ALTIS Lorient Toyota Concessionnaire Toyota

entretien de mon véhicule bien pris à l'heure prévu.

Nous avons fait l'acquisition le 17 mai, d'un véhicule Aygo d'occasion.Notre décision d'achat de ce véhicule a été prise très rapidement (moins d'une heure) après avoir été renseigné et conseillé par votre Conseiller Commercial M.Nicolas Falquerho. M.Falquerho nous a programmé le retrait du véhicule pour le 28 mai. Ce 28 mai, nous l'avons rencontré rapidement pour immédiatement recevoir toutes les informations nécessaires de la part de votre Collaboratrice Mme Valérie ..., informations à caractère administratif (garanties diverses, assurance...) et technique s'agissant de la prise en mains du nouveau véhicule. Nous vous remercions et particulièrement Mme Valérie... ainsi que M.Falquerho pour ce fonctionnement très professionnel en espérant que ce nouveau véhicule nous apportera toutes les satisfactions attendues. Bien cordialement Annie et Jean Guillou

Concession à recommander ! Excellent accueil par Robin et Valérie pour l'achat d'un C-HR d'occasion, ils ont été extrêmement agréables et ont su comprendre nos demandes et attentes. Les conseils ont été justes et pertinents, ils ont su nous guider jusqu'à la livraison du véhicule. Une qualité de service au top avec des personnes agréables, souriantes et disponibles.

Très bonne accueille du service commercial et explication au top d'Alexandra pour la prise en main du Toyota C-HR . Très satisfait du véhicule .

Excellent accueil par Arthur et Valérie avec compétence et disponibilité de l'achat à la livraison.

Accueil, écoute, professionnel

Une concession Lexus parfaite. Toujours à l'écoute des clients. Respect des horaires. Compétence.

Excellent accueil et accompagnement tout au long du process d’achat avec Robin et Valérie ! Rien à redire, c’était parfait, merci pour tout

Expérience très positive . Merci à Romuald, pour son accueil très chaleureux et son humour et merci à Alexandra pour ses explications claires et efficaces lors de la livraison de mon nouveau véhicule. De vrais pros comme on aimerait en rencntrer plus souvent.

Alexandra m'a reçu avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Personne très à l'écoute et qui fait tout pour satisfaire le client.

Service entretien de véhicule Toyota très cher... Allez voir dans d'autres concessions de la Marque.

Très aimables, professionnels et efficaces !!! Nos 2 Toyota sont entretenues ici, je recommande sans réserve

Accueil personnalisé et convivial. Délais respectés, et véhicule rendu lavé !

Très bien accueilli et bien conseillé

Je suis enchanté de partager mon expérience avec la concession Toyota Altis de Lorient, j'ai été accueilli par une équipe compétente et sympathique. J'ai été pris en charge par Aurélie qui a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes caractéristiques du modèle qui m’intéressait, répondant à toutes mes questions et m'aidant à faire le choix qui correspondait le mieux à mes besoins. Pour la livraison du véhicule c’est Valérie qui a pris le relais. Elle m'a expliqué en profondeur chaque aspect de mon nouveau véhicule, veillant à ce que je me sente pleinement familiarisé avec toutes ses fonctionnalités avant de prendre la route. Lors d'une précédente visite pour des informations sur d'autres modèles, je remercie le professionnalisme et la sympathie de Robin et Magalie. Enfin, je tiens à remercier Anne du service financier, son dévouement envers les clients et son écoute attentive. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins afin de trouver la meilleure solution possible. En résumé, mon expérience chez Toyota Altis de Lorient a été exceptionnelle du début à la fin. Je les recommande vivement.

Ravie de mon achat chez Toyota ! Equipe et conseils au top ! Voiture conçue avec Aurélie et réception du véhicule avec Valérie. Tout était parfait !

je recommande. J'ai une prius de 15 ans, j'ai toujours fait les entretiens chez toyota. La prise de rendez vous est professionnelle avec une proposition de devis. la prise en charge et restitution du véhicule a toujours été faite dans le respect du temps prévu. Le personnel est agréable et professionnel.

Une équipe à votre service, je suis venu avec une vis dans un pneu non réparable, et il m'on trouvé une solution sur l'instant. Prêt d'une voiture et remplacement du pneu le lendemain. je recommande vivement

Un grand merci à Magalie, Valérie et Alexandra, de l'accueil au départ, du conseil, du sourire et de l'attention. le service vente est précis, les essais sont pratiques et ludiques et à la livraison on prend le temps de vous expliquer. On est pris en charge et chouchouté du début à la fin.

Concession avec du personnel efficace et professionnel

L'accueil les commerciaux et le secrétariat très agréable mais grosse désillusion quand on s'adresse aux services réparations. La personne qui reçoit est désagréable au possible, il n'écoute rien et ne s'adresse même pas aux clients et réfute les explications données. Si j'ai un problème avec ma voiture j'irai voir ailleurs 😡. Je tiens à préciser qu'il ne peut pas avoir trace de mon passage à la concession car Mr GREG à refuser le dialogue. J'ai du rentrer chez moi (alors que je j'étais accompagnée pour éviter de mobiliser un véhicule de prêt), et malgré l'hôtesse d'accueil qui a essayé de m'aider, il a refusé mes clé et ma carte grise sans croiser un instant mon regard. DÉSESPÉRANT 😡😡😡

Remerciement à Simon, Valérie et la livraison pour notre nouveau rav4.

Super service Alexandra est très accueillabte ,efficace et competente

Équipe très professionnelle et sympathique! Bon service envers leurs clientèles

Merci à Romuald pour son accueil très pro et ces explications lors du choix du véhicule. Et merci beaucoup à Alexandra pour la livraison de mon véhicule qui a été parfaite. Ses explications on était simple sur les fonctionnalités de la voiture. Elle m’a accompagné et guidée lors d’un petit trajet pour que ja puisse prendre en main la voiture, vraiment très gentille de ça part. Merci beaucoup à vous

Toujours aussi content d'Altis Lanester. Merci à Simon et Lucas pour leurs conseils. Pour finir à la livraison, Valérie nous a chouchouté pour notre nouveau véhicule.

Bravo à Valérie pour son accueil très pro la livraison de mon véhicule a été parfaite. Très didactique dans ses explications sur les fonctionnalités de la voiture

Acceuil très sympathique Service de qualité, révision de mon véhicule rapide et rendu très propre.

Très bien reçu et service impeccable

Bonjour nous sommes content de l accueil par Aurelie et Alexandra pour la livraison de la voiture. Merci beaucoup

Ensemble de l’équipe très professionnelle et efficace avec une relation conviviale. Accompagnement à toutes les étapes de l’achat du véhicule

Propre, bon accueil et toujours avec le sourire

Bon accueil et attention de mes interlocuteurs qui sont très à l'écoute de mes besoins ou attentes. Merci à l'équipe

Toyota Altis Lorient, une équipe qui roule ! Achat d’une Yaris Cross : check ! 🚗 Rencontre avec Magalie, la vendeuse qui assure : double check ! 👍 Coaching de mise en route avec Alexandra, la pro du tableau de bord : triple check ! 🌟 Résultat ? Une équipe 100% féminine qui carbure à la sympathie et à l’efficacité. Je suis reparti avec le sourire et une voiture au top. Merci les filles, vous êtes la crème de la crème chez Toyota !

