Audi Jean Rouyer Automobiles - La Roche sur Yon (85) Concessionnaire Audi

Pas d'avis

Nous venons acquérir un audi q3, et nous sommes ravis, nous avons été bien accueilli, notre vendeur a su nous conseiller avec sympathie et convivialité lors de la remise des clefs qui fut un moment très agréable. Merci beaucoup à Steven

Audi Ocasion l’incompétence ultime

Super concession, accueil très agréable et chaleureux. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, de plus la mise en main a été excellente et efficace pour un me permettre de profiter au mieux de mon nouveau véhicule. Grand professionnalisme de la part de toute l’équipe je recommande très fortement !

Présentation, conseils et réception d'un véhicule d'occasion furent des moments agréables avec au final le sentiment d'être quelqu'un d'important! Bravo et merci pour notre nouvelle voiture!

Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Steven BONNET pour son accueil et son professionnalisme. Steven est un passionné et cela se ressent !! Il prend le temps et est disponible pour sa clientèle. Prise en charge efficace, rapidité d'exécution, fluidité des échanges. Au top !!

Je n'ai que des félicitations à apporter à l'équipe du garage Audi de La Roche sur Yon. Je viens d'acheter un Q3 occasion, j'ai été très bien reçu par Steven qui m'a bien conseillé et qui m'a livré une voiture comme neuve. Ensuite Sébastien m'a guidé pour m'approprier le nouveau véhicule. Parfait je recommande

Steven quel commercial Rencontre inoubliable Un professionnel hors pair et très rare de nos jours dans son suivi des dossiers Acquisition véhicule exceptionnel Présentation prise en main pro Merci encore à Steven Aux VO et Sébastien pour la demo Un service VO Audi à conseiller en Vendée Au top Messieurs congratulations

Personnel accueillant et à l'écoute

Nous avons eu un commercial à l’écoute, et qui a su répondre à nos besoins. Un petit plus pour la livraison qui était PARFAITE! Merci à l’équipe AUDI

Livraison de mon véhicule. Accueil très sympathique de l’équipe et attentions commerciales très appréciables.

J'ai acheté une Audi Q7 d'occasion récente TFSIe en novembre 2023, venant de Paris un samedi matin le véhicule m'a été livré avec un capot rayé sans que je sois prévenu, je suis reparti le jour même avec l'assurance que le problème serait réglé. Après avoir trouvé moi-même un garage proche de chez moi (et pas à 35km comme la Concession me l'avait proposé) j'ai effectué les travaux fin janvier, cela fait maintenant 6 semaines et 2 relances que j'attends le remboursement. On ne se soucie pas beaucoup du client dans cette concession ...

Trés bon accueil , de la constitution du dossier pour l'achat du véhicule d'occasion et les conseils de Steven , jusqu'à la livraison trés soignée de la voiture Le Personnel est très pro Je recommande

excellente réception et informations sur la prise en main du véhicule

Très bon accueil, j'y ai déposé mon véhicule pour un diagnostic d'une panne intermittente et toute l'équipe à été à l'écoute de mon problème. Panne diagnostiquée et véhicule récupérer. Les kilomètres à venir confirmeront. Merci à Audi et à Christophe

Au téléphone on me dit qu'ils peuvent prendre mon audi sans plus de précision. 400€ de remorquage et quelques jours plus tard, on m'appelle pour me dire que la boîte est à changer, mais qu'ils ne peuvent pas s'en occuper sur ce modèle. C'est sur une audi a3 de 2004, pas une voiture de collection, et ils ne peuvent rien faire. Admettons... Mais ce n'est pas fini : on fini par me faire payer en plus 150€ de diagnostic. Autrement dit, chez Jean Rouyer, on ne vous donne pas de solution, mais on vous facture quand même. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Les employés étaient au demeurant très gentils, mais cela m'a coûté au total 150€ chez audi et 800 euros de remorquage... Pour rien. Merci.

Nous remercions Robin qui a su se distinguer grâce à ses conseils pertinents. Pour un 1er contact, il s’est rendu disponible et très professionnel. L’échange a été très constructif et nous a permis d’avancer dans notre projet.

Merci à Olivier RobaKowski, très professionnel, à l’écoute et réactif pour mon projet Audi, je recommande 🤗

Très bonne prise en charge de Steven Bonnet le commercial VO, et accueil très chaleureux de la concession Audi

Accueil avec le sourire et service de qualité. Le suivi du sav est sérieux.

2 ème achat dans cette concession Audi. Accueil très chaleureux, très grand professionnalisme d'Olivier et Sébastien, aux petits soins tout au long de la transaction. Merci pour les délicates attentions lors de la remise des clés. Je recommande vivement.

Merci infiniment à Olivier, conseiller commercial de l’équipe Audi à la roche sur Yon, professionnel et agréable qui a su me mettre en confiance de par son accompagnement, disponibilité et réactivité et a su me guider pas à pas et tout cela à distance ( j’habite à 1000km) pour mon achat d’un magnifique Q2 d’occasion dans un état irréprochable ! Il a su répondre à mes nombreuses questions avec une honnêteté sans faille. Toute société rêve d’avoir un collaborateur tel que lui. J’ai pu ressentir la belle cohésion d’équipe au sein de JRA 85. Olivier accompagné de Sébastien que je remercie pour sa patience avec ses explications détaillées m’ont fait vivre une expérience unique lors de la découverte et présentation de ma voiture et ce le jour de mon anniversaire avec de jolies surprises ! Un moment que je n’oublierai pas. Mon long voyage en valait la peine !

