Renault Limoges - Faurie Concessionnaire Renault

Vivant à l'étranger j'avais besoin de renseignements pour l'immatriculation de mon véhicule avec une plaque espagnol Gaetan et son collègue m'ont très bien renseigné merci à vous je recommande l'entreprise

Dès mon entrée chez Renault Faurie, je suis tombé sur une équipe professionnelle et à l’écoute dès l’accueil. Je tiens à remercier chaudement Mr ARNAUD FEAT mon conseiller Commercial qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, il a été à l’écoute de mon projet et j’ai apprécié ses différents conseils sur mon choix de véhicule. À chaque demande quelconques de ma part il a répondu présent et ceux en quelques heures seulement par téléphone comme par mail. Il créé un lien privilégié avec son client, ce qui rend l’expérience à la fois unique et personnelle. Je recommanderai Mr Feat pour son sérieux, son écoute, son amabilité et surtout son efficacité. Un conseiller comme il en existe peu, et qui n’est pas comme dans certaines concession à parler « chinois » dès la première question du client. Il a été présent du début et ceux jusqu’à la réception de la voiture. Merci à l’équipe Renault Faurie Limoges.

Bon accueil, service de qualité et équipe sympathique !

Accueil, écoute , travail et communication sans rien à redire.

Très bon travail Rendue nickel 👌👍 Merci

Accueil professionnel et bien organisé. Prêt d’un véhicule de courtoisie très appréciable.

Bon accueil à l’atelier, Prise en charge simple et efficace, avec professionnalisme. Je recommande

Très bon accueil, personnel accueillant, très sympathique, professionnel. Service rapide.

Très bon conseil. De bonne explication. De l achat a la livraison du véhicule tout a été parfait. Je recommande

Achat d'un Renault Capture d'occasion . Je tenais à remercier Mr NEISSE pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Très satisfait de mon achat.

Tout s'est bien passé lors de ma commande, commercial réactif et à l'écoute.

Que ce soit en début de vente avec Nicolas et la livraison avec Robin tout est parfait rien à redire . Pas de bla-bla inutile . Je recommande +++ et bien évidemment je reviendrais

Bonne expérience, Nicolas nous a très bien accompagné pour l'achat de notre véhicule, réception rapide et livraison faite par Robin qui a été très pédagogue et très gentil !

Bonne réception du véhicule avec le commercial Benjamin très bon conseil merci beaucoup à lui d'avoir répondu à nos attentes. On vous le recommande à 100 %

bonne accueil équipe de qualité.

Très bien : de l achat du véhicule jusqu'à la livraison

Bonjour, c'est mon premier achat en concession. Je sors d'un Duster et comme nous prenons de l'âge, nous avons opté pour un véhicule plus confortable. Nous avons été reçus par Damien et c'est grâce à lui que notre achat a été une très belle expérience. Toujours aux petits soins, professionnel sans être invasif ou pressant, il nous a conseillé sans rien nous imposer et vous pouvez nous croire, au vu des nombreuses visites dans les garages proches de chez nous, toutes marques confondues. Un grand merci à ce vendeur car acheter un véhicule pour nous n'était pas une chose facile. Bonne continuation.

Efficacité, rapidité et professionnalisme. Une prise en charge rapide avec le respect qui vous est dû. Personne très agréable qui vous repar ce qui doit l'être sans abus . Prix abordable. Personnel accueillant et souriant. Je recommande vivement. Merci

J'ai été bien accueillie, j'ai pu faire part des points techniques de mon véhicule dont je souhaitais qu'ils fassent l'objet d'une vérification. J'ai été entendue malgré le fait que les professionnels étaient occupés avec les nombreux clients. L'entretien régulier de ma voiture par vos services me convient. En plus ma Clio m'est rendue propre à l'extérieur Je serais prête payer un supplément pour un nettoyage intérieur. Merci

personnels aimables et patients la disposition du Desk à la réception atelier minute est préjudiciable à l'efficacité maximale de la réception des clients . les 2 employés se gênent pour accéder à la photocopieuse ou à l'atelier lui-même . sinon très content de l'action des personnels , peu d'attente dans un local encore une fois un peu exigû

Excellent accueil, service à la hauteur de mes attentes...

Une excellente prise en charge et des employés à l'écoute et vraiment très aimable et je conseille Renault Limoges à mes amis

Prestation de qualité. Personnel très performant et accueillant

Très content de ma nouvelle clio Comme toujours un excellent accueil et une bonne compréhension du commercial au niveau de mes attentes. C’est mon 3ème véhicule chez Renault Faurie Limoges et j’en suis très satisfait.

Je suis très satisfaite de l'accueil ainsi du professionnalisme que j'ai eu de la part de Mr Neisse, il a su être à l'écoute de ma demande et à répondu à mes attentes en me proposant un véhicule correspondant à mes critères de recherche. Je suis contente du véhicule et je recommande vivement Renault Faurie.

Accueil, présentation du dispositif par le commercial clair et rapide. Constitution du dossier pratique et rapide. Réception du véhicule en avance et finalisation du dossier et prise en main efficace.

Aujourd'hui samedi Il pleut beaucoup Nous sommes allés chez Renault limoges parce que nous cherchons une voiture Quel accueil Vous voulez voir une voiture ? Allez y regardez Il y avait 2 voitures sur le parking qui nous interessaient et pour la voir Cette personne nous a dit Il pleut je ne sors pas allez voir tout seul 1 ère voiture problème de batterie ça arrive 2 ème voiture problème de batterie ça arrive aussi mais pas de chance Donc nous sommes allés à la concurrence juste à côté et il pleuvait aussi mais eux sont sortis et nous ont accueilli chaleureusement et en plus avec une proposition d'un café. Dommage pour la marque aux losanges

Accueil impeccable ! Délai respecté.

Entreprise de voleurs, 150€ pour un diagnostic, devis avec le double d'heures comptées. Entreprise à fuir.

Très bien accueilli et guidé par le vendeur. Un accompagnement sympathique et agréable pour la prise en main du véhicule. Parfait

Pour ce premier achat, j'ai été très bien accueillie et guidée, toute l'équipe de vente a été très sympathique. Je remercie le commercial qui a été très impliqué dans mon projet pour me trouver LA voiture qui correspondait à tous mes critères !

Beaucoup d'attente... Une hôtesse d'accueil qui devrait garder ses commentaires pour elle ! Voiture enfin réparée !

Excellente communication avec Damien qui a su parfaitement nous conseiller par rapport à nos attentes lors de la recherche de notre futur véhicule. La prise en main effectuée par Robin a été claire qui a su prendre son temps pour détailler l’ensemble des fonctionnalités de notre nouveau scénic. Nous sommes ravis d’avoir choisi Renault faurie pour notre nouvel achat.

