SMART BYmyCAR Cannes Concessionnaire automobile

Tres bon accueil, tres professionnel.

Équipe très professionnelle véhicule pris en charge rapidement.

Super accueil, personnel très souriant et compétent pour me renseigner.

Accueil et service parfait je recommande

Accueil et service très professionnel. A l'image de la marque

Je suis venue récemment pour une campagne de rappel airbag conducteur, j’ai laissé un avis précédent tout allait bien, prise en charge… en récupérant ma voiture. Mais qq jours après lors de l’utilisation pour laver mon pare-brise, la pompe du produit essuies glace ne fonctionne plus et que avant tout ceci tout allait bien. Bien sûr au téléphone il me dise que c’est électronique et que ce n’est rien à voir avec le changement de l’airbag, me proposant un diagnostique , voir le remplacement de la pompe. Certe je ne suis pas cliente chez vous. Je donne rarement des avis négatifs, je suis dégoûtée et déçue. Bonne continuation

Je tiens à remercier Mm BARTHE Karine et Mm PALARA Carine du garage Mercedes Benz BYMYCAR COTE D'AZUR pour l'accueil que nous avons reçu. J'ai acheté ce véhicule sans le voir, nous avons communiqué par téléphone et par mail. La réception du véhicule a été conforme en tous points à nos attentes. A mon arrivée l'ensemble des documents étaient prêts. Merci à ces deux personnes pour leurs professionnalisme et leur accueil.

Excellent service. Accueil impeccable. Je recommande.

Service rapide accueil au top très professionnel

exellent accuiel et compétence

catastrophe, j’ai pas connu ma voiture.Le comportement est totalement changé vers le sens négatif , frein pas efficace comme avant , équilibre perdu , accélérateur très tardif et la boite vitesse prend beaucoup de temps pour changer les vitesse avec plus de bruit . Jne sais pas qu’est ce qu’il font à ma voiture .très mauvaise expérience. J’ai réclamé tout ça et ils m’ont répondu désolé on peut faire rien pour vous.

Pas capable de vous donner un prix forfait plaquette de frein. On me demande de me déplacer. Minable.....

Très bon accueil, efficace et rapide.

Très bon accueil et excellent service

Excellent garage avec accueil chaleureux et professionnalisme de toute l'équipe

Venu sans rdv pour un défaut d’airbag, mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Panne résolue en quelques heures et aucun frais imputé alors que mon véhicule n’était plus sous garantie. Personnel sympathique et compétent.

Bravo ! et Merci ! Je tiens particulièrement à remercier Mr Lettieri et Mr Soley pour leurs capacités à être toujours à l'écoute et à répondre à la demande du client, pour leurs compétences et leur professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe après-vente. Bravo à tous ! Pour l'accueil, la gestion de la relation client, la partie technique atelier et la propreté du véhicule à la restitution, le service est au top... Parfait ! Je recommande fortement ce garage autour de moi.

Bon accueil, diagnostic rapide, bon suivi de la prise de rendez-vous, rapidité d'exécution des travaux et conseils adaptés et efficace.

Très bon accueil. Mention spéciale pour Mme D’Angelo. Délais respectés, devis respectés. Conseils pertinents et adaptés. Dépôt et restitution du véhicule rapides et professionnels.

Excellent, rapide, aimable et efficace

Service et accueil au top. Je recommande vivement

Service de qualité dommage que l’on ne puisse pas en dire autant de la voiture

Rappel constructeur pour un des airbags. Travail effectué rapidement et sérieusement. Une voiture de prêt m'attendait. Service parfait comme d'habitude !

Excellent service apres vente

J ai eu le malheur de venir au service SAV smart. Sans meme diagnostiquer mon vehicule et sans regarder une personne me recoit et m’annonce: Monsieur ca va vous couter 2000 euros. Service innaceptable et pompeurs de frics. Je deconseille, a fuir comme de la peste !!!!!!!

Service 5 étoiles. Merci pour l'accueil chaleureux. 👍👍👍

Accueil formidable.Service commercial irréprochable de la part de la jeune femme qui nous a reçus à buy my car Le cannet pour la remise des clés d'un véhicule acheté depuis Bordeaux. Explications claires et détaillées. Et petit cadeau sympa en plus.

Service impeccable !

Service rapide Personnel competent et sympathique

Acceuil standard très bien …. Service pièces détachés aucunes réponses au bout de 15mn!!!!

Déçu de ma visite aujourd'hui chez Mercedes Monsieur RAPONI Julien conseiller pour les voitures d'occasion acceuil male les clients !!!

Ma Mercedes a été amenée par l'assistance dans cette concession. Prise en charge rapide et efficace, j'ai été contacté moins de 30 min après que ma voiture soit livrée là bas par le dépanneur. Sébastien (Atelier) a pris le temps de se charger du dossier avec ma garantie pour obtenir une prise en charge des réparations et a réussi à en obtenir une sur la quasi totalité de la facture. Je suis tenu au courant régulièrement de l'avancée des travaux et de l'arrivée des pièces. Je recommande vivement. ça change de certaines concession d'autres marques allemandes (notamment l'hélice bleue et balnche...)

