Val Auto Concessionnaire automobile

Expérience client catastrophique. Pour ma première révision dans ce garage Mercedes, Mon véhicule quasiment neuf m’a été restitué dans un état déplorable, plusieurs traces de doigts plein de graisse sur le volant et le TBD. Le responsable se justifie qu’il n’avait pas eu assez de temps ( 3h30 pour une simple révision !! Ce n’est pas assez). Cette partie visible laisse présager le pire pour la partie invisible (vidange…). La qualité de la prestation est réellement médiocre. C’est indigne pour un garage agréé Mercedes. Je ne peux pas vous recommander ce garage. Il manque manifestement de professionnalisme. A fuir

Expérience client catastrophique pour ma première révision dans ce garage Mercedes. Mon véhicule quasiment neuf m’a été remis dans état sale, des traces de doigts pleins de graisse sur le TDB et le volant. Cette partie visible démontre la négligence du personnel et des responsables, cela ne rassure pas, je me pose des questions sur la qualité du travail réalisé. Lorsque je fais la remarque, le responsable n’a pas trouvé mieux que de se justifier qu’ils n’ont eu assez de temps (3:30 pour une simple révision !!) Je ne peux pas recommander ce garage.

Propriétaire depuis peu d'une Mercedes classe B, achetée sur Nîmes. Je suis allé me présenter ce matin et leur montrer une petite panne ( problème de fermeture de la trappe carburant) Accueil très sympathique, professionnel, un mécano envoyé dans la minute voir ce qu'il en était. J'ai vraiment apprécié cette première expérience avec Mercedes Menton. Christophe Bonillo.

Approche catholique, le garage mercedes est une église et il faut tout croire ce que le prêtre ordonne comme travaux a executer. Franchement quand on dit devoir changer des pneus, disques et plaquettes, sans avoir vu le véhicule, il est pour moi impossible pouvoir faire confiance et devoir laisser un gros billet sur la table.

Suite crevaison en arrière pays le vendredi matin, nous avons été très bien accueillis, le train de pneus nécessitant un remplacement, le garagiste a gardé le véhicule en attendant de trouver des pneus. Dans l'heure qui suivait nous avons été rappelés afin de donner notre accord sur le type de pneus. En 2 h tout était réglé. Service rapide, efficace et excellent rapport qualité prix. Merci Mercedes Menton pour votre gentillesse et réactivité exemplaire.

Personnels compétents, bon acceuil,je recommande

Super service

Cher Merci pour le service professionnel et rapide que vous nous avez offert lors de notre visite à votre garage. Pendant nos vacances, notre voiture a laissé échapper quelques gouttes d'huile. Vous avez immédiatement identifié le problème. Comme il n'y avait rien de grave, nous avons pu continuer nos vacances et rentrer sereinement. Mille mercis au garagiste et à son équipe pour l'accueil sympathique et le service au top !!!

Excellent accueil. Très professionnels ! Je recommande cette équipe. Travail de qualité dans les temps. Merci à vous

👌🏻👌🏻

Des gens très serviables. Ils m'ont aidé avec une alarme qui s'était déclenchée sur mon GLA et l'ont fait gratuitement. Je suis très satisfait.

Mal passé dernière réparation. Vibration de rue, volan déréglé plus de 10% dans le axe, après une changement de sufflet de cardan.

Une équipe très sympathique et qualifiée. Le travail est très bien fait.

Étant sur le retour des vacances, la voiture à fait des sienne... venu au garage en stress reparti avec le sourire et soulagé, on nous a tout de suite pris en charge avec une équipe aussi sympathique que compétente et professionnelle, en deux temps trois mouvements analyses de la panne, changement de pièces qui était en stock et nous voilà à nouveau sur la route. Merci à toute l'équipe

Un service au top des vrais professionnels...

L'entreprise a été très honnête, a livré la voiture à temps, a patiemment répondu à mes questions sur le GLE et a préparé la voiture de manière professionnelle. La coopération a été très agréable. M. Elliot est très responsable. J'espère leur donner 6 étoiles. Après l'achat du véhicule, cette entreprise a également fourni un très bon service pendant la période de garantie. Elle a tenu sa promesse et est une bonne entreprise intègre. Iosif est très professionnel, il peut essentiellement diagnostiquer le problème de ses oreilles.

Très bien reçu super le patron

Super service client. Très réactif, à l'écoute. Merci je recommande fortement.

Super équipe, toujours disponible et compétente. Elliot et toute la concession sont avec leurs clients du début à la fin des projets. Je recommande vivement !!

Très bon service diagnostic au top personnel sérieux Bravo

Franchement le meilleur atelier de la côte azur, honnêtes et compétentes

Très bon garage. Et Très Bon accueil

Services,acceuil et compétences toujours au top.

Sur Menton, ce garage Mercedes est incontournable. A l apres vente, les mecanos sont pros et a la vente, la famille Bour est tres efficace. A connaitre.

