Renault / Dacia - La Bassée - SP2M Automobiles Concessionnaire automobile

Nous avons réceptionné notre Zoé d'occasion ce jour. Conseiller commercial au top très avenant et professionnel. Nous a accueilli et guidé de A à Z avec le sourire et la bienveillance. Un grand merci.

Je déconseille ce garage , refus de commande de pièce, pas pro

Très bien acceuilli par Thomas D ce jour pour l'achat de mon nouveau véhicule. Un écoute totale de mes besoins afin d'orienter mon choix au mieux ! Félicitations ! Je recommande fortement ce garage en tout point !

Reçu par Monsieur Fichelle pour l’acquisition de notre nouvelle Renault Arkana Vendeur très sympathique et à l’écoute de son client, il nous explique tous sur le véhicule pour la mise en route ainsi que la partie administrative Préparation mécanique ainsi que carrosserie faites comme convenu et dans de très bon délais Voiture nettoyer intérieur extérieur nickel rien à dire sur la prestations du garage Je recommande ce garage Merci pour ce magnifique Renault Arkana

Très bonne expérience avec Thomas. Il a su répondre à toutes nos demandes, conseiller très professionnel et réactif. Cordialement,

Moi et mon coinjoin somme venu pour faire reprendre notre voiture et fait l’achat d’une Peugeot 208 nous somme très heureux de notre achat on a eu le vendeur Thomas au top super gentil à l’écoute de c’est client trouve des solution et là avant pendant et après un super vendeur nous avons jamais eu de vendeur aussi gentil qu’il lui encore un énorme merci à lui d’avoir prix le temp nessaisaire pour nous accompagner dans se changement et on et très satisfait je recommande Thomas a 100 pour 100 mille merci

Reçu par Thomas au top à l écoute de toutes questions

Un énorme merci ce jour pour la personne étant à l accueil SAV. Mon soucis a immédiatement était pris en compte et réglé en atelier. Je ne pouvais pas demander mieux. Encore un grand merci 👍

A fuir ! Les engagements ne sont pas respectés , un gros manque d'organisation ..

Véhicule acheter 12 avril A ce jour toujours pas de carte grise le vendeur réponse pas Ce vendeur suis rien Tatouage des vitres facturer et rien de fais sur le véhicule et dit qui peut pu rien faire Point contrôle du véhicule rien non plus pourtant balai essui glace mort le garage a l' air bien met faudrais mettre ce vendeur au lavage automobile pour qu il apprenne un peu

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule. Merci.

Une équipe sympa et professionnelle

Je suis venue dans ce garage car j’avais vu une voiture qui m’intéresser. J’ai été guidée par Thomas qui a bien pris son temps de tout m’expliquer sans forcer les gens à vouloir acheter et ça j’apprécie ! Voiture récupérer dans un état impeccable. Je recommande vraiment ce garage !!!

Nous avons acheté un véhicule chez vous il y a un mois , pour l instant nous sommes très satisfait, Logan est très professionnel, il nous a bien expliqué les options du véhicule Nous tenons aussi à remercier le directeur pour sa simplicité et son professionnalisme

Premier achat dans cette petite concession et agréablement surpris. Les véhicules sont propres ainsi que les locaux (mieux que certaines concessions plus imposantes). Le vendeur Logan Fichelle très sympathique et surtout pro. J'y ai trouvé mon bonheur, un captur propre et non sur côté, impeccable 👍. La réception c'est bien déroulée et les engagements respectés, que demander de plus? Je recommande ce garage

J ai acheté une clio d occasion récemment. Tout c est parfaitement déroulé. La voiture était bien préparée et il n y a eu aucun problème. L accueil était sérieux et sympathique. Pour le moment, je suis complètement satisfaite! Sylvie

J’ai acheté une voiture début avril. J’ai fais 200km pour venir dans ce garage. La partie commerciale était très bien, Thomas nous a accompagné du début à la fin. Cependant à la réception de la voiture, la pression des pneus n’a pas été faite (voyant qui s’est allumé sur l’autoroute, pas très rassurant), l’essence à hauteur de 20€ que j’ai payé n’a pas été mise dans la voiture et les balais d’essuie-glaces ne sont pas en bon état. Je dois donc les changer. Cela m’a quand même déçue quand on fait l’achat d’une voiture et qu’il nous faut attendre 15j pour la récupérer.

Achat d'un véhicule chez RENAULT la Bassée, un grand merci à Thomas qui a su me conseiller et m'accompagner de A a Z. Je recommande.