Achat d’un véhicule d’occasion à distance. De la transaction à la livraison du véhicule, le service assuré par la concession Mercedes Cannes a été de très bonne qualité. Merci Julien, je suis très satisfait de mon nouveau véhicule. Attention néanmoins si vous faites livrer votre véhicule dans une autre concession BYMYCAR, en fonction de la concession vous pouvez avoir un service dégradé par rapport à un retrait du véhicule effectué directement à la concession de Cannes.

Très satisfaite de l'accueil ,personnel à l'écoute. Recommande.

Super concession je recommande à 1000%.

clientèle huppée attendue, cela se sent dès votre entrée dans le parc

Très bon accueil

Excellent accueil !

Toujours au top dans le service.

Service excellent. Merci à Julien Raponi pour son efficacité et professionnalisme.

Super accueil tout le monde est au petit soin. Excellent

Merci pour l'accueil, le suivi, la rigueur et le professionnalisme dont a fait preuve notre vendeur Julien pour la voiture d'occasion acquise.

Achat d'un véhicule pendant le confinement , et de plus , a distance donc sans voir le dit véhicule , c'était sans compter sur l'attention , la disponibilité , le sérieux, le professionnalisme , l'écoute de Mr Anthony GASPERMENT qui même aujourd'hui répond présent a toute question et y apporte réponse

Je cherchais un véhicule d'occasion répondant plus à des critères d'utilisation plutôt qu'à un modèle précis, Julien a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé un véhicule bien plus adapté que les options que j'envisageais. Tout s'est très bien passé pour la transaction et je suis très content de mon nouveau véhicule !

Très bon garage tout le monde au service respectueux caroline et Sébastien sont les Meilleur au top du top 🍾🍾🥂🥂🥂💪🏻💪🏻🎉🎉🎈🎊🎊🎊

Bon accueil. Bonne prestation. Équipe très sympathique

Très bonne expérience remplie de professionnalisme ! Sabrina est très agréable, à l’écoute des attentes et très rapide lors nos échanges par mail. Nous vous recommandons ce showroom les yeux fermés ! À bientôt pour nos futurs achats !

Nous avons eu affaire à Sabrina qui a démontré une grande réactivité et un parfait suivi de notre démarche. Nous sommes très satisfaits de la solution qu’elle a pu nous trouver et de l’offre proposée. Nous avons désormais hâte de recevoir la voiture

Équipe très compétente, beaucoup de professionnalisme. A recommander.

Services sur mesure !

J’ai changée ma voiture pour la nouvelle Classe A suite aux bons conseils et la gentillesse de Sabrina Berabez! Je suis ravi de cet achat et je conseil vivement ce concessionnaire Mercedes à Cannes!

J’ été reçu par Sabrina BERABEZ , très bel accueil et d’ un grand professionnalisme, je vais passer commande pour la nouvelle classe À Très beau concessionnaire , bel endroit

Comment vendre un véhicule avec une crémaillère de direction littéralement défectueuse et prétendre que tous les véhicules sont révisés avant la vente ? Avant d’acheter un véhicule chez eux, essayez le ! Véhicule acheté avec 22000 KLM . J’ai mit une étoile parce que je peux pas en mettre zéro .

C'était très excitant d'être le fier propriétaire de la nouvelle génération de voitures hybrid. Je m'habitue lentement à toutes les technologies de la gamme GLC 300e 4MATIC Coupé AMG. Cependant, c'est grâce à l'excellent service commercial que j'ai vécu pendant 3 mois, du premier contact à la livraison le 18 février 2021. J'ai été incroyablement bien pris en charge par M. Antony Gasperment, il a fait l'achat, tous les documents à remplir pour un contrat de Leasing beaucoup plus facile. Il mérite un titre plus élevé que «Conceiller Commercial». Antony avait une excellente compréhension de mes exigences pour une nouvelle voiture, et en plus de cela, il était toujours charmant même lors des débats sur les `` remises ''. Céline Viala, Experience Manager, était également très professionnelle et charmante et a passé en revue toutes les nouvelles technologies avec moi et les formalités finales de location. Céline m'a rendu tout si facile à comprendre en tant que personne low-tech! et j'ai pu partir sans aucun problème. Merci à vous deux d'avoir fait de mon achat Mercedes une expérience incroyable. Bien a Vous et a Très Bientôt, Peter Ring Lefevre

Super service super vendeur avec Anthonni Super mise en main Je recommande

Excellent service, personnel très agréable et commerçant!

Service parfait Merci beaucoup

Équipe au top un vrai travaille de professionnel, la voiture a était prête en temps et en heure souhaitée ! Excellent !

il y a 4 mois Accueil parfait , sympathique et accueillant de toute l équipe merci monsieur SOLEY Franck

Très bon accueil, réactivité, devis détaillé, rendu du véhicule nettoyé intérieur et extérieur.

Très déçus par la livraison de notre 4 eme Smart. Électrique. Clefs données sans aucune précision. Veille de Noël !! Indigne de ce garage

Je suis content de service merci Anthony et Céline pour le professionnel

Un grand bravo à toute l’équipe de l’atelier 👏🏼 Vous êtes toujours au top ! Et un grand merci à Céline d’être toujours à l’écoute 🙏🏼

Service rapide et efficace de la part de l’équipe service après-vente. Problème résolu très rapidement avec le sourire et conseils . Allez-y les yeux fermés car l’équipe est très professionnelle ! Encore merci à eux !