De retour chez Renault, après un long temps d’absence, pour l’achat d’un SCENIC E-Tech. Je suis en contact avec Thomas Turpin qui est très professionnel et très compétent dans ce domaine si particulier de la voiture électrique ! Comme convenu, à la commande, un essai m’a été réservé dès l’arrivée du modèle à votre concession ! Très satisfait dans la découverte de ce SCENIC E-Tech et de l’accompagnement de Thomas dans cet achat. Merci Renault.

Merci à Benjamin G pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse.

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture. Véhicule de prêt neuf.

Equipe au top, très réactive avec bon accompagnement et conseils auprès de Damien et Romain ! Achat renault Austral.

Accueil, sérieux, et confiance que vous pouvez accorder a cette concession. Un grand merci à Stéphane d'avoir trouver un véhicule d'occasion conforme à mes souhaits.

Excellent service et aide pour l'achat de mon véhicule électrique Renault. En tant qu'Américain, outre mes difficultés avec la langue française, un achat important est un défi. Le personnel de FAURIE Renault à Limoges a rendu le processus simple et direct et a travaillé très dur pour être utile tout au long du processus. Merci Alexandre, Robin & Alex.

Très bien reçu, l’équipe a était réactive suite au problème découvert suite à un contrôle. Rien à dire

Véhicule trouvé grâce à Nicolas, vendeur très gentil et patient. Vente effectuée en 15 jours. Le jour où j’ai récupéré ma voiture, Stéphanie m’a fais signe tous les papiers, cette dame était très souriante et très agréable. Et pour finir l’explication du véhicule c’est faite par Robin, super explication avec le sourire tout du long, il a su prendre le temps de m’expliquer tout le fonctionnement de la voiture 🚗. Merci beaucoup, je recommande vivement ce garage

Bon présentation du véhicule et bien conseillé

Toujours prêt a répondre quand aux avancez des travaux, et a expliqués en détails les obstacles et avancées des réparations en cours. A l'écoute quand a mes attentes, et ont effectués l'ensemble des travaux demandés. Très bon service client.

Super concession, une équipe au top. De la vente au départ. Je recommande.

De la vente à la prise du véhicule, très satisfait.

Très bon accueil Toujours agréable de récupérer son véhicule lavé

Le service client, ainsi que les réparations de mon véhicule, ont été irréprochables !

Personnel agréable et à l'écoute. Je recommande.

Très bonne accueil et prise en charge rapide de mon véhicule 👍

Très satisfaite de mon parcours d'achat depuis le 1er contact avec Gaetan jusqu'à la remise du véhicule par Robin et l'achat avec la gentille dame

Personnel très disponible et compétent merci pour votre sérieux

Très bonne expérience. Une très bonne prise en charge, le respect du client (contrairement à d’autres concessions qui jugent sur l’apparence vestimentaire ) et surtout une très bonne évaluation de mes besoins. Très grande efficacité à noter également, j’ai pu récupérer ma voiture en seulement 2 semaines et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Je recommande fortement

Merci à Alexandre qui nous a très bien conseillé par rapport à nos attentes et nos besoins et à Robin pour la remise du véhicule avec toutes les explications dont nous avons besoins pour utiliser au mieux le véhicule .

Grave panne reparee et prise en charge par Renault. Prestation du garage Renault Limoges impeccable. Merci

Merci Ludo . Toujours au top , comme d'habitude

Super accueil de monsieur Libaud, grand professionnalisme

Explications, achat et livraisons en trois semaines sur ma première électrique. Conseils et prise en main impeccable de la vente a la livraison. Merci

Bon accueil, bons conseils, bon tout en résumé !

Personnel très agréable, aucun souci. Tout était parfait de l'achat à la livraison. Explications très claires. Merci à toute l'équipe.

Une très belle expérience. Accueil professionnel et attentionné du personnel. Très bon contact avec madame Lage qui a su capter nos besoins et nous proposer directement le bon véhicule. Une personne très à l'écoute, très accueillante et qui sait vous mettre à l'aise. Livraison rapide, personnel sympathique que ce soit dans les bureaux ou à la livraison. Sympathiques et professionnels, je recommande cette concession.

Accueil au top et professionalisme au rendez vous de la part de l'ensemble de l'equipe Vo

Lors de l achat de notre véhicule, nous tenons à remercier Damien,Quentin et Robin pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande

Positif : Prise en compte d'un défaut électronique, apparition d'un écran rouge furtif et aléatoire, donc panne difficile à cerner ==> détection aléatoire d'un obstacle ? recalibrage et apprentissage des caméras qui aurait dû régler le problème Négatif : La panne s'est reproduite dernièrement

Très bon accueil du vendeur Mickael très bon suivi très agréable jusqu'à la livraison du vehicule par Romain. Tout est parfait.

Très déçu de l'achat d'un véhicule d'occasion avec de multiples défauts mécaniques . Faurie plus jamais !

Horaires respectés, accueil professionnel,efficace et concis. Information factuelle et précise de l intervention sur le véhicule.

Pris à l heure, personnel à l écoute, véhicule lavé

Bon accueil, personnel efficace, rien à redire

Service impeccable, personnel agréable et compétant. Très à l'écoute du client. Excellents conseils pour la prise en main du véhicule.

Concession agréable, personnel sympathique et bonnes prestations.

Super expérience. Bonus plus pour ROBIN

Très bon accueil d’Arnaud , efficacité de romain pour les explications de mise en route. Très bonne expérience

Damien a pris en charge mon dossier et a été plus que rapide et efficace. Il a été très arrangeant ce qui a été un plaisir. Quentin a été très professionnel lors de l’explication technique de la voiture. Ses explications étaient très claires. Merci encore à cette équipe plus que qualifiée.

J'ai reçu mon Renault Scenic 4 le 19 mars 2024... très bons conseils d'Alexandre Poncet et très bonnes explications de Quentin pour la prise en main du véhicule.... MERCI FAURIE RENAULT LIMOGES !!! MME BLANCHARD

Très bon accueil et patience, de la part dAlexandre ,qui nous a vendu un captur d'occasion récent .très bon conseils . Nous restons fidèles à Renault Limoges .

Très bonne expérience à Dacia. De la vente avec Gaëtan jusqu'à la livraison, tout s'est bien passé avec un bon accompagnement et des explications claires.

Grand merci à Quentin et Romain pour la préparation et la mise en route du véhicule nickel rien à redire! Merci à Ludivine pour l'administratif tout à etait carré aux petit oignons pas perdu de temps c'est agréable! Grand merci à Stephane du premier contact pour le vehicule par mail jusqu'à la livraison il m'a mis en confiance il est très professionnel franchement au top toutes ces personnes! Je n'hésiterai pas à revenir de Grenoble si je trouve à nouveau mon bonheur chez Faurie ! Merci à vous

Transaction parfaite, monsieur Libaud est très sympathique et m'a proposé la voiture et l'offre la plus adaptée à mon mode de vie. Je recommande cette concession.

