REEZOCAR Lille-Seclin Concessionnaire automobile

Intéressé par un véhicule à 55 990€ j'attend toujours que la personne qui s'occupe de la vente me rappelle. Une semaine vient de s'écouler malgré plusieurs relances de ma part.

Message reezocar Société à éviter Suite à l’achat d’un véhicule chez eux en septembre 2023 découverte de multiples problèmes un mois après l’achat du véhicule je rappel en informant mes défauts -problème de bouton de lève vitre -consommation d’huile moteur excessive -pistolet ne clique pas quand je fais mon plein à n’importe quel station À la suite de ça on me redirige vers leur « plateforme » qui s’occupe des prises de garanties En attente de réponse très longue on me demande un devis ce que je fais dans une concession de la marque de mon véhicule Suite à ça pour mon problème de consommation d’huile le garage m’informe devoir faire une vidange pour faire un relever de peser d’huile ce que je fais suite à ça je me retrouve à régler une facture de service je demande donc un remboursement à reezocar refus catégorique temps que rien n’est déclarée, être vrai que mon véhicule a un soucis Après avoir suivis les directives de mon garage je rapporte mon véhicule pour que mon devis soit fait dans les règles résultat après présentation de mon devis -Problème de commodo de lève vitre -le relevé d’huile et leur procédure de contrôle ,un remplacement complet du moteur est à prévoir. -mise à l’air libre de mon réservoir défectueuse À la suite de ce devis je transfère tous au service reezocar et là les problèmes s’augmentent. Délai de réponse toujours aussi long jusqu’a 1 mois d’attente même avec appel téléphonique ou l’on se fais balader après plusieurs mois et de l’énervement, on m’annonce qu’il y’aura une expertise de mon véhicule et nous sommes repartis pour de la bataille depuis janvier 2024 je suis dans l’attente et balader encore par téléphone comme par mail après 6mois de l’achat du véhicule je suis donc à 5mois de bataille et toujours aucun résultat de leur part le service apres vente comme garantie est de 0. société à FUIR à lire plusieurs avis je ne suis pas seul dans ce cas pour une société aussi grande même la, la confiance ne peut pas être présente je me demande comment cette société fais pour continuer a tourner. Je vais prendre contact avec mon assurance juridique pour être aider car une attente comme celle-ci n’est plus possible. Je ne pense pas que tous le monde peut supporter de jouer avec son argent (20000€)

Achat d'un véhicule chez eux ce mois de mai, tout c'est très bien passé, la vendeuse Farah à toujours bien répondu à mes questions, l'équipe est agréable et vous réserve un bon accueil. Je recommande.

Nul de chez nul. Start Up juste là pour essayer de vendre des véhicules. Voiture récupérée avec une fuite d’huile et immobilisé depuis 1 mois. Sav inexistant. Lamentable. Quel regret d’être passé par eux. Ne répond pas aux mails. Ce n’est pas possible qu’il y ait encore des sociétés comme ça. Je me suis fait avoir. Fuyer ce site et aller directement dans de vrais concessions avec de vrais professionnels.

Bonjour, Je viens de prendre possession d'une audi Q3 ce jour, tout s'est bien passé. Merci à Sofian Chehab, pour sa sympathie et à l'équipe de reezocar Seclin.

A la recherche d'un 7 places . Mr sofian Chehab à su répondre à nos attentes. Accueil chaleureux. Essayage de voiture et commande qui s'est bien passé. L'agence de Seclin et le personnel au top rien à dire . Juste une étoile en moins pour le siège qui n'est pas très réactif pour un remboursement d'un trop perçu

1 etoile parce que que je ne peux pas mettre moins.Franchement à fuir. Dispo pour la commande et encaissé apres plus personne. Honteux vu le prix de l invertissement. Ne repondent pas aux mails,ne rappel pas leurs clients. Nous avons commandé et payé un véhicule que nous attendons encore. Nous devons appeler tous les jours, jamais le meme discours ,toujours en attente d'une date , on nous mène en bateaux depuis des semaines ,

Première et bonne expérience chez Reezocar Merci à l'ensemble de l'équipe pour la préparation de mon véhicule (3008 noir) et plus particulièrement à Lucas qui a assuré la gestion du dossier depuis notre accueil jusqu'à la livraison, je recommande cette enseigne sérieuse et je ne regrette pas d'avoir fait beaucoup de km ( Depuis le Grand Est) pour trouver ce véhicule. Bonne continuation à tout le personnel de Reezocar pour l'écoute et l'accompagnement des clients.

Sofian Chehab est un vendeur sympathique. Tout s'est bien passé sachant que nous n'avons vu le véhicule que par photos, il a été rapide dans les papiers et à eu un suivi correct. Petite déception sur le véhicule où on nous a indiqué juste 2 petits impact et enfin de compte nous avons en plus un cache de rétro cassé et un cache devant abîmé. J'espère ne pas avoir plus de surprise dans les mois qui viennent.

Équipe sympathique et bon accueil. Vendeur et responsable à l’écoute. Remise du véhicule avec un gros noeux cadeau autour, j’ai adoré cette délicate attention . Je recommande.

Un grand merci à lucas pour sa disponibilité même en congés 😉 pour l achat de ma voiture . Une super équipe dynamique et à l écoute. Ils sont très pros , hâte de prendre la 2 ème voiture chez eux ! Prix attractif avec la garantie qui est top . Un grand merci .

Bonjour Je trouve vraiment pas honnête cela fait 1 mois que nous avons achete un véhicule chez vous Et vous tardez à effectuer Uber un remboursement de 1500 depuis 3 semaines

Acheter,ça leur va,après aucun service après vente,on nous envoie chez un concessionnaire, la suite doit pas être marrante. A déconseiller

SAV plus que compliqué à contacter. Quand le véhicule fonctionne aucuns problèmes, quand tu achètes les véhicules aucuns problèmes. Quand il y a des problèmes sur la voiture et que Reezocar doit prendre en charge les réparations plus personne!!! Prendre de l’argent ça va mais redonner derrière en cas de problème difficile. La voiture a 26 000km …. ! Je déconseille !

j’étais à la recherche d’une nouvelle 308 MR Chehab Sofian m’a permis de faire un essai et m’a bien conseillé. Véhicule préparé en temps et en heure et une belle ambiance règne au sein de l’agence. Un très bonne accueil et une très bonne disponibilité. Merci à vous

Super accueil de toute l équipe, merci à Sofian chehab pour cette belle vente, bons moments sympathiques et tout s est déroulé comme prévu. Au plaisir. j'ajoute que c est notre 2eme achat chez reezocar

Super Shop! L’acceuil incroyable ! Tres belle sélection de véhicules. le staff très professionnel! Je vous le recommande

Voiture golf 8 GTE rapidement livré Tres bon échange avec le commercial qui a répondu constamment présent à mes divers demande Juste l'attente d'avoir le 2eme câble pour recharger et la carte de 1ans

Acceuil tres pro , Lucas et son équipe m'ont bien aider dans mon achat , vehicule preparé avant la vente livraison effectué dans les delais au top top top ! Rapport qualite imbattable par rapport au concessionaire de la marque , une vraie economie . Bonne continuation a vous !!!

Superbe accueil Bonnes explications de la part de monsieur chehab

Super accueil de toute l'équipe. M Chehab a répondu à toutes les questions. Il a été très disponible et réactif. La voiture a été livrée très bien nettoyée. Nous sommes très contents.

Ce garage ne mérite pas votre confiance !!! J’ai moi-même un job étudiant dans le commerce donc je peux comprendre qu’être commercial n’est pas toujours facile, on fait souvent face à des remarques, des clients énervés ect… Alors croyais moi que j’ai essayé de me mettre à leur place le plus possible mais eux absolument pas, évidemment nous sommes des numéros pour eux. Je me suis rendue à leur garage avec ma tante car une voiture sur leur site m’intéresser. Un commercial nous reçoit, très agréable qui m’explique que la voiture est en réparation car tout va être refait avant de me la présenter. Je lui dit que ma demande est assez pressante, cependant il m’affirme que la voiture sera là au plus tard la semaine prochaine. Bien sûr j’ai dû verser un acompte pour bloquer la voiture, on m’explique que si la voiture ne me convient pas ou si je me désiste cet argent me serais rendu. Quelle erreur !!! 2 semaines plus tard aucunes nouvelles, sachant que ma demande était pressante j’ai alors trouvé mon bonheur ailleurs, moins cher, plus récente et plus d’options. J’ai alors tout de suite appelé le garage d’abord pour les prévenir afin qu’il ne perde pas de temps et remettent la voiture en ligne et ensuite pour récupérer mon argent. Et là tout à coup ma voiture peut m’être livré demain, naturellement je refuse car une meilleure opportunité s’est présentée à moi. Le commercial m’affirme que je serais remboursée sous 7 à 14 jours. Ces 14 jours passent mais rien. Je les appelle en leur expliquant que cet argent est la moitié de mon salaire d’étudiante et qu’il est indispensable pour subvenir à mes besoins, le commercial me dit qu’il va regardait ou en est le virement et me rappel mais aucunes nouvelles. Alors 3 jours plus tard ma tante va se renseigner savoir ou en ai le virement, on lui affirme qu’il a était fait en lui montrant la preuve et que je l’aurais la semaine d’après. La semaine d’après rien, ma tante y retourne plusieurs fois mais rien ne se passe, elle finit par appeler le siège social qui lui dit qu’ils n’ont absolument rien reçu de ce garage donc pas de virement en cours !!! Il a fallu que mon père les appelle en menaçant de contacter l’avocat de la famille s’ils ne faisaient pas le nécessaire bizarrement le lendemain je recevais un mail comme quoi mon virement est en cour ! Presque 2 mois pour récupérer mon argent. Je vous mets au défi de vivre 1 mois avec seulement 300€ en poche !! Vous ne vous mettez pas à la place des gens, vous n’avez aucune morale, aucun respect, comment vous pouvez dormir paisiblement en mettant des gens dans un tel embarra !!! C’est inadmissible, si on me parle de vous je ne vais pas me gêner pour expliquer à quel point vous êtes incompétent !!!