Je suis très satisfait. :-)

Modèle d occasion surcôté, atelier un peu leger Pour une marque comme Mercedes, Je préfère Mercedes puget s/argens

Accueil sympathique mais trop de problèmes. Le premier fut la livraison de la class A avec une erreur de couleur. La concession m a alors laissé à disposition un véhicule de prêt équivalent😀. Le deuxième concerne la présence de condensation dans les deux optiques avant. Rdv ce matin pour analyser le problème et finalement il faut laisser le véhicule 24h car ils désirent vérifier.... Un nouveau rendez-vous doit être pris mais ils me disent déjà que cela peut être normal!🤔 A suivre... mais j'ai encore confiance.

Service et accueil à la hauteur d'une concession Mercedes

Très bon accueil, bonnes explications de mise en route de notre nouvelle voiture. Binôme Céline et Cyrille au top, nous sommes très heureux d'être venus chez Mercedes Cannes, nous recommandons vivement !! Merci

Service au top, accueil client au top!

Très bon accueil, excellente expérience je recommande vivement cette concession tant pour leur professionnalisme que pour leur gentillesse

Très bon accueil et informations précises. Je recommande vivement

Un grand merci à Nicolas et Céline pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Très bon service

Service atelier toujours aussi accueillant et professionnel.

Accueil parfait et très grand professionnalisme de mes interlocuteurs Céline et Antony . C’est toujours un plaisir de se rendre chez ByMycar au Cannet . Félicitations .

Un grand merci a l'équipe commerce.. de très bons conseils de la part du vendeur et une super présentation de mon véhicule par Céline qui m'as aussi très bien accueillis lors de mon entrée dans la concession. Je recommande.

Accueil de Caroline et réception de yannik au top

Accueil parfait , très bon personnel sympathique et accueillant rien a dire

très professionnel même avec le confinement et la distance car je suis a paris, l'équipe a été efficace pour me livré le véhicule en tant et en heure malgré le confinement .. très content du service

Toujours bien reçu. Le sourire est là. L'inverse de BMW. Petite concession au contact privilégié. On vous rappel on vous considère. Pas de doute on est dans une marque Premium. BMW Mougins peut se recoucher.

La concession Mercedes est plus qu’au top

Super concession une équipe accueillante qui donne de bon conseil, je remet mon projet à plus tard merci pour tout je recommande cette concession 👍

Comme toujours Super Service du début à la fin merci à l’équipe Mercedes le Cannet merci Yannick merci à la demoiselle de l’accueil. A bientôt

Tres décu par le SAV Mercedes. GLA 45 AMG toujours revisée chez MERCEDES, achétée chez MERCEDES, extension de garantie 5 venue à terme en mars 2020. Aout 2020 Turbo cassé à 75 000km, 3 mois apres la fin de garantie si on compte 2 mois de COVID .. RESULTAT: Pas de prise en charge . Quelle médiocrité commeciale. Plus jamais mercedes

Achat Mercedes GLA. Très bon accompagnent de la commerciale et livraison impeccable avec une personne aimable et compétente

Accueil et service à la hauteur de la marque.

Très contente de ma visite dans cet établissement propre et moderne. J’y ai trouvé les réponses que j’étais venu chercher. J’ai été accueillie par Julien qui a pris sur son temps pour me faire plusieurs propositions que je dois maintenant étudier. Etant indécise et pas vraiment pressée, j’avoue avoir apprécié la patience dont il a fait preuve. J’ai trouvé toute l’équipe accueillante et disponible. Je pense bien finaliser mon achat chez ce concessionnaire !

Autrefois filiale de Mercedes Benz France, MB Côte d’Azur appartient au groupe BY MY CAR. La concession du CANNET est extrêmement bien située, récente et propre. Pour y avoir acquis un véhicule et l’avoir fait entretenir à trois reprises, je peux dire que le service commercial m’a semblé accueillant, arrangeant et décontracté. Le SAV a fait preuve à mon égard de professionnalisme et d’accessibilité. Les prix sont aux standards de la marque. Les prestations sont supérieures à celles de leurs confrères du groupe COMO (concessions Mercedes de PARIS) et à celles de leur concurrent naturel BMW MOUGINS (Bayern Avenue).

Je souhaite partager ma visite au Cannet ce jour. Je tournais devant les portes en regardant les véhicules garés quand une femme très charmante est venue vers moi avec un grand sourire, travaillant dans un autre point de vente elle n'a pas pu me renseigner et m'a dirigé vers son collaborateur, je Monsieur J. R. J'étais à la recherche d'une voiture de ville type Smart, budget limité, prête à acheter d'occasion. Après avoir partagé mon souhait, le conseiller n'était pas à mon écoute, n'a pas demandé de renseignements complémentaires et ne m'a pas aidé à trouver une solution de financement adaptée. J'ai du insister pour en savoir plus.. Ceux à quoi il a eu pour réponse qu'il n'y a qu'un véhicule disponible dans la région et les nouvelles versions seront hors de mon budget. Point final! Au revoir Froid et distant, il donnait l'impression que je n'étais pas à la bonne adresse. Je souhaite simplement signaler à cette personne que l'habit ne fait pas le moine, c'est bien connu. Travaillant moi même dans le milieu du grand Luxe, je vous assure que nous ne nous adressons jamais de cette manière à nos chers visiteurs et/ou clients. Et nous avons la chance de réaliser des transactions colossales sans aucune arrogance. La conclusion est tel que l'accueil n'est pas digne d'une telle marque, un représentant pas à la hauteur. Un vendeur est un Embassadeur, un c'est la vitrine la plus importante ce qu'il semble hélas ignorer... En vous remerciant, mon choix se portera sur une autre citadine!

