Volvo | Mulhouse - Groupe Elypse Autos Concessionnaire automobile

Service propre et efficace

Merci à Hugo dans sa démarche Très agréable pour l’achat d’un XC40 et pour l’après vente suite A 2 rayures sur le capot Merci à lui pour sa compétence Et son accueil

J’ai ramené mon camion pour me le faire réparer on me la rendue dans un état plus catastrophique Ils assument du tout pas leurs erreurs Ce son des mécanicien du dimanche J’ai du aller dans un autre garage on ma dit le problème vient exactement de la pièce qui mon changer avant de déposer votre véhicule réfléchissez 2 fois

Très bonne concession

Un grand merci à Hugo pour cette belle remise de clés. Il a fait en sorte que nous ayons la voiture en temps et en heure bien que nos exigences ne correspondait pas à leurs délais initiaux. Hugo est venu nous chercher à la gare pendant midi, à répondu à toutes nos questions et nous sommes même parti avec le plein d'essence sachant que nous reprenions la route, n'étant pas du coin. Une livraison gérée dans les moindres détails. Encore merci !

Service commercial bien représenté par Hugo Jadin, jeune et dynamique dans la fonction il a su être réactif, disponible et engagé pour réserver le véhicule à distance et préparer une livraison digne de ce nom dans les moindres détails. Bravo ! Un sans faute et une réelle sympathie, je recommande.

Nous sommes très satisfait de notre achat, concession agréable, et notre dossier avec une reprise à été suivi avec beaucoup de professionnalisme par M. Jadin.

Magnifique accueil avec Mr Jadin Hugo et toutes l’équipe de Volvo Sausheim Merci

La magasin pièces détachées volvo le personnel efficace et tres sympa

On n'a pas voulu me réserver le véhicule, du coût il a été vendu le vendredi alors qu'on avait prévenu le commercial qu'on passait le samedi matin. Dommage !

Vendeur super sympathique, très serviable ! Conseils très compétents.

Je viens de réceptionner mon véhicule, Volvo XC40. La gestion du processus a été parfaite du début à la fin, que ce soit pour identifier un véhicule conforme à mes besoins, pour suivre le dossier ou pour réceptionner le véhicule dans des délais exceptionnellement courts. Un grand merci à mon conseiller commercial M.Jadin pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Personne à l’accueil très méprisante et peu accueillante …

Propriétaire d’une XC90 T8 ,sauter le pas pour une voiture électrique n’a pas été évident.Laetitia MULLER et Anthony BELCASTRO ont su trouver les mots et les arguments pour me convaincre.J’ai commandé une C40 que j’ai reçu aujourd’hui.Laetitia est à l’écoute et disponible mais surtout elle s’y connaît en voiture 😉.La livraison a été conforme à mes attentes malgré le petit couac de Volvo assurance ….le tout bien géré par Laetitia et Anthony!!Merci pour votre professionnalisme.

Bon accueil de la part de Hayet

SAV de qualité avec une équipe au top, conseil juste, je recommande vivement !

Rien à redire, je n'ai jamais été déçue et on a toujours pris le temps de trouver la meilleure des solutions pour mon véhicule. Ils font preuve d'une grande réactivité à chaque fois, et cela fait des années que je fais appel à leurs services.

Accueil et interventions très professionnels. Ils m'ont très bien conseillé et ont bien pris en charge ma voiture alors que je ne l'ai pas achetée chez eux. Je recommande!!

Super accueil et très bon service atelier merci

Un service après-vente au top.

Satisfaite du service. Je recommande

Concession au top, service après vente de qualité, très réactif et soigneux !

Très bon accueil et très professionnel.

Passage rapide à la concession pour le remplacement de deux pneus, 4 ans et demi que j’entretiens ma V40 à Volvo Sausheim, je n’ai jamais été déçu du service

Intervention rapide et soigné ainsi qu'explications détaillées des opérations

J'ai déposé mon véhicule pour un entretien ainsi que le remplacement de mes 4 pneus, la prestation a été réalisé en moins de temps qu'annoncé, de plus il m'a été rendu nettoyé. Bref le top, merci à toute l'équipe, du vrai travail de pro.

Très satisfaite. Équipe à l’écoute et rapidité dans les prises en charge. Je recommande.

Merci à Volvo et son SAV pour sa réactivité et ses explications lors de la panne de mon véhicule. Votre professionnalisme et votre accueil client est exemplaire. Je vous recommande les yeux fermés !

Suite à de nombreuses panne sur un véhicule et l’absence de réaction, je ne recommande pas du tout cette enseigne

Concession peu réactive suite à de nombreux déboires sur l'achat d'un véhicule volvo chez eux... je ne recommande pas

Suite à de nombreuses pannes et l'absence de réaction, je ne recommande pas cette enseigne

Mon cousin a acheté chez vous et cette voiture tombe en panne tout les deux mois. SAV inefficace et direction nulle. N acheté pas dans cette concession A BANIR

Un proche a des soucis avec eux suite à de nombreuses pannes sur un véhicule et l'absence de réaction, je ne recommande donc pas cette enseigne.

Suite à de nombreuses pannes sur un véhicule et l'absence de réaction, je ne recommande pas cette enseigne

Suite à de nombreuses pannes sur un véhicule et l'absence de réaction , je ne recommande pas cette enseigne.

suite à de nombreuses pannes sur un véhicule et l'absence de réaction, je ne recommande pas cette enseigne (Je note par rapport à un proche bien déçu de l'enseigne☺️☺️) J'attends votre appel comme prévu ou vos mails....je ne reçois rien

A fuir... définitivement... Véhicule en panne tous les deux mois et engagements de la Direction non respectés. Très loin de ce que vous attendez en achetant une Volvo Après la réponse du service qualité à mon avis, nous pouvons confirmer que leur gestion est remplie de mensonges. Tout d'abord nous avons demandé à plusieurs reprises les contacts du service qualité sans obtenir aucune réponse. Aucun contact n'est resté sans réponse de notre part. D'ailleurs personne n'a essayé de solutionner notre problème. Tous les services n'ont fait que se renvoyer la balle. Nous découvrons donc aujourd'hui l'existence d'un service qualité qui publie des réponses mensongères dans le seul but de cacher la vérité. Notre problème est bien réel, toutefois je ne suis pas convaincu par l'existence de ce service qualité qui apparaît comme par magie du jour au lendemain. Vos avis ne sont donc que le reflet de votre activité. Suite à la mise à jour de votre commentaire les mensonges y figurent toujours

Très bon accueil et personnel sympathique ! Monsieur Belcastro est disponible, à l'écoute et réactif. Je ne peux que recommander !

