RENAULT GUERANDE - GROUPE FOURRAGE Concessionnaire Renault

L'accueil est bon, mais j'ai été obligée de changer de voiture pour problème de fonctionnement

Accueil professionnel, merci pour votre accompagnement.

Excellent expérience du 1er rdv jusqu’à la livraison du véhicule.

Superbe concession, nous avons été pris en charge rapidement et avons eu réponse à toutes nos questions ! Accueil au top et voiture livré impeccable.

Merci pour cet accueil Quentin, très content de ma nouvelle Clio, très bonne relation client ! Florence est superbe pour la livraison !

Accueil, service et accompagnement au top 👌

Très bon accueil, personnel compétent.

Tout va bien ! Accueil de Quentin excellent et Florence !

Tout s’est bien passé, le personnel est sympa et très compétent

Parfait véhicule pris à l heure rendu comme prévu. Personnel très gentil

Excellent accueil,service rapide, Ne changé rien.

Tres bon accueil, bon partout sauf le tarif !!!!

Très bon accueil personnel sympathique 👍 et professionnel.

Super, ambiance convivial

Accueil très agréable et chaleureux !

Super accueil, de très bon conseils et agréable. Je recommande fortement !

Je suis venu pour des informations sur le nouveau Scénic, j'ai été très bien accueilli et renseigné par l'équipe Renault Guérande, je recommande vivement !

Equipes disponibles pour remplacer mon pneu en urgence au renault minute . Merci au magasin et au renault minute pour leur efficacité.

Bonne prise en charge. Écoute. Merci. Quel plaisir d'avoir confiance en mon garagiste

Très bon accueil et prestations de qualité

Très bonne accueil Je recommande

Excellente expérience pour la livraison d’une nouvelle voiture tant à l’achat qu’à la livraison. Accueil avenant et explications très claires sur le fonctionnement du véhicule.

Merci Quentin. Très sympa et professionnel. Contact très facile. Merci pour votre patience et votre compétence.

Bonne expérience avec mr cogrel

Très bonne accueil avec le vendeur,Olivier Bernard,et très bonne accueil avec Isabelle lors de la remise de mon véhicule🥰🥰🥰

Je préférerais sans la moustache, mais l'accueil et le conseil de Mr Arthur Loizel est toujours aussi bon.

Bonjour, un problème sur mon scenic des voyants s'allument. Je demande à la personne qui me reçoit s'ils connaissent le problème il me répond non nous n'avons jamais eu le cas. Je prends un rdv pour 3 semaines plus tard pas de place avant. Je récupère mon véhicule mise à jour faites, batterie vérifiée tout va bien une facture de 270 euros quand même. Le lendemain matin pas de chance ma voiture ne démarre pas. On démarre avec des pinces et Renault me dit venez on va changer votre batterie qui était soi-disant en bon état la veille. Je ne me déplace pas sur Guérande et roule pdt 3 semaines. Et là panne à nouveau donc dépanneur pas le choix, il arrive et la démarre au boosteur. Et me dit tout simplement changer votre batterie madame, Renault connaît le problème et aurait dû vous la changer et probablement qu'il n'y aurait pas eu besoin de faire des mises à jour. En plus on me prete un véhicule de courtoisie avec le plein soi-disant et 10 km plus loin je perds déjà une barre et avant de la rendre je remets de l'essence dedans bien sûre je suis honnête. Dommage que l'on ne peut plus faire confiance à personne. Et croyez moi 1ere et dernière Renault. Marre d'être prise pour une c..... Cordialement MB

très professionnel mr rio à recommander

Quentin à quand l'apéro lol

Un accueil très agréable et de précieux conseils. Quentin prend en compte nos besoins et notre budget. La livraison du véhicule s'est déroulée sans problème. Florence a pris le temps d'expliquer toute la procédure de prise en main du véhicule. Le suivi a été très satisfaisant, même après la livraison du véhicule. Quentin a pris le temps d'échanger avec moi au téléphone et par mail et de me fournir des explications supplémentaires sur l'utilisation du véhicule. J'ai beaucoup aimé cette concession et je n'hésiterai pas à la recommander à mes proches.

Tout est parfait pour l'achat de ma nouvelle Clio! Merci beaucoup !