J'ai rdv pour une révision le 24 juin à 8h. A 17h, message téléphonique me signalant que la révision n'a pas été faite car il y a un devis de réparation pour 2300€. Je n'ai pas le temps de me retourner et décide de récupérer ma voiture le 25 juin à 8h car j'en ai besoin et ne peux la laisser immobilisée - le temps de réfléchir à une décision de réparation ou de vente. Finalement la voiture m'est rendue à 8h30 et une facture de 110 € de diagnostic m'est présentée. Non ce n'est pas une plaisanterie. Non seulement l'atelier a mis 9h pour me signaler que ma voiture ne serait pas prise en charge et n'hésite pas à vous réclamer ce que tout garage digne de ce nom aurait considéré comme un investissement en vue d'une vente de voiture à venir . C'est une prise d'otage. Non seulement je ne reviendrai plus dans ce garage mais j'envisageais l'achat d'une Smart électrique que je ne réaliserai pas non plus. N'achetez pas dans cette concession et n'ayez jamais à faire avec cet atelier.

Amabilité, disponibilité, efficacité ; je suis comme d'habitude totalement satisfait du service de ce garage. Au sortir de sa révision annuelle j'ai récupéré une voiture propre et, effectuant un périple, j'ai pu tester et apprécié la qualité du travail réalisé.

Je félicite Sabrina Berabez pour son professionnalisme, je vous recommande fortement de la solliciter pour l’acquisition de votre future Mercedes-Benz

Je remercie Sabrina pour son efficacité....

A fuir !! J’avais un leasing chez eux et je suis bien contente qu’il prenne fin. Préférez le concessionnaire de Nice Très mauvaise gestion, Mauvais accueil des clients, contradictions entre les paroles des uns et des autres, font du chantage en demandant de payer des frais supplémentaires. Bref smart Mercedes de Cannes terminé pour moi !

Toujours très bien accueilli autant à l atelier pour les révisions ou réparation qu au magasin. Personnel vraiment très agréable et professionnel !! Je recommande sans problème mercedes le Cannet.

Très bon accueil

Un accueil et une compétence hors pair!!!! Caroline répond à toutes vos questions et arrive à trouver la meilleure solution avec intelligence et bienveillance. Une personne admirable. Merci aux techniciens du site également...un merci tout particulier à Yannick qui a œuvré sur mon véhicule que je viens de récupérer.... compétence et gentillesse extrême....du grand professionnalisme!!!

Fraichement propriétaire de mon nouveau véhicule acheté a mercedes by my car a cannes. Je tiens a souligné la qualité que ça soit en terme d'accueil ou de l'implication notemmant de mon vendeur (Anthony) qui a su grâce a ses nombreuses connaissances répondre a toutes mes attentes et me donner de précieux conseil dans le choix de mon nouveau véhicule dont je suis plus que satisfait. Je me suis sentit en pleine confiance grâce a lui. Je recommande a quiconque cherche actuellement une automobile.

N’étant pas client de l’établissement ( mon véhicule a été acheté en Auvergne) j’ai été agréablement surpris par le bon accueil que j’ai reçu. En effet, à la suite des grosses pluies, l’eau s’était infiltrée dans l’habitacle par le circuit de chauffage les conduites d’évacuation étant obstruées par des épines de pin. Par la suite, les conséquences financières des réparations m’ont été clairement exposées par le responsable du service Carosserie de Villeneuve Loubet . Professionnalisme, courtoisie, efficacité, rapidité pour réaliser le diagnostic et la qualité des conseils qui m’ont été donnés pour trouver une solution sur un véhicule de 250000 kms sont autant d’éléments qui m’ont interpellé favorablement.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion et je tiens à souligner le professionnalisme, l'accueil et l'expérience client. La livraison était très personnalisée avec de très gentilles attentions. Le conseil et la satisfaction client sont bien présents et ce, pour toute l'équipe.

Je posséde une smart de 2016 achetée en occasion en février 2019 et totalisant 33000kms La clé de contact est restée bloquée dans le neiman et, bien que ce problème soit largement connu et reconnu dans tout le réseau mercedes, pas de prise en charge : le concessionnaire et la relation client se déchargeant de leur responsabilité l’un envers l’autre!! Il est déjà inadmissible de subir ce dommage sur une telle pièce à ce kilométrage et que le client soit contraint de payer la réparation alors que ce défaut est bien identifié chez Mercedes, (de trés nombreux cas on été identifiés sur toute la France) Conclusion : SAV Mercedes-Benz /Smart incompétent, déplorable et surtout indigne de la confiance de ses clients

