Audi Valodis Pontoise Concessionnaire Audi

Des vrais pros, très bons conseils, vendeur à l'écoute, je recommande à 100%.

Bonjour très content de la prestation et surtout du service client . Je recommande cet établissement .

J’ai été pris en charge par Julien Coret. Très bon Acceuil. Conseiller sympathique et souriant. La petite bouteille d’eau offert dans la voiture fait également toujours son effet

Excellent accueil. Équipe à l’écoute. Suivi parfait. Le client est vraiment pris en compte contrairement à beaucoup d’autres concessions. Christophe s’est occupé de ma voiture, de la commande à la livraison, je recommande vivement.

Accueil au top. Très professionnel. Je recommande.

Très bon accueil, équipe très sympathique toujours avec le sourire. Remerciements particuliers à Mr Julien CORET (SAV) et à Lisa (Location de véhicule).

Mauvaise relation client. Acquisition d'un modèle RS4 il y a deux ans dans cette concession et full entretien Pontoise. Turbo cassé et véhicule immobilisé à 400 km. Aucun soutien dans mes démarches avec le Service relations client. Je ne suis même pas rappelé. On m'indique même de me débrouiller seul et la concession reconnait que j'ai de quoi être insatisfait. Une honte.

Excellent suivi, de la commande à la livraison par Noël, comme à son habitude. Je recommande vivement

Prise en charge explication de la révision parfaite. Mr Julien est de très bon conseil en plus d'étre un très bon professionel. Je le recommande vivement.

Au top, j’ai toujours fait tout mes entretiens chez eux et j’ai toujours été extrêmement bien accueilli. Le personnel est serviable et compréhensif. Merci CORET Julien pour sa gentillesse et des explications

Amabilité et sérieux de Julien ainsi que ses conseils je recommande Audi Valodis à Cergy

Accueil et suivi de la commende et de la livraison de mon nouveau véhicule très appréciés

Un conseiller très professionnel et de bons techniciens qui ont su identifier et résoudre le problème rapidement. Je recommande.

Pour un devis pour changer 2 pneus, on m’a fait attendre 10 jours sans me rappeler. En les relançant on m’a annoncé qu’il fallait passer pour avoir un devis ! Inadmissible quand on a déjà acheté un véhicule chez eux et qu’ils entretiennent mes deux véhicules.

Accueil et prestation impeccable

Une étoile en notation donnée par obligation pour validation de l avis. Véhicule en maintenance pour un problème de SOS qui perdure depuis 19 mois et qui de fait n avait pas été solutionné jusqu alors, après près de 15 immobilisations dans cet établissement, force est de constater le manque de professionnalisme qui règne dans leurs ateliers et surtout le soin porté à votre véhicule, surtout bien faire le tour méticuleusement par temps sec à la lumière du jour avant d en reprendre possession.

Un service de qualité avec du personnel toujours serviable et qui sait se rendre disponible, un grand merci à Michel pour son attention !

Usine à vente !!!! Réception véhicule sale mais une prestation facturé ! J'attends mon double des clés...

Très bon accueil et des bons professionnels je recommande sans hésiter

Bon accueil , prise en charge excellente et bon contact du personnel

Visite d'entretien + diagnostic MMI, pris en charge par Julien. Très satisfaisant.

Très bon relationnel et professionnalisme de la part de Mr Doman de la vente à la livraison du véhicule. Parfait.

Très bon accueil du commercial et à l’écoute de ma demande. Produits de bonnes qualité et rapidité pour l’avancement de la commy

L'accueil passe avant tout par l'état de la concession qui est très lumineuse et très propre. Le personnel nous accueil avec sourire et offre le café. Respect du timing des 90min pour révision twin. Mon interlocuteur romain très sympathique, et mon essui glace arrière foncionne du feu de dieu😉.

Merci à Mr Villevot pour son accueil et son amabilité ainsi que son professionnalisme

Un garage avec un service client impeccable ! Que ça soit en appel téléphonique ou en physique, le service client pourra toujours bien vous conseillez et on sent l’expérience et la connaissance ✅

nous avons eu un très bon accueil et notre conseiller commercial Christophe VILLEVOT a été très professionnel et très aimable. très satisfait de tous ses conseils.

La concession est agréable à visiter. Tu y découvres rapidement l’ensemble des modèles Audi. L’accueil les explications du vendeur et son accompagnement sont très convaincants

Bonjour, Première expérience chez Audi, j'ai été très bien accompagnée par Choukri dans mon achat, il a su être présent à toutes les étapes, répondre à toutes mes questions et me rassurer sur ce changement radical (passage d'une thermique à une toute électrique). J'ai pu bénéficier d'une offre très intéressante sur l'Audi Q4 (commande en octobre 2023) qui je peux le confirmer à présent (livraison en février 2024) est une excellente routière électrique, fiable, silencieuse, agréable à conduire, confortable pour les passagers et notre quadrupède. Seul bémol l'autonomie qui mériterait d'être améliorer (350km quand on roule un peu avec quelques options, chauffage, musique etc.) et quelques options que j'aurais pris si ça avait été possible (rétroviseurs électriques, rétro intérieur de nuit électrique, sonorisation plus haut de gamme, intérieur Alcantara). Je recommande donc la concession, le commercial qui s'est occupé de mon projet et bien sûr la Q4 !

Achat d une voiture Je ne recommande pas vendeur rien à dire mais la préparation de la voiture nul pas de nettoyage fait la voiture était sale

Merci pour votre gentillesse et pour votre professionnalisme depuis tant d’année ça devient tellement rare ! Merci ( message de mes parents propriétaires d’une Audi acheté chez vous et qui vont chez vous également pour l’entretien)

J'ai apprécié la courtoisie, la célérité et le professionnalisme du responsable

1ère expérience avec Audi Valodis Pontoise suite à un sinistre mais également pour effectuer ma révision. Prise de rendez-vous facile, l'équipe est très accueillante et les tarifs annoncés sont respectés. Mon Q3 m'a été rendu avec une réparation soignée et tout propre. Un grand merci aux 2 Julien pour leur professionnalisme.

Très bonne expérience, véhicule emmené a l’atelier 2 mois seulement après l’achat au service VO. Accueil irréprochable et professionnalisme indéniable de la part de Julien. Il a su s’occuper de notre A5 bleu comme il se doit. Grand merci à lui et à l’équipe !

Qualité de l'accueil. Conseils judicieux

Une concession qui sur les années, reste toujours fidèle à sa qualité : une relation - client excellente avec une équipe stable, top au niveau des réparations et des gestes commerciaux

Accueil et prise en charge de mon véhicule Impeccable comme d'habitude.

Un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle à l'écoute du client.