Livraison de véhicule. Accueil excellent et personnalisé. Explications précises pour la prise en main du véhicule. Impression d'être comme des vip dans cet endroit.

Très contente de ma yaris Nicolas et Valérie m’ont très bien reçue et informée.

Très bon conseils . Accueil au top. Je recommande Mr Falquehro

J'ai contacté ce professionnel pour vendre un véhicule Toyota Yaris hybride. Rendez-vous pris le jeudi pour un rachat le lendemain. Très bon accueil. J'ai apprécié l'efficacité et la rapidité de mon interlocuteur. Merci.

Très bon concessionnaire, personnel à votre écoute Très professionnel Nicolas et Valérie ont été super !!!!

Délais raisonnable et travail bien fait.

Bande d'arnaqueurs qui m'ont bien pris pour un idiot, vouloir facturer une batterie le double du prix alors qu'après avoir vu un autre garage il n'y avait nullement besoin de la changer !! C'etait le démarreur le pb !!... et c'était très facile de s'en rendre compte... si c'était la batterie le véhicule aurait démarré avec le booster, et oui !! Mais mdr ils ont cru que j'allais gober ca ???? Sans compter les 100e qu'ils voulaient me prendre juste pour changer une batterie !! Je ne pense pas que ce soient des incompétents, on a quand même affaire a Toyota numéro 1 mondial, donc ce sont des arnaqueurs, cqfd. Au final ils m'ont quand même taxe 107 pour avoir branché un voltmètre sur la batterie, jamais vu ca dans aucun garage !! 1 étoile et encore je suis cool, c'est uniquement car mon véhicule a été nettoyé, mais bon 107e le nettoyage extérieur de véhicule c'est un peu cher !

L’accueil est toujours parfait et le service aussi.

Un accueil incroyable remplie de bienveillance aussi bien à la visite du véhicule faite avec Nicolas, et à la réception du véhicule faite avec Virginie. Très contente de leurs prestations (très professionnelle, je recommande ce concessionnaire) PS : avis venant de mon père

Arthur très accueillant très professionnel Valérie très sympa et de bons conseils Voiture en parfait état ! Merci

Garage très consciencieux et professionnels. Je très ravis.

Être écoutée, entendue, comprise ! Respect des délais Pertinence des propositions Accueil et professionnalisme exceptionnels

Concession TOYOTA LANESTER. Nous sommes pleinement satisfaits de l'accueil de cette concession de Lanester. Alexandra Lamour nous a fait la livraison de notre nouvelle voiture avec beaucoup de compétence, de professionnalisme et de disponibilité, le tout avec le sourire. Aurélie Segura, notre conseillère a fait également preuve de beaucoup de savoir-faire et d'amabilité. Merci beaucoup.

Équipe très sympa et professionnelle des vendeurs patients et très gentils

Livraison de ma Yaris ce jour réalisée par Alexandra et Romuald. Merci à vous, notamment à Alexandra pour ses explications claires et précises ainsi qu'à toute votre équipe pour votre accueil chaleureux.

Un grand merci à Romuald pour son professionnalisme ainsi que sa réactivité . Super content du véhicule ( hilux ) . La mise en route et les explications faites par alexandra et Valérie ont été parfaitement réalisées, je les remercie pour leurs symphaties .

Personnel très competent pour les achats de mes véhicules. Mais je trouve l accueil pour les réparations, pas très sympathique, derrière le comptoir, en train de boire un cafe. Je suis venu pour un problème de démarreur. Ben j irai ailleurs. Bonne soirée.

Bonjour je viens de récupérer la voiture de ma fille . Le réceptionnaire est dune extrême gentillesse...service rapide..plus un conseil pour réinitialiser les capteurs de roues ..les étoiles parlent ...merci a lequipe

Merci à Alexandra pour son accueil , son écoute et son professionnalisme. Romuald Mazataud à été également de bons conseils et d'un bon accueil. Une bonne équipe chez Toyota !!!

Très pro et belle accueil du service mécanique !

Alexandra et Aurélie forment un très sympathique duo de choc . Premier contact avec Aurélie, bonne conseillère, pour choisir la voiture puis essais et livraison avec Alexandra qui m'a fourni des explications très claires. Merci à vous deux pour votre professionnalisme, votre sympathie et votre bonne humeur.

Suite à la réception de mon nouveau véhicule, je remercie ALexandra pour ses conseils précieux, son professionnalisme et sa patience. Merci également à Romuald pour ses conseils lors de l achat, un commercial qui vous laisse réfléchir et qui ne vous harcèle pas tous les jours au téléphone pour savoir si vous avez pris une décision!

service sympathique et cordial

Très bon accueil , personnel sympathique. Attente dans un salon avec café offert. Les travaux sur la voiture ont mis moins de temps que prévu , le devis a donc été réajusté en ma faveur, ce qui est rare pour être souligné !

Toujours la qualité du service Toyota. Intervention rapide et efficace pour notre crevaison

Beaucoup mieux accueilli qu’il y a quelques années

Bonne expérience. Personnel à l'écoute du client et explications claires.

Accueil chaleureux, compétence et professionnalisme de notre interlocutrice. Merci

passage de mon véhicule par l'atelier carrosserie. Bonne prestation

Au top! Romuald le vendeur a tout à fait répondu aux attentes de ma fille pour l'acquisition d'un véhicule qui lui correspond et la petite cerise (alexandra) sur le gâteau, a tout mis en oeuvre pour bien expliquer les multiples options de la voiture. Un travail d'équipe qui nous a séduits et réconfortés sur le sérieux de la concession. Bravo et grand merci!

Altis Lorient est une Concession Toyota, qui a le savoir de l'accueil, les réponses rapides aux évènement, et une qualité de service......SUPER

Très bon accueil et très bon travail

En achat privé super avec le vendeur Romuald tres très pro et 6 mois en achat pro très très déçu pas de SAV

Très satisfait de l'accueil et des explications données lors de la vente et livraison de notre véhicule. L'experte produits Alexandra Lamour nous a très bien expliqué le fonctionnement de notre Corolla avec beaucoup de gentillesse et patience. Merci.

Si malheureusement nous n'avons pas pu repartir avec un véhicule Toyota après avoir rendu celle que nous avions (et dont nous avons été très content) ce n'est que parce que aucune gamme n'existait à ce jour en 7 places hybride. Mais la qualité exceptionnelle de l'accueil des vendeurs, des commerciaux ou des techniciens nous laissent penser que nous resterons en veille sur les offres de la marque à l'avenir. Et même si nous sommes rennais nous irons alors la chercher à Lorient compte tenu ce ces prestations !

Achat de mon véhicule en 2019 rien à dire au top. Pour les entretiens idem. Pour les campagnes de rappel ils sont très bien organisés sauf là pour la dernière, aujourdhui meme, ou il me refuse le prêt d'une voiture pendant la campagne, alors qu'on m'en a tjr prêtée et on me dis ben attendez vos vacances pour nous la déposer car sa dure environ 1 heure. 🤔🤔 franchement je ne sais pas quoi répondre, pas de mots ? Du coup on me fera pas cette campagne.

Le Garage Toyota Lanester, est mon garage depuis presque 20 ans. Je les conseille: Pour le suivi client, les entretiens véhicules, les dépannages à distance et bien plus. Ma conseillère de vente, Aurélie, saura vous conseiller et orienter sur ce dont vous avez besoin. L’Équipe dans sa quasi totalité est aimable, souriant, disponible, bienveillant.. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Ils feront pour vous comme si c’était pour eux.

