SEAT BYmyCAR Villefranche sur Saône Concessionnaire automobile

Satisfait du service, merci encore !

Parfaitement accueilli par Adrien pour l'achat d'une SEAT Ibiza Copa en leasing. Merci pour son professionnalisme ainsi que celui de Monsieur HOUDELET. Un grand merci à Gilles pour ses explications au moment de la livraison !

Très bon service, une concession qui suit et qui est à l écoute de ses clients, la réactivité est parfaite Merci

Un achat effectué dans la concession BYmyCAR cette semaine pour une Seat Arona . Merci à Brayan, Chloé et Mickael pour cet achat. Énormément de conseil sur l’utilisation de la voiture, des réponses claires et rapide. Je vous conseil très fortement .

Accueil et service au Top ! Merci à Julie qui gère les urgences avec le sourire et efficacité ! Merci à l’atelier pour notre voiture propre et réparé ! Très professionnel, je recommande !

Un service client parfait. Un soucis de batterie, un appel et Julie m’a immédiatement apporté une solution. Je recommande le sérieux et le professionnalisme de cette concession. Merci à Julie pour son accueil, sa réactivité et son sens accru du service.

Une équipe chaleureuse et professionnel

Ma voiture roule encore mieux qu’avant ☺️👌

Très bien 👍

Après vente mécanique sérieux, de bon conseil et une équipe souriante. Ca fait du bien !

Bonjour - LOA d'un scooter électrique à distance par internet - aucun problème rencontré - équipe très professionnelle.

Cela fait 10 ans que je suis cliente Seat, la totalité de mes contrats ce sont fait en LOA, c’est la première fois que je suis autant déçu par la relation commerciale/client. En effet, lors de la livraison de notre voiture le 10 août dernier, Mr. Leclerc nous annonce une augmentation de malus écologique de plusieurs centaines d’euros sans nous avoir prévenu auparavant. De plus, il nous explique qu’étant donné que la livraison ce fait le 10 du mois et notre prélèvement le 15 du mois, la mise en paiement n’aura sûrement pas le temps d’être mise en place, de ce fait le premier loyer sera prélevé au 15 septembre et nous dit textuellement « dans ces cas là on sait qu’on perd un mois mais ce n’est pas grave », surprise car habituée des contrats en LOA j’avais le souvenir que le premier mois était dû à la livraison, je lui demande donc une explication en détails , et il me confirme que les prélèvements débuteraient au 15 septembre et que le mois perdu n’était pas grave. Les jours passent, et le 1er septembre nous recevons un mail de notre banque nous annonçant un prélèvement de presque le double de notre loyer. Je me permets donc d’appeler Mr. Leclerc et de lui demander une explication, il prétend alors qu’il n’a jamais dit ces mots là, et que dans tous les cas les loyers sont dû et il ne peut rien faire. Certes les loyers sont dûs et nous les payeront, par ailleurs les explications données à la livraison de la voiture ont été frauduleuses. Durant cet échange téléphonique, j’ai eu le droit à des soupirs insistants ainsi que des mots déplacés tel que « vous êtes susceptibles », « si vous prenez la mouche pour rien, c’est pas mon problème ». Par ce témoignage je n’attend pas de geste commercial, simplement je souhaite que ces informations remontent car nous avons été pris pour des idiots et ce n’est pas l’habitude de vos services. Une dernière chose, en mars 2023 un membre de ma famille cherchait 2 voitures, je lui ai donc conseillé de voir avec vos services, je me suis permise de lui transmettre le numéro de Mr. Leclerc ainsi que de le prévenir par sms qu’une de mes connaissances allait entrer en contact avec lui par message. Deux jours plus tard, cette personne me dit que Mr. Leclerc lui a répondu qu’il ne travaillait plus pour Seat mais pour Volkswagen, sans même lui donner le contact du nouveau conseillé Seat. Une réponse qui me semble ni professionnel ni corporate. Après 10 ans de fidélité, c’est en colère et extrêmement déçue que je vous transmet mon expérience. Vos commerciaux et leur discours sont votre image.

super accueil délai respecter

Très déçu de cette concession, en effet après avoir dépassé le délais extrême de livraison (soit un an et deux mois d'attente), j'ai décidé d'annuler ma commande. Je n'ai eut aucune réponse à mon recommandé, un simple virement de mon acompte me faisant comprendre que ma commande a bien été annulé.