Accueil et disponibilité au top ! Le personnel a répondu à toutes mes attentes. Merciiii

Ravi d’avoir acheté une voiture grâce au conseil de Christophe, rien à dire c’est un superbe commercial. Merci à lui. Société DPRM .

Très bonne expérience client Des standards d’accueil très élevés à la hauteur de la réputation de la marque . Professionnalisme , conseils, écoute, respect de mes impératifs en terme de temps . Merci à mon interlocuteur et à Audi Valodis

Tres satisfait des services de Mr De Oliveira, ses explications sont claires, il a été très réactif pour prendre en charge ma voiture, alors que le rendez-vous que j’avais pris via une autre personne n’avait pas été noté, on ma rendu ma voiture nettoyer ce qui est appréciable, merci, je recommande, surtout cette personne

Transaction effectuée avec Mr HENON sans encombre, simple rapide et efficace.

Garage très sérieux rien a dire travaille parfait😁 Equipe au top. 👍👍👍

Très bon accueil, Audi a fait preuve de professionnalisme. Mr LAHAMERI a su me trouve une solution dans les meilleurs délais. Délais de livraison respecter. Tout était impeccable rien a dire. Vous pouvez visiter le concessionnaire les yeux fermés.

Nouveau client Audi depuis peu, nous avons été pris en charge par Julien pour la révision de notre Q2. Non seulement il a répondu à toutes nos attentes concernant la révision mais nous a aussi orienté sur une problématique que nous avions sur notre véhicule d’occasion. En effet, Julien s’est aperçu d’une malfaçon faite par un confrère de Loire Atlantique et nous a aidé pour solutionner ce problème. Non seulement il est très sympathique mais en plus très professionnel 😉. Merci Julien et Romain 🙏

SAV au top. Merci à eux pour leur professionnalisme et la prise en charge extrêmement rapide.

Bon accueil et bonne prise en charge.

Je vous recommande Audi valodis à pontoise. Le personnel est accueillant. Disponible. Et tres compétent.

Équipe très gentille et professionnelle, heure de RDV respectée, travail propre et soigné

Personnel de la concession très efficace

Merci à Michel de Oliveira pour sa bienveillance, son professionnalisme, ainsi que sa qualité humaine (rare de nos jours). De la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule en ayant croiser le technicien, tout le monde est à l'écoute et souriant. C'est très agréable.

Très bonne accueil Serviable je recommande.

Très bonne concession, très sérieuse et agreable et l'accueil très chaleureux.

La livraison de la voiture avec Noel, s’est très bien passée, il a pris le temps de tout expliquer le fonctionnement de la voiture, très agréable, et professionnel ! la voiture est arrivée en avance c’est super ! Bon véhicule, agréable à la conduite, Je recommande

Dommage que pour prendre rdv nous avons pris presqu’un mois.

Locaux splendides avec un accueil hors pair. J'ai été reçu par Choukri très professionnel😉

Super accueil tant au niveau de l'atelier qu ai service location de véhicule de remplacement. Cela fait 2 fois que j emmene mon véhicule en révision et je suis toujours aussi satisfaite des services : la prise de rendez vous sur internet est facile et les délais rapides, les travaux a effectués sont entièrement expliqués et mon véhicule m a été rendu intégralement nettoyé ( intérieur/ extérieur).

Mon commercial M. Lahamery m'a très bien conseillé avec une franchise et réactivité. Top

Excellent accueil et commerciaux hyper professionnels!!

C'est super quand on est suivi par des professionnels et qui s'occupe de tout du début à la fin et qu'on prenne soin de vous, ca se perd de plus en plus le service, chez Audi on se croirait mieux qu'a la maison. Restez comme ca et ne changez rien !!

Très satisfait de la prise en charge des vendeurs, des conseils de qualité. Une belle expérience, je recommande ce garage ou l'aspect humain passe avant tout.

Je souhaite donner une mention a Choukri pour la livraison du q2 et a la concession pour leur professionnalisme

Accueil parfait par Mr De Oliveira. La maintenance de mon véhicule à été faite avec soins et professionnalisme. Merci au technicien qui s'est occupé de ma voiture. Merci et bonne continuation.

Très satisfait des travaux sur la voiture, personnels agréable et compétents. Je recommande

Accueil, diagnostic et réalisation de l'entretien au top service

Très satisfait de l'équipe travaux. Elle a bien changée et ça change tout. Accueil, suivis, sérieux. On sent beaucoup d'attention apporté et l'envie de toujours trouver la meilleure solution. Bravo continuez comme ça.

RAS... Concessionnaire très accueillant, agréable et pro... on a la sensation de laisser son Audi entre de bonnes mains.

Accueil très positif et gestion efficace du temps d’attente pour entretien rapide ,

Concession qui semble satisfaire la clientèle. Personnel souriant, situation géographique impeccable !

Courtoisie et efficacité de l'équipe de réception induisent confiance validée par la qualité constante des prestations .Nicolas Vauquelin

Je remercie Maël pour son professionnalisme et je recommande à 100%

Très bonne accueil, je recommande

Excellent service et confort à la marque

Superbe concession, belle découverte avec une équipe commerciale très réactive et très pros. Achat d’une q4 etron que nous avons pu essayer très rapidement avant de nous décider. La livraison a été faite dans les temps avec un feed back régulier sur l avancement de la livraison. Merci à tous

très satisfait des prestations et accueil, vraiment sympa et efficace

Service zéro mon père a laisser sa voiture plus d’un mois pour un problème de démarrage. On lui rend et même pas 2h après elle ne démarre plus. Et la réponse d’audi est que la voiture a été prise en contact donc il ce dédouane rapide de tous merci audi !!!