Concessionnaire au top, à l'écoute, accueillant et personnel agréable. Je recommande vivement et je suis très content d'être client au sein de ce concessionnaire.

Livraison il y a deux semaine , super contente du véhicule , Bonne prise en main je remercie Romuald et Baptiste pour le suivis et les explications ainsi que Anne pour mon dossier . Merci à la concession Altis Lorient Toyota .

Bonjour, Je viens d'y acheter mon véhicule, visite du véhicule en visio avec un accompagnateur formidable Merci Nicolas très avenant et consciencieux. Je recommande fortement ce garage. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Un bon accueil, ponctuel Sérieux je recommande

Livraison par Baptiste: J'ai acheté aujourd'hui une Yaris Hybride Iconic, elle m'a livrée par Baptiste, et je n'aurais pas pu être mieux servi. Son souci du détail et sa connaissance de la voiture étaient exceptionnels. Il a été patient, a examiné cheque détail avec moi, était sympathique et agréable, courtois et très professionnel. J'ai aussi beaucoup appréciéla belle pensée d'une bouteille de champagne! J'attends avec avec impatience de nombreuses années chez Toyota. Vous avez beaucoup de chance d'avoir Baptiste dans votre équipe.

Premier Achat de véhicule chez ALTIS Lorient Toyota et je suis plutôt satisfaite et rassurée. Un grand Merci à Arthur pour son aide et la diligence.

Très bon accueil, Romuald, Alexandra et Valérie sont à l'écoute du client. Très bonnes explications. Je reviendrai sans hésiter.

Entièrement satisfait de mon achat très bon accueil de Mr Falquerho

Bonjour J'ai récupéré ma Toyota Aygo x hier avec l'aide d'Alexandra Lamour, très compétente, souriante et proche de son client, s'épanouit dans son travail. J'ai passé un super moment 😁.

Efficace et rapide. La remise de la voiture s’est passé impeccablement, après des échanges téléphones et une visio. Tout a été conforme. Merci!

Livraison par Baptiste Merci. La livraison s'est très bien passée. Tout m'a bien été expliqué. Je remercie également la concession pour la bouteille de champagne. Top!!!!

Deuxième achat de véhicule neuf dans cette concession accueillante. Excellente relation commerciale avec Magalie ainsi qu'avec Alexandra l'expert produit pour la prise en main du véhicule. Vu l'évolution des voitures (hybridation, électrification, H2, ...), l'intervention d'une personne dédiée pour s'imprégner du véhicule est un plus incontestable. Merci encore !!

Rapide et efficace. Je suis très content

A la recherche d’un véhicule Toyota je contact plusieurs concessionaires en France . On m’envoie les devis avec les offres de financement très facilement , sauf une fois que je contact votre concession et plus précisément Nicolas qui lui me demande une liste de documents longue comme le bras , JUSTE pour avoir un devis . Ma femme blonde aux yeux bleus s’interroge et rappelle la concession quelques heures après pour avoir un devis qu’elle va recevoir sans donner le moindre documents. Je contact ce fameux Nicolas et lui demande pourquoi je dois fournir des documents pour avoir un prix alors que mon épouse Stéphanie pas du tout ? Mal à l’aise Nicolas me raccroche au nez et m’envoi enfin mon offre commerciale . Je rappelle la concession pour parler un directeur impossible de l’avoir au téléphone. Après avoir préparé son argumentaire Nicolas me rappelle et la me dit qu’il y a beaucoup de faux dossiers … Nom étranger = faux dossier !! D'ailleurs vous n’êtes pas plus français que moi à en croire votre nom de famille … Morale de l’histoire si vous avez un joli nom étranger vous aurez le droit à la longue liste de document juste pour avoir un détail de l’offre commerciale !! Pourquoi je m’apel pas Corinne ! Entre temp j’ai donc réussi à acheter mon beau CH-R chez un concessionnaire professionnel qui ne juge pas les clients . Honte à vous !!!!!

Accueil parfait, essaie véhicule de la concession avec le commercial ce qui permet d' avoir des informations plus précis sur le fonctionnement du véhicule. Un agréable moment et instructif.Merci!

Un accueil téléphonique au top.merci pour la proposition lors de ma prise de rendez-vous pour la révision

Excellent accueil, professionnalisme, et gentillesse de Romuald mon commercial et d'Alexandra pour l'essai et la livraison de ma yaris cross

Bravo à toute l'équipe TOYOTA LANESTER pour son accueil et son professionnalisme. Viviane

Grégory très professionnel et de très bon conseil. Dommage que nous n'habitions pas en résidence principale sur LORIENT.

Très bon accueil, compétences, Amabilité tout va bien. Très bonne concession.

De notre désir d'achat jusqu'à la livraison, Romuald et Alexandra ont été d'un professionnalisme remarquable et d'une grande sympathie. A l'image de toute l'équipe. Merci pour tout!.

Un grand merci à Alexandra pour l’accueil, le professionnalisme et l’accompagnement pour la livraison de ma voiture. Je recommande cette concession où tout le monde est au service du client dans la bonne humeur….

Véhicule à la hauteur de mes attente et comme décrit sur l’annonce, et par Mr. D.K. qui a soigneusement organisé la livraison. À bientôt.

Très bon accueil, sans trop de pression. Très pro dans la présentation des produits. Extrême efficacité dans le traitement du dossier.

Depuis des années je suis super heureux de l'ensemble des prestations de cette concession et n'hésite pas à faire plus de 100 Kms pour acheter, revendre et racheter !!! Merci à toute l'équipe JL

Je ne fait plus du tout confiance à cette concession toyota. J'ai donné ma voiture pour un simple réglage de géométrie. Je reprends la voiture et elle tire à droite, le volant n'est pas droit. Ca peux arriver, mauvais alignement du volant. Je reprends un nouveau rdv pour corriger ce souci et là rien n'est fait. On me dit qu'il y a du jeu dans les rotules de direction avec un devis de 565 euros. Bien, comment peut on faire une géométrie avec des rotules hs ? Mais le pire c'est que j'ai vérifié et il n'y a pas de jeu du tout, rien. je suis controleur technique auto de métier, pas de doute possible. Remplacement de pièces inutile, juste pour le plaisir. Très professionnel. Merci Altis.

Personnel souriant, disponible et a l'ecoute de votre demande, j'ai fait l'acquisition de ma nouvelle voiture chez eux et je suis tres satisfaite. Les demarches se sont faits a distance n'etant pas dans la region et je n'ai jamais eu de probleme. Vraiment je recommande et je n'hésiterai pas a reprendre un vehicule chez eux dans le futur.

Bravo à l’équipe Toyota Altis Lorient, et particulièrement à Alexandra, très professionnelle dans ses explications avec l’aide de Baptiste, pour la livraison de la toute nouvelle Corolla, sans oublier Aurélie qui est toujours de bons conseils pour notre 5eme choix de véhicule Toyota. Nous restons fidèles à cette concession Toyota de Lorient, toujours au top ! Merci à tous.

Très bon accueil pour la livraison de ma nouvelle corolla autant de la part d'Alexandra que de Magalie( sans oublier Anne). Fidèle depuis 20 ans chez Toyota Altis.

