SKODA Lomme - Valauto Concessionnaire Skoda

Très satisfait des réparations , un grand merci a Marie la réceptionnaire carrosserie qui est très professionnelle , délais respectés ainsi qu'une très grande de amabilité , je recommande ce garage

Garage au top. Merci pour l'entretien de mon véhicule.

Notre conseiller a été très à l'écoute sur nos attentes et nos problématiques. Je recommande fortement cette agence. 2ème voiture chez eux et toujours aussi satisfait.

Révision 30000kms.details explications avant intervention. Aucune surprise. Je recommande.

Très bon dialogue, la réparation a était faites rapidement et cerise sur le gâteau la voiture a était nettoyé merci à toute l'équipe

Toujours autant satisfait du groupe Skoda Lomme après l'achat de notre deuxième véhicule de la marque. Mr Quicque, très professionnel et à l'écoute des clients, a su nous convaincre sur le choix d'un enyaq. Après quelques kilomètres nous en sommes très satisfait. Merci à lui et à son équipe. Cordialement, Michel

Très bonne concession. Mr Quicque a géré mon dossier pour l'achat d'un skoda enyak. Il est très professionnel et sympathique.

Accueil irréprochable

Je vous remercie d avoir su répondre à nos attente très professionnel et a l écoute service véhicule d occasion au top je recommande sans modération

Véhicule déposé pour une révision Délai du rendez-vous respecté Petit café offert, salon d’attente à disposition. très bonne accueil et professionnel je recommande mon épouse à très appréciée

Très bon accueil du personnel, véhicule nettoyé, merci

Excellent accueil et personnel très compétent. Nous avons eu à faire à Mr Quicque. Au top, si vous cherchez une skoda allez directement chez Valauto skoda Lomme

Le Service et la personne en charge des réparations est très professionnelle et agréable. On se sent vraiment accueilli.

Réparation de la carrosserie sur Audi A3. Travaux impeccables, réalisés dans des délais respectables. Excellent accueil et communication de cette concession.

Accueil agréable et professionnel.

Très bon accueil, très bons échanges avec l'atelier. Le pb sur mon véhicule a été réglé, le service après-vente très réactif. Les personnes a qui nous avons eu affaire ont été honnêtes, transparentes. Je recommande.

Très satisfait de la prestation d’hier. Le technicien en charge de la relation client côté mécanique est excellent et de très bon conseil..! Je recommande vivement. M pierru

Très bonne équipe accueillante

Rapides, sympas, efficaces et au service. Merci

je recommande

Équipe sympathique, efficace et de bon conseil.

Pas de surprises chez VALAUTO, tout s'est bien déroulé comme d'habitude

Super accueil, gentillesse et professionnalisme !!! Merci Philippe et ses mécaniciens !! Vous êtes au top !

Accueil conseil professionalisme Je suis client depuis plus de vingt ans Sébastien Quicque notre conseiller est top!!!!

Première visite et très bon accueil et très bon échange avec la concession. délais respecté. je recommande

GARAGE A L ECOUTE DE SES CLIENTS. PARFAIT. TRES BON ACCUEIL DU SERVICE ATELIER, PERSONNEL COMPETENT ET DISPONIBLE

Très accueillant et sympa, bonnes explications. Je recommande

J'ai acheté une Skoda d'occasion et tout s'est déroulé à la perfection. Le véhicule correspondait totalement à ce que m'avait décrit David, le vendeur occasion, au téléphone. Il est venu me chercher à l'aéroport et m'avait même immatriculé la voiture avec mon numéro de département d'origine le 83, David a un vrai sens du service et un vrai rapport avec ses clients.... Mon expérience chez Skoda Lomme a été parfaite et je n'hésiterai pas à revenir ici malgré la distance. Encore merci David pour cet achat. Cordialement . Nicolas CORRE

Concession très sérieuse et efficace. Excellent service à la clientèle!

Prise de rdv rapide Accueil prise en charge Toujours satisfait

Concession au top autant atelier que vente. Réactivité ,amabilité ,efficacité. Je recommande.