Très bon accueil autant avec le commercial que la personne qui vous explique le fonctionnement de la voiture. Administration partait. Je conseille cette concession.

Expérience super, vendeur à l’écoute, sympathique et très compétant !

Il serait agréable que lorsque 2 personnes se présentent pour des informations côté occasion Renault que quelqu’un ( au bout de 5 min ) fasse signe que nous sommes vu et que quelqu’un va venir nous renseigner … mais au lieu de cela personne ne vient , nous attendons , même pas un bonjour , même pas un sourire un regard et seulement un vendeur face à un autre commercial qui parle de ses chiffres du mois …. Combien de véhicule vendus ce mois ci et le mois dernier …. Dommage une vente en moins sûrement côté occasion … Nous en sommes reparti très déçu

Une belle expérience. Accueil professionnel et attentionné du personnel. Très bon contact avec monsieur Poncet, le commercial qui s'est occupé de moi. Livraison rapide, personnel sympathique, Robin a su expliquer clairement les différentes caractéristiques de la voiture. Sympathiques et professionnels, je recommande cette concession.

Excellent contact, de bons conseils et disponible à chaque étape de la vente

Équipe très sympa, à l’écoute Vendeur Mr Fray au top Robin pour la mise en main, explication parfaite et accueil très sympa

Super service de la vente avec Damien jusqu'à la livraison avec Robin

Concession moyen représentant bien secrétaire pas agréable personne qui remets le véhicule très bien

tout se passe comme prévu . les délais sont respectés . L'accueil est agréable .

Très bonne experience chez Renault Limoges. Stéphane notre vendeur est juste top, vendeur très professionnel, un sens de l’humour irréprochable et surtout très sympathique. On vous le recommande à 100%. Pour la livraison du véhicule nous avons eu Quentin (stagiaire) très gentil et très professionnel également. Merci à toute l’équipe de Renault.

Problème non résolu malgré 5 passages en atelier en deux mois. Renault n’a pas livré la bonne pièce à deux reprises, sans nouvelle de la marque la dernière pièce montée est une occasion . Un réglage est encore nécessaire, , je remonte pour la 6 ieme fois à l’atelier !

Bon suivi, livraison du véhicule parfaite merci beaucoup

Accueil très agréable, Alexandre nous a bien guidé. La livraison a été impeccable, simple et rapide ! Les explications concernant le fonctionnement de la voiture a été très bien expliqué. Très ravie ! merci à l’équipe !

Achat d'un Seat ateca, le vendeur Damien très avenant et la mise en main par Robin impeccable.

Très bon accueil à renault occasion et très bonne explication au niveau de la remise des clés.

Je tenais à faire part de ma satisfaction, lors de ma première visite pourl’accueil et, le professionnalisme concernant le vendeur des voitures d’occasion Stephane. Également lors de la prise du véhicule j’ai été très bien reçue pas Stephanie et Robin

Très bons conseils. Accueil agréable. Suivi du dossier impeccable. Vendeur et metteur en main à l écoute. Bonnes explications du véhicule. Groupe Faurie sérieux à aller voir

Tres satisfait, des conseils depuis la vente avec Alexandre jusqu’à la prise en main du véhicule avec Robin Merci

Et voilà une concession qui m’a définitivement convaincu de ne plus acheter Renault. Je suis cliente depuis plus de 20 ans: offre de reprise de mon véhicule Renault âgée de 18 mois, 8000€ moins cher que n’importe quel autre concessionnaire. Je vous laisse réfléchir à votre politique de fidélisation de vos clients…

Tout c’est très bien passer avec le vendeur , la mise en main c'est très bien passer voiture livrer dans les temps parfaits.

Tout était très bien organisé. Bon relationnel. Explications claires. 10/10

Un vendeur trop fort et un metteur en main bien sympathique !

Achat d une captur d ocasion. Avec Mr Portier.. personne tres sympathique et explique bien le fonctionnement LOA et vente.. presentationdu vehicule et mise a disposition du vehicule par Robin super.. tres belle explication....a suivre...

Je suis client un Renault Faurie de Limoges depuis quelques années déjà où je fais une LOA de Dacia Sandero et j'en suis déjà à ma troisième Dacia. Alors le personnel est vraiment unique et super sympathique et cela commence déjà dès l'accueil où les deux dames qui nous reçoivent ont toujours le sourire et sont très polies. Ma conseillère madame Lage et très gentille très professionnelle avec toujours le sourire elle aussi. C'est une dame très disponible pour nous donner conseil et nous informer. Quant au monsieur qui m'a contacté pour le rendez-vous pour la mise en main de ma voiture a été très gentil au téléphone on entendait son sourire et là aussi grande politesse. La dame que j'ai eu pour remplir les papiers est très gentil aussi ainsi que le monsieur qui m'a remis la voiture. Et le personnel du garage pour les révisions et aussi très sympathique. Donc ce ne sont que de bonnes choses j'aime beaucoup ce concessionnaire. Ne changez rien. L accueil est merveilleux. Mille mercis.

Super accueil et super disponibilité de l'équipe vente société.

Très bonne expérience chez Renault Dacia Limoges, M. Libaud a été très arrangeant et professionnel Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture Encore merci !

Achat de véhicule d'occasion, vendeur Stéphane de très bon conseil comme d'habitude et processus de livraison simple et efficace!

Accueil très agréable et vendeur très sympathique, à l'écoute et a su trouver se qu'il me fallait donc rien à dire je recommande.

un excellent accueil dans la concession Renault faurie je recommande vivement. Le commercial c’est très bien occupé de ma demande et à répondu à toutes mes questions.

Très bien accueillie dans cette concession pour la révision de ma Clio.

Très bon accueil et équipe très à l’écoute !

Après un malentendu qui a été éclairci très rapidement, je tenais à m'excuser pour mon avis précédent qui ne reflète pas la qualité de la transaction effectuée avec Renault Faurie et notamment avec M.Portier que je remercie pour tout ce qu'il a fait pour moi. Je suis très satisfaite de ma voiture et des conseils qui m'ont été apportés par le commercial M.Portier, ainsi que du service après vente

Merci au commercial Damien qui m'a vendu mon véhicule ainsi qu'a Robin et Guillaume pour la livraison. Tout s'est bien passé. Excellent service, je suis très satisfaite de mon véhicule.