Je cherche un véhicule neuf du type Yaris. Je vois un représentant qui me demande de suite quel montant j'envisage. Dans les 20000€. Sa réponse essayer les véhicules d'occasion. Sans commentaire.

Le garage Toyota ou vous serez bien reçu, des bons conseils, des belles voitures à l'essai , je vous recommande vivement

Prise en charge de notre véhicule très rapidement alors que période estivale et planning surchargé. Merci à toute l'équipe.

Ils savent peut-être vendre des voitures, par contre ils ne savent pas les conduire, c'est quand même dommage avec le gros Toyota RAV4 floqué de l'entreprise de faire des slaloms entre les voitures et d'avoir une conduite aussi dangereuse sur la route Lanester - Lorient. Collé a 2m du pare-choc arrière à 130km/h d'une voiture où il y'a un autocollant bébé à bord, vous êtes vraiment des champions du monde ...

Très convivial, très accueillants, à votre écoute, aux petits soins 😁.

Ma voiture est passé en carrosserie chez Altis Lorient. Le résultat est un travail propre et soigné, de plus mon véhicule a été lavé avant de m'être restitué. J'ai également eu un véhicule de prêt gratuit pendant les travaux, que demander de plus. Je recommande vivement !

Merci à Magali et Alexandra pour leur accueil et professionnalisme. Nous avons été très bien pris en charge lors de l'achat de notre C-HR. Remercie chaleureux.

merci à Magalie pour son accueil , sa bienveillance et ses conseils de qualité lors de l'achat de notre voiture ; merci à Alexandra pour sa rigueur , son professionnalisme lors de la transmission des informations pendant les essais voiture et lors de la livraison de la voiture

Au top, je suis arrivé de Toulouse avec un pb d alternateur. Malgré leur planning bien chargé, ils m ont pris en charge et ils ont pu faire la réparation dans les 2 jours. Bravo à eux et merci beaucoup

Nous avons été livré de notre véhicule yaris cross aujourd hui ,tout s,est passé à merveille.Trés bon accueil grace à Alexandra et Magali Elles sont super sympathiques et souriantes. Très professionnelles. Un grand merci à vous....

Je remercie Alexandra pour la livraison de la voiture, ainsi que Magalie pour son accompagnement tout au long du processus d'achat. Nous avons été accueillis par deux professionnels de très grande qualité et surtout d'une gentillesse et d'une bienveillance comme on ne trouve rarement. Encore merci à toutes les deux pour vos conseils.

Toujours bien accueilli par un personnel compétent. Travail effectué excellent. Je conseille.

Aucun professionnalisme, je ne recommande pas du tous. Ps: ne mérite même pas 1 étoile, mais obliger pour publier un avis.

ALTIS Toyota est une concession automobile à qui j’accorde toute ma confiance. L’accueil y est toujours chaleureux et bienveillant. Le suivi et l’entretien du véhicule est sérieux et professionnel , la marque propose des garanties exceptionnelles sur 10 ans, je suis entièrement satisfaite. C'est mon second véhicule de la marque, acquis dans la même concession et je n’en changerais pas. Je recommande fortement et très régulièrement ce garage à mon entourage car je n’ai jamais rencontré de points négatifs ou de problèmes depuis que j’utilise leurs véhicules , autant au niveau mécanique qu’au niveau relation clients.

Garage très compétent je suis chez eux de puis 30 ans et jamais un problème Merci à toutes l'équipe

Très professionnel a pris le temps de bien m'expliquer rien à redire

Nous sommes très contents de la concession pour l’achat de notre Yaris. Merci à Alexandra pour la livraison avec toutes les explications, c’était parfait!

Très satisfait du travail effectué sur mon rav4. Ponctualité , amabilité et efficacité. merci

Concession toujours au top. Malgré les départs, les mutations et les promotions, l'osmose entre les nouveaux et les anciens font que l'accueil et la gentillesse du personnel sont toujours aux top

J’ai apporté ma voiture pour sa révision. On me l’a prise à l’heure et rendue à l’heure dite. Le personnel est très sympathique et prend le temps de répondre aux questions Je recommande ce garage

Belle concession Personnel très aimable et compétant. On ressent une forte motivation des employés.

Personnels très compétents. C'est la deuxième voiture que nous venons d'acheter et bravo à Alexendra L'amour pour sa prestation et sa gentillesse.

Un accueil très agréable et sympathique, informations sur la reprise de mon véhicule et l'achat de ma nouvelle voiture claires, facilité dans les démarches du prêt et de l'assurance en lien avec le conseiller-vendeur. Je suis très satisfaite des transactions tant concernant la reprise que de l'achat de mon nouveau véhicule.

Concessionnaire super professionel, acceuillant et trés réactif à nos demandes. Je vous les recommandes à tous et pouvez compter sur eux à tout moment pour répondre à la moindre de vos questions. Ils se chargent de tout lors de l'achat d'un véhicule neuf ou occassion, on a rien à faire ce qui est super. Le petit plus qui m'a fait super plaisir la bouteille de champagne et le porte clé offert. Merci à toute l'équipe de Lanester Altis Lorient

Toyota Altis Lorient Belle et très bonne concession. Que se soit sur le conseil pour les différentes informations sur les véhicules et surtout le suivi entre le moment de la commande à la livraison. La conseillère qui m'a suivi à été exceptionnelle : il n'y a pas de problème mais bien que des solutions (surtout quand on est pro)

Bien accueillis, explications claires, travail sérieux ; c'est en toute confiance que nous reprenons notre véhicule après intervention. À recommander !

Toujours très bien accueillie, j'ai récupéré ma voiture achetée d'occasion assez rapidement et dans un superbe état, Victor a été de très bon conseil (il m'en a fallu beaucoup) et très aimable

Garage au top, je recommande. Je viens de faire changer mon pare brise, je suis ravi, nettoyage intérieur et extérieur super. Personnels au top. Carclass et ses cadeaux de mer… peuvent aller se faire voir.

Accompagnement de qualité à la prise en main du véhicule, propreté de celui-ci avec geste commercial à l'appui. Un sans faute du bon de commande à la livraison

Très bon garage! Accueil et sérieux !

Personnel sympathique et à l'écoute. Alexandra, à la livraison des véhicules est vraiment très professionnelle. Je recommande

Prise en charge du véhicule parfait entretien parfait et petite attention comme le café super

Très bon accueil, délai tenu, voiture très propre quand je l’ai récupérée (merci de l’avoir nettoyée)

Bon accueil et temps tenu ! Réponses à mes questions, je suis satisfaite de l’entretien et révision de ma voiture et me sens en toute sécurité.

Très bon accueil de la part du personnel. Prise de rendez-vous rapide pour la révision.

accueil agréable . toujours à l'écoute , concession à recommandée. nous sommes client depuis plusieurs années

Entretien annuel très bien effectué avec détection d'une fuite sur l'amortisseur arrière à changer (pris sous garantie)

Franchise, compréhension et accompagnement. Pas de forçage. Équipe à l'écoute et très prévenante.

