Yamaha RAFF MOTO Concessionnaire de motos

Un grand merci à Michel pour son professionnalisme. Nous sommes ravis du vélo yamaha ,une première ce week-end avec le soleil merci à toutes l'équipe

Super accueil de Thomas et très belle concession qui met à l’honneur Yamaha comme il se doit

Très bon accueil .

Besoin de stationner pour 1 min, j’ai été mal accueilli…

J’ai loué un Xmax 125 pour 3 j L’équipe est vraiment très accueillante et réactive. Madame qui est à la location est très sympathique également. Je recommande vivement. Un des Monsieur m’a même ramené à la gare pour être à l’heure pour mon train Confiance et sérénité 🤝🏼

Excellente expérience chez Raff moto! Pour l’achat d un nmax neuf, Thomas c est monté très efficace et de bon conseil. Je recommande chaudement Frederick LOUBARESSE

Très bon accueil comme à chaque fois

Accueillant, possibilité d'avoir tout les renseignements dont on a besoin, large choix de moto , dommage qu'il n'y a pas la tracer 9 GT + ni en magasin et encore moins à l'essai , celle qui nous intéressait justement, mais bon ... Nous avons eu les renseignements sur la Tracer 9 GT c'est mieux que rien

Un grand merci à toute l'équipe du garage Raff Moto, en particulier à Michel, pour son accompagnement professionnel lors de mon achat de la MT 07. Leur expertise, disponibilité et amabilité ont rendu cette expérience d'achat mémorable. Je recommande vivement ce garage à tous les passionnés de moto! A bientôt.

Merci Michel pour la réactivité et le professionnalisme

Rapide, professionnelle efficace, équipe sympathique je recommande

Un service client vraiment super. Toutes les informations sont bien expliqués et ce avec sympathie. Top !

Très bon accueil.

J'y suis allé pour des renseignements et idéalement l'achat d'une moto. Je suis reparti très bien informé, avec une moto et superbement bien accueilli. Je recommande très chaudement à quiconque.

Un accueil comme il se doit, Thomas a été très agréable et à l'écoute, je recommande vivement. Délai de livraison très rapide, très satisfait de ma nouvelle.

📢 Mauvaise expérience chez Yamaha : un accueil décevant à la concession avec Le petit bonhomme trapu 🏍️ Aujourd'hui, je tiens à partager avec vous une expérience malheureuse que j'ai vécue chez Yamaha. Je souhaite préciser que mon intention n'est en aucun cas de dénigrer le physique de quiconque, mais simplement d'identifier la personne qui nous a reçu a la concession en l’occurrence Le petit bonhomme trapu. C'est vraiment dommage de voir un tel manque de professionnalisme dans une enseigne réputée comme Yamaha. Cela ne correspond pas du tout aux attentes des clients et à l'image de qualité que la marque cherche à véhiculer. Il est regrettable de constater que chez Le petit bonhomme trapu, le service client et l'accueil ne sont pas à la hauteur des standards de la marque. En tant que passionnés de motos, nous recherchons tous un service de qualité, des conseils avisés et un accueil agréable. Malheureusement, ce n'était pas le cas lors de ma visite. Heureusement, il y a d'autres concessions où nous pourrons trouver un meilleur service et un accueil plus agréable. Ou alors nous n’avions pas eu de chance et nous sommes tombés sur la mauvaise personne …

Thomas très bon et super vendeur avec une gentillesse au top

Très bien reçu par la concession, Le vendeur Thomas était très agréable et nous aura fourni de très bons conseils !

Super expérience pour un premier achat. Les vendeurs sont très sympathiques et informatifs.

Super concessionnaire, Michel avec qui j'ai eu affaire est très professionnel, sympathique et à l'écoute du client. Je recommande les yeux fermés.

Accueil parfait, conseil aussi

Au top , achat d un Xmax vraiment nickel 👌🏽

Achat d un r1 2023 Accueil, et discutions avec Michel impeccable Délai à la commande respecter , toujours dispo au tél , réception de ma machine , et explication, préparation et livraison de la machine , tout à était top

Super bien accueilli très professionnel et je regrette pas mon achat de la R7

Achat d'une Kawa Z650Rs à distance avec Thomas. Très bon contact, du début à la fin, et a même eu la courtoisie d'appeler pour savoir comment le trajet du retour s'était passé. Arrangeant, a même proposé d'attendre durant sa pause repas, car j'arrivais de loin en covoiturage. Merci!

Très bon accueil, à l écoute.Merci a Michel qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin et pour son professionnalisme.

Très bon expérience, avec un personnel à l’écoute et de très bon conseil !

De passage dans la région , avec un soucis de bagagerie , excellent accueil de Valérie à l’accueil et Didier à l’atelier Problème résolu en quelques minutes…! Bravo à cette concession qui prend soins de ses clients !

Très bonne équipe, merci à Michel pour son professionnalisme

Service client parfait, beaucoup de choix, excellent concessionnaire.

Très belle boutique , personnel accueillant plus particulièrement Michel qui m’a accompagné pour mon achat , un accompagnement professionnel avec une belle expérience derrière qui ce fait ressentir. Merci à l’équipe 👍✅

Changement de mon kit chaine samedi dernier, accueil super mecano super pro un grand merci pour votre professionnalisme c'est très plaisant d'avoir à faire à des personnes passionnées. Jpierre Bischof

Venu pour régler une facture, j'ai eu le tort de demander que l'on m'explique le devis, un des responsables petit et un peu rond a très mal pris les choses, au point que j'ai cru qu'il allait me frapper ! Technique: correct. Accueil, amabilité et politesse zéro. A éviter, dommage pour la marque !

Sérieux, honnête, très arrangeant Merci à toute l'équipe

Un grand merci à l’équipe de Raff moto pour ma nouvelle moto. Toujours aimable et à l’écoute !