Belle découverte de la concession Audi, la roche sur Yon. Le commercial a tout fait pour trouver la voiture que je cherchais. Belle prestation de présentation. Bon accueil. très satisfaite.

Ayant acquit une Audi en 2017 à LRSY j'y suis retourné tout naturellement fin 2023. Très bien accueilli par Olivier pour un test d'un VO. Finalement j'ai trouvé mon bonheur par ailleurs toujours chez JRA. Olivier s'est montré de bon conseils et disponible. Bravo et merci !

Accueil et disponibilité aussi bien pour une étude en neuf et en occasion.

C'était parfait, excellent relationnel.

Mon épouse et moi avons renouvelé un achat dans cette concession de laquelle on ne peut que se satisfaire. Sébastien, expert Audi, a su avec un grand professionnalisme identifier notre besoin et nous a parfaitement guidés sur le choix du modèle et de sa finition (Q4 e-tron Sportback 45 quattro) comme dans la définition des options. C’est ensuite Jérôme qui a traité le côté commercial avec un suivi remarquable. J’ai été informé des étapes de fabrication et de transport jusqu’à la livraison. Sébastien a repris les rênes pour la livraison. Il a su faire preuve de concision, de précision et d’une grande pédagogie notamment sur le fait que nous passions au 100% électrique après n’avoir possédé que des véhicules thermiques. Un grand merci à toute l’équipe sans oublier Adeline, Florida, Jean-François et Pierre avec qui nous avons été amenés à avoir des échanges.

Nous avons acheté une Audi A4 chez Audi la Roche notre commercial Steven a été très charmant et nous a fait une un accueil très agréable et hier quand avons été récupéré la voiture Steven et Sebastien nous ont accueilli comme des rois et ils Nous ont tout bien expliqué Merci beaucoup pour tout cette attention Je recommande les yeux fermés

Concessionnaire à fuir très très mal reçu lors d’une panne, service après vente déplorable Depuis, j’ai changé de marque et c’est vraiment super Ce n’était pas juin , et votre collaborateur a eu un comportement odieux envers moi

Bonjour, Mr Bonnet est un véritable pro comme on voudrait en avoir toujours … Il propose tous ses produits sans vous forcer la main . Gentillesse , politesse des conseils …. Vraiment top , son collègue est parfait aussi .

Une super concession, très professionnel et à l’écoute du client. Merci à David (qui au passage a été très plaisant de revoir) pour les conseils et le service efficace dont il a le secret. Merci à la personne de l’accueil pour son sourire et le café. Malgré la distance, Je reviendrais dans cette concession de façon certaine. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. A bientôt

Steven le commercial est à l'écoute et fais son maximum. L'équipe du garage est très agréable et professionnelle!

Souhaitant renouveler notre Q3 nous avons été reçu par Olivier du Service Véhicules Occasion. Accueil, gentillesse, professionnalisme, écoute du client et une connaissance parfaite des produits. C’est vraiment une belle rencontre. Olivier fait honneur à la concession et à la marque.

Achat fait avec Olivier Robakowski. Très pro, bon accueil, sympathique et surtout a pris le temps de l'écoute. Je recommande la concession à La Roche sur Yon

Un équipe pro, à l’écoute, des véhicules conformes à leur description, un accueil VIP, tout simplement parfait !

Belle concession un équipe très pro ! La livraison de notre voiture nous as agréablement surpris ! Merci aux équipes !

Un grand merci à toute la concession Audi MLC, chez qui nous venons d’acheter un nouveau véhicule . Mention particulière à Steven qui nous a accompagné et conseillé dans notre projet du début à la fin !

Ravis de notre achat, très bel accueil commercial. Livraison au top Je recommande ++++

C’est toujours très compliqué de prendre rdv pour un entretien d’un véhicule récent dans cette concession. L’atelier doit me rappeler pour le rdv, j’attends encore malgré plusieurs appels et relances. Finalement, rdv pris sur CHOLET où la réactivité est exemplaire !

J ai été parfaitement reçu le 14 aout par kilian et Olivier également, l accueil est complètement différents des concessions de la région parisienne et cela fait vraiment plaisir. Mon soucis a été réglé sur mon q3 sportback et je n hésiterai pas à faire mes entretiens et acheter mes prochains véhicules à cette concession.

Premier achat dans la concession Audi La Roche S/Yon. Nous sommes très contents de l'accueil, des renseignements. Merci à Aurélien, commercial très agréable et très professionnel. Merci au responsable de la concession pour son dynamisme et son efficacité. Merci aussi à Sébastien pour la prise en main. Une équipe a l'écoute et très professionnelle. Très satisfaite du premier contact à la livraison. Nous recommandons vivement.

Rien à dire

Merci à Monsieur Bonnet pour ses conseils, son sérieux sa compétence et sa gentillesse. Très heureux de notre véhicule.

