Renault Privas - Groupe Jean Concessionnaire Renault

Super! Ils ont pris en charge ma voiture rapidement, ils sont efficaces et de très bon conseil. Ils sont tous très sympas et agréables. Je vous les recommande. La clio 3 rouge 😉

5/5- Accueil, service, disponibilité, tarifs proposés, parfait.

Tout était parfait donc rien à améliorer à mon avis

Rien à dire. Parfait

Garage Renault PRIVAS - Accueil, compétence, sourire de grande qualité, une qualité qui se paie par une main d'oeuvre un peu lourde. Une très bonne information sur ce qui va être fait, et pourquoi, avec le sentiment de ne pas s'être fait arnaquer, un sentiment pas souvent ressenti en quittant les garagistes qui m'ont accompagné durant mes 57 ans de vie de motard et automobiliste. Merci Renault

Très bon garage. Super accueil, équipe très sympathique. Prise en charge rapide et de qualité.

Efficace et à l'écoute, bravo !

Très bon accueil et très bonne prestation, merci à toute l'équipe.

rapidité, réactivité et professionnalisme… je remercie pour le travail serieux et très rapide je recommande à 100%

Service au top !

Au détour d'une ballade, mon mari s'est arrêté pour un vehicule, que nous avons acheté avec Anthony une personne compétence et professionnelle surtout. Merci à lui !

Accueillant, professionnels et efficaces....

Renault privas Je recommande Bon accueil et service de qualité

Rien à redire

Très bon accueil . Serviable, explications de qualité ainsi que le travail qui a été effectué dans les temps annoncés. Prêt d'un véhicule apprécié.

Satisfait de la prestation de la concession Renault de Privas. Prise de rendez-vous rapide. Véhicule de prêt. Réparation de la panne bien effectuée. Facture honnête grâce à la tarification sur barème.

Très satisfaite très bon accueil

Accueil, sourires, efficacité, honnêteté parfait

Professionnalisme et Compétence

Top service, équipe très accueillant et professionnelle. Merci du dépannage dans l’urgence avec le sourire 👍

La personne qui m'a renseigné était très énergique, et passionnée, ce qui montre qu'elle s'intéresse à la personne, elle connaissait son métier. Ce n'était que la deuxième fois que je venais. La première fois que je suis allé à Renault, ce n'était pas la même personne qui était au bureau, j'ai attendu, attendu, attendu, et rien. Je suis parti.Le commercial ne m'a même pas calculé. Donc, resultat, j'ai décidé de revenir, j'ai donné une deuxième chance. Voilà, pourquoi je n'ai donné que 4. A voir. Il suffit d'une personne. Et tout peut être gagné où perdu. Pour l'avenir.... Cela dépend de pas grand-chose.

GARAGE AU TOP ! Personnel aimable et efficace. Voiture contrôlée et réparée dans la journée ! Je recommande à 100%

Accueil au TOP, prise en charge efficace.

Un garage très bien. propre à l écoute de la clientèle le professionnel Anthony oddon tres bon vendeur nous a tous bien expliqué pour la voiture que l on voulait acheté nous avons pu le contacté à M importe quel moment il a toujours répondu présent pour tout nos questions. Il y a aussi une bonne équipe qui s entend à merveille. Un grand merci à eux tous

Rapide, efficace.

Impeccable

Bien dommage que je ne puisse pas mettre 100 étoiles 😃 Je suis énormément satisfaite du service de Mr THYLAN PRALY qui est a l écoute, patience, diplomatie, toujours le sourire. Il m a mis à l aise. Des bon conseils concernant les voitures étant donnée que je suis Belge pas évident d avoir des personnes honnête et qui nous accueille comme il faut. Et grâce à lui j ai une magnifique voiture.... Renaud Capture et j en suis très satisfaite, très agréable à rouler 👍😃 En tout grand MERCI Monsieur et bonne continuation. 😃⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ dank u wel

super atelier, il on réussi a me dépanner alors que je n’étais que de passage dans la région encore merci!

des professionnels sérieux ,une rapidité et une courtoisie superbe ,je recommande très très sérieusement ce garage

Bonjour, garage que je recommande, très efficace et professionnel, arrivé avec mon camping car vendredi, le démarreur à changer, direct ils ont trouvé une solution pour nous dépanner, chapeau à eux , nous avons pu reprendre la route grâce à vous encore MERCI

Très bien reçu . Et diagnostic rapide .

Un grand merci à Renault Privas,en particuliers à Fabrice qui nous a dépanné un vendredi soir ,à l'heure de la fermeture qui plus est! Nous avons non seulement pu aller au festival Aluna mais nous avons fait aussi le retour avec la réparation de fortune👏👏👏Eloi Noël Sonia et moi même te remercions pour ta ténacité à nous dépanner et ta sympathie.

