BMW NEUBAUER Plaisir Concessionnaire BMW

Accueil et service au top je recommande 👍

Pratique pour se garer et personnel accueillant

Le service de tout l’équipe au top. Merci à eux tous pour leur accompagnement dans ce changement de véhicule

Intervention rapide et efficace. Souci au moment de la remise de mon vehicule mais rapidement réglé par le prêt d'un VL de courtoisie. Service premium.

Une équipe compétente, accueillante et qui recherche des solutions pour les clients fidèles. Je recommande cette concession.

Beau Hall d'exposition. Personnel Attentif.

J'y ai acheté une voiture d'occasion certifiée (8 000 km), vendeur très sympathique qui a réussi à intégrer une 330e dans mon budget (même si elle dépassait légèrement mon budget au début). Je recommande fortement.

Très belle concession - Monsieur Mongas est un très bon commercial, qui prend le temps pour ses clients et est disponible. Nous avons été conseillé et suivi du A à Z - très agréable !

Bon accueil, le véhicule commandé m'a été livré à la date convenu. Le contrat a été respecté, il faut que cela continu comme cela ce sera parfait.

J’ai été très contente, Ils ont fait plus même que ce qu’ils devaient faire. Ils m’ont nettoyé mon voiture tout était propre remplacement bien fait et j’ai eu des propositions pour un futur futur. Bien merci beaucoup

Un très bon accueil au service commercial occasion par Baptiste il a su écouter mes besoins et me conseiller comme il se doit ! Un belle achat je recommande !

Garage excentré mais accès facile et excellent accueil Super hall d’exposition

Équipe très compétente, une livraison parfaite et un véhicule exceptionnel

Très bonne accueil et très satisfait de ma bmw. Le vendeur très pro

Très bonne expérience , prise en charge, recommandations, délai de restitution du véhicule.

Très bel accueil, une équipe de professionnels bienveillants. Je vous recommande Cyril M. un commercial qui est très à l'écoute, il m'a conseillé dans l'achat d'un véhicule à la hauteur de mes attentes. Expérience à reproduire pour une prochaine acquisition.

Un excellent accueil et suivi de Sofian dans le cadre de mon achat. Une personnalisation et une configuration parfaite. Je recommande les yeux fermés la concession.

Bonne expérience durant l'achat d'une Mini d'occasion électrique. Antony a été compétent, aimable et réactif.

Bonjour, Je viens d'acquérir une mini Cabriolet chez le concessionnaire BMW Neubauer à Plaisir. Je recommande vivement les yeux fermés. Le commun des mortels a toujours des a priori sur les concessionnaires un peu comme les vendeurs de canapés. J'avoue, j'en fais partie. Mais chez le concessionnaire BMW Neubauer, j'ai été bien conseillée par Cyril, dans le budget avec les options, le délai et la couleur que je voulais. Un grand merci Cyril. Accueil, Confiance , professionnalisme ventes suivi d'un achat. Je n'ai rien eu à m'occuper. Tout a été pris en charge dans la plus grande bienveillance et d'écoutes. Le concessionnaire a même pris le temps de venir me chercher à mon domicile pour l'achat de la nouvelle mini car je venais de vendre l'ancienne. Un collègue de Cyril a eu la gentillesse de m'expliquer les nouvelles fonctionnalités et oui la nouvelle technologie à bord, ce n'est pas comme avant!!! Un grand merci à toute l'équipe !!!!

Très belle expérience lors de l'achat d'une Mini Cooper pour mon épouse qui en rêvait depuis des année. Nous avons été reçu par Mr Cyril Mongas qui s'est montré très attentif à nos souhaits, force de propositions et de conseils, et nous a orienté vers le choix le plus adéquat. D'autre part, il s'est rendu extrêmement prévenant en proposant de faire essayer la voiture à mon épouse à domicile, allant même lui faire la surprise d'aller chercher dans une autre concession le modèle de l'annonce plutôt qu'une approximation. Même à la livraison, cette attention du détail a été poussée jusqu'à couvrir la voiture afin que madame déballe enfin son cadeau, impeccablement préparé par les bons soins de toute l'équipe. Merci encore à Mr Mongas et à tous ces hommes et femmes de l'ombre pour votre professionnalisme. Jean-Philippe WAX

Nous avons été bien accueillis et conseillés par M Maunoury.

Lors d’une vente d’une bmw X1 on nous a vendu un CarPlay sans fil Malheureusement inexistant et attendons une réponse depuis deux mois

Jante abîmée, plusieurs appels pour savoir comment s est passé la visite à l atelier mécontentement dit et rien ne bouge plus de nouvelles c est aberrant de laisser un véhicule comme le mien BMW M4 comme ça. Service pas compétent pour le suivit, je me retrouve avec une jante abîmée. J y retournerai pas c est certain

Changement de quelques pièces sur mon BMW X3 , Réactivité et prise en charge rapide, au top. Merci à Odile pour son accueil

sérieux, professionnel et un grand sens du client

Garage sérieux, pas de pression à la vente. Service impeccable

Superbe prestation de notre vendeur philippe. Celui ci a toujours répondu présent aux appels et cela fait énormément plaisir.

Belle concession, équipe sympathique, pas facile à trouver l accès, manque du parking

Accueil Après vente et conseils de très bon niveau. Prix correct. Je recommande !

Excellent accueil, bon conseil, réactivité, bonne analyse, bon suivi du dossier et de la livraison très rapide.

J'ai traité mon achat avec un jeune vendeur très compétent et très cordial lors de nos échanges

10/10, amabilité, efficacité et rapidité à chaque intervention! Un grand bravo!

Encore et toujours une très bonne expérience d 'achat Chez NEUBAUER ...En 48h, Appel,Bon de commande, Paiement, Café et Livraison de mon véhicule IX ce Samedi à 12H30...et en plus chargé...Que dire , ou demander de plus??? J ai préféré faire 120 km pour avoir ce résultat...En tant que professionnel, j ai encore été BLUFFE par cette même qualité de service, autre CONCESSION NEUBAUER et encore une fois rien à dire... Mon Vendeur? CYRIL M

Parfait, réception, réparations , conseils , rien à redire

Très content de l accueil et du service proposé par BMW plaisir

Un accueil excellent, une équipe très professionnelle jusque la finalisation de la vente. J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession certes un peu plus cher que ce que j'aurai pu trouver ailleurs mais les garanties et le suivi sont largement à la hauteur. je conseille vivement

Bonjour, bonne relation avec le personnel j'espère que ça continuera, changement de ma boîte de vitesse automatique et les bougies avec la garantie pris en charge totalement par BMW NEUBAUER Plaisir

Conseiller service très compétent, prestation conforme et délais respectés

Un grand merci à l’après vente , Léo en particulier, très professionnel et belle concession.

Très bon accueil, très bon suivi, très compétent

Très bonne relation commerciale pour l’achat de mon véhicule. Très satisfait des échanges réguliers avec mon conseiller pour le suivi de la livraison.

Bon accueil. Réparations bien effectuées et rapidement. Bons conseils pour l'entretien du véhicule.

Bonjour J ai déposé ma mini countryman pour remplacement de pare brise en pensant qu aller dans la marque de son véhicule est préférable et que chez Bmw mini, ils doivent avoir le sens du service bien fait. Mais grosse erreur !!!! Nous avons récupérer notre mini le lendemain soir dans un état intérieur déplorable Des résidus de verre et colle de l ancien pare brise sur tout le tableau de bord et sièges avant et des gouttes d adhésifs noir de colle à pare brise sur la peinture blanche de mon capot Pas vu sur le moment car il faisait nuit au moment de la récupérer mais en rentrant j ai rappeler le réceptionnaire qui a pris notes et qu il allait le signaler à son responsable. Je pensais donc qu un responsable me rappellerait mais rien depuis 2 mois Donc dans l obligation de faire le nettoyage moi même car je ne pouvais pas revenir et perdre une journée la déposer pour refaire un travail déjà facturé Maintenant j attends de voir pour ma peinture tachetée de noir sur mon capot Finalement vaut mieux aller chez un carglass qui nous coûtera beaucoup moins cher avec un jeu de balais d essuie glace gratuit et plus professionnel peut être

Excellent prise en charge et un accueil de très bonne qualité de la part du service après vente. Concession que je recommande

Je ne suis pas satisfait du service. J’ai donné ma voiture parce que le liquide de refroidissement était faible après le remplissage. Je pensais qu’il y avait une fuite quelque part. Le mécanicien m’a dit que le radiateur doit être remplacé. Avec le nouveau radiateur, j’ai rencontré le même problème après quelques kilomètres. Encore une fois, j’ai donné une voiture pour vérifier et le mécanicien m’a dit qu’il y avait une petite fuite, doit être remplacé tuyau liquide. Comment quelqu’un peut-il installer un nouveau radiateur de 1400 € et oublier de vérifier les fuites que j’ai spécifiquement informé au début du problème de fuite. Maintenant, ils ont demandé de l’argent supplémentaire. Ils ont pris une voiture plus d’une semaine juste pour remplacer le tuyau. Après avoir fait dismental, il a trouvé une fuite de plus. C’est impossible. Quel genre de mécanicien ne vérifie pas le problème fondamental des fuites en vérifiant les tuyaux au début. Très déçu.

