BMW Motorrad Toulouse - Moto Ride Concessionnaire de motos

Merci beaucoup à Charihane pour son accueil et l’essai de cette magnifique BMW M1000 R ! Je recommande également le service commercial pour sa réactivité et celui des pièces détachées 👍🏻

L'accueil est chaleureux et on nous écoute et le travail est effectué.

Nous avons été accueilli par Flavien et malgré son jeune âge c’est montré très très professionnel et sympathique. Il sait de quoi il parle et a une connaissance au top. Vraiment je le recommande. Nous venons de Montpellier et y retournerons sans problème malgré la distance. La concession est top. Merci encore.

Suite à un changement de pneus, j’ai découvert que la jante arrière avait été abîmé par la machine. L’atelier a tout mis en œuvre pour me redonner ma moto avec une jante arrière dans le même état que je l’avais laissé. Bravo à toute l’équipe et au chef d’atelier qui ont su me donner le sourire . Je recommande pleinement

Tous très sympathiques

“Un grand merci à Emmanuelle pour son excellent service chez BMW. Elle a été extrêmement professionnelle, compétente et attentionnée tout au long de mon expérience d’achat. Elle a su répondre à toutes mes questions et me guider dans le choix de mes accessoires . Je recommande vivement cette équipe et cette concession BMW à tous ceux qui recherchent une expérience d’achat de qualité.

Merci à David et sa direction quelq'un de très sympa et très professionnel. Une première expérience chez BMW qui pour moi ne sera pas là dernière c'est certain. Malgré la distance je reviendrai sans soucis jusqu'à Toulouse pour profiter des services exceptionnel de cette équipe. Au plaisir

Le sens du détail et la qualité du service sont tout simplement au top ! Que ce soit l'atelier ou le service commercial, l'équipe est toujours à l'écoute et disponible. Leur réactivité est exemplaire, et même en cas d'urgence, ils sont là pour vous aider, le tout avec le sourire ! C'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur eux en toute circonstance. Merci à toute l'équipe

Pas grand choix en accessoires, soit plus la taille , soit le modèle n'est plus en stock. politique de Motorrad nullissime, 1 siècle de retard pour l'approvisionnement des concessions...commandes 1 an à l'avance pas de stock centralisé, pas de retour possible...bref autant commander via le net et s'assurer que les retours sont gratuits...

Excellent garage, très pro, monsieur Grapain n'a pas hésité à venir me chercher en moto une fois arrivé en train à Toulouse alors que je venais de Paris. Merci encore à lui

Accueil ,sérieux, convivial.

cela faisait 1 an que j'y étais pas aller, accueil tjs nul, aucune personne vienne vous voir, on vous déshabille du regard, impossible d'essayer une moto, il va falloir que cette mentalité change vite honteux

Vendeur de rêve ,moto préparée à moitié attention au financement pour extension de garantie ça peut coûter très cher

J'ai pris livraison aujourd'hui d'une K 16 GT d'occasion. La transaction a été effectuée du début à la fin avec David. Particulièrement sympathique, très professionnel il se transforme également en moto taxi😊et même en photographe 😂 Je ne regrette absolument pas mon déplacement de Montpellier à Toulouse.

Quelle déception LOA il y a un an avec un commercial qui ...n était pas performant..et surprise aujourd'hui.. Merci a vous responsables d être garant de vos commerciaux 😨 Demande de certificat .....toujours en attente Accueil téléphonique a revoir Vraiment adepte de BMW nous changeons de boutique 😤

Magnifique concessionnaire avec un accueil professionnel à l'écoute des clients 👍✌️👌

Accueil de l’atelier toujours au top et disponible, très bon conseil et services comme d’habitude. Un plaisir de se rendre dans cette concession.

Personnel aimable et accueillant donne de bon conseil et vous propose toujours café ou eau.

Bonne écoute, accueil très bon, et professionnel.

Service rapide et disponible depuis que je roule en bmw + avant c'était l'attente !

Je suis fidèle client depuis la création de motoride . Lors du changement d'équipe j'étais dans l'expectative . J'avais des rapports privilégiés avec la direction et une majorité de collaborateurs dont l' équipe à la réception atelier. Aujourd'hui je me sens encore mieux ! pourtant la barre était fixée haute , ben oui ! Je pose des questions, j'ai des réponses claires précises concises ! Des pro et supers gentils en plus !!! que du bon. Idem pour la dame qui s'occupe des équipements . Nous sommes dans le très haut niveau , Merci à vous tous vous avez mon entière confiance

Heureux propriétaire d’une GSA, j’ai eu le plaisir d'être accompagné par David dont les conseils, la connaissance de la moto et la gentillesse n’ont fait que confirmer la bonne image que j’avais de la marque. Très bonne expérience dans cette concession!

Un accueil excellent autour d'un café le jour de la réception de la machine et un message de bienvenue ! Des pros à l'écoute qui prennent le temps de vous expliquer, de vous guider et de vous conseiller. Un service commercial au top ! Des gens passionnés. Un grand merci particulier à Arthur, Fred et Flo pour votre patience et votre sens du détail. Ne changez rien, vous êtes des types formidables. Vraiment.

Super services, j’ai fait l’achat d’une moto d’occasion en passant par bmw motorrad ! J’ai été en contact tout le long du processus avec David, qui m’a super bien renseigné et aidé pour l’achat, la moto est impeccable ! Je recommande fortement, David est super sympa et serviable !

Si vous cherchez votre bonheur, passez voir David. Super conseils, à l'écoute et réactif, je vous le recommande vivement !

Heureux propriétaire d’une 1250 GSA, tout au long de mon achat j’ai pu être accompagné et conseiller par Gregory et Charihane, je les en remercie pour le service sur mesure dont y mon fais bénéficier. Je vous conseille vivement cette concession car c’est comme la GS dès qu’on y as goûté on veut plus changer !

Très bon accueil, disponible et de bons conseils

Un grand merci à David pour les conseils lors de mon achat. Je recommande vivement !

Tout est mieux par rapport à il y a quelques année, l'équipe plus jeune est top et passionnée. Pour avoir utilisé tous les services (atelier, commercial, boutique) cette concession répond aux attentes du motard passionné (que je fréquente depuis 2011 et suis à ma 3ème moto chez eux)

J'avais eu des retours mitigés sur le service et la boite. De ce que j'ai vu pour le moment, c'était injustifié. Prix juste, de bon conseil, rien à dire sur la prestation, ambiance, déco et coin d'attente super sympa avec le petit café offert qui va bien. Le plus qui fait plaisir: petit coup de nettoyage sur la bécane avant de vous la rendre.

Magasin où j'ai trouvé mon bonheur dans l'achat d'une 1250 GS HP vendue par un commercial sympathique et professionnel .... Merci David 👍✌️

Accueil et proposition commerciale de la part de Flavien au top! Je le recommande

Un lieu magique pour les passionnés de bmw 😉

Le dernier changement d’équipe est vraiment réussi. 👍 De l’accueil toujours souriant de la jeune fille à notre arrivée dans la concession, de la prise en compte de nos petits problèmes et des rendez-vous par toute l’équipe de l’atelier jusqu’à la prise en compte sans aucun excès de notre présence dans le magasin. Un merci particulier à Greg et surtout Flavien car il est bon de voir un jeune sérieux, travailleur, respectueux et professionnel comme lui. 👌 Merci à toute l’équipe Thierry

Concession au top. Mise en main de ma nouvelle moto excellente ! Merci à Greg et à Chachou !

Rdv pris pour essayer une GS, on m'envoie dans le mauvais local (celui des occasions, qui n'est pas à la même adresse). J'en profite pour demander l'essai d'une Triumph en occasion : vous n'aimerai pas, je ne vous la fait pas essayer... Pas très vendeur, direction le concessionnaire. L'essai se passe bien. Pour la reprise de ma moto le commercial file 20 minutes pour discuter avec son supérieur. J'indique clairement que deux autres établissement sont prêt à me reprendre la moto (un speed triple 1050) pour 9500€. En revenant il m'en propose 7500€ car elle a 30000km et il y a un gros entretien de 1000€, en me montrant le tableau des entretiens de la marque. Le commercial ayant bien pris soin de barrer le 1200. Peut être que le 1200 a un entretien à 1000€ pour 30000km, mais pas la 1050... Cette malhonnêteté ou incompétence et prendre de potentiels clients pour des buses, vous pouvez être sur de ne jamais me revoir.

Excellent accueil de BMW Motoride Labège. J’ai été très bien accompagné par Flavien pour mon 1er achat dans cette marque: R1250RT. Service premium, mise en main parfaite. Merci à l’équipe, c’est un sans faute !

Très Bon accueil et a l'écoute des clients Personnel sympathique 👍

Bonjour Motoride ! Le blouson est bien arrivé ! Super bien emballé, il est magnifique et me va comme un gant ! Merci beaucoup à toute l équipe cette transaction avec LeBonCoin s est déroulée à merveille et je suis super content !

Un très bel accueil, des conseils et réponses à mes attentes après avoir pu essayer le modèle que je voulais Un grand merci à Monsieur Jérémy Sanègre commercial. Le 29/12 je suis venu récupérer ma nouvelle moto BMW r1250 gsa. Merci à toute l'équipe pour la mise en route. Je recommande vivement cet concession 👍

Personnel très professionnel et disponible

Je souhaiterais modifier mon avis déposer en décembre concernant cette concession. Resté sur un échec car je n'ai pas pu entrer. J'y suis revenu. Accueilli par Laurent, j'ai été très bien reçu effectivement comme décrit par les autres internautes. Il nous a très bien conseillé et il est référencé ! Beaucoup de bécanes, pour toutes les recherches. J'y suis retourné une seconde fois, reçu par Arthur, encore une fois, bien calé aussi. Je me suis excusé auprès d'eux pour mon premier message et je pense faire affaire très prochainement avec eux. A bientôt

Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute des clients . Révision moto très sérieuse. J'ai pu attendre sur place dans un salon confortable. Très satisfait d'avoir changé pour une moto BMW

Super service, de très belles motos proposées à la vente. Excellent service à la clientèle. Une belle expérience

J'avais donné un avis négatif il y a environ 2 ans de ça (service commercial). Bilan j'avais acheté ma moto dans une autre BMW de la région. J'y suis retourné pour la révision de ma moto et j'ai été très agréablement surpris de l'accueil (Atelier) et de l'ambiance générale du magasin. Bravo

J’ai acheter une G 310 GS, y’a quelque mois elle et tomber en panne et le vendeur a effectué et pris en charge les réparations, entièrement satisfaisant de son professionnalisme je recommande.