Bonjour, Pour ma part, j’ai acheté un véhicule d’occasion, mis en publicité sur le bon coin avec un rapport d’historique disponible. Je demande incessamment le rapport d’historique au vendeur, Pascal Henon. Il me dit qu’il me l’enverra, il ne m’envoie rien. Il me promet une livraison initialement un mardi avant l’envoi de l’argent. Quand l’argent est envoyé, il me dit que aucune livraison n’est possible le mardi. Je lui signale avant la livraison que l’adresse enregistrée dans leur base de données est fausse. Il n’en tient pas gare notamment pour la carte grise que je ne peux donc pas recevoir. J’ai payé pour ce service d’élaboration de carte grise. J’ai également payé pour du carburant. Je réceptionne un véhicule hybride à 20h, sans carburant, batterie déchargée. J’en avais pour 2h de route, Mr Henon en était bien informé. Également, me faisant croire qu’il me faisait signer des papiers de réception du véhicule, il me faisait également signer un contrat d’assurance auprès de ROOLE dont je n’ai pas besoin, je m’en suis rendu compte après signature. À noter que sur ce contrat d’assurance dont je n’ai pas l’utilité, mon adresse postale est correcte. Quelques jours après la réception il se met à pleuvoir, je constate que les essuie-glaces sont défectueux, je ne peux les utiliser et je dois les changer… Mr Henon me disait que la voiture était soumise à 110 points de contrôle…! Cerise sur le gâteau, ma banquière avait fait une erreur sur le montant du virement. Il y a un trop perçu de la part de la concession Audi Pontoise de plus de 1600€. Mr Henon me promet un remboursement, cela arrive parfois me dit-il. Aujourd’hui, à 8 jours de la réception du véhicule, malgré mes demandes itératives par mail et par téléphone, je n’obtiens aucune réponse, aucune erreur ni manquement n’a été rectifié. La concession ne m’a fait aucun virement du trop-perçu. Je demande aujourd’hui à parler au directeur de la concession Audi Pontoise et envisage de déposer une plainte pour vol et abus de confiance. Mme CHAIB Nérimaine À votre réponse à mon commentaire, ne pouvant pas vous répondre directement , je complète mon avis en soulignant que je trouve cela bien malheureux que vous ne me retrouviez pas dans votre base de données. Je peux vous publier ma facture d’achat avec mon nom tel qu’il est inscrit sur mon commentaire Google, c’est bien mon vrai nom et c’est bien une très mauvaise expérience d’achat vécue dans votre concession Audi Valodis Pontoise, laquelle concession me doit à ce jour plus de 3600€. Serait il possible enfin d’avoir un peu d’honnêteté avec les utilisateurs ? Serait-il possible de me rembourser l’argent que vous me devez ? N’ayant pas de nouvelles de votre part, je vous informe par ce présent commentaire que en l’absence de remboursement dans les 7 jours à venir, je déposerai une plainte auprès du commissariat de police nationale et serait contrainte d’entamer des procédures judiciaires.

Merci beaucoup Michel pour votre accueil,votre investissement,votre professionnalisme. Je recommande fortement cette concession.

Un garage qui frôle sincèrement la perfection dans tous les domaines . Achat d'un Q3 il y a 2 ans et sincèrement aucun regrets .Idem pour la prestation de ma première révision . Tout s'est passé merveilleusement bien . Un accueil irréprochable et un excellent professionnalisme de la part de tous les collaborateurs .

Prestation à la hauteur de la marque. personnel à l’écoute du client, soucieux du détail. Je recommande fortement.

Une excellente expérience pour mon premier achat chez AUDI et 1er achat en LOA. Mon conseiller Commercial (Christophe) m'a fourni des explications claires et précises et s'est adapté parfaitement à mes demandes. Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé et satisfaite du véhicule AUDI acquis. Le sourire et la sympathie de mon conseiller Commercial m'ont convaincu d'acheter dans votre concession. Un grand merci!

Service commercial au top 👌🏻. Merci à pascal pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍🏻 …

Bon services et accueil du personnel mais des tarifs de truand ! Cf : 55€ pour un balai arrière

Je vous recommande Audi Valodis Pontoise les yeux fermés, et notamment Julien Coret. Conseiller au top, qui fait tout pour vous satisfaire et trouver des solutions adaptées. A l'écoute et humain, en plus d'être professionnel : un conseiller rêvé ! Oui, ca existe encore et ca fait du bien !!! Un grand merci à Julien et son équipe. En espérant ne pas avoir besoin de vous revoir trop tôt, malgré le plaisir que ce serait !

La concession Audi Valodis Pontoise est l’une des plus professionnels que j’ai pu tester. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leur clarté.

Une Équipe très accueillante et souriante. Tellement agréable pour l’expérience client ! Et Un grand Merci tout particulièrement à Julien Coret pour son professionnalisme et son écoute tout au long de la prise en charge de la voiture de mon père !! C’est tellement rare de nos jours d’avoir à faire à des personnes pros 🙏merci Julien!!!

Je suis ravie de ma nouvelle Audi A3 Merci au chef des ventes voitures neuves pour son accompagnement professionnel et bienveillant Toute l’équipe est super 👍

Un super accueil, un excellent accompagnement et un vendeur pour un véhicule neuf très sympathique : Je recommande grandement !

Catastrophique, une honte pour une marque qui se dit premium. On ne peut pas faire pire….

Très bon accueil et professionnalisme lors de la révision de mon véhicule ( gamme RS) . Je modifie mon avis et je rajoute une étoile suite à la réparation de mon véhicule dont la prise en charge financière par une société de garantie a été parfaitement orchestrée par Michel , un grand merci à lui.

Excellente concession, de la vente au SAV. Accueil chaleureux, tenue des délais, qualité des conseils sur les options et le choix de la couleur (utilisation du simulateur, des échantillons et visite du parc pour voir en vrai le rendu…).

Excellente concession. Accueil courtois et professionnel. Travail de qualité. Conseils utiles. J’apprécie fortement la relation nouée avec ce garage.

Très bien conseillé, à l’écoute, très disponible. Connaissance parfaite des produits et des solutions de financement. Du sur mesure, c’est exactement ce que j’attendais, je suis vraiment très satisfait à tous niveaux. Commercial au top.

Acceuillant, professionnel, efficace, sens de la satisfaction client

Merci à monsieur Mael Herve qui nous a accueilli pour un essai d’A4 en occasion. Très sympathique et les conseils donnés sont utiles et pertinents. On espère de plus des gens comme lui travaillent dans ce métier.

Toujours très bien reçu avec un service très professionnel et sérieux . Merci

Concession à éviter à tout prix. Véhicule vendu avec des anomalies qui ne devraient même pas passer le contrôle technique.... quid du pourquoi c'est quand même passé!!!! Devoir se débrouiller seul pour arranger le souci sans compensation derrière. Vendeur qui ne prennent plus la peine de vous rappeler quand vous rencontrer les soucis! Bref passer votre chemin si vous ne voulais pas avoir de soucis!