Accueil excellent, reçu à l'heure et restitution du véhicule au moment prévu. Simple visite de contrôle, vidange et niveaux J'ai omis le sourire des interlocuteurs

Je tiens particulièrement à remercier David la personne qui s occupe des véhicule d occasion qui est un professionnel d exception et qui a su trouver le véhicule qu il me fallait en me cernant moi ma famille et mes besoins bravo pour vos qualités et merci très agréable de voir qu il y a encore des personnes qui font leur travail avec passion Merci

Suite à un verrouillage anormal de mon véhicule (Skoda Octavia) avec clé restée dans le coffre, après seulement 45 min d'attente, un dépannage en urgence a été réalisé en 5 min par Peter, dépanneur du groupe Valauto, qui a ouvert avec une rare dextérité, et sans aucun dommage, la portière avant. C'était impressionnant à voir, un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse, une perle rare ! Et un grand merci également à l'équipe de la concession/garage Valauto Skoda Lomme, ayant organisé le dépannage, et qui continue de m'épater par son professionnalisme, sa gentillesse et le sens du service client, qui devient plus que rare de nos jours ! Je n'ai jamais été déçu.

Service au top! Accueil agréable, délai d'intervention rapides, travail soigné, prix un peu élevés cependant. Je recommande tout de même.

Une équipe commerciale très professionnelle, à l’écoute des clients. Valauto garde ma confiance et ma fidélité depuis plus de 20 ans

Honteux !!!un garage qui vous vend un véhicule défectueux et qui ne souhaite pas reprendre le véhicule malgré la garantie en cours.

Professionnels compétents et sérieux tout est dit

Accueil et réception toujours excellent. Des pros. Dommage que skoda ne veut plus travailler avec moi .Le changement c'est pour bientôt belle continuation.

Toujours à l'écoute, très professionnel.

Tres bon accueil à chaque fois pour la révision de la voiture

Très insatisfait du service de cette concession. Impossible de joindre la direction pour faire part de nos problèmes.

Bonne équipe à l'écoute ! Ce sont des pro qui vous conseille correctement en répondant à vos besoins et surtout à votre budget !

Très bon accueil, entretien fait dans les temps annoncés à la prise de rendez-vous

Équipe très accueillante et professionnelle.

Toujours aimables et arrangeants, respectent les délais de prestation.

Excellent accueil et bon déroulé du timing annoncé !

Très bonne concession. Merci à Sébastien QUICQUE, pour son amabilité, ses conseils et son professionnalisme. Il saura vous conseiller et vous diriger selon vos souhaits. Je recommande !!

Très bonne accueil une superbe prestation je recommande cette concession

Bon accueil

Personnel accueillant et compétent

Très bon accueil, très professionnel le commercial, Monsieur Vicaire que je conseille fortement

Accueil excellent, et prise en charge très professionnelle.

Monsieur kicque est un commercial parfait qui comprend bien notre demande et nos besoins. Félicitations.

Excellent accueil Bonne présentation du véhicule Toute l’équipe est très performante

De bons conseils, sommes ravis de notre achat. A recommander absolument.

Achat de véhicule de société Merci Mr Vicaire pour vos conseils.

Un service rapide et efficace, le personnel nous renseigne au mieux dans l’explication du véhicule ainsi que pour la prise en main de celui-ci, au top

J’ai acheté ma voiture dans cette concession et la prise en charge a été parfaite du début à la fin, je suis satisfaite de mon achat et du service réalisé, en pleine confiance.

Achat d’un véhicule neuf. Service impeccable et efficacité des explications lors de la prise en main de la voiture

Parfait, du début à la fin. Merci notamment à Hugo VICAIRE, qui a su s'adapter et gérer mon dossier. Je reviendrai avec plaisir.

Des professionnels accueillants, aimables et à votre écoute pour trouver la perle rare.

Super accueil, j'ai été super bien conseillé sur mon achat. Le vendeur a été à l'écoute de mon besoin. Il a fait au mieux pour répondre à l'urgence de ma situation.

Tres bon accueil du vendeur, l achat du véhicule c est tres bien passé

Super accueil, vendeurs très agréables et à l'écoute des besoins.