Nous avons acheté une voiture . Un service impeccable avec un prêt de véhicule en raison d'un délai de livraison. Vendeur attentif à nos besoins .

Mon expérience est très positive le vendeur était très accueillant et très professionnel rien à redire

Accueil chaleureux et professionnel, nous avons été satisfait de la remise de notre voiture par du personnel compétent.

Très bon acceuil, explications claires. Bravo

Retour sur les réparations rapides et échange avec le responsable de la carrosserie de bonne qualité. A l'écoute du client.

Bien reçu et travaille bien frais

Véhicule neuf acheté, suivi complet personnel hyper sérieux sympa je recommande 100%

Efficace et rapide

Très bon accueil et très professionnel rien à redire

Équipe très pro et sympatique

Très bien

Nickel, tres satisfait !

Tout se passe bien toujours bien.

monsieur Sechet a été particulièrement à notre écoute et nous a présenté la gamme Renault avec précision. Très bon accueil.

Nous avons été reçu par Arthur, qui nous a très bien accueilli et bien conseillé dans notre projet.

Bon accueil Prêt d’un véhicule Horaire respecté

Tres bon accueil, tres bon renseignemment du vendeur Quentin ! Merci à Isabelle pour la livraison !

Toujours bien accueillie par l’ensemble du personnel que ce soit à l’atelier ou à l’accueil. Jamais de problème pour l’entretien de nos véhicules et toujours prêts à nous rendre service si besoin (Mr Rio). Et puis merci aussi à la « Mascotte » de l’entreprise en la personne de Florence qui a toujours la « Banane ».

Je suis venu pour un conseil ! Super accueil de Madame Bagneux qui a été super professionnel et accueillante ! Envie de revenir au plus vite pour avoir un super accueil comme ça ! Rien à dire !

Merci à Madame Florence Bagneux pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, ainsi que ses bons conseils.

Bonjour, ayant eu rendez-vous avez Mme Grue Bagneux pour l’achat d’un véhicule, les conseils apportés concernant les détails techniques de chaque modèle ainsi que les financements étaient sur mesure! On ressent une ambiance chaleureuse avec une équipe compétente! Je recommande vivement la concession Renault Guerande

Florence, service, livraison très professionnel et toute l’équipe Renault Guerande

Toujours a l'écoute du client et accompagné d'un très bon service

Accueil chaleureux, tous le monde vous dit bonjour!! Cela ce fait rare de nos jour. Nous avons déposé notre voiture (Fiat 500) suite un choque avant, la voiture nous a était rendu nickel le travail de carrosserie et parfait et dans un délais rapide, avec prêt de véhicule!! Merci pour votre accueil et merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil par Florence Bagneux , de bons conseils

Le vendeur à été super

Très bon accueil ,à l'écoute de la clientèle, merci pour votre réactivité

Très gentil et professionnel. Je recommande.

Depuis que je vais chez Renault Saint Nazaire,depuis plus de 20 ans j'en suis ravie.

Tres bon concessionnaire et merci à quentin pour ces excellents conseille pour mon futur achat

Je recommande la concession Renault Guerande ! Je suis venu pour une nouvelle voiture, accueil sympathique, très bien conseillé et la livraison de ma voiture a été très rapide ! Merci !

Bonne expérience Le mécanicien a été agréable, souriant et à l écoute Garage à recommander Bonne journée

Super, très sympa et avec beaucoup de professionnalisme .20 /20 merci.

Très satisfait de la prise en charge et de l’efficacité pour ma demande.

Très bon accueil sur la partie commerciale merci à Olivier qui a su me conseiller et à Florence pour la livraison de la voiture parfait

Accueil super la réception aussi niquel

Excellent accueil par des personnes à notre écoute. Prise en charge rapide et de qualité.

Merci à toute l’équipe Idylauto Guérande, super accueil, de très bons conseils lors du choix du véhicule, une équipe de pros!

Très belle expérience avec Renault Guerande, très bon accueil, de très bon conseils, commercial très sympathique, Disponible, véhicule acquis dans le cadre du leasing social. Je recommande

Parfait 👍 Très bon vendeur de bon conseils je recommande vivement ce Renault. Véhicule récupérer très bien expliqué et très bonne secrétaire livraison 😁😁

Excellente concession, très bon accueil ! Je recommande.