Merci merci merci infiniment pour l'accueille et l'aide que vous m'avez apporter, suite à un problème d'entretien bénin (5000km) réalisé chez le concessionnaire Etcheverlepo, vous m'avez découvert un problème de surtension de chaine anormal dont vous avez rectifié dans la foulé, tout ça rapidement et gratuitement, merci mille fois pour votre aide et votre sympathie. Bonne journée et à très vite

Super concession, tout le personnel est sympa et compétent. Mon scooter a été livré en temps et en heure, et les explications de la première mise en route ont été claires et précises. Je recommande !

1er achat pour moi, les conseils de Thomas étaient au top. L’accueil de toute l’équipe aussi. Je recommande cette concession les yeux fermés 😁

Merci !!! Une équipe très pro et de vrais bon conseil pour l’acquisition de mon scooter. Accueilli avec amabilité et gentillesse, toujours à l’écoute pour trouver la meilleure solution, je remercie Thomas et toute l’équipe de Raff Moto. Ne changez rien, vous êtes au Top !!!

Achat d'une Tracer 900 GT à distance. Très disponible et à l'écoute. Terrain d'entente trouvé très rapidement. Accueil chaleureux. Je recommande. Merci à Thomas plus particulièrement qui a pris le temps de nous appeler pour savoir si nous avions fait bonne route. Julien et Ludivine.

Personnels très accueillant. Très professionnelle il mon bien accompagné sur ma commande de mt07.

J’y ai acheté un scooter récemment l’accueil a été super rien à dire Merci Thomas

Bon accueil équipe sympa

Excellent concessionnaire qui fait tout son possible pour aider ses clients avec professionnalisme et gentillesse. Merci à toute l’équipe.

Super concession. Michel est très agréable et un bon commercial ainsi que tout le personnel du magasin. Client satisfait.

Super prestation, laissé mon XT500 en réparation. Conseil, écoute. super service je recommande.

Relationnel au top, dévoué pour la clientèle ! Superbe concession

Equipe au top et trés réactive.

Bonjour avec un peu de retard , je tenais à remercier l'équipe. Je suis passé un samedi matin pour un levier de frein cassé la veille dans une chute . Accueil souriant, réparation dans la 1/2 heure (sans RV ! ) et tout ca avec le sourire. Merci ++++ JM Aubertin

Je fais appel à RAFF MOTO depuis des années. Le service et l’accueil sont toujours de grande qualité. Éric RAFF, le responsable est soucieux d’un service irréprochable, le personnel est à l’écoute des besoins. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux, son conseil et son suivi. Merci à toute l’équipe !

Très bon accueil, membres du personnel très aimable et professionnel, et pour finir je suis très content du produit que j'ai acheté dans cette concession !

Merci raff moto pour votre accueil. Équipe compétente et disponible. Ravi de l acquisition de ma T7! Michel a été de très bon conseil avec sa gentillesse.

Très aimables et professionnelle

Bon accueil, bons conseils, vous avez fait un client heureux.

L’équipe est très accueillante et disponible ! Très agréable concession

Très bonne concession, L'équipe est très sympa et très pro, Un plus pour le mecano qui c'est occupé de ma moto, super professionnel Encore merci

Bonne concession, L'équipe est à la disposition du client. Accueil souriant, clarté des explications, et très bon suivi de commande. Ma moto m'a été livrée dans un délai un peu plus court qu'annoncé, avec en plus, un petit cadeau maison.

Bonne expérience très efficace et rapide du personnel qualifié et agréable je les recommande

Je recommande conviviale A l'écoute arrangeant merci

Très bon accueil de Thomas, et de la concession en général

Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Thomas qui a su répondre à toutes mes demandes ! Je suis très content d’avoir choisi cette concession pour mon premier achat.

Mais quel accueil quelle équipe un showroom magnifique du coup j'ai acheté une housse pour ma moto mais je garde l'adresse on sait jamais pour une future monture cette équipe est rassurante bravo

Un accueil professionnel, du personnel sérieux et agréable. Quoi attendre de plus ?

Service au top ! Très bon conseil utile et rapide !

merci beaucoup à toute l’équipe à bientôt

C'est mon deuxième achat de moto chez Raff Moto . Une équipe très pro. Je suis en totale confiance. De plus, l'atelier est géré par des mécaniciens sérieux qui savent de quoi ils parlent. La boutique bien achalandée, avec une vendeuse compétente et accueillante. Un merci tout particulier à Michel le vendeur qui, à chaque fois, a été de bon conseil, patient, et avec un respect du client que je n'ai pas trouvé ailleurs. Un commerçant à l'ancienne dans le bon sens du terme. Magasin que je conseille vivement.

Un super vendeur qui sait de quoi il parle disponible à tout moment ainsi que une équipe très sympa aucun regret d'avoir acheté ma moto ici je recommande très fort

Un grand merci à toute l´équipe de Raff Moto et spécialement à Thomas, pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi qu´à sa collègue de l´étage (désolé, je ne me souviens pas de son prénom) pour tous ses bons conseils. J´espère vous revoir bientôt lors de la première révision du TMax!!

Merci à Thomas pour son professionnalisme et ses bons conseils!!

À la recherche d’un scooter, j’ai appelé la concession, accueil téléphonique très professionnel, Thomas le conseiller commercial m’a trouvé une solution très rapidement, le lendemain je passais voir le scooter. Super accueil, après une présentation du scooter et la réalisation du devis j’ai rapidement donné mon accord, 48h après mon véhicule était prêt. Rien à dire sur la livraison, toutes les recommandations pour une bonne utilisation m’ont été transmises. Je remercie Thomas et toute l’équipe de Raff moto pour leur professionnalisme. Mon beau père passionné de moto m’avait recommandé cette concession, à mon tour de faire de même.

Même pour ma moto qui a 20ans il me trouve les pièces, merci l'équipe!