Je suis allez me renseigner pour l'achat d'un véhicule. Accueilli par Logan Fichel très professionnel et à l'écoute du client je recommande fortement

Très professionnel, très accueillant. Logan fichelle est très pro et surtout bon conseiller pour le choix d'un véhicule. Il explique bien et on voit qu'il connait tres bien sont travail et le fait avec passion.Je recommande fortement...

Achat d'un véhicule chez Renault La Bassée. Très satisfait du vendeur (Thomas). A l'écoute, disponible, bon conseils ! Merci à toi !

Dans le cadre d'un changement de véhicule, M. Thomas DILLIES a été efficace, rapide et professionnel pour les renseignements et conseils donnés tout en respectant notre budget. De plus, état impeccable du véhicule à la livraison. Bravo et Merci.

Très bon accueil lors des portes ouvertes en mars. Le vendeur a pris le temps nécessaire. J'ai signé et réceptionné ma nouvelle voiture.

Je remercie Mr Thomas Dilles pour son professionnalisme,sa disponibilité et son sérieux pour la reprise de mon véhicule.

J ai pris livraison de mon mon grand scenic et tout a été parfait très professionnel et compétent un grand merci a Mr dillies thomas vendeur VO je conseil Fortement . Crdlt Mr duquenoy

Personnel très agrèable. De bon conseils, je recommande vivement .

J'y ai amené mes deux véhicules accidentés , ils y ont étaient très bien réparés se sont des très bon carrossiers , équipe très sympatique et pro , j'y avais acheté un véhicule d'occasion il y a un an et avais était très bien conseillé par Bruno da Silva à l'époque , je vais voir pour y faire un contrat d'entretien pour le plus récent

Vendeur Logan très agréable, à l écoute et disponible

Avons rencontré le commercial de cette concession M. DILLIES Thomas pour l'achat de notre nouvelle CLIO 5. Commercial très compétent, sérieux. Avons réceptionné ce véhicule ce 14 mars 2024, superbement préparé. Je recommande cette concession et son commercial très professionnel.

Très bon acceuil. Commercial très compétents. Agréable et à l écoute. Je recommande Renault la bassée.mon fils avait acheter un expert. Il a été très satisfait.lui aussi.

Après plusieurs visites dans différentes concessions, quel bonheur d ouvrir les portes de la Bassée et d être accompagné par Thomas. Il a su nous conseiller avec un grand professionnalisme, il a pris du temps. J ai rarement eu l occasion d être aussi bien conseillé. Un pur bonheur et je ne regrette vraiment pas mon achat.

Disponibilité, accueil et échanges répondant parfaitement à notre projet. Merci à toute l’équipe.

Merci à Monsieur Fichelle, conseiller commercial, disponible, agréable et professionnel. Réception à date prévue de notre véhicule, RAS

Très bon accueil, la prise en charge du véhicule a été faite rapidement et correctement. Merci à l'équipe

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience d'achat de voiture dans ce garage. L'équipe de vente était très professionnelle et attentionnée, répondant à toutes mes questions avec patience et expertise. Ils m'ont aidé à trouver la voiture parfaite qui correspondait à mes besoins et à mon budget. De plus, le processus d'achat était fluide et transparent, sans pression ni surprise désagréable. Je recommande vivement ce garage à quiconque recherche une expérience d'achat de voiture sans tracas et avec un service de qualité. Merci à Rémi et aux vendeurs une équipe au top 👌

Un grand MERCI à Logan pour son professionnalisme, sa gentillesse et son honnêteté ! Sans oublier le/la préparateur(trice) qui nous a préparé la voiture tel un véhicule neuf !!! Franchement rien à redire ! Ps: merci aussi pour votre flexibilité qui m’a permis d’honorer mes contraintes professionnelles.

J'avais besoin d'acheter une voiture neuve relativement rapidement. Prise de contact effectuée avec le concessionnaire en début du mois, je l'ai relancé suite à son offre car j'avais des questions, il ne m'a jamais recontacté. Ca fait deux semaines que je n'ai pas de nouvelles, je suis donc parti acheter ma voiture à Renault Seclin, ils ont été beaucoup plus professionnels et réactifs.

Réparation rapide efficace. Personnel agréable top

Voiture Toyota accidentée avec changement intégral côté droit. Très bien exécuté et rendue impeccable par le carrossier . En plus très bon accueil

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez Renault la basse pour l instant rien à dire très bonne accueil

J'étais client du garage Renault La Bassée depuis l'ouverture, j'y ai acheté une première voiture en 2018 et y fait tous les entretiens de mes autres véhicules. Dernièrement très déçu par ce garage peu transparent sur les réparations. Les devis sont élevés et les révisions mal effectuées. Je pense qu'ils prennent trop de clients et ne gèrent pas, c'est du vite fait...... Dommage pour eux mais j'ai pû trouver un autre garage Renault plus humain, transparent et moins cher.