Rendez-vous rapide, accueil agréable, interventions bien détaillées et expliquées

Ma voiture a été prise en charge le 15 juin ( nous sommes le 4 octobre )par Julien de l’atelier, après de multiples prises de contacts avec Audi Pontoise, la réparation de mon Audi n’avance pas, erreur de diagnostic faite au départ qu’ils veulent me faire payer 4000 euros tout de même (chercher l’erreur) avant d’entamer toutes réparations dû à un défaut originel de la boîte de vitesse, personne ne prend ses responsabilités, tout le monde se jette la balle, Audi Pontoise qui dit que Audi France ne répond pas donc pas de réparation, nous sommes presque à 4 mois de délais sans que ma voiture ait pu être réparée, ils m’ont prêté une voiture en attendant les réparations 2 semaines après avoir pris en charge ma voiture au vu du second diagnostic ( boîte de vitesse hs défaut constructeur ) et lorsque je les appel et qu’enfin je peux les avoir au bout du fil ce qui n’est pas chose facile non plus car ils sont débordés eux ! Ils me disent qu’On doit se voire absolument pour décider de ce qu’il adviendra de ma voiture !!! Toujours pas réparée donc ! Et surtout me dire que le prêt de véhicule leur coûte cher … ça donne envie de rester chez eux … pour ma part je suis vaccinée … c’est la dernière fois que j’aurai à faire à eux !

Accueil, gentillesse, professionnalisme cela résume le service Audi et plus particulièrement Julien.M du secteur Carrosserie

Travail sérieux en SAV, véhicule rendu propre. Je voudrai remercier toute l’équipe et spécialement Mr De Oliveira Michel qui a géré mon dossier.

C'est difficile d'avoir un rendez-vous avec l'atelier. On laisse nos coordonnées à la secrétaire mais on n'est jamais rappelé comme convenu. Une fois en insistant j'avais réussi à avoir une date mais dans 2 mois et demi ce qui décourage. Cela donne vraiment pas envie d'acheter une Audi si il n'y a pas de SAV derrière.

Peut être que par ce triste moyen que je regrette fortement, le personnel responsable de mon dossier au service atelier daignera m'apporter les réponses attendues... Je considère ma patience plus que correcte correcte depuis Juin... Pourtant je reste sur vos paroles rassurantes et j'ai toujours envie de croire en la véracité de ces dernieres quant au rdv promis pour solutionner le problème et les éléments attendus... J'attend votre appel messieurs. Cordialement. Mme Viollet

Suite a une visite pour découvrir les différents modèles de la gamme avec un ami, nous nous sommes intéressés à la e tron gt . le responsable de la gamme sportive nous a conseillé et emmené faire un essai. merci encore à Noël pour cet essaie et ce partage de passionné.

Venus pour regarder par simple curiosité nous avons été très agréablement surpris, personnel disponible, agréable et souriant malgré le fait d'avoir annoncé dès le début que nous n'étions pas acheteurs. La personne qui nous a reçus est exceptionnelle merci Noël ! Je n'ose imaginer l'accueil et le service quand on vient acheter ! Chapeau bas Audi !

Très bon concessionnaire. Personnel accueillant. Réponses apportées à toutes mes questions. Voiture rendu très propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.

Un grand merci à Pascal Henon pour ses conseils avisés. Même si nous n'avons pas acheté dans cette concession, nous avons beaucoup apprécié son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons vous voir sans hésiter.

Le personnel prenne le temps pour chaque client Mr Oliviera toujours au top

Très compliqué de prendre un rdv J ai du appeler 3 fois pour que finalement on me rappelle pour me donner un rdv pour l’entretien de ma voiture ce qui devait être fait à la suite de mon premier appel normalement… Rien à redire en revanche pour la prise en charge , l’entretien et la restitution du véhicule le service était à la hauteur de mes attentes.

Très bien Pris en charge Réactivité sur les demandes. Très satisfaite du traitement de mon dossier

Un grand merci à Mael Hervé du service commercial VO, 5 étoiles pour ce vendeur , et pour cette concession, à l'écoute de mes besoins , un achat , après plusieurs essais de véhicules et échanges . Le choix fait, une mise à disposition en moins d'une semaine , un véhicule impeccable, et une livraison parfaite. Je recommande ++

Bonjour, une concession sérieuse ou l'on vous trouve la solution rapidement. étant professionnel, ils ont su me trouver un créneau adapté a ma situation + m'apporter une solution de véhicule de pret. je remercie vivement Lisa, jimmy et romain.

Première visite un samedi chez AUDI et j’ai pu repartir avec la voiture de mes rêves! je remercie Mr BARBOSA Mikael qui nous a reçu ce jour là ! Il a su nous conseiller, personne très à l’écoute, humaine , professionnelle et disponible! il a su trouver des solutions afin de nous satisfaire vraiment un grand Merciiii pour tout

Accueil de qualité, avec une précision dans le détail d'intervention sur mon véhicule. Le réceptionniste a été de bon conseil.

Superbe concession, j'ai été accueilli par M. Julien C qui c'est occupé de l'accueil et du dossier de mon véhicule. Personne a l'écoute à très professionnel. Merci encore 👍

J'ai récemment déposé ma voiture chez Audi pour une révision et je dois dire que l'expérience a été superbe. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Julien, qui s'est occupé de moi de manière exemplaire et d'un professionnalisme remarquable. Il a pris le temps de m'expliquer en détail le processus de révision et de répondre à toutes mes questions. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez Audi Valodis. Julien a pris en charge ma voiture de manière exemplaire, et je me sens en confiance quant à la qualité du travail effectué par les équipes mécaniques et la propreté irréprochable du véhicule. Je recommande vivement Audi et spécialement Julien pour tous vos besoins en matière de révision automobile.

Personnel serviable, poli, souriant. Tout etait très clair. Delai tres correcte. Continuez a servir les clients comme vous le faites depuis toujours.

Prise de rendez-vous aisée en ligne. Mise à jour des travaux à réaliser par téléphone rapide et efficace. Idem pour la prise en charge du véhicule, la réalisation des travaux et la restitution.

À Fuir !!!! Si vous souhaitez acheter ou entretenir votre véhicule ce n’est pas l’endroit !!!! Pas un pour rattraper l’autre ! De l’accueil au chef de l’atelier ! J’ai déposé ma voiture pour la révision des 30000 km (ma voiture en avait 22000km) mais comme je devais faire la vidange ils m’ont conseillé de tout faire directement que je n’aurais pas à revenir et repayer une vidange qui aura été faire 4 mois plus tôt ! Bref je leur confie ma voiture toute neuve ! acheter et entretenue chez Audi ! Ils me rendent une voiture en KIT !!! Sans GPS le MMI ne fonctionnait plus ! L’écran était noir ! Bref 20 jours pour réparer leurs erreur ! ils devaient contacter Audi France car ils n’arrivaient pas à remettre le GPS ! Bravo ! On paie une fortune pour récupérer une voiture en kit ! Suite à ça le chef de l’atelier Benoit me reçoit dans son bureau et s’excuse de la gêne occasionnée… bien évidement ils étaient dans l’OBLIGATION de me prêter un véhicule de remplacement vu ce qu’ils avaient fait ! Aucun geste n’a été fait ! Le chef de l’atelier me donne sa carte et me dit que la prochaine fois je le contacte directement si j’ai un soucis ! Chose que je fais un an après pour justement changer mes pneus … plusieurs appels et messages mais AUCUN retour de sa part ! Donc je vais chez la concurrence pour les changer ! Je rappelle aujourd’hui pour prendre un rdv… toujours pas de réponse ! Après avoir attendu toute la journée sans retour de leurs part je rappelle et la standardiste me dit que Benoît entre en réunion mais me rappelle sans faute après ! J’attends toujours il est 20h ! Bref ils ne sont pas professionnels ! Je suis malheureusement obligé de déposer mon véhicule dans ce garage car c’est le plus proche de chez moi mais si je pouvais éviter je l’aurais bien volontairement fait ! Donc un conseil allez ailleurs pour faire réparer et surtout acheter votre voiture !!!! Un mail sera bien évidement envoyé au directeur du garage ainsi qu’à Audi France car c’est inadmissible de traiter les clients de la sorte !!!

