RENAULT BYmyCAR St Dizier Concessionnaire Renault

Je suis une cliente très satisfaite, Monsieur Jeremy Taurelle A été très à l’écoute, et m’a trouvé une voiture super rapidement. Je recommande vivement

Menteur, malhonnête et manque cruel de professionnalisme. Je déconseille fortement ce garage. Passez votre chemin ! Je dépose jeudi mon véhicule pour un bruit anormal au niveau du moteur, on m'informe que je pourrai le récupérer lundi et que je serai tenue au courant. Aucun ordre de réparation n'est effectué. Je n'ai aucune nouvelle le lundi, malgré mes nombreux appels et me retrouve donc lundi soir, sans véhicule pour aller travailler le lendemain. Je me rend au garage mardi et on me rend le véhicule, sans m'informer des réparations effectuées, en me disant le technicien a du oublier d'imprimer le rapport, on vous le fera parvenir par mail. Retour de mon véhicule, le bruit est toujours là. Conclusion : mon véhicule n'a jamais été regardé, pendant 5 jours. Je leur laisse alors de nouveau le mercredi et le responsable d'atelier me dit qu'ils n'ont aucun technicien avant 3 semaines donc pas de prise en charge mais qu'ils ont identifié le problème. Le garage a donc gardé mon véhicule 2 jours supplémentaires, sans réparation. Je la récupère donc et le responsable de l'atelier me dresse un ordre de réparation faux, avec des dates modifiées : une arrivée et une restitution du véhicule le même jour. Hors ils ont gardé mon véhicule 6 jours, sans accord et sans m'en informer, en me mettant au pied du mur. J'ai donc récupéré mon véhicule sans tarder, je suis allée dans un autre garage, qui m'a réparé mon véhicule pour un problème qui n'était absolument pas celui identifié à st Dizier. Mon véhicule étant sous garantie, je n'étais clairement pas un dossier qui les intéressait. Je vous déconseille FORTEMENT d'y aller.

Véhicule en loa, n'ayez jamais le moindre problème, une panne ? Bien évidemment pas dans les garanties, l'assurance du loueur vous demande tellement de pièces justificatives que vous laissez tomber. Le commercial bien évidemment ne vous rappelle jamais. A fuir. Allez chez Hess automobile.

Achat d'un véhicule d'occasion par notre fils dans cette concession. Tout c'est bien passé, Jérémy, le commercial était d'une extrême gentillesse.

Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession. Très bonne communication et commercial réactif. L'ensemble des démarches a été faite à distance, très pratique. Merci à Jérémy pour sa disponibilité et à Arif pour la réception du véhicule.

Mon problème a été résolu

Bonne expérience

L’expérience au sein de la concession Renault a été très satisfaisante. Je cherchais un bon rapport qualité-prix pour une offre LOA correspondant à mes besoins et le commercial (Jeremy TAURELLE) a pu répondre à mes attentes dans les meilleurs délais avec rapidité et efficacité. À l’heure d’aujourd’hui j’ai une voiture d’occasion récente (2020) électrique qui répond à mes besoins quotidien et qui me change la vie. Merci pour tout je reprendrais une offre LOA les yeux fermés.

Très bon échange. Accueil sympa par Christophe et François

Accueil sympathique Très satisfaite par Christophe et François

Merci à Christophe et François

Ne rien changer que du positif

Très satisfait très bon accueil merci à Jeremy qui a été très aimable

Accueil impeccable du jeune vendeur J.Professionnel, compétent,disponible.

Accueil très agréable ont a pu essayer des véhicules pour comparer ceux qui étaient très agréable par rapport à d autres concessionnaires

Simplement efficace

Très satisfait de la vente merci à Jeremy et Francois de leur accueil

Très bon accueil Travail soigné et rapide

Très bonne accueil de la part de François et Jérémy. Les explications ont été très clair

Très réactif

Vendeur très agréable à bar le duc et st dizier

Vraiment satisfaits de cette concession tant par la qualité des véhicules, mais surtout par la relation, les conseils, explications ! La véhicule est d’un état irréprochable ! Le service est vraiment top ! Un grand merci à notre vendeur MR Taurelle Jeremy qui a su se battre pour nous ! Je conseille vivement, vous ne saurai pas déçu. Encore merci à vous !

Accueil très agréable au téléphone et serviable

Très bien, rien à redire, très bonne prestation !

Mr Tanli et mr François ont été de confiance pour mon achat de véhicule. Je recommande .

Très bon accueil pour une urgence batterie

Très contente de mon expérience avec le vendeur Jérémy pour l'achat d'une voiture électrique d'occasion. Il est respectueux, clair et amical. La voiture a été livrée extrêmement propre, même comme neuve. Je suis très contente de mon achat de voiture.

Accueil et conseil très pro. Personnel réactif et à l'ecoute. Prise de rendez-vous rapide et prise en compte d'une demande en sus de l'intervention initialement programmée.

A fuir, clio 4 achetée il y as 6 mois, clé non reconnu batterie hs et défaut freinage aucun gestes commercial, on vous dit tout simplement de vous débrouiller ( même avec la soit disant garantie premium ).

Vendeur très sympa, donne de très bons conseils. Merci encore monsieur TAURELLE Jeremy

Entré un peu par hasard pour voir les véhicules d'occasion, je suis ressorti en ayant acheté une voiture neuve... ce que je ne regrette pas..! Moi, si j'étais le patron de la concession de St Dizier, je dirais Bravo Arif ... mais je ne suis pas le patron...

