BMW Horizon Concessionnaire BMW

Très professionnel !

Service après-vente et Rent top

Accueil chaleureux de tous - le meilleur, en tous points, le commercial, Thomas SERVENTES, qui satisfait toujours son client, et que je remercie infiniment

Équipe au top ! Prise en charge rapide . Merci beaucoup à Mr Boulal yassine Qui s est occupé de mon dossier de A a Z toujours avec le sourire et la bienveillance. Concession très sérieuse.

A fuir !! Après plusieurs appels pour avoir des nouvelles de mon véhicule je n'ai jamais réussis à avoir le conseiller qui vous rappelle jamais, le conseiller client est très souvent absent ce qui met en arrêt l'avancement des réparations qui sont par ailleurs très hasardeuse...Mon véhicule est chez BMW Nanterre depuis presque 3 mois après avoir été immobilisé 3 mois en octobre 2023 pour le même problème ! Si je ramène ma voiture à la société mère c’est pour bénéficier d'un service de qualité à la hauteur. Cependant, aujourd'hui, j'ai constaté que le service BMW est vraiment décevant, tant au niveau du service client que de la qualité des réparations. Après avoir déboursé plus de 6 000 euros pour un problème précis, moins d'1 mois plus tard je suis revenu avec à nouveau le même problème, le véhicule a de nouveau été déposé chez BMW Nanterre, 3 mois se sont presque écoulés et mon véhicule est toujours chez eux et la problématique toujours pas trouvé !! On me sort à chaque fois une nouvelle excuse : le conseiller est en congés, manque de personnels...Le véhicule a été immobilisé près de 6 mois au total et il est encore chez eux, la problématique n'a toujours pas été trouvé et le véhicule n'est toujours pas réparé... Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience client pourtant j'ai d'autres véhicules...C'est aberrant !!! Si vous tenez à votre véhicule allez chez un garagiste lambda et ne débourser pas le prix de réparations BMW pour une qualité de service médiocre !

Prise de rendez-vous pour révision par téléphone impossible ! Répondeur puis interruptions. Obligé de me déplacer chez le concessionnaire pour rendez vous.

Parfait. RAS

Accueil conseils professionnalisme irréprochables

J'aimerais republier un deuxième avis (c'est extrêmement rare de la part d'un client de la marque) car, je trouve que le service est excellent et bien organisé surtout avec Monsieur Philippe SEGUIN et Monsieur Matthieu LEROY ! Je n'ai jamais été déçu du SAV et ils trouvent vite la solution. Depuis, j'y vais pour mes révisions et je vois le travail bien fait ! Jamais été déçu et j'espère que cela continuera ! J'espère que Mr SEGUIN restera encore un petit peu avant de partir à la retraite ! Cette concession est juste exceptionnelle et dépasse toutes mes attentes, quand on fait la révision on a droit à un véhicule de courtoisie et ce n'est pas le cas de toutes les concessions BMW ! Chez BMW Horizon vous pouvez être sûr d'être traité comme un vrai client de façon humaine ! Ils ont le souci de la satisfaction client et ça c'est rare ! C'est rare de trouver ça chez BMW ! En plus, tout le monde est de très bonne humeur voire très bon enfant ! J'adore ! Ils mettent à la place du client comme nous on se met à leur place c'est juste génial :) Concernant la partie commerciale (neufs et occasions), c'est pareil, les commerciaux sont sympas et très à l'écoute du client (ce qui est normal car, le but est de vendre ahah) mais ce qui est bien est qu'ils sont de très bon conseil ! Quand j'avais reçu mon véhicule d'Allemagne, les grosses concessions come BMW Vélizy ou Emile Zola n'avaient jamais le temps à me consacrer pour m'expliquer ce qu'il y avait à voir dans mon nouveau véhicule mais chez Horizon, ce qui est bien c'est qu'il y a toujours quelqu'un de dispo avec de la bonne humeur ! Si la direction de cette concession lit ce deuxième avis élogieux et bien, j'aimerai bien qu'il fasse passer l'exemple aux autres concessions BMW afin qu'ils s'améliorent techniquement et dans la partie opérationnelle/relations clients. Je tiens à dire que la direction peut s'en venter le mérite et continuer à perpétuer cela ! Dans tous les cas, garage et concession très professionnelle. Si ça continue comme ça, il faudra développer une carte VIP pour les clients fidèles ahahaha !!! Franchement ça mérite plus que 5 étoiles ! Je recommande vivement !

Travaux et accueil conformes à mes attentes.

A l'écoute et très disponible pour les clients, que ce soit pour la vente et pour le suivi en après vente.

Accueil parfait. Une concession magnifique. Des gens compétents souriants et efficaces Vraiment très très bien

Excellente prise en charge

Désolant de devoir demander un rdv pour une mise à jour des cartes du GPS et de se retrouver 2 heures plus tard avec une mise à jour du GPS sans mise à jour des cartes. Aucune réponse du garage à mon mail suite à cette intervention. Et la mise à jour manuelle des cartes (que j'ai payée) m'a déjà prise 5 heures, et je ne sais toujours pas si elle a été effectivement faite, car aucun message ne me l'a confirmée…. C'est très lent et bien compliqué. Anti convivial au possible. Paul Bartmann

Prise de rendez vous facile pour entretien de voiture. Personnel sympathique et professionnel. Voiture récupéré à l’heure indiqué.

Prise en charge rapide et efficace ! J’ai particulièrement apprécié les vidéos explicatives. Merci

Convivial, pro et efficace, bravo, continuez encore à rendre vos clients heureux

Au top. Je recommande. La vidéo du suivie de la révision est un vrai plus

L'équipe était très efficace et chaleureuse. Je recommande vivement.

Top je recommande

Très bon accueil et espace de coworking très agréable.

