Skoda Bourg en Bresse - Europe Garage Concessionnaire Skoda

Accueil très agréable, vendeur attentif à répondre au mieux à nos nombreuses questions pour l'acquisition d'un Skoda Kamiq en LOA. Nous recommandons fortement.

Nous avons été très bien accueilli et très bien accompagnée pour notre achat de véhicule. L'équipe et rigoureuse dans leurs travail et sont très professionnels . Nous recommandons fortement ce garage . Une équipe au top ......😄😄

Très bonne expérience avec cette concession. Très pro avec des échanges réactifs.

J’ai trouvé un accueil de qualité, une grande compétence et un excellent professionnalisme face au commercial qui m’a reçu et qui a su me conseiller. Il s’est occupé de la prise en charge mon dossier très rapidement et m’informait de l’évolution de son suivi. Détail très appréciable ! Merci Thomas BALMINE pour votre écoute et votre sourire sympathique Je vous recommande de passer la porte comme moi 👍

Bonjour, je suis carrosier, je connais très bien Bourg en Bresse, j'ai 24 ans d'expérience dans ce métier,

Je viens de prendre possession de ma voiture neuve et première skoda. Grand merci à Thomas et Mathieu pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et surtout merci beaucoup d'être à l'écoute du client. C'est vraiment une chose importante pour la concession.

Merci à Gaelle pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de la livraison et la prise en main de ma Skoda Octavia. Je recommande cette concession.

Merci à Maxime et Mathieu pour les supers conseils ! Je recommande

Super Aurélien a répondu à mon besoin dans le délais et budget attendus. Réception du véhicule avec Gaelle au top du top. Merci aux 2 ❤️❤️

Bonne disponibilité bon conseil

Très bon accueil lors de la livraison de ma skoda fabia ,le 9 avril 2024, j'ai été recu par Gaelle et Thomas, très professionnels , et très sympathiques, très a l'écoute , explications très claires .

Merci Alain et gaelle

Très bon accueil,le vendeur a qui j'ai eu affaire très disponible et très professionnel,il a fait son possible pour alléger ma facture et je le remercie infiniment. L'ensemble du personnel est très courtois. Je suis venu de Lyon et je ne le regrette pas,bien au contraire. Merci a Aurélien.

Merci à M. Balmine pour les conseils, et La livraison rapide de notre voiture. Nous recommandons à 200%

Merci à Gaëlle et Harold pour leur accueil.

Un grand merci à Mathieu et Alain

Super accueil de Gaëlle et Jérôme

Equipe d'un grand professionnalisme. Nous avons été très bien accueilli à chaque passage. Le commercial a été prévenant et de bons conseils. Nous avons beaucoup apprécié la livraison avec la housse de protection et le temps consacré à la configuration et aux explications techniques précises sur les multiples fonctions du véhicule. Merci de nous avoir accompagné pour cet achat fait en toute sérénité.

Mon avis fait suite à l'achat d'une voiture d'occasion de moins de 4 ans. La voiture est bien préparée : révision, CT anticipé, pneus neufs, propreté. Lors du premier contact téléphonique avec le vendeur, les questions trouvent des réponses mais pas toujours avec précision ce que je trouve dommage, que ce soit pour les aspects négatifs (petite bosse sur le capot et quelques petites retouches de peinture à faire découvertes sur place) comme positifs d'ailleurs. Pour ce qui est de ma première visite au garage, le vendeur m'a confié les clés de la voiture et j'ai pu faire l'essai seul et prendre le temps qu'il fallait pour me faire un avis sur le véhicule. C'est très confortable ainsi. Pas de négociation de prix possible dans mon cas. En ce qui concerne la livraison, très bon contact avec la personne en charge de cette étape et fourniture des explications de base comme attendu. Mes questions ont trouvé réponse. Les promesses orales de prestations ou fournitures complémentaires non obligatoires faites par le vendeur lors de la première visite au garage sont respectées. En cas de besoin, une personne du garage vient vous chercher en gare de Bourg-en-Bresse le jour de la livraison. Quelques jours après l'acquisition de ma voiture, je suis globalement satisfait.

Accueil très bien , conseillère très pro

Disponibilité convivialité clarté échanges très appréciables

Très bon accueil et bon professionnalisme

Très satisfaite de mon achat et de l'aide/ accueil pour l'acquisition véhicule

Très bon accueil de la part de Gaëlle et Jérôme 👍😁

Très bon niveau de service ! Accueil agréable ! Merci

Suite à mon achat de mon kamiq finition monte carlo je tenais à remercier cette formidable concession qui m’as chaleureusement accueilli lors de ma première visite, un travail très remarquable de la part du vendeur Thomas Balmine et de son stagiaire Aurélien Moulet, je conseille fortement Skoda Bourg-en-Bresse

Mercii au vendeur monsieur bermine est top ! 👍🏼

Excellent accueil du service commercial et la réceptionnaire Mécanique.