Si vous cherchez un professionnel Audi ce n'est pas a La roche sur Yon ... Après une multitude d'appel pour avoir un rdv pour une révision (pas compliqué) et pour seule réponse : On vous rappelle... j'attends toujours ! Zéro Mr le chef d'atelier qui devait me rappeler après avoir fini avec un client... Un grand merci a la concession de Cholet après un seul appel tout est réglé et je découvre que l'on est déjà beaucoup de Yonnais a préféré la concession de Cholet. Merci Audi Cholet !

Superbe véhicule remis dans de très belles conditions ! Sérieux, professionnalisme ! au top !

Un service client qui devrait servir d'exemple aux concessions situées à proximité .

Je recommande vivement cette concession. Acceuil et service très professionnel sont parfaitement organisés. Une mention spéciale pour les équipes très agreables et competentes. Au plaisir de faire affaire ensemble à nouveau.

Super accueil de la part de toute l’équipe. Cela fait notre quatrième véhicule neuf acheté à la Roche-sur-Yon, toujours très satisfait. Merci beaucoup à très vite

1er achat chez Audi et nous sommes satisfaits et avons apprécié que notre véhicule soit dans une salle d'exposition lors de la récupération des clés . Merci aux conseiller expert et commercial pour avoir pris le temps pour les explications et à Adeline pour son sourire et son accueil.

Suite à une grosse panne sur autoroute, mon véhicule était rapatrié au sein de concession Audi la Roche par simple position géographique - Véhicule malheureusement irréparable, les équipes commerciales de la concession ont réalisé l'exploit de trouver un Q8 hybride dans la foulée sans attente. Conseils exceptionnels - équipe chaleureuse - professionnalisme au top. Explications d'utilisation très poussées super claires. Merci pour cette expérience d'achat et à très bientôt je l'espère pour d'autres acquisition !

Service et accueil au niveau du prestige de cette marque, je suis un homme heureux au volant de mon nouveau petit bolide . Merci Audi la Roche sur Yon...

Suite à mon précédent avis supprimé, je me permets de réécrire que cette concession est à fuir, effectivement après une simple demande de diagnostic sur un bruit récepteur d’embrayage qui a cassé entre les mains du mécanicien, qui une fois la pièce changé me certifie que c’est la cause du bruit, résultat pas du tout, boîte de vitesse bloqué. Véhicule évacué en dépanneuse du garage. Résultat purge mal faite … il voulait me faire tout tomber … Pas la peine de me répondre que le véhicule avait 13 ans et que la pièce a cassé ou était cassé a cause de ça pièce expertisé, résultat impossible que ça casse comme ça, et un récepteur d’embrayage s’use en fonction d’un nombre de kilomètres et non d’un âge … encore une réponse digne de votre qualité … Possesseur de modèle S -RS et autres ne vous y risquez pas.

J'ai apprécié la compétence, la disponibilité et l'écoute du personnel.

Nous sommes venus avec mon mari à la concession la semaine dernière pour voir les modèles de la gamme Audi car nous voulons changer de voiture. Nous avons été très bien accueilli par Jérémy qui a su répondre à nos questions et nous guider, merci pour sa gentillesse...

Bravo à l’ensemble de l’équipe, un accueil et un professionnalisme extraordinaire…

Supers conseils chez ce concessionnaire, bon accueil et surtout bcp de professionnalisme. Je vous recommande Jéremy !

Accueil parfait Personnel très sympathique Prise en charge du véhicule et réparation nickel

Le personnel de la carrosserie est incroyablement gentil et facilitant. Cela a été un vraie bonheur d’échanger avec eux. Je recommande à 100% !

De très gros problème avec ce garage depuis 9 mois voiture impayé à cause d’eux Retrouve aux contentieux toujours à cause d’eux malgré de multiples appels pour payer ce véhicule au bout du compte j ai réglé moi même le problème Et malgré deux véhicules achetés chez eux J attend toujours l appel du directeur qui ne daigne pas appeler Top

Super équipe,bien reçu comme a chaques visites,a l'écoute ,une mention toute particulière a Aurélien .merci pour tout. Je recommande 👍

Très bon accueil, très bonne présentation des véhicules. L'équipe est souriante et disponible, c'est très agréable.

Merci Aurelien pour l’accueil !

Personnel très à l’écoute, serviable et d’une grande gentillesse avec un sourire très accueillant ! Parfait !

Nous avons été très très bien accueillis par Maëva puis par Alexandre le commercial avec qui nous avions commande le véhicule et pour finir par Sébastien qui a su nous présenter toutes les nouveautés du véhicule. Je recommande vraiment cette concession

Super accueil,commercial aussi, vraiment parfait, et merci au mécano qui fait le job

J’ai acheté ce Q5 il y’a un mois pile presque et j’en suis très satisfait. J’attendais de voir un peu comment ça allait évoluer mais tout marche bien . Excellent accueil et une explication très net de la part du conseiller commercial . Je recommande.

