VOLVO VANNES - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS Concessionnaire Volvo

Bon accueil À l'écoute Très professionnel

Je ne viendrais plus chez vous faire mon entretient, deux voitures acheté un V40 et un XC40 environ 60000€ entretien toujours fait chez vous pour les deux et à ma grande surprise à compté du 1 juin on nous compté 30 euros pour le prêt d une voiture, je comprends pour ceux qui n achete pas chez vous .... Du coup maintenant c est plus valable d acheté sur internet Salutation un ancien client mécontent J au oublié geste commercial cet fois ci car celui qui est au comptoir me comprend et a bien fait son travail

Très bon accueil très bonne écoute la voiture est nettoyée après la révision. très bien. IL font également un devis avant d'entreprendre les travaux.

équipe très professionnelle.

Accueil et conseils impeccables. Service bien fait.

Un accueil et une disponibilité toujours aussi parfaite.

Le TOP du service d'entretien automobile. Service excellent depuis l'accueil du véhicule jusqu'à sa restitution dans un état de propreté absolu. Prix pratiqué très raisonnable pour l'entretien annuel.

SAV lamentable. Ne tombez pas en panne ! Câble de recharge d’un XC40 hybride qui ne charge plus après un an. Ils refusent de prêter un nouveau câble. En attendant une hypothétique prise en garantie, qui semble assez incertaine et particulièrement longue. Quelle image déplorable, au regard du prix de ce véhicule. Il faut bien l’admettre que sur ce point, les Allemands sont tout de même plus fiables et plus compréhensif.

Ponctualité, amabilité, serviabilité, efficacité. Que demander de mieux ? Merci à toute l’équipe.

Délai de la commande respecte. Équipe au top.

Accueil chaleureux et professionnel

Professionnalisme, courtoisie et pleine réactivité de la part de Mme Boterf pour satisfaire ma demande administrative.

Sympathique et surtout efficace dans les réparations. Gestion et prise de rendez vous rapide également.

Bonjour, j'ai constaté mon pneu abîmé à 17h50, j'ai immédiatement téléphoné au garage Pemzec de Vannes. Très bonne prise en charge de la personne à l'accueil qui m'a dit transférer ma demande à l'atelier qui, en raison de l'heure tardive était fermé. Ils m'ont rappelé le lendemain matin à 8h, m'ont fixé un rendez-vous immédiat. À 10h, ma voiture était réparée. Bravo à toute l'équipe !

Équipe de qualité et à l’écoute des attentes du client, notamment Jeremy

Chef d'atelier proprement insupportable ! Vous venez pour un problème et sans essayer la voiture, il vous répond qu'il n'y en a pas🤬 Son adjoint est nettement plus avenant Pas simple pour une voiture de prêt

Très bon accueil du service entretien. Très professionnel.

Très bonne expérience dans cette concession ! Toujours un plaisir dy aller. Les gars de latelier sont serieux et agréable. Un petit mot pour Philippe qui etait top ! Bonne retraite à lui😊..

Concession accueillante.

Tout s’est très bien passé ! Le personnel est agréable, prévenant et très professionnel !

Très satisfaite

Excellent accueil, clarté du diagnostic, réparation rapide.

Tres Bon accueil

Accès à une borne de recharge refusé par le personnel, alors que cette borne fait aussi partie du réseau ChargeMap :-( (Borne indiquée et possibilité de payer directement via l'appli). La concession est sûrement charmante et accueillante par ailleurs, mais ça n'était pas flagrant.

Très professionnel

Super sérieux. On se rapproche du Premium. Révision et voiture de prêt durant les 2 heures nécessaires. Ça c'est du service.

Arrêt à l improviste sur le trajet retour, prise en charge rapide pour nous dépanner, suivi du dossier parfait jusqu à la réception du véhicule.

Toujours efficaces et un accueil au top

Accueil toujours parfait. Personnel à l'écoute. Très bons services

Très bon professionnels

Bonne prise en charge et réparation

Excellent accueil et service comme toujours chez Volvo !

Toujours bien reçue depuis 15 ans.