Une visite très satisfaisante grâce a l’aide et aux conseils de Mélanie. N’hésitez pas à la demander lors de votre passage !

Une très bonne expérience chez vous. Mélanie, une très bonne commerciale qui à su répondre à mes besoins et elle a su m'apporter les bons conseils sur mon potentiel futur véhicule.

Très bonne expérience pour ma part .un échange très concret et précis avec Mélanie qui a répondu à nos attentes ....je recommande Reezocar

J ai acheté un véhicule golf de 2022 tdi 150 ,très content de mon achat le vendeur Lucas DE ABREU, très sympathique et disponible,voiture conforme à l annonce, aussi j ai reçu la carte grise definitive en temps et en heures ,j e recommande vivement .

M. Chehab a fait preuve d'un grand professionnalisme concernant l'achat de mon Fiat Scudo, il a vraiment compris mes demandes et répondu à mes attentes. C'est un commercial simple, efficace, que je recommande vraiment 🙂

Deuxième achat de mon véhicule chez ce concessionnaire. Un très bon accueil, je suis ravis de mon achat.

A éviter, ils sont commercial comme je le suis ! Nous sommes venus chez Reezocar pour une voiture électrique. Nous rencontrons un commercial gentil et qui sait de quoi il parle. Nous sommes intéressés par la voiture. Il faut verser un accompte pour se positionner dessus et on nous dit qu'en cas de changement d'avis ou autre, on nous rend l'accompte aussi rapidement qu'on l'a donné. De ce fait, on verse un accompte. Quelques jours après, nous revenons à l'agence et qu'elle fut notre surprise. Le commercial gentil que nous avions eu ne fait plus parti de l'entreprise. Etant donné que nous avions vu les choses avec lui, le dossier est bloqué et les collègues ne peuvent pas prendre le relais. Nous posons de nouvelles questions au vendeur sur les voitures électriques en général et là il nous parle de thermique, de bougie d'allumage... De ce fait, nous décidons de ne pas donner suite pour la voiture sur laquelle nous nous étions positionné Et là les appels infructueux ou sans suite ont commencé sans oublié les mails. Il nous a fallut plus d'un mois pour récupérer notre accompte avec des relances régulières et finir par menacer de porter plainte si nous re récupérions pas notre accompte avant la fin de la semaine. Surprise, nous avions l'argent 2 jours après !

Rapidité et efficacité sont les propriétés qui me semble juste pour qualifier Reezocar Seclin. Luca s’est montré disponible et a su déployer les moyens nécessaires pour livrer mon véhicule dans les meilleures délais. Il manque une étoile qui se justifie par la livraison qui mériterait un accompagnement plus minutieux sur la prise en main du véhicule.

Garage avec un grand nombre de voitures , enseigne qui n'est pas nouvelle dans le domaine ! Garantie qui permet d'acheter sereinement notre voiture. Nous avons etait acceuilli par un vendeur ( Chahab sofian ) qui ne cherche pas a vendre un vehicule mais de trouver la voiture qui vous convient le mieux et ca , ca mets en confiance un client , il nous a accompagné du debut a la fin et s'est occupé de tout , il est meme venu me chercher a la gare lors de la livraison ! Je recommande ce vendeur et ce garage sans hesitation ! Achat d'une 3008 crossway etat impecable au prix moins chers d'un particulier ! Avant les 14 jours de retractation je ne voulais plus du vehicule , trop petit pour mon utilisation , j'ai pu le rendre et me faire rembourser integralement , sofian a toujours etait la pour veiller a l'avancement du rembourssement et j'ai toujours eu une reponse a mes questions de la part du siege ( Un grand merci a Sara ;) ). J'attends qu'une nouvelle voiture me convient chez reezocar , bonne experience du debut a la fin. Denis.

A fuir absolument ! Cette agence (et certainement Reezocar au global) est trés incompétente ! J'ai acheté un véhicule dans cette agence et dés que le virement a été fait, les problèmes ont commencé: - de gros souci de délais ... plusieurs longues semaines alors que tout devait être l'histoire de jours - Problème sur le haillon, - Problème sur la climatisation, - Vente d'une voiture avec les entretiens faits, je relance 20 fois pour avec les documents. Au final, aucun documents et entretiens non faits, - Voiture acheté avec l'entretien des 20000 km fait (deal avec le vendeur car la voiture à 17000km). En recevant la facture, tout n'a pas été fait ... donc entretien de nouveau à faire à mes frais. Le support Reezocar est malhonnête. L'agence de Seclin des escrocs ! Etonnant que la société générale (car Reezocar est une filiale) laisse faire quelque chose comme cela. Je déconseille fortement ce mandataire ! Nota: bien entendu, il y aura une réponse à ce commentaire indiquant que tout est conforme chez Reezocar ;)

Mr Tolga Demirel, jeune commercial compétent et dynamique nous a vendu une Volvo XC 40 diesel de toute beauté.

A fuir. Ils vous vendent une voiture accidentée avec les défauts masqués tant bien que mal par leur service de reconditionnement en vous la présentant comme n'ayant jamais eu aucun souci et font semblant de tomber des nues ensuite... Ensuite le service après vente met de très longues semaines à vous répondre pour finir par vous dire de leur rendre la voiture pour qu'ils traitent eux-mêmes le problème. Résultat après une semaine d'immobilisation, vous recevez un mail pour vous dire que leur garage n'est pas en mesure de s'occuper du problème (le scotch pour réparer le faisceau n'était pas suffisant visiblement...), que vous pouvez venir rechercher le véhicule et que.nous en sommes toujours au même point. Bref si.vous voulez être embêté suite à l'achat d'une voiture d'occasion, allez là-bas, vous serez servis...

Très bonne expérience pour notre part. Nous avons acheté un Q3 de chez Audi, super contact avec le vendeur, réactivité de la part de l’équipe. Je regarde ++

A fuir absolument ! Je commande un véhicule qui se trouve dans une concession allemande, on m’indique que le délai de livraison de 5 semaines en moyenne. Après avoir effectué le virement, plus de son, plus d’image. J’appelle pour avoir des nouvelles, comme par hasard mon interlocuteur est toujours au ligne, on m’indique lui transmettre le message pour qu’il me rappelle. Au final je n’ai JAMAIS eu cette personne en ligne. Une semaine plus tard, une autre personne m’annonce que mon véhicule a été vendu à quelque d’autre et cela depuis déjà plusieurs jours, voire semaines…. Je demande donc un remboursement. Bien évidemment ils ne vous adressent aucun courrier stipulant cet incident. Après avoir appelé ENCORE une fois, plusieurs fois le service et en menaçant de lancer une procédure contre eux, je suis remboursé 10 jours après. Un conseil si vous souhaitez acheter un véhicule chez eux, ne soyez ni pressé, ni sans voiture.

Voiture Peugeot 2008 achetée en juillet 2022 ( une bonne occasion pour ne pas avoir de problème, véhicule de 2020), des soucis dès les 1ers mois et des dépenses qui ne sont pas prises en charge par la garantie. ( rétro, motorisation, vitres...) Voiture payée presque 27000€ qui est estimée à 15000€ après 1 an et demi. Très déçue Je pensais acheter une voiture quasi neuve pour ne pas avoir de problème, je me retrouve avec une voiture qui me ruine....et que je n'arrive pas à vendre

Ça commence déjà bien, même pas un mois que j’ai acheté ma nouvelle Peugeot 208 GT et j’ai déjà des soucis dessus. La tablette qui bug et deux fenêtres qui ne fonctionne plus une de ces deux fenêtres ne voulait plus du tout se fermer ainsi que le moteur d’une fenêtre arrière qui était complètement mort. et maintenant ça fait trois mois que j’ai la voiture, et j’ai également la pédale d’embrayage qui est défaillante et apparemment elle ne passe pas en garantie, surtout ne vous faites pas avoir. Ils n’ont même pas pris la peine de vérifier la voiture avant que je vienne la récupérer surtout vérifiez bien avant de partir. Impossible de les avoir au téléphone. Jamais personne qui ne répond c’est inadmissible.

Excellent relationnel avec Monsieur Benjamin MALBRANQUE, qui a su me proposer des modèles dans mes critères. Il a été très efficace et disponible lorsque j’avais des questions. Je recommande vivement.

Véhicule acheter il y’a un an, rien à redire. Mais SAV inexistant, j’attend encore mon double de clé 1 an après.

Un grand merci à Benjamin Montagne pour la vente d'une Opel Astra. Très bon Vendeur, arrangeant et très pro. Je vous le recommande !

