BMW EUROPE MOTO Concessionnaire de motos

Je reçois déjà un message le lendemain de ma commande. Surprenant! De Plus il est marqué Disponible délai 3 à 5 jours et lors de la commande ça me met 10 à 15 jours. Donc...? 3 étoiles pour l'instant peut être plus si tout se passe bien. Toutefois je n'ai aucune nouvelle de ma commande à ce jour.

Super site Prix attractif Qualite des produits et adapte Renseignement telephone pro

Très bon accueil, vérification de la compatibilité avec le numéro de série, très rassurant

Attention leurs produits ne sont pas en stock, si vous commandez chez eux attendez vous à un délais de plusieurs semaines le temps qu'ils commandent auprès de la centrale BMW. Obligé de faire un litige Paypal car aucune annulation possible. Donc je ne recommande pas ce site.

Très bien fait et prix corrects. Manque un peu d'intuition sur certains articles pour le filtre des véhicules mais si non impeccable. Pas pu valider mes 5 € de bienvenue non plus.

Première commande l'année dernière tout c'est bien passé. Je décide donc de repasser commande cette année pour effectuer la révision de ma moto. Commande passé il y a 3 semaines toujours pas livrée et le service commercial n'a pas l'air de s'en soucier plus que ca!!! Heureusement que j'ai payé via Pay Pal qui m'a remboursé les articles payé et non livré. J'en suis quand même de ma poche de 8€ de frais de port.... Enseigne a fuir!!!!! P.S: J'ai mis 1 etoile parce qu'on peut pas en mettre moins...

Site web nul j’ai commander un article sa me dit expédier le 16/05 et aujourd’hui nous sommes le 23/05 et je viens juste d’avoir confirmation de la prise en charges du colis par DPD je ne recommande pas ce site

Achat en ligne d'une batterie pour ma BMW RT de 2004. Livraison rapide, bien emballée et dans les temps.

Vous me demandez de publier mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Commande effectuée le 05/05/2024 et toujours pas reçue le 15/05/2024. Aucune information reçue concernant le suivi du colis. Impossible d'obtenir un délai par téléphone.

Commande facile mais délai de réception trop long.

Horrible, expédition hyper lente , suivi nul. Plus jamais je commande à cette enseigne 😡

site simple pour commander , commande arrivée rapidement , emballage un peu juste pour l'article !!

Parfait. Envoi rapide malgré le 1er Mai. je n'hésiterai pas à faire appel à vous si besoin.

Site pas intuitif et lent

Très bien, très bon produit, et tarif correct.

Nikel je recommanderai Achat d’un joli coupe vent 4 saisons pour ma monture Très ravi Je stress juste quand je vois Chronopost comme transporteur, mais en point relais c’était ok Deutsche qualitat pour la veste et 5 étoiles pour l’xp

Dernière experience horrible. J'ai déjà passé plusieurs commandes avec eux, mais seule cette dernière m'a ammené a devoir tester leur support. Commande passée le dimanche. Un peu urgent, car j'aurais besoin des pièces absolument avant mon départ 14 jours plus tard. Au bout de 7 jours sans évolution de la commande (autrement dit depuis le prélèvement du montant), je m'inquiète serieusement. J'appelle la hotline, on me dit de patienter, on ne me donne aucune information. Deuxieme appel le lendemain, on me dit de patienter sans plus de précision. L'échéance approchant, je leur fais part de ma grande inquiétude, ils s'en lavent les mains et me promettent un réponse par courriel (que je n'aurais jamais). Troisieme jour, troisieme appel. Soit disant la commande est parti, mais elle n'apparait pas sur le site à cause d'un problème, et il n'a pas de numéro de suivi a cause d'un autre problème... Quatrième jour, je précède mon appel d'un contact avec la hotline DPD, aucun colis à mon nom ni à mon adresse dans leur fichier. Je rappelle Europe Moto, on me dit qu'il partira aujourd'hui et l'opérateur me promet un email avec le numéro de suivi sitôt notre appel terminé (email que je ne recevrais jamais). L'après midi même, je refuse de raccrocher sur la promesse d'un email. L'agent me fourni finalement un numéro de suivi. Il vient tout juste d'être généré, et le colis se trouve toujours dans leur dépôt et sera collecté par le transporteur dans le journée. Bref, 11 jours pour ne serait-ce qu'envoyer une commande où toutes les pièces étaient en stock. J'avais choisi ce site pour leur proximité (Montpellier où j'habite), mais une commande passée ulterieurement en Espagne est déjà arrivée depuis 2 jours. Je ne commanderais plus sur ce site. De tels délais sans justification, en se faisant prendre pour un jambon par les mensonges du support (qui n'en apporte aucun), ce fût la goutte de trop suivie d'un hectolitre.

Très bon rapport qualité prix ! je recommande vivement.

Envoi rapide mais batterie pour R1200 RT de marque BMW mais avec cosses un peu moins haute, donc impossible de fixer les cosses de la moto dessus, un peu galére...

Troo rapide puisque vous me demandez mon avis 24 heures apres avoir passé la commande. J attends le respect de la date de livraison

Produit de qualité et livraison rapide mais suite à la commande d’une selle avec un emballage vraiment trop léger et la selle est arrivé avec un accroc sur les pointes et le cuir est abîmé Dommage quand la pièce vaut plus de 400 euros

Produits extrêmement chère, mais disponible uniquement chez BMW.. et cela commence a m’énervé car c’est la deuxième fois qu’on me fait croire a un bon d’achat et au moment de passer a la caisse c’est la déception.. la première fois après achat d’une moto neuve a 16000€ je reçois a la maison un bon d’achat de 100€ a valoir sur des accessoires, une fois en concession on me dit que c’est uniquement sur le textile.. et la sur le site BMW il est dit 5€ de remise sur votre première commande et au moment de commander il faut un minimum de 200€ pour faire valoir les 5€ de bon d’achat, bref c’est assez mesquin de la part de BMW!