Je ne peux que recommander cette concession. À chaque fois, j’ai été accueilli avec amabilité et gentillesse, ceci par toutes les personnes à qui j’ai pu avoir affaire. L’accueil téléphonique est un modèle à partager !!! En bref, toutes les personnes travaillant dans cette concession sont disponibles, à l’écoute et jamais avare de conseils et de solutions. De l’accueil aux vendeurs, en passant par l’atelier et les pièces détachées, tout le monde se démène pour que tout se déroule dans la bonne humeur, avec compétence et tout en partageant leurs expériences professionnelles et personnelles. Ne changez aucun réglage !!! Merci à RAFF Moto et à tous ses collaborateurs.

Achat d’une tenere 700 dans cette concession en août. Un plaisir d’échanger avec un passionné de moto au téléphone comme lors de la livraison. Un large choix et un excellent accompagnement sont pour moi la parfaite description de ce garage ! Je recommande fortement !!

Je viens d’acheter un scooter chez Raff Moto et je suis très satisfait de l’accueil de l’accompagnement et de tout le suivi jusqu’à la livraison , un très bon service , du personnel très accueillant , très aimable et surtout à l’écoute du client .

A l'écoute, de bon conseil, et reparti avec un super achat. Merci

Très bon accueil. Je viens d’acheter une mt07 d’occasion « à distance » car la distance de 600 kilomètres nous séparait. Très bon accueil téléphonique de la part de Thomas et de ses collègues. Tout à été géré par mail. Affaire conclue très rapidement. Efficacité professionnalisme gentillesse compétence conseil… Rien à dire de plus Merci à l’équipe raff moto

Très bon équipe et personnel très agréable je conseil cette concession merci encore à Thomas

Concession propre et bien organisé.Merci à toute l'équipe. 👏

Nouveau propriétaire d'une Yamaha R7, merci à Thomas pour la rapidité des démarches, tout c'est superbement bien passé.

Ce fut un plaisir… d’acheter ma première moto chez eux. Ce fut un plaisir d’avoir été servi par Michel. Ce fut un plaisir d’avoir une équipe agréable et positive… ça reste un plaisir… merci

Bon accueil, service rapide efficace parfait rien a dire. Au top

J'ai réalisé un bridage d'une XSR dans cette concession, je recommande mille fois. Un délais d'une semaine contrairement à 8 semaines partout ailleurs, une équipe cool et de bon conseil, et un tarif très raisonnable ! Même en étant sur Bordeaux, ça mérite largement l'aller retour !

Bonjour je viens d'acheter le scooter xmax 300 . Je recommande à tous d'aller voir cette belle équipe chaleureuse pour vous guider que ce soit pour leurs produits motorisés comme pour l'équipement Merci merci Michel et à très vite

Excellent magasin, accueil chaleureux, pro, de bons conseils, une 1ere belle expérience suite à l'achat d'une brêle et d'équipements. Je recommande 😉 Note spécial pour Thomas, un petit jeune qui va bien, à bientôt

Excellent accueil: vendeur très professionnel et sympathique. Merci

Merci à Thomas pour son professionnalisme et ses bons conseils!! Merci aussi aux supers dames de l’accueil qui même au téléphone vous répondent avec gentillesse et sourire oui oui! Bref concession au top!!!! 😎

Je suis client de longue date (1980 !) de la concession Yamaha Raff Moto qui se situait alors Bd Alsace-Lorraine à Bayonne. J'achète aujourd'hui une XSR 125 après une longue lignée de diverses motos dont une 350 RDLC, une mini-Yam 50cc pour mon plus jeune fils et une 600 Fazer... Je réduis aujourd'hui la voilure avec l'achat de cette plus modeste (mais performante !) machine qui est assurément plus adaptée à la sagesse de l'âge... L'accueil et le service à la concession Raff Moto est toujours au Top. Je remercie tout particulièrement Michel pour son amabilité et son professionalisme.

Super contact avec les vendeurs et tout le personnel du magasin, super content de la façon dont c'est passé l'achat de ma petite dernière 👍rapide , net , précis efficace !!! Merci Thomas et les autres 😉✌️✌️ A + à suivre...

Merci pour la moto ! Très bon concessionnaire !

Nous recommandons fortement cette concession où nous avons acheté hier un FZ1, nous avons été particulièrement satisfaits de l'accueil et du professionalisme de Michel, qui a géré notre dossier avec brio. Merci d'avoir pris la peine d'appeler pour savoir si nous étions bien rentrés à Biscarrosse, cette attention nous à touché. Au plaisir de passer vous faire un petit Coucou à l'occasion. Bouchaib et Céline

Je viens d acheter une tenere 700, Thomas a été top!! très professionnel, très efficace, moto reçu dans les délais. rien à dire merci pour tout. Je conseil fortement cette concession. la moto est géniale.

très bon accueil, personnel compétent et disponible, mon conseiller Thomas m'apporte une aide précieuse concernant tous les documents et le fonctionnement de la moto, très professionnel il s'est vraiment occupé de tout, merci donc

J'ai pas hésité à repasser chez Raff Moto pour ma nouvelle Yamaha, une magnifique petite XSR700, Thomas s'est montré très professionnelle.

un grand merci à thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse. une moto parfaite et un accueil parfait. trés heureux de mon achat. merci encore

Après l’achat de ma mt 07, je peux confirmer que le concessionnaire YAMAHA Raff moto est un très bonne concession, professionnalisme sérieux et bonne humeur, je conseille fortement.

Très bon accueil de le part de Thomas pour le conseil et l’achat de ma tracer 9 . Belle concession, je recommande à 100%

Personnel adorable et très professionnel. Un grand merci spécial à Michel, disponible et très à l'écoute

Excellente concession , personnel agréable souriant compétent , je suis venu pour l'achat d'un scooter , je fut accompagné de Thomas , rien à dire , impeccable , je recommande

Je suis venu acheté un scooter aujourd'hui. Excellent accueil de la part de toute l'équipe. Un très bon suivi de MICHEL notamment qui m'a conseillé Je vous recommande fortement cette équipe professionnelle !

je ne comprends pas les commentaires de certaines personnes je ne suis pas du tout du même avis je suis à ma troisième moto achetée très bonne équipe très bon accueil et très commerciale et vendeuse très professionnelle pour tout ce qui est équipement moto.