Arrivés sans rendez vous, nous avons été très bien reçu et pris en charge. Toute l equipe est agréable...bravo, continuez comme ça...

Magasin agréable accueil très efficace et très bon collectif de travail . Je recommande

J'ai étais bien accueillit dans la concession avec des personne qui ont su répondre à mes besoins.

Nous sommes venus sans rendez-vous, car sur la route pour partir en vacances, et nous avons été tout de suite pris en charge. Ils ont pu régler notre problème très rapidement, vraiment très contents de leur accueil et de leur professionnalisme! encore un grand merci!

Excellant accueil excellents conseils super concession équipe dynamique et à l’ecoute. Je recommande vivement !

Cliente régulière, je suis satisfaite du service proposé. Bon accueil, prestation efficace et rapide, véhicule de prêt.

Pour la révision des un an, le rendez vous a été pris à l'heure, le travail rapidement fait. Le personnel est accueillant et aimable.

En vacances , garagiste très compréhensif et très beau geste commerciale Venu avec une twingo

très bien !

Rapidité dans la résolution de mon problème de bruit dans la direction.

Personnel au top ! Souriant et professionnel, très à l'écoute. Ils ont réglé mon problème et ont sauvé mes vacances ! Bravo

Le vendeur qui c'est occupé de nous et une personne super pour l'avenir on verra que avec lui

Tres bon accueil, tres bonnes prestations

Excellent accueil conscience professionnelle et attentif au bien être de la personne (prêt de véhicule) excellent travail de carrosserie très bon professionnel

Toujours très satisfait de l'accueil, de l'écoute et du professionnalisme de monsieur LAURENT Vincent qui m'a fidélisé à votre établissement. La prise en charge de mon véhicule, le respect du devis, la qualité de la prestation et des explications données, m'ont pleinement satisfait. Je ne regrette pas d'avoir confié cette révision à votre équipe, alors que mon véhicule n'est plus sous garantie.

Une équipe à l écoute j en suis très contente merci à eux.

Très bon accueil des personnes sérieuses je recommande merci

Accueil et prestations au top!

Problème d'antidemarrage sur clef de clio attendue...deux mois même si accueil super.

Très satisfaite du suivi de mon véhicule

Très bon contact du commercial, disponible, à l’écoute, connaît parfaitement ses véhicules.

Professionnels sérieux

le personnel et parfait a tout les niveaux . SEUL La politique de la marque et a revoir .

Travaux effectués dans les délais, y compris la résolution d'un problème dont je n'avais pas connaissance. j'ai été préalablement contacté pour donner un accord.

pour moi bonne experience avec ce garage

En quelques mots : accueil, écoute, conscience professionnelle, patience sont les maîtres mots de cet établissement et ceci grâce à tous ses collaborateurs. Alors encore un très grand merci à vous tous. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

très bon accueil et excellente restitution

J’habite à Lyon mais j’ai commandé ma Renault Captur à Privas car le commercial était professionnel, de bon conseil et très sympathique. Je ne regrette pas ce choix car lorsque j’ai pris possession de ma voiture, j’ai rencontré une équipe avec un grand sens de l’accueil et du respect du client. Un grand merci à Morgan, Anthony, Julien et celles et ceux dont je ne connais pas le prénom et que j’ai croisés lors de ma venue. Je ferai certainement le déplacement pour faire mes révisons à Privas pour le sérieux de ce garage et pour avoir le plaisir de rencontrer de nouveau le personnel fort sympathique.

Je recommande ce garage , personnel très proches de ces clients

Réparation correctement faite..autre réclamation le mécano qui répare le véhicule ne peut il pas enlever lui-même les housses de protection du siège et du volant plutôt de déranger la standardiste qui doit se déplacer pour le faire.

Très satisfait du professionnalisme Je recommande le garage

Je recommande ! Personnel du garage très accueillant Voiture en parfait état !

Mille merci personnel au top

Garage sérieux et personnel très à l écoute. Je recommande fortement

Très satisfait, services professionnel, très bon accueil.

Super équipe à l'écoute de ses clients

Personnel accueillant et agréable. Travaux faits avec sérieux

Accueil agréable.compétence.ob est bien informé du montant des travaux à réaliser.

Courtoisie,compétence et disponibilité

Pour ce véhicule je préfère me rendre chez Renault Privas. Ils sont Pro et de bon conseils. Je recommande. Encore merci à l'équipe.

