SKODA BYmyCAR Bourgoin Jallieu Concessionnaire automobile

Mauvaise expérience sur achat véhicule d occasion

Merci à Hugo et Antonin pour l'achat et la livraison de mon nouveau véhicule. Ils ont su répondre à toutes mes questions et ont été très patients. Merci !

Le vendeur Jordan est très professionnel, très accueillant et très souriant.

Excellent accueil de Jordan Boisier. Très professionnel et sympathique. A notre écoute et très réactif en particulier en ce qui concerne la reprise de notre ancien véhicule. Service impeccable, voiture d’occasion préparée comme une neuve.

Je recommande cette concession. Encore merci à Jordan pour ses très bon conseils et pour la livraison, au top.

J'ai été très satisfait depuis la commande jusqu'à à la livraison de notre Skoda kamiq. Le vendeur, Jordan, est très professionnel, il a su s'adapter au budget que nous avions, ses conseils sont justes et avisés. Les échanges avec lui ont été cordiaux et il est resté facilement joignable. Tout s'est très bien déroulé le véhicule a été livré rapidement et dans les délais annoncés .

Je suis venu pour les journées portes ouvertes le 16/03 afin de profiter des offres comme par exemple la livraison avant la fin du mois de Mars, j'ai pu récupérer mon véhicule le 29/03. Parole tenue ! Je recommande vivement, équipe au TOP, à l'écoute très professionnelle et agréable.

Excellent accueil, Jordan, vendeur de bon conseil qui s'est assuré du suivi de la commande. Antonin, chargé de la livraison qui reste à l'écoute et disponible pour fournir toutes les explications nécessaires à la prise en main du véhicule, sur place mais également à distance en visio.

Commande et livraison avec Jordan et Antonin au top

Prise en main du véhicule Skoda réalisée avec Antonin, très pro et très clair !

Merci à Hugo pour tout son suivi et ses conseils pour notre nouvelle voiture. Et une remise de voiture faites par Antonin qui a su nous donner toutes les explications nécessaires et prit le temps de répondre à toutes nos questions. Je recommande !!!

Une équipe accueillante et à l’écoute De plus Skoda propose des véhicules très bien équipés et performants et tout cela pour un budget très raisonnable. Je découvre cet marque par le biais de mon véhicule de fonction, fort probable que mon prochain achat de voiture s’orientera vers cette marque SKODA 🤩🤩🤩

Merci à Jordan Boisier pour son accueil, son sourire. Avoir sa voiture en une semaine parfait pour des clients peu patients !

Excellent service, on sent que le client est au cœur de leur travail. J'ai pris un rdv atelier; croyant appeler la concession de Bourgoin, je suis arrivée sans le savoir sur une plate-forme qui m'a bloqué un rdv à Vaise et non Bourgoin (dossier du véhicule 100% rattaché à Bourgoin) à 7h30. Bourgoin ouvre à 8h, je suis arrivée à 7h30, qq gentiment m'a permis de rentrer pour me mettre au chaud. Une fois le resp arrivé, nous avons compris l'erreur. Au lieu de me dire, désolé reprenez rdv, le resp rdv atelier m'a confirmé pouvoir prendre mon véhicule en révision, s'est enquis du retard que je prenais sur mon agenda de la journée. Un véhicule de remplacement a pu m'être mis à disposition. Mon pb d'échappement a pu être approché. Totalement satisfaite, merci à vous pour votre bienveillance, votre calme. Bonne continuation

Attirés par une pub télé alléchante, nous voila chez Skoda pour notre premier achat de voiture neuve. Lors de notre explication à Jordan - le conseiller très sympathique qui nous accueille, offre pub la moins chère, demande comprise et aucune option proposée : ca fait plaisir de ne pas avoir à subir des propositions complémentaires qui pourraient nous faire modifier notre budget prévisionnel. Offre finale très proche de la pub : surprise très agréable car nous nous doutons qu'il y'a toujours un petit surplus et validation de notre part. Rappel dans la semaine du conseiller, offre concordante à la pub suite à recherche de sa part. PARFAIT Livraison plus rapide que prévue et la petit accroc sur un point au niveau financier donc personne n'est responsable : ni Skoda, ni nous, juste un petit souci de calendrier... Jordan :je vois avec ma direction et reviens vers vous au plus vite. Dans la semaine, proposition - plus qu'honnete de Skoda qui prend tout à sa charge. Gros ouf de soulagement de notre part Au final, notre expérience personnelle avec Skoda, que du POSITIF, un conseiller très agréable et à l'écoute, toujours dans la proposition active et la recherche de solutions (perso, j'adore). La marque Skoda qui réagit rapidement et là encore, proposition qui va dans notre sens nous ne pouvons que recommander SKODA BOURGOIN JALLIEU, avec un gros big up pour Jordan ;)

Très bien reçu, Paul a été de très bons conseils concernant l'achat de mon futur véhicule neuf. Il a su m'orienter vers les meilleurs modèles et aux meilleures conditions en très peu de temps. Je recommande a 100%.