A fuir je vous le déconseille qu'elle dommage pour la marque Yamaha

J'ai acheté un casque pour mon fils un arai je les payé 570 eur j'ai demandé à la vendeuse un s mon fils la essayer il lui aller un peu serrer la vendeuse lui a dit que c'était normal qu'il était neuf on lui a fait confiance on payé on part dans la voiture mon fils se rend conte que cet un xs je vais la voir elle me dit que xs est s set les mêmes il ont rien voulu savoir je me retrouve avec un casque que mon fils ne peut pa sens servir vendeuse de très mauvaise fois et le patron n'a rien voulu savoir entreprises à fuir je vous le déconseille fortement incompétent et des voleur

Conseils + équipe commerciale et atelier au top pour la reprise d'une moto YS125 et l'achat d'un scooter D'elight 125. Merci !

Très bonne concession avec un accueil et un service au top. Grand merci particulièrement à Thomas pour ses conseils, son suivi et sa grande sympathie! Bref, des supers pros 😃👍 Nicolas, un propriétaire de Tracer 9 GT heureux ✌😁

Très belle concession, accueil sympa et pro. Neuf et occasion, magasin, atelier, tout y est. Le parking juste devant mériterait peut-être d'être plus grand, mais en ville c'est compliqué. L'accès reste facile, et ceux malgré les nombreux travaux dans la ville d'Anglet

Très bonne expérience pour l'achat de ma MT07 Thomas est de très bon conseille je recommande!!

Bon accueil et compétences au niveau des accessoires.

Un grand merci ! Achat très récent d’une tracer 7 2021. Ravi ! Toujours prêt à répondre à la moindre question ! Un accueil toujours aussi chaleureux! De vrai conseil et de vrai professionnel et une moto sublime ! Merci à toute l’équipe Mention spéciale à Thomas ! Merci encore ! V à tous !

Bon relationnel client, arrangeant pour la livraison et de bons conseils pour la prise en main. J’y ai acheté ma 1ere moto et je ne suis pas déçu !!! En plus la boutique est bien équipée avec des produits de qualité à des prix correct et le personnel très sympa.

J'ai commandé ma MT09 au mois d'Août pour une livraison prévu en septembre/Octobre. Thomas a été très réactif et à l'écoute durant ce laps de temps. Je conseille cette concession et espère avoir la même satisfaction pour la concession de ma région qui entretiendra ma moto

Une équipe de passionnés avec un service client irréprochable ! J'ai eu l'occasion de rencontrer l'équipe de Raaf Moto, du commercial moto, à l'équipement ou encore pour la partie technique toujours le même contact humain et professionnel avec toujours le sourire et la délicatesse attention pour le client sympathique . Je recommande à 100% pour l'accueil, les conseils ou encore si vous vous voulez tout simplement rejoindre la famille Yahama. La bise de Zadig et au plaisir de repasser vous voir.

Accueil au top, Thomas et Michel sont très sympathiques et très professionnels. Une efficacité redoutable et une disponibilité client de haut niveau .

j'ai acheté mon FJR d'occasion en toute confiance malgré les 830 km de distance. Pas du tout déçu, la moto est conforme aux photos et aux descriptions que Thomas m'en avait faite. Bravo également à MNT Transport (recommandé par RAFF MOTO) qui me l'a livré en un temps record.

Je viens d’y acheter une Yamaha TDM, et je suis ravis de ma visite. L’equipe a été à l’écoute et efficace. Également j’avais réparé mon ancienne moto et ils m’avai prit en charge dans des délais records et toujours aussi efficace. Merci à eux.

Location d un tracer 700 pour 4 js, moto neuve, équipe professionnelle et accueillante, bonne balade ds les landes et pays basque. 500km en 4 js moto très agréable ... merci à Valérie pour la réservation faite par téléphone. A recommander

Accueil très chaleureux et agréable. Pour l'achat de ma première moto j'ai été très bien accueilli et suivi par Michel qui est un très bon vendeur. Je suis très content de mon achat d'autant plus que le vendeur prend le temps d'appeler pour avoir des nouvelles et s'assurer que tout va bien. Je recommande vivement ce magasin et a bientôt pour de nouveaux achats

Nous avons été bien reçu par Michel. Très vendeur .

Superbe expérience 😊✌️ L'équipe est accueillante et professionnelle Le service location au top Je recommande totalement

Très bon accueil de la part de cette concession, j y ai acheté ma Mt-07 il y a peu le personnel est très agréable et serviable

Très bon accueil de toute l'équipe. Pour une location de 125cc a la dernière minute,l'équipe a su nous réserver un véhicule en dehors des heures d'ouverture.merci pour tout et à très bientôt.

Franchement une équipe au top!!! Merci à vous.

La team est dynamique et accueillante, orienté à la satisfaction du client. On peux compter sur l'équipe pour être en confiance, et merci en particulier au jeune Thomas qui m'a fait livré ma nouvelle tracer9 en temps et en heure, bravo que du bonheur.

excellent accueil très pros bon merci

A fuir !!!!!! ATTENTION MOTARDS Seul concessionnaire YAMAHA dans le coin, voulant faire ma propre expérience, je leur ai confié ma Yamaha TRACER 700 pour un check-up avant un road-trip dans les Alpes. Résultat : 1.5 Litres d’huile en trop dans le moteur. Conséquences après avoir parcouru plus de 3500 kms : bruit moteur important. Y repartir, problème pris à la légère et non résolu. Sans parler de l’accueil, gérant méprisant ! Je valide cette mauvaise réputation acquise depuis des années dans le coin !!!!