J'ai eu une très mauvaise expérience par le passé alors que je voulais acheter une moto neuve. Je voulais une S1000R en blanche, une rouge allait arriver et d'après le système, on pouvait encore changer la couleur. Un type est arrivé pour dire NON à son vendeur, sans me dire bonjour, sans me regarder et sans même m'expliquer. J'ai donc acheté mes 3 BMW suivantes ailleurs, dans une concession incroyable, et dirigée par un homme incroyable ! Vincent, pour ne pas le nommer. Depuis, Vincent a raccroché les gants et il y a eu des changements au niveau de la concession de Toulouse alors je me suis dit que je me devais de retenter ma chance. J'ai donc posé ma moto pour une révision. J'ai apprécié l'accueil de tout le monde. Ca partait super bien ! En plus, la concession est devenue très sympa. Même si pour Toulouse, je trouve ça léger. Toulouse et BMW méritent un complexe bien plus grand. Je le redis, la concession est bien plus belle et bien plus accueillante. Ca n'a rien à voir ! Vient le tour de la moto. Merci pour le conseil de changer les pneus, la personne ne pouvait pas savoir que j'allais le faire juste après. J'ai beaucoup moins apprécié le fait de prendre une reflexion sur ma plaque d'immatriculation non homoloquée justement quand elle l'est (oui je commande toujours une nouvelle plaque car je déteste les plaques avec le bandeau de pubs des concessions). Avoir la sensation d'être à un contrôle routier de la Police Nationale n'est pas très plaisant à vivre surtout quand le ton y est. On a tous ou presque vécu la personne en uniforme qui fait le tour de la moto pour rélever le moindre écart. Le café offert et les conseils techniques m'ont rendu le sourire. Merci à la personne de l'accueil qui m'a laissé m'asseoir sur une S1000R car jer voulais valider la hauteur de la selle à choisir pour ma nouvelle car... J'ai fait une configuration sur le site pour changer de moto et j'ai demandé à être rappelé, toujours sans succès après deux semaines. Note : j'avais appelé moi-même avant le rdv et il m'avait été déconseillé de casser ma LOA après un an avant même une étude. Alors, OK, vu les ventes, j'imagine que BMW n'a qu'à se baisser pour avoir des clients, car c'est clairement l'impression que ça donne. nous sommes plusieurs à la partager et plusieurs à être allés ailleurs. Conclusion, j'ai de nouveau commandé ailleurs. C'est le même groupe, donc ce n'est pas grave, mais j'avoue que j'aurais aimé changer de concession. Un jour peut être !

Désireux de revenir à la 1200 GS, je trouve mon bonheur avec une magnifique version rallye de 2018, bourrée d'options chez Moto Ride Toulouse. Arthur, le commercial est pro, fin connaisseur du monde de la moto (malgré son jeune âge 😉) et très relationnel. L'atelier m'a remis une moto très bien révisée et mise à jour (consommables). Un GSiste heureux! 👍 Les routes sinueuses du Périgord m'attendent...✌️😃

Très satisfait de la concession, entretien réalisé dans les temps prêt d’une Gs à ma demande et accueil au top 👌

Un crève-cœur que devoir revendre sa moto. Un pépin de santé ne m’a pas laissé le choix. S’agissant d’un 1250RT, j’ai fait appel à motoride Toulouse. Une fois le contact établi avec le conseiller véhicules d’occasion, j’ai été bluffé par la qualité des relations, l’efficacité des échanges et cet indicible plaisir de parler moto. Super, je recommande vivement

Accueil plus que parfait. Véritable sens du Client Rien à redire

Belle concession BMW, il y a du choix, et des vendeurs et vendeuses pour finaliser son projet

Nous sommes entrés par curiosité sans achat prédéfini. La concession est bien agencé et les motos mises en valeur dans cet espace Merci pour l'accueil et les indications données !

Un atelier mécanique competant réactif et serviable. Du bon travail sur mon k13s.

J’ai emmené ma GS ADVENTURE chez MOTORRAD pour la revision. Patrick qui s’est occupé de moi a pris le temps de bien me montrer comment faire des réglages de selle ce qui est maintenant bien plus confortable. Merci à lui et à MOTORRAD que je recommande Yoann

Toujours un plaisir d'acheter des produits BMW ( un casque) avec un accueil Toujours chaleureux. Une équipe féminine professionnelle, quel plaisir

Suite et fin de cette mésaventure passagère. Nous avons trouvé oreille attentive auprès de Mme LARCHET la directrice. Aussi nous la remercions pour sa réactivité et la solution qu’elle nous a trouvé pour pouvoir récupérer au plus vite et au plus juste la moto. Salutations des BMIstes heureux.

Venu pour un essai, je n'ai pas trouvé l'accueil à la hauteur d'une marque de prestige. La personne qui a pris sur elle de me faire faire l'essai était très correct, pour le reste de l'équipe présente, ça laisse à désirer, pas sûr que pour réaliser un achat, je choisisse cette concession.

Agréablement surpris par l'accueil et la prestation du service demandé. Ça a apparemment changé... cette concession n'avait pas bonne presse sur Toulouse. En ce qui me concerne tout c'est bien passé, devis et délais respectés 👍j'y reviendrai. ✌️👋

Attention ne jamais commander sur leur site!! Service client catastrophique, 1 mois pour recevoir un casque qui n’était pas à la bonne taille ensuite pour savoir ou en était ma commande c’est une vrai mission pour échanger le casque il faut le renvoyer à mes frais attendre qu’ils le reçoivent et ensuite ils font l’envoi! Bref à éviter surtout qu’ils sont très hautains au téléphone le client n’est vraiment pas une priorité… merci de m’avoir soit disant rappeler MR Christophe!

Excellent accueil au sein de la concession. Accueil parfait de l'accueil au service commercial en passant par l'atelier. Tout le personnel est extrêmement compétent et à l'écoute des besoins du client. Explications claires et concises. Je tiens à préciser que je suis nouveau client BMW et que je roule à moto depuis 44 ans. Une recommandation particulière pour Stéphane qui m'a vendu une R 18.

Très Bon accueil. Rdv respecté et à l’heure. Concession très agréable

Comme d’habitude très bon accueil , rapidité et réactivité des équipes pour notre 1200 RT . Une réparation effectuée dans la journée , inespérée ! Nous recommandons vivement cette concession .

L'équipe est très sympa et accueillante. Les délais d'intervention sont respectés. Je recommande

Très bon accueil délai pour la révision respecté. Je recommande. Show room sympa et agréable

Excellent accueil de très bons conseils Je recommande si vous avez besoin de leurs services où bien de leurs conseils

Rendez-vous pour la révision annuelle de ma moto (R1200R) cet après midi. Très bon accueil, rapide et efficace. les explications sur ce qui est à faire sont claires et précises. 1h45 après, j'ai récupéré ma moto révisée et lavée, le tout pour une facture cohérente avec les travaux réalisés. Merci à l'équipe de Motoride Toulouse.

Je me cherchais un cadeau de fête des pères et j'ai décidé de franchir la porte de BM pendant ma pause déj. Coup de coeur pour la F900R!! Super accueil et très bon conseil. Je suis reparti avec un bon de commande et la livraison s'est faite très rapidement. Un peu frustrant le rodage... mais c'est bientôt terminé ! Make life a ride 😁

Moto achetée neuve en 2018 et entretenue dans la concession. Concessionnaire au Top : accueil toujours aimable, conseil avisé et surtout, prestations de qualité. Moto ramenée ce jour pour une panne (raccord essence fissuré), et réparation prise en charge par le concessionnaire, même si moto hors garantie de quelques mois. Merci à vous Bref, foncez. Si on devait juste reprocher quelque chose, c'est le délai pour la prise en RV (15 jours pour ma part, un peu long pour une panne... j'imagine que c'est la rançon du succès)

Super Concession Merci encore je recommande .

Accueil chaleureux,personnel a l'écoute et très arrangeant ! Au top 😊

De déception en déception. Je pensais qu'en rentrant dans un magasin BMW mon véhicule serait bien pris en charge d'où mon choix initial que de venir à Labege. Quel tort m'a prit ! J'y vais pour 1 pneu arrive avec un clou dedans et les informe de fuite potentielle au vue du marquage au sol dans mon garage. J'ai du les informer à 3 reprises de regarder les fuites. Ils me changent le pneu, ne changent pas l'embout de pression et par conséquent fuite d'air et pneu a plat le lendemain ! Lors de la remise véhicule je leur demande s'ils ont regardés les fuites et là... Aucun retour, je vais demander a celui qui s'est occupé du 2 roues. Arrivé autour de la moto avec le mecano, il sort gentiment ah ben oui 3 fuites, 2 d'huile et le liquide de refroidissement. Merci pour la sécurité et le professionnalisme. Je reprend rdv pour les fuites (délai de quasi 1 mois) et la semaine avant le rdv, SMS de BMW qui m'informe de l'annulation de mon rdv sans info. Ce magasin est clairement à éviter, en 2 visites, a part avoir l'impression d'être une machine à sous, les mecanos ne sont pas professionnels sous ce logo.

MERCI...., Super service. Tombe' en panne sur mon trajet Barcelonne - Arcachon, depanne' dans la foulee en plein samedi. Bravo a vous et a toute l equipe. Super acceuil (manquait que les mojitos he he he..) . Personnel tres competant et agreable. A visiter sans moderation. J ai pu continuer mon voyage avec mon K16. Encore un grand MERCI...

Bien difficile de recommander les services de cette concession. Un casque commandé en ligne en février, qui s'égare, impossible de joindre quelqu'un par mail, et les appels téléphoniques ne sont jamais retournés pour resoudre le problème. Dommage.