Très satisfait de notre achat chez Renault... Servis et conseiller par Monsieur Fichelle ,très a l'écoute je conseille vivement ce garage très professionnel encore merci pour tout Mr Fichelle ..

Achat de mon véhicule dans ce garage , de très bon conseil de la part de MR FICHELLE Je conseille ce garage très sérieux

A éviter ! Revision faite pour contrôle technique. Résultat : 2 contre visites suite travaux mal fait et check up totalement bidon ! Une fois pas 2... des incompétents

Bonjour J'ai une Clio III de 2009 et ce jour-là (le 10/10/2022) je la présente à SP2M La Bassée pour régler son pb de démarrage car le moteur se met en marche très difficilement (j'avais déjà changé les bougies de préchauffage) RDV à 10h et récupération prévue à 16h. Retour donc à 16h pour reprendre ma voiture mais voiture pas faite Passons parce que du coup ils s'en occupent vite fait (mal fait ?). Au bout d'un 1/2h le diagnostic est le suivant : la pompe d'injection est usée. Sans doute naze elle doit évacuer de la limaille et ca vaut pas le coup de la changer, il vaut mieux changer de voiture (ca tombait bien hein de m'avoir fait patienter au milieu des voitures neuves ...) Poursuite des investigations en changeant le filtre à gazole (changé 6 mois auparavant) pour voir le dépôt de limaille Verdict : faible trace autant dire donc que ce n'est pas ca Au final on m'a fait payer un forfait diagnostic de 86,79€ + un forfait filtre à gazole de 129€ soit un total de 215,79€ pour rien Cependant je dois dire que j'ai été reçu avec beaucoup d'égards, dignes de ceux qu'on réserve habituellement sans doute au président de la république, de compréhension au vu de mes étonnements successifs tout ceci dans un cadre de clinique magnifique et rutilante de propreté. Franchement j'aurais préféré avoir eu affaire à une équipe d'ours mal léchés mais efficaces dans un vrai garage qui pue la sueur et le cambouis Parce que mon histoire ne s'arrête pas là. Quelques semaines après je parle de mon pb de démarrage à un voisin qui s'aperçoit tout de suite qu'un injecteur refoule le gazole et donc qu'il est HS. Elle démarre maintenant à merveille et le remplacement de l'injecteur m'a coûté 120€ ... à rapprocher du prix d'une nouvelle voiture neuve que le garage m'aurait vendue Je n'en veux pas particulièrement à SP2M qui procède comme toutes les succursales de cette importance parce qu'elles préfèrent vendre et bichonner du neuf en faisant des ronds de jambes que de s'emmerder à faire démarrer une voiture de 400000km mais de qui se moque-t-on ? N'est on plus capable aujourd'hui dans un garage de démonter un cache-moteur en plastique et de regarder comment fonctionnent les injecteurs ? Le client n'est-il qu'un cochon de payeur ou qu'un mouton qui se laisse manger la laine sur le dos sans rien dire ? A chacun son idée sans doute sur la question moi la mienne m'interdit de retourner dans des endroits de ce type Bisou

Nous avons acheter un véhicule dans ce garage nous avons eu affaire à Thomas un jeune très bien encore en formation mais déjà très professionnel encore un grand merci a lui d a voir pris sur sa propre commission pour nous offrir les tapis d origine bonne continuation à lui!!!merci

Effectué travaux dans ce centre après contrôle technique, les pneus qui ont été montés ne sont pas conforme à mon véhicule. De plus on me dit qu’on va m’appeler en début de semaine pour reprogrammer une intervention pour mettre les bons pneus. Nous sommes vendredi et 0 nouvelle… En sachant que l’échéance de ma contre visite est le 4 décembre… Remplacements pneus effectués cependant la direction juge qu’il n’est pas nécessaire de me rembourser mon contrôle technique passé dans le vide (35 euros) puisque je suis un client insatisfait suite à l’erreur de changement de pneu et la perte de temps. Je n’en veux aucunement au technicien qui a fait l’erreur, cela arrive à tout le monde de faire une erreur. Cependant je ne sais pas qui est à la tête de ce centre mais leur but est de rendre le client insatisfait encore plus insatisfait…

J’ai acheté ma Megane 4 intens il y a quelques jours, j’ai reçu un accueil très chaleureux. Le vendeur Thomas était très professionnel et à l’écoute, il m’a parfaitement conseillé et assisté aussi bien pour la reprise de mon ancien véhicule que l’achat du nouveau en répondant à toutes mes interrogations. Je recommande vivement ce garage, les engagements promit lors de la vente sont tenus, le véhicule est parfaitement préparé, et enfin il y a un réel travail de conseils et d’assistance de A à Z pour l’achat du véhicule. Je ne manquerai pas de revenir pour un prochain achat en pleine confiance !