Très professionnel, très bien reçu je recommande

Un grand merci à Renault qui nous a dépanné notre Master ambulance en un temps record, très compréhensif au vue de la situation et de l’urgence ils ont été très efficaces malgré que nous n’étions pas client chez eux. Ils ont su se mettre à notre place. Je recommande vivement. Encore merci.

Très belle expérience. Le personnel était gentil et a compris ma demande même si je ne parle pas très bien français. Ils m'ont offert du café, merci

Merci à Sébastien Mondanel d’avoir trouvé le véhicule que je cherchais dans mon budget ! Équipe très sympa et professionnelle ! Problème de paiement néanmoins par la suite.

Très mécontente du service occasion. Vu un véhicule sur internet, rdv pris pour le mardi, appel le lundi afin de savoir si tout est bon pour le rdv et si le véhicule n'a pas été vendu entre temps. Après 150 kms aller, le jour J on m'annonce que le véhicule a été vendu depuis le 19 /01. Très mauvais commercial, pas sérieux, pas professionnel.

personnel à l'heure ,compétent avec le sourire , véhicule de prèt propre et en état , travail sur la voiture bien fait travail fait dans les temps

Bonjour , Nous avons eu la chance d’échanger avec Benjamin guibaut, commercial très à l’écoute , a su répondre à mes attentes concernant mon projet de voiture dans le cadre de ma profession, Personne très réactive , nous a permis un essais très rapide ,les papiers on été fait très rapidement pour une livraison en 3 semaines . Je recommande cette personne très réactive et qui saura répondre à vos attentes

Après un appel pour demander la démarche suite à une panne de batterie change par Renault il y a un an... .l hôtesse ne sait me répondre hormis me demander de venir au garage. Ce que j'ai fait ce jour car malgré le rechargeant de la batterie celle ci est de nouveau en panne. Visite à Renault minute....personnel toujours agréable...ils m'adressant à l'atelier et la le monsieur m'a nonce 5h de contrôles pour une batterie sous garantie... Impossible pour moi d'attendre 5h il me donne in rdv le 29 sauf que je travaille....conclusion je vais repayer ma batterie changée y a un an.....donc je ne reprendrais jamais un véhicule Renault au vue de leur mauvais service après vente.....

Accueil chaleureux, mon conseiller que j’ai rencontré a du professionnalisme, rapidité, rigoureux et à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins avec efficacité. Mr Dutour Stéphane Faurie auto haute VIENNE LIMOGES je vous conseil le conseil et il vous conseillera

Très bon accueil au niveau des véhicules neufs. Vous pouvez demander Arnaud qui saura vous guider sur les différentes gammes et options de voitures neuves.

Bonjour, on était parti sur un achat mais très vite ,on nous a proposé le LOA c'est mieux, c'est moins cher et vous pouvez changer quand vous voulez. le client n'est pas écouté (dommage) et pas d'offre. Il faut jouer la concurrence pour avoir des offres( bien dommage) et s'ajuste à celui des concurrents et pour un véhicule en sous gamme contrairement à celui proposé par la concurrence. Pour le deuxième rendez-vous mais toujours le client n'est pas écouté et pour avoir les offres portes ouvertes , il fallait prendre le LOA ( je ne croyais pas). Toujours à nous proposer le LOA qu'on ne voulait toujours pas. Résultats des courses, on a pris chez la concurrence, bonne reprise, excellente offres et un modèle haute gamme au prix 16 000€ au lieu 27 500€ et le vendeur était à notre écoute et de bons conseils. Ça c'est de l'offre et merci la concurrence. Pourtant, si une offre aurait faîte au moment qu'on était passé la première fois. On aurait signé dommage pour la marque Dacia.

Arkana sinistrée en juin 2022, fin de la réparation juin 2023 entre temps j'ai rédigé deux courriers recommandés avec Ar sans réponse à ce jour de la part de la concession. j'ai récupéré le véhicule en décembre 2023, après avoir réglé la franchise suite à sinistre, je n'avais pas effectué 1 km que la clé orange est apparue sur le tableau de bord, j'ai appelé la concession qui m'a répondu qu'il fallait la révision. Après être restée plus d'une année au sein de votre concession c'est fort regrettable. je viens de monter ce matin mon véhicule chez Renault minute Faurie ZIN Lges à 8H, pour la révision et un rappel constructeur, Accueil très peu agréable, échange peu convivial, de plus j'ai fait remarquer que le service carrosserie avec négligé certaine choses lors de la réparation, l'agent m'a dit que c'était simple que je pouvais le faire, mais il va de sois que si je peux le faire, eux étant professionnel sont en mesure d'exécuter le travail en bon professionnel. j'ai monté un Arkana Hybride neuve de 2021 en révision et rappel constructeur, véhicule de prêt Kangoo Société avec empreinte CB 1000€ J'ai récupéré mon véhicule à 15h, je suis entrée à Rénault minute, 4 Salariés présents, ni bonjour, ni sourire, ni parole pour me faire patienter j'ai patienté plus d'un quart d'heure. Au Service prêt de véhicule, j'ai demandé le reçu CB POUR ANNULATION EMPRUNTE 1000€, la Secrétaire fort désagréable m'a dit qu'elle ne trouvait plus mon dossier, qu'elle me transmettrai le document ultérieurement. je lui ai demandé de me parler gentiment, voir respectueusement. Je crois rêver, c'est une Concession qui n'a pas le respect du client, qui est moyennement compétente, ou aucun Responsable n'est responsable. Nous avons trois Renault, nous essayons de Solliciter et de faire travailler une Marque Français, mais je n'ai jamais ressenti aussi peu d'implication professionnelle. Petit Conseil, avoir un minimum de correction, d'éducation, ne nuit pas. Quelle Expérience Commerciale surprenante.

Garage accueillant et professionnel Large choix de véhicules représentant toute la gamme.

Prise de contact pour un renseignement suite a l'achat d'un véhicule pro acheter neuf à la concession. Accueil téléphonique déplorable est inadmissible... Personne très hautaine...

L'accueil,la prestation, l'information, tout a été très bien. Merci

Excellent accueil prise en charge rapide de ma voiture

Achat d'une clio d'occasion pour notre fils. Nous avons pû réaliser un essai rapidement, puis la signature des papiers s'en est suivie tout simplement. Tout c'est bien passé, le véhicule est nickel. Pour l'instant je n'ai rien à redire.

Bonjour, Venu pour un changement de pneus et un contrôle technique, rien à redire : accueil OK, délais OK, prix corrects. Client satisfait. Cordialement JLP

Accueil et prise en charge très sérieux et professionnel.

Prise de rendez vous facile, entretien effectué avec efficacité.

Bonjour, on m’a diagnostiqué le poste autoradio HS suite à la prise AUX le 27/12/2021. Cela fait 2ans que j’attends. Le technicien à l’accueil relance constamment mais en vain. C’est toujours en attente. Le directeur ne fait rien.

