RENAULT SAINT CLAUDE - GROUPE DEFFEUILLE Concessionnaire Renault

Extraordinaire, un accueil parfait, des conseils et une écoute impeccable. Un grand merci à Mr Refloc'h pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.

Rapide et efficace très bien.

Très bon accueil et prise en charge parfaite

Très bien accueillie

Très bonne accueil du Responsable, très professionnel et voiture toute propre

Rv pris facilement auprès d'un chef d'atelier sympa et efficace pas de souci

Comme d'habitude, impeccable

Très professionnel et à l'écoute

Accueil très agréable, mais tarifs trop élevés

Accueil super et explications net et précise

Un super accueil et à l'écoute

Le service après vente est trop coûteux.

Super accueil, excellent conseil et réparation au top! Je recommande

Bonne prise en main, conseils intéressants et ouvert à la discussion. Je continuerai à venir ici tant que je réside dans le secteur.

Satisfait ... Rien à rajouter !

Prise en charge très rapide, un diagnostic rapide, l’atelier mécanique très à l’écoute

Bonne réception, bons renseignements et bon travail.

Très bon service et bons conseils

bon accueil. contacts polis et aimables. personnes semble-t-il désireuses de bien faire. mais erreur de diagnostic sur la voiture qui a nécessité un troisième RV. Pour changer un moteur d'essui glace, ça fait beaucoup de dérangement. Délais trop long pour avoir le 1er RV diagnostic(15 jours).

Bon professionnel, la livraison rapide

J ai jamais été decu

Dépannage un peu compliqué alors j'attends de pouvoir rouler pour valider, pas eu le temps....

Très accueillant et vraiment très sympas

Accueil très chaleureux, équipe très pro et transparence des services

Tout à été parfait à l’heure prévenu dès que prêt

Parfaite

Equipe très sympathique et professionnelle

service impeccable, parfait

La facture est trop chère

Très bon professionnel

Personnel très professionnel. J'ai acheté une voiture d'occasion : délai et service respectés. Je recommande à 100%.

Très bon accueil et respect des délais et du devis. A recommander

Excellent accueil. Bonne prise en charge sur une urgence.

Le pare choc arrière neuf de refabrication n’était pas parfait, le carrossier a fait un très bon travail pour le rendre parfait.

explications du chef mécaniciens claires

rapidité efficacité due aux compétences et l'empathie du service et en particulier de Mr. Reflock. Amélioration Avoir une base Renault aux Rousses

Beau et vaste garage où j'ai été bien accueilli.

Accueil et prise en charge excellents

Voiture location vente et leasing

merci a Mr BOURQUIN pour votre diligence

très gentil pour des renseignements je recommande cet endroit très professionnel

Je vous recommande Aloïs pour vous conseiller sur les véhicules de la gamme Renault. Sympathique et réactif, il connaît très bien ses produits. Jessy

Accueil très aimable Pour un changement de pare-brise la voiture a été aspirée et nettoyée Ils ont même vérifié l entretien et les dates de la voiture ... Pour la 5eme étoile il faudrait supprimer la franchise de le véhicule de courtoisie

Prise en charge rapide, de bon conseils, merci

Tres bonne equipe Efficacite et rapidite Travail qualite aucun probleme par la suite

La personne qui s’est occupé de ma voiture l’a bien fait mais c’est aussi un mauvais commerçant. Il me signale un changement urgent des freins arrière + pneus (en étant vraiment très alarmiste) alors je demande vérification vers le contrôle technique. Et là surprise ! Il n’y a rien d’alarmiste bien au contraire, mais à plus de 600€ la prestation ça valait bien le coup d’essayer de rouler les gens. Très déçu de cette façon de faire. C’est la première fois que ça m’arrive chez Renault, j’hésite vraiment à y remettre les pieds maintenant.

TRES BIEN RECU PAR L EQUIPE

Équipe sympathique et avec une conscience professionnelle

travail effectué dans les délais et selon programme Renault.

Capabilité , contact du personnel agréable.

Très bonne relation avec M.Pernot. Nous tient au courant de l’avancée du dossier de façon régulière. Est à l’écoute de son client. Je recommande vivement M.Pernot si vous avez des projets d’achat de véhicules Renault. Merci Alois

Une équipe incroyable un dépannage et une prise en charge nickel qui nous sauve la vie. Un grand merci à Julien et à ses collègues de nous avoir remis sur la route et de nous permettre de rentre chez nous à 300km 👌

Très bon service dépannage au top . Merci à Julien de nous avoir pris en charge et d’avoir fait en sorte qu’on puisse rentrer chez nous ☺️

Très bon accueil, personnel aux petits soins, c'est très agréable Merci!