J'ai commandé une clé télécommandée pour ma voiture. La télécommande ne marche pas. L'atelier veut m'obliger à commander une deuxième pour me changer la première. J'ai envoyé une lettre avec AR (réclamation) et ils n'ont même pas le culot de me répondre depuis plus d'un mois.

Une équipe sympathique et très professionnelle , qui saura prendre soin de votre auto .

Véhicule conforme au descriptif initial et dossier parfaitement suivi par Monsieur VACCA.

Soyer très attentif au contrat extension de garantie à l'assurance proposée par volvo ... un sinistre à l'année vous êtes viré ! Un intempéries ! Viré. Vous apporter vôtre véhicule, à réparer, vérifier bien tout car il on oublié un petit réglage.... qui fait que la porte ne s'ouvre toujours pas. Les véhicule de remplacement, c'est pas comme on vous le dit, c'est pas par ce que vous avez acheté la voiture là bas que vous en recevez toujours une, sous certaines conditions. Garage sans âme, protocole, chiffres qu'elle gâchis

Achat véhicule occasion Volvo V60. J'ai apprécié le professionnalisme du commercial de chez Volvo Mr Frank Vacca. Très disponible, à l'écoute des exigences du client et réactif lors d'un problème sur mon véhicule. Très satisfait de mon achat.

L'accueil de M Vacca et le soin apporté dans la sélection du véhicule d'occasion correspondant à nos souhaits sont remarquables. Nous avons apprécié également la préparation de notre XC90 avant livraison . 2eme bonne expérience après le XC40 de mon épouse.

Nul

Bonjour Je sui vraiment déçu du service réparation. Voilà plus de 2 semaines que j'attends la prise en charge de mon véhicule pour pouvoir faire les réparations.... De mieux en mieux

Un SAV orienté client au top! Pour m'éviter une panne immobilisante le week-end à 650km de chez moi, on m'a dépanné, sans rdv et à l'heure de fermeture. Je recommande ce garage et son personnel au petit soin pour ses clients.

Appeler pour des renseignements sur ma volvo et très satisfait j'ai eu 2 personnes vraiment sympa le responsable de l'atelier comme la personnes de l'accueil vraiment très agréable

Courtoisie, conseils précis et complets, disponibilité, je suis satisfait de ce bel achat qui s'est passé dans de bonnes conditions grâce au professionnalisme de M. Vacca. J'ai en particulier été bien guidé et informé lors de la remise du véhicule. Je recommanderai le département Occasions de la concession. Cordialement Julien Sanchez

Hésitant entre Volvo, Jaguar, Land-Rover j'ai décider de passer dans cette concession. J'ai rencontré M. Franck VACCA car mon choix se portait sur un véhicule d'occasion. Il a su m'écouter puis me conseiller. Félicitation pour son professionnalisme et son naturel. Je reviendrai rapidement vers M. VACCA en espérant valider un commande.

Merci à la concession Volvo et particulièrement à VACCA Franck . Toujours à l'écoute des besoins du clients , en essayant de le satisfaire au maximum, même dans les détails en proposant une personnalisation des monogramme par exemple . De réel conseil qui permet d'éclairer toute les questions que l'on se pose en tant que client . Toujours bien reçu chez Volvo Mulhouse Je recommande vivement !

Deuxième achat effectué dans cette concession avec Franck Vacca. Très bel accueil, à l'écoute de vos moindre souhaits, disponible et toujours repartie avec des véhicules de qualité et qui nous ressemble! Un grand merci, je recommande sans hésiter!! Faites lui confiance 😉👏🏼!

Une concession à fuire! Ma Volvo présentait plusieurs dysfonctionnements électroniques. Tous ces dysfonctionnements sont apparus en même, de quoi imaginer un défaut qui en a entrainé d'autres. Le garage Volvo m'a facturé 150€ pour un diagnostique, résultat? Vous voulez changer de voiutre? 4000€ de réparation pour changer la clim, la radio et d'autres éléments électroniques. J'ai gentillement mis en doute le diagnostique, tous les problèmes étant apparus en même temps. Au final j'ai emmené la Volvo dans un petit garage Citroen qui m'a trouvé le défaut: une simple pièce défectueuse! La pièce changée, voilà reparti avec une facture de moins de 400€. Depuis, la Volvo roule parfaitement.

Merci excellent accueil et encore merci pour le café

Commande d'un Volvo C40 : délai respecté, très professionnel et véhicule génial ! ☺️ excellente concession 👍🏻

Travail bâclé et hors de prix.

Accessible facilement, propre, accueillant. Bien tenu !

Très bonne expérience je recommande cette concession. Achat d’un véhicule d’occasion en parfait état

Pas professionnel. L‘ego n‘a rien a faire dans les affaires professionnels.

C’est avec plaisir que nous avons réceptionné en 2 mois notre Volvo XC40 B3 163ch Ultimate. Merci en particulier à Laetitia qui a été au top ! Encore merci à l’équipe de Volvo Sausheim !

Parfaite expérience d’achat et de service après vente . Je recommande fortement

Excellent service - professionnel, sympathique et serviable. J'ai loué un V90 pendant 4 ans. Absolument aucune question posée lorsque je l'ai retourné même si j'avais fait quelques égratignures sur le corps qui auraient dû me coûter cher. Bravo Volvo 👍

Accueil très chaleureux et très professionnel bien que mon véhicule ne provienne pas de cette concession. Merci à Joana!

