Renault / Dacia - Annoeullin - AP2M Automobiles Concessionnaire automobile

Acheter la voiture en mai 2024, très agréable accueil par Monsieur Collette qui nous a laissé prendre le train de regarder les véhicules en vente et très à l'écoute de nos questions, très professionnel et compétent qui était toujours là à l'écoute pour le suivi de notre carte grise, c'est assez rare de nos jours et je tiens à féliciter l'ensemble de la concession et je ne regrette pas d'avoir fait 40 km de route car j'habite Roubaix mais question prix des véhicules et le peu de kilomètres au compteur je n'ai pas hésité une seconde, bonne continuation à vous tous

Bonjour, nous sommes très déçus du service après vente de ce garage. Notre voiture est tombée en panne 6 jours après la garantie d'un an ! Suite à notre mésaventure, nous avons été reçu par un personnel froid et condescendant. Finalement on nous a proposé un geste commercial sur un changement de pneus sur notre second véhicule, geste qui n'en était pas un, car le devis avec ristourne était plus cher que notre garagiste local.Je ne recommande donc pas du tout ce garage.

Très professionnel que ce soit de la vente a la mécanique !! Je recommande enfin envie de pousser la porte d' un garage!! Moi qui suis méfiante des garages j ai trouvé le mien !! Toujours merci j adore ma nouvelle voiture et je recommande les conseils sont bien détaillés 👍👏.

Garage d’incompétents avec une mauvaise organisation, je viens de récupérer ma voiture avec plusieurs contre façon. Ainsi que les réparations mal réalisées sur la carrosserie. Je vous conseille de bien prendre des photos avant de leurs confier votre voiture. Je déconseille le garage AP2M Renault Annoeullin.

Garage rempli d'incompétents avec une organisation ignoble... Mon véhiculé a été déposé par remorquage début décembre 2023 pour être vu la première fois début janvier. Véhiculé restitué fin février avec comme simple compte rendu : mise a jour du logiciel, si récidive, présenter le véhicule en concession. Trois mois pour ça... Secrétaire téléphonique incompétente également, qui ne fait aucun effort lors des appels multiples appels téléphoniques pour me donner des nouvelles ou informations fiables. Bref, j'ai récupéré le véhicule fin février, pour le renvoyer 48h plus tard pour une récidive évidente à Seclin, qui eux, ont été professionnels

Un grand merci au conseiller commercial M. COLLETTE et à son préparateur de véhicules d'occasions pour leur professionnalisme. Je recommande ce garage.

Très bon service accueil livraison impeccable du véhicule A conseiller meilleurs vœux pour cette nouvelle année

Suite a la réparation pare brise la vignette crit air a été déchiré et pas remplacer.le directeur ma téléphoné en me disant que c'était pas de s'ont ressort et que je devais me débrouiller moi quand je donne quelques choses je le rends dans l état que je les eu.je pense que le directeur devrait prendre des cours de relation client cordialement

Un achat, une révision, une réparation pour ma ZOE, à chaque fois tout s'est passé au top. Véhicule pris en charge rapidement et ressortie nickel, lavée et rechargée.

Nickel très bon service personnel à l écoute

Toujours bien accueilli. Personnels tres professionnels et toujours au top.

Une première visite pour l achat d un véhicule à travers laquelle nous faisons face à un jeune vendeur occasion déjà bien expérimenté et qui fait peu de concessions... Néanmoins nous décidons de lui faire confiance et de réserver la Renault Mégane d occasion récente. Livraison ce jour, l ensemble des engagements pris a été respecté, véhicule très propre ... très satisfait de cette transaction sérieuse et sans fioriture... Je recommande.

Accueil super agréable belle voiture

Très sérieux et professionnel il faut passer merci

Accueil sympathique, très professionnel et agréable, merci beaucoup je reviendrai

Merci pour votre efficacité et votre rapidité d'intervention sur mon Renault Master qui est mon outil de travail.

Achetez votre véhicule et débrouillez vous , voici la devise du garage. Commercial qui a tout vu , a tout vécu et qui se fiche du suivi de votre dossier. Vous réceptionnez le véhicule avec un apprenti qui fort agréable , ne sait répondre a aucune question et qui promet qu'on vous rappellera. Aucun retour de leur part 1 mois plus tard et quand vous cherchez à les contacter , vous avez vraiment l'impression de les embêter. Vous achetez un véhicule avec des frais a prévoir , ce n'est pas leur problème ! Sur la voiture ils auraient dû écrire 'bon débarras'. Dommage car lequipe atelier est vraiment hyper agréable et accueillante !