Belle concession où nous avons été très bien reçus. La réception de notre véhicule s'est bien passée. Merci à toute l'équipe.

Mr Romano Luigi, personne sérieuse, aimable, au top. Merci

Bonne expérience. Équipe agréable prête à répondre aux questions, accueillante.

Rapide et efficace

Super accueil véhicule fait dans les délais rendu très propre très professionnel bravo

bonne équipe grand professionnalisme et bonne écoute.

Marie Charlotte au top 👍👍

J'ai commandé un véhicule en LOA auprès Seat Villefranche. Le délais de 3 mois annoncé pour la livraison a bien été respecté. La livraison d'ailleurs s'est très bien passée. La présentation est bien complète et on prend le temps de vous expliquer.

L'équioe Seat de By my car a été superbe et très professionnel, je recommande !

Accueil et services exemplaires

Trés professionnel bon rapport client vendeur

Très bon accueil, Travail efficace et rapide. Merci à Luigi.

Très bon accueil

En plus d’être accueillant, sympas. Ils sont Pro! Je recommande

Toujours eu un tres bon contact avec les équipes, des prestations de qualité.

Bon accueil et travail bien exécuté

Ma voiture fait un bruit lorsque je frêne , Et SEAT me propose de bloquer 3 jours jours mon véhicule pour un simple diagnostic m’obligeant à une location de voiture juste pour déterminer la cause du le problème !!! C’est juste invraisemblable…et me propose le rendez-vous pour ce diagnostic 1 mois après ma demande de rendez-vous !!

Visite du 27/07 au soir. Commercial qui se vexe car ne m'a pas entendu lui répondre à son bonjour. Du coup Monsieur ne souhaitait pas me renseigner. Que faire à part aller se renseigner dans une autre concession qui sera sans aucun doute plus accueillant ?

Bonjour je cherche un bon vendeur !!! Avec le sourire Ouppsss le vendeur est vexe J'ai vendu l'audi A5 ça faisait trop banlieue, oupss le vendeur n'apprécie pas Monsieur je reprends votre octavia 4 rs 35000 € car vous avez eu une bonne remise de mon directeur. Heu cette voiture côte quelque chose peu importe le prix paye ! Monsieur on se fiche de la côte c'est le prix payé !!!!! Du coup j'ai acheté une BMW (qui reprend mon véhicule plus cher pourtant acheté chez eux) Le lendemain Le commercial m'a avoue ne pas vouloir travailler avec moi J'avoue avoir demandé à skoda un devis car je ne sentais pas le vendeur qui a voulu sous côté mon véhicule ! La personne de skoda a eu la bonne idée de lui dire. Merci au groupe bymycar pour leur sens commercial âpres 3 voitures acquises en 2 ans Yannick Loison

Personnel accueillant, très disponible. La voiture à été préparer assez rapidement. Content des échanges lors de la vente et reprise de mon ancien véhicule.

Une honte ! Immobilisation du véhicule 3 jours pour une recherche de panne et 180 euros. Nous devons nous déplacer, 40 euros de location de véhicule par jour. Donc 300 euros sans les réparations !!! Des voleurs.

Merci a Frédéric et Gilles pour leur professionnalisme

Très bon accueil, personnel à l'écoute. J'ai reçu ma nouvelle voiture début mars, et j'en suis ravie. Merci à Frédérik et à Gilles pour leurs conseils et leur suivi.