Très bon accueil, super service ! Je vous recommande vivement.

Très bon accueil pour réserver une voiture. Livraison dans les temps. Très bon accueil également à la livraison

Accueil commercial de T.Baimine, au top. Quant à la prise en main du nouveau véhicule par Cynthia, tout aussi parfait et utile.

Suite à une panne ma skoda a été emmenée dans cette concession. Au total je suis ressortie avec une facture de 850€ pour un simple injecteur avec soit disant 3h de diagnostic pour trouver le problème à 136€ de l'heure.... Ce sera je l'espère ma dernière expérience chez vous...

Atelier d'entretien et de réparation sérieux et compétent. Prix annoncés à l'avance et amabilité aussi bien au téléphone qu'au comptoir de réception. Une adresse fiable.

Très bon accueil. Efficacité ! Gentillesse...

Super livraison de notre enyaq ,merci la meteuse en main pour sa patience et sa gentillesse.

Très bon accueil

Cinthia et Jérôme très professionnels et très sympas Je recommande vivement

Heureux acquéreur d’une belle Skoda fabia monte Carlo. Merci à Jerome et Cynthia pour leur agréable service !

Nous avons fait l'acquisition d'un Skoda Kamiq chez Europe Garage à Bourg en Bresse. Nous avons très bien été orientés et accompagnés tant sur l'achat du Kamiq, que sur la reprise de notre ancien véhicule. De plus nous avons beaucoup apprécié la prise en charge par la concession des documents administratifs, Merci à Harold et à Cynthia pour leur accueil, leurs conseils et leur disponibilité. Premier achat chez Skoda Bourg en Bresse, à conseiller.

Très bon accueil de Gaelle, beaucoup de professionnalisme, Bonne expérience globale. Merci à Skoda.

Bonjour, Suite à ma dernière visite, je fut agréablement surpris par l’accueil chaleureux de L’équipe Skoda Bourg-en-Bresse. Néanmoins je me permets de souligner le casting + que réussis, surtout une certaine Maëva.

Super contente garage tip top personnel au top merci😁🥰

Très bon accueil

Aller chercher une voiture (Enyaq IV 80 de démonstration 15000Km) sans l'avoir vue autrement que sur photos, c'était risqué... Et bien cela c'est très bien passé; l'équipe est très compétente et particulièrement sympathique. Tout est parfait. je recommande absolument. Quand à l'ENYAQ allez l'essayer afin d'apprécier le confort et le plaisir de conduire, et prenez le risque craquer, comme moi ; car en plus il est très beau...

Merci à madame Sarron pour son professionnalisme et sa bonne humeur lors de la livraison de notre enyaq. L'équipe a su rendre le moment très agréable. Merci à eux !

Très bon accueil de toute l'équipe. À l'écoute des clients et de bon véhicule.

Très professionnelle

Belle voiture mise en main propre parfaite. Excellente relation client. J'ai été choyé merci beaucoup.

Ravis de notre achat, et de l'accueil plus que sympathique.

Accueil très chaleureux et très bonnes explications lors de la remise de mon vehicule

Excellent accueil lors de la restitution de mon véhicule et la livraison du nouveau. Rendez-vous très agréable durant lequel l'ensemble des formalités administratives a été renseigné. La découverte du véhicule a été un moment sympathique. Tout est parfait. Je recommande.

Bon accueil et disponibilité A recommander

Très bon accueil

Merci à Thomas et Gael le pour leur accueil et leur disponibilité

Grand professionnalisme de toute l’équipe. Bons conseils et bon accompagnement dans l’achat de votre voiture. Tests des véhicules possible. Services de qualité ! Je recommande sans hésitation

Enchantée par mon Kamiq depuis ce jour, je remercie toute l'équipe notamment Thomas et Cynthia qui m'ont efficacement et gentiment orientée et renseignée vers ce véhicule, le tout toujours accompagné d'un bon petit café !

Parfait accueil, personnalisé et sympathique A recommander !

Accueil génial très accueillant équipe ,très professionnel merci Skoda

Merci pour l accueil chaleureux et la vente rapide du véhicule! Le personnel est professionnel et prend le temps de répondre aux questions.

Je viens de récupérer le Karoq suite à un entretien programmé: les équipes sont très souriantes et cordiales, l'accueil très professionnel: je recommande la marque car j'en suis très satisfait, mais également le garage où les différents échanges et travaux sont toujours au top!