Je souhaite remercier Johanna qui travaille à la réception de VOLVO Sausheim pour son professionnalisme et sa gentillesse. Monsieur Bailly a lui aussi été très réactif et disponible suite aux problèmes sur ma voiture VOLVO. Certes, on a toujours tendance à choisir un garage plus commun lors d'une panne mais au bout du compte les garages de marques ont un service et un niveau de qualité qui mérite le déplacement. Merci beaucoup et à très bientôt.

Manque d'intérêt lorsque nous avons posé des questions sur le Volvo xc60 2022, j'ai eu l'impression que le monsieur là-bas s'en fichait si j'achetais une voiture chez eux. Pas d'enthousiasme, rien

Après un virement pour la réception de mon véhicule en direct avec mon banquier au téléphone et un avis de virement émis directement par ma banque qui est la même que celle de la concession, on m'informe qu'il faut encore un chèque du même montant . Réception de ce véhicule qui me laisse un goût très amer Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession

Concession très accueillante et personnels professionnels. J’ai été conseillé par Mr.VACCA pour l’achat d’un XC60, il est une personne disponible et à l’écoute ! Un très bon commercial, qui n’est pas juste là pour vendre. Il sait tenir compte des attentes et des besoins du consommateur ! Aucun regret, j’ai également eu besoin de faire appel au responsable atelier, il m’a donné pleine satisfaction comme le reste de l’équipe de Volvo Sausheim. Je recommande ! Bonne continuation. Cordialement DEGERT Adam

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de mon véhicule VOLVO V60 D3 150 CH ÖVERSTA ÉDITION dont le délai de livraison a été respecté avec rigueur . J’ai été accueilli par des personnes très professionnelles et bien sympathiques qui ont été à notre disposition et à notre écoute. Pour info, nous sommes de Savoie et nous nous sommes rendus chez VOLVO SELECT ELYPSE AUTOS DE SAUSHEIM . Nous avons été reçu de nouveau par JOANA dans un premier temps qui a été très agréable et d’une grande gentillesse en nous proposant un café( sucré , bravo pour la mémoire 😉)que nous avons beaucoup apprécié après 4:00 de route. Puis elle a été rejointe par Mr VACCA FRANCK avec qui nous avions rendez-vous pour procéder à la livraison . C’est notre premier achat de la marque et il a su faire preuve d’une grande classe en répondant à toutes nos questions et en prenant du temps pour nous acclimater à toutes les fonctions du véhicule. Il a été d’une grande patience afin de nous satisfaire pour enfin prendre la route en toute confiance et sérénité . Nous ne regrettons pas du tout notre achat et surtout d’avoir effectué tout ces kilomètres pour rencontrer des gens de grandes valeurs humaines et professionnelles !!! Nous attendions cette livraison avec impatience … Merci pour leur professionnalisme et leur dévouement exemplaire !!! Ne changez surtout rien !!!!😉….. Merci pour tout !!! Vous faites honneur à la marque que vous représentez !!! Vous nous avez conquis 🙏…. Affaire à suivre……😉

Vehicules superbes certes. Malheureusement les impressions de concession fantôme semblent partagés. Accueil (finalement) courtois, mais chiche en enthousiasme. Au final, assez surprenant de se voir conseiller d'acheter un véhicule à un particulier sur Leboncoin car pas dispo en ce moment en concession...😅 Message reçu,nous irons voir ailleurs ...

Belle concession qu’est Elypse Autos Volvo Mulhouse, mon épouse et moi-même avons toujours été très bien reçus par l’ensemble des collaborateurs présent en concession. Sauter le pas pour le tout électrique n’a pas été simple et nous avons construit le projet avec Laeticia MULLER qui maitrise son sujet à la perfection, elle a su nous rassurer, répondre à toutes nos questions, même les plus saugrenus et cela sans jamais me mettre, nous mettre aucune pression d’achat ! J’ai beaucoup apprécié son approche quant à la mobilité électrique et l’essai du véhicule que nous avons fait ensemble a fini par nous convaincre. Nous avons commandé début février dernier un XC40 Recharge Ultimate avec une fenêtre de livraison fin septembre et oh surprise quand Laetitia m’a appelé mi-juillet pour m’annoncer que le véhicule vient d’arriver en concession ! Ouah, 2 mois et demi d’avance ! Merci ! Aujourd’hui, voilà un peu plus de 2 semaines que nous avons réceptionné notre voiture et déjà parcouru près de 3000km, de pur bonheur ! C’est notre premier achat pour cette marque qui est à la hauteur de sa réputation !

Très bon service simple. Merci!

C’est avec grand plaisir que j’ai réceptionné dans un délai exceptionnel de 2 mois mon Volvo XC40 recharge. Toute l’équipe s’est donnée de la peine pour me fournir mon véhicule dans un délai le plus court possible. Ils ont été très disponible et ont répondu à toutes mes sollicitations, en particulier Laetitia qui a été au top ! Une semaine et presque 1000 km parcouru après, je suis très satisfait. Encore merci à l’équipe de Volvo Sausheim !

Achat d’un Volvo XC60 pour la maudite somme de 33000 euros, aucun effort sur le prix de la carte de grise, pneus pas changés donc changement 1 mois après l’achat, le contrôle technique n’avait pas été fait sauf qu’en achetant dans un garage je ne me suis pas du tout préoccupé de ça car c’est une obligation qui me paraît impossible de rater chez un concessionnaire tel que Volvo. du coup une jolie amende de 90euros, et le gendarme m’a bien confirmé qu’il était obligatoire en cas de vente d’avoir un contrôle de -de 6mois même pour une voiture aussi récente ! Une révision bâclée et soulignée par mon garagiste Volvo actuel qui s’en occupe ! Je suis très très déçu et compte bien faire appel à mon avocat…

Très sympa et super service! Merci à toute l'équipe

Très bon accueil, prestations efficaces, rien à dire.

Très bon accueil, garage propre, clair, bien agencé, personnels accueillant, compétant

Parfais en tous points de vues. Professionnel, à l’écoute et surtout, le plus important, même après la vente ils répondent à vos questions alors que d’autres concession vous zappe. Pour ma part j’ai fais plus de 700kms et je ne regrette pas, je le referais avec plaisir. Je recommande donc.