Face aux nombreuses relances de la direction et de non retour de la part , je me permets de partager ma mauvaise expérience avec la concession Horizon BMW Nanterre et surtout Thomas , commercial de véhicules d'occasion par lequel je me suis fait avoir , faites très attention si vous avez à faire à cette personne , demandez de changer d'interlocuteur... Il m'a mis la pression pour acheter un modèle de véhicule d'occasion que je n'ai pas choisi en me faisant une offre alléchante sur le contrat d'entretien (3 ans d'entretien gratuits chez BMW)...Quand la date de mon entretien s'est approchée , je me suis rendu compte à la concession et là , à ma grande surprise on me dit que le commercial ne m'avait pas mis de contrat d'entretien du tout... Il m'a également vendu le véhicule avec un système de freins défaillant ( jouer avec la vie des gens) et ils me les ont remplacé que quand j'avais insisté plusieurs fois... Il m'a également détourné l'attention pour le fait que la voiture qui m'a couté 28500€ ne possédait pas l'option Carplay (un truc d'assez basique sur les modèles récents) !!!! et quand j'étais revenu le voir par rapport à ça , il m'a envoyé chez un prestataire , un ami à lui à Argenteuil pour que je le fasse à 2000€ !!!!! Face à cette situation , et face à l'absence de réponse de la part de la direction , je vais porter plainte contre l'enseigne pour Tromperie... Article L. 441-1 du Code de la consommation

Nous remercions Monsieur ODA pour l’accueil l’adaptabilité et la patience dont il a su faire preuve face au caractère exigeant de notre projet automobile. Un grand merci également une nouvelle fois à Madame FERNANDEZ pour sa disponibilité.

Très bon accueil et conseils

Très accueillant et professionnel.

Très bon service après vente: Professionnels et accueillants, suite à un achat j’y suis retourné 3 fois en 4 mois et malgré ces désagréments ils ont très bien assuré un service client de qualité. Point d’amélioration : plus de communication.

Très bon accueil et suivi de l’intervention sur mon véhicule de marque Mini. Idem lors de la récupération du véhicule.

Accueil et prise en charge très satisfaisantes!

Service impeccable, ponctualité, personnel aimable

Très bon accueil, explications claires, délais tenus

Très bon accueil

Garage qui a une bonne culture service. Sait être à votre écoute pour répondre à vos exigences. Je recommande

Service parfait.Amabilité et compétence des personnes rencontrées.

Traitement client parfait de la recherche à la livraison.

Très professionnel et a appliqué spontanément un geste commercial pour le remplacement de la batterie alors que le véhicule avait été acheté d'occasion dans une autre concession quelques mois plus tôt.

Garage très sérieux. Pas d'improvisation, vous êtes au courant des dépenses avant les travaux que vous pouvez ou pas accepter. Personnel très agréable. Le garage est un peu loin des transports, une navette vers le tram serait apprécié.

Service et accueil professionnel. Conseillers semblent passionnés par leur métier et dynamiques, j'ai été pris en charge par M. Jonathan, donne de l'écoute le temps et le conseil adaptés à la situation. Qualité de la prestation conforme aux attentes, et véhicule rendu propre.

Très bonne prise en charge avec des conseillers à l’écoute qui prennent le temps. Service atelier au top avec une voiture récupérer comme neuve !

Très bon service

Bonjour, Très satisfaite du service au BMW Horizon à Nanterre. Tout a été parfait, tant au niveau des conseils prodigués, que du suivi administratif de mon dossier, que de la réception de mon véhicule qui fut un incroyable moment. Je recommande à 100%. Un grand merci à Lisa, Laurent et Daniel.

Une catastrophe! Et c'est un professionnel de la route qui vous le dit! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette concession,des incompétents. Un conseil,allez chez by my car a Noisy le Sec,eux ils connaissent leurs métiers contrairement aux charlots de Nanterre...et en plus le chef atelier est aimable et compétents ce qui n'est pas le cas de celui de Nanterre! A fuir!!! En réponse de l'avis du propriétaire: Comment vous dire pour que vous compreniez le français:incompétents ça veut dire ce que ça veut dire,pas commerciaux non plus;pas fait pour le commerce tous simplement! Faites un stage chez by my car et vous comprendrez,peut-être le métier,mais je n'en suis même pas sûr!

Expérience fluide, efficace avec Thomas CERVANTES dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion. Très bon contact humain avec lui. Je suis également très satisfait de la relation commerciale.

Je fais souvent l'entretien de ma voiture dans cette concession. L'accueil y est très poli et sympathique, les techniciens sont professionnels. Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème.

Satisfait des services de cette concession. Service commercial à l'écoute et s'adapte a nos besoins. Administratif réagissant bien suite anomalie. Service technique trés pédagogique pour prise en main du véhicule et reste disponible en cas de demande d'information. Trés bon véhicule et belle finition. Je ne peux que recommander pour l'instant cette concession. Maintenant on appréciera dans le temps.

Super contact, intervention dans les temps !!! je recommande

Un service de qualité avec un personnel qualifié et engagé.

Service parfait et accueil sans faute.

Les Agents sont accueillants tout s’est bien passé en temps et en heure et un travail de qualité

Accueil très agréable, service top, entretien impreccable et dépannage BMW Connecteddrive parfait. Pour ne rien gâcher une bonne ambiance et très bons échanges avec Mr Philippe Seguin. Merci pour tout

Très bien reçu, service de qualité !

Passage pour un simple diagnostic (boîte de vitesse auto X5). Excellent accueil. Diagnostic très sérieux avec photos à l’appui. Locaux superbes mais un peu excentrés.

ETABLISSEMENT PROFESSIONNELLE LES PERSONNELS COMPETENCES TRAVAILLE PROPRES ET TOP BON BOULOT . PERSONNEL AGREABLE ETC...

J’ai été contacter récemment pour un changement de plaquettes de freins et autre. J’appelle pour prendre un RDV durant l’échange j’ai essayé de poser une question ce qui est quand même normal ! La personne au bout du fil s’en fou clairement on dirait une machine à mes poser les questions et respecter les étapes lool en gros ferme la et réponds j’ai jamais vu ça même dans les pires garages !! Vous représenter très mal BMW comme ça

Merci à Monsieur Leroy et Adrien pour le professionnalisme.

Très satisfait du service proposé par Horizon

IL est très agréable de recevoir sa voiture dans une salle de livraison et de deviner sa voiture sous la toile de livraison. La prise en main a été effectuée de manière très pro. je prenais la route pour 250km juste après. Tout a été opérationnel dès la sortie de livraison. carte de recharge comprise. c'est Top.

Équipe professionnelle et accueil parfait ! Je recommande sans hésiter le SAV BMW Nanterre. La prise en charge par Matthieu a été à la hauteur d'un service client premium BMW. Les locaux sont aussi au top pour télétravailler.

Bon accueil, bons conseils. Nous avons très bien été accompagné. Nous recommandons.

Ça fait plaisir d être reçu par des professionnels passionnés.Merci a Yassine.