Très bon état général du véhicule, très bon accueil et livraison du véhicule dans de très bonnes conditions

Parfait, tout s est déroulé comme il faudrait 👍👍

Excellent accueil et prestation de maintenance de qualité et dans les délais. Voiture rendue impeccable. Merci !

Tout s'est très bien passé Tout a été conforme Je recommande ce garage très sérieux et très bien organisé

Déçu de la prestation réalisée sur mon véhicule Réparation faite mais toujours des problèmes et on m’annonce un tarif exorbitant en me conseillant de réparer des pièces qui n’ont pas lieu d’être changées .. Heureusement nous avons trouvé un autre garage beaucoup plus compétent à tous niveaux

Très bon accueil et espace de coworking top pour l'attente.

Achat d’un X5, de la prise de contact à la livraison tout a été parfait ! Je recommande vivement Cyril, réactif, sympathique et professionnel ! Merci

Bonne expérience, professionnels compétents. Expertise, devis et travaux sans surprises.

Incroyable mais pourtant vrai ! Ayant perdu un écrou antivol, la personne aux pièces détachées me propose de faire le nécessaire rapidement si je donne un billet au gars de l'atelier sinon c'est plusieurs mois pour obtenir un nouvel écrou antivol !!! Merci pour votre réponse mais ce n'est pas la concession que je vais contacter mais BMW France compte tenu de ces pratiques inadmissibles

Achat d'une BMW I3 d'occasion. Véhicule impeccable à la livraison. À voir le SAV dans le temps. Merci au commercial Cyril qui a été professionnel.

Super expérience d acquisition d un nouveau véhicule BMW dans cette concession. Nous recommandons M Cyril MONGAS conseiller automobile qui a été très disponible, réactif, à notre écoute et à su nous apporter satisfaction à toutes nos demandes et en plus, tres gentil. Nous recommandons ce garage et conseiller à 200 % 🙂

Merci à Philippe WASNIEWSKI, il a été très réactif, disponible et professionnel

Très bon service client comme d’habitude, chez Neubauer Plaisir on est de suite bien accueillis et on prend le temps de nous expliquer et répondre à nos questions. Toujours un Plaisir de venir chez vous 😉

«Bonjour Madame, je souhaiterais avoir un RDV atelier pour réparer ma vitre électrique qui vient de lâcher… « Réponse : Et bien il faut d’abord venir faire un diagnostic à 380€… «Mais pourquoi payer 380€ pour me confirmer que mon lève vitre est HS… Bon est il possible d’avoir un devis ? » Réponse : Faites un mail avec votre carte grise à Mr Léo Boutiller (elle me donne le mail) Trois semaines après, pas de réponse, j’ai fais réparer dans un garage pour 350€… J’avais déjà fais une autre demande chez un autre concessionnaire pour refaire ma distribution (je suis l’heureux possesseur d’un N47, moteur bien connu pour son défaut de conception au niveau de la chaîne de distribution), et là aussi on me demandait 850€ pour un diagnostic… Votre service d’entretien de Vos véhicules est fait pour qu’on ne vienne pas chez vous apparemment, c’est ma troisième et dernière BMW,

Très Déçue j'ai eu un problème avec ma voiture je l ai déposer et de la il m ont fait patienter 1mois avant d avoir un diagnostic et pour la récupérer j'ai payer 2 fois un remorquage car au téléphone il me disait que ct OK. Arrivé sur. Place il me disait qu elle été encore démonter je vous déconseille fortement

Très bonne concession, Merci à Mr DETTORI pour son professionnalisme Bien Cordialement Mr KAZEMZADEGAN

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. J'ai déposé mon véhicule pour une intervention en carrosserie, lorsque je viens le récupérer on m'annonce qu'on me déconseille de rouler avec, en raison d'une fuite de liquide de refroidissement, sans même avoir pris le temps de m'appeler avant pour me prévenir. On m'annonce qu'il n'est pas possible de la réparer car ils n'avaient pas les pièces. En insistant lourdement, les pièce apparaissent miraculeusement dans le stock, et ils remplacent la pièce. Je récupère mon véhicule, et sur le trajet de retour je m'aperçois que le véhicule n'est pas purgé (une intervention simple et sans aucune technicité) m'obligeant à le faire moi même une fois de retour chez moi. Au cours de ce trajet de retour, je m'aperçois également que la vitre remplacée au cours de l'intervention carrosserie n'est pas réglée occasionnant alors des bruits d'airs lorsqu'on roule et aussi que ma garniture de porte a été endommagée pendant l'intervention. J'envoie un mail sur le champ pour faire part de mon mécontentement, suite au quel on convient d'un rdv avec véhicule de remplacement pour reprise des travaux. Le jour J, je me présente et on m'indique qu'il n'y a pas de véhicule prévu pour moi, m'obligeant à repartir sans qu'aucune rectification ne soit faite. Au bout d'une semaine, j'arrive à contacter le chef d'atelier qui me répond d'aller moi même chez leur prestataire pour faire corriger les travaux et que pour la garniture de porte endommagée comme c'est une vieille voiture il s'en fout. Ayant déjà été directeur après-vente de concession automobile, je ne me souviens pas avoir déjà manquer de respect à ce point à un client. Je vais prochainement racheter un véhicule et ce ne sera surement pas dans cet établissement dans lequel je ne remettrai jamais les pieds.

Nous avons été enchantés de cette concession merci à Sofian et Baptiste pour leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité...

Très bon accueil. Ils ont pris le temps de re-clipser mon pare-choc (ce qu'avait refusé de faire un autre concessionnaire). Ils m'ont proposé une extension de contrat afin de payer moins cher ma grosse révision

Excellent service, des personnes au petit soin, accompagnement dans le choix du financement Merci Cyril pour votre réactivité et votre professionnalisme Efficace en tout point de vue

Équipe très agréable, à l'écoute si Il y a un souci. Je recommande.

1ère intervention dans cet établissement. Très bon accueil. Respect des horaires et délais.

Très bon accueil et service dans cette concession.

Garage BMW au top Respect des delais, suivi des reparations et empathie/honneté du chargé de clientèle (Julien) Pris contact suite rappel sur vanne EGR

Très bien accueilli par Julien DETTORI, avec de bonnes explications concernant le problème trouvé sur le véhicule. J'ai été très agréablement surprise par la qualité des devis, accompagnés de vidéos et de photos. La fuite a été rapidement diagnostiquée, même si les réparations n'ont pas pu être effectuées ici en raison de la garantie auto en cours dans un autre établissement non-BMW. Je reviendrai ici pour les entretiens. Merci à Julien DETTORI et au mécanicien qui a travaillé sur mon véhicule. G S-M

A fuir! Nous y avons acheté en décembre dernier un véhicule d’occasion et seulement 20 000km plus tard on nous fait payer plus de 1000€ les disques de frein avant… une honte ces pièces auraient du être changées au moment de la vente (elle avait déjà 74000 km) Sinon quel est l’intérêt d’acheter chez un professionnel et donc payer plus cher?Nous faisons confiance et voilà. D’autre part car ce n’est pas tout, ils se rendent compte au moment de ma visite que le contrôle technique n’avait pas non plus été fait, nous roulions depuis décembre sans contrôle technique ! Je ne vais pas en rester là, je compte bien faire remonter auprès du service client BM. C’est dommage car l’Equipe est sympathique mais la direction ne sort pas de son bureau pour s’expliquer avec le client. Je n’y remettrai jamais les pieds alors que ma famille y est cliente depuis longtemps.