De passage , le petit bonhomme trappu fortement antipathique et désagréable n'a pas pris soin de me dépanner un petit quart d'heure.! Donc je suis allé chez Harley où j'ai été très bien accueilli et où ils m'ont dépanné ma Yamaha. Il y a comme un petit problème

Accueil désagréable et nonchalant au service pièces détachées. Comme si on dérangeait... Routards de passage , ne vous arrêtez pas : ils n'auront même pas un quart d'heure pour vous !

Garage incroyable nul dans la relation client . Complètement antipathique ...et profite d’être le seul garage Yamaha du coin! Je déconseille vivement et ils décrédibilisent une belle marque comme yamaha.

Je ne partage pas du tout l avis d'aurélie (Le petit homme) du haut de ses 1m60 voir 65 Est un vendeur d'experience qui connais sont travail ,grace a ses conseils judicieux j'ai pu faire une bonne transaction et finaliser mon achat,quelques semaines plus tard mon collegue avec le meme vendeur a fait le meme achat donc je le recommande sans probleme.

Ma première moto prise chez RAFF et ma première moto tout court! Une très bonne expérience chez ce concessionnaire et une superbe moto 😊 (XSR XTRIBUTE) Merci à Thomas son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme!

Rapidité / efficacité / sérieux / professionnalisme ..... merci à toute lequipe, vous êtes au top !!!!

Accueil moyen. J'étais à la recherche d'un 125, la personne qui s'occupe des 125 (un petit bonhomme) pas vendeur du tout !!! Il a du croire que j'étais venu pour me promener, faire passer mon temps. il ne m'a pas pris au sérieux. Pas à l'écoute, aucun discours d'un vendeur ! Il m'a pris de haut (malgré son mètre 20). Il n'a même pas prit la peine de me présenter les 125, et encore moins proposer d'essayer. Vendeur nul !! Ne jamais se fier aux apparences. Je suis un petit bout de femme donc, j'achèterai pas. Bah raté Monsieur ! Vous avez perdu une vente. En conclusion, j'ai été chez HONDA. Et très bien accueilli chez eux. Top !

Concessionnaire au top 👍 Merci pour tout vos conseils ✌️😉 Bayonne-Toulouse en mt07 une folie ! Bonne continuation à toutes l'équipe 🏍️

Bonjour , Un grand MERCI a toutes l'équipe raff moto super accueil,et réactivité pour l'achat de mon xmax 300 Finition techmax power grey, je suis ravi de mon achat. A très bientôt

Très bon accueil. De vrais professionnels

Excellent expérience au sein de l’équipe Raff moto pour l’achat d’un Xmax 300. Ils sont à l’écoute et de très bon conseils.

Les conseillers Michel et Thomas ont été hypers compétents, rapides, réactifs....Je les remercie encore pour leur professionnalisme et leur gentillesse...

Achat d'un nmax. Équipe au top, réactive et très pro, le tout avec le sourire. Je recommande vivement.

Une excellente concession qui propose de très belles bécanes doublée d'un garage efficace et serviable! J'y suis allé pour faire réparer une YBR125 tombée en panne et quelque peu accidentée. Pas mal de truc à faire dessus au final. Contrairement à leurs collègues de chez Dafy ils m'ont reçu très rapidement, de manière professionnelle tout en sachant garder un esprit détendu. De base j'avais loué un 6m3, posé un RTT et pris un rdv chez Dafy pour leur transporter la moto non roulante. Au final ils m'ont clairement dis que c'était trop de boulot pour eux, ils arrivent en pleine saison (??!) mont il dis. Pas la peine de chercher à comprendre. Je me suis donc tourné vers Raff Moto voir si l'herbe était plus verte. Je n'ai pas été déçu! Leur ayant expliqué mon problème ils ont été à l'écoute et ont été très arrangeant puisque j'ai pu la déposer le jour même. Le mecano qui s'est occupé de mon YBR a été aux petits oignons. J'ai été contacté au fur et à mesure des réparations pour savoir où ça en était. Il a été super arrangeant. En 3 jours la panne a été trouvée et réparée, chaîne retendu, purge du liquide de frein, embrayage et frein avant réglés, levier de frein arrière (qui était tordu suite à une mauvaise chute) redressé, commodo remis...etc Une facture + que raisonnable je n'en ai eu que pour 160 euros pour tout le taff fait dessus franchement... Voici un client satisfait et fidélisé. J'ai retrouvé plaisir a la conduire. Merci a vous ! J'ai eu la chance de trouver un excellent garage, c'est chez vous que je ferai réviser le monstrino dorénavant ;) Gat

Achat d un NMAX , accueil courtois du personnel du comptoir. Michel m a tres bien conseille sur le choix du scooter. Ils s occupe de tout, rapidement, papier, carte grise et même assurance a un prix très compétitif. vraiment service clef en main. A recommander ! et le petit plus il vous rappelle plusieurs fois pour savoir si tout ce passe bien avec le scooter. bravo belle équipe sérieuse et efficace.

Super concession!!! L'équipe est super sympa ! Je viens souvent pour passer un moment de détente et je suis toujours très bien accueillie. Merci Raff Moto !

Super contact avec Thomas (accessoires à l'étage) tant au magasin que par mail et au téléphone. Troisième engin acheté chez Raff Moto (anciennement quartier Saint Esprit). L'achat du scooter N Max s'est déroulé merveilleusement bien.

Achat d'un n-max 2021. Equipe au top ! Je remercie Thomas pour son professionnalisme et son amabilité. Il a su répondre parfaitement à mes attentes t'en sur le véhicule que sur les accessoires. Je recommande à 100%.

Oh TOP ! merci à tte l'équipe pour le professionnalisme.