Equipe dynamique et très professionnel

´très satisfaite pour la révision de ma voiture la secrétaire est d’une gentillesse et très avenante envers le client je recommande

Réparation très rapide

Trés professionnel

Rapidité confiance et bonne accueil

Accueil sympathique et effort du chef d'atelier pour résoudre la panne.

Excellent accueil, équipe très professionnelle et commerciale, travail soigné, et une voiture rendue impeccable. Merci à toute l'équipe !

RAS

Très professionnels

Morgan et Anthony ont été très professionnels et surtout très accueillants. ravie de mon achat pour lequel Morgan à été très patient....je reviendrai à Privas !!

Arrivée au garage de Privas suite a un problème sur la route des vacances avec mon scenic, accueil au top, personnel souriant a l écoute et disponible il en va de même du chef d atelier et son équipe, rapide et efficace je suis tres satsfaite de la prise en charge pour mon véhicule encore mille merci bonne continuation

Garage très chaleureux de l'accueil à l'hôtesse au commercial pendant l'attente de notre réparatition ainsi que le service atelier. Prise en charge rapide et au niveau du prix je pense que ça les vallait ils non pas surcharger la factures. D'où notre satisfaction. Merci encore a eux pour que nous puissions finir nos vacances en sécurité.

Service impeccable, délais et prix corrects et respectés. Accueil agréable. Rien d'extraordinaire, mais absolument rien à reprocher.

Super expérience avec le commercial

Ces 5 étoiles représentent notre grande satisfaction de Renault Privas. Surtout par rapport à tout son personnel qui est très sympathique, accueillant, compétent, disponible et à l'écoute du client. Nous les en remercions beaucoup. Nous tenons à ajouter un petit mot pour Morgan (commercial), Thylan (école de commerce), Anthony (préparateur et conseiller livraison) et Cécilia (secrétaire) pour les remercier plus particulièrement car nous avons été plus souvent en relation avec eux par rapport à leur spécialité respective. Concernant Morgan, c'est quelqu'un de bien par rapport à son métier car il est très à l'écoute du client, il fournit tous les renseignements nécessaires et il aide le client à faire le choix qui lui convient le mieux. Encore merci à vous tous.

Très bon accueil, très bon travail.

Très bien reçu ! Personnel très sympa !

Ne respecte pas les clients ... Prise de rdv hier au téléphone pour une zoé d'occasion tout va pour le mieux, seulement aujourd'hui j'arrive à la concession et j'apprends que la voiture est normalement vendu... Nous venons de faire plus deux heures de route pour rien car les vendeurs ne sont pas assidu. Un manque de respect..

Super concession, le personnel est très agréable !

Une concession humaine, j'ai eu affaire à Morgan qui est d'une gentillesse exceptionnelle. De plus un directeur comme ont en trouve plus ! Un marseillais au cœur généreux ! Les filles commercial avec un sourire contagieux, toujours la bonne humeur, ont adore !!! L'Inauguration de la star : la Mégane électrique E-Thec, une reussite, un repas dînatoire de qualité. N'existait pas à aller chez Renault Privas

Très bon accueil, personnels souriants rapides et très efficaces...

J’ai pris possession le 10 /05/2022 de ma Renault CAPTUR totalement satisfaite du véhicule , d’une part , De la concession , d’autre part , et plus particulièrement de Monsieur Morgan DURPOIX .que je remercie pour son accueil Et le long moment qu’il m’a consacré . Monsieur DURPOIX a pu efficacement Répondre à mes attentes . Très Professionnel, très réactif , Très souriant et très aimable . Il y’a aussi Mr ANTHONY ODDON Le conseiller livraison et préparateur qui a pris du temps afin de m’expliquer le fonctionnement du véhicule . Allez-y les yeux fermés à RENAULT DE PRIVAS. Bienveillance et professionnalisme ! Encore merci .

Garage à éviter absolument si vous le pouvez !!! Expérience globalement désastreuse pour moi ! Mon Kangoo est tombé en panne d'embrayage, en décembre 2021, lors d'un déplacement professionnel sur Privas : mon assurance l'a amené au garage agrée le plus proche : Renault Privas. Véhicule censé être réparé 1 semaine après : je viens récupérer mon véhicule et paiement d'une facture avec un taux horaire de main d'oeuvre très élevé (79 euros/heure)...voiture qui tombe à nouveau en panne d'embrayage juste 2 km après être sortie du garage Renault Privas ...de fait, nouvelle intervention sur l'embrayage facturée, en plus de la première, cette fois 1171 euros..2 mois passent : mars 2022, nouvelles pannes de l'embrayage à répétition de mon Kangoo, toujours les mêmes défaillances depuis ma première panne (et malgré les plus de 1300 euros payés au garage Renault Privas): le garage Renault n'assure pas son devoir de diagnostic et réparation...et ne répond pas à mes mises en demeure par lettre avec AR de remettre en état de façon réelle mon véhicule ! Le litige est encore en cours à cette heure, n'ayant aucune réponse du garage : la résolution à l'amiable semble donc très improbable. J'effectue actuellement en parallèle une alerte auprès de mon assureur concernant cette situation et les pratiques professionnelles rencontrées dans ce garage , sachant que c'est mon assurance qui m'a amené mon véhicule en panne dans ce garage auquel ils ont donné leur agrément . D'après mon expérience : grande défaillance observée dans ce garage en terme de compétence technique, d'intégrité professionnelle ainsi que de relation clientèle : à éviter absolument si vous le pouvez !