Prise en charge du véhicule d'un ami. Réparation supplémentaire effectuée de la propre initiative du chef d'atelier. Bmw est une marque chère, mais il y a du service.

Personnel très accueillant et à l'écoute. Nous avons fait notre premier achat d'une BMW dans cette concession.

Excellent accueil Concession très professionnelle Excellente Réparation suite accident avec des délais respectés grâce à un très bon service et responsable après vente

Merci à toute l'équipe plus particulièrement à Baptiste DESMOULINS pour son efficacité et son professionnalisme qui a su répondre à mes besoins en temps et en heure.

Je suis absolument ravie de l accueil de la gentillesse et du professionnalisme du commercial cyril qui m'a reçu lors de l achat de ma BMW l équipe de plaisir est vraiment au top je recommande vivement

Je viens d’acheter mon 420d Gran Coupé et je tiens à remercier Cyril Mongas pour sa disponibilité et son professionnalisme, un conseiller au top! Merci encore!

Lamentable comme d'habitude. Voiture de 6 mois encore en panne Le SAV ne répond pas, heureusement BMW assistance est très efficace au moins.

Très bonne expérience dans ce garage , Mr Mongas est un vendeur attentionné qui est à l'écoute du client. Résultat , reparti avec une superbe série 3 GT !!! Concessionnaire que je recommande.

Très grand distributeur BMW à plaisir /Yvelines /île de France /France .

Déjà client de cette concession, A nouveau un réel plaisir, et surtout un grand merci à Emilie ( Mini) pour sa gentillesse, son professionnalisme, et sa bonne humeur. Attention, jamais deux sans trois, vous allez certainement me revoir. Thierry THIBAUD

Je recommande vivement la concession de Plaisir. Le personnel est plus que charmant, arrangeant, pour vous offrir une qualité de service exceptionnelle et le tout avec le sourire et la gentillesse, quelque soit le département auquel vous vous adressez, y compris les membres de la direction. Odile, Baptiste, Christophe, Théo, Xavier… ils sont trop nombreux pour être tous cités nommément. N’hésitez pas à faire quelques kilomètres de plus et passer les porte de cette concession en particulier !

Bonjour, Accueil et professionnalisme merci à Cyril Mongas pour son accueil et sa sympathie pour l’achat de notre véhicule. Je recommande à 100%

Souhaitant un rdv en atelier j'ai contacté cette concession où j'ai me suis retrouvé sur une plateforme cela fait 3 jours que l'on doit me rappeler. Je ne conseille pas. La concession de Chartres à été plus professionnelle

Accueil sympathique malgré le monde et efficace, je résumerai avec «  un service efficient » Cote atelier et concernant les entretiens courants, les révisions, pas de souci rencontré à ce jour, depuis 2017 que nous nous y rendons. Si panne de voiture, problème récurrent ou aléatoire, comme j’ai pu rencontré avec deux Mini, il faut trouver par soit même ou se rendre à un autre garage, autre concession .. pour ma part, les forums Mini m’ont permis de diagnostiquer les deux problèmes insolvables au garage.

En quelques mots, Sérieux, sens de l'accueil, de bons conseils pour le renouvellement de mon contrat de maintenance, toutes les opérations de la révision ont bien été détaillées. A la machine à café ou le café est gracieusement offert on côtoie les réceptionnistes, les mécaniciens, les commerciaux, les clients j'adore...une excellente approche du client. Le show room est top! Merci.

Un accueil très chaleureux, convivial et professionnel. Merci à Cyril Mongas pour ses conseils et son professionnalisme. J’ai pu avoir pleinement confiance pour l’achat de ma voiture d’occasion. Je recommande les yeux fermés.

Excellent service. Accueil premium. Desk avec wifi pour l’attente. Prestation réalisée dans les délais.

Je viens de faire un achat dans cette concession, Très bon accueil , service Le personnel est très compétent et efficace. Les voitures sont en excellent état et les remise en état sont parfaite. Foncez !

Surpris de constater que certains apprécient cette concession. Accueil client inexistant, aucun conseil, ambiance générale presque malaisante. Travaux effectués sur ma voiture impeccables mais absolument aucune envie d’y retourner

Mauvaise expérience pour l'achat d'une voiture d'occasion, véhicule mal réviser vendu avec une hernie sur le pneu, après un mail envoyé au vendeur un passage au garage et plusieurs appel, il m'a fallu attendre plus d'un mois pour qu'on me change le pneu. Aucun suivi des clients dans ce garage, Kévin le vendeur vous oubli bien vite une fois la voiture vendu.

Accueil et prise en charge du véhicule très agréable. Révision effectuée en temps et en heure avec même une video pendant le déroulement de cette opération. Bravo!

Très satisfait de l'accueil reçu, et de la prestation effectuée (remplacement parebrise). Bon suivi, et le fait de récupérer son véhicule propre est toujours appréciable !

J'ai amené ma BMW à 9h dans cette concession pour un problème de câblage et de coffre bloqué. Le véhicule m'a été annoncé prêt à 15h. Lors de sa remise on m'annonce que le problème de coffre bloqué n'est pas résolu et que je dois reprendre RZ . Résultat je repars avec un coffre bloqué , impossible d'avoir accès au matériel en cas de crevaison ni de la batterie. Habitant à 25 kms de la concession je perds une 1/2 journée de travail. Je suis mécontent de cette concession . A éviter.

Bonjour je suis passé pour me renseigner sur place malheureusement je n'ai trouvé personne à part une qui m'a demandé de laissé mes coordonnées pour être contacté par téléphone désolé du dérangement mais ça ne m'intéresse plus revoyez votre accueil vous vendez des voitures chères pas des baguettes .

Un super accueil et très bons conseils de Cyril, après plusieurs hésitations sur le modèle, suivi et démarche et réception du véhicule le top des top, merci pour l’orchidée 😉. Nous sommes très ravis, je vous recommande vivement bmw plaisir et Cyril Mongas !!! 👌

Service de qualité, Cyril a su nous accompagner dans notre achat de voiture. Je recommande à 100 %.

Très satisfait de mon acquisition au sein de cette concession, merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Kevin MANDAGOT qui m’a accompagné dans toutes les démarches de mon achat et à Simon pour l’essai du véhicule. Je recommande sans hésiter ces professionnels de l’automobile.

Showroom sublime, très bon accueil, toute la gamme est exposée. L'atelier mécanique est très compétent, rapide, et vous avez un suivi complet de l'intervention. A recommander.

Toujours bien reçu en particulier au magasin de pièces, Christophe de dépense toujours pour vous satisfaire et en plus d’être pro il est sympathique! Cela fait du bien d’avoir à faire à des personnes compétentes.

tres bonne prestation avec en plus un accueil personnalisé.client depuis 6 ans sur deux véhicules de la marque .prestations toujours bien réalisés

Service de grande qualité. On sent que sa voiture est entre les mains de professionnels compétents. De plus, le dialogue avec le conseiller est très appréciable. Cela permet de comprendre mieux les besoins d’entretien de la voiture et d’instaurer une relation de confiance.

Excellent SAV, ils connaissent sur le bout des doigts leurs beaux produits. Polis, accueillants et en résumé : PARFAITS. Merci et à bientôt !!!

Qualité de l'accueil. Un accueil téléphonique (Odile) parfait. Même si on ne la voit pas au téléphone, on entend son sourire et c'est toujours très agréable d'être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Une très belle concession et un plaisir d'y déposer son véhicule. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de BMW pour l'achat de mon véhicule. Tout d abord cyril, le commercial pour son professionnalisme, sa réactivité, et sa sympathie, et Simon pour sa parfaite présentation du véhicule. Mon achat c est fait à distance et je ne regrette pas de leur avoir fait confiance, le véhicule était conforme, les délais respectés et l'accueil impeccable. David V

Vraiment déçu par cette concession. Rendez-vous pour une petite révision arriver à 8h40. Départ 10h35 une catastrophe

Nous tenons à remercier Cyril pour son accueil, sa disponibilité et sa réactivité. Nous avons eu le plaisir d'acheter une belle voiture grâce à lui. Nous sommes hyper satisfaits du service et des conseils. Elle était impeccable lors de la livraison. Nous serions heureux de rester en contact avec lui à l'occasion pour d'autres achats.