Concession BMW horizon nanterre Bonjour, Je vous écris pour vous exprimer ma sincère gratitude pour le service exceptionnel que j'ai récemment reçu chez votre garage. Dès l’instant où j’ai amené mon véhicule en réparation, le niveau de professionnalisme et d’expertise affiché par votre équipe était vraiment louable. Le personnel de votre garage a démontré une parfaite compréhension des problèmes et les réparations ont été effectuées efficacement. De plus, j'ai apprécié la transparence de la communication, puisque votre équipe m'a tenu informé de l'avancement des réparations et des éventuelles recommandations supplémentaires. La qualité du travail, couplée à l'approche conviviale et orientée client, ont rendu mon expérience avec votre garage exceptionnelle. Merci de fournir un service qui va au-delà des attentes. Je suis pleinement satisfait des réparations et n'hésiterai pas à recommander votre garage à mes amis et à ma famille. Cordialement, Mr Lal

Excellente prise en charge de la commande à la livraison.

Etant chef d'entreprise, j'ai contacté par email et par téléphone cette concession afin d'acquérir un nouveau véhicule, j'ai bien précisé mon besoin urgent, cela fait plusieurs jours qu'on m'a promis de m'appeler, j'ai rappelé pour redemander un rdv mais tjrs la même réponse. Pas grave, s'ils ne veulent pas vendre j'irais acheter une Tesla. Au revoir BMW.

Acheté une mini en Juillet 2023, 21 500kms, vendue 3000€ au.dessus de l’ Argus, garantie 2 ans. A 25000kms, alerte sur l’ autoroute, j’ ai du changer plaquettes et disques, 540€, dans un autre garage dans ma ville.Aucun geste commercial, impossible de joindre le patron.A ce jour, pas de rappel, apres ma proposition de m’ offrir la revision des 30 000kms. Passez votre chemin, allez la concession Mini Mirabeau .Paris à 4kms

Ayant un souci sur un véhicule sous garantie constructeur, je prends rendez-vous en concession pour changer les joints arrières de portière qui se décollent... je récupère le véhicule dans la journée avec véhicule de prêt, parfait. Sauf que deux semaines après les joints tout neufs se décollent de nouveau! Je rappel donc et signale également un souci de caoutchouc d'essuie-glace qui s'est déchiré. On m indique de passer sans prendre de rendez-vous, les pièces d'usures étant pneus et freins le balais défectueux seront changés en garantie. Je me rend sur place ce jour, on m'indique qu'ils sont en sous-effectif et débordés ce jour-là, qu'il faut repasser....n'habitant pas à coté et ne souhaitant pas repasser, la réceptionniste m indique que finalement les essuie-glaces ne sont pas pris en charge par la garantie car ce sont des pièces d'usure, une autre personne de l'atelier confirme que la garantie n'inclut pas ces pièces considérées comme des pièces d'usure. La réceptionniste me demande quand j ai appelé, je lui indique le jour et l heure et me répond a ok, ce n était pas moi..ce jour là, ce n est donc plus son problème... Pour avoir eu déjà ce souci sur un véhicule d'une autre marque sans la citer, un leffort avait été fait pour changer les essuie-glaces tout simplement. Pour un véhicule de moins de 20000 km payé au prix fort à plus de 50000 €, je trouve ça dommage de la part du constructeur de faire aucun effort pour garder ses clients, et c'est encore plus dommage d'avoir des mauvaises informations de la part du service téléphonique BMW qui sont en complète contradiction avec la prise en charge réelle exercée en atelier. Ce n est que ma troisième BMW que j'achète ça sera la dernière.

Équipe très accueillante, à l’écoute , attentionnée , très efficace et très serviable, merci beaucoup

Très bon accueil, prise en charge professionnelle de la part de Mr Phillipe SEGUIN

Équipe toujours agréable, à l’écoute, très professionnelle et efficace ! Mention particulière pour Paul et Philippe !

Je conseille vraiment, une bon accueil

J ai contacté ce concessionnaire pour une proposition en loa avec un apport de 8000 et une valeur de rachat de 12000 euros. Prix du véhicule x2 32860 e. 1er loyer 8078 euros 35 loyers 626 e avec assurance dc et garantie 24 mois . Frais dossier 490 e soit environ 42 500 si rachat au bout du délai de 36 mois. Il est grand temps que le taux d usure s applique et en particulier à bmw La Défense comme le prévoit la réglementation européenne. J ai la même proposition avec un autre concessionnaire bmw pour un x2 au même prix, avec le même niveau de garantie le loyer est nettement inférieur. En réponse à votre retour ; Vous répondez à côté , j ai dit qu il était grand temps que le taux d usure s applique aux loa puisque votre proposition est au dessus de 4% du taux d usure et ensuite j ai bien précisé que les garanties étaient les mêmes /

Très bonne prise en charge de mon problème technique par l'équipe BMW Nanterre. Je recommande.

Très bon accueil, très professionnel La vidéo du contrôle final est un vrai plus

Rdv pour entretien Les rdv sont ordonnés, personel très pro. Très agréable !

Je n'ai eu que des expériences positives chez eux jusqu'à ce jour (18/01/2024) ou je suis reçu par un certain Mathieu Leroy . Personnage discourtois et imbu de sa personne qui n'est absolument pas dans l'écoute ce qui lui fait perdre en clairvoyance. Je m'y suis rendu pour une expertise auto dans le but de faire réparer chez eux ce qui ne sera pas le cas. Dommage car autrement le site est très correct.

L' achat d'une auto est toujours un moment un peu à part. Un peu à part, parce que souvent chargé d'émotions. Là, chez Horizon, avec mon épouse, nous avons pu bénéficier de ce qu'il se fait de mieux pour le service client. Je voudrais rendre un hommage vibrant et appuyé à Sébastien Pinchon. Un conseiller de clientèle remarquable en tous points. Je souhaite à chacun de pouvoir bénéficier d'une personnalité aussi attachante que passionnée. Adorable de gentillesse, d'une belle élégance, soucieux de vous conseiller à la perfection avec probité, professionnalisme, et avec une empathie rare. D'une sensibilité unique, il a compris et a su nous guider en comprenant ce que nous recherchions. Son accompagnement, ses conseils ont agit comme par magie avec nous. Rencontrer Sébastien, c'est un peu comme aller voir Zidane jouer au football. Horizon peut à mon avis s'enorgueillir d'avoir en son sein, un vendeur aux très grandes valeurs personnelles. Puis, vient l'accompagnement avec Marine, assistante commerciale; Là encore que de gentillesse, délicatesse. Au moment des démarches administratives, tout était prêt, facile, et rapide. Une femme délicieuse. Puis, vient temps de la livraison. Sébastien nous confie à Amir. Là encore la gentillesse, l'attention et un très grand professionnalisme opèrent à merveille. Très pédagogue, patient, et disponible. Une dernière chose que je souhaitais ajouter, en allant chez Horizon, ne manquez pas d'aller voir Omer.Omer est l'heureux, très heureux propriétaire d'une adorable Mini Austin au British green irrésistible. Sa voiture ravissante est exposée, et attire l'oeil, forcément! Prenez le temps de parler avec lui; un vrai passionné de belles mécaniques, la restauration qu'il a réalisé est exceptionnelle, si là encore on ajoute une très grande gentillesse! Merci à vous cher Sébastien! Merci à vous chère Marine! Merci à vous cher Amir! Merci à vous cher Omer! Vous êtes formidables, et en plus d'être de grands Pros, vous avez le sens du client et vous êtes adorables! Expérience formidable et délicieuse! Les mots me manquent encore pour vous exprimer notre satisfaction! BRAVISSIMO! Ne changez rien! Et .... MERCI!!!