Client régulier de AP2M, je ne peux que recommander ce garage. Professionnalisme et écoute du client en proposant toujours des conseils avisés pour votre véhicule.

Je remercie chaleureusement le gérant de la concession pour son écoute et son engagement vis à vis des jeunes. Dans le cadre de leurs différents parcours scolaires, les jeunes sont amenés à faire des stages en milieu professionnel et il est difficile de trouver des établissements pour les accueillir. M le gérant n'a pas hésité malgré ses obligations et planning chargé à prendre mon fils qui est en classe de 3eme. Merci encore M Mullier pour votre bienveillance.

Un établissement très professionnel tout en étant à taille humaine. L’accueil y est fort sympathique et le service est impeccable. Nouveau client pour une réparation carrosserie sur un véhicule qui n’est pas de la marque, j’ai été pris dans un délai très raisonnable en période de vacances. Je recommande vivement. M. Truffin Lancia Ypsilon

Recherche d'une voiture d'occasion : aucune démarche d'accompagnement. Trouvez ailleurs

Garage sérieux et très professionnel. Nous remercions Mr Mullier pour l'achat de notre véhicule d'occasion.

Vendeur M MULLIER. Garage sérieux révision complète +++ préparation du véhicule conforme au bon de commande délais de livraison respecté. 👍 Merci à toute l'équipe. 🤝

Très bon conseil est acceuill très agréable

J ai acheté ma voiture il y a 1 an dans ce garage et je recommande à 100% ! :) C est tellement rare de nos jours de trouver un garage sérieux, à l'ecoute de son client, respectant la garantie et proposant même si besoin des gestes co. Mr Mullier et l'ensemble de son équipe vous acceuillent toujours avec le sourire et la bonne humeur. Ils ont à coeur de faire un travail de qualité pour vous satisfaire et ça se sent ! :) Je remercie sincèrement l'ensemble de l'équipe. J'ai enfin trouvé un garage digne de confiance ! Si vous souhaitez trouver un garage à échelle humaine et consciencieux allez y !

Garage très sérieux ,vraiment a l'écoute du client et à son service il assume vraiment bien leur garantie j'en suis très contant je le recommande. Merci à eux pour le service.

Super garage Renault, personnel sympathique et à l'écoute

achat d'un vehicule chez eux ! quelque moi apres véhicule présente un soucis je la dépose au garage et depuis on me dis on va regarder actuellement sa fais 3 semaines quelle et chez eux ! quand j'appelle on regarde demain même scénario pendant 2 semaines on vous tien au courant mais personne vous rappel et vous tien au courant. a l'heure actuelle aucune réponse de quand je vais récupérer ma voiture et quelle et la panne pas de véhicule de prêt obliger de louer un véhicule. je regrette d'avoir eu a faire a ce garage.

Très bon accueil, vendeur à l'écoute, échanges courtois et un achat au final! J'attends beaucoup de la livraison mais je suis en confiance

Très belle concession Renault Dacia

Très bien : professionnel, sérieux,et sympa !! Pour moi c'est parfait je suis une cliente très fan😊👍

Beau garage

Ne surtout pas y aller ils veulent seulement s'enrichir sur le dos de leurs clients

J'ai laissé mon véhicule pour une réparation suite à un accident et le résultat est parfait. Merci

Nous avons pris réception de notre nouvelle voiture et remercions tout le personnel de Renault Annoeullin. Très bon accueil, personnel très professionnel et agréable. Nous remercions Mr Bousquel pour son professionnalisme qui nous a très bien accueilli et conseillé et pris son temps pour bien nous expliqué le fonctionnement de la voiture. Grand merci à tous.

J'ai acheté une capture qui a seulement 15000 km au compteur, je recent des claquements a l'avant du véhicule, c'est très gênant, j'ai contacté Renault Annoeullin pour diagnostiquer le problème, la réponse est que la voiture est récente et que la vibration est du au moteur tce 90 et que c'est normal et que si je souhaite faire un diagnostique en profondeur en contrôlant le silentbloc et autre organe qui isole le bruit du moteur je dois régler les frais s'il s'avère que tout est nickel, ce n'est pas très pro pour une voiture sous garantie et que je suis a paris, je ne sais pas que faire ?!!!!!