Dans le cadre d'un remplacement de véhicule, l'équipe a été compréhensive, efficace, rapide tout en respectant mon budget... BRAVO et MERCI

Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion chez Renault La Bassée et nous en sommes très satisfait. Nous avons fait affaire avec Thomas, jeune garçon en alternance, motivé et très professionnel. Nous recommandons+++

Personnels agréables et compétents pour bien vous renseigner, je recommande.

Je suis passée pour un problème avec mon pneu, je suis tombée sur une équipe incroyablement gentille, qui a prit du temps avec moi et qui en plus de ça a été très efficace ! J'y retournerai les yeux fermés !!

Super sympa toutes lequi

Achat d'un Renault captur Très bon accueil et excellent accompagnement du conseiller commercial Bruno De Sousa Je recommande ce garage

Un grand merci à NIcolas Bellet et toute son équipe ainsi qu aux filles a l accueil,efficacité et professionnalisme , recherche de solutions compte tenu du timing et cerise sur le gâteau, véhicule rendu très propre.

Un gros manque de sérieux du début à la fin . SAV inexistant. Lors de la réception de notre véhicule, une heure de retard alors que l'on avait RDV + surprise coup sur la portière et une seule clé remise. Le commercial promet de nous envoyer la seconde clé. Lors d'un RDV bien plus tard pour la programmation de la seconde clé une fois arrivé sur place on apprend que cela n'est pas possible : on fait déplacer le client pour rien sans même une excuse. Depuis Octobre nous attendons la seconde clé, on ne nous rappelle JAMAIS et lorsque l'on relance c'est il faut patienter : une véritable politique anti-commerciale.Nous attendons toujours que le responsable du garage nous rappelle... un jour peut-être... Garage à fuir!!!!

En recherche d'un nouveau véhicule, nous nous sommes arretés dans cet etablissement. Nous y avons reçu un accueil chaleureux. En plus d'être très professionnel, Mr De Sousa s'est montré fort sympathique et efficace, a notre ecoute et avec de bons conseils et solutions. Nous avons donc une nouvelle voiture, que nous entretiendrons avec grand plaisir dans cette etablissement que je recommande vivement !

Reçue par le vendeur Mr Fichelle Logan Professionnalisme au top ; à l écoute de ses clients ; rapidité, efficacité. Merci à toute l équipe du garage Renault la Bassee. Je recommande ce garage !! Marie-Pierre

Garage sérieux ou j ai acheté une Kangoo III. Mr Fichelle est tres accueillant disponible et bienveillant. Avis tres positif. Merci pour votre prestation de professionnel. Ne changez rien.

Très bon garage je recommande ! Mr De Sousa est très professionnel merci à lui ! Je suis ravie de mon achat !

De très bons conseils. Une bonne prise en charge. Commerciale très agréable.

Bonnes prestations, voitures neuves ou occasion, partenaire Macif. Accueil sympathique, véhicule rendu complètement lavé, merci à vous!!!

Professionnalisme, accueil, gentillesse, merci à M. De Souza pour son accompagnement.

Accueil au top Conseils impeccable, en plus pas de vente forcée ! Un commercial dispo et en recherche de solution adaptée => bilan voiture commandée ! Merci Je recommande cet établissement

Accueil agréable. Personnel très serviable

Très pro. je recommande !!!

Toujours la pour nous. Zio

Des personnes à l'écoute, agréable et surtout efficace dans leurs travail

Très bien, j'apprécie l'accueil au top et le Parking clients

J’ai eu la chance que Madame Maryline s’occupe de mon dossier, voiture livré très rapidement, commerciale très investi, vous pouvez comptez sur son professionnalisme et sa bonne humeur ! Je recommande !!

Tout est bien. Mais s'il y a un sav, ça va beaucoup moins bien...

Super expérience à Renault la bassée ! Je recommande, mr Fichelle est très professionnel, ainsi que tout l'équipe.

Garage familial, nous avons eu un acceuil très sympathique, Logan Fichel s'est occupé de notre achat de véhicule avec beaucoup d'attentions, répondant à toutes nos questions et avec une très grande disponibilité ,toujours très à l'écoute. La vente s'est vraiment bien passée. Et nous retournerons volontiers dans cette concession si cela se présentait.