Accueil chaleureux, personnel poli et disponible chez BMW Horizon Nanterre. J'ai beaucoup apprécié l'espace de travail, permettant de travailler en attendant l'intervention, dans une atmosphère tranquille.

Beaucoup mieux que l'équipe de Courbevoie !

Equipe professionnelle et service impeccable. Problème mécanique interne sur le véhicule identifié, reconnu et pris en charge dans son intégralité par le constructeur, sans même une demande expresse de ma part. Garage et marque fidèles à leur réputation sans bavure. Merci Horizon et BMW.

Parfait sauf le fait de devoir passer a la station de regonflage des pneumatiques en sortant car la DSG bippe de partout !!! Sans doute un stagiaire qui a fait la verification des pneumatiques ... 😁

Très bon accueil et accompagnement sur la prise en charge du véhicule et des éventuelles réparations à opérer. Vidéo à l'appui réalisée par les techniciens et partagée sur smartphone. Tout est clair

Un grand merci à Jonathan d'avoir pris mon véhicule sans RDV programmé alors que je partais en province et ce suite à un affichage de vidange de boîte et groupe propulseur sur l'ordinateur de bord Je recommande vraiment cette concession M.Barch

Bonne prise en charge Travail réalisé dans les temps et explications détaillées

Achat d’une mini effectué avec mr Sébastien Pinchon. La vente c’est très bien passée, personne très agréable qui connaît bien son métier ,je recommande +++.

Très bon contact avec le client , très satisfait.

Excellent service Rapide et efficace

Je suis vraiment satisfait de la réparation de mon véhicule par BMW Horizon Nanterre. Un très grand merci à M. Leroy qui était chargé de mon dossier de réparation pour la deuxième fois et avec qui tout s'est déroulé de façon fluide et efficace.

Service, accueil et qualité sont là :)

Une équipe de pro, de l'accueil avec le sourire a la prise en charge par Philippe vraiment top pleins de bons conseils et de bon sens, et au devis carrosserie par Frédéric envoyé très rapidement. Vraiment une très belle et bonne expérience. Très appréciable ! Efficacité et rapidité et sympatie c'est parfait.

Bon accueil, service rapide Voiture rendue lavée c’est appréciable

Accueil souriant et prise en charge rapide de mon véhicule 330i Touring . Je remercie mon interlocuteur Mr Seguin pour cette première expérience en concession Horizon Nanterre

Très bonne expérience : mon véhicule annonçait des défauts. Je vais à l’agence de Chambourcy: pas de si gnostic avant 3 semaines. Je vais à Horizon Nanterre: rendez-vous pris 2 jours après, prise hors planning en surplus. Réparation en 2 heures, voiture rendue réparée et lavée intérieur et aspirateur intérieur. Parfait

Super service et personnel très sympathique

Très bien acuille par l'équipe horizon, travail impeccable, comme ci personne avez touché au véhicule, très très propre,on vois que c'est des très bon professionnel .je recommande vivement. Cdt.pedro

Choqué par la qualité du service. La satisfaction client ne font visiblement pas partie des priorités de la concession qui aime faire perdre du temps à leurs clients…

La réception est moderne, équipée pour accueillir les clients de la meilleure manière Café, salon, pièces privatives

Toujours aussi compétant et professionnelle. Philosophie BMW bien respectée. Très bon accueil. Garage propre et facile à stationner. Je recommande.

Très belle expérience dans ce garage Personnel affable et respectueux A recommander

prise en charge pro sans chichi , équipe sympathique mais sérieuse pour vous conseiller et vous faciliter la vie dans l'entretien de votre véhicule.

Je mets un 10 pour l'accueil de Yassine Boulal, sa disponibilité et son professionalisme.Par contre les délais de réparation étaient long

Jamais eu un accueil chaleureux. Quand le standard est chargé vous promettent de vous rappeler... plus de 6h plus tard. Est dit lorsque vous attendez au téléphone que si l’établissement ne vous connait pas, vous devrez fournir le numéro d'immatriculation. Bien que vous ayez acheté le véhicule chez eux, et retrouvent votre nom, étrangement ne retrouvent pas l'immatriculation du seul véhicule (neuf) dont ils ont eux même demandé l'immatriculation pour vous le livrer. Conclusion : prise de rdv : on vous retrouve mais rappelez lorsque vous aurez la carte grise en main, et ni chaleureux, ni à l'écoute, traitement expéditif. Vous êtes coincé avec une voiture inutilisable. Vous en avez emprunté une pour vous dépanner dans l'urgence et essayez de prendre un rdv -> aucune solution, il faut rentrer chez vous et récupérer le carte gris qu'ils vous ont fournie avant tout. Quelle aide!

Très bon service ! Équipe professionnelle et aux petits soins

Marque de qualité avec des équipes sérieuses et professionnelles qui savent vous conseiller pour votre meilleur choix. Merci