Visite au top pour récupérer une ténéré 700, très bon accueil et explication sur la moto. Je recommande

Le vendeur accessoire à l’étage au top rien à dire ! Par conte en bas complètement l’opposé. accueil froid. Sa donne vraiment pas envie d’y retourner c’est pas moi qui vous ramènera mes 2 yam et dépensera chez vous. Dommage car le magasin et beau. Mais avoir un bon accueil c’est la moindre des choses surtout dans une concession comme la vôtre. Première fois que je vois un accueil aussi froid.

Super magasin. Personnel très sympathique et merci à Thomas pour ses bons conseils et ses explications. C’est là que je prendrai ma moto.

Très bon accueil. Commercial connaissant très bien son produit. Aimable. Magasin à recommander

Très bonne expérience service et accueil

Super accueil de toute l équipe, beau magasin, rdv très rapide et délais respectés. Le devis annoncé claire et precis, le prix tout à fait correct.De plus on ne vous pousse pas à la consommation. Le chef d atelier super sympa, qui n hésite pas à donner de bons conseils, 35 ans de moto, un, si ce n est le meilleur concessionnaire que j ai pu croisé. Je recommande cette enseigne. Pour ma part ils ont gagné ma confiance et de surcroît un client. Bravo à tous et continuez comme ça.

Super accueil et très professionnel. Mention spéciale à Michel et Thomas ✌️.

Location de la Tenere 700 pour une journée de balade dans le pays basque L'équipe de Raff Moto a été hyper bienveillante pour que nous puissions profiter de cette journée Malgré une erreur de réservation de ma part, ils ont été très arrangeant et je les remercie Très beau magasin Je recommande

Tres beau magasin, spacieux et bien rangé, l acceuil est chaleureux, les employés sont a l ecoute et tres serviables, tout est parfait

On s'en prend plein les yeux, qu'on ne sait plus où mettre sa tête, tellement elles sont belles (les motos)! Le personnel est super sympa et de très bon conseil. Allez voir Michel, il saura vous conseiller pour faire le bon choix, merci ✌️✌️✌️

Merci à toute l'équipe de Raff Moto, des conseils au top, un suivi excellent, une disponibilité, un accompagnement, bref tout de bon. Une longue collaboration qui se présente !! Vous pouvez y aller les yeux fermés !! Une mention spéciale à Michel 👍👍

Super suivi de Thomas ! un appel de sa part à chaque fois qu'une étape dans livraison avançait. C'est très agréable ! Disponible et surtout souple car a accepté de me servir alors que j'arrivais proche des horaires de fermeture. Il a pris le temps qu'il faut à la demo et la remise des clés. Merci raff moto ! Je recommande 😊

Super accueil, super scooter , je recommande!

Merci à l'ensemble de l'équipe RAFF MOTO. Merci à Michel pour sa patience et sa gentillesse. Merci à Thomas pour son professionnalisme et ses conseils.

Super équipe, un grand choix de moto, et même pour l'entretien des scooters MBK de mes enfants 👍, rien à envier à etcheverlepo👎! Je recommande à 100%💙

Le magasin est superbe, et l'accueil de qualité. De vrais pros.

A fuir, mal honnête incompétent pas commerçant mal poli, j ai acheté un scooter chez eux il y a quelques années et j ai eu de nombreux problèmes : je leur ramène mon scooter pour une réparation et me change des pièces en plus donc facture beaucoup plus élevée que prévue du coup obligé de bien leur dire de ne pas réparer autre chose que demandé à chaque fois que je ramène mon scooter, ils sagassent quand je leur dit de ne faire que les réparations demandées,(dans un garage honête ons vous change ce que vous demandé ni plus ni moins) dernièrement je me suis trompé de carburant a la station essence je les ai appelé pour savoir si avec les 60 centimes de diesel je pouvais redémarrer mon scooter la secrétaire m a dit que oui que normalement il n y avait pas de problème je lui ai repondu qu il fallait que je soit sûr que je pouvais redémarrer sans risque elle a donc demandé au mécano qui lui a répondu on ne peut pas savoir on n est pas dans le moteur. J ai remorqué mon scooter jusque chez eux ou j ai fait remarquer que la réponse ( je ne suis pas dans le moteur ) était déplacé elle m a repondu que non que c etait marrant d un air agacé. Ils m ont nettoyé le réservoir , mais problèmes je récupère le scooter il ne tiens plus le ralenti et avance tout seul ,je fait remarqué au mécano que lorsque j ai déposé le scooter il n avait pas se problème. Il me repond d un air hautain et bête aujourd hui je suis vivant demain je suis mort, je rejoins les précédents commentaires par rapport au vendeur michel qui n a aucun respect dans la manière de s adresser a un client, un ami a moi s est vu refusé l achat de gant chez eux il y a peu pour 30 malheureux centimes manquants. Enfin je ne vais pas écrire un roman mais il y aurait largement de quoi vu le nombre de personnes m ayant rapporté leur incompétences ( monsieur le patron si vous souhaitez repondre comme vous le faite pour les autres commentaires négatifs sachez que je n ai pas raconté toutes les mesaventures subi chez vous et si les gens prennent la peine de mettre des commentaires négatifs c est qu ils sont réellement déçu donc vous feriez mieux de corriger votre incompétence et manque de respect envers les clients au lieu de répondre bêtement aux clients mécontents de droit )vous cherchez un bon garage allez chez moto xpert a bayonne vous serez bien recu et votre engins bien entrenu sans reparations supplémentaire non demandé!!!

