PEUGEOT - SARL RAZOUS TREBES Concessionnaire Peugeot

Garage très sérieux très bon accueil et très bon conseil. Je recommande

Excellent accueil, rapidité de prise en charge et une voiture toute propre à la sortie.

Excellent service client, à l'écoute et professionnel! Je recommande!

Très bon accueil, garage très sérieux et compétences. Disponibles et rapides

Personnel accueillant, tres competant et reactif. Ils sont toujours pret a rendre service. Ma peugeot ne veut pas aller ailleurs, du coup moi non plus !!!

Très bon accueil que cela soit téléphonique ou à la concession respect du devis et explications claires rien a redire

Après avoir vu une Mégane sur un site pro j’ai contacté le garage Razous. Super Acceuil téléphonique. Un contact très Pro avec le conseiller qui a été honnête. La description correspond en tout point. Arrivant de loin le conseiller est même venu me chercher à la gare pour récupérer la voiture. La voiture était dans un état impeccable, tout était prêt. Ce garage m’a de suite inspiré confiance. Je le recommande sincèrement. Au top

Rapidité pour le diagnostic ainsi que pour les réparations. Ecoute et conseils appréciables. Merci à toute l'équipe.

Très professionnel et très compétent. Merci pour votre prestation et votre accueil.

Super Établissement familial très très compétent. L’équipe est très à l’écoute , tous les points sont vérifies avec beaucoup de professionnalisme. Merci à cette super ÉQUIPE. 👍💪👏

Avis à tous les potentiels futurs acquéreurs : sachez que lorsque vous souhaitez acheter un véhicule dans ce garage, les informations fournies par le vendeur sur le parc vous seront différentes de celles trouvées sur le site internet, ainsi que celles que le vendeur vous dira par mail et celles que l'on trouve sur le site CarVertical (site permettant d'avoir accès aux antécédents des véhicules quand un garage est incapable d'en avoir). Nous avons été surpris d'entendre un vendeur nous signaler que la voiture d'occasion que nous souhaitions appartenait à l'un de leur technicien, que la voiture a toujours été suivie dans leur garage donc qu'il y aurait probablement aucun soucis pour trouver le carnet d'entretien et qu'après quelques jours , ce même vendeur qui en échangeant par mail indique qu'il n'y a finalement pas de carnet d'entretien et on nous sort 3 factures qui indiquent que la voiture n'a finalement pas été suivie par leur garage... Tout et son contraire ! Pour notre venue sur place nous avons été étonnés qu'une voiture d'occasion soit vendue à +13 990 euros alors qu'elle était abîmée à différents endroits à l'extérieur , rétroviseur cassé et l'intérieur complètement rayé de partout. On se déplace pour voir un véhicule qu'on est prêt à acquérir pour finalement qu'il ne soit pas sur le parc indiqué sur le site internet + après avoir fait la route pour rejoindre l'autre endroit, on est déçus de voir que la voiture est bien plus abîmée que ce qui est indiqué sur le site. À ce prix là + l'état, on ne se serait pas déplacé. Chers futurs acquéreurs, sachez que des garages et des concessionnaires il en existe des tas d'autres , ne vous arrêtez pas au premier venu ... vous risquerez d'être déçus.

3 mois sans voiture de prêt je n' ai rien a dire tellement decu d une efficacité très très médiocre heureusement j ai fais rapatrié la voiture ailleurs mauvaise expérience

Il ne faut pas être touristes, !!!

Pas,du tout satisfait

Superbe

Bon accueil et processus de prise en charge au top. Très pro!

Tombée en panne sur l autoroute, donc pas cliente régulière et surtout pas de la région , j ai apprécié la patience, la disponibilité, le professionnalisme, l implication et la qualité du travail : ils ont fait au mieux, au plus vite au meilleur tarif !! Que demander de plus ! Merci

Des professionnels à notre écoute

À fuir... Suite un problème de courroie connu sur les 308 puretech, notre véhicule a été remorqué chez Razous. Une demande de prise en charge a soit disant été demandée par le garage avec un refus du service client Peugeot France. À la suite de quoi le garage nous a proposé un devis de réparation de 1 700€! Nous avons demandé à notre assurance de rapatrier le véhicule vers la concession de Carcassonne. Razous nous a fait payer 200€ de recherche de panne connue !... Très gourmand ! Le plus bizarre dans l'Histoire, est que la Concession de Carcassonne a fait la demande de prise en charge qui normalement ne peut se faire qu'une fois, et à notre bonne surprise la concession a obtenu la prise en charge. Bizarre une fois de plus... Je vais rediger un courrier à Peugeot France pour avoir des explications et surtout demander le remboursement des frais liés à la recherche de panne trop cher à mon gout et qui devrait rentrer dans la prise en charge par Peugeot France. Vraiment déçu par votre accompagnement vraiment différent des valeurs portée par la concession Maurel à Carcassonne. J'attends vos explications avec impatience...