Garage très fiable travail nikel sur ma voiture je recommande plus que plus rapidité et super agréable

Très bon accueil de l'ensemble des collègues du garage aussi bien du patron que de son équipe J'y ai acheté ma voiture, Aucun soucis Monsieur fichelle m'a très bien conseillée!Il est également très très patientEt très sympathique Je recommande fortement

Très bon accueil et conseils

Service et accueil impeccable

J’ai fais affaire avec Mr Fichelle, très bon accueil et très sympathique. Cela m’a fait d’autant plus plaisir d’acquérir ma Clio 5. (ps: Je repasserais vous dire bonjour d’ici peu !)

Personnel agréable service rapide

J'ai eu affaire a Mr Fichelle pour une clio 5 . Très attentif au besoin et réponds à toute les questions avec bonne humeur . Je recommande sans hésitation je suis heureux de ma nouvelle voiture !

Un bon garage personnel agréable.

Super accueil et accompagnement jusqu'au moment de l'achat. C'est en faisant confiance a Renault que je préfère aller chez eux au lieu de me diriger vers des particuliers. Et ceux, en espérant trouvé de la qualité, etre serein et ne pas avoir de soucis par suite. Mais... Une fois le véhicule acheté, c'est tout un autre visage. J'ai fait un diagnostic chez un ami garagiste dans les jours qui ont suivi mon achat (une Scenic). Il a relevé plusieurs anomalies... De même, je commence personnellement a découvrir des soucis dans la semaine suivant l'achat (problème de passage de vitesse (boîtier automatique), problème système verrouillage de la porte, ampoule qui ne fonctionne pas, plusieurs problèmes électroniques). Et lorsque je re contact le service pour faire part de tout ces anomalies, on me répond qur leur contrôle technique ne présentait aucun soucis. Aujourd'hui après 4 mois, mon quotidien dans ma conduite, ce sont des messages d'erreur STOP, Problème du système de freinage, Faites vérifier la boîte de vitesse, debouclage ceinture etc Ne vous laissez pas faire avoir !!!

Très belle occasion à prix raisonnable

Ras

J'ai acheté mes 2 derniers véhicules d'occasion. Très bon accueil, ce qui a fait la différence avec d'autres concessionnaires. De même nous avons été bien guidé pour le choix de nos véhicules. Je recommande fortement.

Bon garage,a bien pris en compte notre demande pour une petite réparation.

Voiture d’occasion acheter en 2020, elle était presque neuve à peine 10 000 km année 2018, donc contrôle technique en 2022, on m’annonce que les 2 pneus avant ne sont pas les mêmes ! Or je n’ai jamais changé les pneus depuis mon achat ! ARNAQUE !

excellent accueil ; pour une révision, excellent travail, prix payé=prix annoncé, excellent service; je recommande vivement

J’ai acheté récemment une voiture (clio 4), j’ai était pris en charge par Logan, très bon conseiller a l’écoute des clients, il a su me mettre à l’aise, à bien pris le temps de répondre au question… je vous recommande vraiment ce garage !

Nous venons d'acheter un véhicule et sommes très satisfait de l'accueil et de la disponibilités des personnes qui travaillent là. Merci Logan pour votre professionnalisme. Révision totale du véhicule avant la vente, c'est très bien. Emmanuel

Nous avons été pris en charge par Monsieur Bruno DE SOUSA pour l’achat de notre nouveau véhicule (Mégane) à la concession de la Bassée, et sommes très satisfait de son travail. Il est rare de trouver encore des personnes aussi sérieuses et consciencieuses dans leur travail. Il nous a tout expliqué, nous a donné des conseils et a bien suivi notre dossier. La préparation du véhicule par l’atelier est très satisfaisante également. Et le fonctionnement global de la concession facilite bien nos démarches. Nous avons vécu une très bonne expérience chez Renault La Bassée.

De très bon échanges avec Mr Fichelle lors de la vente de mon véhicules ainsi que les rendez-vous d’a côté, faire confiance les yeux fermés ! ;)

Tres bon accueil,suite à l'achat d'un véhicule d'occasion éffectué par Mr Bruno Dasilva,conseiller commercial trés compétent à l'écoute de ses clients.Entierement satisfait de ses prestations.

