BMW Envergure - La Rochelle Concessionnaire BMW

Toujours un accueil agréable de la part de Yoann ou Thibault, organisation sans faille et efficacité. Ils font ce qu'ils disent et disent ce qu'ils font. Une mention aussi pour Dominique qui maitrise bien les BMW Classic. Merci à tous pour votre sérieux et votre accueil.

Toujours très bon accueil, venu récupérer ma voiture un vrai bonheur 😉

Bonjour , nous avions 5 jours de vacances et je suis tombé en panne à mon arrivée j ai appelé votre concession qui a pu prendre en charge rapidement mon véhicule pour que nous puissions rentrer chez moi qq jours après , merci encore à vous pour votre réactivité et votre professionnalisme .

Bon accueil. Bon service. Concession sérieuse.

Nous venons de réceptionner notre nouvelle voiture et comme toujours sommes très satisfaits par la compétence et la bienveillance de tout le personnel du service occasion et plus particulièrement de Mathieu, responsable commercial, pour sa bienveillance et sa disponibilité.

Accueil toujours aussi agréable Et rapidité d'entretien.

Nous sommes venu avec ma femme à la recherche de notre futur véhicule et c'est avec le sourire et la gentillesse d'Emilie que nous avons été accueilli. Equipe jeune et dynamique, Matthieu nous à conseiller avec professionnalisme et sympathie. Les essais avec Adrien ont été décisif concernant le choix du véhicule. Merci à lui pour ses conseils. Nous sommes très heureux de faire parti du club BMW. Malgré un petit souci technique avec notre X1, nous avons été pris en charge tout de suite afin de régler le problème. Un véhicule de prêt nous à été de suite proposé. Merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre professionnalisme, je n'oublie pas non plus les travailleurs de l'ombre qui ont préparé le véhicule pour la réception ainsi que les techniciens qui ont fait un travail formidable pour remédier à notre problème. En conclusion, équipe jeune , dynamique, disponible, sympathique, professionnelle de la direction jusqu'aux techniciens.

J’ai confié ma bmw pour un gros entretient et correction de bug électroniques. Service impeccable, accueil parfait, travaux effectué rapidement ! Merci

Personnel disponible . Les tarif proposé pour la révision de mon véhicule ne sont pas plus élevés qu un garage classique 50 euros de plus

Impossible d avoir un devis de réparation malgré un paiement de 250 euros inadmissible

Révision des 2 ans Rdv facile - ponctualité - suivi de la révision - véhicule lave et aspiré Merci à l’équipe et Guillaume cette fois-ci

Simplement le meilleur

Incroyable alpina et m3 e30 dans le showroom

Rien à redire..

Très déçu de l’accueil !! En panne avec un x1 u11 qui a 1600 kms , pas de diagnostic possible avant mi septembre, merci à vous !!!

Accueil de qualité, suivi technique parfait. Depuis de nombreuses années le sérieux et la constance sont au RDV.

Très bonne accueil

Réponse rapide et efficace

Accueil aimable,prise en charge efficace.

Suite à rappel constructeur de mon X1 première visite à la concession de La Rochelle. Entièrement satisfait, équipe très sympathique et professionnelle. Véhicule de prêt pendant l'intervention et ma voiture m'a été rendue nettoyée intérieur et extérieur.

Achat d un X1 en occasion récente vu sur la centrale. Au téléphone, le commercial me déclare qu'il y a une personne intéressée qui a appelé avant mais si je viens tout de suite, il est pour moi... c est ce que je fais, reprise de mon ancien véhicule (en très bon etat) dans des bonnes conditions.... Je suis très satisfait de l'accompagnement dans la réalisation de cet achat.

J'ai pris possession de mon iX le 25 Janvier et tout a été parfaitement géré du début à la fin de la livraison. J'ai eu le plaisir d'être accompagné par M. Léger tout au long de la mise en place et de bénéficier de son sérieux, sa sympathie et son assiduité. Le véhicule était dans un état impeccable (Et je suis très méticuleux.) et les efforts fais via les différents gestes commerciaux très appréciables. L'équipe a été très chaleureuse. C'est vraiment une excellente expérience et félicitation à cette petite équipe pour son formidable travail. Un grand merci, un grand bravo.

Bonjour à la communauté 😀 Bravo et merci à la concession Cormier. J’avais déjà eu de très bonnes impressions par mail et par téléphone. L’accueil d’hier à la livraison de ma voiture a été excellent. Bravo pour la disponibilité, l’écoute et l’attention. Merci à Jeremy et à Alice. On dit souvent quand ça va pas et bien moi je vous dis que c’était top. Ça fait plaisir et ça fait du bien. Vincent Roussel

Très bel accueil, disponibilité et adaptabilité. Je recommande.