Grand professionnalisme, tout est nickel. Les vendeurs sont pro et efficaces. Mention spéciale pour Cyril et Kevin qui sont très efficaces 😀 Je recommande a 100%

Excellente expérience lors de l’acquisition de ma X3 grâce à Cyril Mongas commercial pro et très sympathique ainsi que le reste de l’équipe avec qui j’ai pu être en contact.

Conforme à mes attentes. Attentionné et professionnel Je suis chez eux depuis plus de 20 ans, il y a parfois des petites ratées mais dans l'ensemble très satisfait. Même si le véhicule a plus de 6 ans , toujours le même service. Je suis surpris d'avis si négatif parfois sur Google.

Lors de mon passage pour l’entretien périodique de mon véhicule, j’ai trouvé un accueil cordial et bienveillant, une équipe réactive et à l’écoute de ses clients. J’ai été informé du processus de prise en charge de mon véhicule. Enfin, j’ai été très satisfait de la qualité du service rendu et de la rapidité de l’intervention.

Bonnes prestations, sérieux, clair. Respects des rdv et des délais. Bonne application pour suivre l’état d’avancement des travaux en temps réel ! Petit bémol : parfois compliqué d’avoir en ligne le bon interlocuteur (car trop booké).

Excellent accueil par un conseiller très courtois et compétent.

Achat d'une M340i touring, accueil et conseil parfait. Vente digne d'un film d'Hollywood (petite pensée a mon ex M235i). Aucun regret, je recommande cette équipe de professionnels. Merci a Cyril et a bientôt.

Votre avis: 7/10- Le personnel est en général très aimable et souriant, l'accueil est sympathique. Par contre le réceptionnaire n'était pas au courant d'une promo sur les batteries...(Prudent j'avais fait une copie d'écran du mail que j'avais reçu) et il n'a pas su me répondre à la question : le changement de batterie va-t-il remettre à zéro mon carnet d'adresses GPS et la liste des radios enregistrées. Au total, arrivé à 14 heures- heures de mon RV, je suis reparti à 15h30 !!!90 minutes pour changer une batterie ! TROP LONG.

Je ne peux que recommander. Un sens d’accueil exceptionnel. J’ai eu Philippe à l’écoute et disponible. Même si je n’ai pas commandé cette fois car j’ai dû reporter mon projet pour des contraintes personnelles, je reviendrai chez eux sans hésitation. A très bientôt :)

Toujours un très bon accueil dans cet établissement, tout le personnel est très courtois et très professionnel. Le show room est magnifique... on s'y sent bien.

Bonjour, Reçue par Julien au centre BMW de Plaisir; accueil chaleureux. Julien, très à l’écoute, a pris le temps de me donner des explications claires et de bons conseils. D’autres personnes se sont inquiétées, lors de l’attente, de mon confort avec sourire et gentillesse sincères. Les travaux sur ma voiture sont effectués rapidement et le véhicule m’est rendu impeccable comme d’habitude. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Julien

Je viens de réserver un véhicule d'occasion dans cette concession. J'ai été très agréablement surpris par l’accueil très pro de Cyril ainsi que de l'accompagnement. De plus, l'équipe BMW s'est mobilisée dès que j'avais une question sur une option, étant un néophyte de la marque. Ancien acheteur Lexus, je suis très heureux d'entrer dans la famille BMW grâce à ce 1er achat.

Quand on achète une BMW et qu'on la fait entretenir chez Neubauer Plaisir on se sent client privilégié. Service, accueil, bienveillance sont au RDV. La classe , ne changez rien...bravo c'est un plaisir de venir.

Je ne suis que très satisfait depuis que je suis client, cela fait 7 ans, de BMW Plaisir. J'y trouve un accueil, une amabilité générale, une ambiance sympathique. Les délais sont courts et respectés. Les travaux bien faits. Aucun reproche à faire, au contraire le plaisir d'être reconnu dans un cadre agréable.

Vendredi après-midi, veille de depart en vacances, notre BMW 320d se met a tres fortement vibrer. Inquiets, nous cherchons la concession BMW la plus proche. Arrivés sans rendez-vous a la concession BMW Neubauer Plaisir, nous sommes immediatement accueillis par quelqu’un qui part chercher un technicien. En attendant, tout le personnel que nous croisons nous dit gentiment bonjour avec le sourire. Le mecanicien arrive quelques minutes plus tard, fait un tour avec la voiture pour constater la vibration, puis l’emmene a l’atelier. Quelques instants plus tard, il nous invite a l’atelier pour constater nous mêmes la cause de la vibration: des ecrous de roue mal serrés que l’on peut devisser a la main, oeuvre d’une concession peu consciencieuse quelques jours plus tot. Quelques kilometres de plus et c’etait la catastrophe. Pour ajouter a son amabilité et rapidité, l’equipe de BMW Neubauer Plaisir a refuse de nous facturer quoi que ce soit. Un plaisir et une bonne surprise. Quand il faudra remplacer la voiture, nous saurons a qui nous adresser!

Un grand merci à Kévin du service véhicule d’occasion et à son chef. J’ai acheté mon véhicule à distance (Aix-en-Provence) et ça c’est très bien déroulé. Je suis très satisfait. Service Premium, je recommande !

Garage avec un sens de l'accueil remarquable : j'ai pu télétravailler toute la journée dans un bel espace La réparation s'est parfaitement passée, la voiture lavée et l'esprit tranquille. Le sourire et le café en prime. Je reviendrai les yeux fermés.

Excellent accueil. Prise en charge rapide du commercial Kévin Mandagot. Transaction parfaite avec reprise de ma Mini cooper. Livraison dans les délais. Je recommande.

Je recommande totalement ce garage tout s'est bien passé. Excellent accueil, pour la révision des 50000 km et le remplacement du liquide de frein !!

Je suis passé dans cette concession dans le but de rechercher un véhicule de location puis un leasing sur 3 ans. J’ai été déçu par l’accueil proposé aux clients. Mis à part Odile à l’accueil, le reste des salariés présent à la concession ne daigne même pas décoller les yeux des écrans pour vous saluer (excepté Sofian). A voir cela, on se demande si les commerciaux sont allergiques aux commissions de ventes…

Une expérience client remarquable ! De l’accueil par Nathalie, le suivi client tout au long de nos échanges par Kevin, à la prise en main du véhicule par Bruno. Une équipe au top ! Le véhicule était très bien préparé, avec de gentilles attentions client. Et c’était un véhicule d’occasion pourtant :) Bref, merci et nous recommandons !

Service client désasteux. Si vous prenez un contrat d'entretien, en le payant d'avance, surtout respectez les règles suivantes: 1) pas d'entretien ailleurs (même pour des plaquettes de freins qui sont les mêmes ailleurs mais moins chères et hors contrat d'entretien BMW) 2) venir exactement au kilométrage demandé, avant c'est trop tôt, après c'est trop tard (au km près s'il vous plait) 3) ne pas discuter avec le personnel du service client, il est anti-client... il trouvera tous les arguments pour vous faire repayer... Situation incroyable dans cette concession. Je déconseille fortement

Je passe à côté, j’en profite pour y aller pour un problème mineur de fermeture de la porte avant droit de mon X1 qui ne fonctionne plus avec la fermeture centralisée mais toujours manuellement Personne n’a voulu jeter un œil rapidement. Il faut prendre un rdv pour un diagnostique à 190 euros, pas avant une semaine, leur laisser la voiture entre 24/48h, louer une voiture à 49 euros la journée. Une vaste plaisanterie. J’en profite pour demander un devis pour ma prochaine révision : « allez voir sur le site internet de bmw, il y a une page pour ça » Bref, je les dérangeais. Sinon un petit garage à Coigniere m’a réparé m’a porte pour 220 euros ( à peine plus que le prix du diagnostic bmw ) en une demi journée.

Autant l’accueil téléphonique est agréable, autant je suis toujours en attente d’une proposition d’achat et éventuellement de reprise de mon véhicule…. Relancés par téléphone, par mail, silence radio total… Dommage. J’ai trouvé un autre concessionnaire beaucoup plus réactif.

Vous dites service premium ? C'est une blague. Il rappelle pas quand on laisse un message j'attendais 15 minutes pour qu'on passe quelqu'un qui m'a finalement raccroché au nez. Non merci je vais aller ailleurs. Alors BMW Plaisir, révisez votre attitude et arrogance inacceptable !!!