Mauvaise expérience de la garantie premium BMW de ma série 5 chez Horizon. Ça a correctement fonctionné au début quand il a fallu commencer par changer la colonne de direction à cause de tremblements à la décélération et au freinage. Je dis correctement car, même si c’est sous garantie, tout n’est pas pris en charge. Mais comme les problèmes sur la voiture persistaient, qu’il fallait changer d’autres pièces importantes et que la voiture était immobilisée plus longtemps, il n’y a plus eu le prêt d’une voiture de remplacement comme la garantie le prévoyait. J’avais sans doute dépassé le quota. Ou alors Horizon en avait marre de voir ma tête. Pourtant ce n’était pas ma faute si la voiture était en réparation. J’en subissais les conséquences, les A/R à la concession, les taxis à ma charge, le temps perdu. A un moment, je n’avais plus de nouvelles de la réparation par Horizon, la voiture restait immobilisée chez eux, ils ne savaient comment résoudre le problème, j’étais devenu le type embêtant avec sa voiture défaillante. Le chef d’atelier était sympa, semblait faire ce qu’il pouvait avec BMW France et Allemagne. Au bout d’un moment, j’ai déposé un litige auprès de BMW France (pour qu’ils prennent en charge une voiture de prêt ou remplacent ma voiture défectueuse), mais je n’ai jamais eu de réponse. Rien. Pas un appel ou un mail. Ils s’en moquent du client. Seules les ventes importent. J’avais déjà vécu ça sur une précédente série 5 neuve et problématique. Bref, j’ai revendu la voiture en échange d’une autre car elle était invendable à un particulier, le problème revenait sans cesse après réparation. Horizon m’avait promis de me faire une proposition que je n’ai jamais reçue. J’ai dû trouver un autre concessionnaire. Puis après l’échange de voiture avec delta de prix, j’ai revendu la nouvelle voiture acquise car je n’avais plus confiance en BMW. J’avais peur qu’elle tombe en panne elle aussi, et que je gère les problèmes. Cout de l’opération : 8000€ qui auraient dus être pris en charge par BMW… Je n’achèterai plus BMW. Fini de cette marque pleine de mépris et d’arrogance. J’en ai eu 5 dont 2 très problématiques. 40% de défaillances… et dans les deux cas, le non respect de la garantie telle qu’annoncée (notamment véhicule de remplacement).

Deux visites pour arriver à rien. J'ai cru un instant que j'étais chez Audi vu la qualité de l'accueil Le sérieux et la politesse des commerciaux est à revoir Première visite, un samedi avec ma fille pas un bonjour Deuxième visite, la semaine suivante Un ''commercial'' m'a gentiment octroyé 15 minutes de son temps car un fidèle client arrivait (je roule aussi en BM...) Conclusion, pas de chiffrage en LLD, ni rappel la semaine suivante. Seul point positif, j'ai pu monter dans la voiture qui pouvait remplacer mon véhicule Indigne d'un ''premium'' allemand

Je suis très satisfaite du personnel de la concession Mini Nanterre , l'endroit est très agréable, le café est dispo et gratuit pour tous avec du choix dans les dosettes.Nous avions Rv avec Mr Seguin qui explique bien tout en détail, pas de surprise désagréable, c'est rassurant, il est top...👍. Il fait tout pour que l'on attende sur place le moins possible. Je recommande vivement. Marie.

A partir du moment ou j’accepte le devis tout va bien, mais lorsque 3 semaines apres une meme panne survient sur mon véhicule, ont me prend de haut par téléphone tout en me coupant la parole. Un problème survient suite a votre intervention et plus personne, ont ma quand même dit de vive voix je cite « je ne veux plus avoir a faire a vous dans mon garage » donc je ne suis plus le bienvenu. Sachez que des garages qualifié il y’en a des dizaines dans le secteur mais BMW CHAMBOURCY n’en fait malheureusement pas partie. Aller voir ailleurs plutôt que de perdre votre temps ici.

J’ai apprécié l’espace de détente et surtout les box qui permettent d’être isolé pour travailler. Café à dispo.

Première expérience de très haute qualité avec Y....e pour une révision et la c le drame deux ans.plus tard je tombe sur Ph....e un accueil exécrable...loin des standards bmw franchement c la dernière fois que j'y met les pieds...

Bonjour Monsieur Montfort Je tenais à remercier le groupe Horizon d’avoir su répondre à mes attentes, car en étant Taxi j’ai toujours eu besoin de flexibilité pour la prise en charge de mon véhicule et que le service soit rapide est c’est fait toujours le cas grâce a Frederic Bacle et son équipe. Je tenais à remercier Kenny Toussu et qui est un excellent commercial et je lui souhaite un prompt rétablissement il est d’une gentillesse naturelle que peut on à notre époque. À l’atelier vous avez un mécanicien Ts qui s’appelle Alexandre et honnêtement beaucoup de garage serait heureux de l’avoir car grâce à ses compétences mes voitures précédentes on toujours étais au petit soin dans ses mains. J’ai pris réception du nouvel X5 50e à Nanterre le 01 septembre 2023 et pour pas changer Bmw ne sait pas décevoir. En vous remerciant tous Cordialement Monsieur Bousaha Sid-Ahmed

J'ai été très bien reçu, la réparation demandée a été effectuée dans les délais: parfait!

Un grand merci pour votre service de qualité ! Depuis l'achat de mon bmw neuf chez vous à Horizon Nanterre en 2022, je suis toujours très satisfait de votre service !

Très bon accueil, un hall d'exposition bien agencé, tout ce qu'il faut pour se sentir un client unique.

Fuyez !! Se sont des escrocs! Vous laissez le véhicule pour une révision incluse dans votre garantie et en récupérant le véhicule des problèmes arrivent ! Puis vous revenez pour faire réparer et un autre problème surgi ! Sans fin! On a remplacé la boîte de vitesse a 50000km 11keuro ! La cliente ne marche plus suite à ce passe 1300! ..... les mécaniciens non aucune qualification !

De la commande à la livraison, un parcours client parfait. De l'écoute et des conseils. Des formalités administratives facilitées et la prise en main de la livraison du véhicule très bien faite. Et surtout Karine, qui suit ses clients, les connaît et les accompagne avant, pendant et après l'achat. Je recommande vivement

Très bon accueil et bonne prestation technique Je recommande

Les employés très bien l'endroit grand et sympa mais par contre 2x j'ai eu un véhicule de prêt une série 1 dans un état pitoyable... donc j'aurais voulu mettre 5 étoiles pour l'endroit et le personnel mais 0 pour l'état du véhicule

Les commentaires sont élogieux; Comment expliquer que ce concessionnaire n'apparaisse pas dans les classements des meilleurs concessionnaires édité par les revues automobiles ? Avis vérifiés, ou avis achetés ? Personnellement, je trouve les prestation SAV chères, et les vendeurs nonchalants. Les acheteurs potentiels semblent être à leur botte.

Comme toujours, beaucoup d'explications, et de détails, et une équipe très sympathique

J'ai été bien accueilli et mon véhicule excellement pris en charge par Mr Germain Chenut, un vrai PRO : L'amabilité, Le sens de la relation client et le professionnalisme étaient au RDV.