👍

Très à l'écoute, accueillant, en fait un seul mot : Professionnel, ça résume tout

Amabilité et efficacité, travail soigneux.

Très satisfaite du service, de l'accueil, du conseil, et de la réactivité. L'équipe commercial sait être à l'écoute de ses clients, de la prise de renseignements à la livraison du véhicule. Le conseiller prend le temps d'expliquer le fonctionnement et de paramétrer le véhicule avec le client. L'équipe atelier est très réactive. Ils prennent le temps de comprendre notre demande et d'expliquer avec détails les travaux à faire et pourquoi. Le véhicule est toujours rendu soigné après les réparations faites. C'est très appréciable.

Un très bon accueil et du travail de professionnel pour mon nouveau pare-brise. Un paradis pour les amateurs de Volvo. Merci à l'équipe.

Professionnel, compétent, accueil agréable et souriant. On peut difficilement espérer mieux

Personnel accueillant, compétent, à l'écoute du client .Service toujours impeccable.

La voiture est arrivée au garage à l'aide d'une dépanneuse, le garage nous a immédiatement contacté pour connaître le problème et a rapidement programmé la réparation. Très efficace, et vraiment pas abusif.

Concessionnaire très professionnel , personnel à l'écoute et très agréable je recommande fortement

Compétence et amabilité

Comme toujours, un travail soigné.

Un grand merci à Antonin, service rapide et très pro, sympathique, je commande donc le volvo Ex 30 avec sérénité, grande confiance chez volvo à Vannes. . Je recommande volvo vannes qui a su répondre à mes attentes.

Très bon service Accueil très aimable et professionnel

Très satisfait depuis plus de 12 ans Je recommande cette établissement Merci Joël et Raymonde R

Très bon accueil et très bonne prise en charge.

Garage ayant de très bons services avec bon accueil et un petit côté familial.

Accueil et service impeccable .Garage méritant largement ses 5 étoiles .

Qualité du travail et de l'accueil.

DIAGNOSTIC RAPIDE ET REPARATION FAITE LE JOUR MEME

écoute, réactivité, sens du service client

tres bon accueil ,personnel compétant et disponible

Déçu....A la recherche d'un XC 40, 2 ème samedi a faire une visite sur le parc de véhicules d'occasion. Malgré un certain temps passé sur le parc et deux tours de la concession, personne ne vient vous voir , alors qu'il y a quelqu'un assis à son bureau et qui nous regarde !! Il faut vraiment avoir envie d'acheter ...dommage !

Accueil et service parfait ! Une solution m'a rapidement été proposé pour que je puisse me rendre chez mes clients le temps de l'intervention sur mon véhicule.

Suite à une panne le week-end de Pâques, je tenais a vous féliciter pour la rapidité de la prise en charge. Une réparation dans la journée et en bonus: un nettoyage. Merci pour cet excellent service.

Accueil . Compétence . Fidèle depuis 30an , c'est dire que c'est parfait.

Partenariat excellent

Cela arrive d’avoir un peu de retard suite à autre rendez-vous (ou peut-être considéré comme prioritaire) mais il est inadmissible de passer deux fois devant le client qui attend sans dire bonjour, ni se présenter et encore moins s’excuser. Face à cette attitude j’ai préféré partir et il est franchement inutile de prospecter des clients et les faire déplacer si vous n’avez pas envie de les accueillir. Je ne vais pas incriminer une marque à cause d’un mauvais concessionnaire, mon projet de v60 sera donc étudié en dehors du réseau Pemzec.

Tout à fait satisfait et rassurant

Très bon établissement Personnel au top

Toujours pas de nouvelles concernant la prolongation de garantie de 5 ans, inquiétant non?

Services au top

Bravo et merci. En déplacement, je Tombe en panne ce matin, de suite je suis dirigé vers volvo Pemzec vannes , un accueil excellent, rassurant avec une prise en charge immédiate et la magie ma voiture est réparé ce soir, et une attention en plus ma voiture est toute propre. Merci à toute l équipe je peux repartir chez moi à toulouse. Merci merci

Entretien annuel du véhicule

Exceptionnel en tous points , super accueil , hypers compétents . Vraiment une super concession . Merci

très très BIEN ATTENTIFS

Toute l'équipe - commerciale, technique ou administrative - du garage VOLVO PEMZEC est compétente et bienveillante. Je suis un client satisfait pleinement et fidèle depuis plus de 20 ans.