Personnel très accueillant. Service rapide. Donne de bon conseil.

Le 18 avril 2023 j'envoie un mail à l'adresse indiquée sur le site sans aucun retour... Le 28 avril je passe un appel avec la promesse d'être rappelé ... sans succès.. Je viens d'appeler ce jour avec la même réponse ... nous vous rappellerons Pris possession d'une 1250 GSA TRIPLE BLACK NEUVE au mois de mai 2021 ... 1 mois après les 2 selles se déchirent.. Pris en garanti.. La selle conducteur c'est à nouveau déchirée et impossible de contacter qui que se soit pour une prise de commande .. Merci

Je tente depuis plusieurs jours de les joindre par téléphone pour leur acheter une moto d'occasion à 16000 euros. Ils ne répondent jamais... J'irais dépenser mon argent ailleurs...

Très déçu , je ne recommande pas de faire une LOA chez eux . On vous promet des choses au début et des Garantie mais au final ils ne respectent pas leurs engagements et par la suite ne répondent plus par mail et appels comme si vous était bloqué

Très bon accueil . Bonne réception du matériel . Très réactif pour le codage , vérification du matériel, installation très rapide . Bonne explication du produit . Bonne ambiance en équipe . Je suis ravi et très satisfait de l’équipe qui m’a posé mon kit accessoire. 😍

Une très mauvaise expérience… mon compagnon et moi-même nous nous sommes rendus dans cette concession pour projet acheter une nouvelle moto .. quand nous sommes arrivés tous les commerciaux était occupés .. nous avons donc attendu .. Personne ne nous a adressé un mot .. d’autres clients sont arrivés après nous.. mais ils sont passés en priorité alors que nous étions là depuis un long moment …on a malgré tout encore attendu .. mais sans succès…personne s’est occupé de nous… On a donc décidé de partir mais surtout… de ne pas acheter chez eux .. déçu .. et un peu énervé de cette expérience …

Client chez vous, toujours satisfait de l’accueil en concession, en revanche impossible de joindre le service atelier, personne ne répond, ça fait 3 jours de suite, c’est très décevant. Tant pis pour moi, ça laisse un goût de déception, c’est dommage car ça donne une très mauvaise image de votre marque, tout ça parceque vos techniciens ne veulent pas répondre.

Heure de rdv assurée, travail fait. Prise en compte de la moto avec des contrôles visuels de la personne un peu spéciale. .Du style plaquettes arrières usées alors que je les ai changé il y a quelques km. Un pneu arrière qui a un problème alors que se sont des facettes d'usures normales pour ce genre de pneus. Je suis un peu surpris....

pour un devis, je parviens à avoir une personne au tel qui me dit envoyez nous un mail plutôt, chose que je fais immédiatement avec les renseignements nécessaires. Retour par mail l'aprem merci de donner aussi le numéro de série de votre moto chose que je fais dans les 15mn et depuis aucune nouvelle depuis presque une semaine. J'ai relancé par mail, appelé 6 fois aujourd'hui, ça ne répond jamais au tél. J'ai pourtant été satisfait de l'accueil lors d'une prise en charge de ma moto dans le cadre de la garantie en janvier, mais là, je vais me rabattre sur un autre prestataire. J'ai reçu enfin un devis (uniquement pour les pièces) presque 3 semaines plus tard. On me dit que ma demande va être transférée à l'atelier pour être chiffrée...

J’ai pris une f900xr en leasing en 2020. Le commerciale n’a jamais essayé de me vendre des options au contraire … Le magasin et top tout les employés sont fortement sympathiques. En dernier point je dirais un grand merci au mécanos et aux personnes au garage , à chaque fois que j’ai eu un problème je suis passé et on m’a dépanné / réparer dans l’heure alors que j’avais pas de rdv. Biensur pour des petite choses comme un levier , un cale pied , des réglages sur l’écran … et le reste on a commandé , pris rdv et c’était réglé rapidement (1-2 semaines) Seul bémol je dirais oui BM ça coûte cher mais ça marche fort et c’est fiable .

Expérience similaire à un avis précédent. 3 semaines de tentatives pour obtenir l'atelier. La standardiste (très accueillante et navré pour moi de la situation) ne peut malheureusement que transférer les appels et prendre des messages. Mais l'atelier ne rappelle pas. Après avoir eu l'atelier au téléphone au bout de ces 3 semaines, on m'a conseillé de prendre RDV chez BMW Albi. J'habite à 40 km au sud de Toulouse (no comment...) Bref, j'ai appelé une fois l'atelier de BMW Albi et j'ai eu un RDV pour 2 semaines plus tard. A l'avenir, mes révisions de ma GS se feront là-bas, même si ça doit me coûter 230 km aller/retour (ça me fera faire une balade, et en prime, les prêts de deux roues sont gratuits à Albi). Grosse déception de cette seule et unique concession de Toulouse où j'y ai acheté ma moto. Gros décalage entre la qualité du service atelier et la qualité de la moto.

j'ai visité la concession pour avoir des renseignements et un éventuel devis mais aucun respect vis-à-vis de ma personne ! soi-disant responsable à préférer renseigner une autre personne que moi qui attender depuis plus de 30 min discutais avec ce pote vendeur ! très déçue de Bmw arrêter de sous-estimer la clientèle qui rentre dans votre concessionnaire ... cordialement.

Super concession très content de l’accueil, tant par Laurent aux VN que Kevin chez Brands ! Un énorme remerciement à Jeremy pour la qualité de ses conseils sur les équipements et surtout pour son dépannage express (batterie morte le lendemain de l’achat …. Il est venu dans les 30min de la panne sur place pour faire un échange standard !!!) Un immense merci pour tous les conseils Et surtout ✌️✌️✌️✌️a Jeremy encore une fois !!! Allez-y vous ne serez pas déçus !!! Julien

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez BMW motoride ! De l’accueil le jour de l’essai jusqu’à l’achat de ma R18, je n’ai trouvé la bas que sympathie et écoute ! A recommander

J’ai eu la mauvaise expérience d’avoir une panne avec mon scooter BMW avec 5100 Km, dépanneuse, réceptionner par l’équipe de Moto Ride, panne identifiée dans les heures suivantes. grosse casse au niveau du variateur avec de gros travaux en perspective, pas de chance la garantie s’était achevé trois mois auparavant, je vous avoue grosse angoisse. Je tiens à remercier le personnel d’avoir fait un super dossier et le jour ou l’on m’a annoncé la prise en charge des travaux par BMW, bilan remplacement du moteur complet, encore merci a l’ensemble du personnel de moto ride qui ont été de grand professionnel

je suis rentré dans cette concession avec un projet d'achat je suis resté 15 a 20 min fais le tour de toutes les motos ,je n'ai eu a aucun moment un bonjour et la tribu derrière les bureau de pseudo vendeur n'a même pas pris la peine de se lever je suis même allé dans la boutique de vêtements toujours rien profitez d avoir un bon produit que vous ne vendez pas mais que les gens vous achètent mais la roue tourne des fois me concernant mon achat ne se fera pas a cet endroit ......

Merci pour l’accueil, un service de qualité. De plus l’équipe a su me conseiller pour m’équiper avec des produits de qualités ! Je recommande fortement !

comment faut il faire pour avoir un rdv avec ce garage???impossible j ai appelé 10 fois c est toujours occupé et lorsque que cela sonne personne ne répond ni l atelier ni le service commercial c est incompréhensible

Service à l'atelier satisfait dans l'ensemble pour ce qui en est des commerciaux un peu moins d'arrogance et plus de politesse serait appréciable .

Merci bcp pour nous avoir permis d'entrer dans cet univers pour la passerelle vers le A2 avec ECF Saint Orens. Magnifique R18 First Édition.

L'accueil dans cette concession est déplorable. Je suis venu 3 fois en 3 mois pour avoir des infos sur la RT, cette moto me plaît et j'aimerais l'acheter. Pas une fois un vendeur m'a accueilli, aujourd'hui et pour la dernière fois j'ai poussé le bouchon. Je suis resté 20 mn à deanbuler à l'intérieur, à l'extérieur, a côté des motos ou bien à l'équipement. Personne m'a demandé quoique ce soit. On m'a dit bonjour à l'entrée, une première en 3 fois et C'est tout. J'irais acheter ma RT à Agen, Narbonne ou Tombouctou mais pas chez vous!

Équipe technique et commerciale très agréable et très professionnelle. Que ce soit pour un achat ou pour l’entretien, toujours bien conseillé.

Il fut un temps , ou je ne faisais plus mes révisions qu'à Agen. Aujourd'hui, la concession est devenu très fiable. Un personnel compétent, à l'écoute et le service rendu est plus qu'appréciable. Bravo à vous et merci.

Je suis super ravie du service, très bon accueil. Merci à Grégory qui a fait du bon boulot pour la livraison de la moto.

L'accueil à la concession s'est très bien passé (Merci Romain). Félicitations à Grégory pour sa bienveillance et son professionnalisme qui m'ont permis d'avoir ma moto dans les délais. Le secrétariat au top tout comme la livraison. Rien à redire : continuez comme ça !

Motoride est une concession moto professionnelle et sérieuse. Mais elle est sans âme. Le personnel est professionnel mais pas sympathique. L’ambiance est lourde et pas du tout « motarde ». Et l’on ressent ce sentiment de supériorité de la marque où l’on vous fait implicitement sentir que c’est le client qui a de la chance d’être reçu chez BMW MOTORIDE. Alors oui les produits sont excellents et très chers. On aimerait pourtant sentir une différence d’ambiance entre une concession moto et une concession auto. (Je suis aussi client BMW pour ma voiture).