Achat de véhicule super accueil, très contente du service et de notre achat

Lors de notre voyage de retour du Royaume-Uni vers l'Allemagne, notre pompe de refroidissement est tombée en panne, tout près de ce garage VW. Nous y sommes donc allés pour demander de l'aide. Toute l’équipe VW a été extrêmement solidaire, essayant tout pour que la voiture soit réparée le plus rapidement possible. Un membre de l'équipe nous a même conduits dans sa voiture privée jusqu'à l'hôtel suivant. La réparation a été terminée 24 heures plus tard. Nous avons récupéré notre voiture en parfait état. Super équipe, grand effort - je leur donnerais encore plus d'étoiles si je le pouvais. Merci beaucoup

Concession top ! Accueil, conseils, services, tout y est ! Achat d'un véhicule neuf, dossier bouclé très rapidement, grâce à Mr Quicque et son équipe. Livraison de mon véhicule ce jour, rien a dire, et en supplément plein de petites attentions ! Des gens passionnés, ça change d'autres concessionnaires !

Sympas rapides et efficaces.

Un net progrès dans cette succursale de Lomme , on peut dorénavant attendre dans un encadrement sympa. Ce lieu présente un caractère plus humain que auparavant. Toutefois on note un manque de place pour le stationnement .... Mais pas facile à cet endroit.... Le personnel est accueillant.

Bonne expérience commerciale. Professionnels de qualité. Un beau karoq acheté !

Merci à Monsieur Sébastien QUICQUE pour son amabilité et son professionnalisme. Très bon accueil de la part du personnel skoda valauto.

Très bon garage, service client au top! L’équipe s’est démenée pour obtenir de l’essence pour la livraison de ma Fabia vendredi dernier Je suis conseillée par monsieur Quicque qui est très bien Je recommande Mme Lucas

Extrêmement satisfaite de la livraison effectuée par le commercial Mr Hugo Vicaire, très professionnel et à l'écoute de son client. la livraison de la Fabia s'est très bien passé. cliente ravie et je recommande cette concession ainsi que ce commercial TOP

Cliente depuis 2012 chez Valauto, je n'ai jamais été déçu. Ma dernière acquisition la nouvelle Skoda Fabia. Merci à Mr Lecompte Anthony commercial sympathique, professionnel et à l'écoute du client, ainsi qu'à Mr Quicque Sébastien responsable Skoda pour la livraison.

J'étais à la recherche d'un 3008 d'occasion, j'ai été bien accueilli, bien renseigné. Le dossier a été très bien suivi. Je suis pleinement satisfait de la voiture qui m'a été vendu. Je recommande pleinement ce garage.

Accueil et conseils professionnels et chaleureux… accompagnement tout au long de la vente et de la livraison. Disponibilité remarquable et petites attentions à la livraison … Une expérience client au top!

Je ne suis pas familier et adepte des évaluations à tout va des professionnels sur Internet. Mais après 3 visites chez SKODA Valauto en 2 ans, je prends la plume pour témoigner du service 5 étoiles avec lequel mon véhicule (une vieille Fabia de 15 ans d'âge) est pris en charge. Accueil très chaleureux et professionnel. De très bonnes surprises quant au diagnostique et réparation de mes pannes toujours établi au plus juste : un réel souci de trouver l'origine et réparer à coût moindre. Pas de remplacement à neuf de pièces inutiles. Et prix facturé au final régulièrement inférieur aux prix estimés à la remise de clés. Je recommande 100% pour le sérieux et l'accueil

Demandez à votre gestionnaire de site web d'ajouter la fonction recherche par prix mini. qu'on gagne du temps

Bon accueil et à était de bon conseil

Bonjour à tous Je suis allé faire un essais de l'Enyaq avec Sébastien le commercial. Celui ci est très avenant et professionnel dans chacune de ses démarches. Il saura vous conseiller et vous diriger selon vos souhaits. Bonne journée

Excellent accueil et bon conseil.