Très bon accueil de vrais professionnels Jordan et Hugo sont à l'écoute et seront vous conseiller pour vous configurer votre véhicule idéal je vous remercie pour l'expérience je recommande.

Très bon accueil, le vendeur a su bien nous conseiller et la livraison s’est très bien passé. Merci à Hugo Martin pour sa disponibilités

Impossible de les avoir au téléphone !!

Je recommande ! En transit d’Annecy vers Lyon je suis tombé en panne sur l’autoroute près de Bourgoin. Le problème a été rapidement identifié et réparé. Je reste donc satisfait du service Skoda malgré la panne. Merci beaucoup

HUGO est très professionnel, a l'écoute nous sommes très satisfait.

Quand on change de véhicule professionnel, c’est important de visiter la concession pour bien choisir son modèle 🚗 Après avoir visité la concession ŠKODA Vénissieux, hormis la personne attitrée aux véhicules d’occasion, personne n’a voulu prendre le temps de me renseigner…et oui cela ne compte pas dans leur objectif et/ou réalisation. En colère 😠 je file vers la concession ŠKODA Bourgoin-Jallieu ! Et la surprise je suis accueilli par Hugo, collaborateur en alternance. Après avoir fait preuve de transparence sur le motif de la venue. Il prend tout de même le temps de me présenter le véhicule 🚗 et cerise sur le gâteau j’ai pu l’essayer 👍 Grâce à cela j’ai choisi votre marque et le véhicule testé. Je sais que Hugo ne bénéficiera d’aucune commission, j’espère que le patron de cette concession se servira de cette histoire pour mettre en valeur son alternant (voir le récompenser) et très vite s’occuper de la concession de Vénissieux pour travailler sur l’accueil et service client laborieux 🫵 Merci Hugo de mémoire la ŠKODA Enyaq est commandée via mon entreprise 👏

Très bon accueil et bons conseils Merci

Toujours en attente de leur appel!!!! Depuis que ma voiture n est plus sous garantie, je n existe plus pour eux. J avais eu une mauvaise expérience de leurs services, suite à un accident en janvier 2021, où ils avaient fait trainer les choses. Et la rebelote j ai pris rdv sur le Site, avec à ma grande surprise de la dispo la semaine d après. Mais bien évidemment ils m ont appelé la veille pour me dire que l agenda du site n était pas synchro avec le réel. Super!!! Rdv pris 2 semaines après. Et vous savez quoi, la veille ils me rappellent car suite à un bug info,(soir disant) ils ne peuvent plus me prendre en rdv. Je leur demande de me reprogrammer un rdv rapidement car c est urgent. Bien-sûr, je vous mets en priorité : c était le 12 avril, on est le 24, et pas de nouvelles. J attends de voir si ils me contactent à la suite de cet avis. Et je reposerai un avis pour vous le dire.

Dans le cadre du service après-vente (entretient, dépannage), une belle équipe à votre service, elle prend en compte nos doléances, se mettent en 4 pour satisfaire au mieux certaines de nos exigences, comme les RV en fonction de notre planning, dans la mesure du possible. Merci et bravo à tous ! JeanMi

Très bon garage. Très accueillant. Mise à disposition d'un bureau pour que je puisse travailler dans l'attente de la récupération de ma voiture. Intervention rapide récupération dans les temps.

Intéressé par les portes offertes de Skoda et du taux 0% j’ai était très bien accueilli et renseigner par Mr Boisier. J’ai fini par prendre le kamiq très contente de mon achat avec une bonne remise j’attends la livraison de mon véhicule. Personnel très agréable.

bonjour nous n avons pas acheté le véhicule vu avec Mr Boisie mais nous voulions remercier le professionnalisme de ce commercial , très bel accueil, patient et répond à nos questions en toute transparence

Visite chez Skoda Bourgoin aujourd'hui pour un éventuel Kodiaq 7places , reçu par Hugo M pour notre projet. Très bien reçu, un model sport sur parking nous a été présenté avec beaucoup de professionnalisme, un devis nous a été fourni ainsi qu'une simulation de financement avec assurance le tout autour d'un café. 👍👍👍 Hugo à pris le temps de bien nous expliquer les différentes formules et les délais de commande. Un grand merci pour le temps passé et sûrement une commande de notre kodiaq fin d année avec Hugo M. Franck & severine

Parfait, très bon accueil. Les travaux sur le véhicule top, facture expliquée. Une équipe de pro. Merci

Accueil plaisant, j'ai été reçu par Julie professionnelle et précise. Très bon contact et avec le café offert. Bel établissement.

accueil, service et compétence toujours parfaits. Client depuis plus de dix ans.