Très bonne prise en main du véhicule grâce au professionnalisme de Cynthia

Premier achat chez Skoda. Un immense merci à Dylan et Gaelle pour leur professionnalisme, leur investissement et leur gentillesse. Nous avons été très bien accueilli à chaque passage. Nous avons beaucoup apprécié la livraison avec la housse de protection et un joli nœud rouge ( merci gaelle pour ce petit plus ) je tiens aussi a vous remercier pour votre patience et votre gentillesse envers nos enfants. A recommander sans hésitation.

Étonné de voir une concession digne de marque allemande fonctionner de la sorte. Je met une étoile et si j’avais la possibilité de ne pas en mettre du tout je l’aurais fais. Concession si je puis dire, de voleur, belle bande de mafieux visiblement familiale. Voleur, menteur et irrespectueux 3 mots qui définissent l’image de ce groupe ( le personnel est de mèche jusqu’à ce qu’il soit mis gentillement à la porte ).

J’ai acheté une Skoda Kamiq dans cette concession. Merci Mr V.Jérôme de votre accueil, conseils et test d’un véhicule. Merci Mme M.Laurianne pour les contacts mails-tel. Merci Mme S.Gaëlle pour la mise en route du véhicule. Tout c’est très bien passé du début à la mise en route. A très bientôt !!!

Grand merci à Gaelle pour son accueil et implication pour la livraison de mon vehicule. Merci à vous pour vos explications et petit truc qui me serviront à l'avenir 😉

Problème de peinture après l’achat. Le SAV a répondu est à repris le véhicule pour les réparations avec prêt d’un véhicule de remplacement. A conseiller

Un Grand Merci à toute l'équipe de ce garage, j'y ai acheté un véhicule d'occasion et je tiens à souligner la gentillesse du vendeur Stéphane venu me chercher au Carré Amiot lorsque je suis venue chercher le véhicule en bablacar! Reçue par Gaëlle avec bienveillance et écoute! Merci Gaëlle pour l'emballage cadeau de la voiture, très sympa ! Je n'oublie pas non plus les secrétaires que j'ai eu au téléphone pour les démarches administratives, échanges très cordiaux En résumé : professionnalisme, gentillesse, bienveillance, écoute et sérieux qualifient les personnes du Garage Europe Skoda de Bourg, n'hésitez pas ! Merci pour tout !

Livraison du véhicule neuf parfaite par Gaelle et Thomas

Excellent accueil Super equipe!!

Bonjour, nous sommes arrivés du sud ouest, merci Gaelle d'être venu nous chercher à la gare et de nous avoir fait les documents ,la démonstration du véhicule. Très bon accueil tous très sympathique. Je recommande cette concession . Merci à Dylan aussi.

Très bon accueil !

top très bon accueil

Un grand merci à toutes l’équipe SKODA 🤩🇵🇫Nous sommes très heureuse de repartir avec notre nouvelle Karoq❤️❤️❤️ Très bonne accueil comme toujours et surtout qui sont à notre écoute et qui répond tout à fait à notre demande👍BRAVO ET CONTINUEZ à nous rendre heureux 🤣😃🙂