Excellent service : personnel très pro, aimable et grande transparence sur les coûts. Véhicule de remplacement proposé

Quand une batterie donne des signes de faiblesse, il faut vite la changer. C'est agréable que votre garage vous accueille au pied levé et la change. Merci.

Une référence commerciale sur Vannes..!!

Personnel professionnel et agréable Locaux accueillant

bonjour, très bon accueil, prise à l'heure et intervention rapide.

Très grande qualité d'accueil et focalisation extrême sur la satisfaction client lors de l'achat d'un XC60 puis des opérations d'entretien annuel avec prêt gratuit de véhicule.

Très bien !!

Très professionnel

Établissement sérieux, entièrement satisfait de la révision de mon véhicule!

Très professionnel et à l écoute des clients Le travail très bien réaliser

Révision standard 1 an ou 30.000 km

Satisfait par l'accueil, l'efficacité du diagnostic et le coût de l'intervention.

Concession très claire, soigné

accueil parfait et prise en charge au top

Excellent accueil, et grand professionnalisme, à l'atelier, mais aussi chez les commerciaux et les administratifs. En espérant que cela perdure avec les changements de direction annoncés.

Reprise de LLD sans problème. Délai respecté. Loyer dans les prix demandés. Très bon contact avec le vendeur

Très bon accueil, rapidité et efficacité des interventions, c’est parfait !

L'intervention concernait l'entretien annuel du véhicule. Excellent accueil et rapidité de l'intervention. Mais, toujours un petit bémol concernant le lavage du véhicule.

Très professionnel et accueillant

Courtoisie et efficacité: Prise de rendez-vous rapide, véhicule de courtoisie très propre mis à disposition le temps de la réparation. Une fois la panne trouvée, appel de la concession pour demander mon accord pour commander la pièce (avec devis téléphonique). Après accord, obtention de la pièce en un temps record, réparation effectuée dans le foulée, Et donc, respect des délais annoncés et du devis. Voiture rendue nettoyée. Entière satisfaction.

Problèmes de climatisation, résultat le compresseur de clim à changer. Dur dur le prix du changement, mais petite remise commerciale de Volvo.

Nous avons été reçu rapidement par un professionnel compétent qui a répondu à notre demande et accessoirement a résolu un problème qui n'avait pas été pris en compte dans une autre concession de la marque.

Ai testé avec grande satisfaction l’assistance 24/24 qui a assuré le remorquage du véhicule jusqu’à la concession de Vannes. Le garage a pris rapidement mon véhicule en charge et a tenu compte de mes contraintes personnelles pour me le restituer dans la journée, bravo

Un garage très pro ! Respect du délais, explications détaillées de ce qui a été fait et cerise sur le gâteau ma voiture m'a été rendue toute propre intérieur/extérieur (moi qui avait honte de leur laisser dans cet état..) Un merci tout spécial au Monsieur aux lunettes bleues qui m'a expliquée le fonctionnement de l'alarme ! 😉

Accueil agréable et compétences professionnelles appréciables.

Je dépose ma voiture pour de grosses et coûteuses réparations liées à 1 défaut de Volvo lorsque nous l'avons récupéré, les voyants se sont rallumes des le lendemain, manque liquide refroidissement et niveau d'huile insuffisant ! Avons été nous faire dépanner dans 1 autre garage en urgence. Cela fait 2x que les niveaux ne sont pas fais après réparations du garage Volvo Pemzec Vannes. Sommes extrêmement déçus.

Très bon accueil de David Maheo

Satisfait de tous les services de mon garage Volvo Pemzec de Vannes - Theix depuis de nombreuses années et mes multiples voitures successives! Je viens de changer ma S60 diesel par une S60 hybride rechargeable.