Bel achat aujourd’hui d’une trousse de secours BMW Achat facile et présentation produits bien faite

Affreusement long… Aucun suivi ou moyen de suivre l’avancement du colis! Je ne suis toujours pas livré depuis 15 jours malgré les délais de 5 jours annoncés sur leur site pour 5 vis et 1 contacteur… A éviter

Super tarifs par rapport à BMW motorad mais les délais de livraison paraissent plutôt long

J’ai trouvé mon bonheur, mais ça reste onéreux.

J'attends ma commande et après je t'envoie ce que j'en pense

J attend de voir si le délais de livraison de 3 à 5 jours est respecté . Après je donnerai mon avis.

Produits conformes à ma commande , très bien protégé , j'ai contacté le service client qui m'a expliqué pourquoi il y avait un peu de retard dans ma commande, puis il a fait le nécessaire pour que je puisse la recevoir 3 jour plus tard . Je recommande vivement ce site.

J' ai eu plusieurs fois la même personne Au téléphone.toujour agréable, à trouver une solution et tout ce que je voulais. Merci à lui.

Très bon site et prix intéressant avec des réductions, très satisfait de ma commande

J’ai effectué quelques achats sur ce site, et malheureusement j’ai dut annulé ma,dernière commande, on m’a répondu que la commande n’était pas parti mais qu’on ne pouvait plus l’annuler, il faudra donc la renvoyer, je reçois la commande, j’appelle pour proposer de ramener moi même ma commande, n’étant pas très loin….. non ! Désolais, il faut la renvoyer…… 👍 c’est la dernière fois pour moi

Livraison rapide les gants correspondent bien à la description ils sont de qualité reste à rester sous la pluie. La taille est conforme.

Une batterie d'origine commandée disponible en stock, j'en reçoit une autre avec une référence différente !!!!!! Un emballage pas fait pour une batterie , juste un bout de mousse dessus et dessous. Bien sur, vu que c'est lourd , la batterie est abimée. Je les appelle, on ne dit d'envoyer un mail avec des photos, la personne au téléphone s'en moque, même pas il veut votre nom. Le service client me contacte et m’échange la batterie, mais me redonne la même avec la ref différente ??????? Changez les numéros sur le site ou mettez interchangeable.

Très bon site que j'ais utilisé plusieurs fois , livraison rapide et sécurisé

Très grande disponibilité de pièces et vêtements

Une très belle et bonne concession, tout comme celle Auvergne Motorrad Touring de Clermont-Ferrand, je recommande

Formidable, je recommande grandement ,,,

Bon accueil et réponses à toutes les demandes et questions.

Top, des accessoires à foison,tt ce qu'il faut pour ma BMW. MERCI 😚

Veste de qualité, correspondant parfaitement à mes attentes. Elle est magnifique, la veste de pluie top également. Livraison très rapide. VESTE RALLYE GTX HOMME

Achat en ligne. La recherche est facilité par les renseignements communiqués et valide le choix de l’article. ( batterie ). Les prix sont assez bien placés

Première Commande pour moi (casque), reçue en 3 jrs et prix imbattable ! Merci.

Première visite et achat sur ce site qui m'a entièrement satisfait... Je le recommande

Colis livré très rapidement et polos et chemise d'excellente qualité !

Commande d une batterie, arrivée rapidement et bien emballé !

Commande passée pour sacoches et supports pour Scrambler nineT…. Inadapté côté gauche alors que le modèle est bien spécifié dans les motos compatibles… Résultat; une saccoche utilisable sur deux. Dommage!

J aime ce cite simple et facile à utiliser j'attends ma commande maintenant merci d avance

Tarif avantageux, envoi rapide, livraison conforme. Je recommande !

Produit conforme à la description, prix intéressant et livraison rapide. Je recommande.

Je n'ai pas reçu mes 5€ de ristourne sur ma première commande ! Ce n'est pas sympa du tout...

Première fois que je commande c'est top, taille rien à redire

J’achete une bulle de Gs à 300€ avec livraison payante on me le livre dans un sac en plastique ouvert ! Autant aller acheter chez aliexpress au moins les vendeurs vous livres dans des cartons ! conclusion n’achetez aucunes pièces fragile chez eux !

La certitude d'avoir des pièces spécialement fabriquées pour ma moto et parfaitement adaptées à celle-ci...

J’ai commandé un sélecteur de vitesse emballé dans une enveloppe papier avec protection intérieure de type Bultex qui est arrivée percée, le sélecteur était sorti d’un bon tiers de l'enveloppe, j’ai toutefois accepté l’envoi car ayant reçu ce que j’avais commandé, mais ça vous donne une idée du sérieux...

Commande facile et service assistance attentif et professionnel

Je n'ai pas encore reçu la commande que je reçois déjà des spams me demandant de noter mon expérience de commande ou me proposant des bons plans. Navigation sur le site facile et claire malgré le popup intempestif pour gagner 5€ sur ma première commande, large sélection, prix élevés et spams. J'attends maintenant de recevoir l'article

Parfait, dosseret conforme a ma commande

Site internet manque un peu de contenu, par contre la livraison vers un point relais est payante dommage.

Site très intéressant pour les amateurs de BM. J'y ai trouvé beaucoup d'accessoires à prix compétitif. Je recommande !

Commande passé en fin novembre ( cadeau pour mon fils pour Noël ) et on est mi janvier et toujours pas reçu la commande. Sachant qu'ils m'on annoncé un livraison en deux semaines ( grand max!! ). Il faut revoir tout votre système de délais de livraison.

Excellente transaction

Commande passée le 15 décembre nous sommes 'le 28 et toujours rien reçu très déçu pour une première commande

Délais de livraison rapide et produits de qualités qui correspondent à l'annonce. Je recommande.

Site pas très simple, pas de confirmation de commande par mail

Accueil, équipe professionnelle et conseils pertinents. Toujours avec plaisir et confiance d’apporter sa moto en révision et de profiter de ce moment pour acheter des vêtements soldés. En plus le café est excellent 👌. Je recommande !