J'ai confié ma Série 1 dans le cadre d'un sinistre pris en charge par mon assurance. Je suis très satisfait, que ce soit avec Yoann Rondeau qui a évalué parfaitement l'étendue des réparations mais également avec Nicolas Courant qui a su répondre à mon niveau d'exigence pour corriger quelques anomalies restantes après un premier passage à l'atelier. L'atelier carrosserie peinture a délivré un très bon résultat final lors du second passage. Merci à toute l'équipe.

Excellente concession, toujours très bien reçu ! Service au top dans tous les domaines (Réception, commercial, atelier, etc)

Je n’es jamais vu un service atelier diagnostic si mauvais.

BMW (ou Bayerische Motoren Werke en allemand, litt. « Manufacture bavaroise de moteurs »), est un constructeur allemand d'automobiles haut-de-gamme, sportives et luxueuses et de motos, après avoir été un grand constructeur de moteurs d'avions. L'entreprise a été fondée en 1916 par Gustav Otto et Karl Friedrich Rapp. La marque BMW fait partie du Groupe BMW avec Mini et Rolls-Royce.Le siège social et le musée de BMW sont situés à Munich en Allemagne.

Pare-chocs repeint et voici quelques années après... 5 mois après mon avis : toujours aucun signe de leurs part... Réponse automatique inutile... Aucun retour de leurs part...

Personnel agréable. Bon accueil. Prestations très professionnelles.

Acquisition de deux véhicules neuf déjà dans cette concession je recommande pour le suivi et le professionnalisme !

Une équipe au top, merci encore.

Accueil et service au top

Je voulais juste remercier Jade.S pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.

Beau garage personnel sympa mais délai pour avoir un rv beaucoup trop long presque 3 semaines. Une réparation doit être faite dans la semaine surtout chez un constructeur.. Tarifs beaucoup trop élevés..

Aucun véhicule neuf disponible à la vente sauf à attendre 9 mois !

Accueil au top et service atelier performant avec prêt de véhicule, je recommande.

Très bien,bon accueil.

Personnels top sympathique et de bon conseil merci à toutes l'équipe

SAV à éviter : Mini achetée neuve chez Mini La Rochelle (Cormier) et reçue il y a 5 mois, malheureusement la clim ne fonctionne plus. Nous avons donc appelé le SAV pour prendre un rdv. Nous avons très vite compris que ce n’était pas une priorité pour la personne au téléphone, c’est pourtant l’été que nous avons le plus besoin de climatisation… À ce jour et 2 mois après, nous n’avons toujours pas été recontactés alors que la personne s’y était engagée ! Nous avons donc contacté Mini Niort qui a pris tout de suite en charge notre demande.

Pour une première visite bravo, Tres bon conseil, a revoir la semaine prochaine 👍

Très bien accueilli par Yoann a la réception atelier pour ma série 1 cab, le pb de fenêtre à ete très vite corrigé. Merci encore pour la qualité du service et la rapidité. 5*

Achat d'un x2. Commercial très réactif. Équipe très compétente. Très bonne démonstration. Concession à recommandée !!!

Très bon accueil de toute l'équipe bmw occasion Véhicule parfaitement preparé je recommande cette concession. Que du positif. Merci a tous

Très bon accueil de l’équipe occasion vehicule parfaitement préparée. Je recommande cette concession. Rien à dire que du positif

très bon établissement, personnel a l'écoute de la clientel

Superbe accueil, merci à Quentin Foucher pour son temps et son professionnalisme. Mon projet attendra un peu mais il se fera avec l’accompagnement des établissements H.Cormier pour sûr !

Belle entreprise familiale et magnifique showroom, j'ai été extrêmement bien accueilli par le directeur qui est un vrai et un pur passionné. Je recommande cette concession.

À ce stade là, je ne sais plus si c’est de l’incompétence ou du vol !!!

D'une incompétence rare... Désagréable et hors de prix!!! Facturer à la minute, du jamais vu... vous impose un nettoyage facturé sans vous demander votre avis.

Nous voulions changer de voiture : accueil très mitigé sourire en option..... du commercial pas très à l'écoute on avait un peu l'impression de le déranger.... mon mari est très mécontent de cette concession nous sommes allé du coup à la Roche Sur Yon : je recommande !!!! où là enfin nous sommes tombé sur des pro à l'écoute normal comme tout le monde devrait l'être......Ça fait du bien de voir qu'il reste encore des gens qui font bien leur métier ! Avec patience et conseils avisés !!!! Nous avons trouvé notre bonheur !