Très bon accueil

Super Expérience Tres professionnel Hyper content du service Recupere une A3 RS3 Je recommande cette concession

Livraison le 23 Mai d’une Q2 sport….superbe… Après une Q1 sport back et une Q1 city! La marque confirme qu’elle est bien à la hauteur de la réputation qui est la sienne….tout comme le personnel employé dans la concession de la Roche sur Yon Adeline à l’accueil est adorable et fait le MAXIMUM pour satisfaire les clients (y compris mettre au frais un gâteau d’anniversaire le temps de la prise en mains du nouveau véhicule, ce qui outre-passe de loin ses fonctions premières….), Sébastien qui prépare avec une délicatesse et une finesse indicibles la surprise ….de la découverte du véhicule (jusqu’à parfumer d’une senteur subtile le SAS où est stocké le « gros bijou »…..quel raffinement…..on ne s’en lasse pas….toujours souriants, bienveillants, ils nous donnent l’impression d’être un VIP…. Merci aussi au personnel qui réalise l’entretien des véhicules et qui vous rend à cette occasion une voiture tellement propre qu’elle est comme neuve…. Un beau moment inoubliable passé en votre compagnie pour une prise en mains (à compléter😅 Sébastien le fera….il l’a proposé…) irréprochable au volent d’un petit bijou de technologie….Merci à vous. Docteur Nathalie Fontaine

Nouvelle acquisition à la concession Audi de la Roche sur Yon. Équipe commerciale à l’écoute des besoins et étudie le projet rapidement. Un grand merci à Sebastien pour une livraison toujours au TOP !

Après un achat d'un Q2 qui s'est très bien déroulé, merci Raphaël pour votre professionnalisme, les choses se sont un peu moins bien passées lors d'une panne ou je me suis retrouvé avec une facture de 480€ Les fils électriques sont entourés de gaine en amidon de blé Les rat les ont mangés Donc panne moteur Et on me facture cela alors que je ne suis quand même pas l'instigateur des gaines. Merci le fabricant de cette brillante idée..... Inadmissible Comment un groupe comme Audi ne peut pas penser par avance à ce type de problème et en plus facturer cela a ses clients J'ai été obligé d'installer un diffuseur ultrason dans le moteur Encore 45€ Je suis client chez audi depuis longtemps, pas sur que cela dure .....

Très belle concession ,personnels agréable et à l’écoute

Très bon accueil, à l'écoute du client

Service après-vente sympathique qui prend le temps avec les clients. Merci. Je reviendrais.

Très bon accueil Explications de qualité Merci

Très bonne prestation

Super concession

Habitué à un accueil au top en tant que client dans cette concession, j'ai été accueilli par ce jeune commercial aux cheveux longs de chez audi occasion. Je lui donne mon budget d'environ 30K€ pour un vehicule secondaire. Et là il nous prend clairement de haut avec un air arrogant en me faisant comprendre clairement que j'ai rien à faire ici si je n'ai pas au moins 40K€! l'accueil à été très différent dans les autres concessions que j'ai visité aujourd'hui. Dommage de voir ça chez Audi.

Personnels compétents . Bonne organisation logistique, pour la reprise de l’ancien véhicule , ou la nouvelle .

Bon accueil Explications simples et concises

Très bon accueil et bonnes explications a la livraison.

Merci pour l’accueil

Merci à Aurélien pour tous les conseilles

Merci de l acceuil

Merci pour l'accueil Aurelien

Merci super accueil, très bel essai, audi A4 validé

Après une frustration et un mécontentement liés à notre attache remorque qui ne répondait pas à ce que nous avions commandé , Jean-Francois Sellier, chef des ventes, a su prendre le temps de nous écouter et de nous expliquer les raisons de ce désagrément. Nous avons apprécié cette démarche qui nous a conforté dans le professionnalisme de la marque Audi, critère incontournable pour nous dans le choix de cette marque face aux concurrents !

Bonjour Audi la roche sur yon. Suite à l’allumage d’un voyant m’indiquant un niveau d’huile moteur trop haut, je suis passé chez Audi de la roche sur yon. Très bon acceuil à la reception atelier. Par Charles je crois.? Et sans rdv ils ont réglé rapidement et gracieusement mon problème. Encore merci. Cordialement. Ph. Royer.

Excellent accueil, tarif et délai respecté sans aucun problème. Merci à Charles Guinaudeau pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellente expérience au garage Audi JRA La Roche sur Yon. Personnel très professionnel et un accueil parfait. Notre nouvelle Audi A3 est bien la voiture que nous attendions.

Le personnel accueillant merci

Tout à été parfait

Apres un super bon contact lors de l’achat de nos véhicules, nous avons eu un excellent accueil pour la livraison. Des explications très clair de leurs fonctionnement et le plaisir et le temps d'échanger avec des Pro Merci bcp (et la route est belle en Audi)

Nous avons pris livraison ce matin de notre Q3 sportback. Nous avons passé un très bon moment. Merci à Raphael et Sébastien.