Très beau site avec beaucoup de choix. Deux commandes passées et reçues rapidement dans des colis préparés avec soin. Ça fait plaisir autant de sérieux ! 👌

Un site ergonomique, des produits faciles à trouver et des prix parfois très attractifs

Au top livraison rapide et efficace bien emballé ,produits conformes aux attentes et même le retour produit bien passé Je recommande vivement et je mets en favoris pour les futures commandes 😊✌️✌️

J'ai été aidé durant toute ma commande une équipe efficace. Merci pour votre aider. Je recommande BMW Europe Moto vous êtes les meilleurs surtout ne changez pas.

Les prix sont attractifs avec le black friday et il y a beaucoup de choix mais certaines marchandises sont moins chères ailleurs . Par exemple j'ai payé les 2 saccoches intérieures pour vario 56€ sur un autre site au lieu de 110€. J'attends avec impatience mon cradle pour voir la qualité en comparaison de mon support actuel.

Beaucoup de choix, tarifs intéressants, une bonne première expérience. 🙏🏻

La commande est simple à suivre, chaque page de la commande est efficace et le paiement également, doublement sécurisé ( message avec code et demande de validation par la banque. J'ai déjà utilisé le paiement par mensualités avec Alma. Jamais de problème.

Bonjour je recommande Europe moto service très réactif j'ai passé une commande par des bottes BMW kawir gtx le dimanche reçu le mercredi. Bravo !

Rien à redire et une livraison super rapide. Simple et efficace. En un mot : PROFESSIONNEL

La première commande n'a jamais été validé j'ai dû la refaire 10 jours plus tard alors qu'elle avait le paiement avait été validé et ma commande confirmée

J au posé une question simple pour des sacoches à savoir ds le kit il y a t il le support ou pas où je n ai aucune réponse tant que je communique pas un numéro de châssis ...

Très bon site, très réactif, commande déjà reçu au bout de 3 jours. Je recommande EUROPE MOTO.

Commande en ligne facile et rapide J ai pu profiter des promotions

Bonne expliquation sur le site commande facile livraison rapide satisfait 😀

Très bon choix de pièce. Site très bien conçu et très simple d'utilisation. Paiement sécurisé

Très réactif lors de la commande. J’espère qu’il en sera de même lors de l’expédition.

Site agréable à consulter avec bonnes fiches descriptives des produits et paiement intéressant en trois fois. A RECOMMANDER !!

correct ; tchat et partenaire transport ( chronopost ) avec délai moyen pour pièce en stock

Site agréable, recherche facile, process achat simple et rapide. Au top !

Commande faite il y a 9 jours, toujours en cours de traitement. Cela interroge sur l'efficacité du service.

TRES BIEN MAIS LE SITE UN PEU TECHNIQUE heureusement qu'avec le TCHAT ils m'ont simulé ma commande par mail et je n'ai eu qu'a recopier :PARFAIT ,RAS , GIGI

Beaux produits. Réception rapide. J'ai apprécié le tchat pour l'obtention de la Notice de montage. Je recommande vivement ce site !

Super l'interlocuteur à été super compétent bien guidé et conseillé sur ma pièce super sympa génial j'y reviendrai pour d'autres pièces ! Merci à lui !

Envoi bien Protégé, commande conforme à la description. Au top. Je recommande

Commande conforme et livraison rapide Très bonne réactivité pour un prix compétitif

rien à redire, la livraison a été effectuée avant la date prévisionnelle. cartons en état. merci

Pas encore reçu mais les prix sont corrects le port raisonnable et un conseiller répond rapidement en cas de besoin.

Cache culasse extra manque juste une petite notice de montage merci

Tarif intéressant, préparation de la commande et expédition très rapide. Je mets 4 étoiles sur 5 car un léger accroc sur la peinture de ma pièce neuve, à un endroit non visible une fois montée.

J’ai eu un problème de ma commande, la taille choisi n’a pas suivi lors du processus de commande et c’était trop tard pour modifier. J’ai contacté le support qui a été très rapide dans la résolution de mon problème. Aucun attente au téléphone et service efficace. Bravo à l’équipe.

Des bonnes informations par tchat, produit conforme et livraison correcte. Tout est parfait.

Livraison conforme le surlendemain de la commande alors que le délai était de 10 jours! Mieux qu'amazon!

Le début de ma cde avec Google à été chaotique car le règlement ne comprend que Alma ,cela ne me convient pas ensuite ma banque a fait rapidement la transaction pour ,la suite nous nous reverrons à + Salutations

Bonjour,vous me demandez ce que je pense de votre site alors que vous ne m’avez encore pas envoyé le mail de confirmation de la commande

Sur ce site, beaucoup d'informations parasites qui suppriment toute fluidité durant la recherche et la commande. Ça m'a tellement contrarié que je n'ai pas insisté. Malheureusement pour moi, je n'ai pas trouvé ma prise USB sur un autre site donc, malgré moi, j'ai du revenir sur Europe Moto. C'est très énervant de surfer en gardant son calme sur ce site.

J’ai reçu ma commande très rapidement (2 jours) la veste est impeccable et taille même un peu plus grand que le guide des tailles BMW. Mais ça m’arrange. Je recommande ce site.

Tee-shirt de très bonne qualité. Livraison rapide. Très bon site. Si je puis me permettre, plus d'articles femme et féminins serait les bienvenus.

Suite à ma commande via internet je ne peux qu’être satisfait: disponibilités des références, envoi rapide et colis soigné, je recommande!

Site agréable et bien achalandé mais l'annonce d'une réduction pour un premier achat est déloyale car on découvre très tardivement qu'elle est appliquée à partir de 200 € d'achat !! Cdlt CR

Si vous êtes aussi rapide pour l'expédition de la commande comme pour la demande de mon expérience sur Europe moto alors je vous mettrai 5 étoiles. Pour le moment je ne peux pas me prononcer

Déçu par les délais de livraison . J'attendais mon colis pour le 8, son arrivée est désormais annoncée le 13! Je n'ai reçu aucun numéro de suivi ni les coordonnées du transporteur.