Achat d'un véhicule d'occasion chez eux, une Mercedes CLS 350 CDI de 2012 ayant 40 000km au compteur. Le jour de la livraison, en rentrant j'ai ressenti des vibrassions desagreable en freinant. Je leurs est ramené le véhicule et le résultat il y avait 2 disques avants voilées!!! Le changement des disques a était effectué. 1 semaines plus tard mon vendeur m'appelle en me disant qu'ils ont oublié de faire le Contrôle Technique et que donc je devait leurs laisser le véhicule de nouveaux. Ces honteux d'avoir se genre de problème dans une concession Mercedes. Il y a un gros manque de sérieux, professionalisme et de coordination entres eux. Concession a fuir, préféré la concession de Villeneuve-Loubet, ces le jour et la nuit. A bon entendeur

Je remercie, Madame Caroline et Monsieur Philippe de leur accueil et de gentillesse. très professionnels et à l'écoute du client, suite à ma du 13/ 11/ 2019. Merci.

Accueil respectueux et aimable Personnel à l'écoute soucieux de votre satisfaction Rare et remarquable, je conseillerai et reviendrai MERCI

Bonjour un petit mot pour remercier Laurent le responsable vendeur de ça gentillesse et sont professionnalisme du début jusqu'à là fin encore mille merci

Tres bon acceuil, prise en charge du véhicule rapide. J'ai particulierement apprecié la disponibilité des interlocuteurs pour le suivi des réparations. Le véhicule était pret au moment convenu et j'ai eu la surprise de le retrouver totalement propre.

Accueil déplorable, nous demandons si un véhicule en particulier était visible dans la concession, le vendeur répond que Non sèchement. Je lui demande s'ils en on une visible en occasion, il ne sait pas, et appelle ses collègues des véhicules d'occasion. Mais juste pour leur dire de revenir de leur pause rapidement sans même demander s'il y a un véhicule du type que je lui demande de disponible. Il raccroche il me dit qu'il faudra attendre 20 minutes sans autre explication. Vu l'accueil, vous lui disons que nous allons aller voir ailleurs pour être renseignés, sur quoi il répond directement : Très bien au revoir.Si ce monsieur est tellement imbu de sa personne, il serait temps qu'il redescende les pieds sur terre, les clients quels qu'ils soient ne méritent pas d'être traité de cette façon, et je serais ravi que le directeur de la concession lui rappelle clairement la façon de traiter les gens , correctement, aimablement et avec une réelle volonté de vendre des véhicules, pas juste vouloir aller prendre sa pause déjeuner avec sa collègue féminine... L'accueil à Villeneuve Loubet 15 minutes plus tard fut parfait, l'exact opposé !! Ne venez surtout pas ici !!!

Personnel peu accueillant... Afin donner 1 explication à mon avis ci-dessus : Nous sommes venus pour cette journée porte ouverte en vue de voir les modèles en concession, mais visiblement les conseillers étaient plus occupés à sortir 1 voiture en extérieur que de s occuper des potentiels clients venus pour l occasion. Dommage....

Accueil parfait et courtois. Salon d'attente très agréable avec téléviseur, café et viennoiseries à dispositIon. Tout est fait pour être aux petits soins des clients ! Merci Mercedes Benz 🙂

Très bon accueil, très bon conseil avec une efficacité à tous les niveaux. Impeccable.

L'operatrice d'accueil vous raccroche au nez volontairement. Incroyable de traiter les clients de la sorte ! Je ne suis pas pres de ramener ma SLK chez eux...

Je regrette la concession du BD carnot à Cannes, l'équipe était plus conviviale

Personnel compétant pour un lundi matin .beaucoup de clients mais tous ok

Inacceptable, malgré la prise de RDV le remplacement du filtre à huile n'a pu être réalisé car il n'était pas en stock, donc la vérification des pièces lors d'une prise de RDV n'est pas faites chez BYmyCAR. Mon véhicule est donc ressorti avec son ancien filtre et avec une alarme bas niveau d'huile, malgré plusieurs demandes d'appoints demandés, et confirmation du garage que les vérifications sont bien faites par le technicien : vos pneus avants sont notés à remplacer mais la pression n'a pas été vérifiée et reprise !

Dommage pour une si belle concession que l'accueil ne soit pas au rendez-vous !

Excellente expérience...prise en charge le jour même de mon appel après un problème moteur. Ma voiture était entretenue chez un agent Mercedes car plusieurs épisodes en concession m'avaient rendu méfiant. Tout le monde en vacances en août, et me voilà chez BymyCar...super accueil de toute l'équipe, pas du tout guindé, professionnel, et ma voiture prête 48 heures plus tard avec le sourire et avec une facture très convenable.Mention particulière à M. Oliveira qui m'a fait changer d'avis sur les grosses concessions... Bravo et merci !

Concessionnaire très professionnel, un accueil (Caroline) à la hauteur de la marque Le personnel est sympathique, agréable et réactive.

Super accueil, commercial très sympathique et agréable

Mon véhicule est rarement entretenu en Concession, mais je dois reconnaitre que mon expérience récente auprès de cet établissement pourrait bien m'amener à réviser ma copie !

Une équipe TOP , et très sympa et très pro , demander Sabrina, conseillère d’affaires pour le choix de votre véhicule Laurent

Personnel très compétant pour vendre. Ensuite plus personne pour vous conseiller ou expliquer.