Equipe pro et très accueillante . Je recommande

Nous avons fait affaire avec Bruno De Sousa commercial pour voiture d’occasion. Rien à redire, explication claire et précise. Réception de la voiture vendredi dernier en parfaite état, nettoyer et avec du gasoil pour rentrer jusqu’à chez nous à 35 min de route! Rien à redire…

Personnel aimable et agréable

Vendeurs et ateliers sérieux je suis très satisfait

Un tres bon coup de main pour expliquer le fonctionnement gpl

Service au top

On s'occupe bien de notre véhicule et de nous même. Petit café,petit Ferrero ça Khalass bien ici

Venir pour un rendez vous pour une zoé affiché à partir de 139€/mois... Et malgré plusieurs échanges la proposition la plus basse est toujours supérieure à 200e/mois ! Il est apparemment impossible d'accéder à une offre pourtant affichée en grand sur le site internet ! On me propose même 90€ de frais d'immatriculation. Sachant que la carte grise est gratuite pour une électrique ça fait cher les deux plaques ! Au final j'obtiens des propositions plus intéressantes pour une e208 ! Zoé... Seule voiture électrique dont les ventes baissent... On comprend donc aisément pourquoi ! Deuxième visite chez ce concessionnaire, deuxième déconvenue ! J'attends toujours un retour pour un essai et une proposition tarifaire concernant une megane 4.! J'ai tout juste reçu par SMS un prix d'un véhicule donc le moteur ne faisait pas parti de mes choix ! Apparemment le secteur automobile va bien ! Enfin au moins Renault la bassée !

Beaucoup de choix J ai trouvé mon bonheur La patron ainsi que le personnel sont très sympathiques Je recommande

Très bon accueil. Commercial honnête. Attend la suite a la réception du véhicule.

Très bonne réception

Très bon accueil, attend de voir la suite, suivi du véhicule (sav)

Super bien accueilli est commerciaux très agréable très bonne concession

Enfin un garage digne de ce nom, réactivité et professionnalisme rien à dire 😊 si qu'une seule chose À RECOMMANDER

À l'écoute Réactif Accueillant

Accueil super sympathique et travail très bien réalisé. Très professionnel, je recommande.

Des vrais professionnels, il n'y a rien à dire, qu'une chose : continuez !!!

Concession que je ne recommande pas très déçu 😞

Très professionnel et le sens du service... Je recommande ce garage

Concession sérieuse, personnel très sympathique et à l’écoute... je recommande ce garage...

Annonces qui ne correspondent pas aux véhicules vendus En plus 99 pour cent du parc retour de location provenant en partie de l étranger Quant au masque les réceptionnistes en sont exempte j ai un doute sur le nettoyage des véhicules

Vendeur non pressant bien

Très bon accueil ,et bon travail au niveau de l atelier.

bonne equipe de pros bon accueil.

Garage et équipe au top je vous les conseils vivement

Incompétent

Bien sympa, equipe qui repond à mes attentes,le sourire en plus!

Un super garage j ai fait une Loa pour un espace V et une clio IV un accueil au top merci à Alexandra Rémy et Nico pour leurs professionnalisme et l’accueil faites au client un très bon garage a bientôt Romuald

Très déçu de mon achat d 'un vehicule d occassion !!!!!

Bonjour appel pour le prix d'une grosse révision Clio 4 Diesel. Prix annoncé 420 euros. Appel chez Renault bauvin 250 euros. What

J ai acheté un Kadjar sur cette agence début février et pourtant j habite à 100kms, dans la somme, mais cela vaut le déplacement, conseillére trés professionnelle et symphatique. De plus pour la garantie, n'étant pas de la région, j ai l opportunité de faire valoir la garantie dans une concession Renault proche de chez moi. Je recommande cette agence Renault de LA BASSE

Très bon garage.

Le client n'est pas pris Au sérieux dommage pour eux

Magnifique que ce soit pour les véhicules d occasion les véhicules neuf l atelier mécanique et carrosserie et surtout personnels au top 😁👍👍

Révision des 30 000 effectuée le 8 janvier sans souci. Je suis revenu croyant ne pas avoir eu le niveau de lave-glace, la rectification allait être faite sans problème, avant que l'on s'aperçoive qu'il y avait bien du lave-glace (réservoir trop opaque pour contrôler le niveau visuellement). Merci pour le service :)

Très aimable

4 étoiles pour la partie commerciale

Beau garage beaucoup de choix en occasion personnels et directeur très agréable

Bon accueil

Grand et beau garage ! Délais de réparation non satisfaisant puisque on m annonce 5 semaines suite à un accident ! De surcroît pas de voiture de courtoisie pour dépanner.... Je reprends donc la route avec mon pneu fendu et ma porte voilée pour me rendre dans un garage moins flamboyant mais plus sérieux. Merci pour votre professionnalisme !