Très bon accueil et très bonne transaction avec messieurs Arif et François.

Prise de rdv le 28 décembre 2023 pour un problème de boîte de vitesse. Après diagnostic, entretien téléphonique avec une personne qui m'informe qu'il y a bien un défaut sur la boite de vitesse, et que celle-ci sera remplacée, mais il faut que la pièce soit commandée. 1 mois plus tard... j'attends toujours une réponse.... Réveillez vous!

MORENO Éric et très satisfait de Jeremy

Conseiller commercial très efficace.A l'écoute de notre demande. Bravo 👏👏👏

Accueil et accompagnement très appréciable !

La perfection n'existant pas, je ne mets jamais 5 étoiles, donc pour moi 4 étoiles est une excellente note !😉

Tres contente de l'offre et l'accompagnement de Jérémy, Voiture et service imprec Je recommande.

Super contente de mon nouveau véhicule et Jeremy Taurelle au top 👌🏻

Suite à un accident causer par un tiers, validation des travaux fin août, travaux fin octobre début novembre. Justifier par un manque de pièces Beaucoup trop long Cordialement

Vendeur très à l'écoute je recomande fortement

Personnel très agréable, très bien reçu... je recommande et surtout merci jeremy

Très bon accueil et service très professionnel au service carrosserie. Merci.

Jeremy s.est bien débrouillé pour ns trouver 1 bonne occasion renault

Bon accueil et personnel a l'écoute

Très bonne expérience ,bien conseillé par Tourelle Jeremy qui a su nous accompagner au mieux pour l'achat de notre vehicule

Très bon accueil et réponse totalement appropriée à mon renouvellement de véhicule.

Je viens d acheter une voiture pour ma fille, la vente s est très bien passée. Le vendeur (Jeremy) très agréable, avenant et surtout souriant, donne de bons conseils. Je retournerai chez Renault sans hésitation.

Très belle d’expérience ! Équipe au top !

Collaborateurs accueillants, disponibles ,à l'écoute et de bons conseils...en résumé...très professionnels . Je suis très satisfait et je recommande Renault Saint Dizier.

Trés agréable, la vente c'est très bien passé avec Christophe, je recommande

De vrais professionnels au service du Client. Je recommande

A fuir ! Garage le plus lent au monde. A fuir je le répéterais jamais assez !

Très bon aceuil

Je n'ai pas rencontré de difficulté au dépôt et à la réception de mon véhicule pour la révision annuelle. Je retire une étoile car le véhicule n'a pas été un minimum nettoyé comme le font d'autres enseignes automobiles.

Personnel pas accueillant ( j'ai déranger une conversation ) présent pour un devis ou on le dit que cela est impossible! Connaissant le problème je leur explique... je lui demande un devis pour sa et sa ou l'on me rétorque qu'il faut voir la voiture ( que j'avais pas sur place) et que sans sa impossible de faire une facture ... bizarrement je vais à Renault à eclaron qui eux bizarrement on pu le faire !!! Sur et certain plus jamais je met les pied chez eux ...

Tout est bien passé, personnel bien accueillant, et service impeccable

Très satisfaite, personnel accueillant et patient, bienveillant pour répondre à toutes mes questions, Merci à toute l'équipe !

Personnels compétents et entretien du véhicule parfaitement effectué.

Déception total, je suis passé lundi 12 juin pour une voiture d’occasion qui m’intéressait donc on m’a dit je vous rappelle pour donner rendez-vous total rien, j’ai appelé Mardi 13 au matin pour prendre rendez-vous on m’a dit il vous rappelera avant midi total il envoie un message qui pouvais pas s’occuper de moi qui avais pas le temps en soit je comprend mais Appeller aurais était plus correcte. Donc j’ai rappelé afin qui me donne quelqu’un d’autre pour la voiture et m’a répondu tous le monde a pas le temps voyez directement avec le concessionnaire en gros demerdez vous avec eux sympa 👍

Jérémy a été très professionnel, soucieux des détails, gentil et patient. Pour l'instant je suis très satisfait de mon achat. Je recommande.

Je vous conseille ce concessionnaire qui est vraiment professionnel, accueillant et agréable

Très bonne prise en charge. Très bon conseil. Accueil au top. Je recommande

Très bien reçu bon accueil explications pour la voiture a notre niveau super content merci

Satisfait du vendeur christophe et de François ,pas du patron

Bon accueil mais erreur sur rapport fourni pour expert ; ce qui a nécessité une visite expert et report des réparations. Malgré mon insistance sur un point de carrosserie.

Accueil et prise en charge très pro, rien à dire sur les réparations du véhicule également.

Très bon accueil, je recommande

Rien à dire sur la prestation. Nous étions embêtés avec le véhicule suite à une panne soudaine et nous avons été pris en charge tout de suite et pour un prix très raisonnable. On nous a même offert un café pour patienter. Impeccable.

Très satisfait de la prestation suite à une panne soudaine. Prise en charge immédiate malgré un carnet de RDV complet, facture plus que raisonable, même un café pour patienter durant l'intervention. Impeccable.