Prends soins de réparer correctement le véhicule

Nous sommes tombés en panne à Carcassonne, loin de chez nous. Nous avons été dépannés rapidement puis, lorsque nous avons vu que le devis de réparation dépassait nos moyens, nous avons proposé au garage de nous l'acheter, ce qu'ils ont fait rapidement et à un prix honnête.

Je recommande ce garage qui s’occupe très bien dès réparation de mon véhicule. Merci à l’équipe de Mr Razous

Bon garage Peugeot, personnel compétent.

Garage Peugeot très professionnel et a l'écoute du client

Très mauvais souvenir garage pas fiable du tout allez donc voir vhez citroen carca très bon acceuil sérieux rien a voir avec le garage razous

Rien à dire au niveau des réparations, mais au niveau facture la je suis très mécontent je veux bien qu'il y a des augmentations mais la je trouve exagéré à vouloir prendre le client pour un pigeon on risque de le perdre définitivement, j attends toujours votre mail pour votre enquête

En visite sur Trebes a la concession Razous, J'ai été agréablement surpris par l'acceuil et l'attention du commercial que je remercie du fond du coeur pour son petit geste . Merci encore Monsieur. Agence a reccommander . Cordialement.

Nous avons fait appel au garage Razous pour diverses réparations; l'accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Ils sont toujours disponibles et à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons cet établissement.

Ayant repéré un véhicule sur Internet, nous avons contacté ce garage et pris un RDV 3 jours plus tard, en mettant une option verbalement. Nous avons parcouru 150 kms pour venir dans cette concession Peugeot, avons été parfaitement reçu par toute l'équipe, accueil, direction et commercial. La présentation du véhicule, la négociation du prix d'achat et de la reprise, tout a été fait avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme. Nous avons conclu l'affaire et 15 jours plus tard, sommes venus récupérer la voiture. A nouveau, nous avons été informés de tous les travaux ayant été réalisés, des garanties et de l'entretien futur. Un régal de rencontrer et de traiter avec des personnes comme cela. je recommande ce garage qui vaut ces 5 étoiles ! Petit bémol : je suis venu acheter un véhicule chez Peugeot, (réputation d'une grande marque) et j'ai découvert Spoticar !!! Jamais je n'aurai recherché un véhicule chez Spoticar, que je pensais être un ensemble de petits revendeurs de véhicules d'occasion, sous une quelconque franchise ! Alors quelle surprise d'apprendre que Spoticar est la filiale occasion de Stellantis !!!!! Grosse erreur de communication qui fait que je mettrais un ZERO pointé, aux responsables communication du groupe Encore merci au garage Razous de Trèbes, concession Peugeot

Une petite visite chez le garage Razous, avec la réservation d’un véhicule. J’ai été reçu par un Monsieur très gentil, qui a pris le temps de tout m’expliquer, qui a su me guider et me conseiller le mieux possible et en plus de ça: avec le sourire ! Merci beaucoup pour cet accueil et je recommande +++ ce garage les yeux fermés !

La personne à l’accueil n’a même pas pris la peine de nous dire bonjour quand nous sommes entrés. Arrivées à 12h02 pour poser une question sur un véhicule qui fui, la seule réponse que nous a vous eu est « nous sommes fermés » Je déconseille mais en vous souhaitant quand même une excellent pause ce midi même si nous vous avons pris 2 minutes sur ce temps :)

Nous venons d'acheter une voiture , le vendeur J - P sympathique et à l'écoute de nos demandes .

Très bon accueil cet après-midi , notre dossier a été traité tres rapidement et voiture de prêt .

Des professionnels adorables qui nous ont dépanné en un temps record ! Merci encore, je vous ferais de la pub !

Vendeur très réactif et efficace: voiture remise en état, prête et livrée en une semaine.