Personnel est agréable qui m'a mis le Bluetooth dans ma voiture pour téléphoner l'étoile Mercedes et of le territoire français

Personnelle au top

Le top. Accueillant. Competent. Prix raisonnable. Et la voiture récupérée nettoyée intérieur et extérieur .

Extremement déçu du garage! J ai acheté une voiture d occasion chez eux ( vehicule suivi Mercedes) avec 60 000 kms. J ai eu la batterie accessoire HS 100km apres et j ai eu les disques et plaquettes a changer apres 9000 kms ( voyant de l auto qui s allume). Pour eux l entretien a été bien realisé! Il s agit de pieces d usures donc hors de leurs responsabilités! je n ai pas la même definition de l entretien, ni du Prenium ( Mercedes). J assume les factures mais ne retourne plus dans ce garage ou on cache l usure des pieces d usure. Tristement les voyants de la voiture font un meilleur diagnostique! Extrement déçu du SAV, s appuie sur le controle technique. Je recherche la fiabilité, je ne le trouve pas dans leur entretien! J ai acheté ce véhicule en concession avec confiance et je me suis bien trompé. Je n aurais pas du! Un conseil, allez ailleurs! Ma mercedes est une bonne voiture, c est la seule chose qui me satisfait pour le moment de Mercedes!

Très bon garage très professionnel

tres bien

J'en suis à mon 4ème véhicule acheté dans cette concession et j'en suis toujours autant satisfait. L'équipe commerciale est à chaque fois à notre écoute et répond parfaitement à nos demandes. L'équipe de l'atelier et toute aussi sympathique et compétente. A recommander les yeux fermés !!

Tres bien

Bonjour, je suis marchand automobiles, TRD Automobiles, expert dans la vente occasion depuis 17ans. Je tenais à partager mon expérience bien décevante et surprenante de la part de votre vendeur Mr Bour. Lors de l’achat d’un classe E 220 CDI par MR Bour courant le mois d’Août chez nous, la vente s’est conclu avec la remise d’une seule clé. Votre vendeur souhaitait absolument un double des clés, Nous lui avons bien indiqué oralement et par écrit que nous allions nous renseigner auprès du propriétaire du véhicule mais que nous n’avions AUCUNE GARANTIE de l’avoir et de la remettre à MR Bour. L’affaire a été bien conclu sur la vente du véhicule sans le Double, avec un geste commercial d’une remise de 1000€. (Preuve à l’appui en pièces jointes) A ce jour le 3/11/2020 je reçois un appel de votre vendeur avec un e-mail à l’appui contenant une facture au nom de TRD automobiles pour le remboursement d’un double des clés au montant de 450€. Mr Bour à décidé d’entamer une procédure frauduleuse en réalisant par sa PROPRE INITIATIVE la création de cette facture pour l’achat de son double des clés, sans accord au préalable. A aucun moment TRD Automobiles ne s’est engagé ou proposé un remboursement pour l’achat d’un accessoire ou autre. En outre il ose critiquer notre sois disant « amateurisme » mais il néglige clairement le manque de professionnalisme et pratique du moins douteuses, dont il est fier de relayer sans scrupules sur des sites nous discréditant. Ayant travaillé depuis des années avec des VO chez Mercedes, un tel comportement reste du moins surprenant et décevant de la part d’un salarié d’une concession de grande renommée comme Mercedes Benz. C’est à l’opposé des bases commerciales irréprochables du groupe, de vouloir gratter la gratuité a tout prix. Merci de votre compréhension. Cordialement, TRD AUTOMOBILES

Bien équipé et il y a une équipe incroyable prête à vous aider ! Hautement recommandé!

Personnel très compétent et accueillant.

je J'habite ici

Très bon accueil, professionnel, disponible et à l'écoute .Je recommande pour votre Mercedes !

très bon garage de réparation pour audi

Très bon service

Bon acceuil Personnel a l ecoute

Félicitations à tout le personnel

Très bon garage. L'accueil, le service.. etc Irréprochable.

Super depuis le changement de propriétaire

Très compétant au niveau des ventes

Super 👌 très à l'écoute du client merci

une pièce en réparation depuis 8 mois, malgré des relances quasi journalières, ça ne bouge pas beaucoup malgré toute la bonne volonté et la patiente dont je fais preuve et le fait qu'on me dise presque à chaque fois que l'on me rappelle, et que jamais je ne suis recontacté... ça ternit un peu l'image

Personnel aux petits soins avec votre voiture bonne prise en charge très efficace toujours disponible pour vous rendre service ils vont à l'essentiel et essaie de trouver des solutions très bien dans l'ensemble

Très cher et ne dépanne pas ils changent simplement

Client depuis de nombreuses années (plus de 25 ans) je tiens à félicité cette équipe professionnelle qui a toujours su répondre efficacement à toutes mes attentes

Très déçu du service après vente il a fallut 7mois pour la première révision je me suis rendu chez un autre concessionnaire il a était très compétent.

Très bon service