Très bien le garage Renault

Premiere visite aux journées portes ouvertes de ce week end. Portes ouvertes TOUTE LA JOURNÉE. Mais fermées entre 12h et 14h. Horaires dignes de la marque. C'est à dire: peu fiable!

Haut

Très bon accueil, personnel très agréable, aussi bien le service commercial (Romain) et le SAV (Maxime), très à l'écoute merci

Bon accueil. Bon travail. Bon rapport qualité prix. Je recommande

Très très bon accueil. Des personnes très accueillantes, très agréables et toujours dans le souci de bien faire. Bravo !

Très belle agence, de très bon conseils en vente mais également en Après vente, Merci pour tout !! A bientôt

Je tiens à remercier cette équipe de professionnels qui savent nous renseigner, nous dépanner, et nous recevoir avec le sourire 😃 ! un service de qualité, enfin un garage qui nous fait comprendre que chaque client est important merci en particulier à Romain.

Je vais à cette concession depuis janvier 2021 de mémoire. Depuis je passe que par eux. Toujours à l écoute, réponds au besoin et donne des conseils. Tout le personnel sans exception sont souriants et agréable (chose très rare de nos jours). Merci à toute l'équipe

Bon accueil et rapidité. Merci Alexandria

Une personne très compréhensive au téléphone, un personnel très aimable et serviable même si ils n’ont rien pu faire pour moi (problème de voyants intermittents) , une personne adorable a pris le temps d’observer ma voiture et m’a conseillé. Merci, je ferai toutes mes révisions chez vous désormais

Prise en charge très sérieuse de mon véhicule !

Nous avons achetés une voiture d’occasion chez Renault Annoeulin . Très bonne affaire ! Tout le personnel est professionnel, efficace et sympathique ! Service de qualité à tout niveaux Je recommande les yeux fermés !!!

Accueil conseil efficace 👍

je recommande mecanique et carrosserie

Merci à Alexandra et Romain Nous sommes de Paris, nous avons acheté un véhicule, la vente a débuté par téléphone et mails, tout c’est fait à distance en une semaine, nous avons récupéré le véhicule et tout était prêt, on est arrivé à 11h15 et reparti 30 mn plus tard. Amabilité, efficacité et professionnalisme, voilà ce qu’il me vient a l’esprit. Encore merci

Excellente considération pour le client autant sur l acceuil et la prise en compte du besoin que sur la qualité de service je recommande fortement suite à mon expérience lors de l achat de mon kadjar, ce sont des pro passionnés par leur métier parfait !

j’ai déposé ma voiture pour une révision en signalant un défaut de pression des pneus. Aucun problème constaté selon eux et pour autant le problème persistant, il s est avéré qu il y avait un gros clou planté….

Etant à la recherche d'une bonne voiture d'occasion pour mon fils j'ai découvert le garage Ap2m Renault à Annœullin. Je recommande vivement cet établissement. Notre dossier a été géré de mains de maitre par Me Alexandra. Disponibilité, professionnalisme, sens de l'accueil seront au rendez vous de votre visite et même si vous ne trouvez pas la perle rare vous y reviendrez plus tard tant l'accueil y est chaleureux et pro. Je n'ai pas encore testé la partie réparation garage mais je ne me fais pas de soucis. La nature humaine étant ainsi faite les gens s'expriment la plupart du temps lorsque la prestation n'est pas bonne, mais je pense que lorsque le service est au top et bien il faut aussi le faire savoir. Donc svp continuez dans cette voie ou le professionnalisme côtoie la convivialité. Good job. B Kwiatkowski.

Pratique car plus besoin de courir à englos pour les révisions. Personnel très agréable et consciencieux.

Super accueil Alexandra très pro et toujours à l’écoute je recommande

efficace et proffessionnelle

Excellent !!! Toutes les personnes de l'établissement sont à notre écoute, répondent aux différentes demandes, souriant(e)s, ils font le nécessaire pour trouver une solution à notre problème rapidement. Efficace !!!.