L'amabilité, le savoir-faire, le délai tenu. Ce fut parfait !

Un excellent accueil et une réparation rapide.

Super personnel et accueil

une très belle équipe

Je me suis rendue au garage 2 fois en peu de temps. L’équipe de l’atelier est adorable, serviable, et souriante. Je fais volontiers 2h aller retour pour me rendre chez eux vu la qualité du travail réalisée, le professionnalisme dont ils font preuves et leur gentillesse. Merci encore !

rien à dire pour la prestation

Toujours un aussi bon accueil et un très bon professionnalisme.

Je n'ai hue qu'une communication téléphonique mais des gens très polis et courtois

Bon accueil, service rapide

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

Très bien accueilli à l'écoute

réactivité gentillesse professionalisme

Le délai de livraison a été particulièrement long de fin juin à novembre

Très bonne relation et fourniture d'informations avec Luis du service carrosserie pour une réparation VGE qui s'est étalée dans le temps...Un accueil excellent et chaleureux lors de la remise du véhicule pour des réparations fort bien exécutées. UN GRAND MERCI à toute l'équipe !

Rien à signaler. Parfait

Prise de rendez vous rapide, Travail soigné

Attention Compréhension Proposition adaptée

accueil très sympathique très bon travail

De très bon conseil a la réception par le responsable mécanique

Tout est parfait - Accueil - Gentillesse - qualité et propreté du travail

Je suis tjrs bien accueilli et les services sont au top!

Très bon accueil. Très bonne prise en charge.

Personnel agréable

Très bon accueil, bien à l'écoute du client avec de très bons conseils

Personnel sympathique et efficace

Toujours aussi bien, accueil, renseignements, restitution du véhicule

Je recommande monsieur Pernot, très passionné et très serviable.

J’ai été très satisfaite par la livraison de mon nouveau véhicule . Mon conseiller a su trouver le modèle qui correspondait à nos attentes . L’accueil est sérieux et sympathique .

Excellent service commercial.Équipe dynamique et à l’écoute de mes attentes.

Je recommande !!

Très bon accueil de la part de l'équipe commerciale. Je recommande !

Ravie de l’accueil et du professionnalisme des conseillers Alois très aimable et professionnel. Je recommande !

Super accueil, une équipe au top j’ai pu être très bien renseignée Je recommande ce garage à tous

Garage très professionnel !

Je remercie le commercial Aloïs Pernot pour son accueil, disponible et réactif pour l’achat de ma voiture, je le recommande !

Un professionnalisme et un accueil au top !

Personnel réactif et sympathique

A chaque fois que je vais chez Renault à Saint Claude, bien accueilli, bien conseiller et une ambiance sympathique. merci à eux pour leur professionnalisme.

Personnel accueillant, à notre écoute et de très bon conseils.

De très bons conseils équipe très sympa👍

Pas de problème pour l' accueil / le reste a bien changé au niveau des tarifs trop cher sur un devis de 1000 euros j' ai trouve à 500 euros pour la même prestation dans un garage connu à saint claude, je regrette ne pas avoir compare avant, la fidélité ne paye plus .

Accueil toujours aussi chaleureux. A l'écoute et travail toujours impeccable.

Je suis venu me renseigner sur un véhicule J'ai été reçu rapidement et ma demande a été traitée par une personne compétente L'ensemble du personnel est agréable et sympathique

Très bon accueil. J'ai été très bien renseignée par un personnel sympathique et professionnel. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Personnel accueillant, service rapide et d'excellente qualité, atelier propre, explication claire de la panne et de la solution. Excellent !

Pas de personnel il ne faut pas tombé en panne dans le secteur un groupe comme Renault a personne pour diagnostiquer une panne sous 8j On achète français mais où sont les ouvriers en France???

Je suis ravie de l’accueil et du professionnalisme de mon conseiller. Il a été à l’écoute de mes besoins et à respecter mon budget. Il est toujours disponible et très réactif en cas de question. Merci à Florian et à ses collègues!

Très bien reçu

Matériel commandé, recu en agence dans le délai

Accueil, rapidité, professionnel

Accueil parfait, je suis très satisfaite des services de cette concession

Personnel et service très agréable, je recommande.

Services toujours très satisfaisants. Nous recommandons vivement cette concession. Mention spéciale au responsable jf, toujours disponible et commercial.

Personnel agréable, commercial et à l’écoute.

Une concession où le service de proximité est de rigueur !