Très bon accueil

Merci pour les conseils

Accueil agréable

Pas de mot pour décrire mon ressenti pour ce garage. 1ere Skoda pour moi, une concession à + de 400 km de mon domicile. - A la livraison, je remarque le spoiler avant abimé, et à plusieurs endroits la peinture écaillée. N'habitant pas la région (je suis d'Orléans), on me dit que je peux faire faire un devis chez moi, et qu'après acceptation je pourrais faire effectuer les réparation. - Le véhicule m'a été livré avec un pneu entaillé. (voir photo) - le véhicule m'a été livré avec 3 500 km de plus que ce qu'indique le bon de commande et la facture d'achat !!!!! Pour les pneus, après plusieurs coups de téléphone, où après m'avoir dit que ce n'était pas dangereux, on me dit qu'on va me faire parvenir 2 pneus neufs (montage à ma charge !). 5 semaines plus tard, toujours rien ! Pour le spoiler, j'ai fait effectuer un devis chez Skoda Orléans, et après l'envoi à cette concession, et bien : refus de prise en charge !!! Réparation trop chère !! Faut croire qu'à Bourg en Bresse on travaille pour moins cher pour effectuer le même travail ! Malgré une médiation de Skoda France, que j'ai contacté et qui a été très réactif, la concession campe sur ses positions. A savoir, pas de réparation du spoiler, alors qu'on m'avait dit qu'il n'y aurait aucun souci. Les pneus, je les attend toujours. je précise que cette concession ne m'a JAMAIS rappelé pour me tenir informé. Je devais les relancer tous les 10 jours, et j'avais droit à des Je me renseigne, Je transmet à ma direction, bref un total désintérêt du client, voir du mépris ! A + de 32 000 euros le véhicule, j'espérais un peu plus de considération de ce garage. Après 2 mois à vouloir régler à l'amiable ces soucis, je vais devoir engager une procédure par le biais de mon assurance, pour obtenir le remplacement des pneus, la réparation du spoiler, et l'explication, voir un dédommagement des 3500 km d'écart du véhicule entre ses kilomètres réels, et ce qu'indique ma facture d'achat. Bref, si la voiture (Superb combi TDI 150) répond entièrement à mes attentes, je suis dégouté du comportement de ce garage. Pour moi, concession A EVITER Suite à mon avis publié un dimanche, le lundi, à peine une heure après l'ouverture, réponse du garage me demandant de les contacter par mail... Chose faite, 10 jours après, toujours rien !!! Pas de mail, pas d'appel téléphonique de leur part, RIEN.... Et les pneus soit disant envoyés depuis mi juillet, aucune nouvelle !!!! Une vraie honte pour la profession !!! Pour vendre, on vous promet n'importe quoi, et ensuite plus personne !!! Une sacrée déception d'avoir acheté mon véhicule dans ce garage

J'ai particulièrement apprécié l'accueil dans ce garage pour faire la livraison de ma voiture. Le personnel est cool, Gaelle (jeune recrue dans ce garage) m'a essentiellement servi dans les demarches, à été sympathique sur toute la durée. Je recommande évidemment ce garage.

Super équipe sur et autour du Tour de France et concessionnaire de bourg en bresse merci

Quel accueil sur le stand Skoda Merci a toute l equipe A bientot

Une équipe au top et une très belle concession

De jolies vehicules

C'était super sympa

Super

Haut

Au top

Je suis vraiment déçue il n’y a plus de bob

Au top

Super moment passé une hôtesse très pro

👌

Belle animation

Fantastique!

Bien

Skoda au sommet

bon endroit pour les gens qui aiment le cyclisme

Très bon accueil je valide

Lieux accueillant et sympathique.

👍🏼👍🏼👍🏼

Ils sont souriants et sympa chez Skoda !👍

Super accueil au Fan Park chez Skoda !

Étant sous garantie, pour ma voiture le vendeur me dit qu’il vas vérifier si le véhicule qui est pris en charge, il me dit que non. J’appelle moi même l’assurance qu’il a auparavant appeler à ma place et je me rend compte que c’était belle et bien assurer et pris en charge le vendeur a tenter, essayer de m’escroquer en me disant que la garantie ne prenais pas en charge venant d’un garage officiel comme VW c’est vraiment très décevant je ne recommande pas le garage nous sommes obliger de faire le travail a la place des vendeurs il y a un réel manque de professionnalisme et on dirais qu’il sont juste là pour leur propre intérêt et pas celui des autres.

SAV très efficace et plus que serviable. Tout était parfait. Merci

Service après-vente impeccable Merci

Toujours accueilli avec le sourire,personnel très sympathique. J'y emmène mon véhicule pour mon entretien et je n'ai jamais été déçu, explication détaillées de ma facture, et de plus mon véhicule revient toujours propre, je recommande chaudement cette concession

une équipe à l'écoute. je recommande

Par contre j'attends toujours le représentant qui devait me contacter depuis le lundi 3 avril.

À deux reprises, j'ai fait appel très recemment à leurs services pour mon Skoda Kodiaq. La 1ère, pour un sinistre carrosserie sur mon véhicule. La 2ème, pour une révision complète. Toute l'équipe a été très réactive et très sympathique. Travail réalisé avec sérieux dans des temps records. Merci à toute l'équipe

SKODA des modèles qui s'exposent dans les salons et les galeries... marchandes !

Le personnel est très gentil et sympa (je remercie en particuler Kelly, très attentive et disponible), par contre leur competence me laisse maintenant assez deçu : après trois fois que j'amene ma Superbe pour un defaut de voyant moteur toujours allumé, ils n'ont pas encore resolu le problème, meme en gardant ma voiture arretée plusieures fois et pour plusieures jours. De plus, pour un defaut de volant qui maintenant se répropose, je crois qu' ils ne l'ont meme pas repris en compte. Désolé de publier ce commenatire et je n'aurais jamais voulu mais...là c'est un peu trop.