Bravo et Merci à atelier mécanique de Motoride Toulouse . ...juillet...départ pour route des cols Alpins.. le samedi veille du départ... ...pneu avant HS...merci Motoride....il accepte de changer pneu le jour même..........et puis .....au changement du pneu....détection des roulements avant hs...( bravo serieux et pro le mécano )...mais pas de roulements dispos....voyage vacances...annulation en vue....car départ le lendemain matin un dimanche.....et là l'atelier prend contact et nous trouve une concession bmw qui nous remplacera les roulements juste avant d'entamer les grands youpii ...Vacances sauvées. ....et elles furent splendides :-) Un grand merci à atelier mécanique ! Esprit motard.... top

Les platines de mon casque System 7 ont cassé et la garantie était dépassée depuis 8 mois. Le casque était mort car les fixations ne se démontent pas… Motoride a fait une demande de prise en charge hier en expliquant le problème en prenant des photos et en appuyant la demande. BMW a répondu et accepté le soir même de prendre en charge le changement de casque et Motoride m’a échangé le casque le lendemain. Ouf ! Merci à toute l’équipe Motoride et surtout à Maxime qui a monté le dossier. Au top.

J’ai acheté une BMW F850 GSA à cette concession où j’ai été accueilli par Kevin Deville. Kevin m’a conseillé, accompagné dans mon achat avec un très grand professionnalisme. Je suis pour ma part cadre commercial dans un autre secteur d’activité et j’ai particulièrement apprécié les qualités d’écoute et de ténacité de Kevin. Comme je lui en ai fait part, Kevin m’a donné envie de rester fidèle à cette concession pour mes entretiens et achats à venir. Merci à toute l’équipe Moto Ride Toulouse !

Merci à Arthur pour son accueil. J'étais à la recherche d'une Ducati. Apres être allez sur leur site et vu le choix qu'il y avait, j ai pris contact avec le conseiller Arthur. Il à étais très à l’écoute de mes attentes et de ma recherche. En plus d être très professionnel , la concession très soigné avec un choix impressionnant de cylindrées diverses et variées. le barber shop se marie bien avec le cadre et le style BMW .... Pour en finir je remercie Arthur pour l essaie de mon DUCATI Monster 1200 S ; une vrai pépite. Je recommande sans hésitation. Merci pour l'accueil. Mr Grégory.B

Très déçue de cette concession…. Accueil nul … personne ne vient vers vous … pourtant achat 1200rt qui devais être préparer … et qui ne l’était pas à notre arrivée..explication de la moto nul on en savaient plus que le vendeur … ils vous font revenir plusieurs fois pour finir ce qu’ils auraient pu faire en 1 fois si c’était sérieux… ils ne sont pas représentatif de la marque BMW… notre 1er achat et dernier dans leur magasin.. Même pour la garantie il trouve toujours un moyen de ne pas prendre en charge.. déçu ++ Grand magasin mais personnel non formés…lisez bien tout les commentaires.. si on avait su … on n’y serais pas aller ça c’est certain… Maintenant nous avons trouvé bonheur chez PRESTIGE 31… Enfin des bons professionnels… Votre réponse pour une occasion notre moto n’avais que 1000 kms au compteur … et je vois pas le problème d’avoir une occasion ou une neuve .. le service doit être le même pour tout client…à valoir que nous vous avons laissé 18 000 euros..le bonjour est une option chez vous au magasin.. vous pouvez m’appeler ma réponse seras la même..

Client de longue date , je n’ai jamais été déçu par cette concession. Achat de plusieurs motos sur 12 ans , ces motos sont top la qualité de l’accueil , le service , l’accompagnement, l’administratif , la mise en main , puis le sav … tout est parfait . L’équipe est sympa , compétente et efficace ! Sur un véhicule récent j’ai voulu acheter ailleurs , j’ai cru faire une meilleure affaire ! Quelle déception quand j’ai compris que c’était juste le montage du financement qui faisait croire que … Retour à Motoride et j’ai eu l’impression de rentrer à la maison . Je les recommande à 100% tout comme la marque qu’ils représentent … Quand on roule BM ,on ne revient pas en arrière !

Bonjour, J'ai pris livraison de ma nouvelle moto cet après-midi (G310R), et je tiens à remercier toute l'équipe : du commercial M. Tonon, au monsieur m'ayant fait la mise en main de la moto, et bien sûr la dame pour la partie administrative. Du monde cet après-midi mais ces personnes ont su me consacrer du temps, et c'est appréciable. RDV donc en juillet pour la révision!

Je suis venu pour un problème de batterie sur une nine t d’un an, sans rendez-vous. J’ai été accueilli avec le sourire et les bonnes manières puisque je n’ai pas déboursé un centime pour le remplacement de ma batterie (passée en garantie BMW). Il m’a même été possible de télé travailler sur place pendant l’intervention (café offert). Très bonne expérience me concernant.

Très accueillant et à l'écoute, attention l'atelier est speed, manque un petit peu d'écoute pour prévenir des entretiens à faire. Mais dans l'ensemble très bonne équipe ! ! Une stardiste serait idéal, pour les clients comme pour le service atelier !

J ai acheté une 1250 gs d’occasion les yeux fermés ; un ami a le même mois acheté aussi une 1200 gs lc . La 1250 m’a été livrée avec un shifter hs et un silencieux d’échappement non fixé . La 1200 Gs de mon pote a été livrée avec une roue avant voilée . Donc une moto qui louvoie des 130 km/h Il est regrettable de constater un manque de rigueur sur les véhicules d’occasion. Je précise aussi que j ai découvert que le prolongement de garantie de la 1250 était limité à 49000 kms ou un an . La encore dommage de ne pas en avoir été informé . Décevant …pas à l image d’un concessionnaire . En revanche ;une équipe sympa lors de la livraison en concession ; que je remercie pour le chargement des motos sur nos remorques respectives .

fin aout 2021, j ai fait faire la revision des 15000 km (facturee ~ 300 euros) de ma GS1250 dans ce garage. peu de temps (moins de 1000 km) apres disque de frein arriere mort. Diagnostic d 'un (autre) garagiste : c 'est à cause des plaquettes non remplacées a la dernière revision faite par des guignols (en version polie). Morale 1: j'aurais dû ecouter mes potes GSistes qui m'avaient vivement recommandé d 'éviter ce 'garage'. morale 2:a mon tour, je recommande d'éviter ce 'garage' ... a bon entendeur ....

Nous avons craqué pour une 1250 RT ,mais étant à 600 kms c'était pas évident de faire un si gros achat sans le voir. Nous avons eu au téléphone Kévin comme vendeur, il a été parfait très à l'écoute et très réactif il nous a envoyé toutes les photos sitôt demandées. Il nous attendait à notre arrivée où il a été une fois de plus très professionnel. Par la suite nous avons vu Laetitia pour l'administratif,ou la nous avons également été très bien reçu. Merci à eux deux

Un très grand merci à toute l'équipe BMW Motoride Toulouse pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme lors de la livraison de ma K1600GT. Mention particulière pour Kévin Deville, Responsable VO et pour la secrétaire de la concession lors de la remise des documents. Il est dommage que cet accueil chaleureux et humain ne se retrouve plus dans la concession où j'allais habituellement... Après quelques virolos en Dordogne, ma K1600Gt est un vrai bonheur 😊. Merci à tous !

Aucun sens commercial, on vous dit tout juste bonjour. Personne ne s'est levé pour venir nous renseigner après quelques minutes d attente nous sommes partis et même pas un guise au revoir. Passer votre route sur cette concession

Vraiment pas sérieux ! Ils avaient 3 annonces sur leboncoin pour la moto je recherchais. Je me déplace la bas et apres avoir m'envoyer chez leur concessionnaire des motos occasion et lui vers eux (il faut savoir que si c'est écrit Moto Ride derrière la moto en photo c'est chez eux) je découvre que il y a aucun des motos dispo et que leur moto de demo en vente. Le vendeur procède de me faire une offre 1000€ plus que les autres sur leboncoin et m'annonce 500€ pour la carte grise quand j'ai deja fait la simulation (200€). N'importe quoi !

Très satisfait de ma visite ce jour pour une BMW R 1200GS j’ai été très bien accueilli, personnel très agréable professionnel et sympathique. Mention particulière pour Arthur. Je recommande continue comme ça.

Je n'ai pas eu affaire à la partie commerciale mais à l'atelier. J'y ai déposé mon R1200R de 2008 pour une grosse révision j'ai aussi commandé quelque pièces en passant. Rien à redire la moto est sortie propre sans le moindre soucis. Ils ne poussent pas à la consommation et restent juste dans leur diagnostique. Bref C'est carré. Je suis ressorti avec ma moto super confiant. Et je suis bien parti pour la faire entretenir là bas jusqu'à ce que je m'en sépare.

Très heureux de mon achat une équipe formidable ,professionnelle j’ai fait 900kms aller retour pour venir chercher ma moto. Que je n’avait vu qu’en photos je remercie tout particulièrement Arthur pour son professionnalisme et sa sympathie Merci à toute l’équipe que j’ai pu croiser sur la concession

Accueil déplorable ! Mon mari s'est rendu aujourd'hui au magasin , aucun des vendeurs ne l'a accueilli ... Peut être n'a t'il pas le profil de l'acheteur ? Et pourtant ... Aucun ne lui a dit bonjour ... Aucun ! Changez de métier si vous n'êtes pas capable de le faire correctement ! Bien vendre passe aussi par la courtoisie et l'accueil !

Très bonne accueil, je suis arrivé de Bordeaux et franchement je ne regrette pas 😃je suis ravi de ma nouvelle moto achetée chez eux ...... on reviendra avec plaisir. Anne-france

Bonjour, vraiment je ne conseil pas cette concession pour achat d’une moto occasion. Même je la déconseille . Car j ai acheter une moto à 10000€ . Le vendeur a refusé de me changer la batterie qui n’a jamais était changé depuis 2017 (aucun justificatif quelle a était testée) et le pneu avant tout craquelé ( on m’a expliqué que cela ne risque rien) . Voir photo. Je pense que la sécurité n est pas leurs priorités. Vraiment déçu par cette boutique.

Choix rapide. Hésitant entre 2 marques pour acheter mon 2 roues, cette concession n'a pas répondu à mes attentes. Plusieurs appels sans réponse ce matin puis quand j'arrive à avoir un conseiller (Julien?) : Je vous passe un collègue, une mise en attente de 10 minutes et on raccroche au bout. C'est une belle expérience client ratée. Le prestige appartient à l'image mais pas au service visiblement...dommage mais au moins l'autre marque m'a répondu.