Les affaires RENAULT du Groupe DEFFEUILLE sont exceptionnelles !

au top , autant l accueil que le service

Accueil au top avec le sourire. De tres bonnes explications.

concession au top ! je recommande vivement

Très bon accueil et le personnel est très professionnel

Je suis venue pour un voyant ayant indiqué STOP-PANNE ELECTRIQUE… D'entrée, on me fait signer un document dont je présume alors qu'il y aura règlement sans avoir de garantie de réparation. Verdict : Plusieurs défauts détectés mais aucune possibilité de trouver la cause de ce voyant allumé… On me renvoie à une prochaine fois. Faut-il attendre que mon véhicule revienne sur une dépanneuse avec des frais plus importants??? Règlement : 59 euros dans le vent!

très bon accueil

Concession dans laquelle j'ai acheté une Clio 4 d'occasion en janvier 2018. Satisfaite de mon achat. Bon accueil de la part des différents employés : mécanicien, carossier... lors de mes différents passages. Commercial très disponible et à l'écoute même si on recherche juste des renseignements sans être sûr de réaliser un achat.

Ne changer rien Accueil excellent

Arrivée avec un pneu crevé à l'heure de la fermeture de l'atelier et prête à laisser ma voiture, le responsable a spontanément et très gentiment insisté pour faire la réparation immédiatement ce à quoi je ne m'attendais pas et que j'ai grandement apprécié. Equipe toujours aussi aimable et efficace.

bon accueil, bonne prise en charge, qualité de l'intervention.

Bonne prestation professionnelle de tous les intervenants.

Très bon accueil .Aucun problème concernant l'explication du devis. Délais respecté. Pret de voiture pour la journée. Travail sérieux.

Pas d'observations sur les différents services du garage

Vraiment au top. Ils nous ont permis de recharger le véhicule électrique. Dans un secteur où cela est rare de trouver des bornes. Merci à Florian, super sympa et très investit dans son travail

Personnels à l'atelier très accueillant et sympathique 👍😉

Si vous cherchez un garage Renault ou vous êtes bien reçu c'est ici !! 👍Et je rajoute aussi bien côté réception vente que côté atelier ça devient rare....

Arrivée à l heure de fermeture le garage a pris mes papiers pour créer mon dossier pendant la pause et me permettre de gagner du temps au rdv de l apm panne réparée très vite

Rien à dire car parfait

Très satisfaite de ma nouvelle clio et le vendeur Florian est très pro.

Très professionnel et bien accueilli

Très bons conseils sur la réparation de mon véhicule

Bonne accueil 😉

Bonne première impression, sérieux et commerçant.

Consciencieux et serviables. Véhicule retrouvé encore plus propre que lors de la remise des clefs pour petites réparations et entretien. Ils sont tous vraiment sympa et compétents. Je recommande sans réserve aucune.

Service performant, seuls quelques SMS mal ciblé font douter de la bonne prise en charge

Tarif un peu élevé mais très bon accueil et la réparation à été rapide et efficace

tres content satisfait

Très bon accueil, explications complètes et claires des travaux réalisés. Personnel souriant et avenant.

Suite à un diagnostic contrôle du véhicule, je n'ai pas reçu de document en quoi que la voiture a été contrôlée alors que je l'ai réclamé mais ma demande a été refusée.

Satisfait de la concession, du personnel. Satisfait du véhicule acheter

Mr Bourquin à qui j ai eu affaire pour changer le turbo de mon scenic et une personne fort sympathique et très professionnel. Je recommande cette concession😉

Équipe très accueillante ...très pro....

On a mit notre clio RS pour changer les pneus été en hiver et la personne nous a remis dans le coffre que 2 pneus été ( sans jamais nous montrer où nous dire que 2 pneus été étaient hors service) et nous avons demandé un Devis pour un problème sur le train avant et nous attendons toujours le devis ( 1 semaine ) donc pas satisfait

Très bon accueil, contrôle effectué dans le temps donné

Accueil chaleureux, sympathique et une prise en charge au top. Très bine conseiller et réponds facilement aux questions

Excellent accueil et disponibilité

Mr Vidal en carrosserie est très professionnel et de bons conseils.

Bon travail de qualité et correct

Tres professionnel. Accueil, service,au top

Très conscienceu Très professionnel

Très réactif et professionnel

Très satisfait du service

Monsieur Luis VIDAL est toujours de très bon accueil et de très bon conseil. Toujours à l'écoute et professionnel il donne une très bonne image de Renault Saint-Claude

Excellent accueil. Prix modéré. Je recommande.