Commande de plaquettes de frein le 24 mai, arrivées le 9 juin seulement en Suisse. 1. La TVA française de 20% n’a pas été déduite de ma commande. 2. Un forfait de 24,99€ a été appliqué pour la livraison. 3. Des frais supplémentaires de 31,25 CHF sont exigés pour entrer en possession de la marchandise. Les divers frais etc pour une commande d’une valeur de 135€ HT s’élèvent donc à plus de 80€. Conclusion: cher, lent, mal géré, à fuir. ****** Ma commande de garnitures de freins passée le 24 mai (et encaissée avec célérité) n’est toujours pas livrée le 7 juin. Impossible de leur parler, un message lénifiant tourne en boucle, mon e-mail de relance n’a pas été répondu. Cette société existe-t-elle vraiment ? Méfiance.

Site bien fait et super articles evidemlebt. Seul bémol, le délai de livraison, même approximatif, n'est pas indiqué.

Livraison rapide et conforme. Pack valise GS commandé le mardi, livré le samedi à domicile. Bravo l équipe Europe moto

Commande passée le 16 mai 2023 à 10:27.(1 bidon huile moteur et 2 fusibles). Mail de EUROPE MOTO le 18 mai 2023 pour une livraison prévue le 25 mai 2023 en point relais. Le 30 mai 2023 le point relais n'a rien reçu. Services EUROPE MOTO -MOTO SUD 34 et chrono 2shop fr perfectible!!!!

Commander une batterie le 19 au soir reçu le 26 à midi je suis bien content du délai et sur un site assez facile à utiliser à renouveler si nécessaire et j'en parlerais à mon entourage bravo

commande faite le 21/05 pour une date de livraison sous 4/5 jours. Déjà elle est annoncée pas avant le 30/05....

Je met 1 étoile à cause de la livraison très longue, pratiquement une quinzaine de jours, la chaîne étant marquée en stock lors de la commande et livraison chronopost Suite à votre demande je vous ai envoyé par mail les références de ma commande. J'ai téléphoné le 9 mai à 17h20 pour savoir si ma commande était en route, la personne au bout du fil a été incapable de me fournir des informations. Le pignon et la couronne commandés le même jour sur un autre site m'ont été livrés le 09 mai (8 mai au milieu effectivement) Cordialement

Super expérience pour ma part j’ai commandé un casque système 7 pour mon mari et c’est arrivé en 3 jours ! Le service client m’a bien conseillé en m’indiquant que ce type de casque taillait un peu petit donc j’ai choisi en conséquence et c’est parfait mon mari est ravi !

Site de matériel et de pièces détachées pour moto BMW. Tarif attractif par rapport aux concessionnaires de la marque qui ne font pas toujours l’effort d’une remise.

Dommage, une commande qui doit arriver 3 jours après et qui arrive au 7 jour . Mais c est vraiment la bonne batterie et qui fonctionne

Retour demandé pour une commande dont l’article ne correspondait pas du coup à mes frais et l’article est chez eux depuis le 2 mais soit 10 jours et j’ai beau appelé à part me dire qu’il y a du retard rien n’avance du coup remboursement toujours pas effectué

Les délais de livraison sont totalement fantaisistes. Je me suis fait avoir 2 fois pour économiser 2 ou 3 euros. Jamais plus ! Je vais même exiger qu'ils suppriment mes infos de leur base de données ! #GRPD

Bonjour, j'ai un problème aprės livraison d'une batterie qui a subi un choc visible sur un coin du haut de la batterie. Je ne l'avais pas déballée å reception et m'en suis rendu compte au montage. Il y a eu un suintement, mais je n'ai pas vu de fissure. Je vous joins des photos. Merci de m'indiquer la démarche å suivre. Cordialement. Gilles Quevauviller

2ème commande chez Europe moto, et même constat que la première. Délai de livraison non respecté pour des produits indiqués en stock, livraison 3/5 jours. Cela fait 10 jours et commande toujours en traitement !?! Pas de mail ou autre pour prévenir du délai. On est très loin de la rigueur Germanique !! Perso il n'y aura pas de troisième commande, j'achèterai vers des commerçants qui tiennent leurs engagements.

Service client excellent, répondant à toutes mes demandes et un bon suivi de mes achats. Je recommande

Le site est accessible et dispose d'un grand nombre de produits, ce qui est appréciable. Dommage que les prix pratiqués ne soient pas plus avantageux.

En attente de ma livraison mais ils ont l'air sérieux et compétant .A voir pour la durée de l'envoi de ma commande et la livraison..... Suite !!!! Commande reçue ce jour. Très content de ma commande chez eux, très sérieux et très pro...A recommencer

Une excellente qualité, un service client remarquable, un suivi de commande professionnel et un emballage très bien fait. Je recommande vivement cette entreprise. Cordialement

Commande passée le dimanche, montant débité immédiatement. Colis (un foulard qui ne pèse rien) envoyé le vendredi suivant par Chronopost. Livré en point relais le mardi. 10 jours pour un Montpellier Paris, c'est long ! Et dire que certain se plaignent d'Amazon !

Les délais de livraison sont longs en ce moment.. commande passée en janvier et je vais la recevoir cette semaine !! Mais service client très réactif j ai obtenu le remboursement des frais de livraison.Il faut juste avoir de la patience et ne pas être pressé.