Très satisfait depuis de nombreuses années je recommande

Très bonne consession toyota et le personnel très accueillant et professionnel

Une mauvaise expérience avec cette concession. J'ai acheter un véhicule d'occasion à distance j'attendais d'eux une transparence sur celui-ci . Ont ne m'a jamais dit que les pare chocs avaient était repeints, que le véhicule avait été accidenté ( exemple pattes de phares cassé , n'importe quelle professionnel l'aurait vu). Au bout de 20km un voyant allumé (pression des pneus) après vérification, les pneus ne perdent pas mais la concession Blois( proche de chez moi) m'a confirmé qu' une roue avait une valve sans capteur. retour à la maison , le pare chocs arrière ne tiens pas bien et ressort coté droit. La concession Blois m'a confirmé que cela avait était fixé à la va vite et qu il faut changé le pare chocs .Ce que la concession Lorient refuse de prendre en charge. Sans parlé des fixations manquantes du pare chocs avant également. Et aussi un gros bruit de roulement venant de l'avant droit. Avec le voyant et le pare choc mal fixé la voiture ne devrait même pas avoir un CT accepté. Depuis ce temps la voiture est passé chez Toyota Blois pour diagnostique . résultat : pare chocs arrière à changer, valve de pneu à changer et roulement avant droit à changer également. Le roulement viens d'être pris en garanti mais le bruit persiste. la valve de pneus viens d'être changée et le voyant ne se rallume plus . Et le pare chocs ... ces messieurs de Lorient ne veulent pas le prendre en charge. Je demande juste un pare chocs qui tiens.... Ce n'ai pas digne du sérieux que représente la marque toyota . Si je n'ai pas de nouvelles , un courrier partira d'ailleurs fin du mois chez Lorient ET Toyota national.

Livraison plus tôt que prévue très contente de ma Yaris Cross à recommander +++

Réception de ma nouvelle corolla 196 cv, un grand merci à Alexandra pour sa présentation et sa mise en place, ainsi qu’à Magalie qui s’est très bien occupée de la vente. Je les remercie également pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Très bien accueilli ! Mme Lamour et son apprentie Valérie sont vraiment top! Merci a vous 😃

Nous étions en vacances courant août. Personnels très accueillants. Prise en charge rapide et très professionnelle. . Réparation effectuée dans la semaine. Aucun point négatif.!!!

Très bien reçue..malgré les vacances de beaucoup de personnes... Aurélien a pris en main mon problème de démarrage de ma Yaris hybride ;hélas il a fait le maximum mais le problème n'est pas complétement résolu.Il a pris la peine de me rappeler au tel .Je sais que je peux retourner le voir si mon garage habituel ne peut me sortir d'affaire.MERCI DE SON ACCUEIL ET DE LA PERSONNE DE LA RECEPTION .

Toujours aucune nouvelle depuis le 21 07 22 (1 mois) du service Atelier qui devait me rappeler dans la semaine avant fin juillet..C'est la 3ème fois que nous avons un sérieux problème avec la concession tout simplement parce que le client n'est pas écouté malgré la noria de personnel.Client depuis 1976 avec 16 Toyota depuis.Actuellement tjrs un pb de sonde carburant non règlé sur une de nos Yaris. 06 09 22: Toujours aucune nouvelle depuis le 22 07 22... malgré ma relance mais réparation faite au garage ou je fais mes pleins d'essence (Peugeot !) et gratuitement en 10'...Cherchez l'erreur .Il faut arreter vos réponses robotisées.2h et 140 euro pour un diagnostic non fait et aucune nouvelle...

Nous nous sommes rendus au garage des voitures occasions, sommes extrêmement satisfait de l'accueil de la grande responsabilité des personnelles très compétant a l'écoute et se faisant un devoir et plaisir de satisfaire le client nous sommes très heureux d'avoir un tel accueil.

Merci à Thierry pour m'avoir bien reçu et m'avoir récupérer à la gare et aussi pour la vente de mon véhicule personne très sympathique et très pro je recommande fortement merci beaucoup pour votre accueil 👍

Le service client est TOPISSIME !!! Nous étions en vacances dans la région et avons eu un message d'alerte sur la voiture. Nous avons été tout de suite pris en charge par Alan et sommes très satisfaits ! Je recommande les yeux fermés ! Un grand merci !!

J ai contacté le garage pour avoir des informations sur un véhicule occasion. On me dit qu un conseillé va me recontacter. 3 semaines plus tard toujours pas d appel. Je relance. On m affirme que le conseiller va me recontacter dans la journée. La journée passe et toujours pas d'appel. Je relance le lendemain. Le conseillé toujours pas dispo. Il doit me recontacter mais pas d appel... il y avait une offre de reprise sur les véhicules et du coup je ne suis plus éligibles. Le véhicule existe t il vraiment ? ?? Je déconseille fortement cette concession. C est inacceptable . J ai plus confiance.

Bonne prise en charge globale du véhicule (entretien + rappel airbag) Le seul bémol est une lumière défaillante qui n'a pas été détectée lors du diagnostic mais changée après que nous avons alerté le chef d'atelier.

Une équipe qui aime sa marque et qui apprécie son cadre de travail. Des locaux agréables et des conseillers attentifs et cordiaux. Nouvelle visite en mai 2023 Équipe du service occasion aux petits soins. D’excellents conseils. Chaque visite est très agréable.

Mon Mari et moi remercions Kevin, Aurélie et toute l'équipe du concessionnaire pour leur accueil chaleureux, l'efficacité et la rapidité des démarches de l'achat à crédit de notre véhicule d'occasion à distance.

Bonne enseigne, de bons conseils, apres j'ai toujours du mal avec les concessionnaires qui en font beaucoup pour pouvoir faire une vente, on ne sait jamais si ce qu'ils disent, ils le pensent vraiment ou si c'est juste une façade

établissement de confiance, la preuve 3 voiture acheté. Quand on aime on reste. Réparation rapide à mon goût. Prêt de voiture. Nettoie la voiture après réparation du véhicule(très appréciable).

Nous avons été très bien reçu, que ce soit côté neuf ou occasion. Le personnel est aimable et à l'écoute. On nous a proposé plusieurs fois un café ou une boisson chaude.

Très bien accueillie et écoutée. Les propositions qui m'ont été faites sont conformes à ma demande. Personnel disponible et serviable .

Véhicule de 5 ans seulement, avec au moins 4000€ de frais de réparation ! 110000km et déjà bonne pour la casse… sans parler du service client qui est déplorable. 102€ de l’heure de main d’œuvre, et même pas de prêt de véhicule pendant les réparations ! Même une étoile est bien trop généreux pour Toyota ! Déçue, une cliente de perdue et vu la réputation actuelle, je ne dois pas être là seule.

Correct , réceptionnaire pas forcément accueillant j avais l impression de l enmerder plus qu autre chose alors que rdv pris en avance, personnel à l accueil et service vente super

Achat d'une voiture d'occasion concluant. Une voiture bien préparée avant la vente et une garantie de 36 mois que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Personnel agréable et tarif raisonnable. Je recommande !

Très bonne concession, aux services efficaces, aimables et professionnels.

Équipe très pro, sympathique et arrangeante, on a acheté une voiture d'occasion pour ma conjointe chez eux. La voiture est dans un état intérieur, extérieur remarquable pour son âge. Je recommande vivement cette concession !

Excellent accueil concernant la commande et la réception du véhicule qui a été livré plus rapidement qu'initialement prévu.

J'y ai acheté ma voiture, Toyota est la marque que j'ai toujours eu pour sa fiabilité, ce concessionnaire est très bien, personnel très fiable, accessible, chaleureux, un coup de fil, en cas de doute ils vous demandent de passer le jour même pour vérifier en service réparation plutôt que de vous laisser dans l'incertitude. Je reste fidèle.