Franchement les voitures et les commerciaux sont aux top ! Très à l'écoute et hyper serviable. Là où j'ai à redire est leur partenaire pour les LOA/leasing COFICA BAIL... Si ils vous proposent de financer votre véhicule alors fuyez et demander un autre partenaire. Je bataille avec le service pour avoir le document de cession à un tiers pour y revendre le véhicule à un garage. Ce document leurs prends moins de 5min à éditer mais ils ne veulent pas me le transmettre. Je dois attendre d'arriver à terme du contrat, faire la nouvelle carte grise à mon nom pour y revendre le véhicule auprès de vendezvotrevoiture.fr ! Mais auprès d'un autre organisme alors la pas de soucis. Une perte de temps et d'argent... Le service cofica bail n'est pas du tout arrangeant ! Merci cofica pour le service bancale 😊 Maj 30/03 : je tiens sincèrement à remercier M. Garnier avec qui j'ai pu trouver une solution. Ainsi qu'à M. Belcastro avec qui nous avons longuement discuté sur les véhicules et la marque. Mon avis reste inchangé, je recommande tjrs fortement les volvo et la concession de Sausheim. Je regrette juste que le c40 soit sortit un peu trop tard 😬 encore merci à toute l'équipe et j'espère à très bientôt. Aux futurs client : réfléchisez bien avant de prendre un leasing et ce que vous souhaitez en faire au terme du contrat. Ne vous retrouvez pas dans la même impasse que moi et poser toutes les questions à votre conseiller 👌

Quatrième expérience concluante chez ce concessionnaire, le commercial a été , comme ses prédécesseurs de bon conseil. À recommander. 👍

Suite à une exposition de voitures à l'hypermarché de notre commune, nous nous sommes rendus chez VOLVO Sausheim. Nous avons découvert cette agence qui d'emblée nous a plu. Accueil chaleureux, grande disponibilité du personnel de la vente, visite de l'atelier acceptée à notre demande, plusieurs essais voiture jusqu'à notre domicile même. Excellents conseils (Mr David Huber)qui nous ont amenés au choix du modèle de voiture le plus approprié à notre besoin. Nous avons passé commande en septembre 2021, négociations courtoises, délai annoncé au départ pour mars 2022 raccourci de plus d'un mois (étions renseignés sur l'évolution du délai), livraison de la voiture dans d'excellentes conditions, premières explications du véhicule claires et précises, (Mme Laetitia Muller) explications et conseils complémentaires après une prise en main de deux semaines. Excellent accueil par Mr Anthony Belcastro également. Agence VOLVO sérieuse, qui inspire la confiance, personnel jeune, dynamique, particulièrement sérieux et compétent.

Très professionnel, un service haut de gamme tant au niveau relationnel qu'au niveau de la prestation de service. Merci à Monsieur Vacca, un achat rapide et sans soucis, même pour un véhicule d'occasion d'une autre marque qui a par ailleurs été remarquablement préparé. J'envisagerai sérieusement de me tourner vers Volvo pour mon prochain véhicule.

Un grand merci a M. Vacca pour son professionnalisme pour l'achat a distance d'un véhicule d'occasion BMW. La transaction s'est déroulée en toute confiance et avec une forte disponibilité et réactivité de M. Vacca. Le bilan est extrêmement positif avec la récupération d'un véhicule nickel très bien préparé, crise du le gâteau les plaques de mon département ont été posée sans avoir eu à le demander. Service au top et très appréciable.

Achat du dernier Volvo XC90 en octobre 2021. Très bons contacts avec le vendeur, David Huber, toujours prêt à répondre à nos questions. Il a été force de proposition pour nous personnaliser notre véhicule. Nous sommes ravis. En revanche, depuis son départ, difficile de joindre son remplaçant... Et des problèmes électroniques récurrents sur un véhicule de ce prix !

J ai acheté une volvo s90 hier Super voiture M.Vacca est très agréable très professionnel et très compétent Je recommande ce vendeur

Nous sommes très satisfait de notre achat et de M. Franck Vacca qui nous a très bien conseillé et répondu à nos questions, même après achat. Nous recommandons sans hesiter.

Bonjour, j'ai acheté un véhicule d'occasion et toute l'équipe est vraiment très serviable. Mr Vacca est vraiment professionelle et sérieux. Je recommande la concession Volvo Mulhouse. Cordialement. R.Theil

Commercial (Franck Vacca) très compétent et de bon conseil

Un grand merci à David HUBER pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme et la possibilité qu'il m’a offerte d'essayer différents modèles ! Un grand merci également à Laetitia MULLER qui a pris la suite de David pour la livraison très sympathique et très professionnelle du XC 40 (P8) ainsi que le temps qu’elle a consacré aux explications de ce nouveau véhicule électrique. Merci et bravo au technicien qui a solutionné un problème d’affichage de Google Maps sur l’écran du tableau de bord (compteur). Et bravo à toute l’équipe de la concession pour, l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et le souci de satisfaire le client. C'est ma première Volvo et je suis impressionné par le niveau de qualité de la marque. Merci pour tout. 👍👍👍

Personnel très sympathique et bon service, merci beaucoup de nous aider

N'étant pas du tout de la région, nous avons acheté une Volvo S90 dont nous en sommes très content. Lors de notre première visite nous avons été accueilli chaleureusement par l'équipe de la concession. Merci à Monsieur Franck VACCA pour son très bon relationnel client ainsi que l'accompagnement jusqu'à la livraison. Si nous devons racheter un véhicule c'est avec les yeux fermés que nous reviendrons à VOLVO Mulhouse.

Un grand merci à Franck VACCA pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme et la possibilité qu'il nous a offerte d'essayer différents modèles ! C'est notre première Volvo et Franck nous a accordé tout le temps nécessaire pour les essais, répondre à nos questions et également lors de la livraison. Nous sommes ravis du V90 Cross Country.