A l’issue de l'achat d'une superbe AUDI A1 Sportback Design luxe, je tiens à témoigner de notre satisfaction, sachant que chez les Gaulois dont nous faisons partie la critique et la râlante sont aisées et coutumières alors que les témoignages de satisfaction se font rares; dans cette logique il faut aussi savoir distribuer des satisfecit lorsque mérité. Dans le cas présent, nous avons été frappés en bien +++ par le duo compétence - amabilité d'Audi la Roche sur Yon. - Compétence et professionnalisme dans les conseils et guides de choix en amont de l'achat tout comme lors de la remise du véhicule pour la partie présentation et assistance technique. - Amabilité et dimension humaine autant de l'accueil initial par l’hôtesse que par les commerciaux lors des phases de choix et d'achat; ceci n'est pas à négliger car à force de privilégier la seule dimension financière et technique de ce type d'affaire, on pourrait trop facilement en négliger la dimension humaine et relationnelle ... ce qui serait dommage car ce fut ici un point fort de nos contacts. Pour ne pas faire un roman, quatre seuls mots de conclusion : MERCI A TOUTE L’ÉQUIPE.

Merci à l’ensemble de l’équipe commerciale et technique. Fabien a trouvé le véhicule et le financement personnalisé avec bcp de persévérance car je n’étais pas trop fixé sur mon choix. Les explications pour la prise en mains ont été très claires et l’amabilité de tout le personnel « aux petits soins » sont déterminants dans le choix de la concession. Un conseil complémentaire utile serait d’accompagner le client sur une borne Ionity de proximité lorsque, comme moi, le 100% électrique est un première !

Excellent accueil, vendeurs à l'écoute des clients. Très bonne concession

Bien reçu et très professionnel Merci à Simon CLÉMENT

Beau garage ! Merci pour votre attention

Un accueil parfait !

Ravis et très efficace le sav, au top, et consciencieux... merci l'équipe des mécanos , nous recommandons jean rouyer automobile.

Bonjour, Nous avons réceptionné notre véhicule AUDI Q2 ce 1er Octobre 2022 toujours bien accueilli avec le grand sourire, l’amabilité que se soit, l’Hôtesse d’accueil les commerciaux et l’ensemble du personnel qui vous disent tous bonjour. Un temps partagé autour d’un café pour finaliser cette livraison et questions à poser si vous en avez. Franchement, nous avons vraiment apprécié cet insistant sans avoir à se jeter sur le client (rarissime!) Nous tenions également à dire que, les conseils, solutions, propositions qui nous ont été proposés, tout c’est déroulé selon nos attentes. De vrais professionnels de l’automobile, les bonnes connaissances, compétences de la marque AUDI, la patiente le temps que vous nous avez consacrés. Le suivi entre le choix, la commande le délai de livraison, tout est respecté que dire de plus « rien » Un personnel qui est vraiment à l’écoute de ses clients, appels téléphoniques pour le suivi de la livraison, le temps passé avec toutes les explications d’utilisation conducteur y compris, la configuration, installation de l’application MyAudi sur mon Android et mise en service du MMI. Nous vous recommandons vivement cette concession qui se situe à La Roche-sur-Yon Jean Rouyer. Merci à Raphaël, Sébastien, Florida et toute son équipe qui sont de vrais professionnels de cette enseigne !

Équipe très sympathique et accueillante. Concession très propre Bon conseils des commerciaux qui sont à l’écoute du besoin du client. Les commerciaux connaissent sur le bout des doigts les véhicules et savent orienter le client vers le bon choix de sa futur acquisition. Je recommande

Très bon accueil. Très professionnel

Je recommande Audi la Roche sur Yon pour l'amabilité et la compétence de la personne à qui j'ai eu affaire Mr Begard. Très bon contact.

Très bon accueil, Aurélien nous a très bien accueilli. Je recommande

Très bon accueil

Excellent accueil, merci

Très bonne accueil. Personnel sympathique. Merci beaucoup aurelien begard

Toujours un bel accueil tant des commerciaux que de l'après-vente. Un vrai plaisir de se rendre chez Audi Mouilleron !!

Je tiens à remercier fortement Monsieur BEGARD pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi que Monsieur SELLIER. Je conseille ce concessionnaire pour l’écoute du client et le conseil.

Bonjour, ce mardi 23 août à eu lieu la pose de film teinté sur ma voiture et l’intervenant en voulant retirer l’ancien film a accidentellement arraché une petite partie des fils de désembuage/dégivrage de la lunette arrière même si ce n’est pas forcément très grave je ne trouve pas ça normal de la part d’une concession de ne pas proposer de solution

Bonjour, Client à la concession il y a quelques années avec un TT, le service commercial et la qualité d'accueil parfait, en revanche j'ai aujourd'hui et pour la seconde fois, croisé la route d'un mécanicien rue de la Croisée dans une tout autre approche ! Conduite agressive avec les voitures clients, aucun respect du code de la route, bien dommage pour l'image de la concession ce qui me fera réfléchir avant de confier un futur véhicule de la marque !

Superbe accueil et des personnes agréables

Changement radical. Possibilité d'essayer une voiture m,de les ouvrir et de monter dedans

Venu ce 1er juin en concession pour remise d’huile dans mon véhicule qui a 9000kms. Pas un bonjour, l’accueil a discuté avec son amie et le service SAV occupé à 5 derrière un ordinateur, les clients attendent... on est pas sur le même service client et qualité que chez Audi Nantes.