Très satisfait du service commercial . Un excellent suivi de mon vendeur arif , un conseiller de livraison François au top ,de bonnes explications

Vendeur Christophe et François très sympa super accueil et très bonnes explications

Exellent accueil...tres bon services...de Arif, de François et de l emsemble du personnel

Aucune réponse suite à courrier recommandé à la direction après pannes récurrentes sur trafic acheté 24000€ depuis août 2022. Reactif à la vente mais pas pour répondre. J'attends rapidement la confirmation de ma demande.

Toujours satisfaite quand je viens chez vous , accueil très bien . Je recommande toujours à mon entourage 😉

excellent accueil, contrôle visuel de la voiture en arrivant pour intervention à mon choix, respect des horaires, très bien.

Très satisfait de François Christophe et egalement notre réseau du garage Valenzisi

Super expérience le vendeur Jeremy a parfaitement su gérer la « crise » car étant à l’étranger ils a dû gérer tous les papiers par mail, et François m’as fais percevoir le véhicule parfaitement m’as tout expliquer dans les moindres détails je recommande vivement

Le vendeur occasion celui qui a un bouc a essayé de m'étrangler parce que je demandé un renseignement a 18h sur une voiture

Personnel agréable et serviable soucieux du client

Très bien reçu par François et par Arif , je recommande

Excellent accueil, j’ai et toutes les infos que je souhaitais.

Très satisfait du service commercial,et très bien accueillis

Je suis tombé en panne à Saint Dizier. Le diagnostic a été fait en 10 minutes. Le devis était cohérent et le personnel très à l’écoute. Un membre de l’équipe m’a même proposé de m’accompagner chez le loueur afin que je récupère un véhicule pour rentrer chez moi !! Merci pour tout !!

Je suis pleinement satisfaite de l accueil du vendeur Jeremy et des explications qu'il m'a donnée et aussi de la personne qui m'a remis le véhicule

Visite pour la 1ère révision de mon véhicule, je suis très satisfaite par l'accueil de l'équipe qui fournit des informations claires et complètes avec le sourire. Les délais sont respectés le travail est bien fait.

Je recommande très fortement. Un accueil très chaleureux, explications claire et net, n’hésite pas à trouver des solutions, une équipe qui suis toute votre attention vraiment

Service après-vente nul de chez nul.. Trois mois d'attente pour recevoir une carte grise et en plus, elle n'est pas à la bonne adresse ...il faut donc la refaire Je suis écoeurée et furieuse.. je déconseille ce garage .. des nuls...

Pour l'achat d'un véhicule neuf, tout est fait pour que le client soit satisfait. Idem pour la livraison

Très bien accueilli par Christophe et François, content de ma nouvelle voiture

Bien accueilli par une nouvelles équipes il donne de bon conseils réparation impeccable Je recommande Bonne journée

Très bon Accueil par Christophe et François lors de l achat de mon véhicule chez renault st dizier . Satisfaite du suivi , je recommande

Très bon accueil et prestation dans les règles.

Équipe d'un très grand professionnalisme,très sympathique et à l'écoute. Merci Beaucoup 👍👍👍👍👍

Garage très sympa et surtout sérieux à l'écoute du client.

Voiture en garantie ( PB adblue) et elle me fait payer les fluides. 43 euros le bidon de 10 litres d'adblue alors que j avais fait le plein juste avant la panne a 1.19 le litre chez Total. Tout simplement une arnaque. Tout ça pour se rendre compte qu'ils n'ont pas remonté correctement les moquettes du coffre... Ma dernière Renault.

Très bonne concessions je recommande le personnel est très bien

Excellent accueil et rapidité de la réparation sans rendez vous

Très bien, services et accueil.

Très bien reçus par Christophe et François.. La voiture a été reçue à la date convenue, même un peu avant. Je recommande ce garage sans hésitation.

François et Christophe nous ont très bien accueillis. Voiture reçu à la date.

Satisfait pour l'instant. Jeremy Christophe, Arif, et François tous très sympa et disponibles

Pour ma part mon avis concerne la partie commerciale. Nous avons eu affaire à Arif. Très bonne après midi, de très bons conseils. Nous avons pu essayé le véhicule que nous souhaitons. A très vite pour la signature !

On attend depuis le 14 août pour une voiture, accord de financement, 2 semaines plus tard bin non il faudrait une fiche de paie supplémentaire alors que de base c est un CDI et 2 fiches de payes, on vous rappel mais ne rappel jamais, cette semaine on insiste je suis avec des clients je vous rappel ×3 mais ne rappel toujours pas, samedi pris d un raz le bol on rappel y a pas de soucis votre financement est accepté mais... je vous rappel plus tard car on ne peut pas vous vendre la voiture, problème de boîte de vitesse bref on rappel pour tout annuler mais j ai une clio blablabla le rdv était pour un sandero, la demande de financement pour un sandero pas pour une clio, bref le fond de ma pensée, vous saviez que la voiture avait un problème et que vous ne pouviez pas la vendre mais avez quand même continué à faire croire à mon conjoint qu on aurait la voiture pour quand même lui vendre autre chose, un beau forcing... c est décevant ce manque d honnêteté...

à FUIR réparation de ma dacia suite un petit choc une catastrophe je ne sais pas si c'est possible de rappeler expert tellement il y a de mal façon car la réparation à plus d'un ans j,ai jamais vue sa des sagouins pareil le chef atelier pas à quoi il sert !!!! meme pas remplacer le pc arrière car mort tous les supports hs /recoller les capteurs avec du sparadrap meme pas redresser la tole /vèhicule pas dans la teinte pour une concessionnaire renault vol pas haut je marque une ètoile juste pour publier mon commentaire ,faite travailler des petits garages plus sérieux et de qualité

Jamais déçue, j'y vais toujours en toute confiance pour la révision de ma Zoé.