Très bien reçu par l'équipe Volvo Mulhouse

Mr VACCA a su répondre à mes attentes, disponible, a l'ecoute, excellent professionnel. Je l'en remercie.

Nous sommes venus suite à un bruit suspect alors que nous sommes en vacances en Alsace. Cette concession est un modèle au niveau du service client! Accueillis parfaitement par la jeune femme, écoute et prise en charge de notre voiture. Amabilité pendant toute notre attente ( café, conversation). Problème résolu donc nous sommes soulagés. De plus, ces personnes savaient qu'on ne reviendrait pas donc leur attitude est d'autant plus louable! Je recommande !

J'y suis allé pour réparer un avertissement de contrôle du moteur et une fuite de boost sur mon V60 D3. Ils ont remplacé le capteur DPF et l'une des durites du refroidisseur intermédiaire, les opérations de diagnostic et de remplacement ont été rapidement exécutées. Je recommande fortement ce concessionnaire Volvo, ils sont professionnels et prêts à vous aider.

Excellent! Grande aide et excellent service.

Une concession ou l’accueil est sympathique, agréable.. Suite à l’achat de mon véhicule qui a était faite par monsieur Franck VACCA toujours à disposition quand y a besoin d’un renseignement je suis satisfaite car cela fait un moment que je viens ici pour l’entretien de mon véhicule. Merci à tout le personnel de faire tout le possible pour satisfaire la clientèle. Rien d’autre à dire.

Sur le chemin des vacances, nous avons reçu un rapport faisant état d'un dysfonctionnement du moteur. Nous sommes passés devant ce concessionnaire Volvo et ils nous ont très bien aidés et amicalement. La voiture a été scannée et on nous a expliqué ce qui se passait. Malheureusement, ils étaient trop occupés pour le réparer tout de suite, mais ce n'était rien de grave et nous avons donc pu continuer notre voyage sans aucun problème. Tout cela sans rien payer. Très belle prestation !

Ma femme est passée cette après-midi pour un feu stop qui ne fonctionne pas. Refus de prise en charge parce qu’elle n’avait pas la carte grise. Au cas où on veuille faire réparer la voiture d’un autre ! Bref, pour les petites interventions, sauf entre le mardi et le jeudi : passez votre chemin. Pour des voitures vendues entre 40k€ et 100k€ on pourrait attendre un autre niveau de service.

Personnel très à l'écoute J'ai opté pour un véhicule en LOA et j'ai majoritairement traité avec Monsieur Huber, qui a été patient, à l'écoute et compétant Pendant le suivi du dossier j'ai eu à faire un peu aux autres collaborateurs qui ont tous été aussi sympathique et serviable. Pour un grand groupe le climat y est familial, très garage de village c'est agréable comparé à d'autres expériences que j'ai pu faire Personnel de la carrosserie très compétant et ils peuvent répondre à de nombreuses attentes quand vous compter acheter un véhicule De la personnalisation et un service premium ! Je recommande la visite si vous comparez les différents constructeurs dans l'idée d'acquérir un nouveau véhicule

Cet avis concerne la partie entretient véhicule, je n'ai pas eu a faire a la partie commerciale. Incapables de faire un travail correcte, quand tout est fait (ceci signifie que tout n'a pas été effectué, comme purge, vidange ou géo)... J'ai d'ailleurs contacté par mail avec photos a l'appui, pour demander des explications et j'ai eu des excuses... Une perte de temps et d'argent, garage pas sérieux qui se moque du client. Je conseil vivement aux propriétaires de vérifier si l'entretien a été fait et pas simplement facturé... Avis remis de très nombreuses fois et il faut vraiment insister... Pourtant; une partie de mon nom a été précisé dans la réponse écrite initialement suite a mon avis explicatif joint avec des photos (qui ne respecte plus les règles pour une raison inconnue) et l'avis était ok initialement, mais devient très compliqué a passer...

achat d un véhicule occasion dans cette concession nous avons apprécié le très bon accueil du commercial Franck Vacca de même que ses collègues tous très sympathiques et professionnels de plus rien a dire sur la livraison du véhicule au top je reviendrai pour un prochain achat

Vu ce soir devant l’entree , un superbe XC 60 hybride blanc avec Calandre , gantes et tour de fenêtres en noir ! Une merveille !!😍 Je ne sais pas qui sera l’erreur propriétaire , mais j’aime beaucoup !! Sobre efficace et élégant !

Fantastic. Merci, nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse lors de la préparation des dossiers des deux volvo par David Hubert et ensuite la livraison très précise et sympathique réalisée par Laeticia. Un grand merci à l’équipe de volvo Sausheim que nous recommandons

Merci à vous David et votre collègue super sympas, sérieux et bien conseillé malgré une âpre négociation dans la bonne humeur et avec humour… Très satisfait de vos conseils et services 👍🏼💪🏽 ( Frédo et Nadine, TSW)

Un très bon contacte avec Mr Franck Vacca très commercial... Nous sommes vraiment content de notre v60 cross country. Et madame et moi reprendrons contacte avec vous dans quelques temps pour la voiture de madame. Je recommande cette concession !!!

Je suis commercial et Mulhouse est 800 kms de chez moi, j'ai eu un soucis ce jour et bien au vu de ma situation ils m'ont fait le diag tout de suite. Une rapidité de service de la gentillesse et du professionnalisme comme on en voit plus.

Commerciaux sympas et à l'écoute. J'ai particulièrement apprécié la personnalisation apportée à mon véhicule afin de lui donner plus de caractère. Merci à Monsieur Huber ! Concession familiale au top !

Une superbe équipe !!!! Un acceuil chaleureux professionnel, à l'écoute de ses clients. Mention spéciale pour Mr Huber David qui a été un atout majeur dans ma décision d acheter un XC 40. Il a tout de suite compris ce dont j avais besoin au quotidien. Merci pour tout. Je le recommande à 200% 👍👍

Volvo XC90 acheté ! personnels/commerciaux pro !

Concessionnaire et vendeur sérieux, pas de soucis pour acheter son véhicule.