BON ACCUEIL, L'INTERVENTION A ÉTÉ RÉALISÉ RAPIDEMENT.

L'équipe était souriante et accueillante. Mention spéciale à Mr SECHET il a été très pro, bienveillant et sympathique. Je recommande.

Les plaquettes de frein arrière faisait du bruit je passe o garage faire constater plaquettes a changé d'urgence rdv pris pour le lendemain vraiment rapide et personne très gentil merci

Accueil chaleureux, super équipe VO .Livraison parfaite par une personne souriante et très agréable. Un exemple à suivre pour de nombreux garages de ma région.

Je suis client depuis 2017, c'est le 5 ème véhicule que j'achète, c'est dire si je suis satisfait de Renault Guérande. Bien conseillé lors de l'achat, la remise du véhicule se fait dans les meilleures conditions. Mention très bien pour l'ensemble des intervenants.

Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe de Renault/Dacia Guérande pour l'acquisition d'une Clio Esprit Alpine. Arthur, le vendeur, a été très réactif et a assuré la livraison du véhicule dans un laps de temps très court, me sortant du pétrin avec mon ancien véhicule en panne !

Accueil commercial et professionnel de M DUBOIS tout comme M ROUXEL. Bonne écoute client.Rendez-vous fixé dans délai raisonnable Mise à disposition d un véhicule de courtoisie.

Ont a eu à faire à un commercial qui connaît très bien sont travail je remercie Quentin pour son écoute et son professionnalisme . Pour moi tout et parfait rien à dire

Le personnel est souriant et professionnel

passé un passage au lavage, pour rendre une véhicule plus propre.

tres bon accueil horaires respctes ne change rien c'est parfait

Ponctualité Bonne communication. Prêt d'un véhicule de remplacement

Très bon accueil et garage fiable

Personnel au top fidèle depuis des années

Suite à l’achat d’un trafic qui mon vendu côté occasion il mon vendu un véhicule accidenté sans prévenir , même les chef mécaniciens ne savent pas faire la différence entre de l eau et de l Ad blue dans le réservoir de gasoil, moi qui a un bac pro mécanique ev , plus je parlais avec eux plus je comprenait qu’il y connaissait pas grand chose en mécanique par contre il s’amuse bien à faire monter les véhicules des clients dans les tours pour les rente dans le garage . il vendent aussi des véhicules qui ne passe même pas le contrôle technique pour cause de rotule de suspension je déconseille fortement se concessionnaire il bon que pour achète des véhicules neuf !!

Prise de rendez-vous rapide, à l'écoute et efficace

Régularité lors de toutes vos interventions.

Quentin est un super conseiller, je recommande vivement de passer par lui pour une qualité de service irréprochable ☺️

Nous avons été très bien conseillés et accueillis chez Renault à Guérande.

Courtoisie, écoute, ponctualité, rapidité, clarté des explications....les années passent et ces qualités demeurent!

accueil agreable, respect des horaires,cafe offert, au niveau travail effectue rien a dire

Efficace, et professionnel. Bon suivi du véhicule

Rapidité, vehicule depose a 8h30 et terminé a 9h45

Les personnes qui nous sont renseignées, ont su être à l'écoute de nos besoins et nous diriger dans le choix du véhicule adapté à ces besoins. A la livraison les explications nous ont été très claires, et la prise en charge très agréable. Personnes souriantes et à l'écoute.

Explications claires , disponibilité et amabilité

Un pneu endommagé au moment de repartir sur Paris. Rdv pour 16h30, nous sommes repartis a 17h00 pneus remplacés. Pneus a disposition immédiatement.

J'ai appréciée l 'accoeuil et le professionalisme de l'équipe

Excellent accueil, pro et à l écoute du client.

J'apprécie de recevoir des msg de rappel de RV. On sent qu'à l'accueil. Ils connaissent leur métier

l'accueil l'écoute, et la prise en charge de mon véhicule rapidement;

Le montant annoncé lors du rendez-vous téléphonique correspond à la facture.

Très bon accueil. Excellents modèles de véhicules surtout la clio finissions Alpine.

Très bonne offres de reprise. Et bonne explication sur les propositions achat , location. . Visite très agréable

Visite pour entretien 41000km. Personnel à l’écoute, sympathique. Après avoir fait le tour du véhicule, proposition de changer les 2 pneus avant, ce qui nous évite d’immobiliser le véhicule une seconde fois dans quelque temps.