Bonjour, accueil super, personnel avenant et à votre écoute. Recommande

Travail bien réalisé concernant les réparations de ma voiture. Hors dans ma prestation il devait y avoir un nettoyage intérieur du véhicule suite à un brise glace mais celui ci n'a pas était réalisé et me retrouve avec autant de verre cassés a l'intérieur.... Véhicule que j'utilise avec mes trois enfants....

J'ai apprécié les renseignements fournis concernant l'entretien de mon véhicule. Très bon accueil

Véhicule acheter le 11/12/2023 a Renault service d'occasion avec Alexandre. Très bonne expérience de vente. Je recommande. Merci a Renault Limoges.

Excellente expérience ! Achat d'un VO Renault Twingo repéré sur le site internet de Renault : rappel le jour même par un vendeur, R-V le lendemain, livraison sous une semaine ; à la livraison le pare brise apparaît rayé : accord très rapide pour un changement du pare brise aux frais du garage, R-V carrosserie proposé sous 8 jours, travail effectué dans la journée ! Et tout au long du process, politesse et sourire de chacun des intervenants ! Ma meilleure expérience en réparation automobile depuis au moins 10 ans !

Suite à un achat fait en février 2023 pour un véhicule d'occasion trés recent (11 000kms). Depuis octobre, un voyant d'alerte me demande de faire une révision (alors que je n'ai fait que 5 000 kms). On m'explique que la vidange a été faite en décembre 2022 voilà pourquoi elle n'a pas été faite lors de l'achat en février 2023, mais bizarrement il faut malgré tout emmener le véhicule pour une révision sérénité. Une révision de 59€ pour juste programmer avec la valise la prochaine révision donc absolument aucune intervention technique (pas de filtres, ni de vidange juste de l'électronique à programmer). Ah qu'est ce que je suis sereine depuis cette visite et ce règlement de 59€. Personnellement je sais qui est le plus serein entre moi et le responsable de l'agence. Quelle honte de pratiquer ainsi . Vive les concessionnaires indépendants. Une usine à fric cette concession. Rien à redire en revanche sur l'équipe de techniciens qui ont fait le job qu'on leur demande M.CHIVALECK

Garage à fuir ils sont incompétents dans les réparations tout ce qui touche moteur ainsi que carrosserie malgré le personnel qui est vulgaire qui renvoie chez les clients et moi personnellement je me demande comment il faut pour exister sachant qu'il insulte les clients de plus ils ne seront plus bientôt partenaire des assurances de réparation je vous conseille d'exclure cette fumisterie de garage il faut de l'escroquerie aux assurances surfacturation et j'en passe des meilleurs Malgré ce qu'il vous disent ils sont même concessions de la marque MG vous aurez que des soucis dans ce groupe faurie conseil fuyez

Relativement déçu par la politique de vente, interressé par un véhicule celui est disponible rapidement sous 3 semaines que ci je privilégie un financement si non ce sera 1er trimestre 2024 , histoire pour une de récupérer une prime, alors je suis partie..

Très déçu par la prise en charge de mon véhicule qui est en LOA, liquide non vérifié, révision non effectué alors qu'il m'a était indiqué le contraire, ce n'est que la troisième fois après en avoir reparler que la révision a été faite.

Très bonne expérience pour l'achat de notre Captur. Encore merci à monsieur Alexandre Poncet pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Désolé j'avais promis de mettre un avis et j'ai oublié ! Eh bien c'est chose faite ! Très bon accueil, immédiat et à l'écoute avec une orientation appropriée ! Les collègues de la carrosserie ont été tout autant sympathiques et pro dans leurs attitude ! Rien à redire de ce côté là, en revanche il n'en est pas de même pour les tarifs, raison pour laquelle j'ai décidé au vu du montant du devis de récupérer ma Clio3 et d'aller la faire réparer ailleurs pour une somme 3X moins importante !!! Je vous laisse imaginer l'économie réalisée......j'avoue honnêtement que ça n'est pas normal de tel écart, les Ets Faury devraient revoir celà de toute urgence !

Très mécontente me garde ma voiture 3 semaines en réparation ce que je peux comprendre mais aucune solution de véhicule de prêt en attendant alors que mon véhicule est encore sous garantie, et qu'on s'entend dire par une secrétaire qui est assise toute la journée sur sa chaise que je n'ai qu'à prendre le bus sauf que moi je suis aide à domicile et que mon véhicule est mon outil de travail ! Une honte de parler comme cela aux clients ! Très déçue! Expérience qui date du 23/11/23 Monsieur quand je suis satisfaite je le dis et quand je le suis pas je le dis aussi sauf que ça vous plaît pas quand on dit les vérités, on laisse pas les gens 3 semaines sans solution, et hors de question que je vous rappelle si c'est pour m'entendre dire par une secrétaire que j'ai qu'à prendre le bus. Je vais attendre patiemment mon véhicule jusqu'au 8 décembre et me débrouiller toute seule en attendant comme je l'ai fait jusqu'à présent. Bien cordialement. Mme Tixier

Comme d'habitude pour la troisième fois très bon accueil avec Stéphane et la livraison avec Robin

Du début à la fin , c’était parfait !

Bien reçu,bonne écoute, bien renseigné très professionnel sans être trop insistant,

Salut Robin, salut Stéphane, bonsoir à la demoiselle qui s'est occupé de la paperasse administrative et dont j'ai zappé le prénom (je lui demande pardon). Je viens d'acheter ma deuxième renault d'occasion, ce qui sous entend que j'étais déjà satisfait dès mon achat précédent ! J'ai eu affaire à des pros sympa et compétents. Vous voudrez bien s'il vous plaît saluer M. Regnault qui m'a vendu en 2021 la clio 4 que vous avez reprise. Signé: l'heureux propriétaire d'une superbe captur bleu.

Bon accueil, comme d habitude. Horaires respectés. Facture expliquée. Rien à dire

Pleinement satisfait de l'accueil et de la réactivité lors de l'achat d'un grand Scenic 4, crochet d'attelage en rupture de stock trouvé et monté en moins d' une semaine. Conseiller ventes Alexandre.... très bien.

Bonjour, Excellent retour d'expérience suite à un achat de véhicule d'occasion chez FRL. Accueilli rapidement par Monsieur Poncet, ce dernier a très vite compris notre recherche et a su nous aiguiller vers une voiture qui nous correspondait parfaitement. Grand choix de véhicules, prix attractifs, service performant contrairement à la concession au lion que nous avions visité auparavant (accueil inexistant, prix exorbitant...). La livraison a été accélérée car nous avions besoin de la voiture rapidement. Monsieur Poncet a fait tout son possible pour diviser par deux le délai. Concession à recommander sans sourciller.