Personnel accueillant, très aimable et concession qui change le strict nécessaire

J'ai fait l'acquisition d'une BMW Mini auprès de la concession BMW Horizon Nanterre. Tout s'est parfaitement déroulé. La concession offre des services à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une marque comme BMW. Je tiens à remercier plus particulièrement Thomas Cervantes pour ses précieux conseils, son accueil chaleureux, et le suivi minutieux de mon dossier d'acquisition depuis le début jusqu'à la livraison de la voiture et même après en me conseillant sur la vente d'un autre véhicule que j'avais. Il est extrêmement professionnel, rigoureux et réactif. C'est très appréciable.

Très satisfait merci beaucoup surtout un grand merci à Yassine bravo et bonne continuation

Excellent accompagnement du commercial M. Anneville sur le choix et le financement du véhicule. Charmant, à l’écoute et professionnel, il a suivi les différents processus jusqu’a la livraison. Concession agréable, neuve et offrant un choix important de véhicules à la vente. Toute l’équipe est courtoise et avenante.

Très bon accueil . Intervention un peu chère , Mais service client attentif .

Nous sommes très satisfaits de notre achat à la concession BMW La Défense. Nous tenons à remercier Thomas Cervantes pour ses précieux conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Le véhicule est adapté à notre besoin et correspond tout à fait à nos attentes et modes de conduite. Nous remercions également Daniel qui a préparé avec soin la voiture ; qui était vraiment magnifique à la livraison ! Bravo et merci à toute l'équipe de La Défense/Nanterre

Un très grand merci à Thomas pour son professionnalisme, attention et bienveillance dans le cadre de l'achat de ma mini. Il a trouvé au delà de mes espérances la voiture parfaite. Tout s'est fait à distance et le jour de la livraison tout est prêt. Merci aussi à Marine qui avait préparé les papiers. Envie d'une mini, allez vraiment chez Horizon Nanterre. Vous ne serez pas déçu et repartirez heureux au volant de votre nouvelle Mini.

Bel établissement. Je m’y suis rendu quelques fois pour 2 véhicules différents. Ils sont à l’écoute et très professionnels. Merci à Yannick pour son professionnalisme.

Je recommande cette concession sans hésitation

Je suis tombé en panne avec ma voiture en rentrant d'un weekend. J'ai été très bien reçu dans cette concession. Les tarifs sont un peu élevés, mais le professionnalisme est présent.

J'ai fait l'acquisition de deux véhicules, une X3 et une X5. Tout s'est parfaitement déroulé, les véhicules sont exceptionnels. La concession offre des services à la hauteur de la marque BMW. Je tiens à remercier particulièrement Anthony Ventura pour ses précieux conseils, son accueil chaleureux, et le suivi minutieux des dossiers depuis le début jusqu'à la livraison des véhicules, voire même après celle-ci. Mes remerciements vont également à Lisa et aux deux personnes qui nous ont fait la démonstration des véhicules. Enfin, un grand merci à Laurent, le chef des ventes, pour son accompagnement tout au long de ce processus.

Excellente expérience lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Communication parfaite avec le commercial Thomas Cervantes ainsi que pour la partie administrative avec Marine. Véhicule en très bon état, révision à jour et garanti 2 ans. Je ne peux que recommander cette concession pour leur qualité de service.

Bonjour,étant ma 1 ère visite dans se garage bmw horizon nanterre,alors que j était client bmw parly2 après plusieurs mésaventures avec eux,j ai décidé de changer de concession,ma surprise fut grande par l amabilité et le professionnalisme de Mr francois xavier montel pour la révision de ma mini et de Mr ventura Anthony qui a répondu à toutes mes questions pour mon prochain véhicule.vous venez de gagner un nouveau client .continuez comme ça.Mr Gouhier

Très bon accueil et accompagnement très professionnel. Parfait.

Bonjour Madame Monsieur, expérience exceptionnelle dans un lieu exceptionnel avec des gens exceptionnels. Je ne peux que recommander cette concession pour le futur achat réparation et Sav sincèrement Erik Destailleurs.

Jamais eu soucis avec cette concession depuis 1an, sauf la dernière intervention en début juin m'a coûté 456,86 euros ( malgré 30% de remise!) pour seulement reconnecter une seule sonde de température, sans avoir communiqué le devis au préalable. Et un essai dynamique a été facturé également, je ne vois pas le rapport avec la climatisation. La voiture est toujours sous garantie BPS. C'est extrême cher le coût de main d'oeuvre, à faire très très attention !

Toujours un plaisir de venir chez bmw horizon . Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme . Un accueil au top pour Lisa et merci Stephane pour la livraison . Une très belle équipe à découvrir

Bonjour, Je recommande à 100% BMW Horizon. Nous avons bien été accueillis. Ils ont répondu à l’ensemble de nos questions. Je recommande aussi le commercial Sebastien Pichon qui est quelqu’un de bienveillant et super si vous avez des conseils et besoin d’informations hésitez pas il est top. Lors de la livraison l’accueil est top, on explique tout sur le véhicule on est accompagné. Merci 1000 fois à cette équipe

Éric Adam s est très bien occupé de moi. Rapide et efficace et de bon conseil. Merci

Je suis venu pour une grosse révision sur une ancienne (e30), tout c'est très bien passé ! Je tiens a saluer le professionnalisme de Mr CHENUT qui a pris en charge ma voiture, la communication a été parfaite ! Aussi, l'utilisation de la plateforme Fleetback par le garage est super. Nous avons une vidéo du dessous de la voiture, les réparations sont clairement chiffrées, cela évite les mauvaises surprises en bas a droite de la feuille. Je recommande ce garage ! :-)

Concession très sérieuse bonne expérience vécu l’or de mon achat de véhicule occasion commerciale à l’écoute aucun problème rencontré Même après la vente la prise en charge de la batterie défectueuse après 3 mois d’utilisation et le près d’un véhicule de courtoisie je suis très satisfait de ce concessionnaire et bonne expérience Je conseille fortement au future acquéreur de BMW

Professionnel et efficace. Accueil et professionnalisme

Accueil très cordial: explications , conseils et suivi du dossier par Philippe SEGUIN, tres professionnels: travail atelier parfait et véhicule impéccable remis à l'heure annoncée.

Très professionnel; Très bon accueil et prise en charge du véhicule impeccable avec délai et prévenance de livraison respectés .

Retour en vidéo 👍du technicien qui a décelé un pneu mal monté par un garage indépendant ( permuter les pneus neige ) Toujours bien accueilli à la concession de Nanterre avec Mr Seguin qui est parfait et qui vous explique tout .

