie encore. Mr Jacques Voisin

L'accueil chez Jacqueline est parfait . Maxime ,vendeur très professionnel et conviviale. Cyril , vendeur des accessoires, très gentil et patient. Pour terminer l'équipement du camping-car il n'a même pas été déjeuné. Tous 2 sont très souriants, ce fût un plaisir d'acheter chez eux.

Nous remercions Maxime et Alexandre le chef d'atelier pour leurs professionnalisme nous avions deux pannes lors de notre départ en vacances nous avons été dépanner dans l'heure qui suivait malgré un planning très serré et merci pour l'accueil de toute l'équipe du magasin 👍😊

Service hyper pro... Un jeune couple (Mme vendeuse et Mr technicien) nous ont sauvé nos vacances pour un pépin de détecteur de porte de notre van. Grand merci. La vendeuse nous a dit même s'il est midi nous travaillons dans le loisirs est c'est ça le job. Bravo (a la différence d'un de ces collègues qui lui pensait plus a sa pause méridienne).

Très bonne accueil. Ma batterie de cc a lâcher près de chez eux. Moi pas client. Il m ont dépanné gentillesse et professionnalisme. Merci j y retourner

Très belle concession avec un très beau magasin le personnel est très sympa et surtout très aimable

Personnel très plaisant, bien à k'ecoute du client.

Apres plusieurs passages dans la boutique objectivement on peux dire que l'accueil est vraiment bon , rare et plaisant d'avoir a faire à de vrais commerçants ! merci !

Un accueil super sympa que ce soit au magasin ou à l'atelier. Merci pour le temps que vous nous avez consacré. On profite bien de tous vos conseils...

Bonjour, une équipe au top ! . Un problème de SAT auto (hors garantie) et l'équipe Sav se met en 4 pour trouver une solution. Le responsable d'atelier et Katia sa collègue vont chercher toutes les solutions possibles et tout ceci avec une gentillesse absolue et une très bonne ambiance. Coté Magasin , L'équipe de vente commercial vous renseignera dans le détail, et les conseils ici sont gratuits et précis . Les équipes ne sont pas du tout avare d'aller dans le détail. Pas de langue de bois . Tout ceci dans une ambiance à la fois détente, sourire, plaisanteries . Le magasin est d'une propreté absolue et lorsque vous voulez une pièce il y a du stock. le leitmotiv de cette agence et l'accueil (tout le monde vous dit bonjour) , la chaleur humaine ,les compétences et la qualité de service. Concernant les prix ? Franchement pas plus cher et voir beaucoup moindre que les autres. bon ,d'accord les amis pensez aussi ,il ne faut avoir le beurre et l'argent du beurre. Continuez l'équipe ,un plaisir de passer chez vous.

Tombe en panne de chaudiere dans la nuit. Appelle le matin a l'agence Jacqueline de la glacerie. Rendez vous a 14h00. A 16h00 on etait reparti avec du chauffage.👍

Super équipe, agréable, serviable, sympa, et font un sacré boulot sur les camping-car, rien à redire aussi bien la partie atelier, secrétaire ou magasin merci à toutes l équipes pour mes dépannages, chapeau

Très sympa, réactif. Très beaux produits. Merci à Thibault.

Très beau choix, personnel vraiment sympa.

Un grand grand MERCI à votre équipe, un accueil extraordinaire, service irréprochable. Nous sommes de la Sarthe, et nous avons eu un soucis avec notre camping car, fuite de gaz. Nous sommes arrivées un samedi à 17H et nous avons été dépannées de suite. Qualité/service/accueil franchement un grand merci à votre équipe.

Accueil ultra sympathique. L’impression d’être connu bien que première visite. Prise en charge du camping car bien que sans rendez-vous et un vendredi après-midi. Café offert pendant recherche du problème. Aucun problème trouvé et rien à payer. Franchement le top par rapport aux magasins du Sud où je n’aurais sûrement pas été pris en charge. Merci à toute l’équipe. Fran6 et Kti - 34300

Personnelle très sympa et accueillante

Lors d'un périple en Normandie nous avons eu un problème technique sur notre camping car, nous sommes passés à la concession Rapido la plus proche : les établissements Jacqueline à Cherbourg.Nous avons été pris en charge immédiatement par Katia, Isabelle nous a installés dans un salon avec un petit café pendant qu'Alexandre s'occupait de notre panne avec un professionnalisme et un dévouement exceptionnels. Quel équipe charmante, compétente et efficace, jusqu'à Cédric le directeur. Nous recommandons vivement cette concession. Albert et Sylvie

Accueil courtois et professionnel par des gens agréables, je reviendrai avec plaisir

Magasin intéressant très bien accueilli

Très bon accueil, les vendeurs sont très professionnels et agréables. Je recommande !