Accueil à la fois très professionnel et éminemment courtois de la part de Robin, qui a su répondre à toutes mes questions permettant de rendre la prise en main de mon véhicule très facile. MERCI!!!!

Rendez vous pour un essai de megane électrique. Le conseiller commercial a été de très bon conseils, il as su me rassurer sur l’utilisation d’un véhicule électrique. Très belle concession et une équipe sympathique.

Mauvaise expérience Si vous n êtes pas client chez eux . N attendez pas a ce que vous soyez accueilli chaleureusement. Délai de 1 mois pour avoir rdv ateliers si pas client. Mais de la place si vous êtes bon acheteur La pour encaisser vos sous. Sans la moindre explication

Bon accueil malgré ma venu en fin de journée sans rendez-vous, présentation de la voiture Clio IV TCe Intens, que j'avais repérée en vente l'avant veille, s'en suit l'essai du véhicule immédiat. Merci à Alexandre Poncet, à sa personnalité, pour sa réactivité aussi, qui m'a conduit à la signature du bon de commande du véhicule le lendemain. Je retire une étoile de satisfaction pour un délais trop long jusqu'à la reception de véhicule, considérant que de bonnes raisons doivent exister. 15 jours, cela aurait pu être plus court, maximum une dizaine de jours max il me semble. Démonstration du véhicule super agréable, clair, dynamique et souriant. Il manquait à la réception les tapis de sol prévus, je reviendrais les récupérer ultérieurement, et dernier petit point, affichage du tableau de bord : niveau faible de la pile de la clef de contact. Satisfait dans l'ensemble.

Excellente expérience Très bon accueil et écoute. Très bon suivi de commande avec une livraison anticipée de 2 mois Très bonne prise en charge à la livraison très réactive et de bon conseil

Très mal reçue alors que je venais pour une réparation suite a un accident non responsable et en plus le travail est bâclé. Sans parler de la secrétaire pas aimable ni avec les clients ni ses collègues, c'est moyen et soucis de communication entre eux.

Nous avons acheté une voiture d'occasion dans le garage Renault Faurie il y a deux mois , une Peugeot 3008 . L'écran principal est tombé en panne ainsi que le système de chauffage d'un fauteuil, le délai de réparation à était long ( plusieurs mois) mais au final tout à était prise en charge par Renault donc nous sommes très contents !

Location d’une voiture suite au conseil d’Alexandre qui nous a super bien accompagné et renseigne. Et au moment de la livraison Robin a été super et a bien pris le temps de m’expliquer tout le fonctionnement du véhicule avec les premiers réglages ensemble. C’est une super équipe

Le vendeur Stephane juste professionnel à l’écoute souriant , Robin professionnel m’a très bien expliqué tout ce que je devais savoir sur le véhicule (308) souriant et l’écoute aussi je recommande ce garage et ces 2 personnes qui sont très professionnelles

Un grand bravo pour l'accueil (limougeaud) et le service aux vendeurs occasion en particulier Stéphane D et Damien R .... Très rendant service et soucieux de la satisfaction clients Bravo c'est devenu tellement rare ...

Bonne prise en charge, l’employé qui m’a accueilli et pris en charge est professionnel et aimable. Tour du véhicule avant début de la vidange en présence du client, ce qui est une première pour moi et c’est appréciable. L’employé a pris le temps de répondre à mes interrogations. Temps de l’intervention annoncé, respecté.

Bonjour.. je pense ne jamais avoir été aussi mal considéré en tant que client que lors de mon expérience avec la personne du service location… Je précise que le personnel du service carrosserie a été très agréable ainsi que les personnes de l’accueil… J ai récupéré ma 308 début septembre suit à un choc avant début juillet, celle ci aurait dû être contrôlé par un expert, à priori ça n’a pas été le cas et le monsieur de la carrosserie m a demandé de ramener mon véhicule au plus tôt afin d’effectuer ce contrôle obligatoire (je précise que j’habite en Normandie, soit 800kms aller/retour et une journée de travail..). Mais l’erreur étant humaine, je consens et n’en tient rigueur à personne. Bien sûr, vous me mettez un véhicule de courtoisie à disposition. La très mauvaise expérience est liée à la personne du service location qui n’accepte pas que je lui souligne que je trouve cavalier de me demander une caution et de me prêter un véhicule bien en dessous de celle déposée.. je devrais dire « j essaie de lui souligner » puisque cette dernière ne me laisse finir aucune phrase, me dit que ses collègues n’ont rien à dire, qu elle est seule responsable de son service, que si je supporte les 800kms ce n’est pas son problème,… je pense ne m’être jamais fait agresser de la sorte par un prestataire.. quand je souligne (un peu choqué de sa réaction) à son collègue très gentil que cette dame doit avoir un problème (Collegue qui spontanément me dit « ce n’est pas la première fois »), elle va jusqu à sortir de son bureau et me dire « prenez la voiture et partez!! » en gros elle me chasse comme un malpropre, tout en m’humiliant… En bref, je dois restituer la voiture de Pret bientôt, je refuse d’avoir affaire à cette dame lors de la restitution du véhicule. Cordialement Guillaume Massonneau

Je suis venue en septembre 2023 à Renault Limoges, j’ai été très bien accueil par Stephane sur le côté ReNew. Il a su prendre le temps de tout m’expliquer et bien me conseiller. Par la suite, j’ai pris le véhicule et c’est Robin qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de ma nouvelle voiture. Je tiens à les remercier. Audrey B

Un immense merci à Stéphane Dutour, qui m'a accompagné pendant tout mon projet de LOA et jusqu'à sa réalisation. Excellent accueil, très à l'écoute, très professionnel, très réactif, donne de très bons conseils, bienveillant, sympathique, souriant, force de proposition. C'est la personne qu'il faut avoir dans son carnet d'adresse pour un nouveau projet voiture. Je tiens aussi à remercier Romaric Bouty, pour l'entretien de mon véhicule. Il m'a toujours donné de très bons conseils, donc, pas de surprise au contrôle technique. Je recommande vivement ce garage. Encore merci Stéphane et Romaric pour tout ce que vous avez fait pour moi. Je vous recommande. Au plaisir de se revoir au garage ☺️

Je suis contente et satisfaite de ma visite chez Renault. Merci à Alexandre Poncet pour l'accueil et toutes les explications dont j'ai eu besoin. Le délai de livraison a été impeccable et la livraison du véhicule s'est très bien passé. Merci à Robin pour toutes les explications sur les fonctionnalités du véhicule. Je n'ai pas encore eu besoin du livret d'utilisation ;-)

Service de véhicules occasion à éviter. Véhicule livré avec une aile enfoncée .rayures. pile de télécommande à changer.gps pas à jour. Mais (que voulez-vous..c'est un véhicule qui a vécu.)SIC. 40000km ?après 2 présentations à la vente.....se fut un peu amélioré .sauf les micro rayures et le GPS. Il faut payer la mise à jour...? ____________(-A CE JOUR LE 8 oct 2023 aucun contact de votre part?__POURTANT?__ ) Bonjour Monsieur Masdoumier, Nous ne pouvons que regretter votre avis déposé suite à l'achat de votre véhicule d'occasion au sein de la concession Renault Limoges. Nous nous rapprochons de nos équipes afin de vous faire une réponse adaptée à votre retour d'expérience et revenons vers vous très rapidement. L'équipe Renault Limoges - Faurie vous avez mon téléphonne et mon email rien de diffice pour me contacter.