Le service location impeccable, les tarifs de location sont hyper intéressants/attractifs et la personne qui gère me service est très aimable et souriante. Je recommande fortement. Disclaimer : juste la propreté intérieur des véhicules avant de la restitution du véhicule au client 😉

1ère révision de mon AUDI A5 en cette concession. Accueil impeccable par l'ensemble du personnel, Julien de l'atelier est très pro et de bons conseils. Bref! vous avez gagné un client.

Je suis ravi de mon passage à la concession, la personne qui c’est occupé de moi a répondu à toutes mes attentes .Les explications très claires concernant la révision de mon Q3, le délai a été respecté et le devis aussi. Merci au personnel Valois G REZÉ

Julien est toujours aussi professionnel et accueillant. Julien nous connaît très bien et ç est important pour laisser en confiance notre véhicule. Merci beaucoup pour votre travail.

C'est ma première expérience dans ce garage pour un simple changement d'huile. L'accueil par Julien a ete un vrai plaisir. Très satisfait de la relation, de l ecoute du client et de la récupération du véhicule dans un état propre. Un grand merci a Julien ;)

Services Audi Nuls Et Nuls 1,5 mois pour un rv suite a une troisième intervention sur coffre arrière. Pas de prêt de véhicule . Assistance dépannage Audi Nulle pas de prise en charge au-delà de 30 kms du lieu de panne.Suis furieux. Une auto a 130k€ …

Dépôt de véhicule pour révision périodique le matin et restitution en fin d’après-midi. Très bon accueil équipe très professionnelle notamment Michel par qui j’ai été reçu. Très à l’écoute, explique les choses correctement et simplement.

EDIT: Aucun SAV, leur politique c'est de vous rendre une voiture qui roule en cachant ce que le propriétaire ne peut remarquer à première vue, prendre vos sous puis se débarrasser de vous. Voiture récupérée avec pas mal de défauts moteur remontés dans l'intervalle km quand la voiture était chez eux (pendant + de 5 mois!) certainement liés au remplacement de la crémaillère.. Aucune réponse après plusieurs mails.. en plus de ça 60km pour un essai routier, une séance plaisir plutôt. Cette enseinge n'est pas digne d'une concession Audi, la seule chose qui proposent de chez Audi c'est les pièces d'origine, à part ça c'est aussi la même mauvaise foi de la plupart des garages. La plupart des avis positifs c'est pour les achats.. et Dieu sait ce que ça peut cacher. Espérant que ma protection juridique sera à la hauteur pour les poursuivre. ----------------------------- J'ai eu la chance que mon dossier soit géré par Mr Messeiller, j'ai eu tout genre de problème avec la voiture mais le professionnalisme et la patience de Mr Messeiller étaient au top. Je retire une étoile car le service commercial est particulièrement r*din malgré que j'ai laissé tous les centres Audi à côté et fait des bornes pour se rendre à leur centre en leur apportant une facture de +14000€ cela ne vous donnera pas le privilège de profiter d'un alignement par rapport au prix proposés chez d'autres concessionnaires.

Très satisfaite à chaque visite, le personnel est toujours à l’écoute de leurs clients, respectueux, et souriants. Bonne continuation et bon courage à toutes l’équipes Audi Valodis.

Lors de la révision de mon véhicule, en août 2022, celui-ci a été endommagé (ça peut arriver), au niveau de la jante et de la carrosserie. Après plusieurs relances de notre part et 6 mois après, Audi Cergy a ENFIN bien voulu nous réparer notre véhicule. Nous avons donc déposé notre Q3 sportback (sans prêt de véhicule). Quelques jours plus tard, le commercial nous ramène le véhicule, et nous constatons que la jante est toujours endommagée, et la carrosserie toujours rayée, autant dire que le contrôle qualité doit être optionnel... en plus de la perte de temps, je trouve cela inadmissible et non professionnel. Le 17 Février 2023, Audi Cergy a finalement demandé à un réparateur de jante de venir à mon domicile pour faire un maquillage de la jante... Visuellement les dommages sont très peu visibles, mais la manière est plus que limite pour une marque comme Audi, qui se dit être du premium. Concernant la carrosserie, toujours pas de nouvelles de la concession AUDI CERGY, je me suis donc déplacé quelques semaines plus tard, sans rdv, et le commercial a mis un coup de polish sur la partie rayée... Nous avons demandé à AUDI CERGY de réaliser une vérification de la géométrie du véhicule, suite au choc sur la jante, que le responsable de la concession nous a accordé, afin de regagner notre confiance. Nous sommes en mai 2023, et AUDI CERGY n'a pas tenu ses engagements. Les erreurs peuvent arriver, mais la moindre des choses et de faire PLUS que le nécessaire pour réparer ses erreurs et de faire en sorte que vos clients soient le moins impacté. Nous sommes donc, vous l'aurez compris, très mécontent de cette concession, et du service client qui est inexistant.

A chaque fois la même chose. Obligé de rappeler 15 fois pour avoir l'atelier et prendre rdv... annexe de la fonction publique certainement

Accueil très agréable des conseillers Romain et Julien et explications claires sur l’intervention prévue sur mon véhicule. Un seul bémol qui coûte une étoile le coût très élevé pour la révision d’une A1!

Nous venons pour une crevaison, avec une demande d’aide. Aucun service et aucune solution proposée… Juste là pour vendre et aucun SAV… a proscrire

J ai pris livraison de mon Audi A3 sportback Vendredi dernier et j ai reçu un très bon accueil. Mathieu a été très efficace et très agréable et toute l équipe était à l écoute notamment sur la partie digitale et la prise en main de mon véhicule. Encore Merci !

Très bon accompagnement commercial de Xavier Sueur et une équipe atelier au top !