Nous venons de récupérer notre véhicule, le service était parfait, nous avons été récupérés à la gare pour nous emmener à la concession. Les explications et l’onboarding a été super et très professionnel, super relationnel des deux personnes qui se sont occupés de nous 🙌 encore merci à vous !

Bonjour, Réception de mon Audi A3 hier matin. Quel accueil, j'ai même reçu un joli bouquet de fleurs pour mon anniversaire. Je ne doute pas de l'accueil, du professionnalisme de l'ensemble du personnel puisque que je suis fidèle à la marque Audi depuis 2000 et à la concession Jean Router La Roche sur Yon depuis 2008. Lorsque j'ai eu quelques petits problèmes (très rares), j'ai été écouté et à chaque fois une solution m'a été proposée. Franchement, je conseille cette marque de véhicule et cette concession automobile. Merci encore à Victoire et à Sébastien pour cette matinée très appréciable.

Excellent accueil lors de la livraison de mon véhicule. Le temps accordé et la qualité des informations pour la prise en main du véhicule ont été précieux. Merci.

Appel à plusieurs reprise pour avoir un rendez-vous afin de laisser mon véhicule d'origine import pour que la concession m'établisse le document nécessaire à faire le certificat d'immatriculation. (un service obligatoire d'un concessionnaire) Une personne doit me rappeler mais cela n'arrive jamais, à force d'insister on me répond: vous n'avez pas acheter le véhicule chez nous donc nous ne vous délivrerons aucuns documents. Chercher l'erreur!!!!! Merci à Audi Cholet de nous avoir prit au sérieux et reçu sous une semaine pour nous établir ce document. Un zéro serait plus juste.

Très mauvaise expérience avec cette concession. J'avais réussi à passer sur le comportement très hautain de certains commerciaux, mais là j'alerte pour que d'autres clients ne tombent pas dans les pièges. J'avais un Q2 en LLD. 6 mois avant l'échéance, et très surpris que personne ne me relance pour une nouvelle commande, j'appelle. Le commercial m'a tout simplement orienté vers le site internet... dommage pour moi il faut se débrouiller par soi-même alors que je lui précisé que le référencement à changé et que je ne comprends pas tout (je ne suis pas un spécialiste des voitures). Je lui demande également comment se passera la fin de mon contrat puisque les kilomètres ne sont pas parcourus pour cause Covid-19 et que Audi n'a fait aucun geste. Il m'a rassuré, en raison du faible écart de kilomètres, en me disant que mon contrat prévoyait un remboursement. Pas de souci. Aucune proposition pour un nouveau Q2, je suis parti à la concurrence. Je rends mon véhicule fin décembre, la personne me dit qu'il transmet les éléments et que le remboursement se fera dans le mois. Depuis 2 mois à présent, je relance cette concession. Malgré la gentillesse de la standardiste, personne ne s'occupe de ma demande. Aujourd'hui j'apprends par l'assiste commercial qu'aucun remboursement n'est à venir. Merci JRA85 et continuez ainsi. C'est bien connu que la fortune des uns peut se faire au détriment des autres. Je ne vous félicite pas non plus pour votre manque de réactivité... Dommage je comptais reprendre une Audi...

Bonjour, mes différents passages à la concession de La Roche sur yon m'ont toujours laissé un très bon ressenti sur l'accueil et le professionnalisme de l'équipe en général. Très bons conseils et explications sur l'entretien et/ou les réparations, véhicule rendu impeccable, toujours un bonjour en passant de tout le personnel, un café offert pendant l'attente.... Bref je suis pleinement satisfait de l'accueil et des services de la concession. Bonne journée.

Merci à Samuel Sébastien et Maëva , accueil au top, Audi parfait , je suis très ravie

Très bon accueil

Très bon accueil, équipe à l'écoute Merci à Kevin et Sébastien

Accueil à revoir proposition à minima

Une expérience en or...rien de plus magnifique que de découvrir ça nouvelle voiture découverte sous vos yeux ! Un service en or ! ✨👌

Très bien reçue pour la livraison de ma nouvelle voiture! Je recommande vivement cette concession👍🏻

Bon audi expert

Depuis des années ,nous rêvions d une Audi A3 sport back. L'équipe dans son ensemble est très professionnelle , à l'accueil , une hôtesse très souriante et également Sébastien qui nous a présenter notre véhicule, à travers sa démonstration nous ressentions sa passion vive pour Audi.