Bonjour, moi je vous conseil cet établissement et je donne 5 étoiles à cet établissement JACQUELINE, pour son accueil et sa rapidité d'intervention et ce sans RV, pour un problème de pompe à eau sur mon CC. Merci aux personnels de l'atelier et du magasin. Un Vendéen de passage dans le Cotentin qui est par ailleurs magnifique. JL. G

Frigo en panne. Très bon Accueil de la part de la réceptionniste atelier qui a réussi à glisser un rdv en urgence un samedi après-midi. Frigo réparé et testé en 1 h. Bravo à l'équipe.

Très bon accueil et toujours une solution à votre problème. Merci

Au top 👌 très professionnel super accueil je recommande à 100%

Super ! Personnel très accueillant et chaleureux. Service efficace. Meilleur revendeur du secteur.

Super accueil au magasin Vous trouverez Isabelle et cyril pour vous conseiller ! Très belle concession ! Merci pour votre gentillesse

Agreablement accueilli par Isabelle au magasin et Katia à l'atelier. Service efficace, rapide et agréable. Merci et à très vite.

Accueil sympa, autant au magasin qu'à l'atelier, vraiment super, merci pour tout !

Le client est un bon porte monnaie !

tres sympathique honnête et je regrette de ne pas avoir acheté mon Dreamer chez eux car ils ne représentaient pas encore la marque. gros regrets car Horizon Verson c'est de gros Charlots malhonnêtes.

Venons de la Somme avec un véhicule neuf un souci de gaz nous avons été très bien accueillis pris en charge dépannés sans aucune exagération de la facture dommage que plus de 400kms.nous séparent. Un très grand merci

Succursale très bien tenue. Amabilité et accueil du personnel aussi bien à la vente caravanes ( Thibault) et (Cyril) au magasin . Se sont des personnes qui font le maximum pour satisfaire leurs clientèles .Merci à eux .Continuez

Après une mauvaise manœuvre avec mon camping car,j'ai arraché l'antenne ,et cassé un lanterneau.Malgré la charge de travail,toute l'équipe à pu s'occuper de moi,pour ma plus grande satisfaction.Du chef d'atelier,à la secrétaire ,en passant par les vendeurs,aux personnels d'atelier,tout ces gents ont été à la hauteur.Nous habitons Dijon,mais si un jour je dois changer de CC j'irais aux établissements Jacqueline de la Glacerie.Ils sont trop forts. Encore bravo à tous. Cordialement

Vous ne serez pas reçu correctement si vous ne venez pas acheter un camping car neuf haut de gamme. Les vendeurs sont hautains. Expérience très désagréable, je déconseille très fortement cette enseigne.

C'est vrai que c'est très difficile d'accès mais, a priori, ce n'est pas de leur faute car le fléchage disparaît. Bien accueilli un samedi matin à 9 h 00 mais on me signale d'emblée qu'ils ont beaucoup de travail, ce qui ne me surprend pas. Après avoir expliqué la raison de ma venue (raccord coude tb défectueux à la sortie eau chaude de la chaudière ALDE) le responsable de l'atelier a été voir s'il avait la pièce en stock. Heureusement pour moi, elle y était. Et après une bonne demi heure d'attente, la pièce était remplacée et je les ai remerciés pour leur disponibilité, car sans eau dans le camping car et étant à 1 000 km de mon domicile, cela aurait été galère.

Super, mais très mal indiqué. Faut connaître... Et y aller. On trouve tout.

Un peu déçu, je suis pas reparti avec se que je recherchais, je suis novice sur le monde du vans aménagé et on ne m'a pas détaillé les possibilités pour aménagé mon fourgon

Après 1 ans sous garantie avec un véhicule d'occasion plusieurs interventions sous garantie entrevu avec le chef d'atelier très difficile personnage très lunatique et fort désagréable !!!!! L'entretien de mon véhicule se fera dans une autre concession !!! Bonjour, votre réponse me surprend. Pouvez vous me préciser quelle intervention par votre équipe du SAV à été faite hors garantie ? Sachez que chaque passages de mon véhicule dans votre atelier étaient justifié par la garantie dont certain défauts auraient dû être vu par vos services avant la livraison de mon véhicule, ce qui me laisse interrogatif sur vos 100 points de contrôles avant livraison et sur les 450e de mise à disposition du camping car !!! ( hors carte grise ) Restant a votre disposition pour un complément d'information. Votre ancien client.

Acquisition d un camping car depuis un an et aucunes mauvaises surprises, l'équipe est toujours à disposition et à l écoute. Professionnalisme, que se soit commercial, atelier ou la boutique. Mais surtout à la direction, pour tout ce travail d équipe. Je recommande cet établissement

Merci pour l'accueil et le conseil de M. LAMOUREUX et un grand merci à Cyril pour sa disponibilité et son professionnalisme dans l'achat des accessoires ...

Merci à vous même et vos équipes (en particulier Katia et Alexandre) qui nous ont permis de prendre la route du Maroc en temps et en heure et ce malgré plusieurs problèmes à résoudre (antenne, frigo, etc..) Bonne année et bon courage à tous.

bon accueil que ce soit côté accessoire que réparation, le personnel côté accessoire connaît très bien ce qu'ils vendent et sont de bons conseilleurs. Côté réparation , pas de souci avec la prise de rendez-vous et les réparations sont conformes. C'est clair, net et précis. Établissement agréable , à recommander LETOURNEUR YANNICK DE VALOGNES

Je m'y suis rendu à plusieurs reprises pour des accessoires, l'équipe est professionnelle et accessible

Boutique agréable. Vendeur sérieux, agréable et souriant. Très commerçant !