Pour l'achat d'une valise et de sa serrure, j'ai été très bien conseillée. Les prix sont attractifs. Si les échanges avant vente sont de qualités je pense que cette société peu mieux faire quant à la traçabilité de la livraison, mais également au niveau du service après vente. En effet la valise est arrivée sans tampon, butée élastique et appui caoutchouc. J'ai transmis un mail au sav et après deux relances et plus d'une semaine d'attente, je n'ai pas eu d'excuse, ni de mail indiquant une prise en charge, j'ai juste reçu un mail indiquant une commande et un mail indiquant une livraison des pièces. La société a donc bien répondu à ma problématique, je trouve juste que sa communication pourrait être améliorée, elle gagnerait en qualité sur tout le processus d'une vente.

Magasin au top ! Les vendeurs sont des pro et ils prennent le temps de vous expliquer ce dont vous avez besoin ! Je recommande sans problème !

J'ai commandé juste une batterie pour mon RT1200,et je me suis fait baladé pendant un mois. Ils m'ont finalement remboursé et je l'ai prise en local. Un bon moment d'inquiétude et d'agacement. Et la moto clouée pendant tout ce temps, même si il y a eu beaucoup d'excuses.

J’ai commandé une paire de valises Vario noires le jeudi et elles m’ont été livrés le samedi. Très content et du prix et de la rapidité de la livraison. Merci

Pour l achat d un pack bagagerie Tout c est bien passé, le produit est conforme au descriptif et la transaction ainsi que l expédition furent rapides

Très déçue de ce site. J'ai commandé des valises Vario. Commande reçue avec une valise défectueuse. Ça peut arriver, je suis d'accord. Mais au prix de ces valises, il me semble que ça ne devrait pas être le cas. Pas étonnant, vu l'emballage. Du coup renvoie de la valise etc. Toujours rien à ce jour. Contact avec le service après-vente, très, mais très moyen. Tous se passe par email. Je suis carrément suprise venant de l'enseigne BMW. Il me semblait que BMW avait une image à tenir, à respecter. Dommage que je ne puisse pas envoyer des photos de l'emballage et de la valise défectueuse. Bien cordialement, Laurence Lagarde

Délai de livraison inacceptable pour 1 produit en stock livrable 3/5 jours ouvrés. Commandé le 14 mars et il sera livré le 23 mars.... Ils m'ont débité immédiatement par contre. 1ère et dernière fois avec eux...

Très bien, commande passée samedi, livraison aujourd’hui. Parfait tout et ok.

Service client déplorable… enfin inexistant. Je me suis trompé dans la commande. J’ai souhaité la modifier avant expédition. Sans réponse (sur mail contact, par téléphone car injoignable ou directement sur le site), j’ai demandé expressément l’annulation de ma commande (avant expédition et largement dans les 14 jours de rétractation). La commande a pourtant été expédiée. Je ne l’ai pas récupérée… elle est repartie à son expéditeur. J’ai été remboursé des produits mais pas des frais de livraison (que j’avais pourtant essayé d’annuler à plusieurs reprises), comme dans le cadre d’un retour, stipulé dans les CGV. Or dans mon cas, la livraison n’a pas eu lieu, il n’y a donc pas eu de transfert de propriété… donc ce n’est pas un retour. Bref, du grand n’importe quoi. Je ne suis pas prêt de recommander sur ce site.

Article commandé il y a 6jours, sur le site ils disent en cours d’expédition alors que le service livraison ne l’a toujours pas reçu. J’ai donc appelé ils m’ont dit qu’il partirait peut-être demain. Pourtant sur le site délai annoncé 3 à 5jours en délai de livraison ! Un peu déçu

Catastrophique.. Ce site d'un autre temps annonce des délais de livraison courts pour appâter ses clients et ne les tient absolument pas.. Dans mon cas, j'ai commandé un chargeur de batterie BMW annoncé en livraison sous 3 jours sur le site. Aucune nouvelles et je reçois 3 jours après (soit le jour supposé de ma livraison.. ), un message m'indiquant que ma livraison prendra 10 jours ! et sans excuses ni raisons .. Ennuyeux quand on est en panne de batterie... Je ne recommande vraiment pas ce site trompeur, en ce qui me concerne c'était ma première et ma dernière commande chez eux..

Très bonne expérience, encore une fois. Marchandises reçues, comme vu avec la personne au téléphone. Je recommande ce site, à noter que les prix pratiqués sont intéressants, alors que le concessionnaire n'arrive pas à vous faire la même offre tarifaire.

Mauvais emballage donc livraison arrivée cassé avec un délai long, maivaise réactivité du SAV avec une résolution du problème trop longue

Franchement un site internet a évité délais de livraison dépassé aucun geste commercial sur les frais de port ne remboursement pas les commandes quand on demande d’annuler la commande ce crois au dessus des lois

Beaucoup de références disponibles . Commande très aisée. Livraison très rapide , avec plusieurs jours d'avance sur le délai annoncé Je recommande ce site sans hésitation. Merci !!

Expérience positive, j'y ai commandé un chargeur de batterie moto BMW à prix intéressant le 14/02 et j'ai reçu ce dernier parfaitement emballé comme prévu le 17/02. Rien à redire sinon du bien.

Livré dans les délais indiqués. Une des sacoches légèrement tachée : déjà servie, graisse ? Dommage

J'ai commandé 2 casques EVO 7 envoi rapide et dans des conditionnements adaptés. Petite remise que je n'aurai pas eu en concession qui de plus ne disposait pas de taille XS. Très satisfait de ce fait.

J’ai commandé des bottes moto. Livraison dans les délais, tout allait bien sauf qu’elles étaient trop petites. J’ai utiliser le bon retour du site mais impossible de m’identifier avec le bon de commande ou celui de la facture. J’ai contacté le sav. Le contact a été très pro, celui-ci m’a demandé de renvoyer le colis en indiquant l’adresse sur le colis (donc pas de suivi colis en cas de renvoi). J’ai été remboursé rapidement mais j’ai payé les frais de livraison lorsque j’ai commandé mes bottes et lorsque je les ai renvoyé ☹️

Communication difficile, après 3 jours ouvré aucun suivi de ma commande. Et aucune réponse sur leur site. 😡 Toujours en préparation de livraison

Accueil agréable et conseils très précis de la téléconseillère. Par contre site très flou sur les références des pièces, j'ai commandé un barillet de valise compatible avec ma moto une 700 GS en fait ce n'était pas le bon et je dois payer le retour du barillet et évidemment payer le transport de l'autre référence indiquée par la téléconseillère, alors que le site indique qu'il n'est pas compatible avec ma moto.Les frais de transport devraient être pris en charge lorsqu'il s'agit une erreur du site. Je suis en colère et je ne pense pas recommandé chez vous.