Bonjour votre pub paraît un peut mensongère, nous avons pris rendez-vous en ligne , fait la première expertise en ligne, un rendez-vous nous a était donnez confirmation par mail. Et à notre arrivé le rendez-vous était a parement inextient et l'amabilité très limité, nous avons donc fait le déplacement pour rien. ... Que devons nous en conclure ?

compétences de tous vos employés avérées ; prestations correctes ; délai respecté ; accueil cordial et chaleureux ; réponses immédiates et précises à toutes mes questions

Très bonne accueil, service rapide et efficace merci pour la prestation

Accueil chaleureux Professionnalisme de l’équipe Totale satisfaction au niveau de la prise en charge de la panne de ma voiture.

Trop cher, vendeur qui prend les gens de haut , pas aimable, déçus ...

Personne pour répondre à une simple demande d'essais d'un véhicule qui se trouve dans le parc.Mauvais accueil.

Ayant déposé mon véhicule, une Clio 5, pour une prise en charge de garantie d'un pare brise et une ceinture de sécurité, qui a été laborieuse (+d'un mois d'attente), j'ai récupéré ma voiture comme une poubelle. Pare brise non netoyé, des traces de doigts grasses sur le rétroviseur, les montants de pare brise. Sièges salis, et idem sur la banquette arrière. Comportement non professionnel surtout pour une marque comme Renault. Très déçu de ce garage.

Très bon accueil, personnel disponible sur place comme par téléphone pour nous renseigner 👍 Je ne suis pas diéséliste, la réparation a pris du temps, il aurait été bien d'avoir un véhicule de remplacement pendant le mois qu'a duré l'opération, heu pardon la réparation. (Remarquez, si mon épouse est hospitalisée une dizaine de jours jours, c'est à moi de me débrouiller pour trouver une remplaçante pour la vaisselle, le ménage, etc…) kif kif avec Renault. L'addition un peu élevé, mais c'était assez grave docteur, je ne sais pas si j'ai une garantie ? jpanimation.fr

Très satisfaite,conforme à ce qui avait été convenu avec le vendeur sur les prestations que nous avions droit lors de l'achat du véhicule

Très bon accueil,personnels sympathiques

respect de l horaire de prise en charge nettoyage de la voiture un peu trop vite fait car bp d oublis !! sinon personnel tres sympa

Très bon accueil ! Super vendeur Christophe qui s'est occupé de nous

Manque du port du masque du commercial Peu avenant Pas serviable Très compliqué de joindre l'équipe par téléphone

Je viens de prendre livraison de mon nouveau captur ce matin 12 février. Très satisfait de renault by my car saint dizier.merci à Christophe qui est très à l'écoute de ses clients.un grand professionnalisme du début jusqu'à livraison.

J'ai acheté ma clio d'occasions. Mr tanly est accueillant, disponible et surtout il essaie de vous satisfaire le mieux qu'il peut Allez le voir il saura vous écouter

toujours bien accueilli avec le sourire nous avons été satisfait de nos voitures à chaque fois

Parfait. Délais satisfaisants. Ravie de découvrir ma nouvelle voiture en très bonne compagnie. Explications de Delphine au top. Je recommande.

Nous venons t acheter un véhicule au vendeur très sympathique Christophe. Il nous a très bien conseillé ( accueil très agréable également), très professionnel, il sait ce qu il vends. Merci

Achat d'un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire,j'en suis très contente. Très sérieux et sympathique,tous a fait le genre de concessionnaire que je recommande.

Nous venons d’y acquérir notre vehicule. Des dirigeants qui font preuves de professionnalisme et une remise du véhicule par Benjamin tres appréciable.

A éviter ! Vendeur incompétent incapable de lister les bonnes options. SAV ridicule qui ne répond plus après de nombreux mails de contestation

Très bon conseil, bon vendeur et très pro ( Jean Sébastien à conseiller). Ravie de mon achat.

Bonsoir, nous avons eu le bonheur d acheté un véhicule dans cette concession qui est très agréable que ce soit au niveau visuel ainsi qu à la qualité d accueil.

La concession à été notre dernier espoir pour pouvoir changer de véhicule contre un 7 place. Nous avons été super bien reçu par le vendeur de véhicule d'occasion. Tout a été rapide , véhicule super propre et super bien conseiller merci beaucoup et a bientôt

Visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion, très bien reçu par Jean Sébastien vendeur VO et tres bien conseillé. Une fois le véhicule choisit, meme pas une semaine d'attente pour la livraison. Véhicule propre, rendu avec une petite attention (bouteille de champagne) il faut le précisé quand même on ne voit pas sa dans toutes les concessions sa fait toujours plaisir.. Bon travail de toute l'équipe, secrétaire, commercial, préparateur.. Rien à redire.

Très bon accueil, excellents commerciaux, magnifique garage Livraison de la Spring, très bonne mise en main. Que du positif

Très bien accueilli. Le travail est sérieux et de qualité.

Tout c est bien déroulé, accueillant, aucun soucis à signaler. J ai eu mr Tanli comme vendeur qui a mis tout en œuvre pour le bon déroulement de la vente et pour que je puisse voir le véhicule dans les moindres détails sans me déplacer.Rien à redire...