Ne repart que ces camping car de ça marque. 0 pour tout électronique

Magasin, vente ou réparation. Le personnel est réactif pour de belle prestation, des agents qui savent de quoi ils parlent et professionnel que se soit pour l'accueil, la vente, les commerciaux ou le responsable. Je recommande fortement cette établissement

pas satisfait,acheter une caravane a plus de 13000euros et beaucoup de surprises ,matelas déformé malheureusement on ne la pas essayer avant ,niveau propreté a refaire ,installation prise television nul ,et en plus ils n'ont pas vu qu'ils manqué une baie (rideau occultant ,moustiquaire) et cela fait 2 mois quelle devait étre commander et a l'heure d'aujourd' hui rien n'a était fait .inadmissible ,pour vendre champion mais le reste laisse a désirer

Très bon accueil stock d'accessoires bon conseils de l'atelier ou du magasin

Ets Jacqueline de Cherbourg La Glaceriesont très bien mais surtout très accueillants. Le vendeur est très proche du client et donne de bons conseils lors de l'achat de notre camping car. Tout le personnel est au top. Merci pour tout.

Scandaleux Caravane commandée en février, avec 3 options. Payée cash en avril et livrée sans 2 équipements pourtant commandés mais qui ne s'adapteront pas à notre caravane. S'ensuivent des séjours sans les équipements pourtant payés, des jours perdus en RV, et des kms parcourus (1000km) pour rencontrer à plusieurs reprisesdes interlocuteurs et trouver des alternatives... et au final, 200€ à payer en sus. Nous avions calculer la différence à 75€! En conclusion, les établissements Jacqueline font des erreurs, qu'ils n'assument pas et nous avons le sentiment qu'ils utilisent les options pour récupérer une partie de la remise pour l'achat de la caravane ( remise car celle-ci était de 2018 et avait passé une année dehors sur leur parc) : ex un chauffage vu dans leur magasin à 49€ facturé 250€ ( oui vous avez bien vu!) Aucune prise en charge des désagréments causés, aucun geste commercial à attendre. Lors des moments d'attente pour voir un interlocuteur à St Brieuc comme à Cherbourg, nous avons pu constater que nous n'étions pas les seuls à rencontrer ce genre de problème!

Toujours bien conseillé et le personnel toujours aimable

beau magasin agréable. beaucoup de choixet de camping car

Personnel aimable et compréhensif. Grand choix de camping cars dans le parc d'exposition et magasin bien fourni en accessoires et pièces de rechange pour les amoureux du tourisme de plein air.

Ce n'est pas très grand, mais vous pouvez y trouver tout ce dont vous avez besoin, le personnel est très serviable.

Beaucoup plus sympa que celui de Caen Merci à Romain pour sa compétence.

Accueil sympathique avec des explications complètes et intéressantes.

Des voleurs ! Qui demandent des chèques d'accompte et qui font signer des bons de reservation qui sont en réalité des bons de commande. Au final vous n'avez pas de camping car ( vendu entre temps ) mais encaissent le chèque d'accompte à titre d'indemnités et sous prétexte que vous n'avez pas acheté de camping car chez eux ! A déconseiller fortement !!!!!

Camping -car Jacqueline Cherbourg vraiment à déconseiller mérite même pas une étoile ça fait des mois que j’attends une pièce défectueuse en échange et toujours pas de pièce . J'étais pour acheter un camping car mais vu le manque de sérieux j'irais voir ailleurs , bon courage aux clients de cet établissement .

Rapidité, efficacité, bon accueil, professionnalisme Merci

panne de camera de recul sur notre camping car .materiel change par du neuf sans discutions...top

Pour un depannage de passage ,Rdv fin septembre , passez il n y a rien a voir ?????

La mise à jour des plages d'ouverture et période de congés serait un plus, éviterait de se déplacer pour rien.

Il serait bon de prévoir une signalisation pour l accès au magasin

Bon accueil,bons conseils, on trouve tout le nécessaire pour maintenir et améliorer son matériel. Nombreux véhicules de camping en exposition

Problème sur télé et décodeur, bien conseillé et dépanné.

Dépanné en 1h30 chrono ! Recherche de la panne et remplacement de la centrale électrique. Chef d'atelier et technicien au top ! Samedi 29 août 2020, rendez vous à 14h00, sur demande de mon concessionnaire à Parcay Mesley en Touraine. Court-circuit dans le camping car, pris en charge par le Directeur, le chef d'atelier et un technicien.....30 minutes pour cerner la panne ! Le sérieux de ces personnes est remarquable. Un directeur fort sympathique qui a pris son temps pour nous expliquer la panne Merci encore