J'ai ramené mon skoda pour la révision des 30 000 km. J'ai récupéré ma voiture dans un état lamentable. Elle a été lavée avec je ne sais quoi. Un karcher pour eux... une brosse pour moi. Ma voiture présente des micro rayures de A à Z et je ne vous parle pas de plastiques de portes. Quand je reviens faire constater, on me dit que je lave ma voiture au rouleau !!! Ce qui n'est pas la cas. J'ai donc fait un recommandé resté sans réponse. On achète une voiture neuve tout va bien mais pour la suite rien ne va plus...

Pour l'Achat d'un véhicule d'occasion récent je me suis tourné vers skoda à Lomme j'y ai rencontré une équipe au top avec comme commercial pour véhicule Anthony pour faire simple il est super pro a répondu a toutes mes questions et même parfois après son travail investi et soucieux du détail qui vous fera vous sentir en confiance et surtout faire en sorte que vous ne serez pas qu'un quotas mais bel et bien un client à satisfaire Bref merci skoda Lomme pour le professionnalisme et merci Anthony lecompte pour son sens du détail et de la satisfaction de ces clients

Très bon accueil. Super service.

Toujours un bon accueil. On fait tout pour vous rendre service. Je recommande.

Livraison de ma voiture vendredi, je tiens à souligner le professionnalisme d’Anthony qui a su répondre à toutes mes interrogations et était très a l’écoute de mes demandes. Je recommande la concession en générale car ils tous sont très accueillants.

Professionalisme, personnel à l'écoute, bonne equipe de vente, excellent suivi, atelier formidable, je recommande cette concession à tous. Bravo!

A envoyé plusieurs fois un message via Autoscout car je suis intéressé par une Skoda Enyaq qu'ils ont à vendre. Malheureusement, je n'ai jamais reçu de réponse.

Très bonne expérience d'achat pour un Skoda Enyaq (livré avec un peu d'avance), M. LECOMPTE est un bon vendeur et est très sympathique. Cuir l'ensemble de l'équipe. Je recommande complétement cette concession pour l'achat d'un véhicule neuf. Prochain avis pour le SAV le jour venu (espérons le moins tôt possible !)

SAV qui manque de compétences techniques, vendre c’est facile, suivre c’est plus coriace ! Le SIMPLY CLEVER n’est pas chez vous !

Très bonne accueil

La concession est plus sympa depuis les travaux effectués

Bon accueil, équipe agréable, très bien conseillé encore merci Anthony

Très bonne concession. Le commercial ainsi que les autres salariés sont à votre écoute. Toujours aimable. De plus Skoda est une très bonne marque qualitative et pas cher. Je vous le conseille.

Assurément le meilleur concessionnaire ! Demandez Anthony, il saura trouver votre perle rare!

Respect des rdv Très professionnel Apreß diagnostic vous connaissez la nature des travaux a realise sur votre véhicule et devis .. Pas de surprise c est agreable Équipe accueil et garage font equipe un point rassurant n hésitez pas Ma skoda est en bonne mains

Merci à Anthony pour son accueil très sympathique et pour son professionnalisme. Je vous le recommande sans hésiter.👍

j ai effectué un achat a distance très bonne transaction commercial et accueillant merci a vous

Accueil super....

Vendeurs accueillants, vivement la fin des travaux pour se garer correctement.

A l image du groupe Valauto .vendeurs agréables et à l écoute du client

Merci a toute l equipe de skoda en particulier à Sébastien le chef des ventes pour son professionnalisme j'ai été accueilli comme une reine le service est de haut standing et de qualité sans oublier monsieur Antony pour la kamiq qui a été livrée hier je suis plus que heureuse Céline Dupont

Très accueillant, ouvert, disponible à l'écoute du client et fait mains et pieds pour satisfaire le client. Chapeau à vous. Toutes mes amitiés

Super équipe, très bien accueilli.... et en plus on a pu voir la mère Noël 🤶 🎅

Accueil très sympathique comme d'habitude, commercial à l'écoute.