Véhicule emmené pour un rappel sur un Airbag, 23 ans après la mise en circulation ! Prise en charge au top , et accueil digne de la marque! Je suis reparti en prime avec la voiture nettoyée intérieur /extérieur. Ca fait toujours plaisir

Services et accueil à la hauteur de mes attentes ! Félicitations

Excellent service et très bon suivi après 7 années mille mercis

Personnel très accueillant dans une magnifique concession, l’équipe est très professionnelle, qui respecte leurs engagements sur les délais. Très appréciable

Excellente expérience. J'ai été reçu par Julien C qui a été d'un professionnalisme et d'une écoute exceptionnelle. Je recommande fortement. Merci.

Très bon accueil en général bien au dessus de certaines concessions ! Un grand merci à Julien chef de la carrosserie pour son professionnalisme. Hélas Un gros bémol , il est vraiment impossible de vous joindre par téléphone. On tombe au bout de 10 mm sur un standardiste qui vous oriente et là vous attendez 35 mm ( pour ma part) sans que personne ne vous réponde J’ai dû abandonner après 3 tentatives infructueuses. Je continuerai bien sûr à venir chez vous car l’accueil est top 👍

Très professionnel et réellement à l’écoute. J’aime la qualité de l’accueil personnalisé qui fait de vous Le Client et pas un client.

Bonjour Une petite question …. Avez vous toujours une ligne téléphonique pour rappeler les clients ? En effet vendredi matin je vous appelle pour un voyant qui s’allume sur ma Audi … je veux l’atelier … personne ne répond … le standardiste lui me répond au bout de x minutes … je lui expose mon problème … il me demande mon nom … mon numéro de tél et me dit que l’atelier va me rappeler … 10 h pas d’appel … je rappelle … pas de réponse … et j’attends depuis vendredi 9 h que l’atelier m’appelle … nous sommes dimanche … aurais je une réponse lundi … mardi … mercredi … etc … Mon problème est résolu grâce à un petit garagiste qui lui a pris le temps de m’écouter et qui a résolu mon problème Merci monsieur pour votre compétence … et quand vous n’avez besoin de rien téléphoner chez Audi pontoise Dommage quand même … Cordialement

Accueil sympa (Mr Coret), même s'il manquait un p'tit café au rdv de 8h ;). Révision Q3 rapide (dépot 8h/dispo12h) et nettoyage du véh. int./ext. Personnel courtois (accueil/atelier) et professionnel. Ce que l'on attend du standing AUDI. Continuez ainsi :)

Nul !!! Absolument nul, impossible de réussir à joindre quelqu'un pour connaitre le prix et la disponibilité d'une pièce détaché !!!!! on ma donné un numéro je devais tomber directement sur son collègue j'ai attérit dans une agence immobilière !!!!! c'est plus que navrant quand on connait le prix des voitures et des pièces !!! Nul nul nul !!!!

Ne respecte pas l'heure fixé pour un RDV (Achat d'un véhicule) et remise du véhicule baclée avec oubli de pièces importantes. Vente forcée d'une assurance complémentaire noyée dans la facture! Malgré un avis donné à la direction Audi Pontoise sur ce sujet, aucun appel de la direction. Très déçu de cette mauvaise expérience.

J'appelle pour déposer mon Audi pour un souci, la voiture encore sous garantie besoin d'un rendez vous assez rapidement je reste au tel avec un monsieur de l'atelier pendant au moins 15min il me met sur liste urgente en me disant qu'il vont me rappeler dans la journée, on ne m'a jamais rappeler je rappelle le lundi une dame me dit que je suis sur aucune liste d'attente et si je veux un diag c'est pas avant décembre, ils m'ont fait perdre 3jours plus jamais

Première Visite : Super accueil, prestations de revision claires et détaillées, et les conseils d’usage et futurs entretiens bien communiqués! Merci aux équipes de Audi Pontoise! Deuxième visite: une super affaire avec Audi Pontoise, Michael un vendeur percutant , efficace, a l’ecoute, et très arrangeant ! Que du Bonheur dans cette concession ! Merci a toute l’equipe!

Une équipe dynamique, réactive et pro. Une très bonne communication en interne dans le suivi de mon dossier . La satisfaction client est au RDV. Un grand merci !

Je modifie ma précédente note sur l'établissement Audi Pontoise car de gros efforts d'attention, de suivi et de remise ont été effectué par l'équipe commerciale et le chef d'atelier. Je tiens plus précisément à remercier M. Michel De Oliveira pour son professionnalisme et sa réactivité ainsi que Benoît, le chef d'atelier, pour tous les efforts fournis suite à mon précédent désagrément.

Très bon accueil et un très bon service client! Au petit soin pour leurs clients

Il ne faut pas être pressé pour prendre un rdv , j'appelle depuis plusieurs jours pour une révision pour une A6 , après un temps interminable quelqu'un décroche enfin et vous bascule sur une messagerie et bien sur personne vous rappelle surprenant pour une marque prémium je dois changer de voiture l'année prochaine mais certainement pas chez eux

Suite à un accident, mon assurance m’a louer un véhicule chez Audi Cergy. Ayant l’habitude du service client d’un concurrent pas très à la pointe sur la relation client. j’ai été agréablement surprise par l’accueil chez audi, j’ai été très bien reçu puis j’ai eu un réel coup de foudre pour le Q2. Il faut dire que la classe, l’amabilité, la sympathie et le sérieux de l’hôtesse qui c’est occupé de moi m’on décidé à acquérir très prochainement ma nouvelle voiture chez eux. Je recommande vivement Merci à vous

Toujours bien accueillie à chaque fois depuis un peu plus de 10 ans ! Mon dernier passage date du 17/08 ; Matthieu et Michaël ont été au top: un très bon accueil, un professionnalisme certain m’ayant permis d’être guidée et accompagnée. Merci pour votre écoute , vos conseils et votre patience. Un grand merci à Grégoire conseiller commercial qui a parfaitement géré mon dossier malgré les rebondissements et trouvé des solutions à chaque fois. Agréablement surprise lorsqu’il m’a appelé sur ses congés d’été pour savoir comment s’était passé mon rdv du 17/08 et si j’étais satisfaite de mon nouveau véhicule. Suivi, Restitution et livraison au top 👍🏾👍🏾🙏🏾

Balancé de répondeur en serveur vocal pour au final raccrocher au nez. Plusieurs appels sans même décrocher. Cette concession néglige vraisemblablement ses clients. Tant pis ce sera audi Beauvais pour ma part qui m’a donné un rdv sans problème. Vous exister grâce aux clients ne négligez pas ce détail svp. Pour moi c’est terminé.