Tu parle d'une concession BMW juste bon à vendre des véhicules neuf aucun suivi des véhicules ancien de la marques on vous renvoie chez des concurrents qui eux sont des professionnels ça confirme bien ce que je pense de cette concession depuis plusieurs années un bon conseil amies bmiste éviter vraiment de laisser votre belle chez eux je parle par expérience

Alors, passage pour une révision pour ma moto. Très pro. Très aimable aussi (ce qui change carrément de ma visite d'une une concession près de Paris où ma moto m'a été vendue neuve sans toutes les options demandées, ce dont on s'est bien gardé de me dire... pour une marque soit disant premium...enfin bon ce n'est pas le sujet), en tout cas le personnel de la concession est très correct. Le petit café offert à l'arrivée fait très plaisir, un matin ou il faisait froid👌🏻 En tout cas rien à redire, ah si...ils ont oublié de me transmettre le récapitulatif papier de la révision, bon j'ai aussi oublié de leur demander...je vais leur envoyer un mail pour qu'ils me l'envoie. Je reste sur 5 étoiles vu le niveau de l'accueil.

Très belle expérience avec toute l’équipe de cette concession BMW Motorrad. Ils sont tous très compétents, sympas, efficaces et accueillants. Du vendeur au mécanicien sans oublier les administratives. Alors merci Romain, Alexis et tous les autres… Et bien sûr la qualité Béhème et le plaisir de rouler sur ma RT1250.

Je tiens à faire remarquer le travail et le professionnalisme du service Atelier et tout particulièrement le travail d'Alexis suite à la prise en charge de mon véhicule. Tout au long de nos échanges Alexis a répondu à toutes mes attentes et j'ai pu récupérer ma GS en parfait état. Je vous recommande les yeux fermées la concession BMW Motorrad Toulouse.

Bien placé dans la zone d activité de L'abege Large choix de motos et scoots. Toute l équipe est très sympa et compétence. café et thé offerts, fauteuils confortables . Toutes la paperasse est réalisée par Valentine qui s est occupée de nous avec rapidité et gentillesse. Je recommande vraiment, que du positif

Moi qui ne suis au départ pas du tout branché BMW et bien j'ai changé d avis ! Un nombre important de motos à la visu c'est appréciable dans la concession. Un accueil vraiment au top et un conseiller particulièrement efficace, Merci vraiment à Gregory Spiess. Je suis venu visiter la concession et je signe pour un f900xr. J'espère récupérer ma moto dès demain et découvrir cette marque au guidon.. Bravo à bmw pour ses prix d appel en loa imbattables ! 120 euros par mois pour une bécane de 12000 euros, plusieurs vendeurs de la concurrence m ont avoué ne pas pouvoir lutter.. À très bientôt !

Service atelier pour un changement de pompe à essence sur un s1000r pris en charge par bmw, véhicule de prêt pendant l intervention donc top. Seul bémol un petit nettoyage de la machine aurait était apprécié avant de la récupérer. Intervention rapide et bien géré.

Très bon accueil , avec un petit café après une heure de route c’est appréciable. Jolie concession bien achalandé. Révision des 30000km sur r1200gs prix très correct comparé à d’autre de la marque. Moto rendu propre ,accompagné de la personne qui c’est occupé de vous c’est un détail mais j’apprécie. Je ne regrette pas d’avoir fait le trajet et je le referais sans hésiter je recommande sans hésitation cette concession. J’ai étais aussi très bien servi à la boutique quand j’ai acheté mon casque avec Amélie si je me rappelle bien le prénom de la demoiselle qui s’en occupe. 👌👌👌👍👍👍👍👍

Bonne concession. Accueil très sympa des gars de l’atelier. Le chef des ventes gagnerait à être un peu plus accueillant. Espace vêtement peu fourni, dommage. Toutefois je recommande la concession .

achat d'une Kawasaki z 900rs de mai 2020 depuis le val de marne avec livraison dans le val de marne tout s est bien passé garage très sérieux ; vendeur ( Arthur)est très sérieux sympa et de parole je conseille ce garage

Passage en concession pour un essai ainsi qu'un projet d'achat sur une F900r A2. Très bien reçu par David et Grégory, qui a pris le temps de me mettre en main la moto avant l'essai. Une fois l'essai effectué, une présentation des différentes offres du moment sur le modèle, puis une proposition commerciale en achat classique puis en LOA, le tout avec un bon café bien chaud. J'ai même pu obtenir un devis d'assurance personnalisé. Au final je suis reparti avec un dossier plus que complet pour étudier mon projet d'achat. Une superbe équipe accueillante et pleine de bons conseils, que je vous recommande sans hésitation !

Très belle concession. Rien à redire, les clients sérieux sont bien reçu. Juste un petit effort au niveau de l'atelier pour être plus attentif. Café toujours offert et personnel top. JE recommande.

Je voudrais remercier Maxime ainsi que toute l’équipe de moto ride Toulouse. Appeler depuis la Guyane pour acheter une Harley Davidson Fat Boy sans possibilité de pouvoir la voir avant ... Échange par téléphone, par mail pour effectuer les formalités jusqu’à la livraison de la moto et des pièces ... C est un plaisir d avoir eu à faire à de vrais professionnels. Merci encore à Maxime qui a fait un heureux 😀 Je ne manquerai pas de passer vous saluer lors d un ride sur Toulouse ✌️👍

J'ai acheté une R1200Rs d'occasion le mois dernier. Excellent accueil , très belle concession et merci à Arthur pour sa gentillesse et sa grande disponibilité auprès de ses clients.

Super accueil et service client. Réglage de la machine en un clin d œil en plein milieu d’un long périple. Je recommande vivement ! Merci à toute l équipe.

Bonjour , Je souhaite faire part de mon contact chez Moto-ride Toulouse, très bon accueil surtout de la part de Grégory, ils se sont beaucoup amélioré mais il reste encore du chemin à faire. Cdlt Bernard.

Agréablement surpris d'un tel accueil, je recommande vivement. Nous sommes venus essayé une 1200 Gs d'occasion. Nous étions avec notre chienne les vendeurs nous ont proposé de suite de rentrer avec elle (il faisait très chaud ce jour là) et lui ont donné une gamelle d'eau, ils nous ont offert le café et ont prit le temps de nous renseigner sur les 1200 Gs. Encore merci pour tout.

Excellent accueil de la part d'Arthur et Alexis dans cette trés belle concession BMW ou j'ai été ravi de récupérer ma nouvelle XR.

Venu de Loire Atlantique pour acheter une K1600 gtl d'occasion, contre reprise. Stupéfait par l'agencement de la concession mais surtout par l'accueil qui m'a été réservé; le professionnalisme des personnes que j'ai rencontrées. Je nomme Maxime et Valentine du service commercial. Une confiance totale. Un service après-vente sans faille. On ne dit jamais assez lorsque l'on est satisfait. Je recommande vraiment. François

Pour ma quinzième moto j'ai choisi la bmw 1250rt achetée chez moto ride toulouse. Je remercie grandement toute l'équipe accueillante et professionnelle, notamment Alexis, Valentine, Arthur et pour ses bons conseils Amélie. Un service 5 étoiles à l'ecoute de passionnés. Bravo, visitez les en toute confiance. Alain Étienne

Même si vendeur sympathique , pourquoi je mets 1 . Pour les regles sanitaire inexistantes (hormis un plexi au bureau) Pas de GEL HYDRO ALCOOLIQUE à l entrée afin que tous les clients se desinfectent les mains avant de toucher aux motos, vendeur sans masque, pas de distanciation sociale ,ne se desinfecte pas les mains avant de toucher votre moto....prêt d une moto pour essayer et idem aucunes desinfections. Nous sommes allés depuis dans 2 autres magasins de moto et les regles sanitaires etaient tout a fait conformes. N'oubliez pas que malheureusement le virus circule toujours, protegez vous et protéger vos clients. Je ne dis pas ça par méchanceté mais juste pour réflexion de votre part Nadine LARRIEU

Arrivé à 18h10 alors que ça ferme à 18h00 ... mais encore du monde et les portes ouvertes ... Accueil lamentable ! Aucune envie de me rendre un service si simple et si rapide pourtant ... continuez ainsi Messieurs Vous êtes au top ! 72h plus tard ... pendant les heures d'ouverture, cette fois très bon accueil d'Amelie avec les excuses de circonstances pour ma mésaventure pré-citée, le geste commercial approprié et tout ça en 2 minutes chrono. Comme quoi ce n'était pas si compliqué de faire beaucoup en peu de temps. Merci et sans rancune ...

Il y a des commerçants et il y a Motoride Toulouse! J’ai rarement vu dans mes 50 années d’existence autant de dévouements et d’application pour faire plaisir aux clients. Un certain nombre de concessions Bmw devrait aller faire des stages chez eux ! Ne changer surtout rien!

Nouveau menbre depuis peu, l'acceuil dans cette concession est de tres bonne qualité. Une Petite attention particulière pour le Magasin équipement du Motard qui prend le temps d'écouter, de conseiller au plus juste et toujours avec le sourire. Merci à vous pour cette qualité de service. Cyril

SAV irréprochable! Défaut sur casque annoncé fin avril. Casque remplacé malgré cette période compliquée le 15 mai. Un merci particulier à Amélie pour sa réactivité et son professionnalisme. Xavier du 47

Lieu agréable, beaucoup de choix en occasion et en neuf, ce qui donnerait à tous les motards de faire des folies. Les vendeurs sont sympas et souriants (ce qui devient rare dans certains magasins) Alors pourquoi un 4/5, et bien à cause du manque de stationnement, c vraiment dommage.

J'avais abandonné les BMW à cause d'un service client déplorable dans une concession de haute normandie. Cette concession en est le parfait contre exemple. Le service est au top : bon accueil, personnel disponible, efforts des commerciaux pour répondre à vos sollicitations, personnel de l'atelier pédagogue. Je la recommande.

Un bon accueil à la boutique, de la disponibilité, des conseils et une préparation de casque à appareiller effectuée dans un délai très court pendant la période black Friday. Bravo.

Personnel très accueillant. J'espère pouvoir essayer la f800gt en A2 pour tester le carénage et la bulle. Sinon très bon contact avec Olivier et j'essaie de revenir vite.