Prise de rendez vous pour une réparation ,voiture prise en charge par Mr Weidmann qui m a tenu informé,avec beaucoup d attention de l évolution des travaux ,effectués rapidement, avec lavage à la fin. Le professionnalisme de toute l équipe,de la réception à la reprise de ma voiture, a été une surprise très agréable

Voiture récupéré ce jour, nickel

Client BMW j'ai décidé de tenter l'aventure avec la marque à l'ETOILE Excellent accueil par une vendeuse très à l'écoute. Après recherches elle est parvenue à trouver sur stock un véhicule répondant à mes nombreuses exigences. La livraison a été effectuée dans les délais, le véhicule correspond en tous points à la description, nous avons apprécié le cérémonial lors de la mise à disposition, les cadeaux de bienvenue ainsi que les conseils prodigués pour la prise en main. Un rapide passage au SAV sans rendez vous a permis de régler les derniers ajustements (pression pneus, niveau huile, délais de maintenance) avec là encore un excellent accueil Gageons que le fait de passer du statut d'acheteur à possesseur ne modifie pas la relation….

Très bonne prise en charge sur les véhicules d occasion avec reprise, de bons conseils et un bon suivi. Je recommande vivement.

accueil tres tres agreable secretaire tres souriante et toujours petit cafe et sourir conseiller apres vente super agreable et souriant

parfait acceuil caroline est très professionnelle et acceuillante

excellent accueil de Caroline d Angélo , comme toujours , efficacité,et gentillesse, de Yannick ,toujours un plaisir de passer chez Mercédès , ou les clients sont considérées

Les concessions Villeneuve Loubet et puget sur argent donne plus envie

Accueil sérieux et professionnel. Mécanique de qualité et lavage intérieur et extérieur offert .

Sympa et efficace à l image de Julien R....

Réception au top. Staff pareil avec voiture de remplacement; Equipe très serviable. Bref, prestations alignées avec la pub. 5/5

Accueil agréable compétence

Accueil pro et sympatique !

Accueil agréable, délais d'attente respecté. Le petit plus, voiture lavé avec eau minérale et serviette rafraîchissante qui fait toujours plaisir.

Bonjour Prise en charge très efficace Service accueil au top, belle polyvalence et réactivité ,beaucoup de professionalisme dans cette équipe Mercedes Cannes face à un aléas de dernière minute.

Problème de mise à jour de media center et il faut payer, mais bon c'est smart le problème et pas la concession, très bien reçu par l'hôtesse d'accueil et reçu aussitôt par un chargé de clientèle, il à pris le temps de regarder, de chercher le problème et surtout il à résolu le problème et sans coût alors que smart veut faire payer les mises à jour ces clients, tout ceci fait pendant sa pause repas. Donc pour moi pour cette fois rien a dire, top. Je conseille la concession de cannes à celle de villeneuve loubet

Très bien reçu Rapidité exemplaire dans le travail des agents d'accueil et conseillers !

Très bon accueil de madame Caroline et de toute l'équipe. Très efficace merci

Accueil et service au Top Timing respecté Aucune fausse note

L'accueil ne fait pas le service résultats négatif

Au top service impeccable !

Excelent et tres rapide service. Ľubomír Sidala

Client de longue date de Mercedes Cannes, sous les entités successives. Service commercial excellent (Laurent est parvenu à me vendre deux véhicules en un an!) bien que je n'achète que des voitures d'occasion de tarif plutôt modeste. S.A.V. parfait, efficace et aimable, le café et les croissants du matin sont excellents. Bien que la concession soit un peu excentrée, comme hélas tous les garages de Cannes (je préférai l'ancienne localisation) je fais les presque 60 km dans chaque sens pour les entretiens...et comme aujourd'hui malgré les blocages au rond point....

ce jeudi ce garage organise une soirée spéciale smart je reçois un message d'invitation une fois sur place 30 mn à attendre sans que l'on s'occupe de nous...bref reparti sans avoir pu discuter et découvrir les offres et les véhicules. adieu smart depuis la publication initiale de cet avis la direction du garage a apporté un réponse me demandant de les contacter . Je suis allé sur le site de ce garage dans la rubrique contact et indiqué mon adresse courriel expliquant la raison de ce contact...pas de retour. une fois plus peu voire aucune d'attention pour le client, passez votre chemin

Pas de place pour se garée

Garage absolument malhonnête, mes patents âgés de plus de 80ans sont venus pour une simple révision pour une smart forfour de 2016 , 30000 km . A leur grande surprise , au moment de régler la facture, un montant astronomique de 1080€ . Tout y est passé , freins avant et arrière , garnitures et disques avant ,batterie qui n avais jamais donné signe de faiblesse . Merci Mercedes cannes de donner cette image aussi négative de la marque . Du vol manifesté c est honteux .!!!!!!😠😠😠

Vendeurs sympas

Reçu avec un mépris déconcertant, je souhaitais faire la révision des 80.000 km de ma classe B avant mon départ en vacances, sachant que suite à mon déménagement sur Cannes, c'est mon garage MB de St. Tropez qui m'a envoyé vers vous, c'est avec une déception totale que j'ai eu affaire à une dame à l'atelier qui m'a directement renvoyé chez Mercedes Villeneuve Loubet oui parce que vu l'âge de votre voiture, c'est mieux Villeneuve je ne comprends pas du tout ! Vous n'assurez pas le suivi des véhicules après 7 ans? Moi qui était dans l'optique de changer de véhicule cette année, c'est certainement pas chez vous que je viendrais.