Tres bon accueil dans cette concession. Tout le monde est tres agréable et professionnel. Deuxieme achat ici et nous y retournerons volontiers.

Jean-Sébastien, un vendeur agréable, souriant, efficace, très professionnel et dynamique. Je recommande.

Excellent accueil, tout s'est déroulé comme prévu. Nous remercions personnellement Jean Sébastien pour la réactivité et le professionnalisme.

Très bon service, l'équipe est très pro et très à l'écoute. Je recommande.

Bien reçu et accueil parfait. Bon suivi et bonne continuité jusqu'à la livraison de mon véhicule neuf.

Bruno et Sylvie Excellent accueil, très professionnel, de bon conseil. Nous n’avons pas hésité à suivre son nouveau directeur de Pont-à-Mousson à Saint-Dizier pour l’achat de notre dernier véhicule, gage du niveau de professionnalisme et de confiance que nous lui reconnaissons depuis plusieurs années. Nul doute qu’il en est de même pour l’ensemble de l’équipe qui l’entoure. Je recommande fortement cette concession.

Très bon accueil, personnel aux petits soins et très professionnel. .. Je recommande

Achat d'une Zoe d'occasion a prix attractif. bon accompagnement dans les démarches pour les différentes primes a toucher. Un accueil toujours sympathique et professionnel de Jean-sebastien, spécialiste du vehicule d'occasion. je recommande les yeux fermés.

Personnel souriant, aimable. Bonne présentation du véhicule, un bon suivi du dossier. Je suis très satisfait. Merci.

Excellent accueil. Disponibilité du personnel. Nous sommes heureux d'y avoir fait l'acquisition de notre nouvelle voiture.

Très contente de mon achat et de ma nouvelle Zoé! Christophe a été très à l'écoute et la voiture a été livrée rapidement. Je recommande

Tres bon accueil , professionnel, je suis ravi de mon achat. . Merci beaucoup

Vendeur très pro et compétent ..jean Sébastien est dispo .. aimable et de très bons conseils ...je recommande...

Prix compétitifs. Service de qualité. Jean Sébastien est un vendeur à l'écoute et fort agréable dans la relation.

Très bon accueil, équipe sympathique, hall d'exposition très agréable. J'ai commandé une ZOE neuve juste avant le confinement (pas de chance). L'équipe m'a recontactée dès que cela a été possible et a tout mis en oeuvre pour une livraison rapide. La réception du véhicule était au top, explications très claires. Grand professionnalisme; Mention spéciale pour le vendeur des véhicules neufs; Etablissement à recommander vivement !!!

Achat d’une clio 4. Très beau garage, l’équipe est vraiment sympathique et professionnel. Le patron au top rien à redire un grand merci à l’équipe. Très content de mon achat !

Très bon acceuil , un espace d'attente digne de ce nom avec café et croissants . Un personnel à l'écoute surtout en arrivant à la concession par Christelle . Je remercie Mr TANLI pour l'acquisition que j'ai pu faire et le dossier pas simple à gérer .

Je souhaite apporter un rectificatif concernant ce post. Il s'agit d'un avis de février 2022. Je suis retourné en révision le 27 janvier 2023 la qualité de la prestation était impeccable tant en accueil qu'en réalisation. D'ailleurs, j'ai posté une note de 10 pour la qualité. Mes excuses à Delphine, hôtesse d'accueil et secretaire pour la gêne occasionnée. Bonjour, Le vendredi 18 février 2022, j'ai amené ma Clio E-Tech 140 CV RS Line FX-130-BY pour la 1ère révision inclue dans mon contrat. La voiture était dans un état plus qu'impeccable aussi bien intérieur qu'extérieur. Elle m'a été rendue dans un état lamentable intérieurement. Le mécanicien n'a même pas pris la peine de mettre les protections volant et siège et je ne parle pas de l'état des tapis de sols. Ceci est intolérable de traiter ses clients de la sorte et je voulais le faire savoir à tout le monde ! Bien sûr, un mail est parti à la Régie Générale Renault accompagné des photos car c'est inadmissible !!!

Du nord nous sommes alles chercher notre vehicule a St Dizier !! Mais ca en valait la peine ! Accueil plus que chaleureux ! Alissia a ete vraiment charmante avec nous et tres pro !

Un grand merci à toute l équipe du garage by my car de saint dizier tant pour . L accueil de Marie Claire qui gère à merveille nos demandes avec competences calme et sourire, . De Pascal, responsable d atelier qui conseille et assure avec son équipe de mecaniciens performants, . Des commerciaux qui ne manquent pas de venir vous saluer et vous conseiller suite à vos demandes, . Du Café et des pts croissants qui sont offerts avec gde gentillesse par une hôtesse dans un salon confortable , . D une Direction à notre écoute, . Et la cerise sur le gâteau, vous repartez avec votre véhicule passé au rouleau et aspiré. Vraiment, je recommande tous les conseils, les prestations de ce garage et je réitère mes remerciements. .

Personnel attentionné, chaleureux et très professionnel , des données précises et vidéos m'ont permis de prendre une décision rapide en toute confiance. Café et cadeaux de bienvenue ne manquent pas lors de la prise du véhicule. Garage au top! je recommande fortement.

Personne de l accueil très agréable et nous à proposer un café en attendant la révision de ma voiture et de nos jours ce geste est rare.