Lors d'un appel pour obtenir une precision sur l'entretien d'une moto que je voulais acheter, j'ai eu un très mauvais accueil de la part d'un personnel de l'atelier. Agressif comme s'il n'était pas tranquille dans ses bottes . Pas professionnel du tout et tres peu

L’accueil est très bon dans cette concession, j'ai pu essayer 3 modèles différents chez eux sans jamais la moindre remarque, cela m'a permis de me faire un avis pour ma future belle même si pour l'instant ça ne sera pas une BM, je vous remercie pour cela.

Pour l'instant acceuil sympa, explications et conseils corrects à l'accueil atelier. Montant devis conforme aux autres spécialistes BM de la place. J'en dirais plus après la réparation...... Grosse fuite d'essence au raccord de la pompe de mon 1200RT nécessitant l'assistance 0km le samedi, j'ai pu récupérer ma moto réparée dès le mercredi. Je pense que je vais leur confier l'entretien.

Magasin dans le style des BMW. Il y a du choix à la boutique mais avec des prix BM 😉 Au niveau de l'atelier, c'est clair (même si l'on a oublié de remplacer ma bulle neuve rayée). L'accueil est bon et sérieux. Félicitations au jeune homme avec son idée judicieuse de mettre le support de téléphone sur le support du GPS.👍

Ils m'ont permis d'accéder à la marque (r1200r) et j'avoue que ce sont de remarquables motos. Reste que le prix est un peu élevé même si la qualité le justifie en grande partie. Sinon je prends beaucoup de plaisir

Très bon accueil, on nous a offert un très bon café à plusieurs reprises. Showroom agréable, dommage quil n'y ait pas plus de différents modèles, sûrement un manque d'espace. Bon parc d'occasions. Service d'ateliers bien organisé et efficace.

Pour l'achat d'un véhicule neuf. Très bonne relation commerciale en terme d'accueil, conseil et suivi après-vente. Je suis très heureux d'avoir choisi cette concession autant pour la gamme proposée que pour la relation client.

En entretien pour des joints spys le rendez vous s'est bien déroulé. Personnel accueuillant et disponible et à l'heure prévue. Toutefois, je demande que l'on contrôle la pression des pneus car l'ordinateur me l'indique un peu basse (pas roulé en attendant l'entretien ). Je reprends la moto et demande si la pression a été faite. On me répond que c'est systématiquement fait avec d'autres contrôles de niveau. Hé bien non cela n'a pas été fait. Pression identique heureusement pas trop basse donc pas dangereux. Donc trois seulement pour le manque de sérieux. Moi aussi je suis à la recherche du meilleurs.

Arrivé à 18h30 pour acheter un top case pour ma Bmw on m’a dit qu’il n'y avait plus personne pour me servir, vu que ça ferme à 19h je trouve ça pas très commercial . Accueil à revoir même si vous ne mereverrez pas.

Très belle concession, mais je n'y achèterai plus une seule moto ... Commandé mon 1200 Adventure en juin 2018 à 25 000€ en demandant si la nouvelle allait sortir bientôt, on m'a certifié qu'elle ne sortirait pas avant fin 2019, et qu'ils n'avaient aucune info ... Je commande donc la mienne .... 3 mois plus tard, Moto Ride m'envoi une convocation pour essayer la nouvelle 1250 .... Merci, je vais donc la changer changer mais ailleurs :)

Prise de rendez-vous rapide avec l'atelier, le chef d'atelier est très professionnel on se sent en sécurité. La prestation est super. Coté commerce Grégory est au top, vivement que la nouvelle r 1250 rs arrive pour que je lui commande. Je recommande vivement, vous avez gagné un client.

Belle concession, beaucoup de motos en expo ainsi que pas mal d'accessoires. Nous avons été très bien accueillis. Le commercial à su prendre le temps de nous renseigner et de nous établir le devis détaillé pour la moto dans la configuration souhaitée. Nous y reviendrons pour l'essai routier ...et plus si affinités

Concessionnaire motos incontournable surtout pour les customisations et personnalisations des machines. Une équipe jeune et dynamique toujours un plaisir de s'y rendre! Signé une cliente fidèle

Prise en compte en avance et rapide lors de la révision de ma F800 gt contact très sympa. Essai du 1200rs en attendant ..Que du bonheur ! Un peu d'attention et de la gentillesse ne font pas de mal par les temps qui courent..

Beau magasin, jusqu'à maintenant, aucun reproche à faire. J'avais eu l'écho d'une réputation moyenne, mais ils ont très bien réagi en tout cas pour moi, rien à reprocher . Il faut aussi savoir reconnaître les efforts. J'ai pu bénéficier d'un très bon service à l'atelier ainsi qu'au SAV. Merci encore.

Super expérience dans cette concession pour mon premier achat ! Bien que conditionné par mon père au sujet de la marque, l'accueil chaleureux tant en concession qu'en magasin a réconforté mon choix. Les différentes discussions sur les modèles pour permis A2 ainsi que les essais se sont toujours agréablement bien passés. J'ai toujours pu bénéficier de bons conseils tant sur le plan mécanique, que conduite, et même de conseils balade (Vous comprendrez, je ne suis pas originaire de Toulouse). De plus, côté magasin, j'y ai acheté une bonne partie de mon équipement, et ne regrette en rien ces achats. Il est compliqué de faire passer la qualité des équipement dans un commentaire, je ne peux que vous inciter à aller les essayer ! Vous pourrez bénéficier là encore de très bons conseils.

La concession est propre, et garnie d'une belle expo moto, l'acceuil atelier est nickel, en revanche, je savais que mes plaquettes arrière étaient très limite, mon comodo gauche désserré, sans que le mécano, n'a donné aucune consigne et pas resserré mon comodo. c'était prêt dans le temps indiqué mais pas complet a mon sens.

Très joli magasin, gros parc et l'essai de 2 motos sans aucun souci. Merci pour votre accueil et votre sympathie avec une mention spéciale pour David qui prend le temps de vous offrir un café pour vous faire patienter lorsque le sien lui est compté, très commerçant de ta part.

Bonjour Je suis satisfait de cette concession. J'ai acheté mon 1200RT neuf il y a 5 ans. Expérience très commerciale, manque un peu de pation. Mais j'ai discuté par la suite avec un jeune commercial et j'ai trouvé cette même pation pour la moto BMW. Pour le SAV je trouve également le service pas mal. Le comodo a été changé rapidement sous garantie. La cloque de peinture sur la roue arrière, que j'avais remarqué avant changement des pneus, mais que je n'ai signalé que lorsque la cloque s'est déchirée, a pris un peu de temps pour être pris en charge. Dernièrement j'ai eu un joint qui laissait passer de l'huile. Le devis m'a était très rapidement fourni par mail avec des explications très claires évitant toute mauvaise interprétation car impossible de savoir le problème sans démontage. Pas très heureux d'avoir ce type de panne dès 50000, l'atelier me conseille de contacter par téléphone BMW. BMW prend en charge l'ensemble des pièces après 5 ans. Pas mal car je les ai appelés plus pour leur dire que ce n'est pas normal que les joints durent moins longtemps que l'embrayage. J'avais déjà eu le cas sur ma précédente moto. Sans compter que vous n'avez plus de véhicule pendant une semaine. L'accueil de l'atelier est top. Quand ils vous disent qu'ils vont vous rappeler, ils le font. Après la dernière révision ou la réparation, une personne sympathique vous appelle pour savoir si tout c'est bien déroulé et que la moto tourne bien. Le service s'améliore d'année en année. Je retire juste une étoile car la moto de prêt n'est plus une moto équivalente. Lors d'une précédente révision ce fut le cas et j'avais failli craquer pour le nouveau model mais c'était au tour de la voiture de ma femme. Maintenant j'attends la futur 1200RT. Cordialement

Suite à la révision de ma moto un défaut jusque là bénin s'est amplifié au fur et à mesure que la moto roulait. J'ai contacté la concession qui en plein mois de juillet m'a obtenu un RDV 48 heures plus tard. Sur place ma moto est restée deux heures aux ateliers. Le dysfonctionnement, dont l'atelier n'est pas responsable, a été identifié et réparé et ma moto fonctionne à nouveau parfaitement. L'intervention ne m'a pas été facturée, ce que d'autres concessions n'aurait peut-être pas hésité à faire... J'ai particulièrement apprécié : - la propreté des lieux, des machines exposées (récentes et très anciennes) et des... WC - la gentillesse et la politesse de tous les personnels BMW rencontrés ou simplement croisés dans le show room. - l'investissement et la disponibilité de mes interlocuteurs. - le ton posé et l'écoute du client. Je n'ai pas aimé : - Le café au lait que l'on m'a offert... n'était pas sucré !

Très décevant. Un manque de savoir faire et de professionalisme. Ils n'assument aucunement leurs erreurs et ne se soucient guère de nous avoir causé du tort. Proposition de remboursement à hauteur de 500€ quand nous en avons pour plus de 1200€ de frais à cause d'une panne que l'on doit à leur mécanicien (monter un joint spi à l'envers, il faut le faire). Nous étions bloqués 3 jours à l'étranger, nous avons perdus des jours de travail (et failli perdre mon travail tout court pour ma part), nous avons bien dû dormir et manger (donc des frais supplémentaires), nos vêtements sont fichus à cause d'une surpression moteur qui a fait jaillir de l'huile par le bouchon de remplissage. Je rappelle que nous avions payé pour un embrayage neuf, aux alentours de 1500€ chez eux, et que nous nous retrouvons avec l'équivalent d'un embrayage d'occasion maintenant. Sans parler d'autres problèmes que cela a pu causer sur la moto. Que nous dit BMW Moto Ride Toulouse ? Que c'est le joint qui est défaillant. Ah mais non après vérification avec l'usine c'est pas ça donc ça doit être le reniflard ? Hum mais non nous sommes allés voir un spécialiste moto qui nous a confirmé qu'il n'était pas obstrué. Et du coup ? Bon ben on vous rembourse les frais de réparation au niveau du joint (470€) et on vous fait taire avec une paire de bottes moto estimée à 220€. Mhhh... comment dire qu'on a besoin de vivre jusqu'à la fin du mois ? Qu'est ce qu'on en a à faire d'une paire de chaussures ? Enfin bref, nous nous sentons humiliés et absolument pas écoutés, que ce soit par cette concession ou par BMW France qui estime que leurs franchises se débrouillent, car oui, c'est une franchise ! Sur ce nous attendons toujours des nouvelles de votre part et espérons que vous nous accorderez enfin un peu d'attention. Je pense que vous nous reconnaîtrez. Deux semaines après la réponse de BMW sur cet avis, je n'ai eu aucun appel ou aucun signe de vie de la concession, preuve qu'ils n'en ont vraiment rien à faire de leurs clients. J'espère que les gens se rendront compte grâce à nos problèmes du manque total de professionalisme de cette concession, qui me sidère.