Smart bymycar : Leasing à bannir sauf si vous voulez perdre votre temps . Au bout d'un an j'ai un soucis sur une voiture neuve, on me l'immobilise 2 jours sans me prêter un véhicule de courtoisie (étant ide libéral je ne peux pas travailler ) et on se permet de me dire d'en louer un !!! (une des clauses du contrat de location non respectée). Après persévérance, le responsable met ma parole en doute quant à la réponse de son personnel pour un véhicule de prêt ... Sans excuse de sa part. De plus, le personnel se renvoit la balle par téléphone. Beaucoup d'incompétences, de lacunes (clauses du contrat à relire) et de manque de savoir être pour une marque qui se veut de prestige.

Superbe expérience ! Bravo à Audrey V. de chez smart

Alexandre Durand à tout mis en œuvre pour me trouver une solution à mes difficultés . Alors que nous ne nous connaissons même pas Très grande compétence et extrême courtoisie Merci Monsieur Durand

Service au top, efficace, attentionné et très organisé. Je recommande vivement !

Très bon accueil. Alexandre Durand de Mercedes Cannes a su nous orienter et nous conseiller. Son expèrience et son expertise nous a rassuré. Pas convaincu à notre arrivée sur notre volonté ou pas d'acheter un véhicule, nous sommes repartis 2 heures après avec un bon de commande signé, et une livraison sous quinzaine. Parfait. Satisfaits.

nouveaux clients mercedes, nous avons été enchantés du service, nous félicitons monsieur Alexandre Durand chez mercedes Cannes pour son amabilité, sa ponctualité, ses conseils, il a su répondre à toutes nos questions techniques, résoudre un problème administratif, et assurer le suivi, encore félicitations à lui.

Après un passage chez Mercedes/Jeep à Frejus dont la concession laisse à désirer, je me suis tourné vers Mercedes bymycar Cannes Professionnel, rapide, efficace, arrangeant et en plus sympa, je remercie Alexandre Durand chez Mercedes Cannes de m’avoir accompagné dans l’acquisition de ma nouvelle Classe A. Je conseil vivement ce concessionnaire !

Un Acceuil et des conseils avisés . Un réel partenariat dans l’orientation de mon choix. Un spécial remerciement à Alexandre Durand pour sa gentillesse et son professionalisme . A une prochaine fois très certainement .

Très satisfait de notre achat d'une Mercedes CLA 200 coupé en décembre dernier, le très bon accueil de la part de Mr Alexandre Durand, et son suivi de qualité ont été déterminant pour notre décision.

J'ai été reçu chez Mybycar par une hotesse très sympathique qui m'a indiqué M Alexandre DURANT vendeur. Je recherchais le mouton à 5 pattes; Avec beaucoup de professionalisme il me la trouvé en quelques instants. C'était l'occasion exacte de mon désir. après quelques jours j'en ai pris possession. Lors de la livraison j'ai apprécié la compétence pour m'indiquer les instructions et fonctionnement de ce véhicule par ce Monsieur. J'ai également apprécié les explications pour toutes les démarches administratives fournies par Madame Carine PARALA (ou PALARA) Je vous conseille de renconter ces personnes .

tres satisfait de mon achat sur cannes excellent contact et conseil de qualité pour le choix de mon véhicule fournis par le conseiller Alexandre Durand (tres professionnel et a recommande ) bravo etr merci alex

Très satisfait de l’achat de mon classe À. Merci tout particulièrement à Laurent pour son professionnalisme car j’ai acheté la voiture sans la voir et lors de la livraison tout était conforme . ( il m’avait dit qu’il y avait une très légère éraflure mais après l’avoir cherchée je ne l’ai pas trouvée :) ) . Je ne manquerai pas de revenir vers cette concession lors d’un prochain achat sans doute même si je suis à 4h de route de cannes . Merci

Très bon accueil d'un nouveau commercial fraîchement arrivé (Mr Lounes), qui à su être à l'écoute et comprendre nos attentes.

Excellent accueil - Grand professionnalisme - je recommande fortement ce concessionnaire pour l'achat de vos véhicules.

tres très bonne accueil par le service commercial avec une mise en main du véhicule parfaite. et surtout un service après vente digne de se nom ce qui est très important je reviendrais s 'en hesité

Accueil de qualité, personnalisé par le conseiller vendeur. Sa posture est professionnelle. Il inspire confiance grâce à ses précieux conseils et recommandations pertinentes. Le conseiller est très aimable, souriant. Il maîtrise la connaissance du monde automobile. Il a compris de suite mes attentes et a su me proposer un véhicule qui me correspond. Je reviendrai et le conseillerai à mes proches et amis.

Très belle concession en pleine ville ! Un service de qualité comme on en voit plus si fréquemment . Et une équipe commerciale aux petits soins , accessible, disponible mais surtout très professionelle.

Super accueil et un essai très agréable d'une voiture d'exception. Achat confirmé !

Accueil chaleureux, vendeur très sympathique et professionnel, à l'écoute de nos besoins, nous sommes très satisfait de notre achat. Nous recommandons vivement cette concession !