Bien sûr que les prix sont plus élevés que dans le garage du coin mais c’est aussi l’assurance d’un problème résolu et d’une qualité d’accueil indéfectible. Après avoir laissé ma voiture chez 3 garagistes différents qui ne trouvaient pas le problème de ma Fabia, le mécanicien Skoda n’a eu besoin que d’une matinée !

Je viens d'acheter une skoda Karoq par le biais de la Centrale. Nous avons été orientés vers Romain, qui nous a promis le plein du véhicule, à qui il a fallu réclamer pendant plusieurs jours un bon de commande avec le détail des frais de livraison. Le véhicule correspond bien à la description de l'annonce, le metteur en main, Florian a été très sympathique, venant nous chercher à la gare comme prévu. Par contre, pas le plein et aujourd'hui, cerise sur le gâteau, on nous réclame l'acompte qui a été versé le 19 septembre, accompagné de la référence du bon de commande, faute de quoi, on ne nous fait pas de carte grise... J'ai une bonne protection juridique, cela va me permettre de l'utiliser. J'ai été 5 ans secrétaire commerciale dans une concession, je n'ai jamais été aussi impolie avec un client .

Très bon accueil et une personne qui sait expliquer en se mettant au niveau du client.. juste MERCI !!

Merci pour cet accueil chaleureux. Jeune femme souriante qui m'a renseignée avec professionnalisme ! À très bientôt !

Personnel pas sympa Ne fait pas attention aux clients

Tous mes remerciements au service mécanique de cette concession et en particulier à Gaëtan pour sa réactivité et son efficacité ! Mon véhicule qui est mon outil de travail a pu être réparé dans les meilleurs délais!

Professionnalisme de toute l'équipe avec une mention spéciale pour notre commercial Fabien, particulièrement à l'écoute. Véhicule livré en temps et en heure. Bon point pour les explications pour la mise en route du véhicule. À recommander !

Mauvaise expérience SAV... véhicule laissé une demi journée pour révision du Kamiq... horaires non respecté, problème de feu sur le tableau de bord non résolu, vitre qui grince... rien n'a été vérifié malgré le signalement. Le véhicule à moins de 20000 km. La question ou faire les prochains entretien SKODA.

Injecteur pris en charge malgree mes 2 ans passee... Tres pro...octavia RS 245

Nouvelle Octavia break achetée en Décembre 2020. Très bon contact avec le commercial lors de l'achat, mais très mauvais SAV par la suite concernant de nombreux bugs électroniques de la voiture concernant divers systèmes de sécurité toujours non réglés a ce jour ... Vraiment dommage

Mise à jour du logiciel du véhicule, intervention initialement prévue pour la journée et au final durée plus longue due à des bugs. Véhicule récupéré dans la matinée du lendemain.

Parrainer

Merci à Samuel, excellent accueil , des bons conseils, très professionnel . Très aimable et à l'écoute du client pour trouver ce qu il a besoin.

Un accueil chaleureux de la part de Florian et Julien, très professionnel suite à l'acquisition d'un Skoda Karoq Sport Line. Madame très contente du bouquet de fleurs et du stylo offert par le groupe 😎 Nous vous remercions du temps passé ensemble et des conseils reçu. On recommande vivement pour l'achat d'un véhicule. Maintenant à nous de roulez jusqu'au prochain rdv pour peut être un autre véhicule... 😉

Merci a Florian et Julien qui se sont occupés de notre dossier avec un grand professionnalisme, concernant l'achat de notre premier véhicule. Nous recommandons fortement ces deux agents compétents dans leurs domaines.

Super accueil, de très bons conseils, maintenant nous avons une voiture qui nous correspond complètement. Je recommande vivement la concession Skoda Bourgoin Jallieu.

Toujours à l'écoute. Réactifs.

Très bon accueil, très bon conseils et explications du coup ns avons acheté un véhicule. Les délais ont été tenus, ca fait longtemps que avais pas vu ça 👍 . Je conseille.

Bonne concession. Du personnels très professionnels. Je recommande

Un vendeur motivé et performant. Un showroom bien agencé et propre. Du choix dans les véhicules à l'essai et en présentation dans le hall. Un accueil agréable à tous moments et enfin un grand parking pour stationner facilement. Également la possibilité d'acheter son véhicule neuf, d'occasion et de le faire entretenir ici

Concession correcte

Personnel très agréable et à l'écoute

Concession agréable, commerciaux accueillants et souriants 🙂et à l'écoute du client . Modèle de véhicule varié. Un grand merci au service commercial et spécialement à Samuel et Clément. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi pour que je puisse trouver mon véhicule coup de cœur 😍. Pris livraison ce jour et je suis enchantée du véhicule et des explications fournies.