J’ai trouvé ce que je recherchais. Toutefois le site n’est pas toujours très réactif (pas très fluide au niveau des rafraîchissements des pages), mais dans l’ensemble assez complet. Petit bémol, des tarifs assez prohibitifs.

Une équipe au Top et à l'écoute. Un vaste choix de produits avec des pris correct. J'ai pu commander une pièce que je cherchais depuis très longtemps.

Livraison des 2 valises dans les temps , même en avance sur les délais annoncés . Rapide et sérieux, rien a redire .

Mauvaise experience : le casque en stock depuis des semaines voir plus, n 'est plus disponible au lendemain de la commande et facturation..Comment est ce possible? Decevant, purement les methodes de l'amateurisme, de fait retour vers les sites teutons et etrangers beaucoup plus fiables, voir moins chers...Comment BMW cautionne de telle boutique ?!service commercial inexistant,

Service après-vente vraiment décevant. Achat de chaussures moto. Besoin d'un échange car la taille ne convient pas. Déjà, on doit payer le retour, car pas prévu par le vendeur, alors que maintenant la grande partie des sites le propose. Donc de nouveau des frais de port à ma charge. J avais demandé un échange, on me renvoit un mail, une fois les chaussures reçues que j'ai un bon de réduction, j'appelle plutôt ça un avoir, car de quelle réduction parle t on ??? bien sûr, on me déduit les frais de port que j'avais payé une première fois ... J appelle le soit disant expert pour lui demander quand même de bien vouloir faire l echange en espérant que les frais de port ne me seraient pas encore facturés ! Eh bien si, il faut encore que je paye.... Bon, ben, c'est bon je n'achèterai plus chez vous, remboursez-moi. Donc sans chaussures, cela m'a couté 25 Euros pour rien ! Merci BM !!! la Grande classe !

Excellente boutique en ligne. Dispo au téléphone, de bon conseil. Pièces d'origine et livraison rapide

Avis concernant la commande : 11 jours entre la commande et la livraison, pour quasiment 8€ de livraison, en relais colis, pour un article en stock expédié depuis l Hérault... Je ne renouvellerai pas.

Site parfait nombreuses pièces disponibles et prix très correct. Livraison des articles sous 3/4 jours très correct.

C'est ma deuxième commande passée hier. Pour la première le délais de livraison avait été dépassé ( de 2 jours ) malgré les frais de livraisons de presque 8 €. Pour cette deuxième livraison j'attends de voir si le délai prévu de 2/3 jours sera tenu.

On vous promet 5€ de remise si vous vous abonnez à la newsletter, forcément vous le faites, et à la fin vous découvrirez que la remise est valable uniquement si vous dépassez 200€ de commande. Ça s'appelle une escroquerie. Je n'irais plus sur ce site. Je met une étoile parce que je n'ai pas le choix, ça mérite 0.

Je trouve le site assez mal fait pour dire vrai. Il manque souvent des infos, par exemple pour les valises en alu, il a deux formes différents (pour s'adapter au pot) et pour les mêmes valises en noir, les deux valises sont identiques (rectangulaire) La pièce pour le ver la bulle, je l'ai commandée, mais pas certain à 100% qu'elle s'adapte à ma BMW. Bref... peut mieux faire...

Aucune information sur les temps de livraison avant l'expedition ... Plus d'1 semaine pour une pièce en stock, pas terrible comme délai.

Articles de stock sur le site lors de la commande. Commandé, payé. Mail de confirmation reçu et quelques jours après mail d’indisponibilité des articles… c’est la deuxième fois que j’ai la blague. Mauvaise gestion d’info de leur stock

Je suis très content d'avoir découvert ce site sur internet, il est très complet et j'ai pu passer ma commande comme souhaité. J'attends la livraison avec impatience.

Super site. un choix important avec des filtres bien pensés. A chaque fois les envois se sont bien passés. J'attends mes valises !!! juste les promos ou les codes de réduction peuvent être plus simples à avoir et les montants sont faibles. Je recommande largement

Je viens de passer commande. Dommage que la date de livraison n’apparaisse pas tant qu’on n’a pas réglé la commande. Ce serait un plus et surtout utile quand on cherche un article en urgence Un peu perplexe maintenant sur le délai de livraison après avoir lu les différents avis. A voir.

J'ai acheté deux valises vario, 200 euros moins cher que chez le concessionnaire, elles sont arrivées avec 3 jours d'avance sur la date prévue.....donc rien à dire, c'était parfait!

J’ai trouvé ce que je voulais. Mais il n’y a pas par exemple toutes les pièces pour refaire une valise cassée. Il faut bien faire attention aux références et aux éventuelles compatibilités. Les soldes sont risibles, quelques euros à partir de 500€ dépensés. C’est BMW, c’est à dire onéreux (moins qu’en concession) mais d’excellente qualité et très bien conçu. Chapeau d’abord aux ingénieurs !!!

Le délai de livraison est un peu long mais il correspond à ce qui avait été annoncé. Les produits sont conformes et moins chers qu'en concession. Seul l'emballage du colis laisse à désirer mais rien n'a été endommagé dans le transport. Les coupons de réduction reçus après inscription à la newsletter ne sont pas exploitables pour moi car ils concernent des montants d'achats très élevés.