The DreamTeam ! Melle Alexandra nous a trouvé, dans notre budget, une petite merveille ; avec reprise de notre précédente voiture qui terminait son LOA. Et son collègue qui m'excusera j'espère d'avoir bouffé son prénom, nous a aidé à finir de remplir la paperasse. Je ne saurais que trop vous recommander à ce concessionnaire ; qui explique très clairement les choses et ne cherche pas à vous rendre la position assise très douloureuse.

bonjour je recommande cette concession pour premièrement le service atelier travail de qualité et très soigner voiture rendu plus propre que quand je l'ai ramener et ensuite il m'ont proposer de racheter mon véhicule a très bon prix et je leur ai acheter un scenic d'occasion et j'en suis très content je vous invite a contacter romain ou Alexandra ils seront répondre a vos attente et pour info je suis entrain de voir pour changer le véhicule de ma femme même si j'habite maintenant dans le Gard je garde le contact avec cette concession bonne journée et bravo a l'équipe

Si vous cherchez une voiture plein de vises cacher n’hésitez plus vous êtes à la bonne adresse. J’ai acheter une voiture chez eux qui sois disant avait pneu, frein , batterie, bougie etc de changer , La blague , la voiture m’a lâché au bout de 3h de route sachant qui me restais encore 4h de route pour rentré chez moi, pour une première main et toute révisé faut le faire !!! Résultat moteur a changer , j’ai tout de même pu faire annuler la vente et demander remboursement, mais ne vous attendez pas à être remboursé en 1 semaine avec eux, car en cas de problème on ne vous répond plus et quand par miracle ils décrochent le téléphone on n’a l’impression de les embêter Aucun professionnalisme , ils cachent bien leur jeu , ils se sont même permis de remettre la voiture en vente alors quel était encore à mon nom je n’avais signer aucun certificat de cession toujours une excuse pour reporter les choses, GARAGE À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!

Une première visite encourageante partie sur de bonnes bases à suivre

Très bon garage, superbe équipe au top, mécanicien très pro, j'y ai acheter mon kadjar et rien à dire le moindre souci sur le véhicule me l'a prenne rapidement je recommande.

Achat d un véhicule d occasion très bien conseillé Équipe dynamique et très professionnelle je recommande 👍👍👍👍

J'ai déposé mon véhicule pour de la carrosserie et je suis très content du résultat. Très beau travail!

Véhicule Renault Scenic déposé au garage le 7 juillet pour un pb de boite de vitesse. Je ne l'ai récupéré que le 09 aout. Dans le laps de temps même s'ils m'ont prêté une Clio je n'ai JAMAIS eu un appel de leur part pour m'informer de l'avancée des travaux. A chacun de mes appels les infos étaient erronées. A les entendre mon véhicule serait resté sur le pont 3 semaines... Bref ils ne sont pas prêts de me revoir et je conseille vivement d'éviter ce garage qui n'en a que le nom.

Service impeccable. Professionalisme et écoute sont au rendez-vous

Garage qui vient d'ouvrir je viens de faire des stage la bas il m'ont très bien accueilli je le recommande

Garage et personnel agréable.

Accueil très souriant, des voitures avec un super rapport qualité prix. Nous recommandons ce garage ++.

Très bon garage Accueil super

Très bon accueil. A l'écoute des besoins clients. Pas de vente forcée. Parfait !

J'y ai acheté mon dernier véhicule. Très bien conseillé et renseigné. J'ai récupéré mon véhicule d'occasion très bien préparé, comme neuf! J'ai pu avoir d'autres renseignements supplémentaires sur le fonctionnement de mon véhicule, même après la vente. Très satisfaite de ce garage.

Prestation réalisée avec beaucoup de professionnalisme. Un accueil excellent, une bonne communication tout au long du processus et ils possèdent des véhicules de courtoisie en cas de besoin. Je sais désormais où aller pour le prochain entretien de mon véhicule 😉

Très bonne accueil conseils de qualités lieu très agréable

Bon accueil, professionnel et rapide.

Très bien accueilli travail impeccable je recommande

Nouveau garage nouvelle équipe bon accueil

Belle concession, bon accueil et satisfaction de la clientèle. Je recommande.

Suite à une crevaison lente de mon véhicule, j'ai appelé et j'ai été reçu et mon véhicule a été rapidement réparé. L''agence est belle et propre, l'accueil courtois et professionnel. Je recommande.

Très bon garage

Super garage avec un super accueil

Excellent service client pour un entretien, travail au top, bon respect des règles sanitaires et véhicule de prêt conformément au contrat. C'est vraiment un garage de confiance.