Très bien à tout niveau , personnel très agréable et à l'écoute , je recommande sans hésiter Renault La Bassee

Personnel sympa

Très cher. Ils ne sont absolument pas à jour dans leurs rendez vous, tant pis vous travaillez la voiture de prêt vous pouvez vous gratter. Et si vous tombez pas en panne ne remorquez vers chez eux vous n'êtes pas leurs priorités Édit : Ma voiture a été remorquée lors d'une panne chez vous et on m'a dit à l'accueil vous ne serez pas la priorité. Je ne demandais pas à passer avant tout le monde Mais est ce des choses à dire ? On me commande pas ma pièce malgré mon accord mon véhicule est resté chez vous 10 jours vous êtes à jour ? J'ai réclame plusieurs fois un véhicule de prêt j'en ai jamais vu la couleur. Et enfin rien que de constater votre manière de répondre aux clients insatisfait prouve bien des choses.

J'ai apporté ma voiture pour une révision avec également le souhait de faire une recharge clim. Un technicien m'appelle quelques heures plus tard pour m'annoncer le devis de ma révision, plus de 500 euros!! Il m'explique les différents points de révision à réaliser sans me donner les tarifs correspondant. Je demande à retirer le changement d'essuie-glace et les filtres d'habitacle. Le devis passe à 330...Etant au travail j'accepte le devis par téléphone sans avoir vu le coût de chacune des prestations. Je découvre en allant rechercher ma voiture que le simple changement de batterie m'a coûté 200 euros!! juste un changement de batterie! Ils m'apprennent également que pour la clim il faudra que je m'adresse à un autre garage parce qu'ils ne la font pas à ce garage là. Si j'avais su, je n'aurai pas mis ma voiture en révision à ce garage. Comme l'impression de m'être bien faite avoir

Aucune peinture en vente pour ma dacia

Garage au top bon service très sérieux et très bonne prestations. Merci à toute l équipe 👍👍👍👍👍

Bon accueil vendeur agréable et très complet lors des explications

Très bon accueil, voiture conforme à la livraison, très pro. Merci Alexandra !

Livraison d'une Mégane neuve dans les règles de l'art (en temps et en heure). Excellente concession....Le personnel au petit soin. Un conseiller commercial au top

Très bon accueil très bon conseil rapidité et efficacité sont au rendez-vous

Trop de soucis pour des pièces simples et pas de voiture de prés.Vous devez louer avant d'avoir une voiture!!!!!!! Sa nous as coûter 300E merci Renault!!!!!!

Acceuil conseil très professionnel encore bravo a toutes l'équipe

Un bon accueil et surtout une bonne écoute du personnel. Je recommande

Je remercie THÉO MULLIER pour son accueil et son professionnalisme ainsi que pour la préparation de mon véhicule RENAULT CLIO. Je remercie également le responsable Monsieur MULLIER qui a su se rendre disponible de suite et prendre en charge ma demande en me proposant une solution. Bravo et merci à ces 2 professionnels de RENAULT LA BASSEE

Excellent garage.J ai trouvé ce que j étais venu chercher, avec une vendeuse très serviable et professionnelle.

Tres réactif super bon boulon je recommande super bonne accueil

Très bien Professionnel et dynamique

Très belle agence où nous avons été très bien accueillis. Le parc auto d'occasion est très bien fourni. Merci à Alexandra qui nous a offert du café

Personnel super accueillant et à votre écoute rapidité dans les travaux à effectuer et travail irréprochable je le recommande Continuez comme ça 😉

Respect et délais tenus, je vous les recommande

Révision de ma voiture faite en mars dernier, rien à redire, Aujourd'hui un changement de commodo (commande de pièce avant donc la payer avant mais reçue au bout de quelques jours) Le travail a été nickel ! En plus ils font en sorte d essayer de faire passer la garantie même si elle est dépassée de 4 mois (2 ans de garantie) j ai eu droit à environ -40%. En plus, quand tu rentres c'est toujours un grand accueil de chacun des employés. Quand c'est pas du tout bien on le dit. Mais moi j'ai envie de dire que ce garage renault est super bien !!! Rendez-vous à 15h (donné mes clés à 15h02), on me dit voiture disponible à 16h, elle est sortie à 15h50 ! Je recommande ce garage, haut la main !!! 5 étoiles !!!

Très bon accueil

Bonne réception de véhicules

Très bien accueilli par une équipe professionnelle et disponible. L'entretien de mon véhicule est parfaitement accompli et toujours en temps et en heure

Accueil au top et véhicule rapidement pris en charge. Une équipe souriante et efficace , je recommande.