Bonjour, Plusieurs révisions effectuées dans ce garage et je n'ai jamais eu de soucis. Personnel accueillant et disponible pour les clients. En bref un concessionnaire qui tient la route 😉.

Je parle principalement de la vente d’accessoires = un zéro pointé ; Déjà quand on leur demande quelque chose on a l’impression qu’on dérange… quand il cherche on se pose la question s’il connaît les véhicules, il vous enduit en erreur (heureusement qu’il y a internet), On demande le coût de l’installation, il fait ça au pifometre et il vous ait qu’il doit va vous appeler… on attends toujours ! Vu le prix des voitures et des accessoires, je crois que lui si on le retire ça ferait une réduction intéressante !

6 appels pour avoir un RDV pour un entretien disponible plus d'un mois plus tard, ce qui m'empêche d'avoir de la visibilité, j'ai la decence d'appeler car j'ai un empêchement et je déteste faire perdre mon temps aux gens, en vain ce qui me gêne beaucoup. Sur place le personnel semble sympa et serviable mais ce genre de chose laisse une note amère. Je continuerais de venir chez vous mais s'il vous plaît répondez au téléphone.

Bien accueilli et amabilité. Service revision correct. Malheureusement pas le temps de laver le véhicule mais proposition de le faire quand je veux.

Très bon accueil .Personnels réactifs et très gentils.Aux petits soins avec leurs clients .Travail sérieux .Une petite mention pour la réaction de Mickaël qui m'a réglé en un claquement de doigts mon problème de téléphone dans ma voiture. Je reviens sur mon post suite à ma visite du 7 juillet 2023 pour remercier Mr Oliveira du service SAV pour sa gentillesse et son professionalisme .Avoir un interlocuteur qui prend le temps de tout vous expliquer jusqu'aux moindre détails et pas des moindres que l'on ne nous avait jamais dit depuis que nous avons notre AUDI ce n'est pas tous les jours .Alors merci Mr vos conseils ont été précieux . Je n'ai jamais été déçue chez ce concessionnaire le personnel est a la hauteur de la marque .

Très satisfait de Audi Valodis, on a été acceuilli par le responsable des ventes, il nous a expliqué pour les contrats LOA, notre dossier a été suivi par Grégoire Huot, très professionel, à l'écoute et toujours disponible avec des informations claires et precises. Il est même revenu vers nous pour demander si tout se passe bien après quelques jours de la livraison du véhicule. Je recommande

Benoit le chef d’atelier s’est déplacé de son atelier pour venir voir d’où venait le bruit sur mon véhicule sans prendre rendez-vous. Les messieurs et la dame Au niveau du service sont super poli et agréable. Bonne concession

Je le recommande ! J y suis allé pour ma révision de mon q3 J ai été accueilli par l équipe atelier . Un grand merci à Osman pour les explications Un grand merci à Lisa et romain pour leur accueil Bravo à vous c est tellement plaisant d avoir des « Pro « À bientôt. Nadhya

Rien a redire, je suis satisfait de la prise en charge pour l'entretien annuel de mon Audi ainsi que du très bon accueil client par Mr Oliveira. L'estimation de la facture a été juste et cela est appreciable

Très bon accueil. Prise en charge immédiate Bons conseils Qualité de service et des travaux. Respect des délais

Un grand merci à monsieur Lefevre et monsieur Huot pour leur grand professionnalisme. Nous avons été très bien reçus et bien conseillés. Nous avons également pu bénéficier de la bienveillance de l' expert pour paramétrer et connecter le véhicule. Un grand merci à l' équipe

j'ai acheté un véhicule d'occasion récent (Q5). Je tenais a remercier Mael et son responsable pour leur professionnalisme, ainsi que le reste de toute l'équipe très accueillante et serviable. Je ne suis vraiment pas déçu, je vous recommande sans hésiter cette concession.

Merci pour cette expérience. Lorsque je suis entrée chez Audi la première fois je ne pensais pas réellement repartir quelque jours plus tard avec la voiture de mes rêves . J'ai bénéficié d'un accompagnement et d'un suivi qui ont permis de répondre à ma demande en respectant mon budget et malgré mes nombreuses exigences. Je remercie particulièrement mon conseiller Michael pour sa patiente et sa réactivité. Je recommande totalement surtout pour ceux comme moi qui hésite à passer le pas en se disant que conduire une Audi ne sera pas possible . N'oubliez pas tout est possible.

Le réceptionniste est bien désagréable. Ils ne me laisse pas repartir avec la voiture que j'ai loué parce que je n'ai pas mon permis papier. Il me laisse là. Sans solution. Je dois attendre toute la journée pour récupérer ma voiture en révision. On ne propose pas un café, rien pour attendre. Super image de marque pour Audi

Très bon accueil, très professionnel avec le soucis de dépanner le client. Ils ont trouvé la solution à mon problème dans la journée et j'ai pu récupérer mon véhicule dans la soirée. Top !

Client en véhicules neufs depuis bientôt 4 ans. Toujours très satisfait, accueil et disponibilité au top !

On m’a conseillé de venir dans cette concession et je ne suis absolument pas déçue bien au contraire. J’ai tout de suite été accueilli et rapidement tourné vers un vendeur. Celui ci m’a apporté des conseils de qualité et m’a aidé à trouver la voiture la plus adaptée à mes besoins. Il y a un réel suivi après l’achat. J’ai enfin fais l’acquisition de la voiture dont je rêvais. Merci à toute l’équipe. Je recommande de venir dans cette concession car l’expérience client est incroyable.

J'avais rdv pour un changement de plaquettes de freins + contrôle technique de mon véhicule. Rapidité, professionnalisme et bienveillance sont les qualités que j'ai trouvé auprès de Julien qui est super !! Je ne peux que recommander ce garage Audi

Excellente expérience grâce à des personnes comme Philippe Pichon aux pièces détachées, paré d’un professionnel à toutes épreuves et qui connaît amplement la marque. Franchement un vendeur comme on n’en fait plus qui prend le temps de vous expliquer et de vous conseiller avec justesse. Merci beaucoup.

Petit problème d'Adblue réglé par la concession! Merci bien Romain pour la prise en charge rapide et les explications!

Accueil agréable, devis respecté, travaux réalisés rapidement, prise de rendez-vous plutôt facile.

Accueil et service de qualité. 3éme passage à la concession dont 2 entretiens et rien à redire. Interlocuteurs professionnels et agréables.

Depuis que j'ai acheté ma voiture, je fais tous les révisions chez audi pontoise.