Réceptionnaire atelier disponible, très sympa et plein d'humour diagnostic réalisé rapidement - devis estimatif transmis rapidement Réparation sans délais Cout conforme au devis

parfait pour le service rendu

mon véhicule de 4 ans n'ayant que 13000Km , j'ai demandé que l'on me fasse que le stricte nécessaire, ce qui a été fait.avec les plus grands soins

Bonne concession où, vendeurs et mécanos sont au fait de leur travail.

Bon accueil, service rapide

Totalement satisfait , nous avons apprécié les SMS du rdv et de la fin de l'intervention . Merci

Bon accueil. Équipe très à l’écoute

À l'écoute très agréable

Très professionalistes Je recommande fortement

D'une incompétence inimaginable, 3 fois que l'on me fait venir pour 2 véhicules différents pour m'annoncer qu'ils sont vendus a un autre client. À fuir

Concession Renault sympa, vendeur accueillant et a l'écoute..

Merci Florian pour vos conseils et votre réactivité. Mon conjoint est satisfait de son véhicule. Au plaisir !

Mecano vraiment incompétent et malhonnête, je déconseille fortement ce garage

Très bien reçue

Personnels aimables, rapide pour prise de Rdv ou vous assistez. Très serviables !!!

Concession au top💪👍 Toujours bien reçu

Changement de pare brise sur mon véhicule il y a 1 an. Très bon travail

Premier achat d un véhicule neuf depuis 20 ans et top conseils. Continuez ainsi. Je ne peu que recommander!

Réception client formidable

Tres bon accueil. Bons conseils

Client chez Renault en attente d'une livraison d'un véhicule début Juillet

Il ont racheté la voiture de mon papa 7000 euros de moins que sa valeur et m'envoie l'huissier pour 270 euros pour des réparations qu'ils ont magouillé.... Quelle honte!

Très à l'écoute du client jen suis vraiment satisfaite. Merci beaucoup

Super service. Pneu crevé. Réparation en express à l'atelier. Très sympathique !

je met 5 Etoiles mais si ont pouvait mettre plus je le ferais! Très bien accueilli et conseillé pour ma dacia neuve bravo

Equipe commercial à l'écoute et professionnel ! Je recommande. Merci pour l'accueil chaleureux.

Très bien reçu. Sympathique.

vous y trouverez dans ce garage un excellent carrossier peintre, je recommande 👍

Personnes très gentille et disponible

Très bon accueil, personnel très Sympa et à l'écoute, on peut compter sur eux,je le conseille, petit clin d'oeil à Mr Dias 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Vu un vendeur très sympathique et serviable pour une voiture. L'atelier très arrangeant et pro Bravo. Je recommanderais a tous mes proches....

Faire faire 3 heures de routes à des gens pour au final arriver devant un véhicule rayé tout le côté droit, le rétroviseur branlicotant... sachant que le matin même le vendeur assurait au téléphone que tout était impeccable ! Aucun professionnalisme! Aucun respect des clients! Une vaste plaisanterie cette pseudo concession !

Accueil plus que correcte respectueux commerciaux du coup ma sœur a acheté sa voiture la bas malgré la distance de son domicile Pour info renault dijon et Auxerre a éviter On y est allée pour rien car les 2 garages ne retrouvaient pas la voiture pour la qu'elle on s'était déplacé.... Trop longue péripétie je ne peux pas tout raconter mais n'y aller surtout pas on ne pouvait pas imaginé que cela puissent excister

Toujours aussi bien accueilli

Très bon accueil , a votre écoute, bien reçu... Sav très correcte pour une première fois ( cailloux coincés dans un étrier ) Je suis contente du service actuellement.

attente téléphonique insupportable pub avec bateau gonflable 20 fois et j ai raccroché en plus ils s efforcent d’écourter mon attente carrément foutage de gueule

Concession : ont il vraiment envie de vendre.... Garaga carosserie : correct

accueil super et équipe à l'écoute 5/5 sans hésiter

Excellente équipe de vente ! (très professionnel) Je recommande autant pour l'achat d'une voiture neuve et d'occasion

Un rendez vous pour l'essai d'un véhicule pas tenu, même pas un nouveau contact comme promis pour un autre jour???

Très bien accueillis, et le personnel est arrangeant. Ne pas hésiter si vous avez des problèmes avec votre voiture

Très bonne expérience

Très bonne concession. Neuf et occasion, personnel très agréable

Services et tarifs excellents, employés sympathiques

Venu pour des problèmes sur mon Kangoo. Points négatifs : _Rien à signaler pour le moment Points positifs : _Professionnel au long cheveux m'a accueilli très rapidement _Donner un rendez-vous dans 4 ou 5 jours _Très aimable, poli

Disponibilités de modèles de véhicules suffisant. Vendeur disponible et réceptif aux demandes clients.