Bonjour, remplacement de la vanne EGR défectueuse sur XC60 pris en charge par le garage vendeur . Prestation rapide et claire , cependant un petit bilan des opérations à prevoir (état des plaquettes, pneus,feux, etc...) serait interessant à avoir même si tout est ok ...

Rapide et efficace. C'est net et sans bavures ! J'apprécie beaucoup

Pas très intelligent de rouler à 150km/h avec un gros SUV Volvo gris foncé siglé Pemzec Automobiles. La dame blonde platine qui roule comme une folle en direction de Vannes en faisant des appels de phares et en doublant par la droite à dut oublier qu'elle affichait à l'arrière le nom de votre entreprise .

Après un premier avis plutôt mitigé je reviens de l’entretien. Tarifs un peu excessifs mais bon, je le savais en achetant une Volvo. C’est vraiment le point noir de cette marque, car ce sont vraiment des véhicules de qualité !!!

Très bon accueil. Véhicule de courtoisie et de bonnes informations pour des interventions à prévoir sur des pièces d’usure avec devis.

Service excellent. Personnel sympathique et serviable

À part le tout jeune commercial personne n'est venu pas de bonjour et d'autres qui font la gueule derrière leur vitre de bureau.

Service très gentil et rapide

Prise de rendez-vous rapide ,excellent professionnalisme des équipes tant commerciales que techniques Véhicule de prêt impeccable et véhicule rendu propre après intervention.

Excellent accueil Très bonne écoute du client

accueil pro et service de qualité

Excellent accueil.Très bonne prise en charge.

Le garage Pemzec m’a été d’une grande aide ! Suite à un changement de pneus, les écrous étaient desserrés… Le chef mécanicien a su détecter rapidement la panne et résoudre mon problème en moins de 20 min. Avec en plus un accueil charmant, je remercie toute l’équipe pour avoir pris en charge mon soucis aussi rapidement.

Concession agréable ; atelier sérieux et professionnel

Accueil et service impeccable

Commercial très professionnel toujours à la recherche de la solution pour son client en terme de budget et de véhicule. Pour cette raison et pour la fiabilité de la marque, nous sommes fidèle client de PEMZEC automobile depuis 30 ans.

Tres bien

Prise en charge assurée à l'heure dite. Sérieux dans les documents (OT, Facture). Délais respectés. Manque un peu d'humanité dans l'accueil...

Excellente équipe La voiture est rendue lavée ce qui est rare Le devis est respecté et le travail parfaitement exécuté

Service impeccable, personnel disponible et toujours aussi souriant et agréable

Garage sérieux et très agréable. Lors d'une visite annuelle il découvre une panne électrique sur la prise au siéges arrières, et me conseille de faire la réparation rapidement pour inclure cela à la garantie

Vieux client

Bonjour, nous avons acheté un XC60 d’occasion, à distance dans la concession de Vannes. Nous avons traité avec Monsieur Geffray, tout s’est passé à merveille, pas de mauvaises surprises, le véhicule était dans état exceptionnel à la livraison, le tout, avec des petites touches d’attention. Un équipe très compétente, très sympathique, à taille humaine. Je ne peux que recommander la concession Pemzec de Vannes, allez y les yeux fermés.

toujours à l ecoute

Pro et réactif - je recommande

Très bon accueil et suivi

Garage au top

Changer ma volvo xc 40 par volvo xc60 Ma 4 ieme Volvo chez ce concessionnaire, avec toujours même commercial.

Très bon accueil et bon professionnalisme

Accueil chaleureux commercial très pro rapide à l'écoute.

Parfait en tous points: accueil, compétence, professionalismeet qualité du service

Toujours au top Professionnel etc..

En vacances avec un véhicule de longue durée entretenu en région parisienne et un gros soucis avec les freins arrières j’ai été pris sans rdv par téléphone (et recontacter par l’atelier). Résultat les 2 disques arrière à changer plus les plaquettes. Opération réalisée en 1h00 avec un excellent accueil et un résultat 100% satisfait. Bravo et merci à l’équipe de ce concessionnaire au service des clients de la marque. Encore merci !

Je recommande ce garage, très professionnel et réactif dans le sinistre de ma voiture.