Bien reçu par le commercial Stéphane lors de ma première visite. Ce dernier est très agréable et professionnel. De même lors de la livraison du véhicule faite par Robin. Les explications sont claires et ce dernier est très sympathique. Encore merci à eux deux pour leur professionnalisme. Mme Morange

10 à 15 minutes d'attente dans le hall et j'ai été hélé de loin par un pédant surfeur réorienté en vendeur de voiture d'occasion qui ne s'est pas levé. Un timide bonjour pour m'expliquer finalement qu'il n'avait pas de véhicule dans son parc pour moi et que quoiqu'il en soit ma recherche ne l'intéressait pas. De plus, si du groupe Faurie j'étais intéressé par un véhicule ailleurs qu'à Limoges je n'avais qu'à appeler et me déplacer moi-même car il s'est dit trop occupé. Il ne faudra pas compter sur la recherche de solution au client ou assurer une vente pour un collègue d'une autre concession. Son chiffre du mois devait déjà être fait. Renew, avant les voitures il serait bon de commencer par certains vendeur. Renault les voitures à vivre? Faurie la concession à fuir! PS : Malgré une réponse bateau la concession n'est jamais revenue vers moi.

Nous y sommes allés pendant les portes ouvertes, nous avons eu à faire à un commercial qui nous a permis d'essayer la Mégane électrique et l'austral full hybrid. Nous avons commandé l'austral. Merci à monsieur Gibault, que nous avons beaucoup apprécié.

Bonjour. Pour la deuxième fois,je renouvelle ma confiance à Renault LIMOGES,en 2007 pour l'achat d'un Gd SCENIC,et maintenant un ARKANA RS line 160 (superbe voiture). Fidèle et fan de la marque depuis 1993. Possedant 3 autres Renault de collection. Merci à Alexandre (vendeur commercial) et à Robin pour ça bonne humeur et la prise en main du véhicule. A bientôt.

Équipe très sympathique et réactive, nous avons été très bien conseillés tout au long de la commande de notre véhicule. Merci à Vincent Gaudy qui a toujours gardé un œil sur notre dossier et pour ses conseils à l’achat.👍 Ainsi que Robin lors de la réception et de la prise en main du véhicule, notamment pour le réglage de la radio. 😉

Je suis arrivé avec 1 heure d'avance et mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Accueil chaleureux et bonne ambiance. Je peux dire que j'ai passé un bon moment.

Véhicule acheté avec extension de garantie de 5 ans pour ne pas être embêté. 15 jours apres, moteur s'arrête sur l'autoroute des vacances, impossible de redémarrer. Depuis la galère avec renault faurie qui nous font attendre 2heures 30 au téléphone pour nous dire qu'il en ont rien a faire. En fait ne prenez pas de garantie car il n'y a personne chez eux qui veulent s'en occuper... EDIT / Après 5 mois de réparations, moteur et embreyage changé, même pas deux semaines après réception du véhicule, embrayage ne fonctionne plus....

Après avoir repéré un véhicule d'occasion sur la centrale nous avons appelé avant de nous déplacer car 1h30 de route. 1er contact désagréable on nous passe le service occasion qui nous raccroche au nez (erreur de manip ça arrive) on rappelle 2ème personne pas très agréable non plus on explique qu on a vu un véhicule et on demande si il on peut venir le voir. Réponse oui sauf que pas le temps de poser des questions on nous raccroche au nez. Bref on arrive 1ère personne pas souriante nous dirige vers l occasion et là.....quelqu'un daigne nous adresser la parole on refait notre laïus concernant une voiture qu on vient voir on nous donne 2 jeux de clés en nous disant c est au fond je vous rejoins plus tard ..... étrange comme accueil... bref on se dirige vers le véhicule on fait le tour et on décide de rentrer dans l'habitacle et là surprise une petite pataugeoire côté passager et une odeur de linge mal séché horrible. Bref on referme on repart et on redonne les clés en expliquant que le véhicule a prit l'eau seule Réponse la fenêtre était fermé...oui...oh mais ça madame c est pas grave .... vu l'odeur ça m'étonne que ce soit la première fois qu'il prenne l'eau. À 17 000 euros je pense qu'on attends un véhicule qui ne soit pas inondé. On ne nous a pas demandé si on pouvait nous proposer autre chose non plus donc pas envie de vendre ce jour là. Dommage pour les 3h de route.

Merci à Mickael d’avoir pris le relais pour la chat de notre voiture! A l’écoute et bienveillant, au top!

Équipe à l'atelier, efficace et prompt à répondre à mes attentes. Le service location de voiture super. Je suis ravi des différents services. Merci

Je suis obligé de mettre une étoile et je trouves cela déjà trop. Sois disant du groupe Faurie mais ne prennent pas en charge les véhicules qui ne son pas achetés dans leurs concessions. Encore une fois pour vendre il y à du monde mais plus personne pour réparer les véhicules. Personnel au téléphone plus que désagréable, même insultant. Juste l’impression de faire « chi..r » comme j’ai pu entre au téléphone. Je déconseille fortement cette concession. A fuir .

Très bon accueil et très bons conseils tant du point de vue du commercial, Arnaud que du démonstrateur Robin. Excellente relation humaine. Nous avons fortement apprécié le service rendu.

J'ai acheté une Megane estate jeudi et Robin m'a expliqué le fonctionnement de la voiture et de tout ce qui concerne le GPS, le téléphone et autres. Il a été très pédagogue et attentif et je suis très satisfait de son intervention. Merci à lui.