Client depuis 1998 et propriétaire.dune série 7: devis fait par l'atelier a 3200€ pour l'ensemble du circuit de dépollution face a un voyant moteur allumé. Devant le tarif et l'impression d'être pris pour un pigeon (un précédent avec diagnostic de climatisation en panne fait par l'atelier cormier ,mon garagiste a decouvert un fil d'alimentation débranché en 15 secondes), je vais voir mon garagiste, facture de 301 euros avec changement des bougies d'allumage et la voiture roule sans voyant depuis 4 mois. Mon diagnostic pour CORMIER : incompetence ou vol manifeste !

Super expérience dans ce garage ! Très bonne prise en charge du client et prestations carrosserie irréprochable. Je recommande !

Service de qualité

Lorsque j’ai à faire à la partie pièces détachées et à l’administration je suis toujours très bien reçu. Ils sont arrangeants et font ce qu’il faut pour vous aider.

Je suis très satisfait de l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de cette concession et ses équipes. Continuez ainsi !

Concessionnaire particulièrement désagréable ! Comme tout le réseau BMW france je pense à l’heure actuelle... décevant

Véhicule récupéré mal remonté et abîmé. Concession à fuir. Passionné de la marque je suis contraint de me rendre dans un autre garage. Très déçu !!

Excellente concession ! Service toujours efficace, prise en charge rapide et à l’écoute du client ! Toujours satisfait, tout est aux petits oignons. Merci encore à Guillaume pour son professionnalisme et sa sympathie. Hugo

Visiblement les sociétés ne sont pas les bienvenues. Aucunes nouvelles de leur part. Ils paraissent débordés. Pas très « premium »...

Directeur Général de la concession (J.M CORMIER) qui insulte ses clients tout en les invitant à ne pas revenir, clôturant l’appel en leur raccrochant au nez. Tout ça après avoir effectué 17000€ de réparations (casse moteur M135i sans raison imputable au client, de décembre 2012, 59 000km et entretenu dans le réseau) chez eux et exprimé mon mécontentement face au geste commercial de 117€ et 0€ de la part de BMW france. Je pense que tout est dit. Félicitation à BMW; Belle mentalité ! Belle concession familiale, mais de bonne famille ? À méditer... B.C (Le sacré ZOUZOU) ! PS : Ci joint, mes 4 Bmw série 1. Il est clair que ce sont les dernières, le dégoût me vient à l'idée de leur donner à l'avenir le moindre centime.

EN MAJUSCULE LA REPONSE * Très déçu, par la concession et d’autre part par BMW France. J’étais l’heureux propriétaire d’une BMW M135i de décembre 2012, comptabilisant 59 000km. Le moteur a «serrer» pour une cause intrinsèque au véhicule et donc imputable à la marque. Diagnostic : défaut de lubrification (défaut de fabrication certainement) car Bmw n’a pas su trouver la cause exacte du problème. J’avais une garantie tiers sur le véhicule «Mapfre» qui a couverte la majorité des frais s'élevant tout de même à 17000€, j’ai demandé un geste à la relation clients BMW France pour les frais restants, qui daigne répondre favorablement malgré un suivi exclusif BMW (J’AI JOINT L’ENTRETIEN À 29 322 KM AINSI QUE CELUI À 45 005 KM datant de décembre 2017)* et une origine française. Il leur paraît donc normal qu’une série 1 équipée d’un 6 cylindres « serre » comme une bécane d'adolescent à 59 000 km. La concession Cormier, suite à un entretien téléphonique (après lequel j’attends toujours le rappel de Mr Jean-Michel Cormier) à réussi à me faire un geste commercial de 100€ (Ironie ou non...) (LES 10% ETABLIS SUR 1165€ FONT 117€)* sur le diagnostic (& main d’œuvre) du véhicule car : « il était demandé par l’expert mapfre » qui a quand même déboursé plus de la moitié des frais. Je pense que BMW n’a plus rien d’une marque premium, il s’agit pour ma part d’un véhicule à seulement 50 000€. Je me mets à la place d’un client dépensant plus de 80 000€ pour avoir un service client comme celui là... Je pense qu’il n’est pas stupide de se renseigner sur des problèmes comme ce dernier avant de débourser le moindre centime chez BMW.

Bonjour, Nous souhaitions acheter le nouveau BMW Z4. Contact, Rdv et essai effectué un joli samedi matin à la Rochelle. On nous donne les clés du superbe 40I rouge et faisons ma femme et moi un essai du véhicule..... Depuis, plus de nouvelle pour avoir une offre pour la version 20I..... Nous nous sommes finalement dirigés chez Audi. Achat de 60000 euros effectué pour un TT S line 245CV. Cordialement

Bon accueil, personnels agréable mais c'est tout. Aucunes nouvelles de leurs part après un rdv pour achat voiture neuve. A croire que BMW fonctionne comme ça en voiture neuve ou occasions même histoire jamais de réponse après un rdv pour achat. Donc direction la concurrence.