Merci à Thomas ( Eric et Jérôme que j’ai eu auparavant) d’avoir pris en charge mon véhicule, Thomas et son équipe sont toujours très accueillants et serviable et surtout il prenne le temps avec les clients ce qui est rare de nos jours ! Cela fait un an et demi que je fait réparer mon véhicule chez eux et je n’ai rien à redire sur les prestations,le véhicule et toujours rendu impeccable propre et ma voiture est bien entretenu chez eux. Nous avons eu plusieurs marques de voitures et vraiment BMW on voit la différence, on roule l’esprit tranquille … C’est important de dire lorsque cela se passe bien et avoir confiance lorsque l’on laisse sa voiture ça n’a pas de prix . Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur qualité de travail et leur rapidité. Merci aussi à leur accueil chaleureux on l’on vous propose un café à l’arrivée, que ce soit à la concession ou au téléphone le personnel est toujours courtois et bienveillant avec ses clients . Je recommande fortement la concession BMW Neubauer PLAISIR.

Malgré un planning très chargé de l'atelier, une prise en charge rapide. Un grand merci à Léo Boutillier pour son accueil et son professionnalisme. Merci aussi au technicien Jérémy pour le diagnostic précis du roulement (HS) du palier relais d'arbre de transmission.

Excellent service, accueil aimable, conseil professionnel. Une expérience d’achat très agréable, je recommande. UPDATE: le véhicule a été livré avec les défauts, et là pour la vérification du problème, ils me demandent de le laisser pour plusieurs jours et me charger 50 EUR/j pour un véhicule de remplacement. Conseil aux clients: revisez bien le véhicule à la remise des clés mêmes si cela prend votre journée, au final vous êtes gagnants.

tout à été parfait du début à la fin. bon accompagnement, explications utiles lors de la réception de notre véhicule, attention particulière pour ses clients. David et Simon sont d'une gentillesse rare aujourd'hui et à l'écoute de leurs clients choses rare aussi de nos jours. nous recommanderons avec plaisir la concession de plaisir. Merci encore

Très bon accueil, très aimable, pro. J'ai récupéré mon véhicule, révisée et toute propre. Merci à eux 👍 Voici un constructeur qui a tout compris 👍

Une équipe professionnelle à l’écoute de leur clientèle. Mon commercial (Sofian) était disponible et a tout fait pour que je sois livré dans les temps. Il y a eu un petit soucis avec le circuit 48v. J’ai été pris hors rendez-vous. La voiture devait être gardée, j’ai donc eu un véhicule de remplacement de très bonne qualité et Jérôme de l’atelier a remué ciel et terre pour réparer le soucis. Franchement, je recommande.

Très bon accueil et réactivité. Avec un planning chargé Mr Tria a pu trouver un créneau pour s’occuper de ma voiture. Pendant ce temps un café servi un endroit confortable avec wifi pour travailler bref le service au top qu’on reçoit dans les grandes concessions et par les professionnels tel que Mr Tria. Avec le sourire et la gentillesse. Merci à vous

Je n’étais pas cliente auparavant. Je constate un professionnalisme sans égal à l’atelier et un service au top côté vente, je recommande vivement ! N’hésitez plus à pousser la porte de la concession.

Un service après vente au top: très compétents, et accueillants. Une mention toute particulière à Léo et Mika, pour leur professionnalisme. Cela m’a un peu réconcilié avec les grandes concessions où j’avais eu de mauvaises expériences dans le passé. Je reviendrai sans hésiter pour leur confier l’entretien de mon véhicule !

Ayant toujours eu ou presque des volkswagen, je suis arrivé malgré moi dans une concession BMW. Accueil bienveillant, chaleureux, loin des clichés des concessions automobiles que j'avais. J'explique ma situation, mes besoins, et le conseiller Pierre-Yves m'a immédiatement présenté des modèles qui correspondait à mes critères. Lors de la remise du véhicule, j'ai eu le droit à une explication complete de mon véhicule, avec une personne charmante qui avait autant de temps que nécéssaire à ma bonne compréhension. Au dela donc du premium de BMW, je souligne dans cet avis le travail et l'investissement fournit par le personnel de cette concession. Je pense qu'en 2022, les voitures sont toutes plus ou moins fiable, c'est donc du service qu'on achète, ou loue. Je n'hésiterais pas à recommander cette concession à mes proches. Bonne continuation et au plaisir de vous retrouver pour ma prochaine révision !

Réception d'un X5 à la concession Neubauer Plaisir en Novembre 2021, je tenais à poster ce message pour congratuler l'équipe pour leur sérieux, leur accueil et leur diligence. Un grand merci à M. Mandagot pour son écoute et sa gentillesse ainsi qu'à Mme Vigier pour sa disponibilité.

Merci à l'équipe Services de la concession BMW Neubauer de Plaisir (M. Boutillier) pour la qualité de service et pour son professionalisme. Accueil, prise en charge et suivi assuré de bout en bout. Bravo!

Merci à Brice pour sa persévérance et pour avoir trouvé le véhicule correspondant à nos attentes. Très bon accueil à l'occasion de la réception, merci à Simon pour la mise en service et les explications. Une concession avec une équipe professionnelle à recommander.

Accueil déplorable. Avant d’arriver de Paris à BMW plaisir, j’ai téléphoné pour m’assurer qu’il serait possible de vérifier ma voiture pour mettre les feux arrières aux normes françaises et par la même occasion nous aider à localiser le numéro de moteur et type de moteur dont nous avions besoins. Un monsieur passé trentaine vêtu d’un orgueil et impolitesse sans nom s’est empressé avant même que j’ai pu expliqué mon cas de le dire que pour relever le numéro de moteur ce serait 500€ - nous scandalisés par son attitude avons expliqué que BMW Homologation nous a suggéré de nous rendre à n’importe quel BMW qui le ferait volontiers et nous a même indiqué ou trouver ces numéros. Ce monsieur, debout au front desk, avec la personne qui m’avait répondu au tel étaient présents, et lui, dommage que je n’ai pas pris son nom, toujours avec cette arrogance continuait à nous parler d’argent, que c’était une prestation etc…etc…Alors BMW Plaisir, révisez votre attitude et arrogance inacceptable. Résultat des courses nous sommes allés chez un MIDAS et nous avons payé 30€.

Première et dernière expérience d'achat de véhicule dans cette concession. Avant la signature de la commande, on ne vous dit pas tout. Entre la commande et la livraison, vous dérangez et agacez avec vos questions, on ne vous répond pas au téléphone, on ne répond pas à vos mails. A la livraison c'est le bouquet : voiture préparée avec la plus grande désinvolture, personnel en majorité non convivial et pour certains à la limite du mépris, et enfin voiture en panne au moment du départ. C'est tout simplement indigne d'une concession dite premium. Du jamais vu après plus de 40 ans de fidélité à cette marque. J'ai réussi à avoir un court entretien au téléphone avec le responsable des ventres qui m'a dit qu'il comprenait mais qu'il était en vacances pendant toute la phase d'achat....je laisse cette réponse à la réflexion de chacun. Je suis donc terriblement déçu et je regrette le choix de cette concession pour mon achat. Je souhaiterais avoir un entretien de visu avec un membre de la direction, voire le directeur....mais ça c'est une autre histoire.....

MERCI à vous pour vôtre accueil, avec un accompagnement jusqu'au bout même pour une occasion, avec en prime Des petits cadeaux 😀 Noël avant l'heure. Un vrai professionnalisme et un respect de ses clients.

Garage BMW très professionnel et très agréable de l'accueil à la récupération du véhicule. La communication a été parfaite (loin d'être le cas de tous) et ils ne poussent pas à la sur-consommation comme d'autres concessions BMW. Mention spéciale à Jérome Pujol, excellent conseiller service qui prend le temps de bien expliquer avec transparence et professionnalisme. Je recommande vivement !

Accueil très professionnel, arrangements très appréciés quand des urgences surviennent, je recommande pour tout particulier ou professionnel. Un grand merci à Léo et Clotilde pour leur grand professionnalisme qui m'a permis de tout faire dans ma journée et récupérer mon véhicule à l'heure qui me convenait

Mon conjoint et moi-même sommes clients et nous recommandons cette concession tant pour l'achat d'un véhicule que pour une réparation ... personnel compétant, très bon accueil, excellentes vendeuses avec de bons conseils et suivis ... Je tiens également à les remercier pour la soirée Garden party Mini qui était exceptionnelle !