Merci à Gilles et Frédéric pour leurs accueil et leurs professionnalismes .. une équipe au top !! je recommande vivement

Merci à MM Leclerc et Genolet pour l'accueil et les conseils!!! Ma nouvelle Ibiza n'a plus de secret pour moi! Il faut dire qu'elle a toutes les options possibles pour une Ibiza (ou presque) mais Gilles Genolet a passé plus d'une heure en ma compagnie pour me révéler tous les secrets de ma petite nouvelle bombinette! J'ai passé un super moment! Merci à vous! Cordialement. Christophe.

Très bon accueil lors de la réception. Gilles et Frederick ont su répondre à toutes mes questions. Bon professionnalisme. Je recommande. Merci !

Super réception d'une Léon ST. Les services volkswagen, skoda et seat du groupe sont tops. De la réception en concession à la livraison de la voiture en passant par le service commercial et la gestion de contrat, toute l'équipe est très pro. Je recommande.

Vendeurs au top...à votre écoute Voiture reçue en avance. Vive seat

Après une Très mauvaise expérience pour la livraison de mon véhicule dans une concession du groupe BYmyCAR Lyon et une bonne mauvaise fois de cette même concession. Merci a Nicolas de la concession de Villefranche pour sa gentillesse et son professionnalisme pour la prise en charge de mon véhicule.

Merci à SEAT BYmyCAR pour ma superbe Arona. L’équipe est très professionnelle et a l'écoute du client. Réception rapide de la voiture. La qualité de la conduite et des options est au rendez-vous. Je recommande fortement cette concession.

Très bon service.

Bons conseils, bon accueil

Une très bonne concession.

Merci a SEAT BYmyCAR pour ma nouvelle Ibiza. Le commercial Mr LECLERC est très professionnel et a l'écoute du besoin du client. Du devis, en passant par la commande, pendant l'attente de la commande; jusqu'à la réception de la voiture, il reste, disponible et a l'attente du client. Quant a la qualité, les options et le confort de conduite de la marque SEAT, rien a redire. Voiture livré avec plus d'un mois et demi d'avance. Pour résumé, je recommande fortement cette concession.

Merci à M. Leclerc pour votre professionnalisme je vous en remercie je suis très content de mon achat

Merci Mr Leclerc pour son professionnalisme dans l’étude de mon projet automobile ! Je recommande !

Un grand merci à Mr.Leclerc qui m’a apporté de précieux conseils dans le choix de mon achat. Très pro et très compétant je recommande

Je viens de récupérer ma voiture neuve hier soir. Très bon accueil du représentant. Il m'as proposé un café ou une autre boisson. On a signé les documents avant de récupérer la voiture. Très bon applications sur la voiture et démonstration des instruments de la voiture. Je recommande ce reprensentant Mr Leclerc il est très professionnel.

Super accueil. Commercial plus que au top. A l écoute et super professionnel. Toujours prêt à trouver une solution.

Très bon accueil. Tres satisfait du service et très content de notre ateca on recommande

Attitude limite du commercial mettant en doute mes dires à l'évocation des conditions d'achat obtenues sur un précédent véhicule. Sous-entendre que son client est un menteur... bravo... J'irai donc voir mon précédent concessionnaire comme suggéré.

Très satisfaite de ma seat ibiza Très bon accueil et conseil de la part de Frédérik, je recommande fortement !

Accueil et conseil de qualité pour l'acquisition d'une Seat arona . Délai de livraison respecté avec un mois d'avance.

Très bonne expérience. Vendeur professionnel, très bon accueil et à votre écoute. Je recommande

Tres bien accueilli et le vendeur ma bien conseiller je suis satisfait j ai fait un tres bon choix merci Mr Leclerc

Très bon accueil ! Vendeur très professionnel On ai ravi de la voiture qu'on a pris on vous remercie beaucoup !

Vendeur très professionnel sympathique, éfficace et à l’écoute du client. Je recommande fortement.