Je suis venue voir pour un véhicule électrique .. Personne pour vous renseigner , à part 2 personnes qui me disent que R5 électrique ... ho lala pas d'infos ....peut être 2024 !!!! Place handicapé.. prise par un véhicule ... compliqué de se garer ailleurs !! j'ai un handicape .... Je pense que j'irais voir à ST Nazaire !!!! Vous devez avoir beaucoup de clients !!

Bonne réception pour un achat vendeur sympathique ...

Accueil détendu, devis des problèmes rencontrés en cours, conseils précis à la suite des constats réalisés

Excellent accueil et prestation parfaite. Rien à redire.

Bon accueil Explications claires Très efficaces

Je me suis présentée au Renault minute, sans rendez-vous, je venais de constater un message d alerte pour le pneu arrière. Il était 11 h. J ai été très bien accueillie et la réparation du pneu a été réalisée pour 12 h. En résidence secondaire à Guerànde, mon scénic est entretenu régulièrement par Renault alma de rennes.

Le chef d'atelier a été très à l'écoute et communiquant malgré que nous ne soyons pas du tout client ( notre véhicule a bénéficié d'une assistance). On recommande notamment Monsieur Rouxel.

Mon véhicule est arrivé fin aout pour dépannage. Le planning faisait qu'il ne pouvait pas être prise en charge avant le 22 Septembre. In fine, j'ai été rappelé au alentour du 6-7 septembre pour m'informer que les pannes étaient repérés. Le devis m'a été donner et les réparations ont été effectuées. J'ai pu venir récupérer mon véhicule le 8 Septembre en fin de journée. Pro, honnête, efficace et rapide.

Je suis toujours satisfaite des réparations et de l'accueil. Bien qu'ayant un garage bien noté proche de mon domicile suite à mon déménagement, je reste fidèle car j'ai une entière confiance. Merci beaucoup à Guillaume et ses collègues pour leur gentillesse, toujours attentionné pour la satisfaction de leur client, réparation, avec prêt de véhicule très correct. Je garde toujours un bon souvenir de mon passage chez Renault. J'aurais une petite pensée pendant mes vacances.☺️☺️ Bon courage à vous tous👋👋

Très bons conseils et accompagnement même si le résultat n'a pas été positif pour la réparation de la voiture car le pb était trop important.

Très bon accueil, très professionnel. Gentillesse, sourire, compétence !

Non très satisfaite le personnel très sympa et très à l'écoute vraiment rien à redires

Tout était très bien jusqu’à la remise du véhicule bâclée et sans explication ni visite de la voiture . Pas d’ouverture du capot. J’ai du chercher sur internet pour comprendre les boutons, la clim, le système info etc.

Une prise en charge rapide, avec prise en compte de notre situation compliquée. Merci d'avoir été aussi réactif.

Je suis venue pour réparation de rayures sur ma carrosserie et sur mes pare-brises tout a été réparée en moins d’une semaine ! Prêt de la voiture au top et équipe très sympa et compétence merci

Absolument rien à reprocher , et cela depuis les très nombreuses années que je suis client.

J'ai récupéré ma première voiture, j'étais très stressé mais on a été bien accueillit donc ça allait un peu mieux. Il va falloir que je m'habitue à cette voiture car elle est énorme par rapport à celle dont j'ai eu l'habitude de conduire à l'auto-école mais ça va je commence à m'en sortir 😍😍

Très bon accueil, merci pour vos services !

Équipe accueillante et à l’écoute de ses clients , je recommande

Les prestatations ont été réalisées en temps et heure convenus, la prise en charge optimale, le pret d'un véhicule équivalent aussi, bref toute l'équipe a fait un excellent travail.

Excellent accueil. Je suis reparti en pleine confiance sur mon véhicule.

Concession sympa accueil au top super délai de livraison pour notre captur je recommande

Nous avons été accueilli au top. Le commercial a été excellent dans les réponses à nos questions. Nous avons finalisé notre achat avec bcp de sérénité. Merci

Parfait accueil et professionnalisme de l’ensemble des collaborateurs qui se sont occupés de nous ! Une réactivité hors paire, des conseils et des offres qui ont fait la différence … nous sommes ravis 🤩

Très bonne expérience. J’ai eu un problème important avec ma voiture. L’équipe a été présente jusqu’au bout. Efficacité, professionnalisme et gentillesse

Très bon contact avec l'équipe. Une livraison rapide et de bons conseils.