Aucune nouvelle pendant 6j après dépannage de BMW assistance pour un pneu crevé... au moment de récupérer le X3, le garage nous explique enfin que le modèle n'est plus dispo et qu'il faut remplacer le train complet. Joli piège, le service n'est pas au niveau de qualité attendu, le tarif en revanche...

A fuir. Je viens avec ma vieille BMW de 12 ans pour un renseignement et j'arrive au guichet pièces détachées. Dès l'identification de mon modèle, le gars ne bouge pas de sa chaise et me raconte n'importe quoi, se trompant sur les options dont mon véhicule dispose, sur la puissance de mon véhicule alors même qu'il avait ma carte grise en main et je ne détaille même pas les autres imprécisions. J'imagine que si j'étais venu acheter la dernière i8 on m'aurait déroulé le tapis rouge mais une pièces à quelques dizaines d'euros ce n'était sans doute pas assez pour avoir un minimum de considération et un interlocuteur compétent. Je suis allé voir un concessionnaire à Orléans et là quel changement !!! Cette fois j'étais face à un interlocuteur passionné par son métier qui a bougé son c** pour venir voir le véhicule et me vendre la bonne pièce.

Il ne faut pas regarder ses sous pour aller dans ce garage...pour exemple ce dernier est capable de facturer des pneus (sans les jantes!) pour 2000e versus les mêmes pneus et marque à 600e chez les concurrents...ils ont accepté gracieusement de descendre d'un coup le prix a 1 000euros quel générosité ! Faites attention et comparez bien avant!

Du vécu aujourd’hui: Mon véhicule BMW tombe en panne: je contacte le garage. Appel à 10h30, j’explique mon problème, réponse: personne pour vous répondre laissez vos coordonnées on vous rappelle au plus tôt. Très bien. 16h30 pas de rappel alors je téléphone: laissez vos coordonnées on vous rappelle . Ok avant ce soir ? Vous savez on ferme à 18h. Je mets que c’est urgent. Merci. 18h10 aucune nouvelle. C’est la Deutsche Qualitat ! Alors je reste avec ma BMW en panne. Merci BMW Plaisir !

Rien à redire, personnel toujours acceuillant et aux petits soins. Mon auto est traitée au top. Juste faire attention au lavage qui est fait à la machine pour lors des entretien, bien précisé qu'on ne souhaite pas le passage à la machine pour les stressés de la carosserie :)

J’ai eu le plaisir de faire affaire avec BMW NEUBAUER Plaisir dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion. L’accueil était parfait de A à Z les employés au top ! A l’écoute et au service des gents nous y sommes très bien accueillis ! Je recommande vivement à quiconque de vivre cette expérience ! Après avoir fait le tour de plusieurs concessions allemandes et autres nous sommes de très loin dans la meilleure d’IDF ! L’affaire c’est très bien déroulé dans une parfaite transparence, j’ai maintenant parcouru 10 000km dans ma nouvelle voiture 10 000km de pur plaisir et sans encombre ! Après avoir fait l’objet d’un achat désastreux d’un véhicule neuf dans une concession de Coignères que je ne citerai pas je m’étais juré de ne plus jamais passer par une concession, mais les employés, leur sympathie et leur transparence sur le véhicule ont su me mettre en confiance. Je les remercie encore pour leur professionnalisme et sens du service ! À bientôt pour la prochaine 😉

Je suis un ancien propriétaire d'une BMW et souhaitais continuer à conduire une voiture offrant des standards qui répondent à mes attentes très particulières. J'aurais peut-être eu de la chance en l'achetant chez Neubauer Plaisir, car le professionnalisme et la gentillesse étaient toujours au rendez-vous. Kevin Mandagot a parfaitement rempli cette mission jusqu'à l'achat, il m'a même surpris avec de généreux cadeaux à la livraison. Ce n’était pas seulement un achat de voiture, c’était une expérience qui a fait de moi un client très satisfait.

je viens d'acheter ma première BMW Premium selection alors que jusqu'à maintenant j'étais plutôt Mercedes, j'ai 62 ans et une très grande expérience routière et des garages automobile. La concession Neubauer de Plaisir est vraiment une très bonne concession, le personnel est à votre écoute et se plie en quatre pour vous satisfaire, lors de la remise des clés de votre véhicule, on vous explique en détail et calmement la prise en main et le fonctionnement de votre véhicule qu'importe le temps que cela prendra et tout ceci à l'abri de tout regard, à mes yeux c’est un très bon point positif car certaines personnes pourraient se sentir gênés. je ne regrette absolument pas mon acquisition dans cette concession et je suis tranquille pour le suivi de mon véhicule.

Une concession vraiment top! Un grand merci tout particulier à Laurent Balcon, merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre grande qualité de service, d’être à notre écoute, vous nous donnez l’envie de rester dans votre concession. Je recommande vivement ce commercial

Pratiquant cette concession depuis de nombreuses années, de Rambouillet à Plaisir, j'ai toujours rencontré des équipes professionnelles et sympathiques tant sur le domaine après-vente pour l'entretien des véhicules que sur l'aspect commercial pour l'acquisition de véhicules neufs. Je remercie ces équipes pour leur accueil et le sérieux de leurs interventions.

Déjà propriétaire d’une BMW je faisais mon entretien dans cette concession de BMW Plaisir car beaucoup plus accueillante que d’autres. Donc lorsque j’ai voulu acheter une BMW neuve je me suis naturellement dirigé vers cette même concession. J’ai eu la chance de rencontrer Mr Laurent Balcon qui a pour qualité d’être patient, sympathique et bon conseiller. Je l’ai sollicité à de nombreuses reprises afin d’affiner mon projet et il a toujours su être à l’écoute et me proposer la meilleure solution adaptée à ma situation. Je le recommande donc.

Accueil chaleureux et équipe au top! Beaucoup de professionnalisme ! Un remerciement tout particulier pour la réception atelier qui me reçoit toujours aussi bien, respect des délais et suivi de ces clients! Bravo

VO acheté chez eux avec M.Mandagot qui est super sympa et reactif. Il vous trouvera le meilleur véhicule et reste à votre disposition. Bref un des meilleurs conseiller que j'ai pu croiser dans l'automobile. Big up au SAV et surtout M.Pujol qui fait son maximum et super réactivité. Merci encore à eux. Bravo à l'équipe, tous les retours sont traités rapidement.

Super équipe, accueillants, compréhensifs et à l'écoute : enfin de vrais professionnels...!!! De plus en plus rare à trouver de nos jours. Un très grand merci à Odile, Jérôme et Sylvain pour leur travail irréprochable. Je recommande.

Me voici après quelques semaines d’utilisation de ma dernière acquisition chez BMW Plaisir. Un plaisir sans réserve dès le premier contact avec ce concessionnaire. En effet, l’accueil et le conseil adapté étaient tout à fait à la hauteur de la BMW recommandée par Monsieur Paylan. Cette voiture a été très rapidement choisie car elle correspond parfaitement à mes critères et obligations. Un parcours sans faute de la commande jusqu’à la livraison, un respect du délai et une ponctualité de mise-en-main bien chaleureuse et très professionnelle.

Escroquerie et trafic à Pajean Plaisir: C'est tellement agréable de voir les employés tout excités et performants à nous vendre un véhicule, nous sommes des rois à leurs yeux! Mais lorsqu'on leur dépose notre véhicule à réparer...c'est une toute autre histoire. J'emmène ma GT 5 roulante pour un rallongement de chaine de distribution. Je suis accueillie par Jérôme. P qui me fait un diagnostic de réparation à 300 euros au téléphone et à 575 sur la facture réelle, et un devis de 8000 euros. Le jour où je devais récupérer ma voiture (après une semaine) , j'ai retrouvé une épave, qui ne démarre plus, et batterie déchargée. Jérôme. P indique dans son diagnostic voiture non roulante, risque de casser la chaîne ce qui pourrait casser le moteur. En effet, ma voiture ne roulait plus et le moteur était déjà cassé. En réalité, après constatation, des pièces ainsi que des biens personnels ont été dérobés sur mon véhicule: la pompe à eau a été remplacée contre une autre (qui n'est pas d'origine et qui est défectueuse), la batterie, (entre autres pièces que je n'ai pu remarqué), et des biens personnels laissés par confiance en BMW. Bien sûr, contre l'avis d'un professionnel, on ne gagne jamais sa cause. Ma plainte auprès de la direction est restée sans réponse. Désormais, un trafic de pièces détachés croupit dans l'atelier de BMW Plaisir impunément. Ma GT 5 est partie à la casse à la suite de sa visite à la maison. Et dire que ma voiture était entre les meilleurs mains qui soient! C'est dommage que de misérables employés sans scrupules puissent profiter de la marque BMW , cravate au cou, l'air propre et honnête. Maintenant, pour les réparations, il vaut mieux aller à Vélizy ou dans la région parisienne plutôt que de payer un faux diagnostic où l'on offre nos pièces détachées en cadeaux à des voleurs. BMW Plaisir est le dernier lieu où on accorde le respect aux clients et le dernier lieu où l'on peut placer notre confiance. A fuir si vous réparez votre véhicule d'occasion.