N'a pas voulu prendre en charge ma volvo en panne . Je voulais la ramener avec une dépanneuse mais ils m'ont dit que ma voiture était trop vieille et qu'ils n'avaient plus les outils !!!! Volvo 850 120 000 km de 1995 !! J'ai du faire rapatrier la voiture chez moi et chercher la panne seul !!!!! Car si même la concession ne le fait plus je ne vois pas qui le ferait . Au final ce fût la tête de delco et le doigt d'allumeur !!!!!!! Plus les outils 🤔 enfin c'est une clé de 10 !!!!! Plus envie de s'emmerder oui c'est plutôt ça n'y d'aider les gens ! Pas la peine de vendre des véhicules faisant plut de 500 000 km si c'est pour vous envoyez bouler 20ans plus tard !!!! Merci

Accueil chaleureux, prise en charge sérieux et rapide.

Très mauvaise approche commerciale, lors d'un simple appel téléphonique pour confirmer l'heure de mon rendez-vous, la personne de chez PEMZEC Vannes a eu un manque de professionnalisme flagrant me prenant de haut et finit par me raccrocher au nez alors que j'étais en train de lui dire au revoir Madame. (Certainement trop de considération de ma part pour cette personne) Lorsque j'ai rappelé pour comprendre la raison de son manque de politesse, cette vieille dame me répond qu'elle est la direction... Elle aurait mieux fait de ne rien dire car au vue de son approche client, j'ai préféré passer chez un autre concessionnaire qui sait respecter et rendre agréable un simple appel téléphonique. (c'est une honte de parler de la sorte à ses clients d'autant plus lorsque la personne dirige l'entreprise).

Bon accueil.

Beau showroom

Très bien reçu...Beau show room

Efficace, professionnel, et avec le sourire

Une belle concession Volvo

L'accueil est très moyen mais les voitures sont top.

Je suis venu pour un renseignement sur un XC90 d'occasion à + 43000€, la personne est partie soit disant chercher les clés, on ne l'a jamais revu. Mercedes nous a mieux reçu et j'ai pu essayé le véhicule.

Super garage....très pro...

J ai envoyé mon.vehicule en révision , j'y est laissé 1500€ de frais certainement justifier mais justifiant pas à mes yeux ces petits détails qui au prix pratiquer , ne doivent pas etre présent au point d y laissé le bouchon du bidon d huile dans le compartiment moteur ( je l ai laisser d ailleurs ), d y avoir le dessus de calandre propre sans trace d huile moteur usagé , ainsi que la durite d'air calandre filtre à air emboîter correctement pas en s en foutant !! Voilà pourquoi je suis un peu remonté !

Très bon acceuil, à l'écoute

Panne pendant les vacances sur mon Xc60 ! Le garage a été très réactif et à l’écoute pour régler le problème rapidement. Merci

Jamais de problème et accueil plus que sympa

Madame Pemzec et Monsieur De Laval m'ont très copieusement envoyé sur les roses, hystériques en raison du Covid 19, portail de la concession ouvert, pas d'affichage sur la porte le Lundi 16 Mars mais il fallait deviner qu'ils étaient fermés. Monsieur De Laval dénigre sa patronne à presque 80 ans elle est toujours là celle-là et moi à presque 60 ans je n'ai pas envie de crever ... Quelle ambiance devant un client. Je demande le prix d'un véhicule d'occasion non communiqué sur le site internet et n'ayant pas de réponse à ma prise de contact je me déplace, je propose de faire un chèque de réservation en attendant la fin de l'épidémie, réponse négative de ce commercial à qui je demande d'arrêter de me hurler dessus sinon je m'en vais... Je vous rappelle Vendredi 20 depuis aucun mail ni appel pour m'informer donc je suis allé dépenser mes 20.000 € ailleurs. Je suis effaré de voir dans leur historique que cette pseudo maison a 100 ans, ça devait être mieux avant!!! Trois ans après mon avis je constate que la Directrice se comporte toujours de la même façon avec une autre cliente et surtout que son commercial a oublié que des non clients ne sont pas stupides, il a publié un avis élogieux pour son propre employeur sans créer un compte factice, Monsieur De Laval vous travaillez dans cette concession enfin… Un signalement pour conflit d’intérêt a été effectué ce jour.