Tres efficaces, je m’y suis rendue a 2 reprises pour ma voiture de fonction, les réparations ont été très rapides et la qualité de service est super également. Merci egalement au jeune homme qui s’occupe des vehicules de prêt, tres professionnel et tres sympa, je recommande ++

Excellent service, que se soit à l’atelier ou la vente, les conseillers sont chaleureux, de bon conseils et très efficaces. Meilleur concession premium de l’ile de France

Très bon accueil et très bon suivi par Mr Seguin à l'accueil maintenance. A l'écoute de mes besoins. Respect des délais Equipe technique de maintenance très compétente

Très bonne prise en charge professionnelle de Monsieur LEROY sur notre dossier réparation suite à sinistre. Nous avons subi malheureusement les délais importants de réparation compte tenu des reliquats concernant les pièces indisponibles. Monsieur Leroy nous a systématiquement informé de chaque avancement sur notre véhicule, et n'a jamais ménagé ses efforts pour trouver des solutions. BMW Horizon est une équipe très sérieuse. Nous recommandons fortement. Grand merci à Monsieur Adrien au service véhicule de courtoisie, et l'ensemble des personnes qui sont intervenu sur notre dossier.

Révision liquide de freins rapide, efficace avec des employés courtois et souriant. Les espaces de travail aménagés avec des box individuel sont très pratique et agréable pour patienter. Je suis très satisfait de BMW Horizon Nanterre.

Très bien tant au niveau auto que moto, en neuf et en occasion. Quand il y a un problème (ce qui peut arriver), ils mettent tout en œuvre pour le résoudre rapidement.

Rien à redire. Service chaleureux. À l’écoute. Excellent service. Tous le personnel est compétent et sympathique. Sav réalisé comme je l’espérais. Installation de ma caméra faite proprement.

Garage très bien avec une équipe à votre écoute et rassurante. Structure récente et propre, des espaces d’attentes conviviaux sont disponibles si besoin. Je recommande ce lieux, et cette belle expérience BMW. Merci encore à Philippe pour son accueil et sa gentillesse.

Service de haute qualité. Accueil chaleureux et professionnel. Très satisfait du service réalisé. Je recommande vivement.

j'ai attendu plus d'une heure pour qu'on daigne s'occuper de moi... tout ça pour tomber sur un vendeur incompétent qui n'y connaît rien en véhicules électriques. Il vous promet de vous rappeler dans l'après-midi et ne l'a jamais fait. Il se permet ensuite après moultes relances de porter des jugements de valeurs sur le fait que je puisse acheter ou non un véhicule... bref je suis extrêmement déçu de ce service et j'ai acheté ma voiture électrique chez un autre constructeur qui ne vous prend pas de haut et qui ne met pas 1 an à vous livrer ses véhicules... la i4 attendra, mais moi pas!

3e entretien réalisé dans cette concession dans le cadre d'un contrat. Très bonne expérience avec un valet qui vient chercher son véhicule chez soi. Le film du véhicule pour vérifier que tout est ok est un vrai plus. Bravo pour votre professionalisme.

Équipe et service de qualité, Thomas s’est montré très pro et réactif au moment de la vente et a répondu a l’ensemble de mes questions même après l’achat, ainsi que Yassine lorsque je suis venue régler un problème électronique survenu sur ma Mini dernièrement. Je recommande

Un excellent accueil et un très bon support pour l'achat et la prise en main d'un véhicule neuf. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse de toutes les personnes rencontrées.

Absolument parfait à tout point de vue !!!

Client fidèle, depuis bientôt 5 ans toujours satisfait du service. Merci l’équipe.

Parfait à tous les niveaux Anthony VENTURA est un très fin conseiller commercial

Toujours bien reçu par des collaborateurs compétents qui vous renseigne et vous explique bien tout ce qu'ils vont faire a votre voiture BRAVO !

Bien que mon rendez-vous pour une révision, pris sur le site de la concession, n'ai pas été enregistré, j'ai obtenu satisfaction pour la révision demandée dans un délai à peine supérieur à la normale. Bon accueil, bonne exécution, bonne réactivité et adaptation aux circonstances. Bon service.

Personnel accueillant et très agréable pas de surprise au niveau du tarif Une vidéo de votre véhicule vous est envoyé lors de la réception suivant les réparations à faire

Toujours très satisfait de la qualité de l'accueil, que ce soit à la concession ou à l'atelier : le personnel est très agréable, l'espace d'attente est confortable, bref on sent que le client est important ! Un grand merci en particulier à Omer chez Mini et Alexandre chez BMW, qui ont toujours été très pro et à l'écoute de mes besoins !

Très bon accueil client , dans un lieu agréable qui permet de travailler si besoin (espace bureau). Explications claires et tarifs simples. A renouveler pour les prochaines échéances

Venu à 13h pour un devis sur une BMW, j’étais loin d’imaginer l’accueil qui allait m’être réservé. Après 10 min d’attente à faire les cent pas (à la vue de nombreux employés), un commercial MINI, dans sa grande mansuétude, a enfin pris la peine de venir à mon contact. Ne pouvant me renseigner, il m’indique que les commerciaux BM déjeunent et souhaite prendre mes coordonnées afin que je sois rappelé. Il est tout à fait normal de prendre une pause le midi, rester ouvert sans personne pour répondre à une simple demande l’est beaucoup moins. À quoi bon fixer les horaires d’ouverture de 08h à 19h ? Ne souhaitant déranger quiconque, je préfère me diriger vers une autre concession. Update : Contrairement à ce qui est dit dans la réponse, il ne m’a jamais été proposé de patienter, uniquement un rappel ultérieur.

Accueil par standard était très cordial et mise en relations avec le service atelier était très rapide mais surtout accessible au contraire d'autres enseignes de la marque. Il est bien évident que je recommande ce garage BMW. Diagnostic de mon problème était clair et précis et le délai correspond exactement au délai annoncé par l'hôtesse d'accueil. Vous remerciant par avance. Bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir même si la distance est présente je saurai ou me diriger ou contacter à l'avenir...

Toute l’équipe est parfaite! Excepté la personne qui prend les rdv et par qui vous êtes obligés de passer pour un problème technique/mécanique. Dommage

Parfait bon suivis des travaux demandés ras

Très déçu, je donne 1 point parce que je ne peux pas donner 0. Le Monsieur du service de recharge regardait son écran, j'ai attendu 5 mins, il parlait froidement et refusé de refaire la clé malgré j'ai tous les documents, parce que je ne suis pas client et ils ne travaillent plus avec les garages qui sont pas dans les villes autour! quelle arrogance!

Très bonne concession automobile BMW Mini. Je me suis rendu pour la révision de mon véhicule et je suis très satisfait. L’accueil, le service avec notamment des espaces de travail avec des bulles, un patio sont très appréciables. Monsieur Philippe SEGUIN à la réception explique bien les travaux et est fort sympathique. Merci à eux.