J'ai acheté un Xc90 Volvoselekt il y a 15 jours pour revenir à la marque que j'ai quittée il y a 4 ans. Je suis, pour l'instant, ravi du véhicule et très content de la concession. Franck Vacca a été parfait et clair tout au long de la transaction . Merci beaucoup. Pour résumer, concession à recommander.

Une équipe professionnelle, efficace et à l’écoute de leurs clients. Je recommande à 100% ☺️

Personnel très sympathique et serviable.

Bon accueil, bon professionnel

Très agréable garage

Espace convivial

De la qualité. Bravo

L accueil au service des véhicules neufs au TOP. Le commercial David HUBER a compris mon besoin et mon envie du moment et a su se rendre disponible jusqu à la livraison et même au delà. Avec une pointe d humour pour détendre l atmosphère. Je recommande vivement! Pour ce qui est du véhicule un xc40 full option j en suis enchantée et suis sur un petit nuage encore actuellement 😍😍

Très bon accueil. Ponctualité et qualité du service au top.

Une équipe à votre écoute

Beaucoup de choix pour ceux qui veulent se renseigner sur les Xc40. On vous vendra au choix un XC40 essence, ou un autre XC40 essence ou alors essence en neuf, si tu veux un diesel neuf.....c'est pas possible. Je ne sais pas si c'est de leur fait ou un choix du constructeur...mais bon avec une carte grise qui gonfle comme la grenouille de la fable.....ça refroidit.

Prise en charge top. Rien a redire.

Nous avons eu des problèmes avec notre Volvo lors de notre voyage des Pays-Bas en Corse avec nos 3 jeunes garçons. Nous avons fait un arrêt chez Volvo Mulhouse. Les gens étaient très gentils et nous ont aidés instantanément. Service parfait et ils ont résolu le problème en 1h30. Merci beaucoup, grâce à vous nous sommes arrivés à temps pour prendre le ferry pour la Corse !!!

Équipe commerciale très pro et sympa par contre sav carrosserie antipathique au possible, je pense que si j'avais eu affaire avec eux avant je n'aurais pas acheté de volvo. Suite de mon commentaire après la réponse du service carrosserie : Effectivement la moquette mal posée à l'origine (ce qui peut arriver) a été changée après que nous ayons insisté et surtout s'être fait traité de chipoteur !

Toujours bien acceuilli . Même quand le personnel habituel n'est pas là . Fidèle client depuis de nombreuses années. Pour l'instant jamais déçu. Pourvu que ça dure . J'en suis à ma cinquième voiture chez eux . 😁

Super accueil, renseignements pro...

De passage à l’atelier pour une géométrie, on a pris mon numéro et on m’a dis que l’on m’appellerai dans la journée. J’attends toujours ! Pas très sérieux.

J'ai acheté un véhicule d'occasion et M VACCA Franck m'a accompagné dans ce projet avec discernement et professionnalisme! Je recommande ses services!

Comment parler d une concession qui on des garanties. un an pièce et d main d oeuvre sur leur site de de vente.sutout quand on a une panne de boîte de vitesse 8 mois apres et totalissez 8000 km de plus et on dit que le contrat ne prent pas la réparation en charge .après plusieurs tel déplacement et demander au directeur de me rappeler en vint .et ayant jamais de réponse au avis dommage le prestige que la marque présente n est pas au rdv

Voilà la suite de mon affaire concernant la garantie garage si vous acheter une voiture chez eux. elle n'ais valable que si rien ne casse tous simplement avant les 12mois breff j ai acheter une Volvo v40 chez eux et je le regrette 8mois après elle se retrouve en panne et en réparation en Espagne ????problème boîte de vitesse une pièce d usure(câble) qui lâche breff garantie pas valable???

Demande de travaux en début d'après midi, rdv pris rapidement toujours dans l'après midi, personnel souriant, aimable et accueillant. Merci à toutes l'équipe.

Prise de RDV impeccable reçu par Cindy personne très serviable et compétente

Très intéressé par un XC 60, je décide de passer directement en concession afin d'en savoir un peu plus sur le modèle T8 déclencheur de notre visite. A notre arrivée, malgré les 3 vendeurs présents (dont un seul occupé...), nous avons erré entre le voitures pendant plus d'un quart d'heure sans que personne ne s'occupe de nous! Notre présence n'a visiblement même pas perturbé la pose cigarette (forcement bien méritée) d'un des deux commerciaux restant. Finalement, l'un d'entre eux daigne quitter le confort de son bureau pour s'occuper de nous. Renseignements très synthétiques et prises de nos coordonnées pour un rendez-vous avec essais sous 48H...sur un papier volant qui très certainement l'est resté (volant)... A ce jour, plus de nouvelle! Un grand merci à toute l'équipe (commerciale)pour l'attention sans faille que vous nous avez portée! Encore un client de gagné pour le DS Store...

8 mois apres l achat de ma Volvo v 40 occasion garantie 1 an garage mon véhicule tombe en panne en Espagne .ayant parcouru que 10mkl en 8 mois ma boîte de vitesse rend l âme ??? Volvo assistance ???m indiqué gentiment que le dépannage ou autre sa les concernes pas??? Bref mon assurance prend en charge de me dépanner hôtel voiture de l occasion 24 h...ensuite essayer d enmener ma Volvo v 40 au garage le plus proches 2 jours plus tard .verdict boîte HS 12 heure minimum de réparation . Bien sûr sa tombe pendant les fêtes Noël et nouvel an .ayant plusieurs frais a ma charge pour rentré en avion ainsi que une voiture de l occasion pour terminer mes vacances merveilleuses .je remercie toutes l équipes Volvo Sausheim pour l'heure engagement . Ps

Toujours un service et des conseils de qualité

Très professionnel

De grands pros et un accueil chaleureux

Super

Excellent service et assistance rapide.