Superbe accueil, l'équipe est professionnelle du début à la fin. De plus je suis très satisfait du véhicule que j'ai acheté.

Équipe à l'écoute et très bon accueil. Très satisfait des conseils et du véhicule acheté d'occasion. Continuez comme ça, vous faites la différence !

Accueil très chaleureux dès le 1er abord ! Eric notre vendeur est dynamique, souriant et surtout très sympathique et professionnel

Très bon accueil, l’équipe du service occasion est fort sympathique. Je suis entièrement satisfait de mon véhicule acheté depuis peu. Je recommande vivement cette concession. Tout était parfait. Ne changeait rien. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Accueil chaleureux. Merci

Très bon accueil et bien conseillé

Un excellent accueil chez Mercedes Bymycar Cannes ! Une équipe du service occasion à mon écoute et disponible ! Je recommande sans hésitation aucune !! Merci pour tout

excellente concession, très beau modèle exposé, SAV au TOP

Quel plaisir d'avoir changé ma voiture sur ce site où les équipes ont changé mais le service commercial a su m'accueillir à la hauteur de ce que l'on attend de Mercedes. Je recommande ceux qui souhaitent une Mercedes de s'y rendre !

Je viens de faire l'acquisition d'une nouvelle Mercedes d'occasion, j'ai été extrêmement bien reçu par le commercial, qui a su répondre à mes besoins et trouver le véhicule adapté à mes critères et à mon budget . Un grand merci à toute l'équipe, c'est du très haut de gamme!!! De la prise de commande à la réception, rien à dire !

Je viens de quitter BMW pour Mercedes. L'accueil et les compétences du service commercial ont été a la hauteur de mes attentes, en avant vente, à la livraison et au niveau du suivi après la vente. Merci !

Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Vous êtes tout ce que j'attends d'une excellente commerciale ! 👍🙂

La seule concession où j'ai trouvé une Urban Lava introuvable ailleurs ! ! ! :-)

Merci beaucoup, j'ai aimé de l'accueil à la livraison de ma voiture... Continuez à travailler comme vous le faites, à dans 4 ans 😀

Fermeture du magasin pièces détachées ...

Une honte pour une soit disant marque de prestige 15 jours pour avoir un rdv alors que je suis professionnel de la route 1 an que mon véhicule roule avec la même panne incapable de réparer le véhicule malheureusement étant sous garantie obligé de passer par le sav Mercedes sinon je serai allé chez mon mécano qui m’aurait réparé le véhicule depuis longtemps en résumé ils vous poussent à changer de marque

Un excellent accueil chez Mercedes Bymycar Cannes. Une équipe professionnelle, compétente et efficace. Encore merci. Je recommande.

Une concession qui ne vend pas de pièces détachées. Vendre des voitures et pouvoir les réparer c'est un minimum. Je n'achèterai plus cette marque. La logique c'est de vous prendre un maximum d'argent.

Un très bon a cueille ,service superbe très bien expliquer pour ce qu'ils vous intéresse ,véhicules très bien entretenue pas un brin de poussières .

Je viens de faire l’acquisition d'un modèle classe C, et je tenais à remercier Laurent (mon conseiller Mercedes) qui a su en un temps record trouver un véhicule parfait en tous points, le service après vente a été également de haut niveau, totalement en adéquation avec l'image MERCEDES . Merci encore à Laurent et aux equipes BYmyCAR et à très bientôt!!

Très mauvais accueil. Personnel désagréable.

Un très bon accueil et une prise en charge de mon véhicule excellente (révision service A et changement des plaquettes de frein). En très net progrès par rapport à une visite que j'avais effectuée il y a 1 an.

Je connais plus le magasin de pièces de rechange. Service irréprochable.

Nombreux changements de fonctionnement depuis le rachat. Les prises de rdv sont plus compliquées, mise en place d'une centralisation téléphonique pas pratique su tout.

impossible de les joindre au tel, a peine sympa l'assistante à fort accent, bref plus de mercedes pour moi, chez speedy c'est pareil ..

Nouveaux locaux (mars 2018) , plus fonctionnels et lumineux. Un accès facile et un accueil agréable : le déménagement a été bénéfique.

Joli mise en valeur des produits, bonne relation client.

je n'y retournerais plus. Bon accueil et après c'est du foutage de gueule : délais d'attente interminable, donc facturation couteuse ; interlocuteur fermé qui ne nous écoute pas du tout; délais de pris en charge excessifs, délais de révisions ou réparations non respectés ! ils m'ont bloquer ma voiture 2 jours plein pour une visite de 10 mn prévue le matin du 1er jour, résultat : rien n'a été fait et 200 euros de facture : une honte ! bref, a part l'accueil pour vous happer dans leur monde de racket et de mensonges, je ne conseillerais très franchement cette concession a personne. A croire que certains individus font de leur mieux pour que cette excellente Etoile brille moins. ceci est ma deuxième publication avec celle de Bandol qui est a l'image de celle citée au dessus. A vous de juger !

Dessus par le service après-vente

15 min pour répondre au téléphone , une fois sur place les commerciaux sont plus intéressé à draguer limite rentre dedans (invite à boire un verre ... ) . Belle image Mercedes !