Bon et bien voilà après plusieurs tentatives de retour dans ce garage je constate que c'est toujours la galère pour faire réparer son véhicule déjà 4 fois que j'y vais pour des problème de voyant moteur à chaque fois le véhicule est immobilisé pendant plusieurs jours et lorsque je reviens pour le récupérer dès le lendemain le voyant s'affiche de nouveau. Je ne suis vraiment pas satisfait du tout du service apporté. Surtout que mon véhicule est de 2019 donc encore garantie. Remettrai plus les pieds là-bas c'est fini

Franchement garage d'amateur 34h50 de travail pour 2 mois sans voiture. Le pire sa remet la responsabilité sur l'expert et n'assume même pas leur rôle.

Merci à toute l'équipe Renault by my car de saint dizier.la personne qui m'a montré les voitures et m'a fait la prise en main du vehicule a été très agréable et souriante elle m'a tout expliqué. la secrétaire et très gentille et s'est occupée de tous les papiers et le commercial m'a vraiment bien conseillé pour le choix du véhicule . je recommande ce garage à toutes les personnes qui cherchent un bon véhicule neuf . Bravo a tous

Accueil et personnels chaleureux. Entrée agréable, décoration sympathique. Petit salon à disposition et internet offert pour patienter lors de la prise en charge de votre véhicule.

Très bien accueilli et personnel disponible. Bien expliqué l'intervention faite et les pièces changées.

Je recommande pour l accueil, le temps pris pour conseiller et aider le client pour faire son choix sur de l occasion et achat, tres bon accueil de Alicia pour la livraison du véhicule

Service au top et de qualité. Très bon accueil. Équipe sympa et efficace

Accueil chaleureux, avec un bon p'tit café, commercial agréable et qui ne force pas la main pour la vente.

Fuyez les voitures d'occasion dans ce garage. Ne vous fiez pas aux 70 points de contrôle et à la Garantie Or qui ne couvre quasi rien. Déjà près de 1.000 € de réparation en 6 mois pour une voiture de 3 ans...

Hôtesse très agréable et sympathique. Elle a était très à l'écoute et a répondu à toutes mes questions avec aimabilité. Très bon accueil.

Très bon accueille

Malhonnête , c est honteux ! pour une concession ,je ne recommande surtout pas.Réparer vos voitures chez les petits garagistes, ils sont plus serviables et professionnels. Le chef d atelier, vous confirme que vous pouvez venir récupérer votre voiture à 18H30 car je lui dis que je ne pouvais pas être là à 17H45. Et impossible de repartir avec ma voiture; il a oublié de donner les instructions au commercial,le commercial lui sérieux téléphone au chef d atelier pour savoir pourquoi il na pas été prévenu et le chef d’atelier lui dit que jamais il m avait confirmé. Quel culot !

voiture occasion acheter le 2 avril 2019,la voiture était une voiture auto-école le garage a fait tous si qu'il fallait ,la demande de carte grise et faite par le garage ,et la +de deux mois et toujours pas de carte grise ,ne pouvant plus rouler avec ma voiture il m'en prête une donc pas de soucie de se côté ,la seul chose s'est qu'il n'insiste pas en vert l'ants pour ma carte grise alors que tous est payer

L'accueil est parfait. Par contre franchement, à lire les autres avis, je n'ai pas eu de chance avec les réparations de ma voiture. Changement du condenseur de climatisation, je reprends la voiture et elle cale au premier rond point ! Je reprend rdv et la ramène au garage, effectivement il y a eu une erreur et il y a eu une surcharge trop de gaz dans le circuit, cela déclenché la sécurité haute pression en 2sec et le compresseur forcé !!! Résultat décharge et recharge de gaz. Je reprend la voiture et me rend compte qu'il manque les bouchons sur les raccords du circuit de climatisation. Bref ce n'est pas pro. Dernièrement, j'appel pour avoir un devis et on m'annonce un prix approximatif, avec possibilité de hausse. En demandant à un autre garage Renault, j'ai payé au moins 31% moins chère. Donc avant de faire des réparations dans cette enseigne, faîte le tour des garagistes avant.

Accueil très agréable! Personnel compétent et souriant. Venue pour une révision

Excellent accueil et à l'écoute des besoins, ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Mlle Pouilly. Je recommande. 👍

Bon accueil. Pour une révision d'entretien le vehicule est bâché à l'arrivée et lavé avant d'être rendu ce qui est appréciable. Devis remis avant l'intervention. Satisfaite.

Tres bon accueil et conseils du service occasion. Un grand merci à leur équipe vente et secrétariat A bientôt

Très satisfait de ce garage. Tous les niveaux sont à la hauteur ... L'accueil est vraiment satisfaisant, les renseignements concernant les actions à mener sur le véhicule sont clairs et précis, les opérations réalisées sur ce dernier correspondent absolument à celles décrites ensemble lors du Devis. Entretien effectué dans les délais. Pas de mauvaises surprise Je recommande ce garage. Personnel disponible,très professionnel et sympathique

Des gens toujours accueillant et à l'écoute. Des commerciaux ne cherchant pas à vendre à tout va mais en adéquation avec le budget et les envie.

Vendeur à l'écoute. Bons conseils ! Technique de vente non agressive. Nous avons apprécié de pouvoir prendre le temps de réfléchir.