J’ai fais l’erreur d’acheter un véhicule chez Reezocar. Premièrement lorsque j’ai vu le véhicule sur leur site il y avait une bonne liste d’options, enceinte Bose, suspension sport bilstein, radar de recul, etc. A mon arrivée le véhicule n’avait aucune de ses options mais je l’ai acheté quand même acheté car c’était un coup de coeur. Une semaine après avoir reçu le véhicule je me rends compte qu’il ne respecte pas leur « charte de reconditionnement ». Les plaquettes de freins sont à changer, la vidange et l’entretien n’ont pas été faits lors de la vente, la date de validité du kit anti crevaison est dépassée. Ils acceptent alors de prendre en charge mon véhicule afin d’effectuer les entretiens. Une semaine passe et je récupère mon véhicule sauf que je me rends compte qu’il manque absolument tous mes produits d’entretien et mon support téléphone. J’ai pu récupérer mes produits d’entretien mais il m’en manque quelques un. A ce jour je ne sais toujours pas quels entretiens ont été faits sur mon véhicule, je n’ai aucune facture et ils ne m’ont toujours pas fourni le kit anti crevaison. Bref achetez votre véhicule chez un particulier ! Le véhicule sera moins chère et certainement mieux entretenue

Personnel super agréable mais ça s'arrête là. Jamais vu un service aussi pitoyable... Véhicule dispo en stock, j'appelle pour un essai, le véhicule me convient donc je signe le bon de commande et fait le virement intégral afin d'être livré rapidement d'après mon interlocuteur. Réception d'un appel 3 jours après pour m'informer d'un problème informatique : le véhicule était déjà vendu... La solution proposée semble intéressante : trouver un véhicule équivalent... Sauf que j'achète Une Giulietta et on me propose une ......Polo....Certe bien équipée mais je ne vois pas en quoi c'est équivalent... Après échange avec un responsable du Service client JE trouve divers véhicule équivalent un peu plus cher (malgré ma réticence je leur dit que si il faut rajouter un peu pourquoi pas). Je cite : Ah désolé on ne va pas se positionner sur ce véhicule le pro qui le vend n'a pas assez de bonne évaluation Ah désolé on ne se positionne pas, on a jamais bossé avec lui... Ah désolé...etc...etc... Véhicules tous disponibles sur le site internet de Reezocar... mais on ne peut pas se positionner.... Finalement on s'arrête sur un véhicule qui rentre dans les clous mais 3000€ plus cher, j'attends donc de leur part un geste commercial au vu de la situation. Une semaine passe et bonne nouvelle ils peuvent se positionner mais par contre aucun geste possible... Je demande donc le remboursement et cela fait 15 jours que j'attends celui-ci. J'ai exigé de leur part une preuve d'avis de virement car il aurait été validé le 22/09 mais toujours rien. Bref si vous cherchez un véhicule avec une garantie il suffit de souscrire à une assurance garantie panne mécanique cela vous reviendra moins cher et surtout vous ne perdrez pas votre temps. Comme dirait Gandalf: FUYEZ PAUVRE FOUS

Un grand merci à Benjamin Montagne pour sa réactivité et son grand professionnalisme !

Demande de remboursement toujours en cours de traitement après plus qu’un mois et demi de l’annulation de l’achat. Et je ne vois aucune réactivité de la part du personnel de l’agence de Lille et les supports messagerie/téléphonique, je ne sais pas pourquoi mais peut être c’est la mauvaise gestion globale de l’entreprise. J’attends encore ma somme.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce garage. Nous devions récupérer notre voiture le vendredi 21 juillet et dès que nous avons fait le tour du véhicule, nous avons remarqué un bruit étrange. Nous l'avons signalé au vendeur, qui nous a dit qu'il s'agissait d'un problème de support moteur. Le lundi, nous l'avons rappelé mais il était en repos. Le mardi, nous avons pu le joindre et il nous a dit que la voiture était en révision. Cependant, nous devions partir en vacances le dimanche 30 juillet pour un trajet de 2000 kilomètres. Le jeudi après-midi, il nous a informé qu'il n'aurait pas la pièce avant le 3 août. Frustrés par cette attente interminable, nous avons décidé d'annuler la vente. C'est alors que, comme par magie, il a soudainement trouvé la pièce. Malgré cela, nous avons maintenu notre décision d'annuler la vente. Et maintenant, nous apprenons que nous devons passer par plusieurs étapes car il ne relève plus de leur compétence avant d'obtenir un remboursement. Alors que nous avons payé en 48 heures, ils prennent minimum trois semaines pour effectuer le remboursement. Nous avons annulés la vente le 28 juillet pour être remboursé le 29 août en étant tout les 2 jours avec le service clients sinon cela aurait était beaucoup plus long car le responsable du garage n'a pas fait sont travail en temps voulut. Je déplore le manque de professionnalisme et de respect de ce garage.Leur traitement de la situation est inacceptable et cela a entraîné beaucoup de stress et de désagrément pour nous. Je ne recommande absolument pas ce garage merci au service client cependant qui à fait sont maximum car garage indépendant

Je remercie Mr Chehab Sofian pour la vente du véhicule mini cooper s cabriolet je suis très satisfait de mon achat. Toutes les conditions de l’achat se sont très bien passées. rapide efficace et sécurisant , bonne communication commerciale et professionnelle.

Achat en avril 2023 d'un Jeep Compass celui tombe en panne 1 mois après.On me fait payer le passage à la valise pour le diagnostic 2 mois plus tard toujours aucune réponse pour le devis et le remboursement . SAV qui relève du parcours du combattant.À fuir.À ce jour le 06/09/23 c'est réglé de votre côté mais toujours pas du miens 3 semaines que le virement est sensé être effectué et toujours rien par contre lors de l'achat on nous demande un virement instantané 😔.

Service après vente inexistant. Après siganture d'un contrat, ce dernier n'est pas respecté et l'on me réclame un supplément de charges pour obtenir la carte grise. L'agence ne me répond pas et ne donne pas suite à mes appels. J'ai donc payé l'agence pour ne pas avoir de papier officiel plus de 2 mois après la vente du véhicule. Inimaginable pour une entreprise de ne pas honorer un bon de commande et de réclamer un virement supplémentaire pour une erreur de calcul du coût d'une carte grise après signature et livraison du véhicule.

Merci beaucoup à Mr Chehab pour sa réactivité et sa disponibilité lors de mon achat de ma Toyota Aygo. Accueil parfait et livraison en moins deux semaines, un grand merci, je recommande. De plus, ils possèdent un gros stock et je pense que vous trouverai votre bonheur !

Très satisfaite de notre conseiller commercial Sofian CHEHAB, suivi du dossier jusqu'à la livraison impeccable, très réactif, répond a toutes mes interrogations à propos du véhicule. Équipe agréable et sympathique. Merci pour ma DS3 automatique d'occasion!

REEZOCAR pas aussi sérieux qu'espéré, et un manque certain de professionnalisme dans la préparation des véhicules : j'ai acquis une VW Coccinelle de 2014, très belle présentation, 60.000 km d'origine. 1. 2 mn après la livraison, avant que je ne sorte de l'établissement, elle est tombée en panne : rupture brutale du mécanisme de vitre descendante côté conducteur ! J'ai dû rentrer chez moi avec ma voiture (reprise par le vendeur) en attendant que Reezocar fasse faire la réparation (temps perdu + nécessité de repasser chez l'assureur pour nouvel avenant...). 2. Livraison la semaine suivante, R.A.S. Sauf que 11 j. plus tard, et 2 j. après avoir parcouru 400 km d'autoroute, la voiture ne démarre pas : batterie morte ! Il s'avère que la batterie était toujours celle d'origine, ce qui ne paraît pas sérieux pour une voiture de 9 ans. Bien sûr la garantie incluse ne prend pas en charge. N'ayant plus que ce véhicule j'ai dû annuler mon déplacement, et eu grand mal à joindre Reezocar pour réclamer. C'est un commercial de Reezocar qui m'a livré une batterie neuve (de chez Norauto) et m'a laissé me débrouiller pour la changer (fort heureusement cela a été facile). 3. J'ai déposé une réclamation en faisant valoir mon préjudice, et il m'a été répondu 2 semaines plus tard que Reezocar ne pouvait y donner une suite favorable...un cadeau même symbolique m'aurait pourtant fait plaisir et permis d'effacer l'opinion très mitigée que j'ai désormais sur ce négociant. Conclusion : la prochaine fois je m'adresserai à un concessionnaire de la marque qui m'intéresse, et en tout cas plus à ce genre d'officine. A bon entendeur...

Une prestation de qualité avec Sofian qui a été très patient et toujours très arrangeant. Propriétaire d'un véhicule superbe avec une qualité de service et de communication de reezocar 😊

bjr très dessus car je m intéresse sur un véhicule il me font déplacer pour dire que le véhicule est prés je me déplace et a l arriver désoler le véhicule est vendu avec un sourire ( une honte pour un professionnel )

Achat d'un C4 picasso, délai de livraison rapide, véhicule propre. Nous avons été très bien accueilli et notre vendeur est à l'écoute, merci à Tolga

Merci à Benjamin Montagne, il a été réactif pour toute mes interrogations et m'a accompagné durant toute la procédure d'achat de A à Z. Très professionnel et aimable je le recommande et recommande Reezocar à mon entourage. Merci encore !