Très déçu.

Pas de problème, mais seulement révision! À noter, accès facile et de la place dans le parking !!

Excellent garage !! Le commentaire négatif précédent n’est absolument pas justifié. J’ai une flotte automobile que j’entretiens dans ce garage, il m’est arrivé de faire faire des travaux de carrosserie, jamais je n’ai eu à m’en plaindre. Sans être expert, je comprends fort bien que des nuances peuvent exister, malheureusement les voitures ne sont plus celles d’antan où tout était ferraille. Aujourd’hui les éléments de carrosserie sont mixés entre alliage et plastique forcément la peinture ne réagit pas de la même manière puisque le support est différent. Par expérience j’ai remarqué ces nuances même sur des voitures neuves. J’invite donc les lecteurs à ne pas tenir compte de cet avis. Les carrossiers font brillamment leur travail. Nous avions depuis longtemps besoin d’un garage comme cela a La Bassée.

Je cherchais un bon garage Renault. Et je pense l'avoir trouvé. Bon accueil,bon travail et au service du client.

On me dit d'apporter mon véhicule à 8h30 pour la récupérer à 11.30. On ne me propose pas de prêt de vehicule.. À 11.40 n'ayant pas de nouvelles je vais voir, et elle n'a pas bougé d'un poil. Il n'y avait même pas touché! Moi qui travaillait l'après midi il me fallait une voiture et là enfin il me propose une voiture de prêt! C'est drôle de me repondre 1 an après.. De plus rien n'a changé et pas de voiture de prêt disponible alors qu'il y en a 4 sur le parking.. Habitant à côté cest bête, mais je vais à Loison.. Et ma prochaine voiture ne sera pas une Renault c'est sur puisqu'elle est tombée en panne au bout de 2 ans me lachant en pleine nuit sur l Autoroute je ne pouvais rouler au dessus de 70km/h très dangereux.. Et votre chargé de clientèle n'en parlons pas. Vous êtes peut être déçu de ma note mais elle est mérité

Une étoile en moins, parce que j'avais d'abord pris rdv par Internet, et que je n'ai jamais eu de retour. Par téléphone c'est tellement mieux... Révision sous contrat, ras, bon accueil, bonne prestation

Avec mon amie j'ai apporté un véhicule qui nécessitait une réparation et une peinture du pare choc arrière. La réparation du pare choc était correcte, mais au niveau de la peinture on pouvait constater une grosse différence de teinte. La réponse du patron et de son chef d'atelier m'a ébloui: avoir une différence de teinte entre le pare choc et la carrosserie c'est parfaitement normal Je vous passe les détails mais après 2 longs mois et demi de négociation avec un expert automobile et le garage, le gérant du garage à consenti à recommencer la peinture. Au final avec mon amie nous sommes très mécontents d'avoir dépensé autant d’énergie pour avoir, au final, gain de cause. Edit: j'ai dû modifier mon comentaire suite à mise en demeure de SP2M la Bassée!

garage vraiment excellent avec un personnel tres professionnel et très serieux qui, lors de mon achat, a démontré un très grand professionnalisme et une très grande sincérité les garagistes ont plutot mauvaises réputation, mais je suis vraiment très content que ce garage m'ait démontré qu'il sortait du lot merci a vous et a toute l équipe du garage Renault la basse

Nous avons acheté un Ford C-Max chez ce concessionnaire et nous avons été très ravis de leur accueil et de notre expérience avec eux. Pour un achat avec reprise du véhicule, il n'y a pas eu de discours commercial pour nous vendre un crédit à tout prix. Tout s'est fait en toute simplicité et le vendeur a très bien compris nos attentes et nos besoins. Le jour de la livraisons du véhicule, la personne en charge des livraisons à été très arrangeante, très aimable et très pro ! L'entretien du véhicule à été parfaitement fait. Je suis très satisfait et vous recommande sans problème de faire appel à cette équipe jeune et dynamique !

Sympas et pro

très satisfait ;. Très bon accueil . Je recommande

Très bon garage et bon accueil

Tres sympathique je recommande

Acceuil est service au top garage tres réactif rien a redire.

Acheté des clés et reprogrammation parking accès handicapé tous paiement

Garage sympa equipe au top

Tres bon garage renault

Entièrement satisfait. Hyper professionnel avec un service inégalé chez Renault ! Merci.

Nous avons récemment acheter une voiture d'occasion dans ce garage. Nous n'avons jamais été aussi bien accueilli, conseillé et servi. Très professionnels, rien à redire. Je conseille vivement ce concessionnaire.