Rendez-vous pris en ligne sur le site Renault. Mais ça c'était avant le bug... Rendez-vous modifié par téléphone pour le lundi 4 mars 2019 à 8h00. Chargé d'accueil téléphonique très compétent. Devis gratuit et site internet plutôt intuitif. Personnel arrangeant, souriant, aimable et sérieux. Accueil, vendeurs et techniciens d'atelier semblent manier le contact client avec sérieux, professionnalisme et sincérité. Petit bémol à apporter à ma note, non pas pour le garage Renault et son personnel qui a été à l'écoute et très commerçant mais bien pour Monsieur Personne (en charge de la gestion technique du website renault) qui n'a pas réglé le problème du paiement en ligne qui dysfonctionnait au moment de ma commande. Cela impacte les frais pour le client (frais réduits s'il on paye en ligne). Quand l'on ne peut pas payer directement on devrait légalement payer plein pot... Heureusement que votre personnel est à l'écoute, mais cela leur fait perdre un temps précieux : recalculer, paperasser, négocier si besoin voire se justifier. Résultat, les employés sur site rencontrent des contraintes et cela pollue sans conteste leur environnement de travail même s'il n'en disent pas mot. Pensez à votre personnel et aux éventuels clients chiants qui ne verront qu'une seule cible, la personne du garage présente physiquement alors qu'elle n'y est pour rien. NB M personne est futé, quand quelque chose est mal fait ou n'avance pas au siège ou à la gestion Web, c'est personne. Réglez ce problème sitôt que possible, votre enseigne est, grâce à votre flotte et à vos effectifs à 99% de ma satisfaction. En tant que client, je sollicite que l'info puisse remonter. Ce n'est pas votre personnel qui vous le demande mais bien moi, un vrai client disposé à prouver sa réelle existence si besoin.

Révision de voiture 60 000 km.Véhicule de prêt sandero spring électrique 😁 2eme prêt voiture électrique et franchement très surpris et quelle conduite agréable ! 🤪😆 En revanche absence des tours des véhicules (le mien et le prêt) 🤔 récupération de ma voiture non nettoyée ( extérieur) 🤔 absence de bilan visuel 😟 et enfin le prix 🤨🤨

Très bon accueil. Service rapide. Je recommande. Merci à Christelle

Concession a éviter : hôte a l’accueil blase,démotivé et peu concerne par les demandes clients.Difficile de croire que la direction n'est pas au courant.Ce qui a entraine ma réaction en tant que fidèle client Renault depuis de nombreuses années(tres déçu par cet enseigne)j’ai fait une remontée au siège social concernant ce comportement désabusé et méprisant .Faut -il m'adresser au marques étrangères type coréennes ou japonaises,réponse de l’intéresse: a vous de voir .Je compte aller voir ailleurs, donc adieu Renault!!

Très bonne accueil, très professionnel autant côté garage que vendeurs, surtout Christophe M.Très bonne explications surtout de la jeune femme qui s'occupe de la livraison des véhicules Dacia. Je recommande fortement.

Je ne mettrai pas d'étoile St Dizier Renault dacia nous on pas forcément pris à notre juste valeur(pris de haut) je vous conseille de faire quelques kilomètres de plus pour un accueil et une prise en charge digne de bon vendeur a savoir que pour publier il faut minimum une étoile c'est facile

Accueil sympathique. Prise en compte de ma demande dans un délai très court et travail très bien fait. Je reviendrai lors de mon prochain passage

Merci à Sacha pour son accueil et sa patience. C'est un véritable plaisir de venir chez Renault. Merci aussi à Christelle pour sa réactivité. Je conseille

EDIT Septembre 2023 : toujours aussi satisfait de l'ensemble des prestations de cet établissement, pour en changer, la concurrence devra vraiment dérouler le tapis rouge, merci à TOUT le personnel de RENAULT BYmyCAR St-Dizier. EDIT: juin 2023 Comme d'habitude, très satisfait de mon passage chez Renault St Dizier. Bravo à toute l'équipe. EDIT septembre 2022 : Toujours très satisfait de mon passage chez Renault Saint-Dizier (visite des 2 ans de ma dernière ZOÉ) le personnel à la réception a changé mais toujours bien accueilli avec le sourire. Prestation toujours conforme. Il n'y avait plus de croissants à l'espace attente, mais on s'y sent bien quand même, bonne ambiance. Le personnel est disponible et compétent pour répondre aux questions. Salle d'expo des véhicules à vendre spacieuse et agréable. Discussion en cours pour l'achat d'un nouveau véhicule, suite au prochain épisode... Je recommande cette concession. Quand c'est bien : il faut le dire, et pour ma part, je pense que c'est bien le cas ici. J'y reviendrai bientôt 😉 Très satisfait! Très bon accueil. Révision des 4 ans de ma ZOÉ OK, rien à redire. Prix conformes au devis. Repris mon véhicule après révision, lavé et nettoyé! Croissants à l’accueil, le tout avec le sourire du personnel! C'est parfait pour moi. Merci à toute l'équipe Renault de ST-DIZIER. Michel.

Très satisfait de l'accueil. Le chef d'atelier a pris le temps d'échanger sur les divers problèmes pour lesquels je suis venu. Tout ce qui était faisable a été fait, et des solutions de secours m'ont été apportées pour le reste.