Merci pour votre accueil

Un accueil de qualité et un suivi exceptionnel.

Très bon accueil... personne a l écoute et compétente pas comme à Niort ou j ai été mal reçu plusieur fois je préfère faire 1h de route pour emmener ma voiture que d aller à Niort.. pour dire qu ici ils sont très sympa

Très bon accueil et très professionnel.

En attente que l on me rappel et comme on ne me rappel pas ben je risque de partir en week end avec une voiture pas fiable... 2 fois que j Appel pas moyen d avoir l après vente ...

Très professionnel, un accueil parfait

Concessionnaire serieux

EXCELLENTE CONCESSION BMW!!!! Très bon suivie de notre véhicule et une attention sincère , un accueil irréprochable en somme la référence BMW en Charente maritime. Nous ne sommes pas prêt d'en changer. Merci pour votre professionnalisme!

Tombé en panne après une révision chez mon « petit garagiste » et n’étant pas de La Rochelle, le dépanneur a déposé mon véhicule chez Bmw. Excellent accueil du personnel de l’atelier, des conseils francs et clairs sur les réparations a effectuer. Délais respectés et infos transparentes. Je remercie Bmw La Rochelle qui m’a réconcilié avec la marque. Je remercie l’équipe de l’atelier et les jeunes filles de l’accueil.

Je persiste et signe sur cette concession qui ne veut retenir que les avis favorables.... C est le commerce d aujourd hui aujourd hui on vend des motos et demain..... ce sera demain!

Accueillants, compétents et surtout à l'écoute

Je suis allé dans cette concession me renseigner simplement sur un modèle sportif neuf, c'est à dire une ///M. La concession est très belle, il n'y a rien à redire. En revanche, le personnel commercial aurait gagné à être plus nombreux d'une part et aussi, être plus entreprenant lorsque celui-ci devient disponible. Dommage donc, je suis alors parti sans informations en prenant des brochures à côté des 2/3 modèles auquel je m'intéressais. Je pense que j'irai ailleurs dans une autre marque.

Pas fiable !!! Payé une fortune après réparation et voyant tjrs allumé. Attente d'un nouveau diagnostic !!!

Excellente concession. Équipe professionnelle qui est à l’écoute de ses clients. Ayant eu un problème technique sur un véhicule (acheté dans une concession concurrente), le service SAV MINI a toujours trouvé une solution et m’a régulièrement tenu informé. J’ai eu le sentiment d’être constamment accompagné. Le directeur s’est aussi impliqué personnellement dans le suivi de mon dossier. J’ai passé commande d’un nouveau véhicule, là aussi accueil chaleureux du service commercial MINI. Ils ont passé du temps dans la présentation du véhicule et m’ont prêté un modèle d’essai pendant 2 jours. J’ai bénéficié de nombreux conseils sur les caractéristiques du véhicule et sur les offres de financement en cours. Bref, du travail de pro, et avec le sourire en plus ! Je recommande cette concession, bravo à toute l’équipe de H. Cormier MINI pour la qualité de sa relation clients.

J ai acheter mon véhicule chez eu Car à Niort il mon dessus

Trop bien

Vraiment top, la réception est efficace et agréable. Je vous recommande le jeune homme de grande taille, tout est clair avec lui et dans les temps.

Accueil professionnel avec de vrais professionnels de l'automobile

Très bon service, accueil professionnel

A l écoute et au service de ses clients

En panne dans les parages, et bien qu'ils n'ait pu nous dépanner par manque de temps, le responsable d'atelier Bmw n'a pas hésité à prendre le temps de mettre les mains dans le cambouis gratuitement pour établir des diagnostiques fiables dans les deux problèmes que j'ai rencontré pendant mon séjours de vacance dans les parages.

En vacances à Rivedoux et habitant à Lyon , je suis tombé en panne importante avec mon X3.....( poulie dumper : HS ) Je me suis rendu au garage le lundi 1ier Aout au matin vers 10h....et sans rdv. J'ai reçu un accueil très aimable par le directeur en personne et collaborateurs dont chef d'atelier.... Ils ont tout de suite détecté la panne , ils avaient les pièces , m'ont offert un café , j'ai attendu dans l'espace très agréable prévu à cet effet , un peu plus d'une heure et ma voiture était réparée , tout cela avec amabilité , convivialité et surtout compétence !.... Merci à Mr Cormier et à son équipe très pro ! Je recommande vivement ce garage.

service téléphonique nul!!! l'atelier devait me rappeler: rien n'a été fait, le mécanicien est seul et la réceptioniste est avec une cliente!!! Bravo le service BMW (voiture acheté chez vous et client depuis des années)

Magalie Présidente