Bon accueil, merci pour l'essai de la moto , en attendant pour la suite.. 😀 Bon voilà, 1mois après, on me balade 2 semaines, en me disant je vous ai envoyé une offre, vous ne l'avez pas reçu? Non, je vous la renvoie alors. 2 semaines toujours rien, puis finalement on vous fait pas d'offre de reprise. Ok ciao.🤔. Donc pour ma part je suis franc du collier comme on dit , je n'aime pas me faire balader, on dit les choses de suite et on gagne du temps. Pour ma part je suis allé à la concurrence, affaire réglé en 1 semaine (drôle quand même?). Reprise directe et achat de suite. Voilà comment perdre 1 client Mr bmw. Cordialement.

Sans doute je ne suis pas un assez gros client!! Tout d'abord j'ai appelé l'atelier pour un pb de comodo sur ma f800r... D'entré on me propose de faire un diagnostique qui coute 90 €!!! Bon, je vais fouiner sur internet et visiblement le comodo de la f800r est une panne ultra classique, il n'y a que BMW qui ne le sait pas. 2 semaines apres j'appelle pour prendre rdv pour changer le comodo (et là on ne me parle plus de diagnostique). La moto est prise en charge à l'heure, et je demande un plus graissage de la chaine. Là le devis tombe : 23 € pour l'entretien de la chaine (plus cher que le remplacement du comodo) - je dis OK Au moment de récupérer la moto, quelques gouttes d'huile avait été mise sur la chaine... qui n'avait même pas été nettoyée. On me dit que ma chaine est rouillée et que c'est comme ca. Une autre personne regarde ma chaine et reprend la moto pour la ramener à l'atelier : la un vrai nettoyage de la chaine et un vrai graissage sont effectué. Pas un désolé, excusez nous... Vraiment un service pas à la hauteur. Décu Sans rancune

Très belle concession qui offre un grand choix en neuf ou en occasion. Une équipe très pro, et à l'écoute pour vous conseiller. Très bon accueil...

Super accueil, service haut de gamme, au niveau de la réputation de la marque.

Bonjour, concession soucieuse de la satisfaction de ses clients, même quand les choses ne sont pas simples (nous ne sommes pas dans le monde de Candide, où tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes...). Pour ma part, achat par téléphone d'une Ducati d'occasion, habitant de la région Parisienne. Début d'aventure compliqué, mais réactivité au vu des difficultés, geste commercial et disponibilité de l'équipe. Finalement, tout est rentré dans l'ordre, je suis content de mon achat. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse. L'équipe administrative est efficace et sympa. Je recommande. Mais ça, c’était dans un premier temps... Quelque temps après et quelques km parcourus, j’ai eu un gros soucis sur la moto, qui aurait pu m’occasionner un grave accident. Je m’explique, sur un freinage normal, l’étrier de frein arrière s’est désolidarisé de son support, arrachant câbles et gaines. Après avoir fait quelques tours dans la roue de la moto, il a fini parterre...j’ai eu très chaud et un peu peur pour ne rien vous cacher. Après plusieurs expertises d’un cabinet indépendant, le verdict est : « mauvais serrage de l’étrier ». Effectivement, cela fait partie des divers problèmes rencontrés le matin de la réception (2 heures pour une purge du frein arrière après démontage de l’étrier...). Sans changer le bras oscillant rayé, il y en a pour plus de 2000 € de réparation. Aujourd’hui BMW Motoride refuse toute prise en charge totale ou partielle des frais et rejette la faute sur la concession de région parisienne, qui a eu la moto en révision entre temps et qui « a mal vérifié les serrages lors des contrôles ». Pour info, cette concession prend une partie de la réparation en charge au titre de geste commercial. Pour faire court, BMW Motoride m’a menti sur la vente. En effet, absence du carnet d’entretien lors de la réception alors que le commercial m’avait affirmé qu’il l’avait, révision non réalisée que j’ai dû faire en région parisienne (payée par Motoride, mais quand même...) alors que soit disant « aucun frais n’était à prévoir ». Mais beaucoup plus grave, j’aurais pu avoir un grave accident par l’incompétence de l’atelier mécanique. Aujourd’hui, je vous invite à être particulièrement vigilant et à éviter de confier votre moto à une concession qui dirait n’importe quoi pour vendre (ils ont essayé de me faire passer la notice d’utilisation pour le carnet d’entretien...) et surtout qui n’assume pas ses responsabilités.

Je suis très mécontent de la concession de Toulouse ! 😡 En effet j’ai acheté un s1000RR de 2015 le 04/01/2018 chez eux . Ils m’on spécifier que la moto n’a jamais chuter je fait un essais Sur un bout de route où je pouvais passer que 2 rapport devant la concession le shifter ne fonctionnais pas. Ils m’ont affirmé que c’était normal en première et deuxième. Étant donné que je n’avais jamais eu de moto avec un shifter je leur ai fait confiance. Me voilà parti à faire 7h de route pour rentrer chez moi le lendemain je vais faire un tour le shifter ne fonctionne ni en 3 ni rien , je constate aussi que le régulateur de vitesse ne fonctionne pas non plus et qu’en plus elle calle une fois sur deux au feux. J’appelle la concession ils me disent d’aller faire vérifier ça à la concession bm la plus proche ce que j’ai fait . Arrivé chez bmw le mécano constate qu’il manque l’entretoise du levier d’embrayage et que le linguet qui actionne le contacteur d’embrayage est monter à l’envers. Voulant remettre une entretoise sur le levier le mécano constate que la vis est foirée et tourne dans le vide. De plus, m’approchant de la moto qui été sur le pont je constate que le flanc gauche est cassé et a été recoller et camoufler avec du vernie à ongle. J’appelle donc BMW de Toulouse et me répondent qu’ils prennent en charge Les réparations du levier d’embrayage mais en aucun cas le carénage! Je vous reprécise qu’il m’avait certifié que la moto n’avait jamais chutée. En sachant que j’ai fait 1200 km !! Je pensais pouvoir faire confiance à la concession bmw mais visiblement non ... J’estime avoir mis un prix raisonnable donc je m’attendé à avoir un meilleur service 😠 Suite a ce mauvaise avis sur la toile BMW moto ride a pris en charge l'intégralité des chose qui n'aller pas sur ma moto je trouve sa regrettable d’être obliger de donner un mauvais avis pour ce faire entendre ...

Super accueil, tous les modèles disponibles à l'essai, concession très classe. Tout y donne envie d'acheter BMW, faut il encore y trouver chaussure à son pied (et un peu de réserve sur le compte...)

une transaction compliquée: une situation qui n'aurait pas eu lieu si le commercial avait été plus vigilant. au final, j'ai été privé de ma moto pendant un mois, à cause d'un problème de débridage administratif. Bmw a fini par consentir à me prêter une moto, et à faire un geste commercial. Au global, et à la vue de l'investissement de l'équipe Moto Ride pour me satisfaire, l'histoire se termine bien, et je recommande l'enseigne.

Équipe sympa, Mais coûts des entretiens élevés, On m’a même facturé l’essai routier de MA moto, le comble....

Je n'ai pas pour habitude de déblatérer sur la toile, mais là, ce fut trop...je suis venu pour commander des vis de cadre pour ma S1000R afin d'enlever des top blocks posés par l'ancien propriétaire...je vous passe les mauvais conseils du magasinier qui m'a fait commander trop de vis et ne voulait pas me les rembourser (j'ai fini avec un avoir). Mais le pire, c'est d'entendre le responsable, au milieu de la concession, expliquer à un client que parmi sa clientèle, il y a 7% de cons ...et de continuer en disant qu'à ceux là, il explique qu'il existe d'autres BMW Motorrad en France et qu'ils peuvent y aller...je dois faire partie de ceux là...mais j'estime qu'il ne représente pas la marque à son juste niveau !

Je suis déçu, mais pas pour toute la concession car j'ai de très bon souvenir avec Émilie ou j'ai acheté tout mon équipement et avec émilien qui m'a vendu une moto d'occasion. Par contre 2 faits mon fortement déçu: il y a 10 jours à la suite d'une visite programmée j'ai essayé une Gsa de démonstration qui était proposée à la vente. Le résultat ne m'a pas convaincu car ce modèle était surbaissé, je me suis donc décidé de repartir sur un nouveau modèle et le commercial qui m.avait pris en charge ne pouvait pas s'occuper de moi car il avait RDV avec un client et m'a donc invité de continuer avec un second commercial qui a son tour m'a annoncé qu'il ne pouvait pas s'occuper de moi et m'a proposé de me contacter par téléphone pour me faire une proposition de rachat et reprise qui avait été étudié entre temps au garage. Une semaine plus tard sans nouvelle j'appelle le commercial qui me dit m'avoir envoyé la propo le soir même Bon rien sur mes mails je lui demande de me l'envoyer à nouveau, je reçoit' simplement la configuration déjà éditée au magasin' je rappelle pour ma reprise de véhicule, il me propose de me rappeler le mardi suivant. Mardi rien j'appelle et tombe sur le patron qui prend les choses à cœur et promet que le commercial va enfin s'occuper de moi. La personne me rappelle et promet une réponse le soir même et rien.... si le lendemain 3 lignes avec le tarif de reprise sans explication.... alors d'un coup de moto je suis allé dans une autre concession ou le chiffrage de reprise et propo sur un nouveau modèle avec des conseils judicieux sur les options hors pack m'ont été fournis dans l'heure.... de plus lors du diag j'ai appris que ma moto était équipée du shifter pro cela ne n'avait même pas été énoncé à Toulouse lors de la prise en compte de ma moto en 10 minutes à peine....voilà je change de concession. Je n'aime pas le mensonge et préfère la franchise. Dans tous les cas j' ai été abandonné à mes espérances et j'ai du faire les démarches moi même par téléphone. À croire que mon profil ne correspond pas au standing du magasin... enfin c'est pas grave j'ai trouvé un concessionnaire sympa et avenant.