Très déçu, refus de me dépanner lors de ma crevaison en moto, mais surtout encore plus déçu par l'attitude du personnage qui m'a clairement fait comprendre qu'il n'en avait rien à faire et que ce n'était pas son problème (pour un garage, c'est pas commun quand même). Ne m'a même pas indiqué un autre garage où je pourrais me faire dépanner........ Bravo, monsieur, continuez comme cela. Heureusement, il y a d'autres garages qui dépannent les motards sans problème.

Je le déconseille fortement carrosserie, peinture pas du tout leurs domaines ,et chefs d'atelier 👎.

Très bon accueil Guillaume BROTIN

J'ai acheté mon véhicule avec reprise de mon ancien. Tout c'est bien passé : bon accueil, serviable, rapide, pertinent, à l'écoute, efficace et à des prix très corrects. Le véhicule m'a été donné dans un super état. Sérieux.

Des professionnels a votre écoute Très sérieux

Garage sérieux et professionnel. Très arrangeant pour les petits budgets, possibilité de paiement en plusieurs fois, au top. Deuxième rendez-vous pour diverses réparations, récupéré le lendemain et très satisfait du travail sur mon 407 coupés. Je recommande ce garage qui inspire la confiance. Je reviendrai😊

Un service compétent , un accueil de qualité ! Une affaire de famille qui a su fidéliser ses clients.

Très bien

Accueil très sympathique, personnel serviable.

Sérieux et compétence.

Expérience cauchemardesque

4 ième voiture achetée chez ce concessionnaire Peugeot - Razous Trèbes et, toujours le même accueil à l'écoute du client, le même sérieux, la même efficacité. A qui cherche une voiture ... je recommande ce concessionnaire.

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage début mars 2021. Très bon accueil commercial, véhicule impeccable, explications claires et précises des différentes options, formalités administratives réalisées très rapidement par le garage. Je recommande ce garage pour l’achat d’un véhicule mais également pour son entretien car il dispose d’ateliers très complets.

Super accueil. Équipe carrosserie au top.

Moi qui n'aime pas m'occuper de voiture, je me suis retrouvée avec 2 sérieux problèmes dont ce garage m'a débarrassée avec compétence et gentillesse, et largement dans le délai annoncé. Je ne peux que recommander!

Venu pour acheté une voiture, pas decus, vendeur pro à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cet établissement pour l'achat d'un véhicule d'occasion en ce qui me concerne.

VOITURE REPÉRÉE LE LUNDI LIVRÉE LE VENDREDI COMME PRÉVU. LES RETOUCHES ESTHÉTIQUES PRÉVUES ONT ÉTÉ FAITES. NIVEAU ADMINISTRATIF LE GARAGE S'OCCUPE DE TOUT. MERCI

Garage très sérieux, des professionnels qui se sont super bien occupé de moi. Je vous recommande fortement ce garage ...

Garage à l'écoute du client, sérieux, professionnels. A la recherche d'un véhicule, le commercial a su prendre son temps pour répondre à mes questions, faire des recherches de reprises, me proposer des offres de vente/financement... Les concessionnaires de la même marque dans les Pyrénées Orientales ont du soucis à se faire(bien moins scrupuleux, plus à l'écoute de leur montre pour partir que pour vous renseigner...dédain du client chez GGP...inadmissible). Heureusement que de vrais professionnels et commerciaux comme ceux de Trèbes existent encore...c'est rassurant !

Bon accueil et professionnalisme

En ces temps de confinement, il parait normal d'appeler un garage pendant ses heures d'ouverture pour avoir un ou deux renseignements sur un véhicule repéré sur le parking dudit garage, plutôt que de risquer une verbalisation pour sortie illégale. J'ai appelé exactement 9 fois tout au long de la journée de ce samedi (ouvert le samedi parait-il....) pour une durée de 32 minutes et quelques d'attente sur le répondeur.... Je m'interroge sur la véritable ouverture de ce garage le samedi et sur l'envie de participer a l'effort de confinement en privilégiant le téléphone aux détriments de passages physiques en concession....

Accueil toujours sympa dans ce garage familial à taille humaine. Les interventions sont rapides et sérieuses, avec des délais respectés. La facturation est transparente et les prix corrects.Je recommande.