Je noterais 01 puisqu’il n’est pas possible de m’être zéro ! Il sera impossible pour moi de noter la qualité de vos véhicules tant il est difficile d’arriver jusqu’à un essai. Tout commence il y a deux ans, je me présente en vue d’acheter un véhicule avec un budget de 15000€ ( très certainement trop ridicule pour avoir le droit d’être considéré) on me fait une proposition de reprise sur mon véhicule qui frôle la politesse ( a ce niveau je comprends bien que cela n’est pas de leurs faute, ils fonctionnent avec des prestataires). Le vendeur ne me recontactera jamais pour me donner suite à mes recherches !!! Très déçu de ce contact je me dirige vers la concession LEXUS, je suis reçu comme un prince, je fini par leurs acheter une voiture ( plus chère que mon budget initial ) le vendeur a pris le temps de connaître mes besoins et à suivi mon dossier du premier jour où j’ai franchi les portes de la concession au lendemain de la livraison, un dimanche pour me demander si tout s’est bien passé, Audi LA ROCHE SUR YON a beaucoup à apprendre de la concurrence… Début janvier 2022, je contact la concession Audi par téléphone, me disant que je ne peux m’arrêter à ma première impression, pas spécialement désireux de vendre ma voiture je cherche à me renseigner pour éventuellement la changer ( CT fait ). Une personne à l’accueil prend mes coordonnées et me signale qu’un conseillé va bientôt me contacter. Un mois plus tard, toujours rien !! Je me déplace sur site, le conseiller est avec un client, personne ne vient à ma rencontre. Je me dirige à l’intérieur de la concession, la personne à l’accueil me confirme qu’ elle avait bien noté mes coordonnées il y a un mois et les reprends afin que je soit rappelé. Je lui demande si personne n’est en mesure de s’occuper de moi, elle répond que non à cause du Covid ! Marrant quand on pense que les 4 autres personnels présents dans la concession ne sont pas porteurs du masque lors de leurs discussions et fous rires, qui les empêchent de s’occuper de leur clientèle ! La personne à l’accueil me signale que je serait rappelé le lendemain, je repars très excédé par ce comportement ! Et devinez quoi ! Personne ne m’a rappelé ! J’imagine que le fait que je soit jeune et que je portais un sweat-shirt à capuche n’a pas aidé. Il faut certainement porter un smoking pour que quelqu’un accepte de bien vouloir s’occuper de vous. Vous n’avez de premium que vos tarifs ! Je vais garder ma japonaise à la fiabilité sans faille et au service clientèle parfait sans a priori ! 👋🏻 Commentaire également laissé sur la partie occasion car les torts sont partagés !!

Très bon accueil Explications claires Merci pour tout

Merci à Sebastien pour son professionnalisme lors de la livraison de ma nouvelle Audi.

Bon accueil et très professionnel au service carrosserie je recommande

Accueil, disponibilité, efficacité et sérieux du personnel de la concession. Très contente de l'entretien de nos 2 audi à La Roche.

Réception de mon audi Q3 Sportback chez concessionnaire AUDI des Sables d'Olonne. Accueilli par Alain Hervouet qui a admirablement bien fait son job. En un mot, Parfait

Très bonne accueil. Très bien.

Je recommande cette concession ! Achat d’un véhicule d’occasion… Merci en particulier à Colombe pour son professionnalisme….

intervention sur AUDI A6 sur rappel constructeur le 26/07/2021,satisfaction entière,grand professionnalisme ,accueil au top et interventionn rapide,merci à l'équipe AUDI

Je recommande sans problème cet établissement et entre autre son accueil, le sens du service rendu et sa volonté de satisfaire le client. Merci en particulier à Jean-Francois S. pour son dévouement, disponibilité et son amabilité. :)

Des commerciaux au top du top..sympas et surtout compétants et disponibles

Très bon service après-vente: Courtoisie et professionnalisme, sur certaines opérations de base les prix sont très concurrentielles

Parfaite prise en charge de mon véhicule AUDI Q5

Très bon SAV, très bon accueil! respect des délais et souplesse dans le service

Très bon accueil, un sourire, un café et une intervention réalisée rapidement (ma voiture a même été nettoyé). Le chef d'atelier très agréable et très clair sur ce qui a été réalisé. Merci de votre service.

Belle concession

Une grande attention apporté au client, une excellente écoute je reviendrai avec grand plaisir pour mon Audi chez vous.

Accueil 5/5, relation clientèle 5/5

Très bon accueil et très satisfait des explications donnés

Une équipe professionnelle et à l'écoute

J'ai fait faire des entretiens dans de petits garages où on me rendait mon véhicule, déjà propre, parfaitement nickel en passant un petit coup d'aspirateur. Là, je paye l'entretien de mon véhicule 900€ et rien... Dommage !

Super

Notre nouvelle A3 40 TFSI E... le bonheur 😊. C'est notre 3ème Audi et toujours autant ravi de cette marque. Un grand merciiii à Jean-Francois et à Sébastien qui sont toujours disponibles, agréables. Vous pouvez aller à Alizés Automobiles en toute confiance. Les hôtesses, le service commercial, l'atelier ils sont tous au top. Un grand merciiii à vous. Fabienne et Martial GUINAUDEAU

Humain,convivial et de bon conseil

Excellent accueil et service

Satisfait des services

Venus pour voir un Q3 ce jour.....dommage trop de vent peut etre !! Les vendeurs restent enfermés dans leur cabane....ce n'est pas la première fois !! Tant pis nous l'achèterons ailleurs !

super pro au pièces détachées accueil très agréable merci pour votre professionnalisme .

Ça a bien changé depuis l'acquisition d'un véhicule il y a 4 ans. Depuis on les appelle et jamais rappelé. Je leur ai dis par téléphone et on m'a répondu ah c'est bizarre on va vous rappeler, ça fait 2 mois et toujours rien. Je n'y mettrais plus les pieds et beaucoup de mon entourage également. A éviter aucune compétence.