Le service des pièces détachés est minable. J'ai commandé une pièce chez eux, après réception j'ai vu que ce n'était pas la bonne pièce. Retour chez BMW, refus total de rembourser la pièce et le justifiant par le fait que j'avais vu la vue éclatée. J'ai vu la vu éclaté mais il m'était impossible de contrôler que c'était la bonne pièce car les pièces sont similaire pour l'avant et l'arrière de la moto. J'avais fait l'effort de venir chez eux justement car j'avais un doute et en me disant que j'aurais une expertise de leur part........ Rien aucun effort. Un conseil passé votre chemin sur cette concession.........

Toujours excellent, accueil et conseils. Des travaux avec des délais respectés et une machine impeccable en partant (étant donné la météo elle n' était pas bien brillante lors de l'entrée à l'atelier). Je reviendrais.

Client de longue date, nous constatons un sérieux effort dans l'accueil des clients et la ponctualité. Le service technique est à la hauteur de la marque. Je recommande.

Belle concession. Tres agreable et commerçant. Très bon suivi du client et de ses problèmes. Efficacité dans les réparations. Tout de même pas donné.

Voila un an que j'ai amené ma moto pour la première fois chez MOTO RIDE pour une révision ( suite a changement de région ) sur l’accueil rien a redire personnel sympathique prise en charge rapide panneau d'affichage un peu bling bling mais bon ... quand au travail réalisé ma concession précédente m'avais habitué a + de professionnalisme la moto sort de l'atelier avec pas mal de retard sur le temps prévu au panneau . la suite un lavage a haute pression alors que mon GPS se trouvait sur la moto ? malgré ce lavage j'ai pu constater en arrivant chez moi que la moto avait une odeur d'huile j'ai constaté des coulures sur le moteur et sur le filtre ? que j'ai soigneusement nettoyé avec un chiffon je n'utilise jamais de l'eau sous pression de plus j'ai constaté le niveau était bien au dessus du maximum je leur ai passé un coup de téléphone pour le signaler on m'as bien invité a repasser mais faire 180 Km et perdre une matinée le tout a mes frais je pense que la prestation facturé dois m’épargner ce genre de problème nous voila un an après la moto demande un entretien avant la fin du mois il est certain que pour les raisons évoquées je ne reviendrais pas chez MOTO RIDE je reviendrais chez mon ancien concessionnaire

Bonjour, J'avoue ma déception quant à la réception de la clientèle. Je me suis présenté à la concession pour poser quelques questions concernant la révision de ma moto. On m' a demandé de patienter.... pas de problème, aucun souci, j'attends, je ne quitte pas le comptoir. La personne revient et croyant qu'elle allait s'occuper de moi, je vois avec surprise qu'elle s'occupe de clients, qui sont arrivés après moi. J'ai attendu 3 clients avant de décider de repartir. Ce matin, je téléphone pour les mêmes questions vers 9h30, on me prends mon numéro me promettant de me recontacter rapidement. Il est 11h45 et je crains de n'avoir encore une fois pas d'autre considération de la concession. J'irais faire réviser ma BM ailleurs, mais c'est dommage. Aurais-je seulement un retour de ce message, je ne me fais aucune illusion. Obligé de mettre une étoile pour envoyer ce message, sinon aucune ne figurerait sur ce mot. JLB.

Une très bonne opinion de cette concession. J'ai trouvé une occasion en un rendez vous. De belles opportunités neuves et occasions! Le vendeur était pro et à l'écoute. Bel environnement! À visiter

Très content de mon achat, le commercial a su me guider sur la moto qu'il me fallait et sur le financement approprié à mon budget. La livraison était très bien organisé, toute l'équipe a pris le temps de répondre à mes questions. Tout est très clair, avec le sourire et je confirme la bonne ambiance dans cette équipe. Merci à Motoride pour ce bon moment, et à bientôt pour la révision des 1000km!

J'étais simplement venue, par curiosité, découvrir tous les nouveaux Modèles BMW et j'ai été chaleureusement accueillie. J'ai adoré l'ambiance et le style de Concession. La Boutique est Top ! Les modèles crées par la Concession sont innovants. L'équipe est jeune mais professionnelle et déjà expérimentée. Bien formée me semble-t-il. Je reviendrai pour une Moto ou un Blouson.

Bonjour j'ai reçu un accueil très chaleureux, avec des explications sur la moto qui m'intéressée, j'ai une beaucoup d'explication et on m'a bien renseigner sur la prise en main de la machine. Le café avec cette fraicheur était agréable. Merci et a bientôt pour la signature...

Un peu tardivement, je voudrais donner mon avis d’un épisode de cet été. - Coté SAV, rien à redire. RDV bien enregistrés, petit rappel avant, OK. Travaux effectués sans commentaire particulier. On prête une moto à chaque fois, bien utile. - Coté commercial, La concession est jolie, on a le café pour chaque visite, mais…tout est fait pour chasser le client ; c’est fait, après 3 motos BMW, j’en suis parti ! Après un essai d’une moto de direction, je demande une proposition de reprise sur ma BMW. Le commercial est occupé et me rappellera dans l’après-midi. Le lendemain fin d’après-midi, toujours pas d’appel. Donc j’appelle et demande pourquoi on ne m’a pas contacté, et là on me prend de haut en me disant m’avoir laissé la veille un message à un numéro qui est le mien …mais avec une erreur sur le dernier chiffre. Mince, pas de chance alors !!! Dans la soirée j’appelle ce numéro qui m’a été donné, et la personne en ligne me confirme ne pas avoir été contacté ni avoir eu de message ou d’appel…no comment. Ensuite pour la reprise : ma moto est belle mais ce modèle a finalement tous les défauts. Bizarre lorsque j’avais essayé la même chez eux il y a quelques années, elle n’avait pas de défauts ;-) : je comprends la démarche mais c’est un peu gros. Enfin le montant de la reprise : valeur incroyable, bien en dessous de l’officiel qui n’est pas la valeur des transactions (mais j’ai bien compris qu’on cherche le moins disant parmi toutes les sources possibles). Par comparaison, un autre garage BMW MOTORRAD de France m’a fait une proposition de reprise beaucoup plus honnête et transparente : il part de la valeur de l’officiel, déclare que c’est beaucoup plus bas que la réalité des transactions, m’indique qu’en fait par expérience il la vend à tel prix. Mais il se garde une marge et aussi un montant pour garantir la machine et donc me fait une proposition au final 70% plus élevée que Motoride Toulouse, ceci pour l’achat du même véhicule de direction ! Et donc pas juste un chiffre, mais une évaluation réaliste et transparente : je comprends que le garage cherche à vendre rapidement (ce qui ne veux pas dire à forte marge puisqu’en contrepartie il vend un véhicule presque neuf). Enfin le contact avec ce commercial était beaucoup plus suivi : il me relançait, demandait mon avis sur la proposition, cherchait à savoir quand je prendrais ma décision : un boulot de commercial. Mais comme il n’y a que Motoride comme concession BMW sur Toulouse et le département et que je ne voulais pas devoir y faire entretenir ma moto, j’ai choisi une autre solution, une moto neuve dans une autre marque…auf wiedersehen…

Client recent, je suis très satisfait de l'accueil, du service commercial, administratif, pièces et atelier. Professionnalisme et convivialité au rendez vous. Rien à dire, sinon merci à toute l'équipe moto ride.

Je ne fréquentais déjà plus cette concession déçu de l'accueil lors les entretiens ou même des prises de rdv pour entretien dont la dernière s'est soldée par deux appels de ma part restés sans suite mais, aujourd'hui aura été le point d'orgue. Je restituais mon scooter après une LOA et j'ai pris une douloureuse de 487€ pour un pneu avant usé à 90% (à 6500km, celui arrière ayant été diagnostiqué à 50% par la même personne, les deux étant d'origine) et une peinture complète du pavillon arrière à cause d'une retouche au stylo sur une éraflure (peinture complète facturée 300€ HT). Par dessus tout on me fait comprendre que les conditions n'auraient pas été les mêmes en cas de rachat d'un autre véhicule!! Rien à dire continuez comme ça!

Pour ma part, je trouve cette concession très bonne, Pour ceux qui on connu la précédente, (au nord de TOulouse) la différence est flagrante. Toutes les motos sont à l'essai, et les commerciaux avec qui j'ai traité, sont à l'écoutes. le nouveau magasin est bien agencé et l'atelier a fait d'énormes progrès. on n'a plus à faire la queue notre nom est sur le tableau d'affichage (j'adore...) Je note le prêt de moto pour les réparations longues, et pas une occasion, une moto récente (la dernière fois on m'a prêté une R1200 RT) En plus, on nous rend la moto propre, le petit détail qui fait plaisir. UN Client satisfait.

Ayant envie de changer de moto, je suis allé dans cette concession essayer une 1200 GS Adventure. Le commercial a été déçu que je ne veuille pas toutes les options et est allé sur le bon coin pour estimer ma machine !!! Autant les options sur la neuve comptaient beaucoup, autant celles sur la mienne ne l'intéressaient pas. Plus tard, au téléphone, il a tenté de justifier son attitude en me disant que la catégorie trail (comme ma machine) n'était pas populaire puis a fini par lâcher qu'il n'était pas intéressé par la reprise de ma machine non BMW. Je ne sais pas si j'achèterai une BMW mais ce ne sera pas à cet endroit.

Absolument d'accord avec le commentaire de Yves Lea. Je suis arrivé à pieds. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils m'ont conseillé et proposé des essais de machine. Ils ont su me mettre en confiance. Je pense que je vais y retourner pour louer une 1200 GS.