Bien reçu , la livraison du véhicule a été longue prévue 15 jours et reçue 1 mois après mais réception impeccable par mr chebab à seclin

Je tiens à remercier toute l équipe reezocar pour l’achat de notre nouvelle 308 pour la rapidité dont la vente à était effectuée.merci également benjamins montagne pour votre accueil . Je conseil reezocar tout type de voiture à faible kilométrage et neuve avec livraison très rapide encore merci

Très professionnel et arrangeant, une équipe jeune et dynamique. Un large choix de véhicules à des tarifs très compétitifs. Je viens d’acquérir un Fiat utilitaire en toute confiance. Pas de mauvaise surprise. Demander Sofian et vous ne serez pas déçu de la prestation qu’il vous proposera. Je recommande…

Véhicule immobilier 1 mois . Toujours pas reçu l 'état des réparations entreprises

Un grand merci à benjamin MONTAGNE, conseiller chez REEZOCAR SECLIN. Ma fille est très contente de la fiat 500. professionnel et à l’écoute, n’hésitez pas à faire appel à benjamin.

Bon accueil et vendeur professionnel, je remercie Monsieur Gauthier Mas pour l’achat de mon David sandero

Aucun professionnalisme, aucune honnêteté, j’ai acheter ma voiture y a 2 mois, je n’ai toujours pas eu mon double de clé qu’ils ont soi-disant perdu, les griffes sur ma carrosserie qui devait être refaite attende toujours. A l’heure d’aujourd’hui je n’arrive plus a les joindre, aucune réponse de leur par que ce soit par téléphone ou par message et en plus de tout ça j’ai déjà une option qui ne fonctionne plus sur mon véhicule qui n’a que 2 ans. Je vous déconseille ce garage.

Je remercie Mr Chehab Sofian pour la vente du véhicule 2008 , je suis très satisfaite de mon achat. Toutes les conditions de l’achat se sont très bien passées. rapide efficace et sécurisant , bonne communication commerciale et professionnelle.

Achat d'un jumpy, très satisfait du service et bien suivi par Tolga Merci pour tout !

Passez votre chemin ! Une fois que vous avez payé plus aucunes nouvelles, aucunes dates de livraison, bref personne ne sait ni où est votre véhicule ni quand vous allez l'avoir. Pas de réponses aux questions posées. A fuir !!!!

Manque de sérieux…ne prévient pas le client du changement d’enseigne sur leur site de seclin…heureusement GGP a repris les choses en main

J’ai acheté un véhicule d’occasion en mars 2022 après avoir pris la route on s’aperçoit qu’il y’a un voyant qui s’allume indiquant le liquide de refroidissement et bien surprise plus de bouchon au bocal , durite pas fixé , support moteur cassé , billettes cassé etc donc nous avons fait une remontée à la direction… après 3j d’achat nous remarquerons un tremblement au volant et mon cauchemar a commencé car mon véhicule a passé plus de temps au garage qu’à mon domicile ( boîte de vitesse , support , disque , biellette etc) pour un véhicule de 2015 à 125000 km et après 10 mois j’ai toujours le même problème !! Aucune solution a m’apporter et maintenant problème électrique (aucun dédommagement etc ) je tiens à signaler que on nous l’a vendu comme 2 eme main hors c’est faux et avec l’aide des avocats et experts nous nous sommes aperçu que le véhicule a était vendu et repris 4 mois avant que je l’achète et pour les mêmes soucis . Et à l’achat pas de factures du véhicule, pas de suivie et ni de carnet d’entretien ! Alors soyez prudent avant d’acheter et regarder les avis et autres car finalement nous ne savons pas trop d’où viennent les véhicules !!! Et ne parlons même pas de la direction que nous ne savons même pas joindre et à chaque fois le même refrain la direction vous rappellera eux j’attends toujours 🤔 Premier et dernière achat dans se genre de garage !!!!!

Retard de livraison de + d'1 mois sur un véhicule d'occasion disponible et payé, avec surcoûts de + de 300 € de taxe co2 non prévue. Difficile d'obtenir les documents : facture finale modifiée tjrs manquante. Départ du véhicule du dépôt pour 1 livraison par camion non transmise, donc sans assurance perso pdt 36h. Indemnisation du préjudice ridicule (110€) au regard de la gêne occasionnée : suis restée seule sans voiture du 22/12 au 12/01 en pleine campagne, sans prêt de véhicule. Aucun échange avec les Responsables. Je ne recommande pas.

Récupération du véhicule après un mois d'immobilisation. Toujours pas d'état des lieux des réparations effectuées

Déception... 2 mois que j'attends le double des clés et le carnet d'entretien...

Très bon achat, rapide, efficace, à l’écoute. Merci au vendeur Tolga ! Je recommande ++++, nous reviendrons :)

Conseil très pro et très agréable ! Super adaptabilité à la situation ! Je recommande +++

J'ai mis 4etoiles etpas 5,pour la bonne raison que les explications du livre d'entretien ne sont pas en francais,si vous voulez la 5 ème vous savez ce qu'il vous reste à faire.Merci d'avance.

Très bon accueil, personnel aimable et compétent. Le choix de véhicules est large, et j’y ai trouvé mon compte. La voiture en sortie était nickel. Petit bémol, il n’y avait pas le livret.

Très accueillant. À voir dans le temps sans soucis de véhicule. Sinon Très satisfaite

Très mauvaise expérience ! Vendeur très accueillant qui me propose un RDV pour une MAZDA CX 3 édition 100ème anniversaire. Après un premier contre temps, le rdv est décalé. Puis je constate à mon arrivée que la voiture n'est pas du tout une Mazda édition limitée mais bien une mazda cx 3 sans option. J'ai toutefois pu essayer le véhicule. Le vendeur me propose de revoir l'offre et de me faire une proposition ultérieurement car il ne connaît pas le modèle ni les niveaux de finitions... Je n'ai jamais reçu cette offre. Extrêmement déçu... Perte de temps énorme ! J'ai heureusement trouvé la voiture que je cherchais ailleurs pour un prix égal.

Satisfaite véhicule très propre est très agréable je vous remercie

Je suis enchantée de mon achat. Corinne est une excellente vendeuse à l'écoute, professionnelle et disponible. De plus, la voiture était nettoyée à fond par l'équipe, comme neuve !

Beaucoup de choix pour les voitures, très accueillant, commerciale très à l'écoute. Livraison rapide du véhicule. 😊 😊 😊

Très gentil Très accueillant et un tour en voiture tout seul sans quelqu'un qui épie vos moindre faits et gestes.

Achat d’une Kia Stonic. Tout était parfait. L’ensemble de l’équipe était très agreable. Le véhicule est top !

2 semaines après la livraison, le véhicule ne démarre plus alors que le problème était connu et que soit disant la batterie devait être changée, 25 euros d essence facturé et reçu le véhicule sans essence. Franchement très déçue

Tarifs corrects, les vendeurs sont sympathiques. Et répondent facilement par mail ou au téléphone. Le sav fonctionne bien également, la personne qui s en occupe est très sympa. Concernant la préparation ou le nettoyage intérieur, pas parfait mais c est bien quand même.

Nous n'avons pas conclu l'achat, mais il y avait du choix. Une équipe pas forcément prête à négociation mais bon

Achat d’un Ford transit Connect neuf en import, le véhicule était en stock et correspondait à mes attentes. Une personne de l’agence est venu me chercher à la gare et l’accueil a été parfait. Le hall est très qualitatif et la remise des clefs s’est faite de façon très professionnelle. Je recommande l’enseigne sans problème

Achat d une Fiat Tipo en juin 2022.lors de l achat il est constaté que le pare choc avant est griffé . Le vendeur s engage à le remettre en état pour le jour de réception du véhicule. Au jour dit, une griffe bien profonde est toujours présente… pas de proposition pour le réparer, j ai absolument besoin du véhicule, je l accepte en l état. Autre point: lors de l achat du véhicule le vendeur me propose une carte carburant d un montant de 150e ( comme geste commercial puisque c est mon deuxième véhicule commandé en 2 ans). Deux mois plus tard je l attends toujours …. En conclusion : prestation médiocre.

Je ne recommande pas du tout les occasions nauroto seclin Jai acheté ma voiture labas j ai eu deux directeur en a peine 6 mois de Temps Javais des réparations a éffectués il a fallu des mois pour que je puisse avoir mes réparations je remercie Thomas Louisor qui c est occupé depuis 1 ans consécutif de ma voiture merci beaucoup mais en aucun cas aller acheter votre voiture chez les occasions nauroto seclin je ne recommande pas non plus Alexis qui vous envoie du rêve car il na rien fais pour ma voiture alors que c été mon vendeu de ma talisman

Mon conseiller, Alexis, a été à l'écoute et a su répondre à ma recherche. Très professionnel et disponible. Je le recommande tout particulièrement

Tout s'est très bien passé,de l accueil à la livraison .je recommande vivement pour la disponibilité et le professionnalisme

Très bons vendeurs qui ont su répondre à nos attentes, de très bons contacts. Dommage que les services ne suivent pas vraiment derrière. Bilan mitigé

Bonjour Je suis très déçue du manque de professionnalisme de cette filiale de la société générale. Mon mari a signé un bon de commande avec accompte pour l achat d un qashqai mais le lendemain nous recevons un appel du chef des ventes qui nous explique qu ils ont fait une erreur d étiquetage et qu il y a une erreur sur le prix. De ce fait la société Reezocar ne respecte par son engagement et annule définitivement ma commande. Je n en resterai évidement pas là et je vais entamer des poursuites judiciaires afin de faire respecter les termes inscrits dans le contrat signé par les deux parties.