N’étant pas de la région mais y étant tombé en panne. J’ai cherché un garage susceptible de prendre en charge mon véhicule. Et j'ai trouvé le GARAGE RAZOUS, un accueil hors du commun et un professionnalisme que j'aurais aimé trouver dans ma région. Un grand merci à toute l'équipe. Je ne leur dis pas à bientôt, mais si je devais à nouveau tomber en panne, j'aimerais que tous les garages aient la même qualité de service.

Un mot : pro Le meilleur garage du coin

Très bien reçu. Mais petite concession, Très peu de véhicules neufs en expo mais un bon choix en occasion.

Accueil poli, agréable, professionnel A conseiller

Accueil souriant et chaleureux, personnel qualifié et serviable.

Garage que je ne recommande pas

Equipe sympathique

Peu aimable

Bon accueil.. bon service

Il y a mieux

Facile d accès très bon accueil avec un service de dépannage rapide bon choix de véhicules d occasion ainsi que neuve

Un commercial à votre écoute, très accueillant, je recommande ce garage

Très bon Accueil et une Équipe à l'écoute

Très professionnel très bonne équipe

Très bonne accueil très professionnel équipe au top

Tres acceuillant et personnel competant.

Très bon garage, j'ai acheté une voiture en 2017 très bien conseillé, très bien reçu par Jean-Pierre quelqu'un de très aimable on a bien rigolé d'ailleurs ! J'AI acheté une 3008 d'occasion dont je suis bien content..Garage que je recommande vivement avec des gens compétents et d'une grande gentillesse...

Une note de 9 sur 10 pour sàrl ràzous

Très bonne garage personnel très agréable je recommande ce garage à toute le monde

Garage Peugeot, personnels sympas, services à bon prix, vaut le choix.

Très bon accueil et service

Bon diagnostic et réparation rapide

Accueil déplorable. Pas de bonjour, encore moins de sourire. On dérange vraisemblablement quand on entre dans ce garage. Quand on s'intéresse à vous c'est de façon agressive, clairement désinvolte et sournoise. Je vous déconseille ce garage

J'ai été malheureusement victime d'une panne au niveau de la pompe à eau sur l'autoroute. Le garage a dans un premier temps traité le problème rapidement avec une participation du constructeur. Cependant, Cette première panne a endommagé le joint de culasse qui a nécessité une immobilisation longue du véhicule. J'ai eu un véhicule de prêt tout ce temps et une participation correcte du constructeur et du garage sur la 2eme facture. Je suis très satisfait du service client et du suivi du dossier. Mon véhicule a été acheté neuf et entretenu chez Mr Razous. Il n'était plus sous garantie.

Bon Garage à côté du SUPER U Mais j'ai pas trouvé le véhicule que je voulais

Après une panne sur l'autoroute en route pour Nantes passer les fêtes de fin d'année, nous avons été déposé par la dépanneuse devant le Garage Razous. Ne pouvant pas être pris en charge sur le moment (un peu déstabilisant quand vous êtes sur la route des vacances), nous avons laisser notre véhicule pour réparation. La panne identifiée, le garage s'est occupé de le prise en charge auprès du Service Garantie Peugeot, et nous à transmis le devis par email (le problème d'injection étant connu de la marque, ne nous restait que la main d 'oeuvre à payer). Deux semaines plus tard au retour des vacances nous avons récupéré le véhicule réparé. M Razous et ces collaborateurs nous ont accueilli avec professionnalisme et grâce à cela nous avons passé des vacances sereines avec le sentiment que tout était fait pour ce dépannage loin de nos repères habituels. Merci

Très bon 😋

Attention aux garanties occasion Peugeot . Je me suis fait avoir , véhicule garantie 1 an, et quand j'en ai besoin,il me répond Monsieur payer en une partie.

Sympa .. Bon accueil ...

Garage au top, super accueil et très bon conseil

j'ai été mal reçu, n'habitant pas la région j'ai juste demandé à un grand bonhomme grand part la taille mais petit par l'esprit si en le payant ce Sieur voulait bien m'installer mon Kit téléphone il m'a envoyé promener. Je possède pourtant une Peugeot J'étais aussi venue pour acheter une voiture eh bien il a tout perdu ce grand C.. je ne vous salue pas monsieur. Vous devez être juste là pour aérer vos costumes et vos cravates .Quand on dit qu'il y a crise dans l'automobile ne soyez pas étonné!!!!!!!!!!