Excellente transmission entre les différents services (dans mon cas Mécanique / commercial). Explications claires et réponses honnêtes aux questions. En conclusion, ne changez rien surtout !!

bon travail, mécanicien très gentil, mais j'ai dû attendre presque trois semaines pour avoir un rendez-vous

Excellent accueil. Très à l'écoute, prise de décision rapide. Vraiment au service du client. Bravo à l'équipe ! Et surtout merci.

Je recommande ce garage Renault, commerciale très professionnel, réception du véhicule parfait.

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Un accueil parfait.

Il faut vraiment insister pour obtenir ce que l'on souhaite lors d'une intervention sur un véhicule. Ma voiture par exemple est retournée au garage 2 fois avant d'obtenir le résultat attendu.

Renault minute : accueille excellent et sympathique pour le remplacement d une batterie durant la WE! ... au tarif concessionnaire... mais çà dépanne bien!!!

Merci à Mr Sechet pour ses conseils et son professionnalisme ! Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine voiture !

Vendeur Vincent super sympathique, à l'écoute du besoin du client, essai de trouver une solution à tout problème

Une super equipe professionnelle et sympathique. Les commerciaux sont attentifs aux attentes de leurs clients. Je recommande!

Un accueil très sympathique et un commercial très à l’écoute de mes attentes … je recommande vivement 🤝

Très bon accueil, Satisfait de Vincent, mon conseiller commercial et très bonne mise en main du véhicule. Merci

Toujours très bien servis chez Renault Guerande. Équipe arrangeante et professionnels. Dernière expérience: Venu à 5min de la fermeture pour une batterie qui venait de lâcher. On ne m'a pas fermé la porte au nez bien au contraire. Le nécessaire a été réalisé par leur soins. Merci à l'équipe

Je recommande ce garage dont je suis cliente depuis plusieurs années déjà. Très satisfaite de l’accueil à chacun de mes passages que ce soit au Renault minute avec Camille ou pour de plus grosses réparations en mécanique ou encore récemment en carrosserie. Les réparations faites sont vraiment de qualités effectuées par des experts. Toute l’équipe est vraiment au top. Merci à vous.

Tout c'est bien passé depuis ma cde jusqu'à la livraison de ma voiture avec une semaine d'avance Vendeur très patient et à l'ecoute lors des négociations, et avec empathie A recommander avec Q. SECHET

Très bon contact commercial! Je recommande particulièrement Monsieur Hervé Renaudeau qui s'est occupé de mon dossier. Il est particulièrement chaleureux, et très clair dans ses explications. Après avoir visité la concurrence c'est le relationnel qui a vraiment fait la différence, en plus de l'offre commerciale plus intéressante.

Très bon accueil. Merci à Hervé Renaudeau pour son professionalisme et ses très bons conseils . Je recommande vivement. De plus, je suis très satisfaite du renault austral et de la qualité de ses finitions.

Comme toujours, on se retrouve face à un commercial très professionnel, souriant et surtout à l'écoute de ses clients. C'est pourquoi, nous nous sommes revenus une 3ème fois près de lui... Et, comme les 2 dernières fois, nous sommes ravis de notre acquisition. Merci beaucoup M. RENAUDEAU

Amabilité et rapidité. Problème sur mon lieu de vacances. Ils ont essayé de réparer ma panne rapidement et ont trouvé une solution. Merci beaucoup

Prise en charge et intervention rapide, avec un réel savoir faire, je recommande fortement. Bonne continuation et Merci encore.

Personnel très aimable et professionnel. Un travail propre et de qualité. Je recommande fortement

Personnel très accueillant et souriant. Je recommande.

Tout d'abord l'accueil, j'avais rdv à 9h30 le monsieur m'a tourné le dos et est parti finir sa discussion avec ses collègues. Quand il est revenu il était visiblement énervé et ne trouvait pas mon rdv sur l'ordinateur. C'était pour une panne aléatoire qui était présente lorsque j'ai fourni mon véhicule. J'ai rappelé à 16h30 pour avoir des nouvelles de mon véhicule. visiblement mon véhicule avait été oublié 1/2 h après on m'a rappelé pour me dire que la panne n'avait pas été détectée. Et on m'a fait payer 1/2h de diagnostic non productif pour moi.