Merci pour la dispo et l essai du traceur 900. 👍

Pour ceux qui veulent un simple résumé de l’expérience : À fuir, malpoli, il faut être patient, incompétent et ne respecte aucun engagement. Pour vous situer le contexte : mon meilleur ami (motard depuis quelques années) et moi ( passage A2 en cours) Intention d’achat Trail polyvalent A2 On gagne correctement nos vies, on veut se faire plaisir, on achète 2 motos neuves identiques pour faire des Balades et le camarade cherche en plus une moto pour reprendre les balades avec sa femme en passagère. On entre, on remarque vendeur sur la gauche, 2 personnes en caisse. On trouve directement la Tracer 700, raison de notre venue. Et on patiente, personne ne vient. Au bout de quelques temps, je fini par monter sur la moto et la réaction !!! Le monsieur daigne enfin nous placer la moto, on lui pose quelques questions de vérifications, il ne connaît aucune données sur le véhicule. C’est pas trop grave les données se retrouvent assez rapidement. On lui raconte notre projet. Il nous présente un magnifique écran pour la config .... que nous avons du refaire 4 fois car la transférer, l’enregistrer semble hors de portée du vendeur ( c’est son outils et non le mien) On s’assied à son bureau et la on atteint des sommets du foutage de gueule. Il reçoit des appels soit, il nous demande de patienter ok. Donc mon meilleur ami et moi on échange sur la moto, nos opinions et le vendeur ose à plusieurs reprises nous faire des petits claquements de doigts. Donc nous on doit patienter sagement mais lui n’a pas une seconde à perdre. Les devis sur place dans l’instant ce n’est pas possible (bizarre comme j’hésite entre trois motos, chez les autres nous n’avons eu aucun de ses problèmes) Donc les devis, je vous rappelle pour un essai semaine suivante et vous aurez tous cela. Et l’ego du mec, depuis que je suis rentré dans le monde de la moto, il y a de l’humilité de la compassion. Lui a réussi à nous sorti « de tout façon quand vous appelez ici il n’y a que moi » Alors tu as l’emplacement, un local top, des produits sympa mais tu es loin de la philosophie deux roues et encore à des années lumières d’être un bon vendeur et un humain correct. J’ai laissé du temps avant de poster je me suis dit que le second round se déroulerait mieux. Message pour Yamaha, c’est dommage fort de cette expérience j’ai viré la Tracer 700. Et on sait à quel point les 1ers achats sont importants pour les constructeurs et la fidélité à la marque.

J'y ai trouvé la moto de mes rêves ! Personnel super sympa !

J'ai récemment acheté une moto neuve et Raff moto a su faire preuve de patience tout en restant toujours aussi professionnel. Rien a dire a part une excellente relation de motard ! Je conseil vivement

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe qui est à l'écoute de nos demandes. Très bon choix en accessoires. Je recommande sans hésiter !

Genial il vont me vendre une 900 tracer gt avec plein de cadeau le pied 😜

J'ai su apprécier très largement le professionnalisme et l'empathie de l'équipe de Raff moto lors de mon dépannage alors que je n'étais que de passage et que ma moto a décidée de me lâcher sur la route qui devait nous conduire au Portugal. Malgré le 15 aout et le G7 ma moto a pu être réparée pour notre retour. Dommage que j'habite en Normandie pour faire l'entretien de ma moto.... ca fait un peu loin. Encore un grand merci a l'equipe.

Je préfère ne rien dire jugé par vous même surtout pour le vendeur occasion heureusement il y a un très bon Mécanicien

Un peu retissant à l idée d aller au garage pour amener un scoot , n y connaissant rien , j ai été très agréablement surpris ! L équipe est très sympa , il m ont expliquer la panne et surtout se sont pris la tête à me trouve une pièce d occasion pour répare l engin à moindre coup ! Très pro !! Je recommande !

Rapide et compétent. Très bon services.

La personne qui s'occupe des accessoires est très aimable et professionnelle. Merci

Arrivé a 9h15 un samedi pour une crevaison a réparer d'urgence reparti a 9h45 avec une chambre neuve posée pour seulement 23€, merci a eux

J’arrive pour voir un scooteur d’OCCASION. Malgré un peu d’attente (on est samedi, je comprends) le vendeur est agréable, écoute ma demande et me laisse essayer le véhicule, on m’explique rapidement comment ça marche, on répond précisément a mes questions, etc... Vient le moment de parler du prix, le vendeur m’explique qu’un neuf coute 200€ de plus. je reprécise que je cherche une machine d’occasion, étant très intéressé par le véhicule mais pas par le prix je demande une réduction de celui ci (Le scooteur est un véhicule d’essais avec 750km, rodage? Abus? etc...). Je trouvai ça normal, si j’avais pris un neuf j’airai aussi négocié... Impossible de baisser le prix. Comprenant que je n’achèterai pas neuf le vendeur écourte sèchement en me raccompagnant à la porte précisant que j’aurai du dire que je venait pour de l’occasion (ma demande de base...) Pour moi c’est juste un appât pour vendre du neuf, je trouve ça limite et le comportement du vendeur aussi. En espérant que ce commentaire vous évite de rater de nouvelles ventes et améliore la relation client.

J'y ai acheté une mt09 tracer Je l'adore En 2ans aucun problème Le top

Venu juste pour refaire démarrer un chappy YAMAHA. Et le chef des lieux en voyant le chappy (neuf qui doit juste être à redémarrer) me dit « vous savez ça peut réserver des surprises et il y a plein de problème avec ce véhicule et c’est long » alors que je suis venu 1 mois avant et la même personne m’a dit « pas de problème on prend c’est facile ! ». Concessionnaire Yamaha incapable de s´occuper d’un véhicule Yamaha c’est bien dommage, et voyant le personnel peu motivé, je l’ai donc fait redémarrer tout seul sans aucune connaissance de la mécaniques et roule avec tous les jours sans aucun problèmes

Tout le personnel très sympa. Au passage je leurs souhaite une bonne année L'ex cafetière 😉👍

Locaux neufs donc sympa, accueil moyen... voulant un renseignement j'ai dû longuement attendre que les personnes dans les bureaux finissent avec leur écran d'ordinateur, du coup je suis partis sans rien acheter

Concessionnaire Yamaha local dans un nouveau lieu plus proche de Biarritz: long temps d'attente pour un acceuil médiocre et trop peu de commerciaux conseillés motards, dommage pour les fans et acheteurs potentiels de la marque.