Venu pour une I3 d'occasion. Très bien accueilli par Kevin et Onur Ces deux vendeurs connaissent bien les véhicules qu' ils proposent. Mention très bien pour la préparation de la voiture tout simplement parfaite. Très bon suivi relationnel pendant et également après la vente. A recommander.

Concession à éviter. J'ai souscrit un LOA d'une mini il y a 1 AN (valeur de plus de 40 000 €) J'ai appelé car je voulais juste connaître le solde à régler à la fin du contrat mais ils ne sont pas capables de prendre 3 minutes pour me renseigner... Ce qui est choquant, c'est que pour signer, ils sont aux petits soins mais une fois fait c'est très limite Si vous avez des questions à leur poser ou des renseignements à avoir, ne comptez pas sur eux. De surcroît, 3 mois après achat du véhicule, j'ai reçu 1 relance commerciale pour savoir où en était mon projet concernant l'achat du véhicule (super suivi !!! 👍...lol) Je m'attendais juste à un service premium... Mais il n'y a pas eu de service du tout !!! Du coup, que veut dire premium J'irai voir ailleurs la prochaine fois !

Accueil sympa par la secrétaire à l’accueil et par le magasinier. En revanche le vilain petit monsieur grincheux avec son bureau a droite du magasinier est visiblement un mal élevé qui ne répond pas au bonjour. Pour ce qui est des commerciaux ils sont méprisant. J’étais pourtant intéressé par l’achat d’un X2 pour ma femme, mais visiblement dans cette concession, c’est l’hôpital qui se fout de la charité. C’est ce genre de concession qui continue à faire couler la marque et oriente naturellement les clients vers la marque à l’étoile ou aux anneaux (d’ailleurs je vais faire de meme). Il est vraiment très loin le temps de bmw pajean Trappes où le personnel d’atelier et commerciaux étaient tous au top super aimables, pro et savaient vous conseiller.

Conseiller client (baptiste) vraiment très incompétent et pas aimable du tout. C’est à se demander comment peut-on être non professionnel à ce point là?J’étais venu pour une vidange. Dès mon arrivé accueil très froid par ce conseiller. D’emblée, celui-ci s’est montré très gênant en voulant absolument me vendre toute les prestations possible alors que la voiture réclamait seulement une vidange et du liquide de frein. Aucune solution de mobilité proposée hormis une location, j’ai du attendre sur place. Une fois mon véhicule prêt celui-ci n’a meme pas reçu petit lavage de courtoisie et le carnet d’entretien n'étais meme pas mit à jour (j’ai du verifier et le lui rappeler). Aucun sérieux, aucun sens du service et vraiment pas sérieux. J’ai été vraiment très déçu de la marque par cette experience. BMW/MINI c’est terminé pour moi.

Bon acceuil lieu très propre avec règles covid appliquées. Personnes aimables. Prendre les rdv préalablement pour le SAV. Appel téléphonique quand mon véhicule était prêt. Je recommande

L'équipe de commerciaux présente ce week-end était au top ! Mention spéciale à Laurent, qui a su (non sans mal) trouver le véhicule parfait pour nous. Accueil, conseils et sens de l'humour 5 étoiles.

Je suis tout à fait satisfait de ma nouvelle série 1. L'accueil à la concession de Plaisir est fort agréable. On m’a par chance donné les coordonnées de votre concession de Plaisir et le nom de Raphaël AGULLO-PONCE. Je n’ai donc eu à faire qu’à ce dernier. Monsieur AGULLO-PONCE est très compétent et très professionnel. Il a répondu à mes attentes en faisant un sans-faute. La négociation pour l'achat et la reprise de l'ancien véhicule (Un AUDI Q3 de seconde génération) était claire et très correcte. Il se trouve que j’ai vendu moi-même ce Q3 avant d’être livré de la 1.18 i Luxury. Dans le contexte du début de confinement, la livraison du véhicule s’est déroulée néanmoins de façon optimale. J’ai un souvenir bien précis puisque j’ai récupéré mon véhicule le 16 mars en début d’après-midi. L’atmosphère était pour le moins étrange et le moment anxiogène. La possibilité de pouvoir, après la livraison, contacter Monsieur AGULLO-PONCE pour des questions complémentaires est très appréciable et assez rare dans le monde automobile. Je souhaite mettre en exergue le professionnalisme, le sérieux, les compétences commerciales et l’amabilité de Monsieur AGULLO-PONCE. Je recommande vivement la concession de Plaisir et en particulier, votre jeune commercial très prometteur.

Je viens de faire l'acquisition d'un 118D modèle Sport. J'ai été reçu tout d'abord par Brice Moreau le responsable des ventes puis par Raphaël qui a réalisé le dossier et m'a très bien conseillé. La prise en main a été faite avec Pierre Yves. Grand merci à toute l'équipe pour l’accueil en général et leur serviabilité

BMW m'avait adressé un questionnaire après l'achat récent de mon véhicule. Suite à une erreur de ma part, le questionnaire a été envoyé sans l'avoir vérifié ni ajouté des commentaires. Voici ce que je voulais écrire : Je suis tout à fait satisfait de mon nouveau véhicule X1. L'accueil à la concession de Plaisir est très agréable, on peut facilement examiner, sans contraintes, tous les véhicules de la gamme. Le service commercial compétent, très professionnel répond aux attentes des clients. La négociation pour l'achat et la reprise de l'ancien véhicule est franche et très correcte. La livraison du véhicule c'est parfaitement déroulée (le 31 décembre, malgré la pression pour la livraison avant la fin d'année) avec prise en main détaillée et explication techniques. La possibilité de pouvoir, après la livraison, contacter un spécialiste pour des questions complémentaires est très appréciable. L'ensemble du personnel de la concession est courtois et à l'écoute du client. On est toujours bien reçu.

Excellent accueil pour l'achat et la livraison de notre voiture d'occasion. Merci à M.Mandagot et sa secrétaire pour leur efficacité, leur compétence et toutes les petites attentions. Je recommande vivement cette concession;)

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (428i) il ya environ six mois, je souhaitait remercier toute l'équipe de la concession et tout particulièrement M. Mandagot pour son sérieux, son écoute et son sens de l'accueil. Le client est ici pris au sérieux et cela mérite d'être souligné.

Excellent accueil de l’équipe commerciale dans les différentes phases de mon acquisition : essai, commande et livraison. Je remercie donc W. AVITAN et D. VIEIRA pour leur professionnalisme. Le conseiller livraison, B. THOMAS , sait prendre le temps de vous présenter les fonctionnalités du véhicule et se propose de rester disponible dans les semaines à venir si le besoin d’un complément d’information se faisait sentir. Seul regret, le véhicule a été livré avec près d’un mois de retard non imputable bien sûr au concessionnaire. En conclusion, je recommande vivement cet établissement et espère que le service atelier sera à la hauteur du commercial.

Merci à Pierre qui a résolu pour moi un problème de contrat d'entretien tout est bien qui fini bien , Madame mini est également trés agréable , la concession est belle même si elle est au bout du monde , le service conciergerie était un plus pour cette marque haut de gamme ; mais il a disparu , dommage ; le café est excellent :) .