L'achat d'une nouvelle voiture est une décision importante et compliquée, j'ai donc été très soulagé lorsque le vendeur de Skoda, Anthony Lecompte, a dit que nous pouvions parler en anglais. Je sais que je suis en France, mais cela a rendu tout beaucoup plus facile! Son anglais est parfait et il est vraiment bien informé. Un plaisir de faire affaire avec lui. Buying a new car is a big and complicated decision, so I was very relieved when Skoda seller Anthony Lecompte said we could talk in English. I know I am in France, but it made everything so much easier! His English is perfect plus he is really knowledgeable. A pleasure to do business with him.

Garage à fuir !! Lors de notre visite, nous avons affaire à Anthony sur le moment très accueillant et professionnel, tellement que nous décidons d’acheter un véhicule chez eux. Grosse déception quand en rentrant chez nous celui-ci nous téléphone, parce que soit disant le véhicule promis n’est plus disponible (hors il a téléphoné devant nous au responsable pour s’assurer de la disponibilité du véhicule). Il nous propose un autre véhicule chez Hyundai (Valauto également) que nous avions envisager avant d’aller chez Skoda bien sûr, plus cher et beaucoup moins intéressant. Évidemment comme nous avions signé un accord nous ne nous laissons pas faire et comme par enchantement 2 jours plus tard le même véhicule promis était de nouveau disponible ! Le responsable ainsi que le commercial ce sont montrés très désagréable suite à ce litige ! De plus nous n’avons jamais pu avoir un directeur au téléphone afin d’en discuter ! Finalité nous avons rompu notre accord avec ce garage est somme parti chez LDA concession à Villeneuve d’Ascq !

Personnel technique très serviable.

Depuis que je roule en skoda je suis ravi Mr Quique le commercial est très bien 1er massage il y an 1 an... Celui désormais sera bien moins glorieux.. (mars 2022) Ressentant un problème de freinage je suis passé au service après-vente où j'ai été apparemment reçu par le responsable du service... J'explique mon problème, il prend la décision d'envoyer un de ses gars voir ma voiture, le mécanicien constate en effet que disques et plaquettes sont usagés ! De retour face au chef, et entre plusieurs dossiers à traiter en même temps, il joue à l'alarmiste, presque à immobiliser la voiture et me sors un montant oral exorbitant pour la réparation, et non un devis chiffré (écran ou papier)... Curieuse méthode !!! Je fixe un RDV le lendemain, avec une idée en tête d'aller voir ailleurs... J'ai bien fait, la réparation a été effectuée pour moitié prix C'est bien dommage, et ma prochaine voiture j'irai ailleurs... Réponse 2 Suite à votre réponse, en essayant de vous défendre tant bien que plutôt mal... Avez vous Monsieur Florian constaté de vous même l'usure des disques et plaquettes de freins de mon véhicule ?? Votre chef d'atelier a t-il vérifié de lui-même l''État d'usure ? Non.... C'est une personne de l'atelier qui a donné un diagnostic. Votre chef d'atelier m'a annoncé un tarif oral du remplacement disques et plaquettes, il ne m'a jamais présenté quelconque tarif !!!!! Là où j'ai effectué ma réparation, et malgré l'activité qu'ils avaient à mon arrivée, ils ont trouvé le moment de monter mon véhicule retirer les pneus avant et m'ont montré avec explications qu'il y avait une usure, mais pas de là dans l'immédiat à monopoliser dans l'urgence comme le stipulait votre chef d'atelier le véhicule ! OUI j'ai refusé car l'annonce oral du montant, je l'ai trouvé hallucinante, et je ne regrette pas mon choix de ne pas vous avoir laissé mon véhicule en réparation ! Dommage pour Mr Quique que j'apprécie particulièrement pour son professionnalisme, serait -il le seul à en avoir dans votre Établissement ? Votre réponse Monsieur Florian, est à côté de la plaque (sans jeux de mots)

Très étonné les ateliers sont fermés durant l été...

Accueil très professionnel, commande et livraison rien a dire ..... Merci au commercial Anthony pour son accueil et professionnalisme. Petit bémol nous devions recevoir la scala puis le confinement et tomber. Heureusement Anthony à toujours étais là pour nous et nos innombrable question et aussi pour nous rassurer sur no crainte( première achats de voiture) Lui et l’équipe du garage on assurer. Nous somme plus que content de notre Skoda scala!!! Nous allons prochainement venir pour la deuxième voitures...