Établissement à recommander par son professionnalisme et sa disponibilité, notamment en la personne de Frédérick, à qui nous avons passé commande d'un véhicule dont nous sommes ravi (Seat Arona). Le suivi entre la commande et la livraison était efficace et le jour de la livraison m'a permis d'avoir des explications claires et complètes concernant l'utilisation et le fonctionnement des nombreuses options. Une attention particulière par des cadeaux utiles permet de partir sur la route sereinement. Merci à Seat Villefranche.

Très bien

Très bon accueil, très content, du professionnalisme et de la rapidité. Merci

Bonjour Je tenais a remercier le Mrs Leclerc qui s est occupé de notre dossier pour l achat de notre nouvelle seat,Ayant déjà acheter une seat sur une autre concession je peux comparer , Je vous recommande cette concession car l accueil y ai chaleureux j ai eu une très bonne explication du véhicule et j ai surtout apprécier quand le véhicule a été dévoiler ;

Très bonne accueil, le chef des ventes est au top ! À conseiller.

Très bien, à recommander !

Très heureux de l'accueil et de l'écoute que j'ai pu obtenir au sein de cette concession. Étant pointilleux et fan de véhicule sportif, j'ai trouvé un vendeur qui s'est démené pour son client qui ne souhaitait pourtant pas un véhicule standard. Voilà plusieurs semaines maintenant que je suis possesseur d'une belle Seat Leon ST Cupra 4Drive de 300ch ! Ou comment allier sportivité et vie de famille :)

Très content de ma SEAT ibiza

Heureux de pouvoir conduire ma nouvelle Seat Ibiza, tres bon contact avec le commercial toujours très arrangeant et professionnel ! Je recommande

je tiens à remercier le commercial Mr Leclerc qui s'est occupé de mon dossier il a été très efficace et réactif aux divers soucis rencontrés

Vendeur nickel,tjs aux petits soins,il a fait son maximum pour nous satisfaire mais derrière la production des usines seat ne suivent pas le rythme des commandes . Au vu des délais non respectés et incertains, nous avons du annulé car l'usine ne savait pas quand notre véhicule saurait livrée ! Voiture commandé en mars 2018, devait être rentré en production en avril 2019.... Cela n'est pas la faute du vendeur de cette conscession mais un problème usine ! D'ailleurs il a été convenu avec cet vendeur que le taracco saurait des nôtres bientot :-)

RIEN A REDIRE

Très heureuse de ma Ibiza FR qui est encore mieux qu'attendue. Je recommande.

Merci pour l’accueil, M leclerc a été formidable.

Bonne réception de ma seat arona Frédérik est un très bon commercial

Transaction de mon Arona sans aucun soucis.

Service excellent.

Très bon accueil et professionnalisme !! Je recommande vivement !!

Suite à la panne de notre voiture SEAT fin mars, il nous paraissait logique de faire effectuer la réparation chez le concessionnaire où nous l’avions acheté. Durant une semaine, nous avons téléphoné quotidiennement pour réclamer un devis et un délai. En vain ! Au 8ième jour et à l’instant où nous signifions que le véhicule va être transféré chez un confrère, on nous adresse un devis pour 3 injecteurs à changer. Le garage qui a repris la voiture a fait tester individuellement les injecteurs. Résultat : 1 seul HS !! Donc devis 3 fois moins cher…. Conclusion : Accueil, relation client déplorable. On vous pousse à la consommation. Pas de véhicule de prêt. A la lecture des autres avis, nous ne sommes pas les seuls. A éviter autant que possible !

Très mécontents de l'atelier, l'attente est toujours très longue pour un renseignement, une prise en charge ou autres... restitution du véhicule à la vas vite sans contrôle des choses réalisé. Délais de rdv très trop long.... je déconseille fortement

Très bonne concession, ils savent s'occuper d'un client. Je conseille tout particulièrement Monsieur Louis Rauch.