Personnel avenant et chaleureux. Travail effectué conformément aux annonces. Le petit plus Toyota : on repart avec un véhicule lavé, ce qui est toujours appréciable. Après, je considère, vu les tarifs pratiqués plutôt élevés, que cela fait partie des services facturés plus que d'un simple bonus.

Personnel qualifié,compétent ,à l écoute,accueillant. 3eme voitures en LOA et vraiment au top! Un grand merci à Magali, Anne et Valérie pour le professionnalisme. Je recommande à 100%

Un grand bravo à toute l'équipe de cette concession, avec une attention particulière pour Aurélie SEGURA et la demoiselle qui m'a fait la prise en main du véhicule (désolé d'avoir oublié le prénom ...). J'ai acheté à distance mon véhicule, tout s'est parfaitement déroulé . Et franchement, quel plaisir d'être accueilli par cette équipe après 600 km parcourus et de découvrir un véhicule parfaitement préparé (ce qui devient rare). Rien à redire, au top !

10/10- Un petit rappel par mail pour penser à prendre rendez-vous. Et la prise en charge a été faite à l'heure ainsi que la remise du véhicule. L'intervention a été conforme à mes attentes. Le véhicule a été rendu nettoyé. Je recommande!

Nouveau passage pour l’entretien des 10 ans du véhicule et prise en charge intégrale dans le cadre de la garantie étendu Toyota relax d’un chantier assez coûteux ( rotule , bielettes , barre stab ) . A une époque relativement tendu pour tous la prise en charge de ce genre d’éléments force le respect et la confiance. Cela donne confiance quand il faudra changer de véhicule à faire un investissement conséquent . Certaines marques feraient bien de prendre exemple sur Toyota .

Très déçu ! A la suite d'un accident, je cherchais un nouveau véhicule, je suis tombé sur une Peugeot 2008 vendu par Toyota occasion. Après une heure de route pour la voiture, qui était parfaite sur les photos, grosse désillusion en la voyant sur leur parking, en effet le véhicule était plus rayé que ma voiture accidentée (et hors d'usage). Soit les photos sont retouchés,soit les rayures sont très bien camouflées sur les photos. Des dizaines de petites rayures un peu partout, certaines plus profondes, et même des traces de peintures bleu sur une poignée (la voiture est rouge) Bref j'ai perdu mon temps avec une arnaque.

Très sérieux du début à la fin. Du petit café offert jusqu'au lavage de la voiture, bien sûr inclus dans la prestation. Une révision à la carte serait idéale.

C'est décidé, ce n’est plus chez Toyota Lanester que je viendrai faire réviser ma voiture. Pour une révision de clim sur ma Toyota Celica (recharge de gaz, ce n'est pas la 1ère fois chez Toyota - bien qu'une partie de mon historique chez eux ait disparu en 2019 suite à une MAJ de leur logiciel), je repars avec un devis imprévu pour changer mes pneus avant (pourquoi pas, ils ont 1 an et demi...) + une facture imposée sans consentement pour un complément d’huile (27€ c'est pas la ruine, mais la méthode est discutable...) + une recharge de gaz… Résultat : 116 € pour une clim qui ne marche pas (c'était l'objet de ma venue à la base quand même...). Après discutions avec le responsable de l'atelier, on se met d'accord pour convenir d'une révision complémentaire une semaine après, avec un garagiste soit disant plus aguerri en terme d'ancienneté. Coût de l'opération (qui devait être gratuite, mais c'était dit oralement...) : 60 € supplémentaires et un devis pour un compresseur de clim à plus de 1500 €. Dans le doute, on va changer l’élément principal pour être certain de faire fonctionner à nouveau la clim. Je me permets alors de douter de la compétence des garagistes actuels chez Toyota et de l’honnêteté de leur encadrant, j’aurai préféré que celui-ci vienne me dire au bout d’1/2 heure que la panne engendrée n’a pas été trouvée avec la valise diag, et me demander mon accord pour y passer plus de temps (facturable) comme cela était convenu au départ. Un diagnostic ailleurs a montré au final qu'il s'agissait en fait d'un capteur défectueux dans le circuit de clim, très nettement moins onéreux qu'un compresseur bien sûr, et surtout l'anomalie a été trouvée en 20 minutes. Le personnel d’accueil a beau être agréable en proposant un café pour l'attente, le client doit être informé que des frais imprévus sont imposés (ma voiture a 18 ans, c'est facile de lui trouver des défauts) même si la révision de base reste infructueuse. J'avais le projet d'acheter une autre voiture, ce manque de sérieux au niveau de l'atelier m'a motivé a investir plus vite que prévu, mais dans une autre marque malgré tout le bien que je pense des véhicules Toyota.

Globalement contente de l’accueil et de l’achat de mon véhicule qui c’est déroulé à distance car je suis de Paris. Merci à Monsieur Desmarchelier pour son professionnalisme et sa disponibilité. Mais très déçu que la standardiste n’a pas voulu m’appeler un taxi lorsque que je suis arrivée à la gare et que je lui ai expliqué que c’était impossible d’en avoir un après 30 min d’attente en gare. Elle m’a dit moi je réponds uniquement au téléphone.

Excellent accueil. Nous sommes arrivés de Loire-Atlantique à 11h45, on avait besoin d'un niveau de liquide de refroidissement. Il nous on pris la voiture en charge tout de suite et en plus il nous on rien compter. Si on change de voiture ça sera là. Commerçant en concession c'est rare. Merci.

J'ai acquis en juin 2021 une Toyota Yaris hybride (gamme Collection 5 portes de 2018), dans la partie occasions du magasin. Bonne expérience lors de la commande où j'ai pu comparer les véhicules qui correspondaient à mes critères puis essayer celui qui me plaisait. L'étendue du choix est satisfaisante. Lors de la livraison du véhicule on a pris le temps de m'expliquer les commandes et les explications étaient très claires. Enfin je suis extrêmement contente du véhicule qui pour l'instant correspond à mes attentes et je m'étonne de commencer à prendre goût à la conduite! Le point négatif reste dans les frais annexes du véhicule (autour de 400 euros). Je comprends les frais de carte grise, d'essences et à la rigueur de gravage du véhicule (même si ce dernier point ne m'a pas été expliqué lors de la vente ), qui me paraissent essentiels et utiles. En revanche, je regrette que les frais relatifs au pack de livraison ne m'aient été expliqués. Sur la facture cela correspond à 137 euros! J'ai reçu un gilet jaune, un triangle, des ampoules et un disque bleu. Clairement cela ne vaut pas son prix. Et surtout j'aurai aimé que l'on m'indique que ce pack était optionnel. C'est le seul bémol de la vente.

Très mauvaise expérience avec le vendeur Arthur qui me fixe un RDV à 14h30 pour découvrir et faire l'essai de la nouvelle Yaris Cross. Arrivé quelques minutes avant l'heure de RDV la personne à l'accueil me montre Arthur au téléphone à l'extérieur de la concession et me dit qu'il ne va pas tardé. Je patiente en regardant le Yaris Cross où un couple semblait aussi intéressé par ce véhicule. Après quelques minutes le Arthur rentre, je me dirige vers lui mais à lieu de demander après la personne avec qui il a RDV il fonce vers le couple et propose de les renseigner. Alors que je suivais leur conversation une personne de la concession me demande si elle peut m'aider, je lui explique mon problème elle me conseille de passer en salle d'attente . Déçu de la façon dont j'ai été traité, j'ai quitté la concession en expliquant mon cas à une personne chargée d'accueillir les clients à l'entrée, visiblement elle n'en avait rien à faire. Pourquoi donner des RDV si vous n'en tenez pas compte ? Résultat, j'ai effectué un déplacement de près de 80 kms pour rien .