Un grand merci à toute l'équipe pour l'achat de mon véhicule d'occasion. J'ai été touché par les multiples petites attentions ainsi que le sérieux du garage concernant la mise à disposition du véhicule (entretien, immatriculation...). Merci donc à M. Mandagot et Mme Lecardonnel pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Je ne donnerai mon avis que sur la partie accueil, mécanique, conseillers et directeur... Véhicule laissé pour 1 pneu crevé à l'origine = 5 semaines d'immobilisation (volontaire) Dévoilage et Remise en peinture des 4 jantes (car ils les ont dégradés) Obligé de prendre en charge une partie financière de leur mauvaises manipulations des jantes (peinture) Le Directeur qui vous assure que c'est pas de leur faute car la peinture d'avant était mal réalisé (par le réseau BMW ) et que chez lui au moins ils savent faire = Résultat je récupère ma voiture avec un défaut esthétique majeur et visible (photos) et qui n'y était pas avant et j'ai dépensé plus de 1600 euros !!!! (+ contacts juridiques pour qu'ils fassent les travaux mal et re mal fait) Je suis une personne handicapé et j'ai du mal à me déplacer : Ce garage ne me propose donc (pour l'instant) que de repasser et de lui relaisser ma voiture.... Après 5 semaines... Certainement avec un léger sourire en coin.

S’agissant de l’achat à distance d’un X3, les contacts téléphoniques et mails pour finaliser cette acquisition se sont toujours réalisés avec une grande disponibilité et extrême courtoisie. Une mention toute particulière à Kevin pour son sens du contact, son écoute et sa disponibilité notamment pour me récupérer à la gare. La livraison administrative et la prise en main du véhicule se sont également déroulées ont été rapides et efficaces. Qualité et sens de l’accueil caractérisent pour ma part cette concession.

contact téléphonique très agréable rdv posé pour voir une mini d'occasion. Un accueil très agréable, et souriant par toutes les personnes croisées. Une voiture mise dans une pièce pour la découvrir tranquillement. Un coup de cœur! Un grand merci a KEVIN pour son accueil, sa grande patiente, son sourire, sa bonne humeur, son écoute, son professionnalisme !. Je le recommande vivement pour un futur achat. Nous reviendrons revoir vos véhicules. Un remerciement également a la jeune élève présente lors de l'essai qui deviendra une très bonne professionnelle. Merci encore à kévin pour le jour de la réception de la voiture, les intentions font toujours plaisir!!! je profite de ma voiture avec le sourire ! a très bientot!!!

Achat d'un véhicule en Novembre. Je remercie Monsieur Avitan pour son professionalisme et sa disponibilité. Le suivi de la commande et la livraison du véhicule sont au top, dans le soucis d'entière satisfaction du client! Franchement ce fut un plaisir.

Une équipe très compétente et sympathique. Monsieur Couronne très agréable et soucieux de satisfaire sa clientèle. La livraison du véhicule a été faite de façon méthodique, sans précipitation et la gestion administrative par madame Lecardonnel a été menée avec efficacité. Un relationnel agréable qui me réconcilie avec les concessionnaires automobiles.

Très bon accueil de la part de M. Balcon et de son équipe lors de la livraison de notre véhicule. La prise en main a été très détaillée. La gestion administrative très efficace. Beaucoup d’attention apportée aux clients ce qui devient de plus en plus rare et mérite d’être souligné.

J’ai acheté mon véhicule il y’a quelque jours, et j’ai été ravie du professionnalisme de Kevin le vendeur qui s’est chargé de la vente. Dès ma première visite, j’ai été très bien prise en main, il a été de bon conseille, à l'écoute et son suivi a été très pro. Je remercie également Nathalie, la secrétaire, pour son amabilité et qui a contribué à la réussite du processus. Je recommande vivement et n’hésiterai pas à refaire un achat auprès de cette concession.

Très bonne accueil et de bonnes conseil, Nous étions accompagnés par Kevin dans notre achat, il était à l'écoute et très sympathique. Bruno nous a bien aidé avec la prise en possession de voiture, il a eu le sourire et la patience à répondre à toutes nos questions, nous étions ravis de notre expérience d achat sans oublier la rigueur de l'administrative par Natalie.

Ce mois-ci j'ai acheté un superbe véhicule d'occasion que mon conseiller VO Kévin m'a déniché sur une autre concession Neubauer, et franchement vraiment pas déçue. Il a été d'une patience remarquable ! Très belle concession et du personnel impeccable avec le sens du service (merci pour les cafés, l'attente agréable avec mes enfants). Je recommande vraiment la concession de Plaisir ! Et de plus, ils ont une superbe collection de véhicules, toutes aussi belles à voir qu'à essayer ! Un grand merci !

Nous sommes passés dans cette concession car elle est proche de notre lieu de travail. Et quelle agréable surprise des gens souriant, une concession impeccable et des conseils avisés. Je remercie Mme Dammut pour son implication et sa gentillesse. Cdt.

Bonjour, je viens d'acquérir une série 1 116D M SPORT ULTIMATE. Véhicule très agréable et je remercie Mme lainé marie de m'avoir trouvé ce véhicule qui correspond exactement à mon souhait. Félicitations à Mme lainé marie d'avoir su comprendre mon désir pour ma première BMW. Accueil très agréable, très belle concession. Pascal marchand

Nous avons reçu un accueil très professionnel et chaleureux. Nous avons été recontacter plusieurs fois pour différentes propositions avec une réelle impression de vouloir nous satisfaire au mieux. Je recommande fortement Marie Lainé qui s'est occupée de nous!

Superbe concession, rapide, efficace et à l'écoute du client. Accueil chaleureux et agréable d'Odile (Hôtesse d'accueil). Prise en charge de mon véhicule par Eric, le travail à parfaitement été réalisé. Ma voiture sort de réparation, le lavage intérieur et extérieur sont gracieusement offerts.

J'y suis passé pour y faire une mise à jour du système de navigation de ma voiture. Personnels présents, mais pas assez au vue du monde qu'il y avait (du moins le jour que je suis passé. Personnels agréables et présents. Part contre délais un peut long pour avoir un rdv. Je sais pas si c'est un bon signe...

L’accueil du client c’est nettement amélioré, mais je ne mets pas encore 5 étoiles. Je n’ai rien à dire sur le travail effectué sur mon vehicule aujourd’hui pour la seconde révisions. Travail fait avec sérieux. J’ai également apprécié le petit geste commerciale d’entre deux révisions ou j’étais venu dans l’optique d’acheter un bidon d’huile pour faire l’appoint, mais on m’a rajouté gracieusement la petite quantité d’huile manquante. Remarques: Avant quand la concession etait encore à Trappes et Rambouillet c’était mieux, beaucoup plus conviviale. Ça faisait ambiance familiale. Aujourd’hui, je ne retrouve plus cette convivialité, quand je rentre dans cette nouvelle concession je ressens comme une pression énorme sur chacun(e) des employés (commerciaux, SAV), comme si ils avaient pour consigne de faire du chiffre, c’est dommage. J’espere que je me trompe en disant cela. Je vous encourage à continuer vos efforts 👍🏽👍🏽

Super accueil avec café. Commerciaux disponibles et réactifs. J'attends leur appel pour l'essai d'une 330e ! Toujours pas d'appel, j'enlève une étoile...J'enlève une toute les semaines si je ne reçois pas d'appel ! Comme prévu, je baisse la note à 1 pour le non sérieux des commerciaux car j'attends toujours leur appel !

Ont gardé sans frais de gardiennage ma voiture pendant 6 semaines pour raisons de santé qui m'empêchaient d'aller la chercher. Eric le chef d'atelier a été super aimable et compréhensif. Voiture récupérée en ce jeudi matin, lavée, intérieur aspiré, nettoyé, un très bon service et à coût acceptable. Seule difficulté, trouver la bonne rue pour rejoindre la concession, bien visible depuis la N12, mais moins dans la zone industrielle (pour en avoir parlé à l'accueil, question d'autorisation d'affichage, l'absdurté de l'administration...)

Concession à éviter, c'est la plus malhonnête de toutes les concessions auxquelles j'ai eu affaire... J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, et en le montrant à mon concessionnaire habituel, il m'a indiqué qu'un amortisseur avant est tordu. Le devis s'élève à 10% du prix de la voiture, et bien entendu, BMW Pajean ne veut pas le prendre en charge. Je suis actuellement en procédure judiciaire pour demander la prise en charge des réparations. A cela s'ajoute un commercial qui a un comportement enfantin et indigne d'un professionnel.