Très à l'écoute. Bon accueil et excellent service commercial. La direction est parfaite et est certainement en partie à l'origine de la performance de l'équipe de l'entreprise. Bravo.

Très bon accueil. Service soigné. Propre.

Je voulais changer mon BMW X3 de 8 ans, je suis venu en concession mi-décembre pour essayer le XC 40 et j'ai été emballé par ce véhicule ! On devait m'envoyer une proposition dès le lendemain Depuis je n'ai jamais eu aucune nouvelle ! Finalement j'ai racheté un BMW X3 ...

Bon accueil !!!

Trois semaines pour avoir un rdv

Tjrs bien accueilli et pro !

Concessionnaire aimable et personnels qualifiés et professionnels

Service extraordinaire ! Cela fait maintenant plus d’un an que je suis client de cette concession pour l’entretient de mon XC90, et je n’ai que de bonnes surprises ! L’équipe PEMZEC est vraiment orientée clients et sait aller au-delà d’un ´ bon service’ . Je n’ai pas de questions à me poser sur la marque de ma prochaine voiture et le choix de la concession ! Merci équipe PEMZEC pour votre investissement permanent au service de vos clients!

très professionnel et très sympathiques

Client de Pemzec Automobiles, RAS sur le service !

Réparation impec ! Accueil parfait et belle déco dans la concession !

rien à dire, c'est parfait, très bon service

Très étonné des avis positifs. Accueil et service lamentables. Mon véhicule n’a même pas été réparé et j’ai dû le faire rapatrier à Nantes. La directrice, a été odieuse. À éviter absolument.

Concession top et acceuil convivial

accueil, service, tout y est. non seulement les voitures sont performantes (nouveau xc40 livré cette semaine) mais en commercial, administratif et atelier on trouve des personnes compétentes et agréables. merci la Concession Volvo/Pemzec!

Service parfait au niveau du magasin de pièces détachées

Top très bon commercial

Accueil exceptionnel !

Concernant le garage de Lorient, ils ont voulu me changer disques et plaquettes de la voiture pour un problème de vibration au freinage(tremblement dans le volant). Le Vrai problème était des silent bloc de triangle de suspension HS, détecté par un garage FEU Vert !!! Économie réalisée 700 euros. Je vous laisse le soin de juger de l'honnêteté de ce concessionnaire. Ils font vraiment du mal à la profession.

Ce concessionnaire était très difficile à trouver avec la navigation intégrée de Volvo, mais il a quand même été suffisamment utile pour nous aider vers l'heure de fermeture, 12h30 samedi après-midi. Un rendez-vous a été pris et les pièces nécessaires commandées.

tés satisfait ,écoute explications service impeccable

Bon service et bons conseils, attentifs à leurs clients et leurs véhicules.

Attentionnés

C'est ici que je révise ma voiture, j'en suis très satisfait l'accueil est au rendez-vous les techniciens compétents la concession est intéressante pour la partie Volkswagen.

Très bonne concession, bonne accueil, equipe sérieuse

Je vous conseille la concession Volvo de Theix ,pour leurs conseils ,très bonne accueil

Simpatic avec les clients

Personnel très agréable

Une semaine après la révision des 150.000 kms chez Pemzec Vannes (Theix) j'ai fait effectuer la permutation de mon train de pneus chez Norauto (car je fais gonfler mes pneus à l'azote), là les techniciens s'apercoivent et me montrent (à ma demande) l'état des plaquettes de freins avant. J'en fait par à Pemzec qui mets en doute ma version (alors que je précise que j'ai bien vu les plaquettes en place et que ce n'était pas des plaquettes d'un fond de poubelle) et bilan ils ne veulent plus entretenir mon véhicule acheté et toujours suivi chez eux. Il faut dire dire que j'ai eu l'audace de leur dire que j'étais surpris...

Réactivité pafaite

Entreprise dirigée par MADAME PEMZEC RESPECT du client Très belle image pour les clients Personnel vraiment à la hauteur