J'ai acheté un TOP CASE BMW avec tous les accessoires nécessaires: support, serrure etc... La sélection est super intuitive et le risque d'erreur limité... un site bien fait et bien fourni

gros problème de livraison: colis arrivé en agence le 13/07 vers 6h annoncé immédiatement comme non livré (en relais colis) ce matin (15/07° annoncé en attente d'instructions) Ils me proposent d'aller le chercher à leur agence (30mn de route). C'est toujours la même chose avec DPD. Si vous ne changez pas de prestataire de livraison, je ne commanderai plus chez vous. TRÈS MÉCONTENT!

Super service, surtout grâce à Marc ! J'avais commandé mon top case il y a deux ans, j'ai réitéré avec les valises latérales. Commande reçue quelques jours plus tard (en avance sur la date estimée), valises montées sur ma moto, nickel ! J'apprécie le paiement en 4 fois via PayPal. Je recommande vivement.

Bonjour Je viens de passer commande hier... Au regard des autres commentaires ça fait un peu peur quant aux délais de livraison. Je reste dans l’attente de la réception et ne peut donc que donner un avis potentiellement positif partant du principe que les délais ne seront pas trop longs. Cependant courts ou longs je ne manquerais pas d’étayer mon avis en temps voulu. Par expérience je reste très sceptique sur les compétences des livreurs de chez DPD...Peut être serait il opportun de changer de collaborateur concernant l,expédition des colis.

On obtient les coupons de réduction qu’après avoir créé son compte pour passer la commande et on a la désagréable surprise de s’en rendre compte après avoir finalisé la commande, c’est frustrant ! De plus, aucune solde sur les produits et quand on finit par avoir les coupons, ce n’est pas valable sur tout le site. Enfin, payer 16€ de frais de livraison pour une commande de plus de 1000€ apparaît presque mesquin… Bref, ça ne donne clairement pas envie d’y retourner !

Transaction parfaite , cependant l emballage n était pas approprié au colis. Une enveloppe à bulles pour un clignotant me paraît un peu juste Heureusement seul l emballage était écrasé. Par contre la communication est excellente

Commande traitée rapidement, 100% satisfait de mon achat chez Europe moto, excellent suivi client. Un gros bémol cependant concernant le livreur de chez DPD apparemment pressé qui a fortement tambouriné dans ma porte d entrée et m a balancé le colis dans les bras.

A éviter et une étoile dommage que je ne peux pas lever la dernière :commande le 02/06 pour la fête des pères le 19/06 j’attends toujours réponds pas aux messages seulement 1 fois au téléphone le colis part demain promesse pas tenu j’aurais du écouté les avis déjà publiés a fuir sinon bonne chance

Je viens de passer une commande. Le service commande paraît bien fait. Un petit bémol, le bon de commande ne précise pas la date de livraison donc je suis en attente de ma pièce sans savoir je jour de livraison.

Colis bien arrivé un peu plus long que prévu, et pas de serrures sur les rehausses ! Donc deuxième commande pour les serrures !! ( sans les serrures inutilisables) . Merci de passer l’info. Cordialement jean-hubert

Service exécrable, la personne au téléphone refuse de me passer un responsable et me raccroche au nez. On me dit qu’une veste est disponible et le lendemain qu’elle n’est plus disponible avant 3mois. Suivie des commandes de très mauvaise qualité. Site à éviter vraiment

Passé commande le 19/06 devait être livré 3/5 jours ouvrables .aujourd'hui 24/06 toujours pas envoyé livraison prévue en point relais le 28 sauf imprévus il ne faut pas être pressé

Commander le 5/6.livraison entre 3 et 5 jours...Puis date prévue le 15/06..Et finalement reçu le 20/06.Pas un problème du service de livraison puisque le colis leur a été donné le 18/06. Si vous avez besoin d'un accessoire pour une date où avant le départ en vacance par ex, il faut vraiment s'y prendre à l'avance.... l'objet est conforme.

Je suis très satisfait. La personne que j’ai contacté a été très accueillante et compréhensive et grâce à elle j’ai reçu le pantalon air flow avant mon départ. Je la remercie . Cordialement. Roland

Catalogue de pièces moto BMW a priori complet. En revanche, délai de livraison bien long : plus d'une semaine alors que chez les concurrents c'est 24 à 48 heures. Enfin, emballage des pièces commandées vraiment lamentable : enveloppe tissu contenant des pièces pouvant être dégradées lors du transport.

J’ai fait un achat de plusieurs articles pour un montant important. La boîte n’est pas arrivée en aussi bon état que je m’y attendais mais tout le contenu est parfait, avec toutes les étiquettes et sacs d’origine. Je recommande cette entreprise

Les prix sont intéressants. En revanche ils annoncent produits en stock, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés. Un commande passée le vendredi 13 mai qui aurait dû être livrée entre le 18 et le 20, est annoncée pour le 24 avec risque de décalage d'encore 3 à 5 jours. donc probablement entre le 27 et le 30 mai. J'ai besoin des valises pour un road trip le jeudi 26 mai, je ne suis même pas certain de les avoir. ça n'est pas sérieux.

Commande en cours , mais dommage de jamais pouvoir avoir quelqu'un au téléphone !!!! malgré 4 Essais à des heures différentes ..... Contacter nous par mail ......... C'est quelqu'un au téléph que je voulais ............... J'espère que ma commande correspont à mon attente ?????????