Personnel agréable et à l'écoute Bon suivi de commande Réception du véhicule au top avec Romuald et Baptiste

Véhicule bien suivi et bien entretenu. Je suis bien informée de ce qui va être effectué sur ma voiture dès la prise de rendez-vous puis par le réceptionnaire. Accueil chaleureux. Merci à l'équipe

Bonjour Acheté un Toyota proace de 2019 avec 20000km à Toyota lanester Le vendeur me dit que le véhicule sera entièrement révisé pour la vente (vidange des 20000km, niveau...) Après seulement 2000 km obligé de remettre de ladiblue alors que le véhicule a soit disant été révisé Après seulement 5000 km et un an (peu rouler suite au confinement) je le dépose pour faire l'entretien. Et la surprise on me demande 539€.(soit plus de 100€ d'entretien pour 1000km roulé 😕) et lorsque je demande ce qui a été fait lors de la dernière révision, surprise 😲 rien, pas de trace !!! Au téléphone ont me dit que tout les filtres vont être changé ce qui n'est pas le cas. Sur la facture il est stipulé qu'ils ont changé des pièces mécaniques (quoi ?). Carnet d'entretien non remplis donc je ne sais même pas ce qui a été vraiment fait sur le véhicule. De plus 4 rappelle sur le véhicule et pas des moindre : durite de carburant, pièces de freinage, ceinture de sécurité... Bref que de la sécurité 🤔 Est-ce que je vous recommande toyta occasion lanester 😱 sûrement pas. Tarif d'entretien digne des premieum allemands et explications sur l'entretien de votre véhicule inexistant

Je ne m'exprime que rarement sur les réseaux sociaux. Mais lors de l'achat de mon nouveau véhicule, une Toyota CHR, je me sens obligé de témoigner de la façon dont l'équipe de Lanester a traité de manière remarquable cet achat. Magalie, jeune commerciale de cette entreprise, nous a pris en charge du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule avec un grand professionnalisme doublé d'une grande écoute et d'une gentillesse non commerciale. La livraison de notre voiture c'est fait dans un salon privatisé et personnalisé par une charmante technicienne qui nous a familiarisé avec l'ensemble des commandes et de la connectique du véhicule avec également un grand professionnalisme et une écoute très appréciée. Bravo et merci à toutes les deux!

Toujours un très bon accueil et prestation de qualité. Le ralentisseur de l'entrée est cependant un peu haut, ma voiture frotte. Elle est très basse, certes, mais ne frotte jamais sur les ralentisseurs de la voie publique.

Service très professionnel, véhicule de tres bonne qualité et fiable

Client depuis de nombreuses années satisfait pour révision et préparation contrôle technique , très bon conseil pour maintenir ma voiture en parfait état malgré son age

Attention ⚠️ Je déconseille fortement cette concession ! J’ai acheté un Toyota chr d’occasion chez eux j’ai eu le droit de faire 3 aller/retour car 1 ère fois je vais chercher ma voiture pas vraiment propre a l’extérieur + des papiers de bonbons trouvés sur les tapis. Super ! Avec précision de mon vendeur comme quoi la voiture a bien été désinfectée avec le Covid bla-bla ... Il m’annonce que le gravage n’a pas été réalisé ni le polish car la voiture était rayée alors que normalement je devais récupérer le véhicule en parfait état le 17 mars (avec le confinement on a dû reporter au 18 mai) donc prise de rdv pour faire ce qui n’a pas été fait je précise que j’habite à 1heure de route du garage quand même. Arrivé au jour où le gravage et le polish doivent être fait un technicien me dit que la vidange sera à faire sauf que la vidange était censée être faite pour la vente. 3 semaines après mon 2 eme passage le vendeur m’appelle car jai des problèmes avec l’application Toyota je n’avais aucun historique sur la voiture il me dit je me suis aussi rendu compte que la vidange n’avait pas été faite donc on repart pour une 3 eme prise de rdv attendu 2H au garage pour une vidange..! Bref je suis ravie !!!

Concession très agréable avec un personnel très dynamique agréable professionnel et à l'ecoute des clients. Parfait !! Nous avons apprécié le temps passé à nous expliquer tous les capacités et utilisation de notre nouvelle voiture lors de sa remise.

COMMENT TERNIR BÊTEMENT L'IMAGE DE TOYOTA ET DES VENDEURS DE VOITURE EN GÉNÉRAL : Le 23 juillet 2020, lors de la réception de ma Toyota Prius d’occasion, Monsieur Tregaro, vendeur au sein de la concession Altis m’a fait signer entre deux autres documents administratifs un contrat de surassurance « Eurodatacar ». Lorsque j’ai marqué un temps d’arrêt en demandant à quoi correspondait ce document, Monsieur Tregaro m’a convaincu de le signer en m’expliquant qu’il s’agissait d’un gravage effectué sur les vitres de ma voiture associé à une assurance complémentaire à celle de Toyota sans engagement et surtout sans tacite reconduction. Par politesse, et croyant qu’un vendeur dans une concession Toyota n’oserait pas mentir sciemment à un client, j’ai eu la naïveté de signer le document sans le retourner. Pourtant au verso, dans les petites lignes grisées sur fond jaune de mon exemplaire, quelle ne fut pas ma surprise de lire pourtant le soir même : « Le contrat est renouvelé chaque année PAR TACITE RECONDUCTION pour une période d’un an moyennant une cotisation annuelle de 98€ TTC ». Lorsque j’ai appelé le lendemain la concession pour signaler mon mécontentement, Monsieur Tregaro m’a réaffirmé que « Mais non, aucun client n’a jamais été embêté par cette compagnie d’assurance », qu'il refusait de déchirer ce contrat que seule sa direction pouvait en décider et que je devrais la contacter... J’ai préféré rédiger cet avis, pour la suite je vais laisser la MAIF prendre en charge l’aspect juridique de cette vente forcée et de ce défaut de conseil… le fait que ce document ait entièrement été pré-rempli au nom de ma femme, que mon écriture n’y figure nulle part et que ma signature seule y figure suffiront à faire annuler ce contrat si la concession n'a pas l'intelligence de le faire elle même. ... Un an plus tard je complète cet avis de mon avis d'échéance... Menteur ? Oui menteur.

Accueil sans respect des mesures barrières alors que ces derniers sont affichés dans toutes la concession. Impossible d'avoir des informations claires sur le véhicule que l'on souhaite (pas fiche recap des options choisies, juste le catalogue commercial où l'on doit deviner de quoi est composé exactement notre futur véhicule...). L'accueil pour le contrat est déplorable. Nous souhaitions une location longue durée sans option d'achat. Mais la commission touchée par l'agence doit être plus importante quand il s'agit du LOA car les vendeurs semblaient vouloir nous forcer la main pour prendre ce genre de contrat que nous ne souhaitions pas... Je passe l'épisode de familiarité de la commerciale qui nous appelle directement par nos prénoms... Nous avons été ignoré à plusieurs reprises. La commerciale nous a fourni un contrat d'un autre client car ne voulait pas imprimer un contrat vierge. Bravo à la discrétion de la commerciale et je remercie donc François H. qui fait son contrat le 27 mai dernier... Franchement pas professionnel et assez grave en terme de respect des informations personnelles ! Je suis venue avec idée claire, je suis repartie déçu...