N'allez jamais chez eux ! Ils ont changé la pompe à huile sur mon A6 et chose totalement aberrante ils prennent la décision de remettre la vieille huile sans me consulter! 20 jours après leur intervention mon moteur casse suite à un problème de lubrification reconnu lors d'une expertise contradictoire. Il y en a pour 22000 euros de travaux mon véhicule est immobilisé depuis des mois et je paye toujours mon prêt en attendant. J'ai envoyé un recommandé de mise en demeure et personne ne me répond et personne ne me donne les coordonnées du décisionnaire sur mon dossier ! Vous avez commis une faute professionnelle et vous n'assumez pas c'est inadmissible et vous avez fait de ma vie un enfer ! J'irai en justice s'il le faut pour que vous répariez votre erreur et je ferai savoir aux consommateurs qu'elles sont vos pratiques sur les réseaux sociaux et à la radio je ne lâcherai pas tant que vous n'assumerez pas vos responsabilités !! Rappelez moi par pitié j'ai perdu 25000 euros à cause de votre intervention à ce jour !!

Très bon accueil travail bien fait

Une catastrophe j'ai eu affaire à un collaborateur de ce garage, Mr Johann Bellanger vraisemblablement il n'a eu de consigne qu'au téléphone l'usage est de ce présenter et un bonjour aurait pu être également de mise, mais c'est pas un priorité pour lui et la direction. Je lui demande des renseignements sur des accessoires en l’occurrence des barres de toit d'un Q5, j'avais vraiment l'impression de le déranger, il m'a ouvertement dirigé vers des sites spécialisés comme Norauto!!!!!!! le rustre m'a ensuite envoyé sur les roses à la deuxième question, si je téléphone chez un concessionnaire c'est pour avoir de la pièce d'origine, j'ai bien essayé de contacté sa direction mais la satisfaction client n'est pas importante pour eux, le directeur joint au téléphone m'a dit qu'il allait passer consigne à Mr Bellanger mais pas de retour depuis 2 mois, je pense que la vente de barres de toit semblent désuètes pour leur chiffre d'affaire. La marque au 4 anneaux ne mérite pas de tels incompétents

Pas de commercial disponible pour nous recevoir dommage il n y avait pas beaucoup de personne

merci a Mr Lecarde Kevin pour son professionnalisme sa sympathie et son efficacité, ravis nous y reviendrons! Olivier et Flavy

Toujours un accueil à la hauteur de ces belles voitures.

Vendeur inexistant...

2ème visite sur le parc de l’occasion pour ESSAYER d’avoir des renseignements pour le changement de notre véhicule, 2ème fois où personne ne vient nous voir: 1 famille avec 2 enfants ne doit sûrement pas intéresser un vendeur, sans doute par manque d’argent!

Beaucoup d'attente

Excellent Accueil, superbe hall d'expo, reçu par Mr guillet conseiller véhicules neufs excellent commercial agréable et de bons conseils pour un futur achat qui en tout cas me donne l'envie de le concrétiser. À recommander.

Prise en charge rapide du vehicule , et problème et panne rapidement résolu

Acceiil non chaleureux

Un grand merci à l'équipe de cette concession dans laquelle nous avons été très bien accueillis ! De passage dans la région, un voyant s'est allumé sur notre véhicule. En quelques minutes, l'erreur était identifiée et corrigée ; nous avons pu reprendre la route des vacances rassurés !

après une panne sur l autoroute prise en charge immédiate de mon Audi a3 après avis de réparation je récupère mon véhicule dans un état de propreté extérieure et intérieur impeccable de plus pas n négligeable la gentillesse de monsieur David .je remercie donc cette personne ainsi que son équipe sce atelier .J.Lodwitz.

Un choix intéressant. Un bon accueil. Prix plus élevé que d'autres concessions Audi.

Le meilleur vendeur est François les autres vous ignore

Enfin un garage Audi de qualité et rigoureux. je suis tombé en panne sur la route (voyant allumé, plus d'accélération..) bref, de quoi me gâcher ma journée de retour. j'arrive au dit garage, je suis reçu par le chef d'atelier (souriant et agréable...) et lui explique mon problème. Il prend mes clés et confie mon A3 à un technicien. Pendant ce temps-là, on m'installe au salon avec un café. Résultat : capteur à remplacer, dispo et dans moins d'1 heure je serais repartis. Promesse tenue et ils ont même passé un coup d'aspirateur à l'intérieur. Encore merci pour votre accueil et efficacité.

Pas de mot. Pour cirer des pompes y a du monde, pour le professionnalisme : changez de crèmerie. Je pense qu'à la vente ils savent faire, mais le suivi : LAMENTABLE. Et comme la contrition est votre seule défense, je vous laisse mettre un petit mot d'excuse blablabla comme si ça suffisait à vous dédouaner de vos incompétences.

Bon accueil.

Suite au rappel d’airbag j’ai appelé 2 fois pour un rdv je n’ai jamais eu de suite

Tjrs extrêmement satisfait.

Idem VW , peut mieux faire au niveau de l'accueil

Professionnalisme accueil et disponibilités

Des tarifs un peu élevés mais un travail soigné et un personnel aimable et accueillant.

Tres pro !!