Equipe et service au top

Très bon accueil, arrangeant et sympathique , de vrai professionnel

RAS. Toujours très professionnels, de l'accueil aux prestations techniques, très bien.

Excellent accueil

Équipe très sympa ,agréable et disponible !

Très bon accueil, bonne équipe , toujours disponible , efficace ! Je viens de commander ma 3ieme voiture neuve , hâte de la recevoir

les soucis rencontrés à la prise en main ont fini par être réglés , je pense qu'une meilleure analyse des véhicules d'occasion avant leur mise en vente éviterait peut être ces problèmes . pour ma part les intervenants de l'atelier on été efficaces .

Très bon accueil de la part de toute l'équipe;

J’ai posé ma voiture pour de la carosserie et j’ai appris 2 jours plus tard que les pieces etaient pas encore arrivées

superbe équipe ,très bien reçu , réparation faite dans les temps , bonne continuation

Prestation parfaite, amabilité et charisme de l'équipe Renault Privas.

La compétence et le sérieux est toujours au rendez-vous et en plus l'aspect financier est pris en considération

Efficace, rapide et prix raisonné

Intervention rapide, bonne équipe a l’écoute et arrangeante!

Très bon accueil ! Dépannage rapide et efficace un 31 décembre par le seul garage ouvert à Privas 👍 Merci à toute l’équipe !

Excellente prise en charge après être tombé en panne. L'équipe du garage Renault a tout fait pour nous dépanner dans les plus brefs délais. E Darrieux de Chomérac.

Nous sommes ravis des services de ce garage. Nous sommes clients depuis presque 20 ans.

Très satisfaite, des prestations de mon garage, le garage Renault de Privas

Très bon accueil, réactivité et disponibilité des professionnels. Réparations faites rapidement, sérieusement avec même une prestation de nettoyage effectuée dans surcoût !

garage sécure professionnel au top que du plus plus

Sommes très satisfaits du sérieux et de la réactivité de l'équipe de Renault Privas. Le mécano a été pédagogue de plus...

Toujours satisfaite depuis plus de 25ans

Accueil sympathique, et rapidité d'exécution. C'est un garagiste efficace

Super groupe. Accueil et conseil au top. De vrai pro qui ne pense pas que business mais relation humaine avant tout !! Je recommande vivement cette concession !!

Sans rdv, notre véhicule a été pris en charge immédiatement pour un pb de filtre à particules. Nous l avons récupéré en début d'après midi en parfait état de fonctionnement. Merci à Mr Poirier et son équipe pour leur professionnalisme et leur réactivité. Merci également pour les conseils touristique de votre belle région.

Révision des 140000 km garage toujours au top réception au top mécano parfait ! Que du bon travail dans les temps et avec le sourire ! Merci

Très bien. Correspond à mes attentes sans aucun souci. Personnel accueillant et professionnel

Excellent accueil, délai respecté, service parfait. Notre Zoé de 4 ans est arrivée sale et déchargée, elle a été révisée, nettoyée, rechargée, plus le controle technique qui se trouve juste à coté! C'est parfait. Garage de confiance ou nous continuerons de venir.

Je suis arrivé pour un problème de pression de pneu. Mon véhicule a été pris de suite en charge. il s'avérait être quelque chose de plus grave, un clou dans la roue. Réparation rapide et peu onéreuse Merci

Très bon contact agréable Pise en charge rapide. Très bien je recommande

Très bon accueil et présentation à la hauteur de la marque. Véhicule rendu impeccable. Je recommande sans hésiter.

De bons professionnels et en plus ils sont venus me chercher à mon domicile pour récupérer ma voiture

L equipe est super la personne à l accueil est vraiment souriante et aimable (meme avec le masque) c est un tres bon concessionnaire je recommande

Bon accueil.