Garage très correct. Personnel très sympathique. Si vous avez l'intention de changer de véhicule. Allez rendre visite dans le hall de cette marque. Vous serez bien accueilli et conseiller.

Très bon accueil, belle surface de vente, prise en charge sav irréprochable. Personnel très aimable. Parking un peu juste pour les visiteurs même si cet établissement promeut l'image de la marque à n'en pas douter.

Lundi dernier, je me suis rendu dans la concession Altis Toyota Lorient en fin d'après-midi. Ma voiture se faisant vieille (10 ans et un peu plus de 100 000 kilomètres au compteur), je venais en famille chercher des renseignements sur le Toyota C-HR Hybride. Après plus de 45 minutes dans votre concession, aucun vendeur n'est venu nous voir. Pourtant nous sommes montés à bord du véhicule, nous avons ouvert le capot, le coffre… Mais non ! Personne ! Peut-être que je n'avais pas la tête d'un client ? Il y a des concessions où il est possible d'être mal reçu, mais dans le cas présent, nous n'avons pas été reçu du tout. Pour attirer l'attention, je suis parti voir la Toyota Supra affichée à plus de 70 000 euros. Je suis monté à bord et j'ai klaxonné. Là, un vendeur qui somnolait sur son bureau me dit : Vous voulez un renseignement ? Ma réponse a été simple : non, ça fait trop longtemps que j'attends ! Du coup, nous sommes allés dans la concession Fiat où nous avons été très bien reçu et où nous sommes ressortis avec un devis pour une Fiat 500X Sport. Bonne journée !

A la recherche de notre nouveau véhicule, nous avons par hasard atterri dans votre concession pour occasions. Nous avons vu un joli véhicule que nous avons essayé, le vendeur était à 2 doigts de vendre si il n.avait pas été aussi pressé de partir manger... Agacé par nos questions, il n’a pas été agréable et notre fille de 4 ans ayant soif n’a même pas proposé un verre d’eau ! Nous avons donc fermé la porte et à peine sorti, nous avons vu le vendeur filer..... il était 12h03 ! Nous faisons donc affaire ailleurs malheureusement pour vous....

J'ai acheté ma Yaris chez Toyota Lorient il y a 4 ans et je ne suis pas déçue. Je l'ai toujours emmené chez eux (révisions, attache remorque, etc...) et j'ai toujours été bien accueillie. Sauf hier. J'appelle début de semaine pour une recharge de clim + souci de clés qui ne fonctionne plus très bien + ventilation centrale côté conducteur qui marche moins bien que celle côté passager. Je prends donc RDV 2 jours après en précisant que je la déposerai à l'heure d'ouverture de Toyota. On me donne l'heure d'ouverture et on me dit OK. Je reçois un SMS dans la journée me disant que mon Rdv est à 11h... Je n'y prête pas attention car je me dis que ça doit être l'heure d'intervention. Je dépose donc ma voiture à 8h. Temps d'attente assez long puisqu'il n'y a toujours, qu'une personne de l'atelier a accueillir les clients. Ce n'est pas comme si je devais être à l'heure au travail. La personne me dit que j'ai rdv à 11h... Et me dit que c'est donc pour une recharge de clim. Je lui réponds que oui mais qu'il y a aussi 2 autres soucis. Il me dit avec agacement qu'il fallait que je précise cela lors de ma prise de rdv.... Ce que je lui dit ! Je n'ai pas du tout apprécié qu'il mette ma parole en doute ! Il me répond également que mes clés fonctionnent très bien et que c'est le capteur de la voiture qui a un souci... Sans avoir vérifier si elles marchaient ou non ! Je récupère ma voiture le soir, la recharge de clim est OK, la ventilation aussi mais mes clés ne marchent toujours pas très bien. Elles n'ont pas été vérifiées ! J'aurais aimé que les piles soient changées car je dois les recharger tous les jours sur le Start&Stop... + le voyant des clés qui s'allume et sonne à chaque fois que je prends ma voiture... Peut-être que ça ne leur rapporte pas assez, 2 piles... Dommage pour cette fois là.

Très bon accueil , rapide sur rdv attention ne suivez pas le GPS il fait tourner au mauvais endroit, en panne le matin sur mon chr hybride . J'ai pû être dépanné a domicile par l'assistance ,en route j'ai eu au téléphone l'atelier a 8.30 h qui m'a organisé mon arrivée en mode ravitaillement 24h du Mans...😁😁 Pris en charge , changement de batterie , le tout en 28' top chrono avec en plus inclus le nettoyage extérieur et tapis intérieur de la voiture accompagné d'un café , d'une mignardise sucrée salée. Et du sourire de la réception ., Au top merci a votre équipe et a la marque. Ne changez rien surtout 😎

Trop top... Rdv à 8h30 1h prévue d'intervention... J'arrive à 8h20 ; prise en charge immédiate de mon véhicule.... Fin à 9h05 tout compris. Bravo les mécaniciens l'accueil et la facturation. TRÈS SATISFAITE. MERCI.

Et une etoile en moins ! Elle a bien changé la concession. Je viens d'acheter une voiture, certes d'occasion, mais ce n'est pas une raison pour laisser les rayures ET les cagnes... Vu le tarif, on peut s'attendre à beaucoup mieux. Franchement.... Je suis déçu.

Très bon accueil satisfait de la communication est très satisfait de ma voiture

Le premier contact s'est bien passé, équipe commerciale et financière à l'écoute et disponible, bonne compréhension des réticences, les métiers de la vente automobile ne bénéficiant pas d'une bonne image, tant les arnaques sont nombreuses. Livraison du véhicule impeccable, les réparations ont toutes été effectuées. Concession recommandée.

on vous offre le café avant d acheter ensuite on vous dit qu ils vont controler 150 point sur le véhicule mais s il y a des pieces usés ils ne les changent pas .en faite c est juste vendre et ensuite on vous laisse tomber si vous n etes pas content de toyota débrouiller vous .les vendeurs et l atelier vous donnerons tort de toute facon.SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE AVOIR aller chez toyota lanester surtout pour les véhicules d'occasion.LE PROBLEME c est que avant la vente lors de détails bien precisé avec MR DESMARCHELIER soit disant vendeur honnete ,qui vous répond que cela sera vu lors du controle du vehicule mais qui se garde bien de vous prévenir avant la vente officielle une semaine plus tard que ce qui chagrine le client ne sera pas changer pour etre sur de la vendre quand meme. LE PLUS affolant dans tout ca c est que vous refaites controler votre vehicule dans une autre concession toyota et on vous confirme que l on vous a vendu un vehicule avec deux ou trois point que vous aviez constaté avant l achat. CHERCHER L' ERREUR !!!! BRAVO TOYOTA!!!!! LES PHOTOS PROUVE LE PROFESSIONNALISME DE TOYOTA LANESTER MERCI TOYOTA

Un super accueil et de bonnes conditions