J'ai acheté mon véhicule en mars avec Franck comme commercial super sympathique mais très déçu de la préparation du véhicule quelques jours après la livraison mon voyant moteur s'allume j'ai pris contact avec Adrien le responsable qui m'a envoyé chez Ford pour faire réparer .A ce jour là pièce été changé toujours la panne et présente g donc repris rendez vous le 27 chez Ford il me garde 3 jrs mon véhicule pour trouver la panne. Le véhicule est garantie 12 mois donc je suis en aucun cas de payez une seul facture. Lors de la vente on m'a dit verbalement que j'étais le 2 iemes propriétaire et quand je vois l'historique de mon véhicule et bin non . Bref j'espère que mon véhicule seras plus en panne et j'attends un geste commercial de la part de la direction qui devriez me contacter.

Un grand merci à Alexis pour cette petite pépite de Twingo ☺ Soucis du détail petit cadeau à l'arrivée. Vraiment parfait répartition prévu dans la semaine toppp

Livraison d'une voiture qui n'est pas au norme de sécurité et qui ne correspond pas à l'annonce. La voiture a était livré très sale et avec des pneus de marce et dimenssion différente....

Voiture réceptionnée un vendredi matin, j’appelle l’après-midi pour signaler que la commande au volant du son de l’autoradio ne fonctionne pas, on me dit d’aller en concession de la marque pour un devis et de leur envoyer pour accord et prise en charge et là on me dit qu’ils ne prennent pas en charge les réparations de 300€ environ !!! Extrêmement déçu d’autant plus que c’est la 3e voiture que nous achetions chez eux.

Je remercie Julien qui a été très professionnel et sympathique concernant le rachat de la voiture de ma mère . À l écoute et de bons conseils et d une grande disponibilité Je recommande à 100%

Suite à une évolution professionnelle, j ai été amené à vendre mon véhicule que j'avais préalablement acheté dans ce garage. Lors de la vente de mon véhicule, j'ai échangé avec Julien, personne très sympathique, professionnelle et qui a tenu ses engagements. L'opération s'est déroulée comme prévue.

Suite à un désir de changement de véhicule, j'ai eu des échanges avec Alexis pour mon nouvel achat et Julien pour la vente du mien. Je recommande ces deux personnes sans hésitation, sympathiques et très réactives. Tout s'est déroulé dans les délais prévus et même un peu en avance!

Accueil déplorable. Dix minutes dans le magasin sans que l'on s'occupe de moi (aucun salarié de Norauto de present), trois appels sans que l'on décroche et quand tout le monde débarque on ne s'excuse même pas du désagrément qui leur semble normal.

Bonjour. Deuxième expérience à Norauto occasion Seclin et satisfait. En août 2019 j’ai acheté un 3008 a un bon tarif et un bon suivi de la part d’Aurelie. Voulant changer de véhicule j’ai trouvé ce que je désirais un 5008 Gt pack a un prix très attractif et ça grâce à Aurélie qui s’est démené. Le petit bémol un peu de retard pour la livraison mais très satisfait à la réception. Merci bonne continuation E Pont.

Super vente conclue avec Julien. Rapide, efficace et fort sympathique dans nos échanges, en 3 jours ma voiture était vendue

Très client mais après avoir acheté un véhicule un peut déçu . Reste le personnel et super gentils.

Personne à l'accueil très gentille en général mais prix trop élever pour une voiture Voiture en cour d'arrivage mais prêter à un client à méditer avant de l'acheter

Ne leurs faites absolument pas confiance, les voitures ne sont pas arrangées avant la vente même lorsqu'ils remarquent qu'elles ont des problèmes. Même après les 6mois de garantis vous constaterez à votre grand regret que la voiture a encore beaucoup de vice caché ! Les mécaniciens norauto devraient retourner en formation car ils sont totalement incompétents au point de créer plus de problèmes aux voitures en essayant de les rafistoler. Que des problèmes, encore des problèmes, j'ai pourtant acheté que des voitures à des particulier et j'ai jamais eu autant de problème même à des voitures plus ancienne ! Une voiture vendu sale, pleine de bout de verre RIEN A VOIR AVEC LES PHOTOS DU SITE ! Je regrette amèrement d'avoir acheté ma voiture chez eux et je ne les recommande à personne même pas à mon pire ennemi... à à peine 3ans la voiture a déjà des soucis de vieillesse (problèmes électriques, rayures dans le plastique de l'habitacle, pare-brise et lunette arrière rayés, détecteur de pluie qui ne fonctionne pas, bruit dans les virages etc..) UNE HONTE J'ai quand mm mis 1 étoiles car j'ai eu Natan comme commercial des le debuts qui a répondu à tout mes appels et tout mes messages au plus vite et qui a essayé tant bien que mal de me rassurer et faire en sorte que l'après vente se passe au mieu. Puis Thomas qui a pris le relai quelques temps - Si norauto ne fait pas faillite c'est sûrement grâce au commerciaux comme eux qui par leurs respects, leurs gentillesses et leurs professionnalismes empêche certaine personne de déposer plainte

bonjour a tous rien a dire juste felicitation a toute l'equipe de chez occassion norauto super service

Très bon accueil, on vous laisse le temps de bien regarder les véhicules.

Une bonne découverte et un projet abouti. Après plusieurs recherches sur le net et visites en concession, je me suis rendu chez les occasions Norauto, pour un véhicule en particulier. Accueilli par Million Aurélie, j'ai pu obtenir des précisions concernant le véhicule choisi, ainsi que les informations concernant les formules de financement et de garanties. Simplement merci, pour le suivi, la réactivité et les multiples réponses/démarches fourni qui m'ont permis de concrétiser mon projet.

Un grand choix de véhicules, un très bon accueil et un très bon suivi. J'ai trouvé mon bonheur et je recommande vivement !

Accueil parfait, ne force pas la main. Alexis Kowalski a été très professionnel et a l'écoute de nos demandes. Je recommande sans hésiter, car la transparence est de rigueur. Satisfaction a 100%

Très bon accueil. Je conseille car beaux véhicules d occasion.

garage à fuir en courant, on attends toujours le rappel du commercial (Victor) concernant l'achat d'une véhicule . Pourtant on l'a relancé plusieurs fois. N'ACHETEZ RIEN DANS CE GARAGE ! Votre réponse donnée ci dessous est fausse, il y en avait une à 10990 E et j'avais demandé un geste commerciale (une petite remise) et là plus de nouvelle.

Véhicule neuf acheter chez eux et vraiment pas déçus , super accueil, vendeur super sympas et gentille . Je vous recommande fortement les occasions norauto pour tout vos achat de véhicule neuf ou d’occasions vous ne serez pas decus !!!!

Merci à Natan pour l'excellent suivi de mon dossier suite à l'achat d'une Corsa neuve. De bons conseils avant l'achat, puis la commande passée, j'étais systématiquement informé sur l'évolution de mon dossier avec des réponses très rapides à toutes mes questions. De plus j'avais un véhicule à reprendre et Natan à fait une estimation serieuse et rapide. Le délai de livraison a été respecté et Natan etait présent pour finaliser les démarches administratives, la livraison, la prise en main du véhicule et la reprise. Tout était parfait et encore merci à Natan pour son sérieux et sa réactivité...

J'ai acheté un véhicule Mercedes Gla 220 chez norauto occasion à seclin en décembre 2020 (CT Vierge) , 6 mois après je réalise un nouveau contrôle technique et je m'aperçois que les kilométrages ont été trafiqués, (il manque 30.000km au compteur) J'ai alors décidé de contacter norauto (j'ai eu une personne du comité de direction qui devait me rappeler dans la semaine) où j'ai acheté mon véhicule encore garantie 3 mois, qui pour l'instant fait la sourde oreille. Alors un conseil n'achetez pas de véhicule chez eux car les CT sont réalisés à la volée et les véhicules ne sont pas tracés correctement. J'ai demandé également les factures d' entretien du véhicule lors de l'achat, j'ai relancé à de nombreuses reprises (au moins 15 fois par téléphone, par mail etc..) 6 mois après je les attend encore.. Fuyez ce n'est pas un garage sérieux.... À bon entendeur. Charles Gougat

Vu annonce le véhicule qui me plaisait sur Norauto Aubagne (13) donc près de chez moi ,je téléphone donc en fait le véhicule est sur Seclin (59) et suis renseigné par un vendeur sur St Priest (69) ?? mais Norauto étant une grande enseigne je fais confiance et commande malgré tout le véhicule et j'envoie donc des arrhes ,le véhicule devait être livré sur St PRIEST ?? le 16 Juin et ensuite à Norauto Vitrolles dans le 13 le lendemain ,depuis plus aucune nouvelle ??!! ,j'aurai dû me référer aux avis sur le net concernant le manque de sérieux de Norauto occasions en terme de livraison ,Si le véhicule arrive ??? j'attends en toute logique un geste commercial

Excellent accueil, commerciaux avec le sourire, de bons conseils et y en a pour tous les prix. J'y ai acheté ma première voiture et l accompagnement est très bien. Je recommande.