Le site Europe garage fait les opérations de Carosserie pour les marques Skoda, Wolkswagen et Fiat. Prix corrects pour cette maintenance

Très bon accueil et bon explication des différents véhicules

Parfait, entretien très bien effectué !

Très bon conseil, personne qui m'a reçue très aimable. Je conseille comme garage et concessionnaire.

M.DUSSAUGE , le commercial est très pro, je recommande !

J'y suis passé acheter une pièce détachée accueil formidable, très bien renseigné. Personnel compétent.

Initialement indécis sur le choix de mon véhicule, Mr TOURNIER a su me conseiller et j'en suis désormais pleinement satisfait. Merci à lui pour son professionnalisme, sa disponibilité ainsi que le respect du délais de livraison, je recommande à 100% !

30 mn pour laisser sa voiture a l entretien et 45 mn pour pouvoir la récupérer.... Nul besoin de vous dire si je suis satisfait .... PS: Entretien d une durée de 45 mn .....🙃🙃🙃

Inutile, 2 semaine de délai pour contrôler la prise allume cigare qui fonctionne plus, une fois le véhicule vendu ne comptez pas sur un SAV digne de ce nom, juste absurde.et qu and ce n' est pas des voyants qui s allument a tout va , un vrai sapin de Noël.

J'ai été ravie de l'accueil et de l'accompagnement qui m' ont été réservés par Simon TOURNIER tout au long de mon processus d'achat de ma Kamiq que j'adore. J'ai bénéficié d'écoute, de disponibilité, de conseils, de réactivité et de patience, le tout avec une extrême amabilité. Je suis reconnaissante et recommande !

des vendeurs très pro et à l'écoute.

Bon accueil et bon conseil! Simon a trouvé le véhicule qui me convient, j'en suis ravie...

Expérience d'achat au top ! Merci à Alexis pour son professionnalisme et sa transparence tout au long de l'achat du Kamiq pour ma femme. Grâce à lui ma femme est heureuse tous les jours de prendre sa nouvelle voiture ! Merci du fond du coeur à lui. Je recommande à 100%

GROSSE Perte de temps TOTAL! Sans commentaires.

Belle concession avec une équipe jeune et très agréable. Nous avons été très bien recu et conseillé. Le suivi après vente est très bien. On se sent en confiance. 9 mois plus tard je suis tounours super contente de mon Karoq et des conseils que Simon m'avait donné lors de l'achat. J'y retournerai sans aucun doute.

Très bon accueil et très bons conseils pour le choix de mon Kamiq. Bon déroulement de la commande à la livraison. Je recommande SKODA Bourg en Bresse

Très bon accueil. Conseiller sympathique, à l'écoute de mes besoins et compétent. Il a su établir une relation de confiance tout de suite même si c'était la première fois que j' achetais une voiture de cette marque. Entièrement satisfaite de cette concession.

Je viens de recevoir mon Kamiq. J'en suis ravi tout comme du service client. De la commande à la livraison, tout est parfait.

Bon accueil, bon conseil, bonne voiture !

Incroyable, passez votre chemin ! Aujourd'hui, nous nous rendons à la concession pour acheter une Kodiaq d'iccasion. Après 10 minutes seuls dans le garage, un jeune commercial arrive. L'échange dure deux minutes, d'emblée nous dit qu'il n'en aura pas. Ne nous demande pas plus d'explications et repart !! Énorme. Nous allons donc retourner à Maçon, un peu plus loin pour nous mais ou nous avons été renseigné et reçu normalement. Certains sont vraiment payé à rien faire.

Trop d'attente

Bon service, à l'écoute de la demande, sympa, date de livraison dans les temps

Très bon accueil et très bon conseil.

Bon conseil, très beau véhicules tarif intéressant.

Très bon accueil, Respect du délai de prise en charge annoncée (la matinée) Personnel disponible pour le client

Bonne Acceuil, vendeur Arrangeant et à la écoute

Très bon accueil et de bonnes informations

Un magasin accueillant malgré un petit bug de reliquat sur une commande, mais on s'est arrangé avec quelques coups de fils, j'ai eu ma cartouche d'huile à Mâcon et ça leur a evité des frais de port inutiles... tout le monde est content ! !

Très bon concessionnaire. Très bon accueil. Vendeur top à l écoute du client.

Assez correct

Très bonne accueil vendeur à l écoute des clients joli concession

Top service, top accueil. Voiture acheté et entretenue au garage Je recommande cette concession

Accueil sympa mais comme beaucoup d'autres marques de voitures ; Skoda a des véhicules citadins dans leur catalogue mais pas en concession, donc compliqué d'acheter une voiture sans l'essayer auparavant

Ce sont des fantastiques. Clients très serviables et prix correct.