Nul, nul et renul !!! 0 etoile ce serait meme pas mérité. Alors, les produits sont expédiés bien plus tard que prevu, ca arrive cassé ou déchiré sans même une excuse… partons de ce postulat…. Le SAV vous repond 1 semaine après un mail voir jamais. Les retours produits sont a votre charge donc pas la peine de dire qu’on a 14 jours pour echanger ou alors rajouter « a votre charge » Des produits soit disant en stock mais en fait non, Des prix qui augmentent de qq euros en 1 semaine donc pour un echange bah on paie plus, sans reboursement, sans excuses, rien. Je demande un echange, j’ai un avoir, j’utilise cet avoir, et bien je dois rajouter parce ke le prix a augmenté, bien sûr aucunes compensations financières alors que j’avais demandé un echange ! La moindre des choses lorsque vous recevez une plainte client, c’est de présenter ses excuses et pas transférer le mail au service après-vente concerné qui mettra 1 semaine a me revenir, d’ailleurs j’attends toujours. Lorsque vous vous plantez 2 fois, pareil, la moindre des choses c’est des excuses et un geste commercial. Et puis votre process est archi lent partout, de la vente au traitement des clients. Pour moi ce n’est pas digne de BMW. Bien sûr j’ai ttes les preuves, echanges mails etc… Bref plus jamais, je préfère commander en concession et patienter parce que la c’est une cata sans nom. Et j’attends le fameux retour de SAV…

J’avais passé une commande le 22 avril , il était mentionné que la marchandise serait livrée dans 3-5 jours ouvrables. Après trois semaines et plusieurs renvois de dates je ne voyais toujours rien venir. J’ai donc annulé la commande et demandé un remboursement. J’ai été remboursé un mois plus tard mais bien évidemment pas la même somme que j’avais payé au moment de l’achat. Bref, après avoir lu les commentaires sur se site d’arnaques , je ne recommande qu’une chose, FUYEZ!!! Ce sont des escrocs!!!!

Commande bien effectuée. Si les valises vario pour la R 1250 GS, arrivent dans les 3 à 5 jours comme prévu (jours ouvrables), je rajouterai une ou deux étoiles.

Délai de livraison inexacte, impossible d’annuler la commande, sur leur site tout est disponible et une fois commander 6 produits sur 8 est indisponible Incroyable mais vrai ! A éviter

Commande d’une casquette effectuée le 18/02, normalement livraison le 25/02, le 28/02 j’envoie un message car je n’ai pas reçu ma commande, réponse le 02/03 m’indiquant qu’ils attendent de recevoir le produit de la centrale de BMW et me promettant qu’ils enverront ma commande en priorité ! Le 22/03 je demande où en est ma commande ! Réponse : comme indiqué lors de la validation le produit sera expédié dès qu’il sera disponible (cela fait quand même 1 mois!). Le 30/03 une personne du SAV m’envoie un message pour m’indiquer que le modèle commandé n’est plus disponible à la vente et me demandant si je souhaite modifier pour un autre modèle, je réponds par l’affirmative le 01/04 et demande la marche à suivre. J’ai enfin une réponse le 7/04 la personne s’excuse car mon mail et tombé dans ses spams 😮 ! Il me donne plusieurs liens pour faciliter mon choix mais cela ne me convient pas ! Le 8/04 je demande donc de procéder à un avoir afin de prendre autre chose sur le site. Pas de réponse ! Du coup le 12/04 je passe par leur mail de contact ! Enfin une réponse le 13/04 ils me font un avoir ! J’ai commandé un teeshirt maintenant je croise les doigts ! J’espère que le service commercial fera un geste commercial pour mes déboires car malgré tout je reste fan de BMW !

Vous voulez un avis ? Eh bien le voilà !! Gant acheter sur le site un certains prix, puis retour car trop petite ( je m’étais trompé de taille), j’ai eu un remboursement alors que j’avais demandé en retour la même paire avec une taille supérieur. Au final j’ai payé le retour, j’ai dû payer l’expédition de la nouvelle paire qui entre temps en une semaine le prix des gants avaient augmentés. Bilan.. de 20 euros de plus. Alors …. Faites attention quand vous achetez des gants ou autre chez europe moto C’est la dernière fois que je commande chez eux et je n’hésiterai pas à faire une très belle publicité.

Je viens de recevoir ma commande, dans les temps super pour l anniversaire de mon mari. Super descriptions des produits surtout pour moi qui n y connaissait pas grand chose !! Super site je recommande vivement

Une large sélection d'articles pour votre BMW et des bons tarifs mais des délais de livraison beaucoup trop long. La plupart des articles sont marques en stock mais vu qu'il faut à chaque fois une dizaine de jours de préparation pas sur que ça soit vraiment en stocks.

A éviter. Communication du suivi des commandes nul. Plus de 15 jours de délai pour envoyer une commande située à 50 kms de leur adresse.

Beaucoup de réf proposer, par contre peut de description des articles permettant un choix. Dimension période ou simplement composition. Les prix plus les frais de port font que j’ai meilleur partie d aller chez BMW

Seul bémol, est que si l’on veut payer en plusieurs fois certain gros achats tu peut payer par PayPal, mais uniquement si tu est Français. Du coup je passe me grosse commande ailleurs. Mais sinon top 👍🏻

Mécontentement du service d'expédition. Une commande passée le 8/02 pour une livraison estimé au 14/02 ( cf : délai de livraison indiqué sur leur site). Incapacité d'honorer les engagements de service. Et plus, lorsqu'il leur ait demandé de procéder à un remboursement de la commande qui n'a pas encore été expédié. J'ai eu le droit à la sourde oreille, donc commande soit disant expédié ce jour (le 15/02) et je attendre encore une semaine de plus.... Mauvaise pour moi, et je ne leur ferais pas gagner d'argent sur mes prochains achats.

Produit réceptionné ce jour, délais au top pour l'anniversaire de mon copain! Je suis trop contente :) Et en plus de super qualité. Je recommanderais avec plaisir.

Juste génial!! Conseillers au top ils ont su m'aider jusqu'au bout, produits d'origine donc qualité parfaite, le tout moins cher que chez ma concession et livraison protégée et rapide! Je recommande à 100%!!

Je suis très remontée contre eux. 3 appels afin qu’ils se réveillent et expédie le colis alors qu’il était prêt selon le suivi, site qui ne précise a aucun moment qu’ils se sont pas le site officiel BMW… heureusement les articles sont conformes… je ne commanderais plus chez eux. Si c’est pour leur courir après pendant plusieurs jours pour avoir ce que j’ai payer !