Bon accueil... A l'écoute

l'atelier Skoda est injoignable au téléphone!! pas moyen de savoir ou est ma voiture, cela fait plus de 4 h que j'essaye de les joindre (déjà 1h d'attente au téléphone) elle a pourtant bien était déposer ce matin par l'assistance, mais personne ne m'a contacté! il est dommage de voir tous les effort d’accueil et de service réduit à néant pour un simple coup de fil non pris! maj je viens enfin d'avoir l'atelier qui me dit qu'il ne pourrons pas regarder le véhicule aujourd’hui, du coup si li faut commander des pièces cela va encore décaler pour la réparation! bravo pour le service au professionnel!

Deuxième voiture achetée chez Skoda, avec le même vendeur, Samuel, toujours à l'écoute, toujours de bonne humeur, toujours très efficace. Quel bonheur !! Toute le reste de l'équipe, commerciale et SAV, est autant compétente et agréable. Les autres concessionnaires, prenez-en de la graine ! Et peut-être à l'année prochaine pour la troisième ;)

Après une visite de routine a 450 euros pour une simple vidange et 3 bougies je retrouve une vis dans mon pneu. SKODA BYmyCAR n'est même pas capable de me mettre une mèche pour réparer et n'assume pas le fait qu'elle provient de leur atelier . je déconseille ce garage, aller chez des petits garages une fois votre garantis terminée.

Accueil agréable au sav. J'y vais pour récupérer des pièces pour mon entreprise et toujours le sourire.

Très bonne expérience. Je suis venu sans rendez-vous pour un voyant moteur orange allumé : le problème a été diagnostiqué et réparé en 2 heures alors qu'il fallait changer une pièce, on m'a offert le café et les frais de diagnostic (180€) alors que c'était la première fois que je venais dans le garage. Extérieur lavé et intérieur aspiré. Encore merci à David pour ses conseils !

Bien accueilli par le commercial et aucune difficulté pour tester un véhicule.

Dommage de prendre rdv pour l'entretien et d'attendre 1h qu'on s'occupe de vous une hôtesse très agressif et peu accueillante

Absolument ravie de l équipe commerciale de la concession qui nous a guidé avec professionnalisme et efficacité dans le choix de notre véhicule. Super !

J’ai fait plusieurs concessions auto pour acheter une voiture, franchement, ici c super. Je recommande. Bravo l’equipe de vente!

J'ai déposé mon véhicule pour changer la vanne EGR qui était défectueuse. Très bon accueil, suivi parfait. Pris en charge complète par SKODA ce qui est très appréciable. Personnel compétent, aimable et honnête. Je vais continuer à me rendre chez eux pour les futurs entretien de mon véhicule. Je le recommande fortement!!!

Au fond d'une impasse, dans une zone d'activité à l'ouest de Bourgoin-Jallieu, se trouve la concession Skoda où j'ai acheté ma nouvelle voiture, par correspondance. Excellent interlocuteur (Samuel), avec qui la négociation d'achat, avec reprise de mon ancien véhicule, s'est faite par téléphone et mail. Service efficace. Au bout d'une heure, incluant présentation et explications, je repartais au volant de la voiture. Merci à vous Samuel.

Très bon accueil et compétence

Un accueil parfait , des vendeurs aux petits soins avec les clients , je ne regrette pas mon achat dans cette concession si accueillante .

MONSIEUR Martin rappelez-vous de ce nom.!!! Si vous avez besoin de renseignement sur votre SKODA. UN PRO DE CHEZ PRO.

Livraison de mon Karoq plus rapide finalement que ce que je pensais. Tout s'est bien passé au niveau de la concession et du vendeur. Celui-ci n'a jamais mis de pression et m'a fort bien conseillé. J'ai pu au moment ou je voulais me décider, essayer le véhicule avec mon épouse en toute tranquillité. J'ai apprécié l'écoute quant à mes souhaits et à mon budget. Reprise de mon ancien véhicule et tarification convaincantes. Bref, du bon travail !

Vendeur très pro, a répondu à mes attentes. Ne connaissant rien à l'automobile, le vendeur n'a pas cherché à me vendre tout et n'importe quoi. je renouvellerai certainement mon achat dans cette concession

Très bonne accueil et vendeur très pro.

Très bon accueil, vendeur très pro et agréable. Skoda au top en rapport qualité équipements prix.

Très bon accueil Rapport équipements finition prix imbattable

Réception d'une Skoda Octavia RS 230 FL il y a deux mois maintenant. Vendeur très accueillant et pro. Tout s'est vraiment bien passé ! Deuxième véhicule acheté dans cette concession et j'en suis très ravis !

D'accord

Sympa