Bonjour esque vous faite des loa?? Si oui acepter vous les personne avec un dossier de surendettement merci bonne journer a vous Se quoi d'autre moyen ?? Et meme avec un bon revenu ?? Sa ne marcherais pas?? Si jessaye sa va etre refuser sur?? Sachant que sa fait deja plue de 1ans et demie voir 2 que jai mon dosier

Top! Conseils au top de la part de Nicolas sur le site de St Martin Boulogne, super content de l'achat de ma VW. Prix et qualité de livraison 👍👍 je recommande.

Attention aux délais qui ne sont pas tenus. La faute à la préfecture bien sûr. Pourtant j'ai déjà entièrement payé cette Toyota Ch-r...

Content de notre achat d'un kadjar en juin 2020. Parfois quelques imprécisions ou manques, dans les renseignements, mais d'une manière général, satisfait.

Achat T cross 07/2020 neuf chez Norauto occasion Seclin. Merci à C.Brouillard pour ton son sérieux. Très content sur l’ensemble de la prestation. TB.

Nous avons été très bien accueilli par Mme Brouillard qui en plus d'être très sympathique et également très professionnelle , elle a pris du temps pour notre projet et nous a proposé un véhicule en respectant tous nos critères Allez y en toute confiance :)

Une belle vitrine, des commerciaux agréablent qui vendent, mais derrière ça ne suit pas. Erreur sur le dossier de vente, véhicule choisi et commandé déjà vendu, bon de commande manuscrit!  Et comble du comble. Après avoir signé un bon de commande pour un véhicule éligible à la prime de l'état de 3000 euros, la concession m'appelle durant mes vacances  pour repousser la livraison afin effectuer des travaux de carrosserie non anticipés. Le dernier jour de mes vacances, le dernier jour de la prime, 5 jours avant mon retour et la livraison du véhicule la concession me rappelle pour m'annoncer que le dossier de prime était rejeté par l'état!  Avant toutes explications ils se precipitetent pour me vendre les fonds de stock éligibles sans que cela correspond à mes critères.. ils m'ont finalement avoué que leur véhicule était d'origine italienne mais les normes étaient différentes. Il y avait erreur denregistrement sur la fiche technique. Résultat je n'avais pas de véhicule en rentrant de vacances. J'avais perdu 3000 euros de budget et il n'y avait pas d alternative chez eux avant la rentrée de septembre. Seule proposition des excuses et un geste de 400 euros sur les frais de dossier!!!!! Scandaleux et inadmissible!!!! Est-ce une alternative Comme ils l écrivent? Je n'ai plus eu de contact du commercial ensuite durant 1 mois et demi jusqu' à ce que j'aille récupérer mon vieux véhicule. Passez votre route!

Merci encore pour le professionnalisme de Mr Kowalski, toujours souriant et à l'écoute de nos besoins. Il a su répondre parfaitement à notre demande, aujourd'hui nous sommes comblés avec le véhicule de nos rêves. Ce fut un grand plaisir de nous entretenir avec lui. Nous recommandons vivement.

Quelle concession ! Accueil exceptionnel, tous les commerciaux avec le sourire. J'ai trouvé mon bonheur. Prix défiant toute concurrence ! Foncez !

J'ai été très bien accueillit par Pierrick. Ils sont très pro et apportent des conseils vraiment judicieux. Et énormément de choix. Top !

Très bon contact téléphonique avec Natan. Il est à l'écoute du client et ne ménage pas ses efforts pour donner entière satisfaction! Merci beaucoup!

Ravi de la transaction avec Damien ! Merci encore pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme lors de l’acquisition de mon Scénic IV. J’espère que la mécanique Renault m’apportera les mêmes satisfactions quand déplacements et voyages seront de nouveau sans limite une fois la pandémie vaincue. Je recommande Occasion Norauto Osny (95)

J'ai eu la voiture que je voulais, tout s'est bien passé, que du positif, bonne relation commerciale avec Allan de Dury.

vehicule acheté en décembre trés satisfait allan est tres compétent il s' est occuper de tout je recommande norauto occasion dury

Transaction impeccable. Beaucoup de professionnalisme et de réactivité de la part de Natan, à Lyon Saint Priest. Le véhicule est dans un état neuf et livré dans les délais.

Ravi de la transaction avec Natan ! Merci encore pour sa gentillesse et son professionnalisme pour les explications du véhicule Je recommande Occasion Norauto

A ne pas recommander !!!! A fuir Il a fallu attendre 10 JOURS pour le paiement de mon véhicule alors que ceux-ci ont demandés 1 acompte, 1 chèque de banque pour acheter le véhicule !!! Lettre recommandée envoyée le 20 octobre A ce jour le 12 décembre aucune réponse de leur part !!! Premier et dernier achat chez eux

Achat d'un véhicule d'occasion via internet (pas d'essai ni vu le véhicule en vrai avant réception). Avant réception trés bien géré. Satisfait sur l'ensemble du parcours. Natan a été parfait, professionnel et chaleureux dans le suivi de bout en bout de la transaction. Il y a eu quelques péripéties mais qui ont été bien gérées par Natan, et léquipe Norauto Occasion (Damien K, et M. G.).

Je remercie Nathan pour sa gentillesse et son accueille la livraison c’est très bien passé.

Un grand merci à Natan pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a été à l'écoute pour notre demande et a tous fait pour nous donner satisfaction; il nous a bien aidés pour la reprise de nos anciens véhicules. Nous venons d'acquérir une Mégane automatique GT LINE et espérons allez loin avec !!! Merci à Natan et aux Occasions Norauto ST Priest.

Une voiture d'occasion de 2019 avec 10 600 kms et des problèmes avec un vice caché( joint de culasse !!) dont ni cette concession ni le constructeur ne souhaite prendre en charge, il y a soit disant des points de contrôle, mais ils sont imaginaires tout comme le SAV. Après une demande de remboursement ce dernier n'est que partiel ne comprenant pas les frais de mise à la route que je dois supporter intégralement ( 562 €) alors que l'erreur de casting pour ce véhicule vient de leur part c'est inadmissible, ils se moquent des clients un vrai cauchemar ! croyez moi fuyez vite cette concession !!!

Véhicule conforme à l'annonce, livraison ponctuelle et bon esprit malgré quelques désagréments. Un merci particulier à Natan 😉

Un grand merci à Natan pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours souriant et à notre écoute, il connaît parfaitement bien les véhicules et nous a aidés, grâce à de très bons conseils, avant, pendant et même après la livraison du véhicule. Merci à Natan et aux Occasions Norauto ST Priest.

Premiers contact excellents et la suite est du même niveau l'excellence et la réactivité de chaque instant, je n'achèterai plus mes véhicules que chez les Occasions Norauto . Je dois aussi citer Monsieur Natan Salves qui a chaque étapes de validation de la commande a été présent et professionnellement parfait, un sans faute qui m'a permis d'apprécier encore plus le service. N'hésitez pas ils sont parfaits, merci Les occasions Norauto.

Le site est vraiment très bien Beaucoup de choix de voiture,des prix attractifs Des commerciaux très accueillants et qui vous renseignent très bien. Il est possible d'essayer la voiture de votre choix avant achat éventuel. Je recommande

Merci à Gauthier pour tous les renseignements sur l'achat d'un futur véhicule familial au sein de l'agence. Malheureusement tombé à l'eau... Il nous a bien aiguillé et je n'hésiterai à revenir vers lui en cas de besoin !

Quelle super Service je suis vraiment ravi avec mon achat d'une mini countryman 2019 hybride. Nattan & Jerome au top! La transaction s'est passé très facilement et j'étais à l'écoute de mes demandes mais l'organisation était impeccable. Pour ce qui concerne la voiture elle a été livré propre avec aucun vice caché ou de mauvaise surprise. un grand merci pour le bijoux a un super prix! ne changé rien!

La perfection existe chez les vendeurs de véhicules. Pour le constater de vous même rdv norauto Amiens Dury et vous sollicitez Monsieur Fournier allan. Courtois, réactif, rapidité, écoute, bon sens et bien d'autres qualités le top pour mener à terme votre projet d'achat ou de reprise de véhicule. Côte tarif j'ai pas trouvé mieux ailleurs pour ma reprise et pour l'achat. Ravis de voir un vendeur qui pense aux exigences des clients avec autant d'investissement. J'ai fait bon nombre de concession et j'ai trouvé le meilleur pour mon projet et de loin. Merci à norauto occasion et à son vendeur d'exception.

Je n ai pas trouvé de voiture qui me correspondait mais bravo pour l accueil, le service commercial + de Me Brouillard : c est une passionnée! Encore bravo!

venu acheter une golf 8.Très surpris du délais rapide pour la recevoir par rapport à vw. Prix largement inférieur pour du neuf par rapport à la concession. Le conseiller Natan a été super du début jusqu'à la fin. je recommande vivement!