Disponibilité du personnel technique et accueil chaleureux

Chef d'atelier a conseiller pour son écoute

Achat V90 Biens arrivés chez nous après une prise en main un peu plus complexe que prévue. Le retour s’est déroulé sans encombres, dans une auto parfaite et conforme à nos attentes. Merci, au chef d'atelier et à son mécanicien, pour leur implication dans cette dernière ligne droite, quant à la prise en compte de notre désagrément et surtout la réactivité mise en œuvre. Le comportement de l’auto est excellent. Notre premier pas chez Volvo est pour nous une vraie bonne surprise, autant au niveau du véhicule en lui-même, qu’au niveau du service client. Merci au commercial pour ses conseils avisés et ses petites attentions tout au long de cette démarche face à un client exigeant ;) Bonne continuation.

Quel garage fantastique ! Après avoir été bloqué sur l'A36 et remorqué et trompé par le Dépannage Josseron Illzach, je suis vraiment fantastique ici !!! aidé par un personnel très sympathique et compétent. Je préférerais donner 10* au lieu de 5*. Haut!

Commercial agréable et serviable

D'accord

Tres bien

Service impeccable a tous les points de vue : accueil, exactitude, compétence.

Accueil plus que sympathique, une belle concession, un personnel à l’ecoute et disponible. Je remercie tout particulièrement monsieur Belcastro, vendeur très professionnel, très sympathique, qui s’est démené au maximum pour me livrer mon véhicule le plus rapidement possible. Pour ma première Volvo, sans parler de l’auto qui est bien à la hauteur des allemandes et même plus encore (contrairement à ce que l’ont entend), je suis plus que satisfait du service de cette concession. A recommander les yeux fermés.

Super accueil ! Volvo équivaut largement d'autres marques tel que Audi et BMW. Si pas mieux !

Vraiment rien à redire.. Accueil,Sourire, professionnalisme au top.

en service à nouveau cette semaine. le garage a dit que la lampe était cassée. un jour plus tard, la voiture a été récupérée, la lampe n'a pas été réparée. c'est comme ça que ça marche. ça ce pour pleure. Les gens dans le garage sont sympathiques et se mettent en quatre mais le corps est sous-traité c'est-à-dire Gué! Le travail dans le garage extérieur Ford laisse beaucoup à désirer! L'écart doit être montré au propriétaire du garage. Les coulées de couleur et le brouillard de pulvérisation sont inclus dans le travail. Un stagiaire peut faire mieux! Les vis sur le corps sont oubliées. Super performance! Die Leute in der Garage sind freundlich und geben sich Mühe doch die Karosserie ist Outsourcing d.h. Ford! Die Arbeiten in externen Ford Garage lassen zu wünschen übrig! Spaltmasse muss man dem Garagisten zeigen. Farbläufe und Sprühnebel sind in der arbeit inklusive. Ein Azubi bekommt dies besser hin! Schrauben an der Karosserie werden vergessen. Super Leistung!

Très bien accueilli , café sourire , charmante secrétaire , impec Quoi.

Client chez Volvo Mulhouse depuis 2005 et possesseur de ma 3eme Volvo, j'ai appris à connaître l'équipe technique et apprécie toujours autant leur disponibilité et compétence. Leur point fort : Le SAV comprenant l'expertise technique et l'organisation avec une réception de très haut niveau et des travaux planifiés réalisés dans les délais et avec des devis respectés. Le personnel technique fait également preuve de beaucoup d'abnégation en cas d'urgence pour dépanner un véhicule arrivant sur une dépanneuse. Ma durite de turbo m'a un jour lâché, elle m'a été remplacé sur le champ et j'ai pu arriver au travail pour 11h. Je ne peux rien dire concernant leur service commercial. Pour le choix de mes Volvo, j'ai toujours écouté le technicien plusieurs fois récompensé au concours Volvo en Suède Mr Goy. Savoir que ma Volvo sera toujours bien entretenu par un personnel technique stable et expérimenté est primordial pour moi. La concession s'est beaucoup agrandi ces 3 dernières années apportant plus de confort pour les employés et clients: leur canapé suédois est idéal pour patienter pdt les réparations et nouer contact avec d'autres clients également satisfaits. Nous sommes loin de la cohue d'autres concessions (PSA et Renault pour ne pas les citer....). Chez Volvo la volupté et tranquillité règne, ca ronronne !

Concession. Très très sympa et très professionnelle. Beaucoup devraient prendre exemple j'j'ai déjà eu beaucoup de marques mais j'avais encore pas vu aussi sérieux. .

Absolument excellent, service au top, quels pros ! Grand merci!

Service excellent! Nous étions sur la route entre la Belgique et l'Italie lorsque notre climatisation a cessé de fonctionner. Avec des températures de 35 et plus pas très confortables... Nous nous sommes arrêtés dans ce garage Volvo à Mulhouse, proche de l'autoroute. Nous avions peur d’obtenir une réponse disant qu’ils n’auraient pas le temps car nous n’avions pas de rendez-vous. Mais la sympathique dame de la réception nous a dit : pas de problème, nous allons voir. Moins d'une heure plus tard, la clim a été réparée et la réparation a été faite comme un geste : nous n'avons rien eu à payer (même si notre XC90 a plus de 4 ans avec plus de 175 000 km). Expérience très sympa et positive, la meilleure promotion pour la marque ! Ça fait plaisir de voir que l’esprit de service client existe toujours sans motivation commerciale immédiate ! Un grand merci !

Établissement très sérieux personnel accueillant et très compétant dignes de représenter une grande marque ....bravo

Bonjour et grand merci à toute l'Équipe. Sacré professionnalisme. ..et ce même dans l urgence. Bichonnée à l accueil et pendant le court moment d attente sur place, puis excellent dialogue technique lors de la prise en charge de mon vehicule avec responsable qui recherche vraiment la satisfaction du client jusqu'à la mise à disposition de ce dernier. Ma Volvo m a attendue à la sortie de la concession, moteur allumé, portiere ouverte, et courtoise poignée de main. ..et...bon vent ! Merci beaucoup. ..et à bientôt. Mireille Weiss Attachée commerciale France

Personnel compétent et très professionel. Très à l'écoute. SAV à la hauteur

Bon perconelle compétent serviable seul problème Volvo fait des voiture moche..a mourir de laideur surtout l arrière horribles 🤢🤢😵

ACCEUIL l'aisse à désirer.