Manque de choix dans les marques de casque. Personnel sympa

Acceuil épouvantable. Equipe de Passionné... de la Vente!!!!! Juste bonne à vendre du Tmax. Aucune passion de la moto ne ressort de ce lieu qui se moque bien de nos belles anciennes en état collection. N'hésitez pas à faire 70 km pour un acceuil de réels passionnés de nos belles mécaniques chez OMB à Orthez.

Juste un petit problème le vendeur était un peu trop insistant

Personnel Professionnel et plein de bonnes connaissances !, Magasin bien achalandé 👍

Génial, belle boutique très bon service, équipe très compétente et agréable.

Super accueil, dépannage ultra rapide...un grand merci !!

Le paradis du 2roo personnel pro et acceuillant à la hauteur de la marque . XMAX - TMAX et bien d'autres jouets pour tous fans et pilotes . Cette concession ne porte aucun point négatif je dit OUI et re OUI.

Passion, qualité, service, choix, prix, tout ce qu'un motard recherche.

Personnel ni accueillant ni souriant. Pas étonnant qu' un si joli magasin soit désert.

Très bon accueil et service efficace. .

Venue pour acheter une moto neuve. Pas disponible sur le moment donc le vendeur prends mes coordonnées pour me rappeler dès l'arrivée du nouveau modèle ... presque 8 mois se sont écoulés et toujours aucunes nouvelles ! Par contre la moto est actuellement en vente chez eux. Donc moto achetée ailleurs ! Et c'est pas la 1ère fois que le vendeur Michel fait ça ,il y a quelques années, un couple venu pour acheter 2 x-max neuf avec options ... ben ils attendent toujours leur devis ! Donc eux aussi ils ont achetés ailleurs. Tant mieux pour eux s'ils ont pas besoin de vendre du neuf. Enfin rien à voir avec mon concessionnaire Yamaha de mon ancienne ville.

Très bonne concession, accueil sympathique et des mécanos professionnels. Je recommande avec plaisir 😊

Jolie show room et accueil sympa

Concessionnaire Yamaha. L'accueil était sympa, par contre c'est pas immense, on a vite fait le tour.

Très bon accueil, mais peu de modèles d'exposition

Très belle concession yamaha avec une équipe de professionnels très conpetents

Super sympa. Motard en vacances avec pneu usé prématurément : réception et montage le lendemain de la commande. Mécanos pro et commerciaux aussi avec prêt de véhicule Merci à toute l équipe

Entretien des 40 000 kms ce jour. Acceuil, conseils et disponible. Personnels au top et très compétent. A conseiller vivement!

Personnage aimable souriant si vous voulez une Yamaha c'est un bon endroit pour l'acheter

Beau magasin de vente de motos neuves et occasions, le personnel est agréable et s'occupe de vous avec passion.

DEMANDE INITIALE : Devis pour régler divers problèmes liés à l'accélération et au démarrage d'un Chappy Yamaha avec 500€ de budget maximum. SI DEVIS SUPERIEUR AU BUDGET ABANDON DES TRAVAUX. ___________________________ Le Chappy a été déposé chez Raff Moto début novembre, 1 semaine après, coup de téléphone, le devis tombe : 500€ tout rond pour une remise au top. Banco allez-y ! Nous récupérons le Chappy 10 jours plus tard allégés de 551€. Le lendemain mon conjoint par travailler (en Chappy comme habituellement) mais en voulant rentrer en fin de journée impossible de le démarrer. Nous retournons donc le lendemain chez Raff Moto (avec la camionnette du boulot pour transporter le véhicule), 1 semaine plus tard nous récupérons la bête et nous retrouvons de nouveau allégés d'environ 20€. Départ en vacances le lendemain pour 10 jours. A notre retour l'histoire se répète : le Chappy démarre mais cette fois ci impossible de le faire accélérer... On dirait une mauvaise blague. La camionnette du boulot n'étant plus dispo, impossible pour nous de transporter le Chappy jusqu'au garage. Après échange de coup de fil et de mails, le patron tranche : Après votre mail je ne suis plus disposé à mettre un véhicule à disposition pour le transport de votre Chappy. Les travaux seront gratuits mais vous vous débrouillez pour le ramener. Ok, j'avoue m'être permis UNE remarque dans le mail. Mea culpa. Et cette petite phrase qui fait si plaisir à entendre : Mais vous savez votre Chappy est ancien c'est normal qu'il y ait des soucis, il faut s'y attendre pour la suite. Mais WTF c'était quoi la demande déjà ????? Si plus de 500€ de frais NE PAS FAIRE LES TRAVAUX. Et on nous balance tranquilou que c'est normal et que en gros les problèmes seront récurrents ???? Mais passons, après avoir lâché 560 balles on n'est plus à quelques € près hein. Donc en route pour une location d'utilitaire (20€) et dépôt du Chappy. 1 semaine plus tard coup de téléphone : C'est bon vous pouvez venir le récupérer mais le câble à changer n'était plus fabriqué on a du le refaire nous même, y'en aura pour 50€. LOL et les travaux gratuits ???? A ce jour, près 2 mois de galères et d'allers retours au garage nous l'avons récupéré il y a 3 jours (12 janvier) dans un état plus que limite : broute bizarrement et menace de caler à chaque feu rouge ou stop (même avec le starter flambant neuf). Et ce matin devinez quoi ? Même avec le starter impossible de le démarrer ! Ah ah on en rigolerait presque. EN BREF : Pour une demande initiale très claire : 500 € max sinon pas de travaux. On arrive (après 2 mois) à plus de 600 balles de frais et ce n'est pas terminé (d'après ce que nous a laissé entendre le patron). Néophytes en mécanique passez votre chemin votre portefeuille et votre véhicule ne s'en porteront que mieux.

Acceuil, disponibilité, service... Ce concessionnaire a depanné ma BM en moins de 24h00 alors que le représentant de la marque ne pouvait me recevoir avant 1 semaine pour changer mes pneus... Merci