Réceptionniste très désagréable, arrivé à 17h45au lieu de 17h30, en dépanneuse suite à une crevaison, il refuse la prise en charge du véhicule. ( laissez là sur le parking et revenez demain). Après 15 minutes de négociations, le chef d’atelier entend mes doléances et accepte la prise en charge . Il n’a même pas été prévenu par le réceptionniste… À revoir le réceptionniste de l’accueil fort désagréable et non arrangeant… Très bien le chef d’atelier et ses collègues.

Alors pour commencer je tient à préciser que je met une étoile seulement parce que je n'ai pas le choix ! Merci de fuir cette enseigne de M***** !!! En septembre j'ai laissé mon dernier Audi A3 pour réparation suite à des dysfonctionnement électronique du véhicule. Dans un premier temps, ils ont rien réparé du touuuut, car la mise à jour du système électronique de leurs propre véhicule, mise en vente au public depuis plus d'un an est ENEXISTANT à ce jour. Et le meilleur pour la fin, j'ai payé environs 1 000 E de réparation pour une rayure sur le par choc arrière que je n'avais pas vu lors de la prise en main du véhicule Audi A1 (image ci-joint). Merci de respecter les gens qui vous font confiance la prochaine fois !!

Toujours un aussi bon accueil, toute l'équipe est disponible pour mes demandes : prise de RV atelier, devis carrosserie, pièces de rechange. Je recommande ce garage au top !

Client depuis plusieurs années, je ne peux que féliciter toute l'équipe Valodis pour son professionnalisme et sa rigueur. Un service Premium avec le sourire en bonus, que demander de plus ?! 👍

J'ai eu besoin de pièces détachées et de conseils pour mon véhicule. Philippe s'est très bien occupé de moi les trois fois ou je suis venu à la concession. Pro, rapide et sympathique, cela donne une bonne image du garage. J'y retournerais.

Problème mécanique résolu dans un délai très rapide avec une garantie des pièces . Merci au commercial qui à su me préconiser cette garantie supplémentaire à l'époque.👍 Un accueil digne de la marque 😉

Philippe Pichon (si je me trompes pas sur l'orthographe) qui s'occupe des pièces détachées m'a rendu un très grand service après avoir fait changer mes ressort d'amortisseur sur ma voiture dans un autre garage je me rend compte que la hauteur de caisse ne va pas mais le garage avait jeté les anciens. M. Pichon a réussi à trouver la bonne référence d'origine un grand merci à lui maj du 28/04/23 suite a une visite pour la réparation d'une jante Mr.MESSEILLER Julien a été très professionnel et de très bon conseil merci a lui.

Très bon accueil. A l'écoute du client. Véhicule récupéré plus propre que lorsque je l'ai laissé ! Un accompagnement client qui devrait être dupliqué dans beaucoup d'enseigne. Je recommande vivement

Attitude toujours très professionnelle et à l'écoute de mes demandes de la part du conseiller qui m’accueillit pour la révision mon AUDI A4. Très satisfait aussi de l'accueil.

Nouvelle voiture récupérée aujourd'hui avec un mois d avance sur le planning prévu. Très satisfaite de mon achat et de l'équipe aux petits soins que ce soit à la commande ou à la livraison ! Merci à Julien, Emilie et Xavier! Je recommande !

Excellent accueil, M Manuel M m'a apporté toutes les informations nécessaires pour m'aider dans ma prise de décision. Réellement, de très bons échanges avec une très belle convivialité et le principal : un respect de mon budget 😉. Belle soirée à vos équipes.

Bonjour , Pour prendre RDV pour une révision ,3 messages sur répondeur et 10 appels téléphoniques au service prise de RDV et le correspondant est occupé pour l'instant. Cela correspond t-il à une service de qualité? Pourquoi demander aux clients d'appeler pour une prise de RDV le samedi en sachant que l'on est systématique sur un répondeur ? Que faut il faire pour parler à une personne de cette concession ? Merci

Le personnel est agréable, heure du rdv pour prise en charge de ma voiture respecté, diagnostic rapide et solution suite à ma panne rien à dire, c'est un plaisir d'aller chez Audi.

Equipe professionnel et a l'écoute du client. Khaashif a été très attentif à mes attentes et m'a conseillé du mieux qu'il pouvait, les règles sanitaires d'hygiène ont été respecté tout au long de la prise en charge. Je recommande ce groupe.

J'ai envoyé mon véhicule chez Valodis suite à un accident. Qualité de service et de suivi irréprochable. Merci Mr.Hanquer pour votre implication et votre professionnalisme. Je recommande à 200%, réparation mécanique et suivi du dossier impeccable.

Qualité de service et accueil toujours aussi convivial et profetionel de la part du chef d'atelier et du groupe Valodis. Visite de control avant mon départ en vacance comme à mon habitude. Je suis toujours agréablement surpris de la réactivité et du professionnalisme du chef d'atelier qui m'a réglé un soucis que je n'avais même pas vue. Voiture récupéré impeccable pour mon départ. Je recommande vivement cette concession que j'ai déjà conseillé à des proches ! Merci à vous et j'espère vous retrouver lors de ma prochaine visite !

Bonjour, Merci a Mr Romain HANQUER pour son aide et le suivi j'ai fait appel a cette concession pour une intervention dans mon véhicule afin de changer une petite, j'ai été pris en charge des le départ par Romain, il m'a informé en temps réel de l’évolution de la réparation ( détection de la panne , commande pièce, délais .... etc.)et cela jusqu'au a la fin. je vous recommande cette concession Merci encore, continuer comme cela et surtout ne changez rien ...:) A bientôt

Personnel accueillant, à l'écoute et de bons conseils. Les prestations sont exécutés avec soins, de plus ils sont réactifs sur les délais et la prise de rendez-vous. Je remercie particulièrement M. Coret et Marc ( technicien) pour leur professionnalisme.

Très bon accueil. Personnel à votre écoute. Suite au remplacement pneu, véhicule rendu propre intérieur et extérieur. Merci

Mauvais rapport qualité/prix des prestations d'entretien. Je suis aller dans un autre concessionnaire Audi et j'ai fais 160euros d'économie sur ma révision. De plus accueil moyen pour un jeune comme moi, on a l'impression de ne pas être prit au sérieux c'est dommage.

Service client déplorable impossible à joindre et des réponses en touche à se refiler le bébé dans des boucles téléphoniques sans fin. Incroyable de voir ça de nos jours surtout sous le nom d'une marque qui se veut premium. des marques bien moins prestigieuses considèrent bien mieux la qualité d'accueil de ses clients. A éviter

En net progrès. Bon suivi. Encore quelques efforts à faire avec le standard téléphonique lorsque la personne est déjà en ligne. Tout se passe bien lorsque l'on a les gens en ligne mais parfois un peu difficile à joindre. Voiture rendu dans les temps convenus, propre... tout s'est bien passé.