Travaux réalisés en un temps record pour la partie carrosserie...mais l'enjoliveur de porte ar droit n'est tjs pas dispo et bien qu'ayant payé la franchise je n'ai toujours pas reçu la facture...

Très bon accueil par le commercial du service Vo (Jérémy) qui prend du temps pour vous montrer le vehicule et répondre à des demandes particulières .

Merci à Guillaume Dubois en particulier et à l'équipe accueil mécanique en général. Toujours à l'écoute, trouve une solution et avec le sourire !

Très bon accueil. Professionnels compétents en vente mécanique et bureau. N'hésitez pas😉

La panne n'a pas été vraiment réparée. La garantie du véhicule expirant le 22 novembre, je pense que le réparateur a misé sur ma lassitude afin que les réparations ne soient plus prises en charge par la garantie.

Excellent accueil ! Passage pour montrer la porte avant droit de notre Clio (frottement) : prise en charge par l’atelier carrosserie sur le champ pour réglage de la porte. Merci beaucoup 👍🏼 J’en ai profité pour faire un tour dans le hall et écouter la présentation détaillée de la nouvelle Megane par un des vendeurs. Je recommande cet établissement car nous sommes toujours bien reçus et pris en charge.

Merci au service occasion. Un accueil et une disponibilité agréable merci à la secrétaire pour son écoute. Livraison au top.

Concession de qualité. Nous venons d'acquérir un véhicule neuf électrique et sommes pleinement satisfait. Accueil au top et SAV parfait.

Merci à Monsieur Rio pour son professionnalisme et sa promptitude. Nous sommes équipé d’une flotte d’une douzaine de véhicules kangoo et trafic confondus et notre équipe est pleinement satisfaite.

Client fidèle depuis plusieurs années, je suis très satisfait du professionnalisme, du contact , de la qualité de l'accueil et des solutions apportées dans mes achats de véhicules par le Directeur des ventes cyrille Rio. Nous aimerions avoir des cyrille Rio dans tous lrs commerces que nous fréquentons. Merci et à bientôt.

Très bon accueil. Je voulais me renseigner sur un véhicule pro et j’ai été pris en charge rapidement et reçu une très bonne écoute du vendeur. Merci pour ces échanges.

Toujours au petit soin : avec un service particulier pour toujours nous arranger lors du dépôt du véhicule. Bien au delà de la marque j'ai surtout acheté ma voiture chez Renault pour la qualité du service (un merci tout particulier à Cyrille et Franck)

J'ai acheté un Renault Kangoo sur les conseils du vendeur Mr Berthebaut et j'en suis pleinement satisfait. Le vendeur m'a parfaitement guidé selon mes besoins personnels et très bien conseillé sur les différentes options et fonctionnalités. Cerise sur le gâteau Mr Berthebaut est également extrêmement sympathique :-) Je recommande à 100% !!!

Nous recommandons vivement Renault Guérande Zone Villejames. Très bon accueil par Cyrille RIO : professionnalisme, de très bon conseil, efficacité et disponibilité. Nous repartons très satisfait de notre venue dans cette concession.

Merci à Mr.Vincent Berthebaud pour son accueil,sa disponibilité,et son professionnalisme lors de l'essai de la MEGANE E.TECH électrique.Merci également à l'équipe Entretien pour son accueil et son professionnalisme suite à la révision de mon CAPTUR.Nous attendons avec impatience la commercialisation de la Renault 5 électrique !

Une crevaison lente ? Renault Minute vous accueille et se charge de résoudre ce problème dans les plus brefs délais......Pour vous un moment de détente au salon pour prendre connaissance des infos sur le quotidien mis à votre disposition et de déguster une boisson fraîche ou chaude. Habitué de cette concession ,depuis plusieurs années,ou le client est roi tout ceci ne fait que conforter mon choix d'avoir choisi ce lieu pour le suivi de mes véhicules . Vous désirez un autre modèle? Les commerciaux très professionnels sont à votre écoute et vous conseillent selon vos véritables besoins Bravo Renault/Dacia Guerande