Je donne 3 étoiles seulement et encore... j'ai rajouté 1 étoile pour la réaction du chef de l'atelier... A l'accueil un homme MACHO et prétentieux m'a très mal reçu Je venais pour une panne de ma voiture neuve (1 mois.... ). Il m'a adressé la parole qu'après 8 minutes car il regardait des trucs sur son appareil photos.... Puis il s'en ai suivi une discussion houleuse et totalement incorrect et voir même impoli et irrespectueuse sur la réparation et le temps que cela prendrait.... Je dois repartir dans le Gard soit à 650 km de là où je suis actuellement..... Heureusement que le chef d'atelier est venu et m'a très gentiment pris en charge. il m'a tout expliqué, pris en compte le fait que j'avais un long trajet à faire aujourd'hui sans faute. Il va faire son possible pour faire la réparation au plus vite et m'a conduit en ville puis reviendra me chercher . Là ! franchement très tres bien 5 étoiles pour cette personne à l'écoute de ses clients. Merci à lui.

Toujours bien accueilli. Je suis cliente depuis 2016 que ce soit dans la vente de véhicules comme pour le garage. On voit des gens disparaître c'est bien dommage.

Service occasion et concession super. Efficace, réactif et sympathique. 1 Mois après mon achat je suis très satisfait. Je recommande

Bon accueil. Réparation rapide. Prêt d'une voiture équivalente à la mienne pendant toute la durée de la maintenance. Parfait !

Accueil très sympathique. Le personnel est à notre écoute. Très satisfaite du service. Je recommande.

J ai confiance et j apprecie la franchise du service apres vente,ils sont à l'écoute du client, facilité d adaptation pour la prise de rendez vous et service efficace et professionnel.

J ai été bien accueilli et pas d attente pour les réparations de mon véhicule et récupérer dans les délais. Jai apprécié ne pas être forcer à dépenser plus par ce concessionnaire.

Très bon accueil et très bonne prise en charge de votre secrétaire Mlle Mandy LATARTE. de votre attachée commerciale Sacha POUILLY. De même au moment de la livraison de la voiture, gentillesse et compétence de la part d'ALEXIA pour la prise en main du véhicule Bon travail continuez comme ça.

Après un accident sur notre voiture, l assurance a effectué la prise en charge et missionné Renault pour les récupérations de notre Mégane estate ( 80 000 km) au compteur, moteur diesel... toujours parfaitement entretenue par notre garagiste. Les travaux de carrosserie ont été à priori parfaitement exécutés. Sauf qu'après quelques kilomètres, une erreur moteur s'est affiché sur la tableau de bord., bloquant ainsi le limitateur et régulateur de vitesse. Après quelques jours, nous décidons de ramener la voiture chez Renault, trouvant la coïncidence étrange. Verdict: rien à voir avec les réparations effectués, il faut changer toute une série de trucs. ( ,je ne me souviens plus précisément...). Nous tiquons et décidons de continuer à rouler car nous n avions pas les moyens d'effectuer les réparations sur le champs. À peine qq kilomètres plus tard, le voyant rouge s affiche Risque de casse moteur! Nous menons immédiatement notre voiture chez notre garagiste qui décèle toute une série de fichiers vérolés dans le système électronique., mais aucun souci mécanique. Il trouve cela très étrange... et nous remet l'ensemble en état. Nous roulons depuis sans aucun souci!!! Autant dire que malgré l absence de preuves, il nous est très difficile de penser à une coïncidence...

Prise de RDV pour une Mégane avec une garantie de 6 mois national. La voiture a un problème de voyant airbag à contrôler (voiture achetée il y a à peine 1 mois dans un garage Meny à côté de Nancy. Le RDV est fixé 3 semaines plus tard tout de même. Arrivée le jour du RDV j'ai présentée la carte de la garantie(qui ne m'a pas été demandé le jour de la prise de RDV) le secrétaire m'a fait comprendre que c'était une garantie Opel, alors que ma voiture est une Renault... Il a tout de même prit la peine d'appeler le numéro de la garantie ou on lui aurait apparemment dit que la pièce avait une chance sur deux d'être prise en garantie alors qu'on ne sait même pas ce que la voiture avait puisqu'ils n'ont même pas prit la peine de brancher la valise (10 min montre en main !) Cette concession n'a même pas prit la peine d'appeler la concession d'achat du véhicule pour trouver une solution pour un client avec une voiture de marque Renault (principaux concernés !) Donc un sérieux MANQUE DE PROFESSIONNALISME !!!!

Accueil médiocre et service inexistant. Suite panne du système de freinage sur un vehicule renault a 48000€ on me propose un rdv 2 semaines plus tard et de marcher en attendant sans même regarder la voiture.

facture facile, pas de diagnostic pour l'electronique les reprogrammations a 80 euros sont tellement plus simple sans même regarder le vehicule... la magie de la facturation facile dans cette concession (heureusement c'est pas tout les garage renault) a fuir absolument... j'y rajouterais un accueil vraiment impersonnel alors que rendez vous pris 15 jours avant... nul nul nul !

Accueil vraiment très froid et service de Suivi de la clientèle à revoir, j'ai acheté une Megane 4 (Neuve, garantie 2ans), en revenant avant les 2 ans, le personnel (Pascal) à essayé de me faire croire que la garantie n'allais pas marché etc.. En usant de ma belle voix et de mes connaissances en termes de lois, j'ai réussi à avoir un RDV, mais je ne rachèterai plus de véhicules dans ce service (3 achats après ma voiture perso) ... Merci le personel.