Showroom les occasions norauto de seclin. Tout avait pourtant si bien commencé. Un bon Accueil par Aurélie M. Suite à la panne de mon vieux véhicule secondaire, une semaine avant mon départ en vacances. J’ai choisi l’achat d’un nouveau pour bénéficier de la prime exceptionnelle à la conversion de 3000 euros en juillet 2020. La conseillère m’a proposé 3 véhicules d’un lot à peine arrivés, correspondants aux critères recherchés. Après avoir fait un essai concluant le samedi soir avant la fermeture, le véhicule nous a été réservé en le retirant des stocks. Nous sommes revenus le lundi, signer un bon de commande du véhicule choisi. Le Bon de commande nous attendait, manuscritement, et préparait à l’avance. Le lendemain du 14 juillet, un conseillé me rappelait pour me dire que notre véhicule avait déjà était vendu la semaine précédente ! Incroyable ! Frustré un Première fois…

au delà de l'attention qui nous a été réservée en ce jour particulier. Je tiens à signaler le professionnalisme et la réactivité de l'équipe. Tout particulièrement Mehdi qui a su répondre à notre besoin et cibler parfaitement notre demande

Bon achat d'un kadjar tce 140 essence en juin, rapport qualité prix très intéressant, personnel sympathique et serviable sur place à Seuclin, comme à Osny (D Kuss). Toutefois nous avons rencontré des difficultés à avoir des informations precises sur le véhicule. Cafouillage ou manque de circulation de l'information entre les services... Mais au final nous sommes contents de notre achat.

Je n'ai pas trouvé mon bonheur mais je tenais souligner l'accueil et le professionnalisme du conseiller que j'ai rencontré. Ses explications très claires et son accompagnement m'ont permis de mieux orienter mes choix. Pour cela, je recommande.

Un grand merci à Monsieur Damien Kus pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité... Une service irréprochable ! Un accompagnement personnel du choix du véhicule jusqu’à la livraison. Un vrai pro !

Un accueil extraordinaire et j ai vendu ma voiture à un très bon prix super satisfait je recommande ce lieu

Achat sur internet d une Fiat500. Magnifique ! Vu la 1ère fois qu à la livraison ! Merci à Damien qui m a accompagné du 1er jour à la livraison. Il a été patient, disponible. Il a fait un trajet avec moi pour la prise en mains, courageux en plus ! Je recommande vivement.

Très bonne occasion sur le modèle que nous recherchions depuis un moment déjà. Il s'est passé a peine une semaine entre l'entrée en contact et la livraison du véhicule, merci a Damien pour son aide et son état d'esprit super a l'écoute des besoins!

Ayant acheté par le biais des voisins favre sur votre site internet un c4Picasso, je dois remercier la réactivité du commercial de Lyon, Monsieur Natan Alves qui est allé chercher la voiture à lille pour que je puisse l'avoir dans des délais très courts (1semaine). Service livraison jusqu'à Villefranche près de chez moi et paperasses assurées par votre service. Petit plus, un commercial très joignable sur la moindre question technique et j'ai achété un voiture d'occasion donc je savais qu'il y'aurait quelques rayures (informé par celui-ci) Je recommande pour un achat en toute tranquillité et cet interlocuteur de qualité.

Tres bon accueil personnel sympa et grand choix de voiture toute marque prix intéressant tres bien

aucun probleme merci a tous le personel en plus un grand merci a romain d'avoir ete disponible pour mes petit probleme je recomande est j'en fait part a mon entourage encore merci a tous

Je met 1 étoile car 0 n'est pas possible prise de rdv avec un vendeur prénommé Stéphane le 13 Juin 2020 pour un véhicule soit disant sur le parc , je fait 60 KMS pour venir et le véhicule introuvable , le vendeur me dit je ne sais pas ou est le véhicule et me dit rappelé la semaine suivante pour savoir si il est arrivé ,le vendeur n'est pas du tout agréable et ne connais rien en vente de véhicule je vous déconseille cet endroit centre norauto occasion de seclin

A la recherche d'un grand monospace occasion récente, j'ai découvert Les Occasions Norauto en fouinant sur le Net. J'ai contacté le centre de Seclin, et j'ai rapidement été redirigé vers leur antenne lyonnaise (plus proche de mon domicile). J'ai immédiatement été pris en charge par Monsieur Natan Alves, qui m'a accompagné avec un grand professionnalisme tout au long du processus : informations, conseils, explications, disponibilité, vente, reprise et livraison. Il a même fait le déplacement en Haute Savoie (74) pour la remise du véhicule. Toutes les formalités ont été préparées en amont. Si vous chercher une bonne affaire et du personnel compétent qui ne force pas la démarche commercial, je vous recommande fortement les Occasions Norauto.

Me rendant au Centre Norauto de Saint Priest (Lyon), j'ai découvert une nouvelle offre de rachat et vente de véhicules par le biais du commercial monsieur Alvès. Celui ci m'a détaillé toute sa panoplie de possibilité avec expertise et professionnalisme. Cependant, le choix très pauvre en nouveauté ne m'a pas permis de trouver un terrain d'entente pour me laisser tenter par cette entreprise (indépendante?) de Norauto. J'ai donc trouvé toute ma satisfaction ailleurs. J'insiste une nouvelle fois par ailleurs sur l'accueil, le traitement et l'attitude du commercial de haute volée bien loin devant des concessions qui ne vous donnent pas d'information ou peu de considération. Je recommande cette société si toutefois vous cherchez un petit prix. Monsieur Dufray

Le vendeur se ballade avec vous... aucune explications sur les véhicules... pas aimable.... les véhicules sont sales... même des pneus crevés.. ca donne pas envie de faire confiance !

A la mi-mars 2020 j'avais repéré une DACIA Sandero Stepway sur le site de Norauto Occasions de Seclin. Préférant un contact humain direct, je suis allé à leur agence de Saint-Herblain Atlantis. J'y ai rencontré un certain Sylvain PETIT. Il m'a reçu avec beaucoup de disponibilité et avec un vrai sens commercial. Par sens commercial je veux dire que ce n'est pas le vendeur au sourire Gibbs, qui veut vous faire avaler n'importe quoi (ce genre de profil ne m'impressionne plus depuis longtemps). Dans cette agence j'ai eu affaire à quelqu'un qui m'a tout de suite naturellement mis en confiance. Il répondait précisément et sans détour à toutes mes questions. Quand il n'était pas sûr il téléphonait devant moi pour que je ne reste pas dans l'incertitude. J'ai donc acheté un véhicule les yeux fermés, car je ne l'avais vu que sur le site Internet. Et je n'ai pas été déçu. Tout s'est réalisé comme annoncé. Pourtant la chance n'avait pas l'air au rendez-vous : le confinement a été décrété 1 jour avant la livraison de ma Dacia. Le commercial ne m'a fait aucune difficulté : il m'a prêté une Audi A3 comme neuve. Il m'a accompagné dans sa prise en mains, en faisant un trajet en ma compagnie. Je l'ai gardée 2 mois, le temps qu'arrive le déconfinement. Je n'ai rien payé, pas même l'assurance, prise en charge par Norauto. Enfin je j'ajoute que je suis hyper satisfait de ma Dacia qui est nickel à tous points de vue. Donc : ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des posts sur les sites @, mais là chapeau, il fallait que je le fasse. Ma fille passera le permis normalement cette année. Si il faut lui acheter une voiture, c'est ici qu'on viendra, revoir le même vendeur.

Accueil 0/5 Service client 0/5 Professionnalisme 0/5 Service après-vente 0/5 Une expérience d'achat que je ne suis pas près de l'oublier surtout avec un service de commercial incompétent ! Traiter le client comme si c'était son ami et je vous épargne du vocabulaire grossier de la commerciale ! Le véhicule doit être contrôlé apparemment ? Je vous laisse admirer ci-dessous et sans trucage. (Retour d'un 1er sav)

Pour la partie commerciale accueuil très chaleureux et disponible merci à vous. Pour le SAV atelier au top messieurs et super sympa bravo pour votre dévouement. Sans hésiter à recommander++++++

Ayant acheté un véhicule neuf au centre des « Occasions Norauto » de Saint-Priest (Rhône), les compétences, les conseils et l’efficacité de Monsieur Alvès nous ont donné toute satisfaction. Le rapport qualité/prix est excellent. Nous conseillons vivement !

Je n'ai jamais mis d'avis sur aucun site internet ou autres. Mais là je me sent le devoir d'en faire un. J'ai appelé pour un C4 Picasso 2.0 hdi 150 eat6 finition shine. Le vendeur très gentil,je prend RDV pour le samedi 11h00. Arrivé sur place bon accueil. Il me dit la voiture est dehors. Mais ce n'était pas la bonne... Ça commence bien.. il va chercher la soit disant bonne voiture. La par miracle il y a un attelage. Chouette j'en voulais un. Mais bizarrement sur le site la voiture en avait pas ?? Le prix n'était pas le même affiché que sur le site, encore bizarre... le plus beau reste à venir. Siège moisie sale. Et de l'eau dans le coffre... fuite quelques par ?.l'impression que j'ai eu c'est que le kilométrage ne correspondait pas à celui annoncer.... tout cela manque de sérieux et presque un manque d'honnêteté..A Fuir pour ma part. gentil

Très très dessus de norauto, après une première estimation à 2966 euros, votre prix pour racheter mon véhicule et de 253 euros, Chez moi ont appelle ça du foutage de Gueule ou l'escroquerie.

Depuis le changement de dirigeant le centre occasion norauto est plus accueillant et chaleureux, nous y reviendrons !