Très bon accueil de Mr Lemahieu Bonne discussion concernant le choix du véhicule Excellente présentation du Karoq à la livraison Disponible et à l’ecoute Je conseille cette concession skoda

J'ai déposé mon véhicule pour une révision, j'ai été très bien accueillie par Kevin qui a pris le temps de répondre à mes interrogations avant de prendre en charge la voiture. De retour, j'étais bloquée pour sortir du parking donc il m'a proposée un café le temps de patienter. Je n'ai pas eu de détails sur ce qui a été effectué ou si préconisations quelconques, j'en conclus donc que tout va bien. De plus, j'ai remarqué que ma voiture a été aspirée et lavée.... même si j'avais un peu honte j'ai réellement apprécié ce service en plus. Tous les employés que j'ai rencontrés m'ont souri ou saluée, ou parlé. C'est important que l'on fasse attention à vous (même juste remarquer que vous êtes là) même si vous n'avez pas besoin d'acheter. La fidélisation est plus importante (et plus difficile à obtenir) que la conquête. Je remercie de nouveau Kevin pour son aide et sa gentillesse - en tant que cliente j'y suis très attentive. Et je tiens à signaler que je suis une véritable cliente et que mon commentaire est véridique, qu'il n'est pas là pour augmenter la note de satisfaction globale (il suffit de lire mes autres avis sur d'autres enseignes ;-)

Vendeurs agréables et à l écoute de nos besoins même en ayant un petit budget

Une vraie équipe de professionnels ! Merci à Sébastien pour son accueil et son professionnalisme. Je suis très content de mon KODIAQ 7places. N’hésitez pas à venir découvrir la gamme SKODA! Cette marque offre un rapport qualité/prix imbattable! Petit plus de la concession le métro est à proximité.

Très bon accueil Bons conseils A recommander

Le responsable des ventes est très professionnel et amical. On verra pour la suite. ...

Accueil très chaleureuse et à l'écoute du client

Des profiteurs incapables, le résultat 1 an après, faire confiance à ce genre de personnage tout beau tout gentil, à fuir comme la chapelle d'armentieres

Première visite d'entretien avec mon premier véhicule. Malgré un léger retard car parking difficile à trouver, le commercial qui m a reçue a été très accueillant et m a mise en confiance en m'expliquant bien toutes les démarches. Entretien de qualité par les mécaniciens. Espace d attente agréable et une boisson chaude offerte !

Superbe accueil très professionnel, commande et livraison rien a dire ..... Merci au commercial (anthony) pour son accueil et professionnalisme. Même après la livraison, on nous appelle afin de savoir si tous ce passe bien avec le véhicule très appréciable. Petite pensée aussi pour la secrétaire qui nous a accueilli, bonne équipe ! Espérons que le véhicule va tenir la route 😉

Tres bonne accueil et tres satisfait de notre conseiller bien répondu a notre demande pour l achat d un vehicule ainsi que la reprise On a hâte d avoir notre véhicule Merci a l équipe une pensé pour Anthony

Véhicule occasion acheté avec un surplus d'huile moteur, après reclamation aucune solution proposé par le vendeur ! J'ai du prendre la voiture chez speedy qui ont refusé de toucher a un moteur avec surplus d'huile moteur vu que les joins spi peuvent être altérés ! Finalité j'ai acheté une pompe vidange 12v chez lidl a 15euro et fais l'appoint moi même devant chez moi ! Vraiment déçu après être vraiment satisfait de mon achat vu que la voiture était en excellent état. 2ème point, depuis l'achat en juin 2018 jusqu'à cette date de publication de mon avis l'historique des entretiens du véhicule n'a toujours pas été fournis malgré les rappels. Merci

J’ai emmené ma Skoda chez ce concessionnaire pour réparation après un choc. Les mécaniciens et les carrossiers sont consciencieux dans leur travail, j’ai retrouvé mon véhicule comme neuf. Véhicule de prêt correct. Bravo à toute l’équipe, personnel compétant et professionnel. Je recommande !