Accueilli par mr Philippe Seguin pour la revision de ma BMW je suis absolument ravi quant à la façon dont j'ai été pris en charge notamment en ce qui concerne l' efficacité la rapidité dans l' exécution des travaux prévus ainsi que les explications qui m'ont été données.De plus ma voiture m'a été restituée lavée.Merci à toute l'équipe.

Une équipe de professionnels sympathique. Accueil par Mathieu ( un passionné BMW) Réception du véhicule avec Frédéric ( la maitrise) . Je connais cette équipe depuis 2003 et je l’apprécie beaucoup et lui fait confiance.JCC

Concession agréable : accueil et échange avec le commercial parfaits

Très bon accueil et relationnel client. Venu faire mon premier entretien vidange moteur et liquide de freins et changement des bougies d’allumage. Et je suis reparti avec la voiture toute propre. Merci à Yassine et son équipe.

Très mauvaise expérience avec les équipes commerciales d'Horizon, livraison d'une I4 reportée, options supprimées sans aucune information à quelques jours de la date de livraison supposée... et aucun suivi commercial, j'attends des nouvelles de la direction commerciale depuis plus de 2 semaines... peut être que les clients qui viennent en direct plutôt que par un leaser (Alphabet en l'occurence) sont mieux traités... mais ça reste assez peu commercial et professionnel. En conclusion, très mauvaise expérience, je déconseille cette concession

Accueil extrêmement agréable et nouveaux locaux formidables. J'ai en particulier apprécié les espaces de travail (avec connexion Wifi et café à disposition) où j'ai pu télétravailler en attendant que les travaux sur ma BMW soient terminés. Très utile pour les prestations qui prennent moins de 2 heures.

Bien reçu Une vidéo à été faite et envoyée sur mon tel Afin d'établir un état du véhicule qui s'avère très intéressant et bien expliqué J'ai changé une batterie sur un 330d e93 Le seul problème et le prix de cette batterie C'est la 1er fois que cela me coûte comme un séjour au canaris mais m'a batterie avait 9 ans comme même en espérant qu'elle tienne autant sinon rien à dire sur la prestation véhicule remis en temps et heure

Professionnalisme / rigueur / conseils / bienveillance

Monsieur Boulal a été parfait, vraiment sérieux et disponible. C’était un plaisir, de même que de recevoir les vidéos et une expertise claire de mon véhicule et un chiffrage précis des travaux. Le suivi est professionnel et la validation du devis est simple car les explications sont claires et détaillées

Un grand merci à la sympathique équipe qui nous a accompagnés dans l'acquisition de notre Série2 Tourer. Alexandre qui a su en toute convivialité cerner nos besoins et nos attentes ; Lisa qui avec le sourire et efficacité a géré les papiers ; Antony qui nous a offert une prise en main, ou plus exactement une mini-formation avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Jean & Martine

Accueil et disponibilité au rdv, service excellent

Très bonn aquill sourire 😃 professionnel Très contente Un grand Merci à Matthieu

Une très bonne expérience dans l’ensemble. Très bon service client. Bravo et continuez comme ça 👍👍

Je tiens à remercier personnellement Jonathan ANGOT pour tout le soutien et l'attention qu'il a apportés aux processus concernant mon véhicule. Il est le meilleur conseiller et consultant que j'ai jamais rencontré au cours de mes différentes expériences de propriétaire de BMW. Grâce à son soutien, je suis intéressé par le suivi des cas en suspens de mes véhicules qui seront résolus par BMW HORIZON lors des prochaines étapes.

Un service vraiment à la hauteur, des ateliers vraiment bluffants. Je me suis même perdu, une dame cheveux court, expérimentée, très avenante avec beaucoup de prestance m'a accompagnée jusqu'au bureau de mon rendez-vous. Le service sur mon X5 s'est très bien passé. Je les recommande

Très bon accueil, l'espace de présentation des véhicules est grand permettant une belle présentations des possibilités. Les conseils donnés répondent aux demandes et aux besoins sans forcer. Lors de l'achat du véhicule un technicien prend le temps d'expliquer l'utilisation des options. Je recommande cette concession.

Excellente idée que d'envoyer des offres diverses et variées à vos clients par lettre. Merci. Maie recevoir cela le 16/05 pour une date-butoir le 27/05, c'est un peu / beaucoup perdre d'impact et de crédibilité, il me semble

Un superbe accueil opéré par Monsieur Anneville Alexandre, que je recommande tout particulièrement. Son sens du service client est exemplaire et l’ensemble de la concession ne déroge pas à cette règle. Allez voir Alexandre il saura trouver le véhicule adapté et vous accompagner pour tous vos projets.

Personnel très compétent et sympathique. Venu pour une grosse révision d'une voiture ancienne, elle a été scrutée de fond en comble par l'équipe de l'atelier. L'équipe commerciale après-vente est également aux petits soins avec les clients. A recommander à 100%

Une équipe a l’écoute et tres gentille. Tout le monde est souriant et aimable. Très bon professionnalisme. Ma voiture m’a été rendu propre et en parfait état. Je reviendrais avec grand plaisir.

Entretien et réparation de ma mini Clubman très bien faits 👍

Très bon accueil avec un espace clients convivial et bien équipé

Très bon service, très bon travail et compte rendu en SMS avec vidéo d’inspection du véhicule !

Tres Tres Bonne concession étant a ma 3ème Mini acheté (je ne compte pas en rester là) Accueil Information Service après vente au TOP

Un service de très bonne qualité, des conseillers agréables et très aidant, un peu cher certes mais au final on sait toujours pourquoi on fait entretenir sa voiture chez Mini. Ayant eu un retard dans mes réparations, on m'a proposé une solution et au final ma voiture m'a été remise à domicile (cas un peu particulier) mais c'est vous dire la qualité et l'engagement de léquipe.

Nouvelle implantation, plus fluide pour l'instant pour déposer son véhicule, ce qui est appréciable. Ce n'est plus Courbevoie, il faudra s'y habituer, mais cela ressemble à un garage. L'accueil est toujours aussi agréable et précis. Reste à donner un peu d'âme pour que chacun s'y retrouve.

Garage efficace et accueil chaleureux. Le personnel est de très bon conseil. Le travail est soigneux. La révision faite en une heure et cabine d'accueil où l'on peut travailler.

Accueil excellent, attentionné et professionnel, comme habituellement, et adaptation avec flexibilité du véhicule de courtoisie à mes nécessités : parfait !