Je suis venu changer de voiture après 2 ans avec celle ci, et le service est toujours aussi qualitatif, vendeur très pro, sérieux et chaleureux Je recommande vivement

Renault occasion : Les 4 étoiles sont pour Axel, l’étoile manquante est pour le responsable… De jolies voitures, propre, une affaire qui tourne ! Bien accueilli par Axel qui nous a supporter malgré les négociations avec insistance ^^ Le responsable bien moins commercial. 290…

Monsieur LOIZEL a toujours été d’une grande amabilité. La voiture avez beaucoup de retard et malgré ça il a toujours pris le temps de répondre à nos nombreux appels et mails pour connaître les délais. Je suis très satisfaite de la concession et encore plus de Monsieur LOIZEL.

Très bien même si j'ai dû me déplacer pour prendre rdv car personne ne m'a rappelé malgré plusieurs appels...

Je suis satisfait de la prestation qui était une simple mise à jour.Le personnel est très agréable et professionnel et ponctuel.

Attention car cet établissement vend des voitures d'occasion de marques autres que celle de RENAULT ou DACIA mais ne peut assurer les dépannages en dehors de la période de garantie pour ces autres marques ! Mention qui est bien évidemment cachée lors de la vente. A bon entendeur;

Tout s'est déroulé comme prévu. Livraison à la date annoncée. Explications sur le fonctionnement du véhicule satisfaisantes. Accueil sympathique.

Panne de batterie alors que nous étions en fin de vacances et prêts à rentrer chez nous en Touraine. Panne sur le parking de l'hôtel. Service dépannage envoyé par notre assurance qui a remis en marche en nous conseillant d'aller au garage RENAULT GUERANDE (le plus proche). Bon accueil du personnel de ce garage et très réactif ce qui nous a permis de reprendre la route rapidemment.

Service excellentissime. Travail très professionnel et on devance vos besoins. Accueil chaleureux. Mieux, on ne peut pas faire. Merci à toute l'équipe.

Je ne parle pas de la partie pratique - je n'ai pas les compétences - Au plan positif l'accueil est super et les contacts en sont grandement améliorés

Tout a été parfait, comme à l'accoutumée....... Des conseils avisés du commercial, au professionnalisme et à la gentillesse des équipes techniques ainsi que de livraison. Merci à eux

tout a été excellent, depuis l'accueil, le prêt de la voiture, la réparation et la récupération de la voiture. Pas d'attente, des personnes très disponibles, agréables.

tout a été facilité par le professonnialisme et la disponibilité de la personne qui s'est occupé de notre dossier .En plus comme le travail a été très bien réalisé nous ne pouvons qu'être content

Très bon accueil Client (bonne transmission des informations concernant l'entretien à réaliser, respect des délais). En plus de l'entretien prévu (révision standard, plus changement du kit de distribution), le garage a coordonné les opérations avec la société qui a réalisé le contrôle technique.

Un achat en juin 2020 avec Monsieur Loizeil qui s'est parfaitement déroulé et un suivi entretien ok. Je recommande cette concession. Personnel agréable et qualifié.

Le personnel est vraiment à l'écoute du client. je sui venu pour un soucis de voyant de S.O.S. qui s'allumait à tort (cela a été vu bien sur) et en discutant j'ai dit que j'étais déçu par rapport à ma voiture précédente car l'affichage du tableau bord ne me donnait pas les kms intermédiaires parcourus ni le reste à parcourir avec le gpl ou avec l'essence, seulement le kilométrage total . Ma voiture avait 1 mois et 1500kms. La personne qui m'a reçu m'a dit c'est pas normal, j'ai déjà eu le soucis, je m'en occupe, 10 minutes plus tard mon tableau de bord était comme je l'espérait. Bravo pour l'écoute car je n'étais pas venu pour cela. Bravo à l'équipe.

Voiture récupéré hier, très très bon accueil comme la première fois que je suis venue. Tout est bien expliqué. Le vendeur (je ne sais pas son prénom), a pris le temps de m'expliquer tout ce qu'il fallait sur le véhicule, très chouette, souriant. Je recommande

Déçu de ce garage, vendeur du côté d’occasion qui sort de l’école on dirait, ne connaît pas la fiche produit, essaye de masquer les imperfections du véhicule, pas sérieux du tout, je ne reviendrais pas dans ce garage. 1 étoile c’est déjà trop.