J'ai acheté un Volkswagen tiguan à un prix intéressant nombreux modèles disponible personnel accueillant et chaleureux merci à Nathan et illias pour votre disponibilité et sympathie je recommande.!!

Trouvé une très belle occasion donc ravis. Beaucoup de marques, modèles et gammes de prix... Personnel très agréable. Un peu de mal à trouver dans la zone du centre commercial Leclerc. Je recommande au moins une visite

J’étais à la recherche de mon nouveau véhicule et je me suis rendu dans cette concession par curiosité. Après un tour des véhicules présent, j’ai été reçu par Corinne qui m’a très bien conseillée et j’ai signé pour ma toute nouvelle BMW hybride rechargeable ! 3 semaines après, j’ai pris livraison de ma voiture dans de très belle conditions. Tout était parfait ! De la prise de renseignements à la livraison. Merci à toute l’équipe ! Je recommande fortement !

Prix excessivement cher ! Certains véhicules viennent carrément d'Espagne ! Même en concession sur le parc d'occasion on peut trouver mieux et moins cher !

Les prix,l'accueil, le suivi, les explications jusqu'à la remise de clefs ont été parfaites. Personnels très compétents et investis. Nous recommandons vivement...

Pour acheter bien mais pour la reprise d'un véhicule pas au top Il faut passer par le bureau de la société vendez votre voiture .fr mais sur rendez rendez-vous l'expertise

J ai acheté un Tucson chez nauroto via Natan le commercial malgré le délai de livraison long due au grève .Natan a été à l écoute de mes demandes .je suis super satisfaite de mon véhicule et des échanges fait par Natan merci Je recommande le nouveau service vente occasion

Super pour la vente de votre véhicule , ou un nouvel achat . Vendeur , comme acheteur très sympa !!! Ils vous estiment votre véhicule en 30 minutes avec un petit café pour faire patienter. Je recommande Les Occasions Norauto.

J’ai découvert les occasions Norauto récemment , j’ étais à la recherche d’un VW tiguan . Lors de mon passage , j’ai pu observer la presence d’ un stock important de véhicules zéro kilomètre et d occasions . Très rapidement mon regard s’est porté sur un véhicule zéro kilomètre à un prix que j’ai considéré intéressant. Un vendeur de l’équipe en place ( Mr P Victor ) m’a présenté le véhicule et a fait preuve d’une écoute et d’un très grand professionnalisme. Après un temps de réflexion , je décidais j acquérir ce véhicule. Dix jours plus tard , je repartais au volant de celui-ci . En conclusion, je recommande ce garage , j ai été très satisfait par toute l équipe de ce garage et tout particulièrement par Victor qui même après la vente se montrait toujours disponible, à l écoute , un vrai travail de conseil même après la vente .

Nous somme très bien accueilli, il suive le dossier de A à Z, lors de la livraison aucun problème. Bravo à toute l équipe.

Jeune entreprise qui existe depuis juillet 2019. Les tarifs proposés sont très compétitifs. Les personnels ont une très bonne notion du service aux clients. Equipe dynamiques, sérieuse et accueillante je suis pleinement satisfait d'avoir fait affaire avec cette société spécialisée dans la vente de très bonnes occasions mais aussi de véhicules neufs.

très bon acceuil . le commercial victor Procureur est attentif à nos besoins . professionnel jusqu ' au bout ainsi que tous le personnel . c ' est vrai que le plein aurait pu etre fait il ne restait plus grand chose dans le réservoir . je recommande ce centre

Très grand showroom où l'on trouve sa prochaine voiture. Personnel accueillant et qui ne force pas à l'achat !

Très satisfaite des services proposés ! Explications claires et efficaces. Une proposition commerciale pour une Peugeot 208 avec un suivi. Et plus particulièrement un grand merci à mon conseiller M. Natan ALVES, qui a fait preuve de professionnalisme et d’écoute.

Excellent accueil avec une personne qui est très à l'écoute et qui prend le temps de répondre à toutes mes questions. (Mr Rammaert) J'ai pu comparer des véhicules susceptibles de m'intéresser dan un avenir à moyen terme. Des conditions extrêmement attractives. Je reviendrai avec plaisir. Expérience que je ne manquerai pas de recommander chaleureusement.

Un grand choix de véhicule d'occasions. Locaux neuf et présence d un stand '' Vendez votre voiture. Com' '

Très bien reçu et très bien conseillé. Nous n'avons pas fait affaire car le modèle que nous recherchions n'était pas en stock. Une adresse que je conseille vraiment

Très bon accueil, personnels très sympa. Beaucoup de choix de voitures. Je recommande vivement. Un grand merci aux personnels pour l'aide à l'achat et la livraison de notre Fiat 500.

3 semaines de la rencontre à la livraison ! Une équipe à l'écoute et qui n'est pas que dans la vente mais aussi dans le conseil ! Pas moins de 3 personnes pour m'aider à chaque étape : le choix de la voiture, le financement et même la reprise ! Même si il y a eu quelques cafouillage, certains parlerons de rodage en cours, ce nouveau concept est super prometteur et si vous cherchez une voiture neuve à bas prix, ça vaut le détour ! En ligne dans un premier temps pour le choix et puis ensuite en physique pour se rendre reellement compte, bien sûr !

Un super accueil ! Une vendeuse Aurélie qui est à votre écoute, un endroit avec du choix et des reprises compétitifs, le personnel très sympathique. A la livraison une griffe, il m'on mis un véhicule à disposition et on refait cette griffe rien à dire pour le suivi c'est super merci à tous. surtout bravo à toute l'équipe. Bonjour, je reviens faire un deuxième avis sur Norauto Seclin. Je suis tombé en panne à Hyères les Palmiers au mois de juillet, avec le véhicule acheté chez Norauto. Nous avons été remorqué, j'ai appelé Norauto Seclin . J'ai eu comme interlocuteur Mehdi un miracle, Norauto à pris en charge la totalité de la panne et nous à prêté à leur charge une ZOE Electrique, pour que nos vacances ne soient pas gâché. Je remercie grandement Mehdi pour son professionnalisme et Norauto pour sont service client. Encore Merci Mehdi. Je conseille vivement les occasions récente Norauto, ils sont au top pour vous satisfaire Bravo à vous tous.

bravo pour le concept. bonne qualité et bon prix. sens de l’accueille, souriant et de bons conseils. et le plus, savent se rendre disponible.

Très contente des visites chez les occasions Norauto. Aurélie notre conseillère est juste géniale, elle a réussi à me mettre à l'aise toujours à l'écoute et arrive à nous rassurer. Première fois que j'achète une voiture d'occasion et qui est en plus automatique. Elle est toujours disponible et à votre écoute si on a besoin des conseils ou autres. Un tout petit bémol, la voiture était bien préparée de l'intérieur un peu moins de l'extérieur. Mais je recommande, les occasion de Norauto Seclin après plusieurs années de recherche pour une voiture automatique et dans mon budget avec un très faible kilométrage j'ai trouvé mon bonheur là bas Merci Aurélie.

Super acceuil. Disponibilité et bons conseils adaptés à ma recherche. Très bonne reprise de mon véhicule.je recommande sans retenu . C est fred qui l a dit.

J'y suis allée samedi matin et j'ai eu une très bon accueil et la conseillère était au top et connait très bien son métier.

J’ai acheté mon véhicule chez eux , eu le coup de foudre pour ma 208 avec des options et le prix très interessant par rapport a d’autre garage et concessionnaire . Le personnel a votre écoute et une gentillesse . Je recommande a tous d’aller les voir beaucoup de véhicules faible kilométrage et prix intéressant.

Ayant visité plusieurs concessions, je peux dire que celle-ci est au top! Très bon accueil ! Merci à Boris pour sa disponibilité et son professionnalisme. J'avais renoncé à acquérir la seat arona que je voulais car les délais étaient de plusieurs mois chez seat et là, j'ai eu mon véhicule en 10 jours avec une préparation parfaite de la voiture et de très bonnes explications lors de la remise des clefs. Je recommande cette concession. Merci à toute l'équipe !

Incroyable, j'ai acheté un véhicule quasi-neuf (Citroën C3 Aircross), ils ont un large choix de voiture que ce soit à 0km comme avec déjà quelques kilomètres. J'ai eu à faire à Aurélie, elle nous explique très bien la voiture, les différents choix qui se présentent à nous, nous oriente sur plusieurs possibilités de crédit, elle nous répond très facilement par mail et par téléphone et nous réponds très bien après la vente de voiture . Pour la livraison, ils nous laisse le choix pour venir récupérer la voiture; le jour de la livraison on nous explique dans les moindres détails la voiture, toutes les options . Elle soccupe très bien des papiers. Ils ont un accueil irréprochable, je vous le recommande vivement si vous voulait faire un achat de voiture

Quand le règlement est fait, dur dur de récupérer ce qu il a été promis : tapis, carte gps, clé full link, mode d emploi du véhicule..... Cela fait un mois et toujours rien. Déçue. ..

Super véhicule acheté chez eux pour l’instant aucun problème et malgré tout un vendeur toujours là après la vente pour nous demander ci tout ce passe bien super 👍

Incroyablement marquée par un service relationnel impeccable. Je vous recommande vivement de vous y adresser pour toute location ou achat. Un merci particulier à Aurélie qui a été à l'écoute depuis mon 1er appel. Mon expérience : LOA d'une FORD C-MAX, avec 78000 km.