Disponible et très pro

Réparation rapide effectuée avec des pièces de réemploi sur véhicule ancien. A moindre coût. Parfait!.

Concession sérieuse et honnête.

Prix en charge rapide Personnel compétent et accueillant A su trouver la défaillance

Très bien. Personnel agréable et travail de qualité.

Très bon accueil

Travail effectué comme prévu dans les délais prévus. excellente gestion de l'incident arrivé au véhicule et soumis à l'intervenant.

Bonne équipe très dynamique

Tres bien acceuilli, bons conseils

bonjour.je viens vous faire part de mon mécontentement: hier ma fille et moi nous étions intéressé par une occasion,nous avons eus contact avec votre vendeuse qui nous à permis de faire un essai jusque la tout va bien au retour dans le box pour faire les démarche , il y avais dans le box un jeune stagiaire assis sur une des chaises qui normalement sont réservées au client , ma fille à pue s'asseoir, moi je suis resté debout pendant toutes la transaction , j'ai 75 ans ni votre vendeuse ni le stagiaire ne mon proposés la chaise, pourtant j'ai fait la remarque au stagiaire,cela montre une incompétence et une impolitesse de la part de ces personnes,je ne parle pas de la transaction qui m'as parue aberrante. je suis client chez vous , vous avez mes coordonnés M BRESSON Michel 07000 privas . recevez Mme Mr mes respectueuses salutation

prise de rendez vous,accueil,délai,pret d'un véhicule,rapidité de l'intervention,tout est au top.bravo et merci

Sympathiques, on commande les pièces, le lendemain elles sont là : parfait

Service au top Merci à Cécilia qui nous a trouvé une location de voiture dans l'urgence et nous a ainsi permls de continuer nos vacances

Bon accueil. Personnel agréable et pro. Proposition de prestations telles que prêt de véhicule ou raccompagnement au domicile fort appréciable

Bon impression

Le personnel est très courtois, accueillant et disponible.

Bien mais très long pour avoir un rendez vous se matin rendez vous voiture ma démarré en retard on dit faut changée la batterie Oui mais au prix de chez Renault je regrette entre 150 à 200 euro ma voiture pas regardé partit je vais commander une batterie sur le net la mène puissance garantie 4 ans il y à pas photo j espère que ma carte tiendra jusqu'à que la batterie arrive j irait voir un autre Renault car se matin pas sympa du tous je recommande pas

RDV donné dans la journée pour une révision, accueil chaleureux et hyper compétent. Véhicule prêt dans les délais prévus et entièrement nettoyé (intérieur / extérieur : BRAVO et encore merci. Pièce (commande de rétro cassée) commandée la veille reçue dès le lendemain et remplacée sur le champ ! Aucune attente et une prise en charge très agréable. Vraiment une belle équipe, ne changez rien !

Garage sérieux. Personnel compétent et agréable. Nous accordons une totale confiance à ce garage.

Ils ont de très bon vendeur qui nous oriente bien

Toujours bien reçu

j'ai emmene mon vehicule en janvier,une tres mauvaise experience,travail de carrosserie bacle,j'ai fait reprendre (a mes frais )par un vrai professionnel.

Accueil très sympa, commercial à la hauteur et très agréable, dame de l accueil ( qui n est plus là depuis mon commentaire) très agréable également qui se démène pour faire tout ce qu on lui demande du mieux qu elle le peut. La cinquième étoile n est due qu à un problème relatif à la marque et non au garage.

Je suis satisfait

Super accueil - Réactivité +++ - Honnête Je vous le conseille.

Parfait

Super équipe très bon accueil et très professionnel de bon conseil

Mauvaise expérience depuis le changement de chef d’atelier ...

Travail toujours sérieux et conforme aux attendus

Sérieux compétent a tous les niveaux

Génial

Ma voiture est resté 2 semaines là-bas pour au final on me dit qu'on l'a pas regardé

Equipe professionnelle et prise en charge rapide

Je vous recommande ce garage ! Au top 👌🏼

Au top !!

Très bien

Très bon accueil en revanche changement de pare brise minable ( garniture de montant de pare brise abimé(découpé) avec la lame de découpe , fixations des baguettes de toit cassées, poussiere de verre sur tout le tableau de bord,traces des ventouses sur le pare brise donc pas nettoyer siège reculer à fond et pas remis en place ......) Et j'ai laissé ma voiture sur de 2 jours donc cela ne vient pas d'un manque de temps. Je me permets ces réflexions étant moi-même carrossier peintre.

Accueil correct pour faire un entretien du véhicule.

Excellent représentant de Renault

Très réactif à l'écoute du client

Visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion Bon accueil Prise en compte rapide