Très bonne équipe, Laura et le chef d'atelier au petit soins. Je le conseille à tous ceux qui veulent acheter une Volvo.

Professionnel et très agréable

lieu sympa

Equipe très professionnelle, vous pouvez aller les yeux fermés !

j'avais un souci car personne ne voulait prendre la responsabilité d'enlever mes écrous antivol qui ne pouvait plus être démonter normalement. Je suis aller chez Everline, et ils mont proposé une solution. Je m'attendais à avoir une facture hors de prix , mais tel ne fut pas le cas non plus. Le prix était raisonnable. J'ai donc bénéficié d'un accueil irréprochable, d'une expertise et d'un prix auquel je n'était plus habitué. En conséquence si vous avez une Volvo et que vous avez le moindre souci, rendez vous chez Everline vous serez satisfait. P.PLEE

Après plusieurs mois de réflexion et donc de temps laissé au directeur pour se manifester, je me décide finalement à poster mon avis sur ce garage. Garage à fuir si vous recherchez une relation de confiance. Je vise spécifiquement le directeur de ce garage Monsieur M. G. qui s'affiche pendant toute la phase vente de véhicule (comme tout bon commercial) mais qui disparaît une fois le véhicule vendu et les premiers ennuis qui arrivent. Ce garage a eu la malhonnêteté de nous vendre un véhicule avec crédit, entretien + garantie sur 5 ans en nous garantissant que cette couverture fonctionnerait également à l'étranger (véhicule immatriculé à l'étranger). Soi-disant que M. le Directeur connaît très bien le responsable du pays en question et que tout ceci ne poserait aucun soucis pour transférer la couverture. Ce n'était malheureusement pas le cas et depuis ce jour là, impossible de recontacter la commerciale (qui depuis ne fait plus partie de la concession, mais laisse tout de même une évaluation sous google, dispo un peu plus bas dans la liste on ne peut plus objective), ni le directeur qui ne répond pas au téléphone, et refuse de nous prendre en entretien (ou est en essai avec des nouveaux clients......). On se retrouve donc à payer un crédit avec des frais pour la couverture garantie + entretien 5 ans dont on ne peut bénéficier (évidemment les mensualités n'ont pas été revus à la baisse). On reconnaît normalement les commerciaux compétents et reconnus dans leur faculté à faire face et trouver des solutions lorsque le produit vendu n'est pas conforme à la description et aux engagements pris en phase vente devant le client. Dans ce garage ce n'est clairement pas le cas. Je ne veux pas blâmer le reste du personnel qui fait son travail du mieux qu'il peut, mais ils ne sont visiblement pas très soutenus par leur directeur. Et je ne parle pas du SAV Volvo que l'on nous a vendu comme étant 100 fois mieux que celui de VW et que l'on n'a jamais réussi à avoir une fois au téléphone. J'encourage tous les futurs acheteurs de Volvo à essayer d'appeler le service SAV France pour se faire leur propre idée. Alors certes, celui de VW vous envoie très régulièrement balader lorsqu'il s'agit de discuter de prises en charges, mais au moins, il répond, lui.

Garage juste magnifique avec des voitures magnifiques et le personnel est très attentionné

Au top!

Service excellent

Service après vente au dessus de tout reproche.je vais une fois par pour la révisons annuelle. Cela étant ma troisième volvo.je ne jure que par volvo

Equipe tres professionnelle ,serviable et souriante,livraison transparente ,soigneé sans aucune surprise..confiance totale ressentie et auto parfaite dans sa présentation.. Un équipement avait eté oublié( couvre capote de ma vw coccinelle cabrio Rline recente) et ce dernier m’a été renvoyé par colis etant a plusieurs centaines de kms.. Merci pour cette honnêteté et efficacité Bravo!

A nouveau intervention rapide et toujours un si bon accueil

Nous étions intéressé par un modèle expo à 19.000 €. On voulait voir l'intérieur. En entrant dans le hall, nous avons eu droit â un modeste bonjour, sans le moindre interet pour notre visite. Le vendeur était occupé sur son pc et les deux collaboratrices discutaient en buvant leur café. Quand l'une d'elle a bien voulu s'occuper de nous (car on quittait les lieux) , elle n'avait pas la clé pour la voiture qu' on voulait. Elle a ouvert une autre avec la télécommande depuis l'intérieur, ne sait pas donné la peine de sortir avec nous, sinon son café allait refroidir. Une heure après nous signons une commande à 25000 euros chez Citroën. Le concessionnaire Citroën à qui nous avons raconter notre mésaventure remercie chaleureusement le personnel de volvo Mulhouse et les encourage à poursuivre sur cette voie.

Très accueillant, connaissent bien leurs voitures

Très bon accueil

Juste la meilleure concession d'Alsace ;-) !

J'ai découvert Volvo par hasard et c'est le commercial qui a fait pencher la balance. Tout le personnel est au top, le petit café, le sourire, le respect etc. Merci au préparateur pour avoir solutionné mon petit problème de carrosserie (mes chats !) Bref allez y les yeux fermés !

Personnel accueillant, belle présentation du lieu

J'adore cette concession, même si j'y laisse toujours quelques € ... Très professionnel dans l'ensemble. Personnelles tres sympathique.

Super endroit, ils ont changer la facade qui est maintenant magnifique☺. Le garage a une super acceuil et une super bonne ambiance😇. Quand on demande une explication a un probleme de fonctionnement d'un systeme, ils nous repondent clairement et à coeur joie. 😁 C'est le meilleurs garage ou j'ai fait mon stage de mecanique, vraiment.👍😌

Les entretiens des véhicules sont fait avec soin ,les mécanicien sont super sympa

Service à la clientèle de vrais professionnels

Super accueil. Professionnels. Toujours été satisfait du service après vente.

Les vendeurs sont gentils et prennent le temps et ne vous forcent pas à la vente. ..

Garage chaleureux, mais pas forcément aux courant qu'une boite automatique se vidange... Loin d'être la pire des concessions, ce n'est pas non plus la meilleure.