J’aurais mis zéro si je pouvais. Ma fille est passée pour déposer sa voiture en réparation et obtenir un prêt de voiture à 11h15, la dame au service ne lui a pas dit bonjour ni regarder pour lui parler, étant en jogging je pense que c’est une discrimination au faciès ma fille est métissée française Vietnamienne peau très mate. Lui demande plus de 900 pour empreinte cb. Alors que son assureur ne lui a pas dit qu’il y aurait quelque chose à régler. Ni à son prise de rdv pour déposer sa voiture en réparation personne ne lui a dit qu’il y aurai une empreinte de plus de 900 euros. Ma fille lui a dit à cette dame, qui n’a pas voulu l’écouter. son assureur lui a indiqué ce garage étant expert certifié auprès de la compagnie d’assurance.. Surtout qu’elle n’est pas fautive dans cet accident, l’assurance prenait tout en charge. Cette dame a humilié ma fille en disant devant tout le monde qu’il fallait lui redonner sa voiture parce qu’elle n’avait pas de quoi payer pour le prêt. Le signalement a été fait auprès de notre assureur qui fera remonter au service prestataire. De quel droit pouvez vous humilier ainsi les clients sous prétexte qu’elle n’était pas habillée comme voudrait le garage.

M GAUDY vous a conseillé objectivement. Nous avons eu a faire avec Guillaume qui est compétent, aimable et très patient. Enfin, nous avons eu à faire à Robin qui a été efficace lui aussi.

Accueil parfait Très à l’écoute du client Même après la vente on continue à s’intéresser au client pour savoir si tout se passe bien avec le nouveau véhicule Très bon commercial

Un grand merci à Robin pour son accueil chaleureux et son aide lors de la livraison de notre véhicule. Un grand merci aussi à Stephane et à toute l’équipe pour la vente à distance qui s’est merveilleusement bien passé !

Un accueil et une prise en charge irréprochable. Plusieurs appels indiquant la nature des travaux à engager et la chronologie pour récupérer le véhicule. La réponse à toutes les questions posées dans la bienveillance. Un passage de consignes tres fluide entre mes 2 interlocuteurs . Le sentiment d avoir été un client prioritaire et unique. Tout ce que l on peut attendre d une entreprise de ce niveau. Bravo et merci

En panne un peu avant Limoges, pas client de cette concession, la personne qui a pris mon appel n'a pas été des plus agréable. La seule réponse que j'ai eu est : Monsieur, nous ne pourrons pas faire un diagnostic avant 3 semaines. Pour une opération qui demande un gros quart d'heure j'ai trouvé ça un peu démesuré. par la suite plus personne au bout du fil. Drôle de prise en compte de notre situation. Décevant, à éviter.

Notre vendeur Arnaud a été super avec nous, il nous a accompagné pour notre installation de la borne de recharge en prenant des nouvelles pour savoir si tout se passait bien. Et la livraison c'est très bien passé aussi avec Robin qui a été très gentil et ses explications étaient claires et précises Merci encore

Aucun problème à toutes les étapes, de la 1ère prise de contact jusqu'à la livraison. Tout à été fluide. Merci à Mr Feat et Mr Cordova pour leur réactivité, leur disponibilité et leur gentillesse. Si tout se passe aussi bien à l'atelier, ce sera parfait. A suivre.

Travaux prévus pour trois jours mais au final cinq jours et même pas un contact pour prévenir ni même d excuses pour le retard à la restitution du véhicule. Véhicule récupéré avec un élément manquant avec obligation de revenir pour l installer pour au final avoir un élément monté d occasion et facturé le prix d un neuf avec bien sûr obligation encore de repasser pour le changer

La livraison de notre véhicule s'est très bien passée. Nous sommes très satisfaits, Robin nous a expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule. C'était très compréhensible. Nous avons été bien accueillis . Merci aussi à Mr Alexandre Poncet, le commercial qui nous a vendu la voiture. Il nous a bien orientés et a pris le temps d'écouter nos besoins. Nous sommes ravis .

Le conseiller est très professionnel et très agréable. Délai de livraison extraordinaire, je suis agréablement surprise. L'essai s'est très bien passé. Je recommande.

Acheté une Mégane 4 en juin 2022, le jour ou je viens prendre possession de la voiture (j'habite en IDF), on nous prévient que la voiture a été endommagé sur parc et qu'ils prendront en charge la réparation dans le réseau Renault (logo Renault cassé et pare choc av à repeindre). Le garage Renault de mon domicile me dit que le pare choc est à changer car trop endommagé pour que la peinture accroche. C'est là que cela se gâte, pas de réponse aux appels téléphonique et aux mails. Finalement, cela bouge lorsque j’envoie un recommandé avec AR et copie au service client Renault France. Début décembre 2022, la peinture du pare choc AR se décolle en plaque. Pas de réponse à mon recommandé, alors qu'une retouche de peinture a été effectué dans leur atelier (enregistré dans le système informatique Renault) Renault Faurie, un grand réseau dans le sud ouest, tout petit par ses pratiques commerciales. Suite à cette publication, un contact a été établi. Devis de réparation établi dans le réseau Renault de mon domicile transmis le 21 février pour validation de la prise en charge. Depuis pas de réponse à mon mail et plus de commercial qui répond au téléphone ... A suivre

Un grand merci au commercial pour sa gentillesse, ses conseils et explications ainsi que pour le temps passé pour les essais. Merci également à la personne chargée de la livraison qui a pris le temps également de bien expliquer le fonctionnement du véhicule. Cela facilite la prise en mains d'une nouvelle voiture. Expérience très satisfaisante auprès de cette concession.

Merci pour cette belle soirée Dynabuy !

Toujours bien reçue, toujours bien conseillée, le temps est pris pour répondre aux questions ! Rien à redire juste merci !

Le commercial a su répondre à ma demande en termes de recherche de véhicule et de délai de mise à disposition, l’équipe était accueillante et professionnelle de A à Z. La remise des clés et du véhicule s’est très bien déroulée et les explications fournies étaient claires. Je n’hésiterai pas à recommander ce point de vente!

Toujour bien reçu jamais de problème mous avons le m'aime commercial depuit des années sont écoute et son professionnalisme nous permet de changer de voiture sans nous inquiète, c'est un plaisir d'avoir une personne qui prend en compte c'est client.

Equipe VO très réactive et sympathique. Je n'hésiterai pas à revenir. Merci a eux

Restitution d un véhicule : vous avez la carte grise, pas un bonjour pas un sourire. Contact tres désagréable. Toujours speed. Modification le 14/04.: accueil amélioré, pas les mêmes personnes . Grosse incompréhension : changement disque et plaquette impossible sur un Scénic: raison: ne peut avoir les pièces.....cela depuis 1 mois. C est un comble de ne pas avoir de pièces basique pour une voiture basique...

Un rendez-vous très agréable, avec un bon accueil, échanges avec réponses précises à mes demande, travail très bien effectué. Personnel très compétent. Je suis vraiment très content et satisfait. Je reviendrai à chaque fois que cela sera nécessaire. MERCI