Atelier à fuir. L'atelier tente de me convaincre d'envoyer ma voiture à la casse en produisant un rapport de '' prise des compressions '' trafiqué (dont une à 2,5... elle a du être prise avant de retarauder le filetage de la bougie), et m'oriente vers la concession pour l'achat d'une neuve. On me soutient que le moteur tourne sur trois cylindres d'ailleurs le régime ralenti bas le prouve... sauf que le régime bas c'était précisément un argument de vente (économie carburant) lors de l'achat du véhicule... ici même. Le petit agent Renault à 2 km de là reprend la mesure et trouve la valeur d'origine du moteur NEUF quelques jours plus tard. Il refait le réglage des culbuteurs (refus à la concession, une rustine sur une jambe de bois, on envoie des véhicules en casse avec un moteur en meilleur état que le vôtre). On me fait gentiment cadeau de la mesure des compressions. Lamentable, mais bien rodée la technique. Le service pièces détachées est en revanche efficace et serviable.

Un accueil super agréable ! Je suis venue à la concession pour des renseignements sur ma clio, ainsi qu'un changement de pneus. Une équipe à l'écoute et disponible je recommande vivement !

Très satisfaite de l'entretien réalisé, personnel souriant et aimable. Je recommande si vous chercher un garage sympa et efficace.

Toujours aussi ravie de l'accueil de l'équipe Renault Guérande. Une écoute et une convivialité qui s'ajoutent à la compétence de leurs mécaniciens. Réparations faites dans le délai annoncé et explications de la facture. Merci à tous et joyeuses fêtes de fin d'année.

excellent accueil lors de mon passage à la concession. Un conseiller à l'écoute de mes attentes, très agréable . j'ai apprécié la convivialité avec un café, proposé pas le vendeur lors de notre rendez vous . Je recommande,

Garage de fonctionnaires. Comme à la poste, on peut attendre un temps certain, personne ne sera jamais pressé de vous demander pourquoi vous y êtes et ce que vous voulez. Et même quand c'est fait, la prise en charge n'est pas toujours à la hauteur. En tous cas en période de vacances scolaires. Ce qui est quand même dommage sur un lieu touristique...

Merci au personnel de ce garage qui a su entendre notre désarroi face à notre voiture récente qui n'a de cesse de dysfonctionner. Et qui l'a encore à plus de 900 km de la maison faisait des siennes. Ils ont out fait pour nous rendre la voiture dans les meilleurs délais. Et le tout avec le sourire et beaucoup de gentillesse.

Je suis très satisfait de l'accueil que m'a réservé le garage pour acheter mon véhicule d'occasion! J'ai été reçu par Axel qui a été de très bon conseil et qui m'a présenté rapidement une voiture qui répondait exactement à ce que je cherchais! Très bon accompagnement, un prix juste et une équipe au petit soin.

Voiture automatique à la conduite très facile . Confort intérieur. Très agréable. Bonne reprise de vitesse. Pour les grands routes je dois la bloquer avec le système car elle est vite dans sa grande vitesse. Je suis enchantée par ce modèle de CLIO. De plus elle est très belle. Son tableau de bord est très complet.

Je déconseille fortement surtout si vous avez le malheur de croiser le vendeur dont le nom commence comme la marque. Il évite toute trace écrite et évidemment ses arguments de vente (qu'il sait qu'il ne respectera), il refuse de les écrire. Après le contrat signé, plus aucun appel à son initiative. Il faut contacter ses collègues pour qu'il se décide à vous appeler. Le suivi de l'évolution de la commande, silence radio de sa part, même quand les délais annoncés (verbalement, cela va de soi) sont dépassées, il ne lui viendrait pas l'idée de tenir le client informé. Il n'est arrangeant que quand cela va dans son sens et n'hésite pas à se déresponsabiliser. La communication de ce vendeur est détestable, il est certain que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Heureusement pour lui que ses commissions ne sont pas calculées en fonction de la satisfaction client, sinon c'est lui qui devrait payer son employeur. Même à ceux que je n’aime pas, je ne recommanderai jamais un acheteur de se risquer à un achat là-bas.

Rdv pour révision annuelle de ma voiture. Horaires de rdv respectés. Equipe Renault minute aimable et à l'écoute. Rien à redire